[通用]保潔管理制度
在現在的社會(huì )生活中，很多情況下我們都會(huì )接觸到制度，制度對社會(huì )經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會(huì )公共秩序的維護，有著(zhù)十分重要的作用。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編幫大家整理的保潔管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
![[通用]保潔管理制度](https://p.9136.com/00/l/b1a3bde0003_5f431d070a7b1.jpg)
保潔管理制度1
本制度旨在規范小區保潔員的工作行為，提升小區環(huán)境衛生質(zhì)量，確保居民生活環(huán)境的`整潔舒適。內容主要包括保潔員的職責、工作流程、考核標準、獎懲機制以及培訓與發(fā)展等方面。
內容概述：
1. 崗位職責：明確保潔員的日常工作內容，如公共區域清潔、垃圾收集與處理、設施維護等。
2. 工作流程：規定從早晨到傍晚的保潔工作步驟，包括清掃、消毒、巡查等環(huán)節。
3. 考核標準：設定保潔工作的量化指標，如清潔頻率、衛生質(zhì)量、投訴處理等。
4. 獎懲機制：設立績(jì)效獎勵與違規處罰，激勵保潔員提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
5. 培訓與發(fā)展：定期進(jìn)行技能培訓，提供職業(yè)發(fā)展路徑，提升保潔員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
保潔管理制度2
1.0目的
確保工作人員人身安全。
2.0適用范圍
適用于服務(wù)中心保潔員。
3.0內容
3.1牢固樹(shù)立'安全第一'的.思想，確保安全操作。
3.2清潔人員在作業(yè)時(shí)，嚴禁單腳踏在凳子上，以免不安全因素發(fā)生。
3.3清潔人員在使用機器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
3.4清潔人員不得私自拔動(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生事故，當需要清潔帶電物體時(shí)，須確定電源已關(guān)或須有電工在場(chǎng)，方可進(jìn)行。
3.5清潔人員必須熟悉有害藥水（濃鹽酸等）的使用和防護，嚴禁用手直接接觸。
3.6清潔人員應該嚴格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火。
3.7高空作業(yè)序由保潔主管統一計劃安排，做好安全防范措施。作業(yè)時(shí)需安排專(zhuān)人監護，并做好作業(yè)范圍標示。
保潔管理制度3
為強化工業(yè)城、泰達新村綠化員、清潔員管理,嚴格執行公司有關(guān)管理規定,克服懶散的不良現象,保持優(yōu)雅的環(huán)境,為廠(chǎng)家、員工、住戶(hù)創(chuàng )造良好的生活空間,根據工業(yè)城、泰達新村的實(shí)際情況,特制定以下管理規定:
一、按時(shí)上下班,不得遲到、早退,請假五天以上須書(shū)面申請經(jīng)主管報經(jīng)理批準
后方可有效,否則,按公司規定處理。
二、按照所安排的衛生區域,在班長(cháng)的帶領(lǐng)下,認真完成自己的`衛生工作,有下
列情形之一的,分別給予警告、罰款、辭退處理。
1、對所安排的衛生區域清理不干凈,不徹底(清潔員在清理草坪雜草清理
不干凈的)。
2、未經(jīng)同意,擅自離開(kāi)工作崗位的。
3、上班時(shí)間看書(shū)、報、打瞌睡與外人聊天的。
4、未到下班時(shí)間提前離開(kāi)工作崗位,長(cháng)時(shí)間在其它地方等候下班的。
5、代他人打卡,兩者均處罰50元罰款。
6、上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)之事。
三、同事之間和睦相處,如有打架、斗毆者,兩者均開(kāi)除出本公司。
四、嚴禁利用工作之便揀廢品,一經(jīng)發(fā)現,罰款處理;重犯者,開(kāi)除出本公司。
五、愛(ài)護好公物,包括本人用工具,如有損壞照價(jià)賠償。
六、利用工作之便,偷竊公司財物協(xié)同他人偷竊廠(chǎng)方物品,一經(jīng)發(fā)現,開(kāi)除出本
公司,并送交當地派出所處理。
七、服從管理,聽(tīng)從安排,凡不服從工作調動(dòng)或不聽(tīng)從管理者,一概作辭退處理。
八、每一位對工業(yè)城的綠化環(huán)境要有監督作用,對破壞工業(yè)城綠化,環(huán)境的行為要
制止。
九、以上規定望共同遵守,凡違規者,再違者,以辭退處理。
十、以上規定自公布之日起開(kāi)始實(shí)施。
泰達工業(yè)城辦事處
二oo五年二月一日
保潔管理制度4
為加強物業(yè)保潔現場(chǎng)有效保潔服務(wù)，實(shí)施現場(chǎng)檢查和跟蹤保潔工作目標的落實(shí)，及時(shí)糾正不合格服務(wù)，保潔作業(yè)管理制度是在各物業(yè)內進(jìn)行各項保潔工作的基本制度，以保障各項保潔作業(yè)的順利進(jìn)行，其具體內容如下：
1、根據作業(yè)點(diǎn)保潔工作的總體范圍和程序細則，制訂保潔工作計劃表，詳細列明各項保潔項目及時(shí)間安排。依據保潔工作計劃表，編排人員崗位，落實(shí)崗位責任制。
2、保潔員的崗位需根據崗位的范圍、工作項目、衛生標準，按崗位"五定"的要求實(shí)施（定員、定崗、定量、定時(shí)、定標準）。
3、各保潔作業(yè)必須按各項保潔工作程序的要求，如：《大堂清潔工作程序》、《地下車(chē)庫清潔工作程序》等，按衛生標準完成保潔工作。
4、在進(jìn)行室內清潔作業(yè)時(shí)，應在作業(yè)范圍設置明顯的告示牌或標志，如"小心地滑"、"高空作業(yè)"、"清潔進(jìn)行中"等，確保安全作業(yè)。
5、定期的保潔大做工作必須按照操作規程進(jìn)行規范作業(yè)，并落實(shí)安全作業(yè)管理措施，做到安全、文明作業(yè)。
6、確保保潔的質(zhì)量和工作效率，管理人員和員工必須按要求填寫(xiě)"衛生檢查表"、"投訴處理單"、"交接班本"、"樓層工作簽到表"等，完善管理制度。
7、各項已完成之定期保潔工作項目，及時(shí)向管理部門(mén)或客戶(hù)申報接受檢查。
8、在作業(yè)過(guò)程中，必須愛(ài)護場(chǎng)內公共設施設備，有義務(wù)協(xié)助業(yè)主和管理處維護設備、設施的.安全，節約使用水電資源。
9、所有的保潔大做項目如電梯不銹鋼門(mén)面保養、沖洗地面等及有礙正常秩序的工作，應在生活時(shí)間以外進(jìn)行，以維持中心正常的工作秩序（已獲客戶(hù)特別同意的保潔項目除外）。
10、在節、假日期間，安排適當人員在樓內保潔值班。如有特別需要（可預見(jiàn)災害如臺風(fēng)、暴雨、暴雪）協(xié)助做好預防工作措施。
11、特發(fā)災害事故（爆管、水浸等），應及時(shí)協(xié)助調派足夠的員工、機械到場(chǎng)幫助解救工作。
保潔管理制度5
一、保潔員要聽(tīng)從領(lǐng)導，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作認真負責。
二、上崗時(shí)著(zhù)裝整齊、統一、規范，按標準完成各項任務(wù)。
三、對樓道保潔員的具體要求：
1、生活垃圾日產(chǎn)日清；
2、樓道每天清掃一次，整日保潔；
3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；
4、樓道玻璃窗、單元門(mén)、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次；
5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；
6、樓道和單元門(mén)亂貼、亂畫(huà)當日清理；
7、及時(shí)清理單元門(mén)外生活垃圾和散落垃圾。
四、對院庭保潔員的具體要求：
1、道路和硬鋪地面每天清掃一次；
2、保潔箱每天清理一次；
3、院庭衛生實(shí)行全天保潔。
五、雨雪天及時(shí)對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進(jìn)行清掃，小雪由院庭保潔員在雪后兩天內清理完畢，大雪組織集體清掃。
六、清掃工具個(gè)人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。
七、對公共設施跑、冒、滴、漏現象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心報告，否則視為失職。
八、為使以上各項條款得到充分落實(shí)，物業(yè)服務(wù)中心負責人對樓道和院庭衛生進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，并及時(shí)進(jìn)行總結。
九、完成物業(yè)服務(wù)中心交辦的其它工作。
1、保潔員管理制度間、玻璃、百葉窗、暖氣片等）衛生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。百葉窗，每月擦拭兩次。嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)
2、嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認真負責、一絲不茍。
3、保潔員每天工作時(shí)間為：上午8：00―12：00下午14：00———18：00；
4、休息日為周六（每月休二天）。
工作制度及標準細則：工作制度及標準細則：
1、保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛生，維護公司良好形象；不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，保持工裝整潔、不穿拖鞋上崗，嚴禁與公司同事閑聊。
2、按要求高質(zhì)量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動(dòng)，按要求高質(zhì)量完成各項工作。
3、工作時(shí)間內保證按時(shí)上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品（如電腦、電話(huà)等）。
4、愛(ài)惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。
5、按工作職責每日全面清掃。環(huán)境衛生包括辦公室、前臺、走廊（掛畫(huà)），小樓衛生。其中辦公室衛生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話(huà)、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門(mén)框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚(yú)缸、換水等。前臺衛生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。走廊衛生包括：掛畫(huà)、公司牌匾等。衛生間包括：洗手液、空氣清新劑（衛生間包括：洗手液、空氣清新劑（盒）、衛生紙等用品的`及時(shí)更換。衛生紙等用品的及時(shí)更換。小樓衛生包括：辦公室、走廊（地面、地角線(xiàn)）、門(mén)窗、玻璃、百葉窗、衛生間（及時(shí)更換用品）飲水間等。
公司保潔員薪金獎懲制度：
本制度最終解釋權在人力資源部。
保潔管理制度6
為進(jìn)一步加強農村垃圾治理，集中解決影響農村環(huán)境整治的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，改善農村人居環(huán)境，創(chuàng )建宜居鄉村，決定進(jìn)一步深入推進(jìn)我鎮農村家園清潔行動(dòng)工作，加強各村保潔員隊伍管理，提高保潔員的工作素質(zhì)和思想素質(zhì)，進(jìn)一步搞好全鎮各村環(huán)境衛生，現就保潔員管理制訂如下制度：
一、工作制度
1、保潔員由鎮聘用，村使用，服從鎮與村的管理、分配、指揮，原則上每年選聘1次，每半年考核1次。
2、保潔員必須按村里劃分的責任片，完成好自己的工作任務(wù)，保潔率要達100%，做到及時(shí)收集垃圾，把戶(hù)用垃圾桶、公用垃圾桶及村莊道路的垃圾送達垃圾池。保潔員要積極參加鎮及村組織的'各種環(huán)境衛生整治勞動(dòng)，努力完成各項工作任務(wù)
3、保潔員因病、因事暫不能工作時(shí)，需自己找人替班，并向村主干請假，準許后方可離崗，否則另行安排他人接替，按自己離職處理。
4、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發(fā)生，發(fā)生事故后果自負。
5、保潔員要求辭職時(shí)，必須提前一周向村里提出申請，待同意后方可離崗，不得自行找人接替。
二、保潔要求
1、保保潔員應按照工作要求認真履職，完成保潔工作。
2、對本村村道和排水溝及河道實(shí)行巡視性保潔，每星期至少清掃3次。一是村道保潔。做到到無(wú)遺留垃圾、無(wú)積污，道路面邊無(wú)雜草，垃圾箱外觀(guān)和四周保持干凈整潔，有移動(dòng)垃圾箱的，垃圾箱應擺放端正；二是河道保潔。做到無(wú)垃圾，特別是建筑垃圾、漂浮物。
3、垃圾池垃圾及時(shí)清運(每周至少3次)，清運時(shí)應做到無(wú)泄漏、無(wú)揚塵、無(wú)污水流溢。
三、監督制度
1、鎮政府對全鎮各村保潔員的考核采取定期考核、日常隨機和村民滿(mǎn)意度考核三種辦法。一是定期考核:每月開(kāi)展1次，側重保潔員工作質(zhì)量方面，確定保潔員的每月應發(fā)工資；二是日常隨機考核:側重群眾對保潔員工作滿(mǎn)意度方面，確定保潔員的年終考核工資。以日常隨機考核為主。
鎮保潔員考核組由分管領(lǐng)導牽頭，組織村鎮規劃所、財政所、環(huán)保站、紀檢、村主干參加，具體負責對全鎮各村保潔員的考核，并對每位保潔員的工資的發(fā)放提出意見(jiàn)和報鎮長(cháng)審核。
鎮考核組建立舉報制度，接受村民對保潔員履職情況的舉報和監督，監督電話(huà)。
2、鎮政府對保潔員的考核是決定保潔員上級補助工資發(fā)放的依據。
3、考核實(shí)行百分制。鎮考核組評分權重30分，村兩委干部權重30分，村民滿(mǎn)意度權重40分，村鎮規劃所對各村每次考核情況形成書(shū)面材料，及時(shí)收集建冊歸檔。
4、每季度來(lái)，鎮財務(wù)依據鎮長(cháng)簽署的由鎮保潔員考核組匯總的考核情況照冊發(fā)放。每人每月月預留留150元作為年終考核工資發(fā)放。年終考核低于80分的，預留的工資不予發(fā)放。
5、考核細則。定期考核項目及扣分標準，詳見(jiàn)《南洋鎮村級保潔員考核評分表》。
四、獎懲制度
1、鎮政府將通過(guò)日常隨機抽查，不定期檢查等形式對保潔員的工作情況進(jìn)行考評，要求保潔員嚴格遵守工作職責，隨時(shí)保持村莊干凈整潔，同時(shí)每年評選先進(jìn)保潔員。
2、保潔員應按照規定時(shí)間及時(shí)收集垃圾，不按規定收集的一次扣款20元，問(wèn)題嚴重的扣50元。
3、鎮、村考核組日常隨機檢查發(fā)現保潔員離崗、脫崗的，一次扣保潔員工資50元，三次以上的給予辭退解聘處理；
4、鎮、村考核組日常隨機檢查發(fā)現保潔員責任區內道路、河道有明顯垃圾的一次扣50元。
5、垃圾池滿(mǎn)溢、臭氣、污水橫流、垃圾未及時(shí)清運，疏于管理造成成二次污染的，發(fā)現一次扣100元。
6、若遇重大活動(dòng)需特殊保潔時(shí)，不服從工作安排并造成不良影響的，扣罰每月工資100元。
保潔管理制度7
一、目的：為明確保潔人員的工作職責、工作標準和工作要求、進(jìn)一步加強衛生管理工作，特制定本制度（本制度適用于公司保潔人員）。
二、工作職責；主要負責生產(chǎn)車(chē)間區域（包括所有做地坪漆的地面）、無(wú)人使用的機器、凈化版墻面、制水室、配藥室、辦公室、外包間、脫包間及走廊、車(chē)間內所有空調、窗臺、門(mén)、男更衣室、女更衣室、消毒間、緩沖間走廊及鞋架、車(chē)間內的廁所、生產(chǎn)垃圾的清倒。
三、各場(chǎng)所衛生標準及要求
1、生產(chǎn)車(chē)間：生產(chǎn)車(chē)間保持地毯、地面無(wú)污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無(wú)明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵，干凈整潔；飲水機、燈具、電腦等無(wú)浮塵；每月至少對辦公區域的桌椅、地面等進(jìn)行1次表面消毒；每天上班前和午休后對辦公區域內的垃圾進(jìn)行整理。車(chē)間內掛牌標識，無(wú)人使用的機器，保持表面清潔，地面清掃清潔不留死角，保持地面光亮；
2、凈化版的墻面定期清洗或擦拭，保證墻面無(wú)塵土，無(wú)污漬；
3、制水室的清潔要求：機器停止運轉后清理機器上面的塵土及污漬，地面隨時(shí)保持干凈即可。
4、配藥室的'清潔要求：放置純凈水的架子保持干凈，放藥液的貨架每天擦拭，隨時(shí)保持清潔。
5、外包間，脫包間及走廊每天至少打掃1次，并隨時(shí)保證清潔、無(wú)紙屑、積水、污跡，隨時(shí)保持地面的整齊清潔。
6、辦公室每天清掃一遍即可，隨時(shí)保持地面清潔、無(wú)紙屑、積水、污跡。，隨時(shí)保持地面的整齊清潔。
7、生產(chǎn)車(chē)間內所有的空調，窗臺，門(mén)，要求每空調每天擦拭一遍，保證空調頂部無(wú)塵，表面無(wú)污漬，窗臺每天清掃清潔保證無(wú)塵，風(fēng)淋室由內到外需要每天擦洗，送風(fēng)口，回風(fēng)口，頂部，墻面內外清洗干凈。玻璃定期清理（每月兩次）
8、男更衣室，女更衣室，消毒間，保持地面干凈無(wú)雜物，無(wú)紙屑，不留死角。飲水機要每天擦拭一遍，保持干凈。
9、緩沖間的玻璃推門(mén)每天上班前必須擦洗1次，保證把手無(wú)污跡，玻璃無(wú)浮塵；保證玻璃明亮清潔，無(wú)污跡和蜘蛛網(wǎng)等；公共走廊每天至少打掃1次，并隨時(shí)保證地面清潔、無(wú)紙屑、積水、污跡。走廊鞋柜每周至少擦拭1次，保持無(wú)污漬；認真做到季節性衛生清潔、消毒，特別在夏季要做好消毒、滅蚊、滅蠅、滅蟑螂等工作；衛生間及洗漱盆，每天必須打掃2次，及時(shí)清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)積水，無(wú)異味；洗手池明亮，臺盤(pán)面清潔，墻角旮旯無(wú)蜘蛛網(wǎng)；并保證洗手池內香皂，消毒液等物品的供應。
10、車(chē)間內垃圾箱內的垃圾每天定時(shí)清理。
四、清潔用品的管理；
清潔用品嚴格按照公司辦公用品出入庫制度執行；保潔人員應本著(zhù)節約、適用的原則使用清潔用品；每月對清潔用品的使用數量進(jìn)行統計，并如實(shí)上報，根據庫存情況提出采購申請。
五、工作紀律，尊重領(lǐng)導，服從管理，嚴格遵守公司的規章制度和有關(guān)勞動(dòng)安全紀律；履行職責，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無(wú)關(guān)的事；每天必須提前半小時(shí)（7：30分到崗）上班，及時(shí)做好保潔工作；節約用水、用電，愛(ài)護公用設施，保管好保潔用品，發(fā)現屋面滲漏、管道堵塞損壞等應及時(shí)向行政管理部匯報；注意著(zhù)裝，文明舉止，禮貌待人，自覺(jué)維護公司形象。其他未涉及的內容按照公司管理制度執行。
六、獎懲管理，以上規定經(jīng)衛生檢查后，發(fā)現未按規定執行的每次、每項罰款20元。公司行政管理部門(mén)將不定期對保潔工作進(jìn)行檢查，《保潔工作檢查表》并每月打分，對每月總分在70及以下將進(jìn)行口頭警告并處50元罰款；對每月總分在60分及以下處以100元罰款，連續3個(gè)月得分在60分及以下將予以解除勞務(wù)關(guān)系。
保潔管理制度8
一、文明衛生標準：
1、大院道路、空地每天專(zhuān)人打掃，室內經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈。
2、院內鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專(zhuān)人每天打掃，保持清潔無(wú)臭味、管道暢通、無(wú)滴水。
3、院內無(wú)亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。
4、院內無(wú)飼養家禽家畜現象。
5、倒垃圾按時(shí)按指定地點(diǎn)，嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。
6、樓道暢通，無(wú)雜物堆放，嚴禁在過(guò)道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過(guò)路。
7、汽車(chē)、自行車(chē)在指定線(xiàn)內有序停放，駕駛人員洗刷汽車(chē)后要立即將污漬地面掃凈。
8、院內三線(xiàn)(電話(huà)、電力、電視線(xiàn))線(xiàn)路整齊美觀(guān)。
9、保持院內花草樹(shù)木完整、美觀(guān)、地面無(wú)枯敗枝葉、雜草和棄物。
10、嚴禁住樓戶(hù)往樓下亂擲雜物。
11、下水道暢通無(wú)堵塞，窨井完好無(wú)損。
12、裝潢施工有序，建筑材料定點(diǎn)擺放，廢土及時(shí)清運整理，無(wú)遺留現象。
二、責任范圍：
1、保潔員對所屬衛生包干區要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區整潔衛生。
2、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作，責任人有權對片內違反制度當事人進(jìn)行警告、處罰。
3、住家戶(hù)要保持家庭內外整潔衛生，對庭院衛生負有責任。
4、衛生管理人員，要負責好大院衛生工作，每天要巡回視察，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
5、業(yè)主管理委員會(huì )對大院衛生情況不定期進(jìn)行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。
三、處罰規定：
1、凡查出衛生包干區不衛生的，每次扣保潔員獎金50元，并責令其立即打掃。
2、住家戶(hù)亂倒垃圾的.，發(fā)現一次罰款100元，并責令立即清掃。
3、住家戶(hù)養家禽家畜，一但發(fā)現立即予以沒(méi)收，并罰款50元。
4、在院內亂擲煙頭者，發(fā)現一次罰款100元。
5、對住家戶(hù)亂堆亂放，亂搭亂建，除責令其清理外罰款100-3000元。
6、對損壞院內花草樹(shù)木者予以花木價(jià)值三倍罰款。
7、衛生管理人員(包括打掃衛生，打掃公共廁所人員)工作不負責任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。
8、院內亂停放車(chē)輛的每次罰款200元。
四、本規定自二0xx年三月十二日起執行。
保潔管理制度9
儀容儀表：
1。工作時(shí)間內一律按照公司內務(wù)管理規定執行，著(zhù)本崗位規定制服及相關(guān)飾物、胸牌，不可擅自改變制服的`穿著(zhù)形式，私自增減飾物等，并保持干凈、平整，無(wú)明顯污跡、破損。正確佩戴工牌。
2。保持個(gè)人衛生清潔，并盡量統一穿著(zhù)深色平底布鞋。
3。對講機統一佩帶在身體右側腰帶上，對講時(shí)統一用左手持對講機。
工具：
1。保潔、綠化工具應放置在規定位置，并擺放整齊。
2。在樓道內等區域進(jìn)行清潔服務(wù)時(shí)，應放置或懸掛“此區域正在清潔中”的標識，以知會(huì )相關(guān)人員。
遇到客戶(hù)：
1。在保潔過(guò)程中，如遇客戶(hù)迎面而來(lái)，應暫時(shí)停止清潔，主動(dòng)讓路，并向客戶(hù)點(diǎn)頭問(wèn)好。
2。保潔時(shí)遇到客戶(hù)詢(xún)問(wèn)問(wèn)題，要立刻停止工作，耐心仔細地回答客戶(hù)提問(wèn)。
3。不大聲說(shuō)話(huà)、聊天。
綠化管理員項目規范禮儀禮節：儀容儀表工作時(shí)間按崗位規定統一著(zhù)工裝，佩帶工牌。服務(wù)態(tài)度態(tài)度和藹可親，舉止端莊，談吐文雅，主動(dòng)熱情，周到優(yōu)質(zhì)，禮貌待人。
澆灌水：
1。澆灌水時(shí)，擺放相關(guān)標識，以提醒顧客。
2。路上不能留有積水，以免影響顧客行走。
3。節約用水。
4。有業(yè)主路過(guò)，及時(shí)停止工作讓路，并可點(diǎn)頭致意或問(wèn)好。
施肥、除蟲(chóng)害：
1。灑藥時(shí)要擺放消殺標識。
2。不使用有強烈氣味或臭味的用料。
3。有客戶(hù)經(jīng)過(guò)，要停止工作。
4。藥水不能遺留在馬路或者葉片上，如有遺留，需及時(shí)清掃干凈。
5。噴灑藥水時(shí)，須佩帶口罩。如藥水有氣味，須向業(yè)主作好相關(guān)解釋工作，說(shuō)明是沒(méi)有毒性的藥物。
6。不在炎熱的時(shí)候噴灑藥水。
修剪和除草：
1。準備和檢查使用設備能正常使用，避免有漏油等情況發(fā)生。
2。及時(shí)清除綠化垃圾，不能擺放在在路邊影響景觀(guān)顧客方便。
3。節假日及中午休息時(shí)間不能進(jìn)行操作，以免影響顧客休息。
4。有客戶(hù)經(jīng)過(guò)，要停止工作。
保潔管理制度10
保潔員
1）負責責任范圍內的清潔衛生，嚴格執行保潔作業(yè)指導書(shū)的要求。
2）在轄區進(jìn)行保潔時(shí)，發(fā)現任何破壞環(huán)境衛生行為或故意破壞行為時(shí)應及時(shí)阻止，對不聽(tīng)勸阻者應及時(shí)報告管理處。
3）在轄區進(jìn)行保潔時(shí)，嚴格執行操作程序，保質(zhì)保量完成保潔任務(wù)，并確保不影響業(yè)戶(hù)的生活和休息。初中文化，身體健康，品行端正，工作認真負責，能吃苦耐勞。
綠化管理員
1）具體的綠化養護工作，嚴格執行綠化養護工作的技術(shù)規范。
2）實(shí)施綠化養護時(shí)、愛(ài)護公共設施及業(yè)戶(hù)物品，保質(zhì)保量完成養護工作并確保不影響業(yè)戶(hù)的`正常生活和休息。
3）進(jìn)行綠化養護時(shí)，對任何破壞環(huán)境衛生行為或故意損壞行為應及時(shí)阻止，對不聽(tīng)勸告者，立即向管理處報告。
4）負責本責任區紅外紅布防系統、攝像鏡頭范圍內的植物定期修剪工作。
5）服從工作安排、遵守公司各項規章制度。
6）愛(ài)護綠化工具和設備。初中以上文化，高中文化，品行端正，工作認真負責，具有綠化養護知識。
保潔管理制度11
集團公司人事行政部負責對保潔員的日常工作進(jìn)行安排、監督、檢查等管理工作。為規范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。
一、保潔員崗位職責：
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并留意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮，在規定時(shí)間內根據工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過(guò)程若發(fā)覺(jué)特別現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，準時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員，并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或實(shí)行有效措施，掌握事態(tài)進(jìn)展，必要時(shí)樂(lè )觀(guān)幫助專(zhuān)業(yè)人員排解故障。
7、妥當保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
8、拾金不昧，拾到物品馬上上交或送還失主。
9、除工作時(shí)間外，可在四樓多功能廳休息。
10、仔細完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員工作區域：
�。ㄒ唬┕潭▍^域：
1、負責董事長(cháng)室、集團總經(jīng)理、商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理、北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓一樓（集團公司）、三、四樓走廊的清掃保潔。
3、負責辦公樓三、四樓衛生間的清掃保潔。
4、負責四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。
5、負責南側一至五樓及北側一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。
�。ǘ┡R時(shí)性區域
1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。
2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。
3、負責三樓空閑辦公室（4間）清掃保潔。
4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。
�。ㄈ┓止へ撠�
1、一、三樓保潔員負責范圍：北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書(shū)柜、三樓走廊、三樓衛生間、三樓空閑辦公室（4間）、北側一至四樓及一、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
2、四樓保潔員負責范圍：集團公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛生間、負責南側一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。
3、保潔共同負責范圍：商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理辦公室、董事長(cháng)室、四樓花卉養護、四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室和多功能廳。
4、分工負責實(shí)行月輪換制，共同負責范圍在輪換時(shí)依舊共同負責。
三、保潔員工作流程：
上午：
1、7：30—7：40清掃各自負責的領(lǐng)導辦公室；
2、7：40—7：50清掃一、三、四樓走廊；
3、7：50—8：00清掃共同負責的區域（會(huì )議室、接待室、多功能廳和倒垃圾）
4、8：00—8：30清掃三、四樓衛生間；
5、8：30—9：00清掃南北兩側樓梯通道；
6、9：00—10：00清掃一、三、四樓走廊；
7、10：00—11：00清掃三、四樓衛生間。
下午：
1、13：00—14：00清掃一、三、四樓走廊；
2、14：30—15：00清掃三、四樓衛生間；
3、15：00—16：00清掃南北兩側樓梯通道。
4、下班前清掃各自負責的'領(lǐng)導辦公室。
注：以上各項清掃內容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外，要隨時(shí)巡回檢查，發(fā)覺(jué)衛生不達標處隨時(shí)清掃。
四、保潔員工作標準：
�。ㄒ唬┺k公室的清掃標準：
1、辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨便翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得潔凈、光明，無(wú)手印，無(wú)塵土、無(wú)水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持潔凈無(wú)污、垃圾準時(shí)清倒、垃圾袋準時(shí)更換。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、辦公室內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設施電源是否關(guān)閉，最終將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
8、辦公室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月9——11日定期清掃擦拭，如遇節假日順延（董事長(cháng)辦公室隨時(shí)擦拭）。
�。ǘ┳呃燃按髲d的清掃標準：
1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽(yù)證書(shū)柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門(mén)玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽(yù)證書(shū)柜內每周至少擦拭1次，做到干凈、光明、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光滑光明。
3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印，無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
4、走廊內的窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén)，每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
5、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內煙頭等雜物，并保持花盆內無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、走廊及大廳內的踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、走廊內窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
�。ㄈ┬l生間清掃標準：
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
2、衛生間內便池應隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
4、衛生間內垃圾筒要保持潔凈無(wú)污、垃圾準時(shí)清倒、垃圾袋準時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)季節里，每周?chē)娝幰淮�，保證廁所內無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。
6、每日不定時(shí)噴灑空氣清爽劑，減輕廁所內異味。
7、衛生間內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
8、衛生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月17日——18日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
�。ㄋ模⿻�(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準：
1、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門(mén)、窗臺每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的設備設施（如：電腦、打印機、復印機等）每日至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)留意對設備設施的愛(ài)護，以免損壞。
3、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾筒要保持潔凈無(wú)污、垃圾準時(shí)清倒、垃圾袋準時(shí)更換。
4、下班前清掃時(shí)，檢查各類(lèi)辦公設備設施的電源是否關(guān)閉，最終將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。
5、會(huì )議室、貴賓室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì )議、活動(dòng)等，應在會(huì )議、活動(dòng)結束后準時(shí)對會(huì )議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。
6、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具，每月20日——22日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
�。ㄎ澹翘萃ǖ狼鍜邩藴剩�
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光滑光明。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、樓梯通道內踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
五、保潔員安全操作規程：
�。ㄒ唬﹫怨虡�(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。
�。ǘ┰诔^(guò)2米高處操作時(shí)，必需使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
�。ㄈ┰谇謇黹_(kāi)、關(guān)設備設施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
�。ㄋ模┎坏盟阶該軇�(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。
�。ㄎ澹┰诓粫�(huì )使用機器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機器，以免發(fā)生意外事故。
�。┍嵢藛T應留意自我愛(ài)護，工作時(shí)戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應留意洗手。
�。ㄆ撸⿷獓栏褡袷胤阑鹬贫�，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災。
�。ò耍┰诓僮髋c安全發(fā)生沖突時(shí)，應先聽(tīng)從安全，以安全為重。
六、監督、檢查方法
人事行政部每周進(jìn)行兩次（每月8次）衛生狀況抽查，每次抽查10個(gè)點(diǎn)，檢查地點(diǎn)詳見(jiàn)附表1，抽查時(shí)發(fā)覺(jué)衛生不達標處即扣除相應分數，詳細懲罰標準見(jiàn)《保潔員獎懲方法》。
七、保潔員獎懲方法
�。ㄒ唬┏椴橹�，每發(fā)覺(jué)一處衛生不達標，扣1分。
�。ǘ┊斣挛纯鄯终�，在當月工資中嘉獎30元。
�。ㄈ┊斣吕塾嬁�5分以下者，在當月工資中嘉獎20元。
�。ㄋ模┊斣吕塾嬁�6分至10分者，在當月工資中嘉獎10元。
�。ㄎ澹┊斣吕塾嬁�11分至15分者，當月工資實(shí)發(fā)。
�。┊斣吕塾嬁�16至20分者，在當月工資中均扣10元。
�。┊斣吕塾嬁�21至25分者，在當月工資中均扣20元。
�。ㄆ撸┊斣吕塾嬁�25分以上者，25分以下扣罰金額均按20元扣除；超出25分部份的扣罰金額，按實(shí)際金額按每分0、5元在當月工資中扣除。
�。ò耍┊斣驴鄯肿畲笾敌∮诘扔�80分。
�。ň牛┻B續3個(gè)月扣分在25分以上者，賜予辭退處理。
本制度自20xx年xx月xx日起實(shí)行
保潔管理制度12
本《酒店保潔員管理制度》旨在規范酒店內部的清潔工作流程，提升服務(wù)質(zhì)量，確保為客人提供整潔舒適的環(huán)境。主要內容包括保潔員的工作職責、工作流程、培訓與考核、設備管理、衛生標準和應急處理措施。
內容概述：
1. 工作職責：明確保潔員的日常清掃任務(wù)，如客房、公共區域、餐廳等的.清潔保養。
2. 工作流程：規定從準備工作到完成清潔的具體步驟，包括工具使用、清潔劑配比、消毒程序等。
3. 培訓與考核：設定新員工入職培訓及定期技能考核，以保證保潔員的專(zhuān)業(yè)水平。
4. 設備管理：規定設備的使用、維護和報修流程，確保設備正常運行。
5. 衛生標準：制定詳細的衛生檢查標準，確保各區域達到五星級酒店的衛生要求。
6. 應急處理：設定應對突發(fā)狀況的預案，如意外污染、設施損壞等。
保潔管理制度13
1.嚴格遵守公司及部門(mén)制定的各項規章制度。
2.協(xié)助主管領(lǐng)導做好花窖的`維護管理、技術(shù)指導、監督檢查工作,適時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導匯報工作情況。
3.每日巡視檢查花窖植物生長(cháng)狀況,作好工作記錄,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報,并提出相應措施建議。
4.負責花窖生產(chǎn)管理和溫室花卉的養護管理工作。
5.負責花窖工人的管理。
6.負責會(huì )議花卉擺放和辦公室花卉的擺放。
7.負責教學(xué)樓前花壇及校園主干路兩側花壇內的花卉種植、設計、日常澆水及除草工作。
8.負責校園內其他地方的花卉種植及綠化美化工作。
9.組織全組人員完成花卉生產(chǎn)育苗任務(wù)。
10.提出對花卉的科學(xué)管理、試驗、繁殖等方案。
11.做好花窖衛生及安全生產(chǎn)、安全防火工作。
保潔管理制度14
一，制定管理制度
科學(xué)、完善的管理制度是保潔工作順當進(jìn)行的有力保證。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應在國家和地方有關(guān)法律法規的基礎上，制定出自己的'八九管理工作規章制度，如保潔衛生操作標準、崗位職責、員工服務(wù)規范、清潔設備領(lǐng)用制度、操作規程、獎懲規定等。
二，制定保潔工作方案
工作方案是詳細實(shí)施保潔管理的主要依據。因此，保潔工作應明確每日、每周、每月工作的支配，以便實(shí)施和檢查。
1、每日清潔工作的內容
�。�1）所轄區域內道路（喊人行道）清掃兩次，整日保潔。
�。�2）所轄區域綠化帶，含草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次。
�。�3）樓宇電梯間、地板拖洗兩次，墻身清抹一次。
�。�4）各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清擦一次。
�。�5）收集住戶(hù)生活垃圾，清除垃圾箱內垃圾。
2、每周清潔工作的內容
�。�1）各層樓宇的各層公共走廊拖洗一次。
�。�2）業(yè)主信箱清擦一次。
�。�3）天臺、天井清掃一次。
3、每月清潔工作的內容
�。�1）天花板灰塵和蜘蛛網(wǎng)清除一次。
�。�2）各層樓宇各層的公用玻璃窗擦拭一次。
�。�3）公共走廊及住宅內路燈罩清擦一次。
�。ㄈ┳ズ眯l生設施建設
物業(yè)服務(wù)企業(yè)保潔部要搞好環(huán)境衛生管理工作，必需有相應的衛生設備設施。
�。�1）衛生車(chē)輛包括清掃車(chē)、灑水車(chē)、垃圾運輸車(chē)、糞便清運車(chē)等。
�。�2）便民設施指為便利群眾而建設的衛生設施，如垃圾清運站、果皮箱等。
�。ㄋ模┘訌姯h(huán)境衛生，既需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理、打掃，也需要業(yè)主或使用人的保持與協(xié)作。因此，應通過(guò)宣揚教育，提高住戶(hù)的文明程度，自覺(jué)遵守有關(guān)規定，協(xié)作物業(yè)服務(wù)企業(yè)搞好保潔管理工作。
保潔管理制度15
店保潔員管理制度旨在規范店鋪清潔工作流程，確保店鋪環(huán)境整潔、衛生，提升顧客購物體驗，同時(shí)也為保潔員提供明確的工作指導和行為準則。
內容概述：
1. 崗位職責：定義保潔員的基本工作內容，如日常清掃、消毒、垃圾處理等。
2. 工作流程：詳細說(shuō)明清潔工作的步驟和時(shí)間安排。
3. 標準與規范：設定清潔質(zhì)量標準，包括衛生檢查制度和不合格處理措施。
4. 設備使用與保養：規定清潔設備的操作和維護方法。
5. 安全操作：強調安全注意事項，防止意外事故的'發(fā)生。
6. 培訓與發(fā)展：提供保潔員的培訓計劃和職業(yè)發(fā)展路徑。
7. 考核評價(jià)：設定定期評估機制，以監督和激勵保潔員的工作表現。
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