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保潔管理制度

時(shí)間:2024-09-25 11:50:37 管理制度 我要投稿

[通用]保潔管理制度

  在現在的社會(huì )生活中,很多情況下我們都會(huì )接觸到制度,制度對社會(huì )經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對社會(huì )公共秩序的維護,有著(zhù)十分重要的作用。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?下面是小編幫大家整理的保潔管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

[通用]保潔管理制度

保潔管理制度1

  本制度旨在規范小區保潔員的工作行為,提升小區環(huán)境衛生質(zhì)量,確保居民生活環(huán)境的`整潔舒適。內容主要包括保潔員的職責、工作流程、考核標準、獎懲機制以及培訓與發(fā)展等方面。

  內容概述:

  1. 崗位職責:明確保潔員的日常工作內容,如公共區域清潔、垃圾收集與處理、設施維護等。

  2. 工作流程:規定從早晨到傍晚的保潔工作步驟,包括清掃、消毒、巡查等環(huán)節。

  3. 考核標準:設定保潔工作的量化指標,如清潔頻率、衛生質(zhì)量、投訴處理等。

  4. 獎懲機制:設立績(jì)效獎勵與違規處罰,激勵保潔員提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

  5. 培訓與發(fā)展:定期進(jìn)行技能培訓,提供職業(yè)發(fā)展路徑,提升保潔員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

保潔管理制度2

  1.0目的

  確保工作人員人身安全。

  2.0適用范圍

  適用于服務(wù)中心保潔員。

  3.0內容

  3.1牢固樹(shù)立'安全第一'的.思想,確保安全操作。

  3.2清潔人員在作業(yè)時(shí),嚴禁單腳踏在凳子上,以免不安全因素發(fā)生。

  3.3清潔人員在使用機器時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

  3.4清潔人員不得私自拔動(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān),以免發(fā)生事故,當需要清潔帶電物體時(shí),須確定電源已關(guān)或須有電工在場(chǎng),方可進(jìn)行。

  3.5清潔人員必須熟悉有害藥水(濃鹽酸等)的使用和防護,嚴禁用手直接接觸。

  3.6清潔人員應該嚴格遵守防火制度,不得動(dòng)用明火。

  3.7高空作業(yè)序由保潔主管統一計劃安排,做好安全防范措施。作業(yè)時(shí)需安排專(zhuān)人監護,并做好作業(yè)范圍標示。

保潔管理制度3

  為強化工業(yè)城、泰達新村綠化員、清潔員管理,嚴格執行公司有關(guān)管理規定,克服懶散的不良現象,保持優(yōu)雅的環(huán)境,為廠(chǎng)家、員工、住戶(hù)創(chuàng )造良好的生活空間,根據工業(yè)城、泰達新村的實(shí)際情況,特制定以下管理規定:

  一、按時(shí)上下班,不得遲到、早退,請假五天以上須書(shū)面申請經(jīng)主管報經(jīng)理批準

  后方可有效,否則,按公司規定處理。

  二、按照所安排的衛生區域,在班長(cháng)的帶領(lǐng)下,認真完成自己的`衛生工作,有下

  列情形之一的,分別給予警告、罰款、辭退處理。

  1、對所安排的衛生區域清理不干凈,不徹底(清潔員在清理草坪雜草清理

  不干凈的)。

  2、未經(jīng)同意,擅自離開(kāi)工作崗位的。

  3、上班時(shí)間看書(shū)、報、打瞌睡與外人聊天的。

  4、未到下班時(shí)間提前離開(kāi)工作崗位,長(cháng)時(shí)間在其它地方等候下班的。

  5、代他人打卡,兩者均處罰50元罰款。

  6、上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)之事。

  三、同事之間和睦相處,如有打架、斗毆者,兩者均開(kāi)除出本公司。

  四、嚴禁利用工作之便揀廢品,一經(jīng)發(fā)現,罰款處理;重犯者,開(kāi)除出本公司。

  五、愛(ài)護好公物,包括本人用工具,如有損壞照價(jià)賠償。

  六、利用工作之便,偷竊公司財物協(xié)同他人偷竊廠(chǎng)方物品,一經(jīng)發(fā)現,開(kāi)除出本

  公司,并送交當地派出所處理。

  七、服從管理,聽(tīng)從安排,凡不服從工作調動(dòng)或不聽(tīng)從管理者,一概作辭退處理。

  八、每一位對工業(yè)城的綠化環(huán)境要有監督作用,對破壞工業(yè)城綠化,環(huán)境的行為要

  制止。

  九、以上規定望共同遵守,凡違規者,再違者,以辭退處理。

  十、以上規定自公布之日起開(kāi)始實(shí)施。

  泰達工業(yè)城辦事處

  二oo五年二月一日

保潔管理制度4

  為加強物業(yè)保潔現場(chǎng)有效保潔服務(wù),實(shí)施現場(chǎng)檢查和跟蹤保潔工作目標的落實(shí),及時(shí)糾正不合格服務(wù),保潔作業(yè)管理制度是在各物業(yè)內進(jìn)行各項保潔工作的基本制度,以保障各項保潔作業(yè)的順利進(jìn)行,其具體內容如下:

  1、根據作業(yè)點(diǎn)保潔工作的總體范圍和程序細則,制訂保潔工作計劃表,詳細列明各項保潔項目及時(shí)間安排。依據保潔工作計劃表,編排人員崗位,落實(shí)崗位責任制。

  2、保潔員的崗位需根據崗位的范圍、工作項目、衛生標準,按崗位"五定"的要求實(shí)施(定員、定崗、定量、定時(shí)、定標準)。

  3、各保潔作業(yè)必須按各項保潔工作程序的要求,如:《大堂清潔工作程序》、《地下車(chē)庫清潔工作程序》等,按衛生標準完成保潔工作。

  4、在進(jìn)行室內清潔作業(yè)時(shí),應在作業(yè)范圍設置明顯的告示牌或標志,如"小心地滑"、"高空作業(yè)"、"清潔進(jìn)行中"等,確保安全作業(yè)。

  5、定期的保潔大做工作必須按照操作規程進(jìn)行規范作業(yè),并落實(shí)安全作業(yè)管理措施,做到安全、文明作業(yè)。

  6、確保保潔的質(zhì)量和工作效率,管理人員和員工必須按要求填寫(xiě)"衛生檢查表"、"投訴處理單"、"交接班本"、"樓層工作簽到表"等,完善管理制度。

  7、各項已完成之定期保潔工作項目,及時(shí)向管理部門(mén)或客戶(hù)申報接受檢查。

  8、在作業(yè)過(guò)程中,必須愛(ài)護場(chǎng)內公共設施設備,有義務(wù)協(xié)助業(yè)主和管理處維護設備、設施的.安全,節約使用水電資源。

  9、所有的保潔大做項目如電梯不銹鋼門(mén)面保養、沖洗地面等及有礙正常秩序的工作,應在生活時(shí)間以外進(jìn)行,以維持中心正常的工作秩序(已獲客戶(hù)特別同意的保潔項目除外)。

  10、在節、假日期間,安排適當人員在樓內保潔值班。如有特別需要(可預見(jiàn)災害如臺風(fēng)、暴雨、暴雪)協(xié)助做好預防工作措施。

  11、特發(fā)災害事故(爆管、水浸等),應及時(shí)協(xié)助調派足夠的員工、機械到場(chǎng)幫助解救工作。

保潔管理制度5

  一、保潔員要聽(tīng)從領(lǐng)導,服從工作安排,文明服務(wù),禮貌待人,對工作認真負責。

 二、上崗時(shí)著(zhù)裝整齊、統一、規范,按標準完成各項任務(wù)。

  三、對樓道保潔員的具體要求:

  1、生活垃圾日產(chǎn)日清;

  2、樓道每天清掃一次,整日保潔;

  3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次;

  4、樓道玻璃窗、單元門(mén)、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次;

  5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次;

  6、樓道和單元門(mén)亂貼、亂畫(huà)當日清理;

  7、及時(shí)清理單元門(mén)外生活垃圾和散落垃圾。

  四、對院庭保潔員的具體要求:

  1、道路和硬鋪地面每天清掃一次;

  2、保潔箱每天清理一次;

  3、院庭衛生實(shí)行全天保潔。

  五、雨雪天及時(shí)對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進(jìn)行清掃,小雪由院庭保潔員在雪后兩天內清理完畢,大雪組織集體清掃。

  六、清掃工具個(gè)人保管,清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。

  七、對公共設施跑、冒、滴、漏現象及樓梯間燈不亮,一經(jīng)發(fā)現及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心報告,否則視為失職。

  八、為使以上各項條款得到充分落實(shí),物業(yè)服務(wù)中心負責人對樓道和院庭衛生進(jìn)行經(jīng)常性的檢查,并及時(shí)進(jìn)行總結。

  九、完成物業(yè)服務(wù)中心交辦的其它工作。

  1、保潔員管理制度間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗,每月擦拭兩次。百葉窗,每月擦拭兩次。嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)

  2、嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認真負責、一絲不茍。

  3、保潔員每天工作時(shí)間為:上午8:00―12:00下午14:00———18:00;

  4、休息日為周六(每月休二天)。

  工作制度及標準細則:工作制度及標準細則:

  1、保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛生,維護公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、不穿拖鞋上崗,嚴禁與公司同事閑聊。

  2、按要求高質(zhì)量完成各項工作,所有工作在安排后必須立即行動(dòng),按要求高質(zhì)量完成各項工作。

  3、工作時(shí)間內保證按時(shí)上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話(huà)等)。

  4、愛(ài)惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。

  5、按工作職責每日全面清掃。環(huán)境衛生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫(huà)),小樓衛生。其中辦公室衛生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話(huà)、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門(mén)框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚(yú)缸、換水等。前臺衛生包括:前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。走廊衛生包括:掛畫(huà)、公司牌匾等。衛生間包括:洗手液、空氣清新劑(衛生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的`及時(shí)更換。衛生紙等用品的及時(shí)更換。小樓衛生包括:辦公室、走廊(地面、地角線(xiàn))、門(mén)窗、玻璃、百葉窗、衛生間(及時(shí)更換用品)飲水間等。

  公司保潔員薪金獎懲制度:

  本制度最終解釋權在人力資源部。

保潔管理制度6

  為進(jìn)一步加強農村垃圾治理,集中解決影響農村環(huán)境整治的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,改善農村人居環(huán)境,創(chuàng )建宜居鄉村,決定進(jìn)一步深入推進(jìn)我鎮農村家園清潔行動(dòng)工作,加強各村保潔員隊伍管理,提高保潔員的工作素質(zhì)和思想素質(zhì),進(jìn)一步搞好全鎮各村環(huán)境衛生,現就保潔員管理制訂如下制度:

  一、工作制度

  1、保潔員由鎮聘用,村使用,服從鎮與村的管理、分配、指揮,原則上每年選聘1次,每半年考核1次。

  2、保潔員必須按村里劃分的責任片,完成好自己的工作任務(wù),保潔率要達100%,做到及時(shí)收集垃圾,把戶(hù)用垃圾桶、公用垃圾桶及村莊道路的垃圾送達垃圾池。保潔員要積極參加鎮及村組織的'各種環(huán)境衛生整治勞動(dòng),努力完成各項工作任務(wù)

  3、保潔員因病、因事暫不能工作時(shí),需自己找人替班,并向村主干請假,準許后方可離崗,否則另行安排他人接替,按自己離職處理。

  4、保潔員在工作中要注意安全,防止各種事故的發(fā)生,發(fā)生事故后果自負。

  5、保潔員要求辭職時(shí),必須提前一周向村里提出申請,待同意后方可離崗,不得自行找人接替。

  二、保潔要求

  1、保保潔員應按照工作要求認真履職,完成保潔工作。

  2、對本村村道和排水溝及河道實(shí)行巡視性保潔,每星期至少清掃3次。一是村道保潔。做到到無(wú)遺留垃圾、無(wú)積污,道路面邊無(wú)雜草,垃圾箱外觀(guān)和四周保持干凈整潔,有移動(dòng)垃圾箱的,垃圾箱應擺放端正;二是河道保潔。做到無(wú)垃圾,特別是建筑垃圾、漂浮物。

  3、垃圾池垃圾及時(shí)清運(每周至少3次),清運時(shí)應做到無(wú)泄漏、無(wú)揚塵、無(wú)污水流溢。

  三、監督制度

  1、鎮政府對全鎮各村保潔員的考核采取定期考核、日常隨機和村民滿(mǎn)意度考核三種辦法。一是定期考核:每月開(kāi)展1次,側重保潔員工作質(zhì)量方面,確定保潔員的每月應發(fā)工資;二是日常隨機考核:側重群眾對保潔員工作滿(mǎn)意度方面,確定保潔員的年終考核工資。以日常隨機考核為主。

  鎮保潔員考核組由分管領(lǐng)導牽頭,組織村鎮規劃所、財政所、環(huán)保站、紀檢、村主干參加,具體負責對全鎮各村保潔員的考核,并對每位保潔員的工資的發(fā)放提出意見(jiàn)和報鎮長(cháng)審核。

  鎮考核組建立舉報制度,接受村民對保潔員履職情況的舉報和監督,監督電話(huà)。

  2、鎮政府對保潔員的考核是決定保潔員上級補助工資發(fā)放的依據。

  3、考核實(shí)行百分制。鎮考核組評分權重30分,村兩委干部權重30分,村民滿(mǎn)意度權重40分,村鎮規劃所對各村每次考核情況形成書(shū)面材料,及時(shí)收集建冊歸檔。

  4、每季度來(lái),鎮財務(wù)依據鎮長(cháng)簽署的由鎮保潔員考核組匯總的考核情況照冊發(fā)放。每人每月月預留留150元作為年終考核工資發(fā)放。年終考核低于80分的,預留的工資不予發(fā)放。

  5、考核細則。定期考核項目及扣分標準,詳見(jiàn)《南洋鎮村級保潔員考核評分表》。

  四、獎懲制度

  1、鎮政府將通過(guò)日常隨機抽查,不定期檢查等形式對保潔員的工作情況進(jìn)行考評,要求保潔員嚴格遵守工作職責,隨時(shí)保持村莊干凈整潔,同時(shí)每年評選先進(jìn)保潔員。

  2、保潔員應按照規定時(shí)間及時(shí)收集垃圾,不按規定收集的一次扣款20元,問(wèn)題嚴重的扣50元。

  3、鎮、村考核組日常隨機檢查發(fā)現保潔員離崗、脫崗的,一次扣保潔員工資50元,三次以上的給予辭退解聘處理;

  4、鎮、村考核組日常隨機檢查發(fā)現保潔員責任區內道路、河道有明顯垃圾的一次扣50元。

  5、垃圾池滿(mǎn)溢、臭氣、污水橫流、垃圾未及時(shí)清運,疏于管理造成成二次污染的,發(fā)現一次扣100元。

  6、若遇重大活動(dòng)需特殊保潔時(shí),不服從工作安排并造成不良影響的,扣罰每月工資100元。

保潔管理制度7

  一、目的:為明確保潔人員的工作職責、工作標準和工作要求、進(jìn)一步加強衛生管理工作,特制定本制度(本制度適用于公司保潔人員)。

  二、工作職責;主要負責生產(chǎn)車(chē)間區域(包括所有做地坪漆的地面)、無(wú)人使用的機器、凈化版墻面、制水室、配藥室、辦公室、外包間、脫包間及走廊、車(chē)間內所有空調、窗臺、門(mén)、男更衣室、女更衣室、消毒間、緩沖間走廊及鞋架、車(chē)間內的廁所、生產(chǎn)垃圾的清倒。

  三、各場(chǎng)所衛生標準及要求

  1、生產(chǎn)車(chē)間:生產(chǎn)車(chē)間保持地毯、地面無(wú)污跡、污水、紙屑;保持墻面良好,無(wú)明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵,干凈整潔;飲水機、燈具、電腦等無(wú)浮塵;每月至少對辦公區域的桌椅、地面等進(jìn)行1次表面消毒;每天上班前和午休后對辦公區域內的垃圾進(jìn)行整理。車(chē)間內掛牌標識,無(wú)人使用的機器,保持表面清潔,地面清掃清潔不留死角,保持地面光亮;

  2、凈化版的墻面定期清洗或擦拭,保證墻面無(wú)塵土,無(wú)污漬;

  3、制水室的清潔要求:機器停止運轉后清理機器上面的塵土及污漬,地面隨時(shí)保持干凈即可。

  4、配藥室的'清潔要求:放置純凈水的架子保持干凈,放藥液的貨架每天擦拭,隨時(shí)保持清潔。

  5、外包間,脫包間及走廊每天至少打掃1次,并隨時(shí)保證清潔、無(wú)紙屑、積水、污跡,隨時(shí)保持地面的整齊清潔。

  6、辦公室每天清掃一遍即可,隨時(shí)保持地面清潔、無(wú)紙屑、積水、污跡。,隨時(shí)保持地面的整齊清潔。

  7、生產(chǎn)車(chē)間內所有的空調,窗臺,門(mén),要求每空調每天擦拭一遍,保證空調頂部無(wú)塵,表面無(wú)污漬,窗臺每天清掃清潔保證無(wú)塵,風(fēng)淋室由內到外需要每天擦洗,送風(fēng)口,回風(fēng)口,頂部,墻面內外清洗干凈。玻璃定期清理(每月兩次)

  8、男更衣室,女更衣室,消毒間,保持地面干凈無(wú)雜物,無(wú)紙屑,不留死角。飲水機要每天擦拭一遍,保持干凈。

  9、緩沖間的玻璃推門(mén)每天上班前必須擦洗1次,保證把手無(wú)污跡,玻璃無(wú)浮塵;保證玻璃明亮清潔,無(wú)污跡和蜘蛛網(wǎng)等;公共走廊每天至少打掃1次,并隨時(shí)保證地面清潔、無(wú)紙屑、積水、污跡。走廊鞋柜每周至少擦拭1次,保持無(wú)污漬;認真做到季節性衛生清潔、消毒,特別在夏季要做好消毒、滅蚊、滅蠅、滅蟑螂等工作;衛生間及洗漱盆,每天必須打掃2次,及時(shí)清理垃圾桶里的紙巾等,保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈,無(wú)雜物、無(wú)積水,無(wú)異味;洗手池明亮,臺盤(pán)面清潔,墻角旮旯無(wú)蜘蛛網(wǎng);并保證洗手池內香皂,消毒液等物品的供應。

  10、車(chē)間內垃圾箱內的垃圾每天定時(shí)清理。

  四、清潔用品的管理;

  清潔用品嚴格按照公司辦公用品出入庫制度執行;保潔人員應本著(zhù)節約、適用的原則使用清潔用品;每月對清潔用品的使用數量進(jìn)行統計,并如實(shí)上報,根據庫存情況提出采購申請。

  五、工作紀律,尊重領(lǐng)導,服從管理,嚴格遵守公司的規章制度和有關(guān)勞動(dòng)安全紀律;履行職責,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無(wú)關(guān)的事;每天必須提前半小時(shí)(7:30分到崗)上班,及時(shí)做好保潔工作;節約用水、用電,愛(ài)護公用設施,保管好保潔用品,發(fā)現屋面滲漏、管道堵塞損壞等應及時(shí)向行政管理部匯報;注意著(zhù)裝,文明舉止,禮貌待人,自覺(jué)維護公司形象。其他未涉及的內容按照公司管理制度執行。

  六、獎懲管理,以上規定經(jīng)衛生檢查后,發(fā)現未按規定執行的每次、每項罰款20元。公司行政管理部門(mén)將不定期對保潔工作進(jìn)行檢查,《保潔工作檢查表》并每月打分,對每月總分在70及以下將進(jìn)行口頭警告并處50元罰款;對每月總分在60分及以下處以100元罰款,連續3個(gè)月得分在60分及以下將予以解除勞務(wù)關(guān)系。

保潔管理制度8

  一、文明衛生標準:

  1、大院道路、空地每天專(zhuān)人打掃,室內經(jīng)常打掃,做到窗明幾凈。

  2、院內鼠、蚊、蠅密度達標,廁所有專(zhuān)人每天打掃,保持清潔無(wú)臭味、管道暢通、無(wú)滴水。

  3、院內無(wú)亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。

  4、院內無(wú)飼養家禽家畜現象。

  5、倒垃圾按時(shí)按指定地點(diǎn),嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。

  6、樓道暢通,無(wú)雜物堆放,嚴禁在過(guò)道里放爐灶,晾曬衣服繩索整齊有序,不影響市容和過(guò)路。

  7、汽車(chē)、自行車(chē)在指定線(xiàn)內有序停放,駕駛人員洗刷汽車(chē)后要立即將污漬地面掃凈。

  8、院內三線(xiàn)(電話(huà)、電力、電視線(xiàn))線(xiàn)路整齊美觀(guān)。

  9、保持院內花草樹(shù)木完整、美觀(guān)、地面無(wú)枯敗枝葉、雜草和棄物。

  10、嚴禁住樓戶(hù)往樓下亂擲雜物。

  11、下水道暢通無(wú)堵塞,窨井完好無(wú)損。

  12、裝潢施工有序,建筑材料定點(diǎn)擺放,廢土及時(shí)清運整理,無(wú)遺留現象。

  二、責任范圍:

  1、保潔員對所屬衛生包干區要經(jīng)常打掃,每日打掃不少于二次,保持包干區整潔衛生。

  2、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作,責任人有權對片內違反制度當事人進(jìn)行警告、處罰。

  3、住家戶(hù)要保持家庭內外整潔衛生,對庭院衛生負有責任。

  4、衛生管理人員,要負責好大院衛生工作,每天要巡回視察,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。

  5、業(yè)主管理委員會(huì )對大院衛生情況不定期進(jìn)行檢查,原則上每半月檢查不少于一次。

  三、處罰規定:

  1、凡查出衛生包干區不衛生的,每次扣保潔員獎金50元,并責令其立即打掃。

  2、住家戶(hù)亂倒垃圾的.,發(fā)現一次罰款100元,并責令立即清掃。

  3、住家戶(hù)養家禽家畜,一但發(fā)現立即予以沒(méi)收,并罰款50元。

  4、在院內亂擲煙頭者,發(fā)現一次罰款100元。

  5、對住家戶(hù)亂堆亂放,亂搭亂建,除責令其清理外罰款100-3000元。

  6、對損壞院內花草樹(shù)木者予以花木價(jià)值三倍罰款。

  7、衛生管理人員(包括打掃衛生,打掃公共廁所人員)工作不負責任,造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。

  8、院內亂停放車(chē)輛的每次罰款200元。

  四、本規定自二0xx年三月十二日起執行。

保潔管理制度9

  儀容儀表:

  1。工作時(shí)間內一律按照公司內務(wù)管理規定執行,著(zhù)本崗位規定制服及相關(guān)飾物、胸牌,不可擅自改變制服的`穿著(zhù)形式,私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無(wú)明顯污跡、破損。正確佩戴工牌。

  2。保持個(gè)人衛生清潔,并盡量統一穿著(zhù)深色平底布鞋。

  3。對講機統一佩帶在身體右側腰帶上,對講時(shí)統一用左手持對講機。

  工具:

  1。保潔、綠化工具應放置在規定位置,并擺放整齊。

  2。在樓道內等區域進(jìn)行清潔服務(wù)時(shí),應放置或懸掛“此區域正在清潔中”的標識,以知會(huì )相關(guān)人員。

  遇到客戶(hù):

  1。在保潔過(guò)程中,如遇客戶(hù)迎面而來(lái),應暫時(shí)停止清潔,主動(dòng)讓路,并向客戶(hù)點(diǎn)頭問(wèn)好。

  2。保潔時(shí)遇到客戶(hù)詢(xún)問(wèn)問(wèn)題,要立刻停止工作,耐心仔細地回答客戶(hù)提問(wèn)。

  3。不大聲說(shuō)話(huà)、聊天。

  綠化管理員項目規范禮儀禮節:儀容儀表工作時(shí)間按崗位規定統一著(zhù)工裝,佩帶工牌。服務(wù)態(tài)度態(tài)度和藹可親,舉止端莊,談吐文雅,主動(dòng)熱情,周到優(yōu)質(zhì),禮貌待人。

  澆灌水:

  1。澆灌水時(shí),擺放相關(guān)標識,以提醒顧客。

  2。路上不能留有積水,以免影響顧客行走。

  3。節約用水。

  4。有業(yè)主路過(guò),及時(shí)停止工作讓路,并可點(diǎn)頭致意或問(wèn)好。

  施肥、除蟲(chóng)害:

  1。灑藥時(shí)要擺放消殺標識。

  2。不使用有強烈氣味或臭味的用料。

  3。有客戶(hù)經(jīng)過(guò),要停止工作。

  4。藥水不能遺留在馬路或者葉片上,如有遺留,需及時(shí)清掃干凈。

  5。噴灑藥水時(shí),須佩帶口罩。如藥水有氣味,須向業(yè)主作好相關(guān)解釋工作,說(shuō)明是沒(méi)有毒性的藥物。

  6。不在炎熱的時(shí)候噴灑藥水。

  修剪和除草:

  1。準備和檢查使用設備能正常使用,避免有漏油等情況發(fā)生。

  2。及時(shí)清除綠化垃圾,不能擺放在在路邊影響景觀(guān)顧客方便。

  3。節假日及中午休息時(shí)間不能進(jìn)行操作,以免影響顧客休息。

  4。有客戶(hù)經(jīng)過(guò),要停止工作。

保潔管理制度10

  保潔員

  1)負責責任范圍內的清潔衛生,嚴格執行保潔作業(yè)指導書(shū)的要求。

  2)在轄區進(jìn)行保潔時(shí),發(fā)現任何破壞環(huán)境衛生行為或故意破壞行為時(shí)應及時(shí)阻止,對不聽(tīng)勸阻者應及時(shí)報告管理處。

  3)在轄區進(jìn)行保潔時(shí),嚴格執行操作程序,保質(zhì)保量完成保潔任務(wù),并確保不影響業(yè)戶(hù)的生活和休息。初中文化,身體健康,品行端正,工作認真負責,能吃苦耐勞。

  綠化管理員

  1)具體的綠化養護工作,嚴格執行綠化養護工作的技術(shù)規范。

  2)實(shí)施綠化養護時(shí)、愛(ài)護公共設施及業(yè)戶(hù)物品,保質(zhì)保量完成養護工作并確保不影響業(yè)戶(hù)的`正常生活和休息。

  3)進(jìn)行綠化養護時(shí),對任何破壞環(huán)境衛生行為或故意損壞行為應及時(shí)阻止,對不聽(tīng)勸告者,立即向管理處報告。

  4)負責本責任區紅外紅布防系統、攝像鏡頭范圍內的植物定期修剪工作。

  5)服從工作安排、遵守公司各項規章制度。

  6)愛(ài)護綠化工具和設備。初中以上文化,高中文化,品行端正,工作認真負責,具有綠化養護知識。

保潔管理制度11

  集團公司人事行政部負責對保潔員的日常工作進(jìn)行安排、監督、檢查等管理工作。為規范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質(zhì)量,特制定本制度。

  一、保潔員崗位職責:

  1、嚴格遵守公司各項規章制度。

  2、文明服務(wù)、禮貌待人,并留意保持個(gè)人的儀容儀表,樹(shù)立良好形象。

  3、愛(ài)崗敬業(yè),聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮,在規定時(shí)間內根據工作標準,保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

  4、遵守考勤制度,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

  5、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。

  6、清潔過(guò)程若發(fā)覺(jué)特別現象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,準時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員,并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或實(shí)行有效措施,掌握事態(tài)進(jìn)展,必要時(shí)樂(lè )觀(guān)幫助專(zhuān)業(yè)人員排解故障。

  7、妥當保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。

  8、拾金不昧,拾到物品馬上上交或送還失主。

  9、除工作時(shí)間外,可在四樓多功能廳休息。

  10、仔細完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

  二、保潔員工作區域:

 。ㄒ唬┕潭▍^域:

  1、負責董事長(cháng)室、集團總經(jīng)理、商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理、北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。

  2、負責辦公樓一樓(集團公司)、三、四樓走廊的清掃保潔。

  3、負責辦公樓三、四樓衛生間的清掃保潔。

  4、負責四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。

  5、負責南側一至五樓及北側一至四樓,樓梯通道的清掃保潔。

 。ǘ┡R時(shí)性區域

  1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。

  2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。

  3、負責三樓空閑辦公室(4間)清掃保潔。

  4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。

 。ㄈ┓止へ撠

  1、一、三樓保潔員負責范圍:北辰房開(kāi)總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書(shū)柜、三樓走廊、三樓衛生間、三樓空閑辦公室(4間)、北側一至四樓及一、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。

  2、四樓保潔員負責范圍:集團公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛生間、負責南側一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。

  3、保潔共同負責范圍:商務(wù)會(huì )館總經(jīng)理辦公室、董事長(cháng)室、四樓花卉養護、四樓會(huì )議室、接待室、貴賓室和多功能廳。

  4、分工負責實(shí)行月輪換制,共同負責范圍在輪換時(shí)依舊共同負責。

  三、保潔員工作流程:

  上午:

  1、7:30—7:40清掃各自負責的領(lǐng)導辦公室;

  2、7:40—7:50清掃一、三、四樓走廊;

  3、7:50—8:00清掃共同負責的區域(會(huì )議室、接待室、多功能廳和倒垃圾)

  4、8:00—8:30清掃三、四樓衛生間;

  5、8:30—9:00清掃南北兩側樓梯通道;

  6、9:00—10:00清掃一、三、四樓走廊;

  7、10:00—11:00清掃三、四樓衛生間。

  下午:

  1、13:00—14:00清掃一、三、四樓走廊;

  2、14:30—15:00清掃三、四樓衛生間;

  3、15:00—16:00清掃南北兩側樓梯通道。

  4、下班前清掃各自負責的'領(lǐng)導辦公室。

  注:以上各項清掃內容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外,要隨時(shí)巡回檢查,發(fā)覺(jué)衛生不達標處隨時(shí)清掃。

  四、保潔員工作標準:

 。ㄒ唬┺k公室的清掃標準:

  1、辦公桌、椅、電腦、電話(huà)、煙缸、地面、窗臺、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨便翻看。

  3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得潔凈、光明,無(wú)手印,無(wú)塵土、無(wú)水跡;窗簾懸掛整齊。

  4、垃圾筒要保持潔凈無(wú)污、垃圾準時(shí)清倒、垃圾袋準時(shí)更換。

  5、辦公室內的花草植物要定期澆水,并保持花盆內無(wú)雜物,盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。

  6、辦公室內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  7、下班前清掃時(shí),檢查各類(lèi)辦公設施電源是否關(guān)閉,最終將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。

  8、辦公室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月9——11日定期清掃擦拭,如遇節假日順延(董事長(cháng)辦公室隨時(shí)擦拭)。

 。ǘ┳呃燃按髲d的清掃標準:

  1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽(yù)證書(shū)柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門(mén)玻璃,每日至少擦拭1次,榮譽(yù)證書(shū)柜內每周至少擦拭1次,做到干凈、光明、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

  2、走廊地面每日至少掃拖2次,隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光滑光明。

  3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印,無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

  4、走廊內的窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén),每日至少擦拭1次,做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

  5、走廊內的花草植物要定期澆水,隨時(shí)清理花盆內煙頭等雜物,并保持花盆內無(wú)雜物,盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。

  6、走廊及大廳內的踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  7、走廊內窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月13日——15日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。

 。ㄈ┬l生間清掃標準:

  1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面,應隨時(shí)清掃,做到無(wú)污漬、無(wú)積水。

  2、衛生間內便池應隨時(shí)清掃、沖刷,做到無(wú)污漬、無(wú)異味。

  3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。

  4、衛生間內垃圾筒要保持潔凈無(wú)污、垃圾準時(shí)清倒、垃圾袋準時(shí)更換。

  5、在蚊蠅活動(dòng)季節里,每周?chē)娝幰淮,保證廁所內無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。

  6、每日不定時(shí)噴灑空氣清爽劑,減輕廁所內異味。

  7、衛生間內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  8、衛生間室窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月17日——18日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。

 。ㄋ模⿻(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準:

  1、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門(mén)、窗臺每日至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  2、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的設備設施(如:電腦、打印機、復印機等)每日至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)留意對設備設施的愛(ài)護,以免損壞。

  3、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾筒要保持潔凈無(wú)污、垃圾準時(shí)清倒、垃圾袋準時(shí)更換。

  4、下班前清掃時(shí),檢查各類(lèi)辦公設備設施的電源是否關(guān)閉,最終將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。

  5、會(huì )議室、貴賓室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外,如遇會(huì )議、活動(dòng)等,應在會(huì )議、活動(dòng)結束后準時(shí)對會(huì )議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。

  6、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線(xiàn)每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  7、會(huì )議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶(hù)玻璃、天花板及燈具,每月20日——22日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。

 。ㄎ澹翘萃ǖ狼鍜邩藴剩

  1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,每周至少拖1次,做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光滑光明。

  2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次,做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

  3、樓梯通道內踢腳線(xiàn)、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

  五、保潔員安全操作規程:

 。ㄒ唬﹫怨虡(shù)立“安全第一”的思想,確保安全操作。

 。ǘ┰诔^(guò)2米高處操作時(shí),必需使用梯子,雙腳需同時(shí)踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。

 。ㄈ┰谇謇黹_(kāi)、關(guān)設備設施時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

 。ㄋ模┎坏盟阶該軇(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān),以免發(fā)生故障。

 。ㄎ澹┰诓粫(huì )使用機器時(shí),不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機器,以免發(fā)生意外事故。

 。┍嵢藛T應留意自我愛(ài)護,工作時(shí)戴好膠皮手套,預防細菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應留意洗手。

 。ㄆ撸⿷獓栏褡袷胤阑鹬贫,不得動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災。

 。ò耍┰诓僮髋c安全發(fā)生沖突時(shí),應先聽(tīng)從安全,以安全為重。

  六、監督、檢查方法

  人事行政部每周進(jìn)行兩次(每月8次)衛生狀況抽查,每次抽查10個(gè)點(diǎn),檢查地點(diǎn)詳見(jiàn)附表1,抽查時(shí)發(fā)覺(jué)衛生不達標處即扣除相應分數,詳細懲罰標準見(jiàn)《保潔員獎懲方法》。

  七、保潔員獎懲方法

 。ㄒ唬┏椴橹,每發(fā)覺(jué)一處衛生不達標,扣1分。

 。ǘ┊斣挛纯鄯终,在當月工資中嘉獎30元。

 。ㄈ┊斣吕塾嬁5分以下者,在當月工資中嘉獎20元。

 。ㄋ模┊斣吕塾嬁6分至10分者,在當月工資中嘉獎10元。

 。ㄎ澹┊斣吕塾嬁11分至15分者,當月工資實(shí)發(fā)。

 。┊斣吕塾嬁16至20分者,在當月工資中均扣10元。

 。┊斣吕塾嬁21至25分者,在當月工資中均扣20元。

 。ㄆ撸┊斣吕塾嬁25分以上者,25分以下扣罰金額均按20元扣除;超出25分部份的扣罰金額,按實(shí)際金額按每分0、5元在當月工資中扣除。

 。ò耍┊斣驴鄯肿畲笾敌∮诘扔80分。

 。ň牛┻B續3個(gè)月扣分在25分以上者,賜予辭退處理。

  本制度自20xx年xx月xx日起實(shí)行

保潔管理制度12

  本《酒店保潔員管理制度》旨在規范酒店內部的清潔工作流程,提升服務(wù)質(zhì)量,確保為客人提供整潔舒適的環(huán)境。主要內容包括保潔員的工作職責、工作流程、培訓與考核、設備管理、衛生標準和應急處理措施。

  內容概述:

  1. 工作職責:明確保潔員的日常清掃任務(wù),如客房、公共區域、餐廳等的.清潔保養。

  2. 工作流程:規定從準備工作到完成清潔的具體步驟,包括工具使用、清潔劑配比、消毒程序等。

  3. 培訓與考核:設定新員工入職培訓及定期技能考核,以保證保潔員的專(zhuān)業(yè)水平。

  4. 設備管理:規定設備的使用、維護和報修流程,確保設備正常運行。

  5. 衛生標準:制定詳細的衛生檢查標準,確保各區域達到五星級酒店的衛生要求。

  6. 應急處理:設定應對突發(fā)狀況的預案,如意外污染、設施損壞等。

保潔管理制度13

  1.嚴格遵守公司及部門(mén)制定的各項規章制度。

  2.協(xié)助主管領(lǐng)導做好花窖的`維護管理、技術(shù)指導、監督檢查工作,適時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導匯報工作情況。

  3.每日巡視檢查花窖植物生長(cháng)狀況,作好工作記錄,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報,并提出相應措施建議。

  4.負責花窖生產(chǎn)管理和溫室花卉的養護管理工作。

  5.負責花窖工人的管理。

  6.負責會(huì )議花卉擺放和辦公室花卉的擺放。

  7.負責教學(xué)樓前花壇及校園主干路兩側花壇內的花卉種植、設計、日常澆水及除草工作。

  8.負責校園內其他地方的花卉種植及綠化美化工作。

  9.組織全組人員完成花卉生產(chǎn)育苗任務(wù)。

  10.提出對花卉的科學(xué)管理、試驗、繁殖等方案。

  11.做好花窖衛生及安全生產(chǎn)、安全防火工作。

保潔管理制度14

  一,制定管理制度

  科學(xué)、完善的管理制度是保潔工作順當進(jìn)行的有力保證。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應在國家和地方有關(guān)法律法規的基礎上,制定出自己的'八九管理工作規章制度,如保潔衛生操作標準、崗位職責、員工服務(wù)規范、清潔設備領(lǐng)用制度、操作規程、獎懲規定等。

  二,制定保潔工作方案

  工作方案是詳細實(shí)施保潔管理的主要依據。因此,保潔工作應明確每日、每周、每月工作的支配,以便實(shí)施和檢查。

  1、每日清潔工作的內容

 。1)所轄區域內道路(喊人行道)清掃兩次,整日保潔。

 。2)所轄區域綠化帶,含草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次。

 。3)樓宇電梯間、地板拖洗兩次,墻身清抹一次。

 。4)各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清擦一次。

 。5)收集住戶(hù)生活垃圾,清除垃圾箱內垃圾。

  2、每周清潔工作的內容

 。1)各層樓宇的各層公共走廊拖洗一次。

 。2)業(yè)主信箱清擦一次。

 。3)天臺、天井清掃一次。

  3、每月清潔工作的內容

 。1)天花板灰塵和蜘蛛網(wǎng)清除一次。

 。2)各層樓宇各層的公用玻璃窗擦拭一次。

 。3)公共走廊及住宅內路燈罩清擦一次。

 。ㄈ┳ズ眯l生設施建設

  物業(yè)服務(wù)企業(yè)保潔部要搞好環(huán)境衛生管理工作,必需有相應的衛生設備設施。

 。1)衛生車(chē)輛包括清掃車(chē)、灑水車(chē)、垃圾運輸車(chē)、糞便清運車(chē)等。

 。2)便民設施指為便利群眾而建設的衛生設施,如垃圾清運站、果皮箱等。

 。ㄋ模┘訌姯h(huán)境衛生,既需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理、打掃,也需要業(yè)主或使用人的保持與協(xié)作。因此,應通過(guò)宣揚教育,提高住戶(hù)的文明程度,自覺(jué)遵守有關(guān)規定,協(xié)作物業(yè)服務(wù)企業(yè)搞好保潔管理工作。

保潔管理制度15

  店保潔員管理制度旨在規范店鋪清潔工作流程,確保店鋪環(huán)境整潔、衛生,提升顧客購物體驗,同時(shí)也為保潔員提供明確的工作指導和行為準則。

  內容概述:

  1. 崗位職責:定義保潔員的基本工作內容,如日常清掃、消毒、垃圾處理等。

  2. 工作流程:詳細說(shuō)明清潔工作的步驟和時(shí)間安排。

  3. 標準與規范:設定清潔質(zhì)量標準,包括衛生檢查制度和不合格處理措施。

  4. 設備使用與保養:規定清潔設備的操作和維護方法。

  5. 安全操作:強調安全注意事項,防止意外事故的'發(fā)生。

  6. 培訓與發(fā)展:提供保潔員的培訓計劃和職業(yè)發(fā)展路徑。

  7. 考核評價(jià):設定定期評估機制,以監督和激勵保潔員的工作表現。

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