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公司電話(huà)管理制度（通用10篇）
在當今社會(huì )生活中，制度使用的情況越來(lái)越多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的公司電話(huà)管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司電話(huà)管理制度 1
第一條本公司電話(huà)，主要是為了方便與外界溝通，展業(yè)務(wù)之用，不提倡員工在公司內打私人電話(huà)。
第二條為發(fā)揮電話(huà)最大效能，節省開(kāi)支，員工打電話(huà)時(shí)，用語(yǔ)應盡量簡(jiǎn)潔，明確，以減少通話(huà)時(shí)間。
第三條電話(huà)管理由綜合部統籌負責，使用則由各單位主管負責監督與控制。
第四條電話(huà)使用須知：
轄區內去洽談業(yè)務(wù)，以三分鐘為限，把握時(shí)間。
注意禮節，長(cháng)話(huà)短說(shuō)，簡(jiǎn)潔扼要，避免耗時(shí)又占線(xiàn)。
使用前應對討論，商洽事情稍加構思或略作記錄。
使用電話(huà)時(shí)應登記，內容包括姓名，受話(huà)人（號碼），起止時(shí)間，聯(lián)絡(luò )事項等。本表每月轉綜合部呈總經(jīng)理核閱。
長(cháng)途電話(huà)一般由部門(mén)負責人掛撥，一般人員掛撥須先經(jīng)部門(mén)主管允許。
禁止打打私人長(cháng)途電話(huà)。
違反電話(huà)使用規定，電話(huà)記錄未記載或記載不實(shí)，一律做記過(guò)處分，并處50—100元罰款。
第五條接聽(tīng)外線(xiàn)電話(huà)的標準用語(yǔ)為：“您好，大道網(wǎng)絡(luò )公司！對方告之找某人時(shí)，說(shuō)：“請稍等！”如不在，說(shuō)：“他不在，有事我可轉告或請稍后再打！”等。視情況回答，原則是規范，簡(jiǎn)潔，禮貌。
第六條極其特殊情況需打私人電話(huà)時(shí)，公司將另行考慮。
公司電話(huà)管理制度 2
為了貫徹落實(shí)董事會(huì )成本控制目標和“增收節支、開(kāi)源節流”的原則，控制電話(huà)費用開(kāi)支，結合公司的實(shí)際定崗情況制定本辦法。
第一章固定電話(huà)使用管理辦法
第一條固定電話(huà)指公司用于日常工作、生產(chǎn)、生活所安裝的所有座機電話(huà)及公司配置的調度專(zhuān)用手機。
第二條：固定電話(huà)話(huà)費標準按公司核定的當年成本分解考核標準執行。各部室原則上除經(jīng)營(yíng)班子成員辦公室、辦公室、傳真和服務(wù)熱線(xiàn)可開(kāi)通長(cháng)途電話(huà)外，不予開(kāi)通長(cháng)途，各部室確因工作需要可以申請開(kāi)通長(cháng)途、也可到行政事務(wù)部撥打長(cháng)途，但均需落實(shí)專(zhuān)人登記，行政事務(wù)部憑登記與話(huà)費詳單據實(shí)報銷(xiāo)費用，其他部室在限額內報銷(xiāo)。
第三條：核報辦法
一、經(jīng)營(yíng)班子成員辦公室固定電話(huà)及服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)按實(shí)報銷(xiāo)。
二、凡有多部固定電話(huà)的部門(mén)，公司只考核到該部門(mén)話(huà)費總數，多部開(kāi)通后的固定電話(huà)可調劑余缺，相互撥打提倡多使用小號。
三、各部室或分部負責人為所轄固定電話(huà)的第一責任人，各部室或分部再視情況考核電話(huà)管理者。
四、月度電話(huà)費用先由計劃財務(wù)部統一支付，然后按核定標準列支費用，超額（或節余）部分列入部室負責人專(zhuān)項往來(lái)，按月公布，固定電話(huà)費每半年考核清算一次，超額部分由第一責任人承擔50%（第一責任人再追究到電話(huà)管理者），節余部分的50%由各部室調劑可補充手機費用的不足。
五、各部室和分部需要清查話(huà)費明細時(shí)，財務(wù)部和行政事務(wù)部應提供協(xié)助。
第二章手機費用管理
第四條：手機指個(gè)人手持移動(dòng)電話(huà)（不含座機電話(huà)子機）。
第五條：公司在移動(dòng)公司開(kāi)通集團用戶(hù)業(yè)務(wù)，集團內部固定包干話(huà)費9元/月由公司統一支付。
第六條：手機費用按崗位區別對待，報銷(xiāo)標準如下：
一、管理崗位報銷(xiāo)標準
1、一般員工報銷(xiāo)60元/月。其中安全主管、行政事務(wù)部小車(chē)專(zhuān)職司機120元/月；接待員和計財部出納報銷(xiāo)100元/月。
2、部門(mén)副經(jīng)理報銷(xiāo)160元/月（其中未設部門(mén)經(jīng)理正職、主持部門(mén)工作的`報200元/月，分部副經(jīng)理報180元/月）。
3、部門(mén)經(jīng)理報銷(xiāo)220元/月（其中：分部經(jīng)理報260元/月）。
4、董事會(huì )秘書(shū)專(zhuān)職200元/月，兼職120元/月。
5、總助、三總師報300元/月。
6、副總、總監報380元/月。
7、總經(jīng)理報560元/月。
二、生產(chǎn)崗位報銷(xiāo)標準
考慮生產(chǎn)崗位個(gè)別崗位的特殊性以及便于工作的需要，對于下列崗位報銷(xiāo)手機費用規定如下：
1、分隊長(cháng)報50元/月。
2、安全員報50元/月。
3、辦公室文員報60元/月。
4、站長(cháng)、調度報40元/月，助理調度報30元/月。
5、索部廚師長(cháng)、天部后勤采買(mǎi)員報50元/月
6、水電工報50元/月。
7、系統維護員（各站點(diǎn)線(xiàn)路維護員）報70元/月。
8、熱線(xiàn)電話(huà)值班人員報180元/月。
第七條：特殊崗位補貼標準
列入公司服務(wù)聯(lián)系卡上的人員報100元/月（具體報銷(xiāo)時(shí)間和人員以公司通知為準）。
第八條：報銷(xiāo)辦法
原則上憑票在標準內按月?lián)䦟?shí)報銷(xiāo)，生產(chǎn)崗位由分部文員組織統一定時(shí)報銷(xiāo)，特殊崗位（指業(yè)務(wù)量不均衡的崗位）一年內可統籌結算，超過(guò)自負，節約歸公。
第三章其他規定
第九條：凡報銷(xiāo)話(huà)費的電話(huà)或手機在工作時(shí)間（黃金周等特殊時(shí)期24小時(shí)）內一律不得關(guān)機，必須保證暢通。
第十條：無(wú)特殊原因不得拒接公司內部電話(huà)（含集團內部手機）。
第十一條：營(yíng)運時(shí)間內，各站場(chǎng)不得使用調度電話(huà)辦私事。
第十二條：凡違反本辦法第九、十、十一條者，首次罰款50元，第二次罰款200元，第三次取消當季話(huà)費報銷(xiāo)資格。
第十三條：本規定由計劃財務(wù)部解釋。
第十四條：本規定經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )通過(guò)后自20xx年1月1日起執行。
公司電話(huà)管理制度 3
一、辦公室固定電話(huà)的使用及管理
1、固定是用于公司業(yè)務(wù)通訊工具；
2、公務(wù)使用電話(huà)時(shí)必須盡量壓縮通話(huà)時(shí)間，原則上通話(huà)控制在每次3分鐘以?xún)�，主管以上管理人員可以使用人員公司固定電話(huà)。
3、禁止使用公司固定電話(huà)撥“168”或“9”頭的聲訊電話(huà)（違者將按其通話(huà)時(shí)間扣罰20倍的話(huà)費，并處罰金50元／次）
4、門(mén)衛室報警電話(huà)是應急使用，為保證暢通，任何人不得占用及使用，（違者將罰款50元／次）
5、各部門(mén)人員不得利用上班或下班時(shí)間打私人電話(huà)，如發(fā)現由調出清單對賬，查到底扣除相人員的私打電話(huà)費用。
6、電話(huà)使用完畢收線(xiàn)后，必須迅速放回機座，并確認是否放妥，以保證電話(huà)線(xiàn)路暢通。
7、各部門(mén)對講機必須勤于擦拭，保證完好，對于故事?lián)p壞電話(huà)機者，一經(jīng)查實(shí)照價(jià)賠償外，每次處罰100元。
二、移動(dòng)電話(huà)及對講機的使用管理
1、配置移動(dòng)電話(huà)及對講機的目的在于保障公司公務(wù)的順利開(kāi)展，使用者不得因私事等原因而影響正常公務(wù)電話(huà)的撥入或撥出借口不聽(tīng)公務(wù)電話(huà)，不按規定使用對講機頻道不法檢收信號。
2、公司移動(dòng)電話(huà)費實(shí)行職級補貼原則，主管級為100元／個(gè)月，超出部份自已負責。
3、職級補貼范圍經(jīng)公司領(lǐng)導批準同意后，按標準發(fā)放。（在工資中體現）
4、電話(huà)費、對講機于公司業(yè)務(wù)通訊及內部公務(wù)聯(lián)系使用，通話(huà)時(shí)間應簡(jiǎn)短明了，注意控制通話(huà)時(shí)間，辦公時(shí)間內私人電話(huà)盡量簡(jiǎn)短，不能用對講機談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事，以保證業(yè)務(wù)及公務(wù)電話(huà)的正常暢通。
5、移動(dòng)電話(huà)及對講機由公司統一配裝，必須妥善保管。如丟失或人為損壞照價(jià)賠償。
6、享受補貼話(huà)費的移動(dòng)電話(huà)的符有對講機的使用人，必須在公司上班時(shí)間內保持待機狀態(tài)，（即每天早上7：30到晚上22：00），違者處罰100元／次，根據公司造成重大損失的追究責任。
三、本規定自20xx年10月5日起執行。
第一條為了加強項目對主要危險源的監督管理，預防事故發(fā)生，保障施工人員生命安全和項目財產(chǎn)安全，根據《中華人民共和國安全生
產(chǎn)法》結合本項目實(shí)際情況，制定本制度。
第二條本辦法所稱(chēng)主要危險源，是指在危險源明白卡上所規定的危險源。
第三條存在主要危險源的.部門(mén)，其部門(mén)安全負責人全面負責本單位主要危險源的安全管理與監控工作。
第四條對主要危險源存在的事故隱患以及在安全生產(chǎn)方面的違法行為，任何單位或者個(gè)人均有權向安全協(xié)調辦公室及負有安全生產(chǎn)監督管理職責的相關(guān)部門(mén)舉報。
第五條主要危險源安全管理應當包括以下內容：
�。ㄒ唬┲饕ｋU源安全管理與監控制度；
�。ǘ┲饕ｋU源明白卡；
�。ㄈ┲饕ｋU源應急救援預案和演練方案；
第六條項目在施工前應填寫(xiě)《主要危險源明白卡》，報送安全協(xié)調辦公室備案。
第七條對新產(chǎn)生的主要危險源，現場(chǎng)安全負責人應當及時(shí)報送安全協(xié)調辦公室備案；
第八條項目安全協(xié)調辦公室應建立健全主要危險源安全管理規章制度，落實(shí)主要危險源安全管理與監控責任制度，明確所屬各部門(mén)和有關(guān)人員對主要危險源日常安全管理與監控職責，制定主要危險源安全管理與監控制度。
第九條安全協(xié)調辦公室對從業(yè)人員進(jìn)行安全教育，現場(chǎng)安全員或現場(chǎng)負責人對從業(yè)人員應當技術(shù)培訓，使其全面掌握本崗位的安全操作技能和在緊急情況下應當采取的應急措施（可按照新員工培訓方案進(jìn)行實(shí)施）。
第十條安全協(xié)調辦公室或現場(chǎng)負責人應當將主要危險源可能發(fā)生事故的應急措施，特別是避險方法書(shū)面告知相關(guān)單位和人員。
第十一條各施工單位應當在主要危險源現場(chǎng)設置明顯的安全警示標志，并加強對主要危險源的監控和對有關(guān)設備、設施的安全管理。
第十二條各施工單位應當對主要危險源中的工藝參數、危險物質(zhì)進(jìn)行監控，對重要的設備、設施定期進(jìn)行保養維護，并記錄在案上報機械部和安全協(xié)調辦公室進(jìn)行備案。
第十三條各施工單位應當對主要危險源的安全狀況和防護措施落實(shí)情況進(jìn)行定期檢查，做好檢查記錄，并將檢查情況報送安全協(xié)調辦公室。
第十四條對存在事故隱患的主要危險源，各施工單位必須立即整改；對不能立即整改的，必須采取切實(shí)可行的安全措施，防止事故發(fā)生，并及時(shí)報告安全協(xié)調辦公室或有相關(guān)監督安全職責的部門(mén)。
第十五條安全生產(chǎn)協(xié)調辦公室應當制定主要危險源應急救援預案。應急救援預案應當包括以下內容：
�。ㄒ唬┲饕ｋU源基本情況；
�。ǘ⿷睓C構人員及其職責；
�。ㄈ⿷痹O備與設施；
�。ㄋ模⿷眻缶�、通訊聯(lián)絡(luò )方式；
�。ㄎ澹┦鹿蕬背绦蚺c行動(dòng)方案；
�。┦鹿屎蟮幕謴团c程序；
�。ㄆ撸┡嘤柵c演練。
第十六條安全協(xié)調辦公室應當根據應急救援預案制定演練方案進(jìn)行一次實(shí)戰演練或模擬演練。
第十七條安全協(xié)調辦公室應當建立主要危險源監控和管理系統，對主要危險源實(shí)施分級監控，并對各類(lèi)信息實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。
第十八條安全協(xié)調辦公室應當定期對主要危險源進(jìn)行專(zhuān)項監督檢查。監督檢查的內容包括：
�。ㄒ唬┴瀼貓绦袊矣嘘P(guān)法律、法規、規章和標準情況；
�。ǘ╊A防生產(chǎn)安全事故措施落實(shí)情況；
�。ㄈ┲饕ｋU源的登記建檔情況；
�。ㄋ模┲饕ｋU源的安全檢測、監控情況；
�。ㄎ澹┲饕ｋU源設備維護、保養和定期檢測情況；
�。┲饕ｋU源現場(chǎng)安全警示標志設置情況；
�。ㄆ撸⿵臉I(yè)人員的安全培訓教育情況；
�。ò耍⿷本仍M織建設和人員配備情況；
�。ň牛⿷本仍A案和演練工作情況；
�。ㄊ⿷本仍鞑�、設備的配備及維護、保養情況；
�。ㄊ唬┲饕ｋU源日常管理情況；
�。ㄊ┓�、法規、規章規定的其他事項。
第十九條安全協(xié)調辦在監督檢查中，發(fā)現主要危險源存在事故隱患的，應當責令相關(guān)單位立即排除。
第二十條安全協(xié)調辦公室及負有安全生產(chǎn)監督管理職責的相關(guān)部門(mén)在監督檢查中，應當相互配合、互通情況，并幫助生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位對主要危險源實(shí)施有效的管理與監控。
公司電話(huà)管理制度 4
1、公司所配置的所有電話(huà)都要有專(zhuān)人負責，如數造冊登記；
2、總部電話(huà)的號碼都要明碼標注在顯著(zhù)的`位置上，以便方便查詢(xún)；
3、確保通訊系統的安全使用，線(xiàn)路暢通無(wú)阻；
4、愛(ài)護并正確使用電話(huà)，如需撥打長(cháng)途電話(huà)，必須由部門(mén)主管批準，方可撥打，并將通話(huà)時(shí)間予以登記，月末將根據電信局提供的話(huà)費清單，按實(shí)際通話(huà)費，由當事人付費；
5、一律不準撥打聲訊電話(huà)或熱線(xiàn)電話(huà)，如有違反者，一經(jīng)核實(shí)，給予責任人所產(chǎn)生話(huà)費十倍的處罰；
6、值班人員要做好接聽(tīng)電話(huà)記錄，并做好交接登記；
7、公司按規定不準撥打私人電話(huà)，遇有急事者，應提前聲明請示，通話(huà)時(shí)間一般設定在3分鐘之內；
8、凡享受公司移動(dòng)電話(huà)費補助的員工，應隨時(shí)保證公司聯(lián)絡(luò )暢通，否則每次對當事人罰款20元。
公司電話(huà)管理制度 5
第一條本公司的電話(huà)，主要是作為方便與外界溝通、方便開(kāi)展業(yè)務(wù)之用，不提倡員工在公司內打私人電話(huà)。
第二條員工不經(jīng)同意即私掛國內長(cháng)途電話(huà)，或以公事為由騙掛國內人長(cháng)途電話(huà)的，每次罰款50元;私掛香港或澳門(mén)的，每次罰款100元;私掛國外長(cháng)途電話(huà)的，每次罰款500元。屢教不改的，視情節給予扣發(fā)獎金，直至辭退處理。
第三條公司可為高層領(lǐng)導住宅裝電話(huà)并報電話(huà)費。部門(mén)正職負責人，經(jīng)申請可報銷(xiāo)電話(huà)費。其他員工公司不予考慮電話(huà)問(wèn)題。
第四條員工打電話(huà)，用語(yǔ)應盡量簡(jiǎn)潔、明確，以減少通話(huà)時(shí)間。
第五條總機接外線(xiàn)電話(huà)至分機時(shí)，一般電話(huà)鈴聲響五次無(wú)人接聽(tīng)，即掛聽(tīng)，即掛線(xiàn)。
第六條總臺文員接聽(tīng)外線(xiàn)電話(huà)的標準用語(yǔ)為：“您好，××公司”當方告知分機電話(huà)時(shí)，說(shuō)：“請稍等！”如分機占線(xiàn)，說(shuō)“電話(huà)占線(xiàn)，請稍后再打！”接聽(tīng)內線(xiàn)電話(huà)的用語(yǔ)為：“您好，總臺！”其他內容視情回答，總的要求是規范、簡(jiǎn)潔、禮貌。
第七條公司不允許員工在公司掛私人長(cháng)途電話(huà)。有外線(xiàn)電話(huà)的貿易部門(mén)不得到總臺掛長(cháng)途電話(huà)。行政、管理部門(mén)因工作需要掛長(cháng)途電話(huà)的，需親自填寫(xiě)長(cháng)途電話(huà)申請單，注明部門(mén)、通話(huà)人、對方地區及單位、因何業(yè)務(wù)通話(huà)等，并經(jīng)該部門(mén)負責人簽字同意后方予掛撥。負責人不在的，應由主管領(lǐng)導簽字同意，部門(mén)負責人及主管領(lǐng)導均不在，又確因業(yè)務(wù)需要掛長(cháng)途電話(huà)的'，通過(guò)總辦同意可先行掛撥，但事后通話(huà)一定要三日內補辦審批手續，逾期不補辦者視為掛私人電話(huà)，電話(huà)費由其本人雙倍負責。
第八條值班人員不按上述第三條的規定，手續不全即幫他人掛長(cháng)途電話(huà)的，除電話(huà)費由其負責外，每發(fā)現一次罰款50元。屢教不改的，視情節給予扣發(fā)獎金直至辭退處理。
公司電話(huà)管理制度 6
第一條
本公司電話(huà)，主要是為了方便與外界溝通，展業(yè)務(wù)之用，不提倡員工在公司內打私人電話(huà)。
第二條
為發(fā)揮電話(huà)最大效能，節省開(kāi)支，員工打電話(huà)時(shí)，用語(yǔ)應盡量簡(jiǎn)潔，明確，以減少通話(huà)時(shí)間。
第三條
電話(huà)管理由綜合部統籌負責，使用則由各單位主管負責監督與控制。
第四條
電話(huà)使用須知：
轄區內去洽談業(yè)務(wù)，以三分鐘為限，把握時(shí)間。
注意禮節，長(cháng)話(huà)短說(shuō)，簡(jiǎn)潔扼要，避免耗時(shí)又占線(xiàn)。
使用前應對討論，商洽事情稍加構思或略作記錄。
使用電話(huà)時(shí)應登記，內容包括姓名，受話(huà)人（號碼），起止時(shí)間，聯(lián)絡(luò )事項等。
本表每月轉綜合部呈總經(jīng)理核閱。
長(cháng)途電話(huà)一般由部門(mén)負責人掛撥，一般人員掛撥須先經(jīng)部門(mén)主管允許。
禁止打打私人長(cháng)途電話(huà)。
違反電話(huà)使用規定，電話(huà)記錄未記載或記載不實(shí)，一律做記過(guò)處分，并處xx元罰款。
第五條
接聽(tīng)外線(xiàn)電話(huà)的標準用語(yǔ)為：“您好，大道網(wǎng)絡(luò )公司！對方告之找某人時(shí)，說(shuō)：“請稍等！”如不在，說(shuō)：“他不在，有事我可轉告或請稍后再打！”等。視情況回答，原則是規范，簡(jiǎn)潔，禮貌。
第六條
極其特殊情況需打私人電話(huà)時(shí)，公司將另行考慮。
公司電話(huà)管理制度 7
為了加強公司管理，樹(shù)立“團結、奮進(jìn)、誠實(shí)、守信”的精神，形成積極進(jìn)取，愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，特制定此制度：
一、作息時(shí)間
上午：8：00――11：00
下午：15：00――18：00
二、考勤管理的相關(guān)規定及其處罰
1、每天準時(shí)上下班，不允許遲到、早退，遲到、早退30分鐘以?xún)攘P款50元扣除當月全勤獎。一月內累計遲到三次按曠工一次處理，如果遲到、早退30分鐘按曠工一天處理。曠工一次罰款50元。
2、上班時(shí)必須簽到，如有需要請假的.必須提前一天告訴部門(mén)負責人。
3、上班時(shí)不能大聲喧嘩、打鬧，不講粗言穢語(yǔ)。
4、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)語(yǔ)言文明，接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)間不能超過(guò)三分鐘。嚴禁用公司電話(huà)打私人電話(huà)，違者一次罰款50元。
5、嚴禁在有關(guān)資料或宣傳品上亂寫(xiě)亂畫(huà)。
6、正常情況下，不批準事假，特殊情況，扣除當天工資，及全勤獎；病假需出示醫院病歷證明。
7、公司每月休假四天，每周休息一天（輪流休假）；如遇大活動(dòng)期間，全部取消休息員工必須積極配合。
8、隨時(shí)保持店面的清潔衛生。
9、辦公區域不能玩撲克、吸煙，如有吸煙者請到辦公室外。
10、上班時(shí)間不得飲酒、尋事，否則后果自負。
11、工作時(shí)間不得上網(wǎng)聊天，擺弄手機，如經(jīng)發(fā)現，一次扣5元。
三、會(huì )議制度
1、市場(chǎng)部周一次例會(huì )，做詳細會(huì )議記要并上報。
2、每月一次全體員工會(huì )議做出表?yè)P、批評、獎、罰等決定，辦公室會(huì )議記要并保存。
3、全議期間不得無(wú)故遲到、早退、缺席，有特殊原因，需事先向負責人請假。
4、不準抽煙，保持會(huì )場(chǎng)清潔。
5、會(huì )議期間關(guān)閉手機，特殊情況可調為震動(dòng)。
四、其他制度
1、新員工需接受5―7天的入職培訓，正式員工需接受升職培訓，獎勵培訓。
2、公司各種培訓資料未經(jīng)允許不準向外帶出，一經(jīng)發(fā)現嚴肅處理。
五、員工手則
1、入公司后，應樹(shù)立正確人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、愛(ài)崗敬業(yè)、努力提高個(gè)人工作的技能、技巧。
2、遵紀守法，嚴格執行公司有關(guān)規章制度。
3、應具備完善真實(shí)檔案資料，并辦理?yè)Ｊ掷m。
4、不得兼任公司以外的職務(wù)，不得擅自用公司名義從事與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。
5、講文明、懂禮貌、愛(ài)衛生、互相禮讓、愛(ài)護公物、清潔環(huán)境、著(zhù)裝整齊、塑造公司員工形象。
6、必須遵守公司保密之規定，不得泄露本公司之商業(yè)運作模式、策劃方案、財務(wù)制度、人事等機密。
7、做到“當日事當日畢，明日事今日立”，工作期間禁止辦私事、妨礙他人工作。
8、自行辭職或公司解聘時(shí)，應按公司員工離職管理規定辦理好相關(guān)手續后將工作證、文具及其它經(jīng)營(yíng)物件數清點(diǎn)交還有關(guān)部門(mén)。
9、接受工作分配，必須服從上級的有關(guān)安排，第一時(shí)間完成上級交給的任務(wù)。
10、不得在禁區內吸煙。
11、不準進(jìn)行人身攻擊、造謠生事、從事第二職業(yè)。
12、不準報假帳，損公肥私。
13、不準頂撞上司。
今天工作不努力，明天努力找工作。如果認準了一個(gè)基點(diǎn)，就請從現在開(kāi)始，腳踏實(shí)地、努力創(chuàng )新，不斷完善自己，讓自己的工作和生活得到一個(gè)全方位的提高，公司永遠需要持之以恒，不斷向上的你！
公司電話(huà)管理制度 8
一、職責
1、管理部：負責開(kāi)通國內、國際長(cháng)途電話(huà)的審批,電話(huà)的安裝、使用、維修、停機、電話(huà)費用結算等相關(guān)事項的統籌管理;
2、各部門(mén)：負責管理本部門(mén)的電話(huà)及控制電話(huà)費用;
3、財務(wù)部：負責電話(huà)費用的結算。
二、基本原則
1、每部電話(huà)安排專(zhuān)門(mén)負責人員，負責該部門(mén)電話(huà)的'.管理及控制費用;
2、公司內線(xiàn)電話(huà)用于各部門(mén)之間的工作聯(lián)絡(luò )，任何人不得用內線(xiàn)電話(huà)聊天、談笑;
3、辦公電話(huà)原則上不得作私人電話(huà)使用;
4、辦公室電話(huà)主要用于工作聯(lián)系， 提倡使用文明、簡(jiǎn)捷的語(yǔ)言，以減少通話(huà)時(shí)間;
5、 非本公司工作人員不準使用本公司話(huà)機打市內電話(huà)和長(cháng)途電話(huà)。
三、電話(huà)號碼的申請與定位
部門(mén)因業(yè)務(wù)擴大增加人員需新增電話(huà)，由部門(mén)負責人審核后交由管理部批準，管理部批準后聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行電話(huà)安裝。
四、電話(huà)安裝
1、電話(huà)之初裝以開(kāi)通內線(xiàn)為原則;
2、各部門(mén)電話(huà)號碼如需開(kāi)通市話(huà)、國內長(cháng)途、國際長(cháng)途、來(lái)電顯示等其他需要另外收費的功能，需由申請部門(mén)填寫(xiě)《電話(huà)申請表》，由部門(mén)負責人簽字后交管理部批準，批準后方可開(kāi)通相應功能。
五、電話(huà)移機、停機、停用號碼重新起用
1、各部門(mén)人員因工作原因發(fā)生辦公地點(diǎn)變動(dòng)需要移機時(shí)，由部門(mén)人員告知管理部進(jìn)行移機;
2、部門(mén)人員調整、人員變動(dòng)等各種原因需要停止使用電話(huà)時(shí)，部門(mén)負責人需向管理部報停，號碼由管理部收回保管備用。
六、電話(huà)的故障維修管理
使用者如發(fā)現話(huà)機、線(xiàn)路等故障要及時(shí)向管理部報修， 非專(zhuān)業(yè)人士不得私自拆裝電話(huà)。
七、電話(huà)費用
每月由管理部按計費系統話(huà)費清單進(jìn)行統計，繳納。
八、罰則
如有違反以上電話(huà)管理規定的，一經(jīng)發(fā)現將進(jìn)行考核處罰。
公司電話(huà)管理制度 9
1.辦公電話(huà)用于正常公務(wù)，各部門(mén)必須進(jìn)行嚴格管理，部門(mén)領(lǐng)導要指派專(zhuān)人負責或自親自管理。
2.內線(xiàn)電話(huà)用于各部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò )，員工不得用內線(xiàn)電話(huà)聊天、談笑。
3.辦公電話(huà)不得作私人電話(huà)使用。
4.打長(cháng)途電話(huà)必須目的明確、語(yǔ)言簡(jiǎn)煉。因公務(wù)需掛國內長(cháng)途電話(huà)，必須經(jīng)主管領(lǐng)導批準履行登記手續，詳細登記聯(lián)系人姓名、通話(huà)內容、通話(huà)時(shí)間，以便于電信局核對。
5.辦公電話(huà)一律不得掛撥聲訊臺。如有違反者，由部門(mén)領(lǐng)導追查當事人責任并罰款100元人民幣;追查未果則由部門(mén)人員共同承擔電話(huà)費用。
6.非本部門(mén)員工不得擅自使用該部門(mén)辦公電話(huà)。
7.公司員工要愛(ài)護電話(huà)，妥善保管，不得損壞。如發(fā)現話(huà)機、線(xiàn)路等故障要及時(shí)報修，確保線(xiàn)路暢通。內線(xiàn)電話(huà)如增加和更改號碼，維修科要及時(shí)通知人事行政部。
8.電話(huà)在響鈴三聲之內必須接聽(tīng)，并使用標準用語(yǔ)“您好，大地裝飾！”語(yǔ)速不急不燥， 彬彬有禮。
9.來(lái)電如非本部門(mén)電話(huà)，則須耐心規范用語(yǔ)“這是xx部，我幫您轉接，請稍等！”同時(shí)按照部門(mén)分機號碼進(jìn)行轉接(輕輕切換電話(huà)接聽(tīng)鍵，撥按轉接部門(mén)分機號碼之后掛斷電話(huà)即接通)。
10.如非找本人，則應熱情用語(yǔ)“這是xx部xx，我幫您找他接聽(tīng)，請稍等！”，找到接聽(tīng)人后，接聽(tīng)人也應規范用語(yǔ)，“您好，我是xx！”當發(fā)現來(lái)電所找的接聽(tīng)人不在時(shí)，應規范用語(yǔ)，“您好，xx現在正忙，有什么需要我幫忙的嗎?”來(lái)電人有幫助需求時(shí)，則應盡可能的幫助來(lái)電人，并耐心回答來(lái)電問(wèn)題;若來(lái)電人不需要幫助時(shí)，則應在來(lái)電人表示告別后及時(shí)回應“感謝您的來(lái)電，再見(jiàn)”。
11.公司對外宣傳和前臺電話(huà)只能接聽(tīng)，不能撥打。
12.在家裝夢(mèng)工場(chǎng)有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，應在接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)時(shí)準確、有效的將信息傳達給客戶(hù)，對于不確定的咨詢(xún)，應先記錄客戶(hù)來(lái)電信息，并在確認后及時(shí)給予回復。
13.在接聽(tīng)完電話(huà)后對電話(huà)信息進(jìn)行處理，分類(lèi)登記。有關(guān)裝修信息的咨詢(xún)電話(huà)應及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通分配，有關(guān)裝修投訴的`電話(huà)應及時(shí)反饋給負責來(lái)電客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理，并跟蹤處理。
14.在非本部門(mén)電話(huà)響起而無(wú)人接聽(tīng)時(shí)，則由離呼叫電話(huà)最近的部門(mén)進(jìn)行切換接聽(tīng)。
15.對所有來(lái)電，接聽(tīng)人必須在來(lái)電方掛斷電話(huà)后方可掛上電話(huà)。
此制度以人事行政部為第一責任人監督執行，對違反接聽(tīng)規范和相關(guān)制度、對接聽(tīng)來(lái)電態(tài)度惡劣的員工視情節進(jìn)行處罰，并對部門(mén)負責人進(jìn)行20%連帶處罰。
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一、目的
為保證公司通信暢通，確保信息的及時(shí)傳遞，提高效益、減少失誤，制定本規定。
二、范圍
公司開(kāi)票員、在外業(yè)務(wù)員(普藥、基藥)、司機、各部門(mén)主管及享受話(huà)費補貼人員。
三、具體內容
1、手機應保證24小時(shí)開(kāi)機，包括休假期間不得以任何理由關(guān)機;公司座機在上班工作時(shí)間保證開(kāi)機。如有特殊原因須關(guān)機的，須經(jīng)主管領(lǐng)導同意;
2、手機、座機應保證電量充足，保障通信暢通，若如有事請假，本人負責接聽(tīng)的座機應托付給他人暫為接聽(tīng)。本人上班后如有未解決事項，應在上班30分鐘內進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。
3、若手機發(fā)生故障、丟失，手機使用者應在24小時(shí)內向行政人事部說(shuō)明，并告知聯(lián)絡(luò )方式;
4、若因欠費被停機，應及時(shí)繳費并于2小時(shí)內開(kāi)通;
5、若有事未能接聽(tīng)電話(huà)，看到未接來(lái)電應及時(shí)回訪(fǎng)電話(huà)，回訪(fǎng)時(shí)間最長(cháng)不超過(guò)1小時(shí);
6、凡使用公司配備手機或SIM卡的人員，須妥善保管，離職時(shí)需交還公司，如有遺失或損壞，須照價(jià)賠償;
7、領(lǐng)取話(huà)費補貼人員若因公務(wù)話(huà)費增幅較大，經(jīng)主管審批、總經(jīng)理批準，可增補話(huà)費補貼。
四、相關(guān)制度
1、手機應保持暢通狀態(tài)，如若打電話(huà)提示關(guān)機的，給與當事人50 元罰款。若2小時(shí)內還未開(kāi)機的，給與當事人100 元罰款。
2、公司座機若在工作時(shí)間打電話(huà)提示關(guān)機的，給與當事人50元罰款，若2小時(shí)內還未開(kāi)機的，給與當事人100 元罰款。
3、若有事請假，本人未將負責的`座機交付給他人的，給與當事人30罰款，上班后未在30分鐘內及時(shí)進(jìn)行回訪(fǎng)電話(huà)的，給與當事人50的.罰款。
4、手機丟失、損壞或SIM卡出現故障，未在24小時(shí)內告知其它聯(lián)系方式的，給與當事人50元罰款。
5、撥打手機、座機提示無(wú)人接聽(tīng)的，上班期間15分鐘內、晚下班或休息的并在1小時(shí)內未回電話(huà)的，給與當事人50 元罰款，中午若需休息的需將電話(huà)交給值班人員處理，一經(jīng)發(fā)現未交接給值班人員給予50 元罰款。
6、若撥打手機提示欠費停機的，并在2小時(shí)內還未繳費的，給予當事人50元罰款。
五、對重點(diǎn)崗位人員，包括公司開(kāi)票員、業(yè)務(wù)員等。
公司領(lǐng)導有權不定時(shí)抽查手機、座機來(lái)電及未接信息。 此規定從簽發(fā)之日起生效。
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