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客服專(zhuān)員工作職責范圍
客服專(zhuān)員工作職責范圍1
負責公司園林、景觀(guān)項目材料采購，根據采購計劃，及時(shí)采購、公園項目工程所需綠化苗木、石材、水電材料及相應雕塑、水景等;
負責相應材料供應商的考察及挑選，對供應商進(jìn)行全面的了解和溝通，確保其供貨的準確性、及時(shí)性和質(zhì)量;
根據施工進(jìn)度，配合項目負責人進(jìn)行景觀(guān)或綠化材料品牌、規格和價(jià)格的商定，及時(shí)與現場(chǎng)施工人員溝通，了解掌握材料的使用情況;
負責采購訂單中的'樣品確認，價(jià)格對比，合同簽訂。在合同簽訂后，安排發(fā)貨及跟蹤到貨日期;
配合相關(guān)部門(mén)做好材料款項的支付和結算，為成本核算提供有效真實(shí)材料價(jià)格等相關(guān)數據。
客服專(zhuān)員工作職責范圍2
1、熱愛(ài)學(xué)校圖書(shū)室(館)，熱情誠懇地為師生服務(wù)。
2、準時(shí)到達服務(wù)崗位，保證開(kāi)放時(shí)間。
3、認真學(xué)習圖書(shū)館知識和業(yè)務(wù)操作技能。
4、負責學(xué)校圖書(shū)室(館)的圖書(shū)的分類(lèi)、記帳、上柜和上架等工作，積極向師生推薦新書(shū)。
5、愛(ài)護圖書(shū)，發(fā)現破損和遺失，應盡主動(dòng)做好圖書(shū)修補和追賠工作，負責對調離本校的`師生進(jìn)行清書(shū)工作。
6、認真督促讀者遵守借還和閱覽規則，并自覺(jué)遵守館內有關(guān)制度，工作時(shí)不聊天，不吃零食。
7、定期或不定期檢查防盜、防濕、防霉、防火設施是否完好。
8、每天下班時(shí)必須檢查門(mén)窗、電源、微機等電器的關(guān)閉情況。
9、圖書(shū)室(館)內各種設備，每月進(jìn)行一次除塵保潔工作。做好防塵、防潮、防盜工作。
10、努力學(xué)習、廣泛讀書(shū)，爭取做課堂學(xué)習和課外閱讀的模范。
11、積極組織配合開(kāi)展師生讀書(shū)活動(dòng)，認真上好閱讀指導課。
客服專(zhuān)員工作職責范圍3
1、統籌社群日常運營(yíng)，設計和執行用戶(hù)運營(yíng)方案和措施，跟進(jìn)日常運營(yíng)及活動(dòng)的策劃、執行和效果追蹤;
2、負責社群的`管理，建立有效的手段提升群內活躍度，制定并完善社群運營(yíng)計劃和各項管理制度，負責社群分發(fā)，與社群成員進(jìn)行良性互動(dòng);
3、負責社群培育和運營(yíng)維護，制定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案，組織實(shí)施各類(lèi)線(xiàn)上線(xiàn)下培訓會(huì )和招商會(huì );
4、負責社群會(huì )員體系的架構搭建，制定社群運營(yíng)的制度，促成裂變，確保社群良性成長(cháng);
5、不斷研究迭代更優(yōu)的社群運營(yíng)策略。
客服專(zhuān)員工作職責范圍4
1、采購物料的項目、數量、質(zhì)量、交期、余額的統計；
2、采購物料的交期目標、合格率目標的達成；
3、物料的交期進(jìn)度控制和協(xié)調工作；
4、采購物料的品質(zhì)異常情況的反饋、協(xié)調和處理；
5、采購物料單價(jià)異常情況的.匯報工作；
6、負責本職所轄供應商反饋信息的收集，核實(shí)、統計和匯報工作；
7、負責本職所轄采購物料訂單的下達、跟催，以及新物料的成本確定
客服專(zhuān)員工作職責范圍5
1. 熟悉本公司《企業(yè)行為守則》、《采購政策及采購流程手冊》、裝瓶廠(chǎng)采購政策、審批授權表及相關(guān)規章制度，嚴格按照政策規定執行運作采購業(yè)務(wù)。
2.拓展采購渠道，確保物料/服務(wù)質(zhì)量，縮短采購周期，與SBCS策略采購部互動(dòng)，降低采購成本，執行CBPC/Group商品(物料和服務(wù))分配指引。
3. 提供實(shí)物樣、效果圖、設計方案等，與業(yè)務(wù)需求部門(mén)(或品控)進(jìn)行確認并完成簽樣。
4. 按照審批授權表規定審批采購申請，按照采購政策規定及法務(wù)等部門(mén)建議審批合同，識別運作采購中存在的風(fēng)險并建議采取有效措施以降低風(fēng)險。
5. 按照采購政策及審批授權表規定審批采購訂單，確認及跟進(jìn)到貨，合理控制原材料庫存。
6.按照上述政策規定進(jìn)行對賬、報賬、供應商評估;妥善保留認可供應商清單，定期更新供應商基礎信息及索證;提供真實(shí)、準確的歷史采購信息;有效地執行供應商管理。
7. 提供個(gè)性化業(yè)務(wù)支持，滿(mǎn)足“策略采購”和“戰術(shù)采購”業(yè)務(wù)拓展需求。
客服專(zhuān)員工作職責范圍6
1.圖書(shū)資料人員要加強業(yè)務(wù)學(xué)習，掌握專(zhuān)業(yè)知識，熱心為師生服務(wù)，為教學(xué)服務(wù)。
2.根據小學(xué)生的特點(diǎn)積極收集采購圖書(shū)、資料，為學(xué)生課外閱讀創(chuàng )造條件。
3.根據各年級的需要，及時(shí)向師生推薦、提供、介紹圖書(shū)、資料。
4.做好新書(shū)的分類(lèi)、編目、上架工作，及時(shí)借閱,做好詳實(shí)的`借還記錄。
5.健全必要的借閱制度，加強圖書(shū)、資料的保管，做好防塵、防火、防潮、防盜、防蛀的工作。
6.對借閱遺失、損壞者，按規定給予教育和經(jīng)濟賠償，因管理人員失職造成損失者，由管理人員賠償。
7.認真、及時(shí)整理好下架書(shū)刊，以便查閱、收藏，不得擅自變賣(mài)轉、贈送和銷(xiāo)毀。
8.保護室內書(shū)刊及設備，做好圖書(shū)室防火、防塵、防霉、防蛀、防濕、防盜措施，如因管理人員過(guò)失職造成損失由管理人員負全部責任。
9.定時(shí)對圖書(shū)室開(kāi)門(mén)通風(fēng)；負責圖書(shū)室的衛生打掃，每周至少大掃除一次，保證圖書(shū)、書(shū)架、窗臺等無(wú)灰塵，關(guān)鎖好門(mén)窗。
10.每天認真做好室內衛生，維持良好的閱覽秩序，為讀者創(chuàng )造整潔、舒適的閱讀環(huán)境。
客服專(zhuān)員工作職責范圍7
1. 負責管理處的客戶(hù)接待、辦公接待及其他一些會(huì )務(wù)接待;負責客服中心前臺的秩序及資料整理。
2. 入住(更戶(hù))手續辦理、登記等各種手續，并及時(shí)更新業(yè)戶(hù)資料;住戶(hù)報修接待安排，裝修備案
手續辦理。
3. 負責接聽(tīng)服務(wù)電話(huà)，及時(shí)跟進(jìn)反饋客服問(wèn)題。
4. 負責協(xié)助收繳物業(yè)管理費、停車(chē)位租賃費、裝修保證金、出入證工本費、門(mén)禁卡等費
用。
5. 負責客戶(hù)一般問(wèn)題的初期處理及上報，對責任區域內居家服務(wù)的投訴處理、跟蹤處理及回訪(fǎng)。
6. 對責任區域內業(yè)戶(hù)的定期走訪(fǎng)，執行管理處組織開(kāi)展的.業(yè)主活動(dòng)項目。
7. 嚴格遵守公司環(huán)境及職業(yè)健康安全制度規定執行，遇危害職業(yè)健康安全情況及時(shí)向直屬領(lǐng)導匯報，
并知曉環(huán)境因素及危險源。
8. 負責對質(zhì)量記錄的整理及歸檔。
9. 完成上級領(lǐng)導安排的其他工作。
客服專(zhuān)員工作職責范圍8
1、負責部分選書(shū)工作，評價(jià)資源材料，輔助圖書(shū)采購活動(dòng)；
2、對書(shū)刊進(jìn)行分類(lèi)、編制書(shū)目索引，了解書(shū)籍的主要內容；
3、負責各分館管理，審查借閱者身份，維護圖書(shū)館秩序，防止偷書(shū)行為；
4、瀏覽、查詢(xún)、統計、添加、刪除和修改圖書(shū)借閱者的基本信息；
5、對購買(mǎi)的`圖書(shū)進(jìn)行登記、蓋收藏章、打分類(lèi)號，歸類(lèi)、存列，整理書(shū)籍，按次序上架，保證書(shū)籍排放整齊、正確；
6、辦理圖書(shū)借還活動(dòng)，審查歸還圖書(shū)有無(wú)殘損、污染，依規定對損壞圖書(shū)行為進(jìn)行處理；生成催還圖書(shū)報表，敦促逾期借書(shū)者還書(shū)，對逾期者按規定罰款；
7、對書(shū)籍進(jìn)行定期除塵，做好防火、防蟲(chóng)、防潮等工作；
8、輔導讀者查閱館藏目錄及文獻檢索工具，擔任文獻研究、書(shū)目編輯的助手工作。
客服專(zhuān)員工作職責范圍9
1.負責工程項目資料、圖紙等檔案的收集、管理;
2.參加分部分項工程的驗收工作,及資料的.填寫(xiě)、整理、編制、移交;
3.負責計劃、統計的管理工作;
4.負責工程項目的內業(yè)管理工作;
5.完成工程部經(jīng)理交辦的其他任務(wù);
6.會(huì )做監理資料與竣工資料、施工圖和算量、施工組織設計;
7.能獨立收集整理、檢驗核對項目結算資料，確保資料的準確性和完整。
客服專(zhuān)員工作職責范圍
客服專(zhuān)員工作職責范圍10
1、資料員是工程檔案資料管理的主要責任人，也是貫標工作的重要責任人之一。
2、在項目經(jīng)理的'領(lǐng)導下，負責對項目形成的各門(mén)類(lèi)不同檔案資料進(jìn)行收集、鑒定、保管、利用等工作。
3、負責施工圖紙、設計變更、圖紙會(huì )審記錄、技術(shù)交底等施工指導性文件的控制工作。
4、根據《檔案法》和公司有關(guān)檔案分類(lèi)規則進(jìn)行檔案資料的收集、整理、編目、統計、借閱和保管工作。
5、認真執行保密制度，嚴格履行檔案借閱手續，確保檔案安全，做好檔案的“八防”工作，經(jīng)常檢查檔案保管狀況，對破損或或變質(zhì)的檔案及時(shí)修補。
6、及時(shí)催收、鑒定、協(xié)助整理相關(guān)部門(mén)的各類(lèi)不同的文件資料，做好立卷、歸檔工作。
7、項目竣工后檔案歸檔，并及時(shí)移交公司檔案室保存。
8、完成領(lǐng)導及上級部門(mén)交辦的其他工作。
客服專(zhuān)員工作職責范圍11
1、全面負責項目所需材料的采購工作;
2、熟悉和掌握建材市場(chǎng)行情，按“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的原則貨比三家，擇優(yōu)采購;
3、嚴把采購質(zhì)量關(guān)，物資選擇樣品供建設方審核定樣;
1、嚴格按采購計劃采購，做到及時(shí)、適用。對購進(jìn)物品做到票證齊全，票務(wù)相符，報賬及時(shí);
客服專(zhuān)員工作職責范圍12
1、答疑解惑：具備扎實(shí)的.學(xué)科功底，幫助學(xué)?解決問(wèn)題，掌握學(xué)習?法;
2、社群運營(yíng)：依據熟練的微信群運營(yíng)技巧，調動(dòng)學(xué)習熱情，增加?戶(hù)粘性;
3、學(xué)習規劃：跟進(jìn)主講?師直播授課，規劃學(xué)習路徑，促進(jìn)學(xué)?成長(cháng);
4、銷(xiāo)售轉化：通過(guò)電話(huà)&網(wǎng)絡(luò )相結合的?式，做好客戶(hù)跟進(jìn)，挖掘客戶(hù)需求，實(shí)現短期班轉化長(cháng)期班。
客服專(zhuān)員工作職責范圍13
1、專(zhuān)業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù);
2、按照公司規定的'采購流程進(jìn)行采購操作;
3、監控物料的市場(chǎng)變化，采取必要的采購技巧降低采購成本;
4、及時(shí)協(xié)調解決采購物料、生產(chǎn)使用、客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的供貨及質(zhì)量問(wèn)題。
客服專(zhuān)員工作職責范圍14
1、開(kāi)展采購日常工作，根據生產(chǎn)物料申購單編制采購計劃單。
2、與供應商詢(xún)、比、議價(jià)工作、付款方式、交貨日期。
3、負責生產(chǎn)所需原材料、輔材、包裝材料的下單采購。
4、跟進(jìn)采購單的'進(jìn)展情況，及時(shí)與供應商進(jìn)行溝通，確保材料及時(shí)到位，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。
5、進(jìn)行供應商資質(zhì)的考核及資料的管理，做好市場(chǎng)調查，并建立合格供應商檔案。
6、完成上級領(lǐng)導臨時(shí)安排的其他工作。
客服專(zhuān)員工作職責范圍15
1、負責工程部的工程資料編制，竣工結算資料的.編制和裝訂出版，資料交付的流程手續辦理;
2、負責工程資料、圖紙的編制和匯總收集管理;
3、負責會(huì )議紀要、周工作計劃、月度總結等文件的整理;
4、完成上級交辦的其他任務(wù)。
客服專(zhuān)員工作職責范圍16
1、負責項目部的文件與資料收集、整理、做好分類(lèi)歸檔;
2、參與圖紙會(huì )審，處理設計變更，負責各班組進(jìn)行技術(shù)交底;
3、參與編制單位工程施工組織設計及各項管理方案和安全技術(shù)措施方案，并認真貫徹實(shí)施;
4、負責技術(shù)復核，了解地質(zhì)資料和設計意圖;
5、貫徹執行施工驗收規范，質(zhì)量驗證標準和操作規程，參與質(zhì)量安全檢查，保證工程質(zhì)量和安全;負責班組施工生產(chǎn)中的技術(shù)指導，嚴防出現差錯;
6、參與隱蔽工程驗收和分部分項工程質(zhì)量驗收，及單位工程交工驗收，填寫(xiě)隱蔽工程驗收記錄;
7、負責組織原材料復檢，進(jìn)行取樣送檢，填寫(xiě)材料試驗委托單;
8、負責收集、整理、保管各項技術(shù)資料，質(zhì)量體系管理資料，繪制單位工程竣工圖，以便交工時(shí)能提供完整齊全的竣工技術(shù)資料;
9、施工簽證的`記錄;
10、參加部分項目工程的驗收工作 。
客服專(zhuān)員工作職責范圍17
1、通過(guò)千牛工作臺為顧客的咨詢(xún)，提供專(zhuān)業(yè)的.問(wèn)題解答、咨詢(xún)回復;
2、處理客戶(hù)的投訴、問(wèn)題件跟蹤，使客戶(hù)投訴得到高效和圓滿(mǎn)的解決;
3、了解一般線(xiàn)上客戶(hù)的購買(mǎi)操作流程，能對客戶(hù)提出的問(wèn)題給予解答;
4、認真做好登記、統計、收集客戶(hù)對商品及店鋪反饋任何信息，并歸類(lèi)反饋給運營(yíng)人員或參與運營(yíng)人員對問(wèn)題分析處理討論;
5、及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，快速處理顧客的投訴、退換貨等情況;
6、協(xié)助后勤同事通過(guò)ERP處理訂單、打單、審單。
客服專(zhuān)員工作職責范圍18
1、協(xié)助制定社群運營(yíng)策略，有效維護社群的活躍;
2、協(xié)助社群的組建及執行，負責整體社群內容運營(yíng)、社群氛圍的.營(yíng)造;
3、深挖社群用戶(hù)需求，定期組織有效培訓;
4、培訓督導社群對象實(shí)現業(yè)務(wù)目標的達成;
5、策劃有效的社群活動(dòng)，實(shí)現有效裂變和用戶(hù)增長(cháng)。
客服專(zhuān)員工作職責范圍19
1、負責接聽(tīng)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，解答客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)并做好相應的工作記錄;
2、負責解答客戶(hù)咨詢(xún)及對客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)處理;
3、對所負責版塊的工作數據進(jìn)行匯總，同時(shí)定期匯報工作計劃和總結;
4、領(lǐng)導臨時(shí)指派的`其他工作。
客服專(zhuān)員工作職責范圍20
1、認真貫徹執行公司銷(xiāo)售管理規定和實(shí)施細則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
2、積極完成公司規定或部門(mén)承諾的工作目標。
3、為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。
4、為公司各類(lèi)客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)。
5、收集客戶(hù)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對公司業(yè)務(wù)提升提出參考意見(jiàn)。
6、負責公司客戶(hù)資料、合同等資料的.管理、歸類(lèi)、整理工作。
7、及時(shí)做好客戶(hù)的接待和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作，及時(shí)轉告客戶(hù)信息，妥善處理。
8、負責接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，做好電話(huà)記錄。
9、完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
客服專(zhuān)員工作職責范圍21
1. 熟悉有關(guān)施工工程技術(shù)檔案管理規定，按城建檔案管理或質(zhì)安監要求進(jìn)行分類(lèi)管理;
2 . 負責工地現場(chǎng)工程管理相關(guān)文件，圖紙，資料的收發(fā)、傳遞、整理立卷、歸檔;
3. 負責督促施工方及監理方資料歸檔;
4 . 負責工程項目的內業(yè)管理工作，負責竣工資料的編制和報送;
5. 負責工程檔案的.移交工作;
6 . 配合項目經(jīng)理部及工程部相關(guān)工作;
客服專(zhuān)員工作職責范圍22
1、 熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識、操作流程及操作系統，獨立處理國內、國際單程、聯(lián)程、往返程預訂業(yè)務(wù);
2、 負責及時(shí)接聽(tīng)訂票電話(huà)、查看官網(wǎng)信息、查看中航信及航空公司的通知，時(shí)時(shí)了解航班動(dòng)態(tài)完成訂票工作，定期做好處理和訂單清理工作。
3、 規范訂票，正確錄入旅客姓名、航段起始地點(diǎn)、航程日期、聯(lián)系方式，交接傳遞信息清楚，不得遺漏。
4、 能準確為客戶(hù)下預訂單、能對客戶(hù)所咨詢(xún)國內、國際機票預訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準確、專(zhuān)業(yè)的解答。
遇到航班延誤情況，及時(shí)聯(lián)系航空公司，幫助旅客解決改簽及退票手續。負責接聽(tīng)熱線(xiàn)國內、國際機票預訂業(yè)務(wù)，保持電話(huà)暢通，服務(wù)用語(yǔ)規范。
客服專(zhuān)員工作職責范圍23
1、負責公司客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)及精準客戶(hù)資源回訪(fǎng)，分析客戶(hù)潛在需求，根據學(xué)員水平提供合理的`課程選擇建議，促成客戶(hù)報名。
2、熱情耐心地解答客戶(hù)的疑問(wèn)及咨詢(xún)，持續跟蹤客戶(hù)的需求變化，和客戶(hù)建立良好的伙伴關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度與認知度。
3、根據公司發(fā)展規劃，達成個(gè)人既定銷(xiāo)售指標，完成月度銷(xiāo)售任務(wù)。
客服專(zhuān)員工作職責范圍24
圖書(shū)管理員在教導處領(lǐng)導下，負責圖書(shū)資料管理和閱覽室的開(kāi)設，其主要職責是：
1、負責圖書(shū)室的日常管理工作，切實(shí)做到為教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)。
2、鉆研業(yè)務(wù)，掌握圖書(shū)管理業(yè)務(wù)的基本技能，制訂和執行學(xué)校圖書(shū)室、閱覽室的管理工作。
3、做好師生的圖書(shū)出借和閱覽工作，經(jīng)常研究師生的學(xué)習借閱情況，不斷改進(jìn)工作方法，簡(jiǎn)化借閱手續，提高圖書(shū)流通率，充分發(fā)揮圖書(shū)在陶冶學(xué)生思想品德和增強學(xué)生學(xué)習文化科學(xué)知識方面的'作用。
4、對師生做好愛(ài)護圖書(shū)和遵守閱覽室制度的 宣傳教育工作，并建立培養一支學(xué)生管理圖書(shū)的服務(wù)隊伍。
5、按規定時(shí)間和規定范圍向師生開(kāi)放圖書(shū)室、閱覽室。
6、經(jīng)常宣傳介紹新書(shū)內容配合教研組，團隊組織開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)。
7、愛(ài)護圖書(shū)財產(chǎn)，定期查庫，帳物要清，經(jīng)常保持圖書(shū)館、閱覽室和資料整潔通風(fēng)，做好防蟲(chóng)、防潮、防火、防盜等安全保護工作。
8、定期做好報紙、雜志的裝訂保管工作，及時(shí)修補損壞的書(shū)籍雜志。
9、配合教研組搜集和積累必要的教學(xué)資料，主動(dòng)向教師推薦，提供教學(xué)參考和教學(xué)資料。
10、嚴格執行賠償制度，嚴格損壞和丟失要照章賠償。
11、每學(xué)期對圖書(shū)和資料進(jìn)行一次全面清點(diǎn)，做到帳物相符。協(xié)助總務(wù)處、教導處做好抽查核對工作。
客服專(zhuān)員工作職責范圍25
1、負責公司團長(cháng)群維護，活躍群氛圍，及時(shí)跟團長(cháng)互動(dòng);
2、負責社群活動(dòng)的策劃、實(shí)施與效果跟蹤及反饋;
3、負責組織、帶動(dòng)城市推品節奏，培養團長(cháng)群號召力，帶動(dòng)團長(cháng)退品節奏;
4、負責組織公司線(xiàn)上線(xiàn)下團長(cháng)培訓;
5、負責公司內部溝通協(xié)調，搭建團長(cháng)問(wèn)題解決途徑;
客服專(zhuān)員工作職責范圍26
1、班級圖書(shū)管理員采用自愿申請的方式，提出申請的同學(xué)應具有樂(lè )于奉獻，熱心為同學(xué)服務(wù)的精神。
2、班級圖書(shū)管里員一經(jīng)確定，原則上在任期內不再變動(dòng)。
3、班級圖書(shū)管理員的權利：有權優(yōu)先閱讀圖書(shū)，優(yōu)先參加學(xué)校各項活動(dòng)；根據考核，在綜合素質(zhì)測評中享受加分。
4、班級圖書(shū)管理員的義務(wù)：負責圖書(shū)的借閱與歸還登記，并檢查破損情況，對破損嚴重的應責成購書(shū)償還；負責管理班級圖書(shū)館的'管理，定期打掃和整理。
5、班級管理員應管理好假期圖書(shū)的借閱登記工作。
6、每年秋季開(kāi)學(xué)報到第一天，班級管理員要將本班級圖書(shū)收齊，統一交還學(xué)校，移交下一屆同學(xué)使用。
7、全體同學(xué)應愛(ài)惜圖書(shū)，配合好圖書(shū)管理員管理好本班級的圖書(shū)。
客服專(zhuān)員工作職責范圍27
1、認真執行學(xué)校計劃，教務(wù)處決議和圖書(shū)館、閱覽室的規章制度。
2、及時(shí)添購圖書(shū)，完成購書(shū)計劃，及時(shí)供應學(xué)生課本。
3、新書(shū)到校后，及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)編目，作好圖書(shū)介紹、宣傳工作。
4、做好全校師生員工的圖書(shū)借閱工作。
5、及時(shí)做好報章雜志的訂收、發(fā)工作，按月按年收報紙、雜志裝訂成冊、妥善保管。
6、對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)護書(shū)籍的'教育，及時(shí)修補損壞的書(shū)報、雜志 。
7、管理好圖書(shū)館、閱覽室、資料室，使其經(jīng)常保持清潔衛生。
8、圖書(shū)雜志要妥善保管，防止霉爛、蟲(chóng)蛀，每學(xué)期清點(diǎn) 一次。
9、不斷學(xué)習和圖書(shū)館的業(yè)務(wù)，提高管理水平。
客服專(zhuān)員工作職責范圍28
1、熟悉精通本職工作和有關(guān)業(yè)務(wù)，樹(shù)立服務(wù)意識，全心全意為教學(xué)一線(xiàn)服務(wù)，守時(shí)、主動(dòng)、周到熱情。負責購買(mǎi)課外新書(shū)，管理好、用好購書(shū)經(jīng)費。
2、按圖書(shū)種類(lèi)管理分類(lèi)帳和圖書(shū)目錄。
3、嚴格執行借書(shū)制度，建立借書(shū)帳目，保證圖書(shū)完好。
4、經(jīng)常檢查圖書(shū)，使圖書(shū)不受潮、不丟失、不損頁(yè)，如發(fā)現損壞追究責任及時(shí)解決。每學(xué)期整理一次所余圖書(shū)，將整理結果報告主管領(lǐng)導。
5、每學(xué)期清理一次全館圖書(shū)，有丟失的應及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導匯報。
6、每學(xué)期下發(fā)新圖書(shū)目錄表，以便教師借閱，會(huì )同有關(guān)部門(mén)準備，組織好各種活動(dòng)所需的書(shū)籍。
7、按大綱和上級要求訂購師生用書(shū)，做好發(fā)放工作，做好訂購不誤時(shí)，發(fā)放準時(shí)無(wú)誤。
8、負責訂閱學(xué)校公用書(shū)報、雜志，負責為教師訂閱刊物。訂購的`有關(guān)教學(xué)資料必須經(jīng)過(guò)領(lǐng)導處主任批準，方可訂購。不經(jīng)領(lǐng)導允許，不準將教課書(shū)、教學(xué)參考書(shū)送給或賣(mài)給他人。
9、完成教導處臨時(shí)交辦的其它工作。
客服專(zhuān)員工作職責范圍29
1、認真貫徹公司保密制度和各項管理制度。
2、認真貫徹公司標準化管理制度。
3、按照質(zhì)量管理體系(最新)要求開(kāi)展售后、支持、服務(wù)、信息反饋等(包括顧客溝通、運行策劃和控制、生產(chǎn)和服務(wù)提供、顧客滿(mǎn)意等)的相關(guān)工作。
4、組織實(shí)施產(chǎn)品的技術(shù)支持、配發(fā)、入網(wǎng)測試、維修維護等工作。
5、篩選物流供應商并監督物流工作。
6、收集競爭對手的產(chǎn)品信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。
7、維護合作單位的業(yè)務(wù)關(guān)系。
8、管理公司代儲產(chǎn)品交付及代儲庫相關(guān)工作。
9、審核部門(mén)財務(wù)預算，控制部門(mén)管理費用。
10、負責本部門(mén)員工團隊建設，提出對下屬的`調配、培訓、考核意見(jiàn)。
11、對其他部門(mén)的接口管理與協(xié)調等管理工作。
12、負責客戶(hù)檔案和客戶(hù)服務(wù)檔案管理和日�；卦L(fǎng)工作。
13、客戶(hù)服務(wù)需求同意輸入、出口，處理客服相關(guān)事項，跟蹤督促處理過(guò)程，完成閉環(huán)工作。
14、受理一般性客戶(hù)投訴、退換貨等客戶(hù)問(wèn)題，提出處理建議并協(xié)調解決。
15、負責為客戶(hù)提供產(chǎn)品使用相關(guān)的電話(huà)咨詢(xún)。
16、售后服務(wù)檔案錄入。
17、據庫系統管理，定期形成有效數據分析報告。
18、營(yíng)銷(xiāo)政策的制定提供數據支持。
19、領(lǐng)導交辦的其他工作。
客服專(zhuān)員工作職責范圍30
1、負責微信社群、微信好友等運營(yíng)線(xiàn)上流量池，包括：拉新、維護、裂變等;
2、熟悉內衣/服飾產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，搭配及促銷(xiāo)活動(dòng)等，利用社群、微信等聊天工具和客戶(hù)溝通及引導消費，達成交易;
3、對微信、社交、批發(fā)等新零售營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)有深刻的理解，負責將品牌與產(chǎn)品做準確定位、切入合適的'市場(chǎng)并開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作;
4、熟悉微商各類(lèi)打法，對微信體系、電商體系的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行活動(dòng)策劃和文案輸出，如微信營(yíng)銷(xiāo)軟文，微信朋友圈，微信海報等;
客服專(zhuān)員工作職責范圍31
1、負責上海分校用戶(hù)增長(cháng)部家長(cháng)幫團隊的社區運營(yíng)工作;
2、日常工作主要包括本地升學(xué)資訊、學(xué)校介紹相關(guān)的內容生產(chǎn)(圖文、短視頻等)，以及對應學(xué)段家長(cháng)用戶(hù)的.維護和運營(yíng);
3、基于社區運營(yíng)提升論壇、社群、公眾號等產(chǎn)品線(xiàn)活躍度，為上海有擇校需求的家長(cháng)提供豐富的升學(xué)指導內容;
4、社區網(wǎng)站、APP固定位置的內容日常更新，并為內容的閱讀量負責;
5、定期組織線(xiàn)上線(xiàn)下的用戶(hù)活動(dòng)，以提升運營(yíng)效果為導向;
客服專(zhuān)員工作職責范圍32
1.負責所管轄商品的采購工作;
2.負責所采購商品經(jīng)營(yíng)數據分析(進(jìn)銷(xiāo)存)，培育A類(lèi)商品;
3.負責所采購商品的品質(zhì)管控，保證采購商品的品質(zhì)合格;
4.負責所采購商品的價(jià)格控制，確保采購商品價(jià)格優(yōu)勢;
5.負責所采購商品的數量控制，確保采購商品的數量;
6.負責所采購商品的'退換貨率、損耗率達到公司要求;
7.針對所負責商品在各門(mén)店的經(jīng)營(yíng)提出建議;
8.關(guān)注門(mén)店缺貨現象，負責商品到貨率達到公司要求;
9.負責市場(chǎng)調研和日常巡店，并給出可行性報告;
10.完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
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