家裝業(yè)務(wù)員工作職責(匯編15篇)
家裝業(yè)務(wù)員工作職責1
1、負責客戶(hù)邀約，解決客戶(hù)疑問(wèn)達成簽單，按時(shí)完成銷(xiāo)售指標；
2、負責電話(huà)及客戶(hù)維護；
3、負責小區開(kāi)發(fā)和小區信息、業(yè)主信息、小區論壇采集及業(yè)務(wù)宣傳；
4、協(xié)助設計師簽單及合同；
5、負責市場(chǎng)調研和客戶(hù)需求分析；
6、負責線(xiàn)下活動(dòng)組織實(shí)施。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責2
1、積極主動(dòng)的接待客戶(hù)，并給客戶(hù)介紹公司基本情況，負責填寫(xiě)客戶(hù)咨詢(xún)表
2、客戶(hù)信息資料的整理建檔，保管與利用以及數據庫建設
3、完整準確的了解客戶(hù)裝修房屋的裝修意向等數據
4、建立并維護全國回訪(fǎng)熱線(xiàn)回訪(fǎng)工作的標準，并每月向公司提交準確的反饋
5、根據客戶(hù)的.基本情況推薦相應的設計師
6、協(xié)助設計師簽單
7、負責客戶(hù)資源的管理，對客戶(hù)資源進(jìn)行有效的分析和跟蹤服務(wù)
8、負責協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理日常行政工作
9、協(xié)助設計部完成業(yè)績(jì)任務(wù)指標。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責3
1、熟悉公司產(chǎn)品。
2、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護與老客戶(hù)的良好關(guān)系。了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色；對客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)；收集潛在客戶(hù)資料。
3、主要維護建材超市的`管理層，設計師關(guān)系；
4、開(kāi)拓家裝設計公司客戶(hù)資源及小區樓盤(pán)；
5、處理好售中售后等相關(guān)工作；
6、完成公司布置的銷(xiāo)售任務(wù)；
家裝業(yè)務(wù)員工作職責4
1、對接裝飾公司、設計公司，對現有家裝渠道進(jìn)行維護、跟蹤、協(xié)調；
2、及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，提升渠道客戶(hù)的`銷(xiāo)售額；
3、配合公司營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施，對個(gè)人負責渠道客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的下達執行；
4、收集市場(chǎng)同行業(yè)信息，參與有關(guān)公司產(chǎn)品的發(fā)布、展會(huì )等活動(dòng)；
5、完成上級領(lǐng)導安排的各項事務(wù)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責5
1、負責家裝業(yè)務(wù)的拓展和管理及客戶(hù)的維護工作
2、負責所屬區域客戶(hù)的訂單、發(fā)貨、回款的跟進(jìn)和數據整理，協(xié)助制定工作計劃，向公司提出合理化的建設；
3、協(xié)助合作公司做促銷(xiāo)的規劃以及產(chǎn)品培訓，產(chǎn)品方案制定，及時(shí)跟進(jìn)樣品牌動(dòng)銷(xiāo)情況
4、及時(shí)跟進(jìn)所屬區域的`樣品補發(fā)與售后補發(fā)與補發(fā)資料的制作
5、負責客戶(hù)的異常問(wèn)題的處理；
6、核心客戶(hù)蹲點(diǎn)幫扶
7、完成公司制定的任務(wù)
8、完成領(lǐng)導臨時(shí)安排的工作
家裝業(yè)務(wù)員工作職責6
1、負責家裝裝修業(yè)務(wù)；
2、以互聯(lián)網(wǎng)+電話(huà)+小區拜訪(fǎng)的方式與客戶(hù)溝通，了解和發(fā)掘客戶(hù)需求，為客戶(hù)匹配需求，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的.咨詢(xún)服務(wù)；
3、積極完成公司下達的個(gè)人經(jīng)營(yíng)指標，保證信息的有效；
4、定期向上級匯報，自己的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況并建立客戶(hù)資料檔案；
5、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶(hù)溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)
6、努力配合設計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率；
7、負責公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度；
家裝業(yè)務(wù)員工作職責7
1、學(xué)習并熟悉公司產(chǎn)品。
2、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護與老客戶(hù)的.良好關(guān)系。了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;對客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún);收集潛在客戶(hù)資料。
3、開(kāi)發(fā)與維護家裝公司與家裝設計師，達成良好合作關(guān)系，收集客戶(hù)資料，做好售后服務(wù);
4、獨立開(kāi)展或通過(guò)團隊協(xié)作對目標客戶(hù)單位進(jìn)行聯(lián)系、洽談，完成訂單銷(xiāo)售任務(wù);
家裝業(yè)務(wù)員工作職責8
1、維護公司和協(xié)議裝飾公司的正常合作關(guān)系；
2、定期拜訪(fǎng)，保持與所負責的裝飾公司的'設計師的溝通；
3、開(kāi)發(fā)裝飾公司的客源，并能依照客戶(hù)要求為客戶(hù)提供配單、預算工作；
4、為所負責裝飾公司提供良好的售前、售中、售后服務(wù)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責9
1、對直營(yíng)部經(jīng)理負責，全面負責公司xx市場(chǎng)家裝渠道業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、維護和管理工作；
2、根據直營(yíng)部的家裝業(yè)務(wù)年度營(yíng)銷(xiāo)計劃負責，負責xx市區域家裝渠道開(kāi)發(fā)計劃、渠道費用預算及所屬區域詳細的營(yíng)銷(xiāo)方案，并組織實(shí)施；
3、對xx市區域家裝市場(chǎng)進(jìn)行渠道管理（設計師、家裝公司、工程公司、中高檔小區、團夠活動(dòng)等）；及時(shí)處理渠道出現的問(wèn)題和給予支持；
4、負責家裝渠道營(yíng)銷(xiāo)工作的具體執行，并接受公司和部門(mén)經(jīng)理的.監督檢查；
5、協(xié)助店面人員做好家裝渠道客戶(hù)的管理和對賬工作，確保貨款及時(shí)回收；防止呆帳、壞賬；
6、負責xx市區域家裝市場(chǎng)推廣活動(dòng)的執行，進(jìn)行小區的宣傳推廣和開(kāi)展團購性促銷(xiāo)活動(dòng)；
7、負責區域內行業(yè)市場(chǎng)情況、同類(lèi)競爭品牌經(jīng)營(yíng)情況、市場(chǎng)活動(dòng)和政策情況等內容的調研，并及時(shí)報告公司領(lǐng)導；
8、針對產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售的情況和實(shí)際，向公司提出合理化建議和政策性建議。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責10
1、負責商場(chǎng)目標客戶(hù)的.引導、接洽及發(fā)掘其他渠道的潛在客戶(hù)，并維持與客戶(hù)的良好關(guān)系，促進(jìn)客戶(hù)下單；
2、通過(guò)電銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )、樓盤(pán)等營(yíng)銷(xiāo)渠道拓展客源渠道；
3、詳細做好客戶(hù)跟蹤回訪(fǎng)工作并做好記錄，建立客戶(hù)檔案，定期跟進(jìn)；
4、總結、整理并協(xié)助更新接待物料，確保接待物料的準確性；
5、掌握業(yè)務(wù)流程中各環(huán)節要求，熟悉商品知識、施工工藝、裝修風(fēng)格等，并熟練運用于客戶(hù)接洽工作中；
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作；
家裝業(yè)務(wù)員工作職責11
1.通過(guò)各種渠道及方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，負責公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
2.根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標;
3.負責市場(chǎng)信息收集及競爭對手的.分析;
4.負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執行，完成銷(xiāo)售任務(wù);
5.管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃;
6.維護老客戶(hù)關(guān)系，發(fā)現客戶(hù)需求，達成銷(xiāo)售任務(wù);
家裝業(yè)務(wù)員工作職責12
1 熟悉公司業(yè)務(wù)工作流程和操作規范。
2 熟悉施工合同和設計協(xié)議的各項條款。
3 掌握公司各項政策和洽談技巧。
4 掌握施工合同和設計協(xié)議的內容及文本書(shū)寫(xiě)格式、傳遞簽收原則。
5 正確填寫(xiě)施工合同和設計協(xié)議，不得故意空項。
6 熟悉、理解家庭裝潢工程費用項目的組成與主要計算規則。
7 正確理解和解釋家庭裝潢中的材料費、人工費、管理費、設計費、清潔費、搬運費、運輸費、甲供材料保管費、配套施工費、稅金的.收費依據。其中人工費除根據項目設立，參考行業(yè)協(xié)會(huì )最新指導價(jià)執行外，還包括施工易損易耗小機具使用費損耗費;其中管理費包括管理人員工資、辦公費、差旅交通費、固定資產(chǎn)使用費、工具、;量具使用費、檢測費、勞動(dòng)保險費、工會(huì )經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、財產(chǎn)保險費和財務(wù)費等。
8 了解、熟悉公司預算系統。
9 熟悉家庭裝潢工程的工藝流程及各施工項目實(shí)施所需的時(shí)間。
10 掌握家庭裝潢工程質(zhì)量保修的內容、范圍。
11 熟悉保修期限：隱蔽工程保修5年，其他工程保修2年。
12 熟悉民事法律與工程建設相關(guān)的主要內容：工程建設法律關(guān)系的構成要素，代理的法律規定，訴訟時(shí)效的規定。
13 熟悉上海市家裝行業(yè)服務(wù)標準和驗收標準、規范達標的標準。
14 熟悉主要裝潢材料的性能、規格、使用范圍、價(jià)格和環(huán)保情況等。
15 具有建筑識圖、建筑結構、室內裝潢的基本知識。
16 了解新材料的工藝性能、規格、適用范圍、價(jià)格和環(huán)保情況等。
17 了解相關(guān)的財務(wù)知識：支票的書(shū)寫(xiě)要求、有效期、傳遞要求，收據和發(fā)票填寫(xiě)的格式、傳遞要求等。
18 了解工程施工安全技術(shù)知識。
19 了解空氣檢測的基本概念、要素、實(shí)施規定
家裝業(yè)務(wù)員工作職責13
1、負責本地區寫(xiě)字樓、商業(yè)型項目等公共空間的裝飾信息收集
2、了解市場(chǎng)信息，開(kāi)拓市場(chǎng)資源，對現有資源進(jìn)行合理整理和利用，有效開(kāi)發(fā)新客戶(hù)資源，維護資源關(guān)系。
3、負責客戶(hù)的接待、咨詢(xún)工作，為客戶(hù)的需求提供幫助，并通過(guò)溝通達到銷(xiāo)售的.目的。
4、嚴格按照公司要求進(jìn)行銷(xiāo)售，對銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行記錄、分析、跟蹤和管理。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責14
1、負責整裝公司的客情關(guān)系維護
2、及時(shí)有效的與店長(cháng)、設計師、項目經(jīng)理進(jìn)行溝通合作以及售后服務(wù)工作
3、負責協(xié)助裝飾公司的維護工作，以及開(kāi)發(fā)新的.整裝公司
4、負責推進(jìn)各合作方公司的每月促銷(xiāo)活動(dòng)工作
5、負責與整裝公司的對賬工作，確保月度回款
家裝業(yè)務(wù)員工作職責15
1、小區/樓盤(pán)開(kāi)發(fā)，建裝修咨詢(xún)群等，接受業(yè)主咨詢(xún)，尋找有裝修需求的客戶(hù)；
2、負責邀約客戶(hù)進(jìn)店，接待客戶(hù)，介紹公司優(yōu)勢及裝修流程；
3、陪同設計師去房屋現場(chǎng)驗房和量房，收集準確的房屋信息和尺寸，協(xié)助設計師談單，促成裝修合同簽定。
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