家裝業(yè)務(wù)員工作職責集合15篇
家裝業(yè)務(wù)員工作職責1
1：負責市場(chǎng)渠道調查，準確收集市場(chǎng)信息
2：負責市場(chǎng)渠道開(kāi)拓，建立成熟的銷(xiāo)售渠道，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；接收和處理客戶(hù)的日常訂單，跟蹤訂單發(fā)貨情況及貨款回收情況；
3：負責建立和維護正確的客戶(hù)檔案，定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)需求并溝通樓盤(pán)物業(yè)信息，定期進(jìn)行客戶(hù)評估，及時(shí)維護客戶(hù)，進(jìn)行客戶(hù)引流；
4：定期收集、整理、分析競爭對手信息，提交競爭對手的分析報告，并作出相應的總結；
5：認真完成公司領(lǐng)導授權范圍內的'具體工作事宜與其它臨時(shí)交辦的任務(wù)
家裝業(yè)務(wù)員工作職責2
1、確立目標市場(chǎng)和潛在客戶(hù);
2、對客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng),保持與客戶(hù)的.聯(lián)系;
3、維持好與客戶(hù)的關(guān)系，如節假日慰問(wèn)、發(fā)送祝福信息等;
4、促進(jìn)客戶(hù)達成業(yè)務(wù)合作;
5、客戶(hù)業(yè)務(wù)達成合同的擬定與簽訂;
6、客戶(hù)需求商品價(jià)格談判及團購客戶(hù)送貨，接待，退換貨處理等售后服務(wù);
7、客戶(hù)資料整理存檔。
8、上級安排的其他工作事項;
家裝業(yè)務(wù)員工作職責3
1、負責開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并保證售前、售中、售后整個(gè)訂單過(guò)程順利完成和保證回款及時(shí);
2、根據公司銷(xiāo)售計劃，負責內地市場(chǎng)研究分析、制定策略，完成銷(xiāo)售指標;
3、收集、匯總、分析區域市場(chǎng)信息，及時(shí)提交有關(guān)市場(chǎng)報告;
4、積極主動(dòng)開(kāi)拓空白市場(chǎng)及對現有客戶(hù)資源進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)，與目標客戶(hù)建立長(cháng)期良好的關(guān)系;
5、執行銷(xiāo)售計劃，配合上級領(lǐng)導落實(shí)銷(xiāo)售方案，完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責4
1、負責公司市場(chǎng)推廣工作，與客戶(hù)進(jìn)行接觸，講解業(yè)務(wù)計劃，吸引客
戶(hù)與公司進(jìn)行進(jìn)一步合作。
2、在量房過(guò)程中，不斷推崇設計師，并為設計師量房提供服務(wù)。
3、與設計師進(jìn)行緊密溝通，在設計簽約過(guò)程中為客戶(hù)提供服務(wù)。
4、在施工中期和竣工后提供進(jìn)一步服務(wù)，推廣公司品牌形象。
5、應時(shí)刻作為公司形象代言人，注意自己的衣妝、語(yǔ)言、行為、態(tài)度，做最積極的行動(dòng)者。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責5
1、通過(guò)各種渠道(掃樓、活動(dòng)、單頁(yè)、其他)向客戶(hù)展示公司，挖掘市場(chǎng)資源，發(fā)掘潛在客戶(hù);
2、負責線(xiàn)下活動(dòng)組織實(shí)施;
3、開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售渠道，擴大區域市場(chǎng);
4、通過(guò)自身的社交、資源、渠道、人脈發(fā)掘潛在客戶(hù)及需求;
5、負責客戶(hù)邀約，解決客戶(hù)疑問(wèn)達成簽單;
6、維護、管理客戶(hù)關(guān)系，建立戰略及長(cháng)期合作關(guān)系。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責6
1、負責所轄家裝渠道客戶(hù)、代理商的相關(guān)管理、支持及銷(xiāo)售工作;
2、在代理制度的基礎上協(xié)助完善代理商管理體系、支持體系、培訓體系及銷(xiāo)售體系;
3、負責所轄家裝渠道客戶(hù)、代理商及其業(yè)務(wù)團隊、代理商客戶(hù)業(yè)務(wù)團隊的.培訓;
4、及時(shí)跟蹤及處理客戶(hù)反饋，維護良好的客情關(guān)系;
5、收集客戶(hù)信息和市場(chǎng)信息，挖掘市場(chǎng)需求;
6、幫助客戶(hù)進(jìn)行活動(dòng)策劃、執行及相應支持;
7、負責聯(lián)絡(luò )溝通客戶(hù)，整理客戶(hù)資料，完成相關(guān)銷(xiāo)售報表;
8、負責整理相關(guān)資料、協(xié)議等文件并進(jìn)行存檔管理;
9、協(xié)助渠道拓展部門(mén)招募代理商開(kāi)發(fā)客戶(hù);
10、協(xié)助運營(yíng)經(jīng)理完善部門(mén)規章制度、業(yè)務(wù)流程與規范。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責7
1、對外拓展客戶(hù)，小區掃樓、重點(diǎn)小區洽談、核心商圈收集客戶(hù)資料、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo);
2、根據部門(mén)制定的計劃，完成銷(xiāo)售任務(wù)，調查并收集昆明區域未來(lái)交房樓盤(pán)的相關(guān)信息;
3、管理并維護客戶(hù)關(guān)系，促進(jìn)業(yè)績(jì)的提升，有家裝經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、小區社群的重點(diǎn)維護;
5、學(xué)習能力、溝通和協(xié)調能力強具有較強的'學(xué)習能力;
6、負責客戶(hù)接待及洽談，協(xié)助設計師完成訂單及工地現場(chǎng)的二次營(yíng)銷(xiāo);
家裝業(yè)務(wù)員工作職責8
1、負責家居產(chǎn)品的渠道銷(xiāo)售工作（擅長(cháng)地板、定制、門(mén)窗、瓷磚、軟裝等任意品類(lèi)），開(kāi)拓所屬區域客戶(hù)渠道，收集有效的'客戶(hù)信息，并做進(jìn)一步的溝通；
2、負責公司產(chǎn)品的推廣工作，介紹公司產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)及特色，了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購買(mǎi)愿望；
3、邀約客戶(hù)到公司進(jìn)行洽談，協(xié)助設計師促成業(yè)務(wù)簽單。
4、定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，記錄并反饋部門(mén)領(lǐng)導；
5、建立維護公司產(chǎn)品合作公司，有效開(kāi)發(fā)高端合作資源；
家裝業(yè)務(wù)員工作職責9
1、自己查資料開(kāi)發(fā)跟進(jìn)客戶(hù)，全國客戶(hù)都有，沒(méi)有局限性；
2、了解產(chǎn)品型號以便向客戶(hù)介紹；
3、利用網(wǎng)絡(luò )和電話(huà)進(jìn)行公司產(chǎn)品的`銷(xiāo)售及推廣；
4、負責公司網(wǎng)上貿易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；了解和搜集網(wǎng)絡(luò )上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；
家裝業(yè)務(wù)員工作職責10
1、負責公司的'業(yè)務(wù)推廣；
2、根據市場(chǎng)推廣計劃，完成部門(mén)業(yè)績(jì)指標；
3、負責家裝市場(chǎng)開(kāi)拓維護；
4、家裝重點(diǎn)的小區開(kāi)發(fā)維護；
5、對建材類(lèi)感興趣，有一定了解；
6、管理客戶(hù)關(guān)系以及老客戶(hù)的長(cháng)期維護；
7、整裝公司渠道拓展；
8、領(lǐng)導安排的其他工作。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責11
1、輔佐外銷(xiāo)業(yè)務(wù)員，按照訂單需要以及訂產(chǎn)品用料和設計等信息，完成相關(guān)的確認工作;
2、合同簽訂后，跟蹤訂單進(jìn)度，協(xié)調好工廠(chǎng)生產(chǎn)發(fā)貨及物流安排;
3、確認收匯及發(fā)票確認，貨代費用確認等;
4、做好與各部門(mén)的銜接工作，工作及時(shí)有效解決發(fā)貨過(guò)程中遇到的`各類(lèi)問(wèn)題;
5、對采購有一定經(jīng)驗，能適應國內出差驗貨
6、完成部門(mén)安排的其他相關(guān)工作。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責12
1、社區項目裝修業(yè)務(wù)的開(kāi)展，發(fā)掘并解決項目?jì)瓤蛻?hù)的裝修需求，完成公司下達的各項經(jīng)營(yíng)指標;
2、營(yíng)銷(xiāo)策劃崗工作，確保招商工作順利完成，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利落地;
3、項目樣板間的尋找、洽談以及租賃合同的簽訂;
4、地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)的關(guān)系維護和良好的溝通，確保樣板間的提前交付、配合商戶(hù)完成樣板間裝修出樣，達到開(kāi)放標準;
5、和項目物業(yè)管理團隊做好信息溝通與交圈，獲取項目物業(yè)管理團隊對裝修業(yè)務(wù)的支持;
6、項目管家團隊的裝修業(yè)務(wù)相關(guān)知識培訓，不限于業(yè)務(wù)知識、邀約說(shuō)辭、銷(xiāo)售說(shuō)辭等培訓，為項目管家賦能，以便于項目管家積極參與裝修業(yè)務(wù);
7、板間和商家駐場(chǎng)銷(xiāo)售人員的日常管理、監督，確保樣板間始終保持良好開(kāi)放狀態(tài)，確保商家銷(xiāo)售人員工作狀態(tài)積極和服務(wù)規范;
8、對銷(xiāo)售指標負責，根據項目情況進(jìn)行日、周、月度業(yè)績(jì)指標制定，并按計劃完成。
9、項目?jì)瓤蛻?hù)投訴等裝修相關(guān)問(wèn)題的解決
10、遵守相關(guān)的.環(huán)境保護、職業(yè)健康安全管理的要求;負責與本崗位涉及到的環(huán)境因素、危險源的管理;不因個(gè)人管理不到位造成環(huán)境污染事故和發(fā)生安全事故。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責13
1 熟悉公司業(yè)務(wù)工作流程和操作規范。
2 熟悉施工合同和設計協(xié)議的各項條款。
3 掌握公司各項政策和洽談技巧。
4 掌握施工合同和設計協(xié)議的內容及文本書(shū)寫(xiě)格式、傳遞簽收原則。
5 正確填寫(xiě)施工合同和設計協(xié)議，不得故意空項。
6 熟悉、理解家庭裝潢工程費用項目的組成與主要計算規則。
7 正確理解和解釋家庭裝潢中的材料費、人工費、管理費、設計費、清潔費、搬運費、運輸費、甲供材料保管費、配套施工費、稅金的收費依據。其中人工費除根據項目設立，參考行業(yè)協(xié)會(huì )最新指導價(jià)執行外，還包括施工易損易耗小機具使用費損耗費;其中管理費包括管理人員工資、辦公費、差旅交通費、固定資產(chǎn)使用費、工具、;量具使用費、檢測費、勞動(dòng)保險費、工會(huì )經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、財產(chǎn)保險費和財務(wù)費等。
8 了解、熟悉公司預算系統。
9 熟悉家庭裝潢工程的工藝流程及各施工項目實(shí)施所需的時(shí)間。
10 掌握家庭裝潢工程質(zhì)量保修的.內容、范圍。
11 熟悉保修期限：隱蔽工程保修5年，其他工程保修2年。
12 熟悉民事法律與工程建設相關(guān)的主要內容：工程建設法律關(guān)系的構成要素，代理的法律規定，訴訟時(shí)效的規定。
13 熟悉上海市家裝行業(yè)服務(wù)標準和驗收標準、規范達標的標準。
14 熟悉主要裝潢材料的性能、規格、使用范圍、價(jià)格和環(huán)保情況等。
15 具有建筑識圖、建筑結構、室內裝潢的基本知識。
16 了解新材料的工藝性能、規格、適用范圍、價(jià)格和環(huán)保情況等。
17 了解相關(guān)的財務(wù)知識：支票的書(shū)寫(xiě)要求、有效期、傳遞要求，收據和發(fā)票填寫(xiě)的格式、傳遞要求等。
18 了解工程施工安全技術(shù)知識。
19 了解空氣檢測的基本概念、要素、實(shí)施規定
家裝業(yè)務(wù)員工作職責14
1、熟悉阿里平臺操作，(公司有付費推廣)。
2、通過(guò)阿里巴巴等貿易平臺開(kāi)發(fā)客戶(hù)，銷(xiāo)售產(chǎn)品
3、回復客戶(hù)詢(xún)盤(pán)，報價(jià)跟進(jìn)，進(jìn)行在線(xiàn)產(chǎn)品維護;
4、對商品進(jìn)行全面維護，包括編輯描述、分類(lèi)、上架、銷(xiāo)售等、擬定新產(chǎn)品上架計劃，制定營(yíng)銷(xiāo)推廣策略;
5、通過(guò)郵件或者其他方式，能夠和客戶(hù)進(jìn)行良好高效的溝通,解決客戶(hù)的問(wèn)題;
6、負責客戶(hù)訂單處理，制作和處理發(fā)貨;
7、定期統計銷(xiāo)售數據和售后問(wèn)題，及時(shí)向公司匯報產(chǎn)品銷(xiāo)售和客戶(hù)反饋情況;
家裝業(yè)務(wù)員工作職責15
1、與目標客戶(hù)及新開(kāi)發(fā)客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，按公司要求記錄拜訪(fǎng)信息;
2、收集、分析其它品牌(競品)的終端活動(dòng)信息;
3、加強對團購客戶(hù)的周期拜訪(fǎng)與公司產(chǎn)品活動(dòng)宣傳;
4、完成客情開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售任務(wù)。
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