家裝業(yè)務(wù)員工作職責15篇
家裝業(yè)務(wù)員工作職責1
1、開(kāi)發(fā)、維護裝修公司，和家裝公司建立長(cháng)期合作關(guān)系，并能根據公司提供的資源，獨立處理和解決所負責工作中遇到的問(wèn)題;
2、開(kāi)發(fā)、維護設計師渠道，搜集潛在資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù);
3、為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)，配合部門(mén)經(jīng)理，協(xié)助設計師一起完成客戶(hù)洽談，促成簽單成功;
4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責2
1、負責家居產(chǎn)品的渠道銷(xiāo)售工作（擅長(cháng)地板、定制、門(mén)窗、瓷磚、軟裝等任意品類(lèi)），開(kāi)拓所屬區域客戶(hù)渠道，收集有效的客戶(hù)信息，并做進(jìn)一步的溝通；
2、負責公司產(chǎn)品的推廣工作，介紹公司產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)及特色，了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購買(mǎi)愿望；
3、邀約客戶(hù)到公司進(jìn)行洽談，協(xié)助設計師促成業(yè)務(wù)簽單。
4、定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，記錄并反饋部門(mén)領(lǐng)導；
5、建立維護公司產(chǎn)品合作公司，有效開(kāi)發(fā)高端合作資源；
家裝業(yè)務(wù)員工作職責3
1、負責客戶(hù)開(kāi)發(fā)、邀約、接待、維護的工作執行，完成銷(xiāo)售目標;
2、開(kāi)拓樓盤(pán)新資源，了解樓盤(pán)情況，有效開(kāi)發(fā)和維護小區客戶(hù)資源;
3、配合設計師到工地進(jìn)行量房;
4、及時(shí)跟進(jìn)項目的結算和收款工作
5、定期回訪(fǎng)已建立合作關(guān)系的客戶(hù)，維持良好的客戶(hù)關(guān)系，促成二次合作
家裝業(yè)務(wù)員工作職責4
1、搜尋樓盤(pán)和提供小區資料，貫徹拓展項目進(jìn)程表中各項工作任務(wù)安排;
2、與門(mén)店配合組織現場(chǎng)活動(dòng)，分發(fā)各類(lèi)宣傳物料，吸引客戶(hù)并促成家裝簽單;
3、陪同客戶(hù)參觀(guān)樣板房或在建工地，介紹公司業(yè)務(wù)、施工流程;
4、收集小區樓盤(pán)進(jìn)行整理、分類(lèi)，并報送上級經(jīng)理;
5、按部門(mén)工作計劃，定期對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，促成簽單;
家裝業(yè)務(wù)員工作職責5
1、負責各類(lèi)家裝公司客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護工作；
2、協(xié)助家裝公司上樣、培訓等服務(wù)，引導客戶(hù)主推我司產(chǎn)品，提升日豐產(chǎn)品在家裝渠道的影響力。
3、積極做好各類(lèi)客戶(hù)服務(wù)與市場(chǎng)管理工作，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率；
4、完成所轄區域內產(chǎn)品銷(xiāo)售，跟蹤及售后服務(wù)工作，完成公司下達的客戶(hù)開(kāi)發(fā)指標及銷(xiāo)量指標。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責6
1：負責市場(chǎng)渠道調查，準確收集市場(chǎng)信息
2：負責市場(chǎng)渠道開(kāi)拓，建立成熟的銷(xiāo)售渠道，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；接收和處理客戶(hù)的日常訂單，跟蹤訂單發(fā)貨情況及貨款回收情況；
3：負責建立和維護正確的客戶(hù)檔案，定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)需求并溝通樓盤(pán)物業(yè)信息，定期進(jìn)行客戶(hù)評估，及時(shí)維護客戶(hù)，進(jìn)行客戶(hù)引流；
4：定期收集、整理、分析競爭對手信息，提交競爭對手的分析報告，并作出相應的總結；
5：認真完成公司領(lǐng)導授權范圍內的具體工作事宜與其它臨時(shí)交辦的任務(wù)
家裝業(yè)務(wù)員工作職責7
1、負責公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售及推廣；根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成銷(xiāo)售指標；
2、建立并維護客戶(hù)檔案、做好系統歸檔工作；及時(shí)向上級匯報客戶(hù)信息，定期回訪(fǎng)老客戶(hù)；
3、及時(shí)回復客戶(hù)詢(xún)盤(pán)，協(xié)助解決客戶(hù)咨詢(xún)與投訴，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4、協(xié)助相關(guān)人員完成后期跟單等事宜。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責8
1、整合相關(guān)渠道資源進(jìn)行渠道拓展，建立自身有效客戶(hù)資源庫。
2、快速熟悉公司業(yè)務(wù)，向客戶(hù)宣傳公司的業(yè)務(wù)和服務(wù);
3、聯(lián)絡(luò )和拜訪(fǎng)客戶(hù)，與客戶(hù)建立良好的往來(lái)關(guān)系;
4、建立與維護客戶(hù)檔案，獨立完成客戶(hù)信息資料的收集、整合分析與維護;
5、整合分析與維護及時(shí)處理銷(xiāo)售中發(fā)生的各種與產(chǎn)品有關(guān)的異議;
6、配合市場(chǎng)部總監完成部門(mén)業(yè)績(jì)考核;
家裝業(yè)務(wù)員工作職責9
1、自己查資料開(kāi)發(fā)跟進(jìn)客戶(hù)，全國客戶(hù)都有，沒(méi)有局限性；
2、了解產(chǎn)品型號以便向客戶(hù)介紹；
3、利用網(wǎng)絡(luò )和電話(huà)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；
4、負責公司網(wǎng)上貿易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；了解和搜集網(wǎng)絡(luò )上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；
家裝業(yè)務(wù)員工作職責10
1、負責公司的業(yè)務(wù)推廣;
2、根據市場(chǎng)推廣計劃，完成部門(mén)業(yè)績(jì)指標;
3、負責家裝市場(chǎng)開(kāi)拓維護;
4、家裝重點(diǎn)的小區開(kāi)發(fā)維護;
5、對建材類(lèi)感興趣，有一定了解;
6、管理客戶(hù)關(guān)系以及老客戶(hù)的長(cháng)期維護;
7、整裝公司渠道拓展;
8、領(lǐng)導安排的其他工作。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責11
1、負責家裝裝修業(yè)務(wù);
2、以互聯(lián)網(wǎng)+電話(huà)+小區拜訪(fǎng)的方式與客戶(hù)溝通，了解和發(fā)掘客戶(hù)需求，為客戶(hù)匹配需求，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù);
3、積極完成公司下達的個(gè)人經(jīng)營(yíng)指標，保證信息的有效;
4、定期向上級匯報，自己的'業(yè)務(wù)進(jìn)展情況并建立客戶(hù)資料檔案;
5、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶(hù)溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)
6、努力配合設計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率;
7、負責公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度;
家裝業(yè)務(wù)員工作職責12
1 熟悉公司業(yè)務(wù)工作流程和操作規范。
2 熟悉施工合同和設計協(xié)議的各項條款。
3 掌握公司各項政策和洽談技巧。
4 掌握施工合同和設計協(xié)議的內容及文本書(shū)寫(xiě)格式、傳遞簽收原則。
5 正確填寫(xiě)施工合同和設計協(xié)議，不得故意空項。
6 熟悉、理解家庭裝潢工程費用項目的組成與主要計算規則。
7 正確理解和解釋家庭裝潢中的材料費、人工費、管理費、設計費、清潔費、搬運費、運輸費、甲供材料保管費、配套施工費、稅金的收費依據。其中人工費除根據項目設立，參考行業(yè)協(xié)會(huì )最新指導價(jià)執行外，還包括施工易損易耗小機具使用費損耗費;其中管理費包括管理人員工資、辦公費、差旅交通費、固定資產(chǎn)使用費、工具、;量具使用費、檢測費、勞動(dòng)保險費、工會(huì )經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、財產(chǎn)保險費和財務(wù)費等。
8 了解、熟悉公司預算系統。
9 熟悉家庭裝潢工程的工藝流程及各施工項目實(shí)施所需的時(shí)間。
10 掌握家庭裝潢工程質(zhì)量保修的內容、范圍。
11 熟悉保修期限：隱蔽工程保修5年，其他工程保修2年。
12 熟悉民事法律與工程建設相關(guān)的主要內容：工程建設法律關(guān)系的構成要素，代理的法律規定，訴訟時(shí)效的規定。
13 熟悉上海市家裝行業(yè)服務(wù)標準和驗收標準、規范達標的標準。
14 熟悉主要裝潢材料的性能、規格、使用范圍、價(jià)格和環(huán)保情況等。
15 具有建筑識圖、建筑結構、室內裝潢的基本知識。
16 了解新材料的工藝性能、規格、適用范圍、價(jià)格和環(huán)保情況等。
17 了解相關(guān)的財務(wù)知識：支票的書(shū)寫(xiě)要求、有效期、傳遞要求，收據和發(fā)票填寫(xiě)的格式、傳遞要求等。
18 了解工程施工安全技術(shù)知識。
19 了解空氣檢測的基本概念、要素、實(shí)施規定
家裝業(yè)務(wù)員工作職責13
1、學(xué)習并熟悉公司產(chǎn)品。
2、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護與老客戶(hù)的良好關(guān)系。了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;對客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún);收集潛在客戶(hù)資料。
3、開(kāi)發(fā)與維護家裝公司與家裝設計師，達成良好合作關(guān)系，收集客戶(hù)資料，做好售后服務(wù);
4、獨立開(kāi)展或通過(guò)團隊協(xié)作對目標客戶(hù)單位進(jìn)行聯(lián)系、洽談，完成訂單銷(xiāo)售任務(wù);
家裝業(yè)務(wù)員工作職責14
1、通過(guò)各種渠道(掃樓、活動(dòng)、單頁(yè)、其他)向客戶(hù)展示公司，挖掘市場(chǎng)資源，發(fā)掘潛在客戶(hù);
2、負責線(xiàn)下活動(dòng)組織實(shí)施;
3、開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售渠道，擴大區域市場(chǎng);
4、通過(guò)自身的社交、資源、渠道、人脈發(fā)掘潛在客戶(hù)及需求;
5、負責客戶(hù)邀約，解決客戶(hù)疑問(wèn)達成簽單;
6、維護、管理客戶(hù)關(guān)系，建立戰略及長(cháng)期合作關(guān)系。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責15
1、負責公司市場(chǎng)推廣工作，與客戶(hù)進(jìn)行接觸，講解業(yè)務(wù)計劃，吸引客
戶(hù)與公司進(jìn)行進(jìn)一步合作。
2、在量房過(guò)程中，不斷推崇設計師，并為設計師量房提供服務(wù)。
3、與設計師進(jìn)行緊密溝通，在設計簽約過(guò)程中為客戶(hù)提供服務(wù)。
4、在施工中期和竣工后提供進(jìn)一步服務(wù)，推廣公司品牌形象。
5、應時(shí)刻作為公司形象代言人，注意自己的衣妝、語(yǔ)言、行為、態(tài)度，做最積極的行動(dòng)者。
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