物業(yè)經(jīng)理工作職責與工作內容（精選18篇）
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的物業(yè)經(jīng)理工作職責與工作內容崗（精選18篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)經(jīng)理工作職責與工作內容 1
1、負責統籌、協(xié)調物業(yè)管理服務(wù)運營(yíng)工作，合理分配各部門(mén)的日常管理工作。
2、督促公司各項管理服務(wù)工作方案、措施、目標的執行，及時(shí)解決管理服務(wù)中存在的問(wèn)題。
3、指導、監督保證各項管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)的工作順利進(jìn)行。
4、制定物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)目標及工作執行計劃、方案，建立健全商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)管理體系，包括一系列規章制度、操作程序，規定各級人員的崗位責任，節能降耗控制成本，開(kāi)源延伸經(jīng)營(yíng)方案，保證各項管理服務(wù)工作的`高質(zhì)量。
5、負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門(mén)的溝通與協(xié)調工作。
6、提前做好預險方案及措施，及時(shí)、有效處理各類(lèi)突發(fā)事件。
7、負責部門(mén)員工專(zhuān)業(yè)知識培訓的計劃與執行。
8、制定物業(yè)服務(wù)及投訴處理程序并培訓員工。
物業(yè)經(jīng)理工作職責與工作內容 2
1、負責物業(yè)項目的人員管理及現場(chǎng)管理，協(xié)調本部門(mén)與其他部門(mén)、外聯(lián)相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;
2、落實(shí)人員做好物業(yè)內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、安防、車(chē)輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;
3、負責物業(yè)突發(fā)、緊急事件的'處理;
4、負責做好各相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系、協(xié)調工作;
5、協(xié)調解決各公司物業(yè)管理的日常運行管控及疑難問(wèn)題。
物業(yè)經(jīng)理工作職責與工作內容 3
1、按照公司的整體要求負責本項目物業(yè)服務(wù)區域的工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調有關(guān)事務(wù);
2、與業(yè)主的.溝通和協(xié)調，在管理權限范圍內處理業(yè)主投訴和其他要求;
3、對日常工作實(shí)施檢查、監督、指導;
4、負責本項目各項物業(yè)服務(wù)區域的成本控制;
5、對重大、突發(fā)事件的應急預案編寫(xiě)及落地實(shí)施。
物業(yè)經(jīng)理工作職責與工作內容 4
1、具有同類(lèi)體量的綜合體項目開(kāi)荒、運營(yíng)期間管理經(jīng)驗。
2、有較強的服務(wù)意識，工作敬業(yè)，良好的組織溝通能力，優(yōu)良的團隊合作精神。
3、全面負責內、外公共設施設備的安裝、調試、和樓宇客戶(hù)二裝的配套跟進(jìn)，確保各公共系統（如：電力系統、空調和管道系統、電梯系統、弱電系統等）運作順暢。
4、熟悉工程合同管控流程、確保公司利益。
5、審定及檢查各專(zhuān)業(yè)工作計劃的制定與執行，包括長(cháng)、短期設備維修方案及機電設備操作規程。
6、建立工程部各類(lèi)資料管理制度，以符合檔案管理的要求。
7、巡查重要設備的運行狀況記錄，巡查重大的.維修及裝修工作。
8、負責協(xié)調與政府部門(mén)的工作關(guān)系，確保園區水、電、煤及其他配套設施的正常運行。
9、定期向總經(jīng)理提交周報、月度、年度工作報告及計劃。
10、上級安排的其他工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理工作職責與工作內容 5
1、負責物業(yè)項目工程工作，保證物業(yè)項目服務(wù)正常進(jìn)行；
2、定期檢查各項目設備運行、保養情況，并指導、調研，幫助解決技術(shù)難題；
3、跟進(jìn)物業(yè)工程管理日常工作，負責強弱電設備、發(fā)電設備、暖通設備、消防設備工程驗收及資料驗收；
4、負責定期召開(kāi)工程部?jì)炔抗ぷ鲿?huì )議和針對項目設備的特點(diǎn)，不定期召開(kāi)各類(lèi)技術(shù)研討會(huì )；
5、協(xié)調督促對項目工程遺留問(wèn)題的.處理；
6、完成上級領(lǐng)導安排的其它工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責與工作內容 6
1、制定物業(yè)管理規章制度、工作規劃及工作程序；
2、全面負責管轄項目的日常管理工作，安防、保潔及設備維護安排等；
3、處理物業(yè)管理方面的客戶(hù)和租戶(hù)投訴，跟進(jìn)處理投訴和突發(fā)事件；
4、物業(yè)公司人員工作指導及績(jì)效考核工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責與工作內容 7
1、負責制定物業(yè)管理的各項規章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規范性文件;實(shí)施包括設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理、客服管理等工作;
2、指導監督項目工作執行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標;
3、適時(shí)對服務(wù)項目的設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等服務(wù)質(zhì)量監督檢查，評價(jià)服務(wù)效果、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;
4、負責轄區內的物管費及其它費用的催繳;
5、負責相關(guān)部門(mén)的關(guān)系維護及工作協(xié)調;
6、負責部門(mén)內的年度預算及員工培訓計劃;有效控制各項成本的產(chǎn)生和費用的支出;
7、咨詢(xún)和聽(tīng)取業(yè)主的.各項意見(jiàn)，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系;
8、對屬于責任范圍內的突發(fā)事件和質(zhì)量事故進(jìn)行處理，并做好處理結果的跟蹤，使損失降到最低;
9、負責本部門(mén)員工的考核及日常工作安排，保證向商戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
10、組織收集直接上級及監管人對本部進(jìn)行不定期測評，及時(shí)匯總問(wèn)題進(jìn)行整頓;
11、定期對本部門(mén)員工進(jìn)行培訓，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì);定期巡查各崗位員工工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正;
物業(yè)經(jīng)理工作職責與工作內容 8
1、協(xié)助項目經(jīng)理編制部門(mén)預算及成本管控，支持項目經(jīng)理完成利潤率；
2、制定設施設備的運維和檢修計劃，并組織實(shí)施；
3、負責項目特種設備的管理和使用監督；
4、分析設備運行數據，制定設備設施大中修及整改優(yōu)化方案；
5、負責識別項目危險源、環(huán)境因素及制定相關(guān)管控措施，定期組織團隊進(jìn)行應急預案演練；
6、參與定期與客戶(hù)進(jìn)行匯報溝通，協(xié)調并妥善處理與政府、行業(yè)管理部門(mén)的`關(guān)系
7、依據公司體系文件及項目實(shí)際情況，負責本項目工程類(lèi)三級體系文件的編制及修訂、執行；
8、收集、歸檔各類(lèi)設施設備檔案資料及體系文件。
物業(yè)經(jīng)理工作職責與工作內容 9
1、制定各園區設備維修保養計劃，檢查執行情況并監督落實(shí)。負責對各園區設備維修、安全運行等工作進(jìn)行技術(shù)指導，確保園區設備安全正常運行。
2、根據國家相關(guān)法規、技術(shù)質(zhì)量管理標準及集團制度，對園區設備、外部供應商進(jìn)行管理，建立設備及供應商信息庫，并對相關(guān)合同、設備改造方案、預算等文件進(jìn)行監督、審核。
3、根據運營(yíng)部門(mén)要求，配合做好園區工程管理工作：包括二次裝修審核，園區施工監管，工程問(wèn)題整改，突發(fā)事件處理，消防聯(lián)動(dòng)，電力、供水、燃氣、通訊等重大工程工作的協(xié)同。
4、根據集團及運營(yíng)部門(mén)要求，在工程建設中針對隱蔽工程進(jìn)行監督管理，進(jìn)行新項目承接查驗工作，督促落實(shí)驗收中所涉工程問(wèn)題的整改。
物業(yè)經(jīng)理工作職責與工作內容 10
1、負責工程設備的前期介入、交接、運行管理，制定設備設施年度保養計劃，按計劃進(jìn)行對設備設施進(jìn)行保養；
2、負責編制所管系統的操作、保養、檢修計劃和技術(shù)操作及檢查標準，組織實(shí)施并監督執行；
3、負責制定、修訂所管設備設施的運行規范和安全操作規程、維護保養制度，并對其執行情況進(jìn)行監督、檢查、評定；
4、負責按所管設備的實(shí)際技術(shù)狀況制定大中小修計劃，確定維修方案，并監督、指導維修計劃的'實(shí)施過(guò)程和驗收工作；
5、負責組織本系統設備設施臺帳的建立，以及相關(guān)圖紙、資料的收集、整理、存檔及保管工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責與工作內容 11
1.熟悉國家有關(guān)法規和物業(yè)管理規定，全面負責物業(yè)服務(wù)處的日常管理工作，對管理、服務(wù)有指揮和決策權，確保服務(wù)達到公司的標準;
2.根據各項法律法規規定(物業(yè)管理條例、物權法、民法通則等)、《物業(yè)服務(wù)合同》對所轄小區實(shí)施綜合性的物業(yè)管理，組織制定具體的物業(yè)管理計劃，報上級領(lǐng)導審批，并協(xié)調實(shí)施;
3.負責建立、健全所在項目各項規章制度、操作流程、工作標準，檢查督促崗位責任制的執行情況;
4.負責落實(shí)公司的各項規章制度、決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過(guò)程與結果;
5.負責轄區內房屋共用部位，公共設施、設備的使用管理，維修和更新，保障各種設備的正常運行;
6.負責轄區內的環(huán)境衛生、綠化養護管控，創(chuàng )造整潔舒適的生活工作環(huán)境;
7.負責合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作，確保員工有良好的.精神面貌和積極的工作態(tài)度，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;
8.負責發(fā)現、匯總、統計、分析部門(mén)各類(lèi)共性、重復出現的問(wèn)題，提出有效的預防、整改措施并負責具體實(shí)施;
9.負責定期或不定期地開(kāi)展物業(yè)管理內部自檢工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
物業(yè)經(jīng)理工作職責與工作內容 12
1.協(xié)助經(jīng)理工作，對本部門(mén)各方面工作負責。
2.負責實(shí)施本部門(mén)工作計劃。
3.傳達經(jīng)理批示，指導、督促部門(mén)員工，依照規定辦事。
4.負責對本部門(mén)員工的思想教育和日常管理工作，負責接待甲方對大廈設施的征詢(xún)或投訴，提高甲方對員工及設施滿(mǎn)意的程度。
5.定期對員工進(jìn)行培訓，嚴格管理，按期工作，做好示范。
6.負責檢查記錄本部門(mén)員工工作情況，及時(shí)了解掌握本部門(mén)各方面情況。
7.同上級經(jīng)常交換意見(jiàn)，反映下屬的意見(jiàn)和建議，以便工作順利進(jìn)行。
8.協(xié)調各員工之間的關(guān)系，以達到合作狀態(tài)。
9.根據工作的需求，組織安排人力，以達到高效率服務(wù)的目的。
10.負責本部門(mén)的鑰匙、檔案的.管理。
11.負責本部門(mén)日常服務(wù)中發(fā)生的問(wèn)題。
12.了解掌握本部門(mén)日常消耗品和工作用品的使用情況。
13.負責臨時(shí)增派任務(wù)的組織管理工作。
14.協(xié)助其它部門(mén)處理緊急情況。
15.負責制定、修改、實(shí)施部門(mén)內各項崗位責任制。
16.負責處理客戶(hù)投訴。
17.負責解決客戶(hù)提出的各種問(wèn)題。
18.負責和各有關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)往來(lái)協(xié)調、協(xié)商。
19.負責向上級部門(mén)的各種報告、報表的制訂。
物業(yè)經(jīng)理工作職責與工作內容 13
1、按照公司的整體要求負責本項目物業(yè)服務(wù)區域的工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調有關(guān)事務(wù);
2、與業(yè)主的'溝通和協(xié)調，在管理權限范圍內處理業(yè)主投訴和其他要求;
3、對日常工作實(shí)施檢查、監督、指導;
4、負責本項目各項物業(yè)服務(wù)區域的成本控制;
5、對重大、突發(fā)事件的應急預案編寫(xiě)及落地實(shí)施。
物業(yè)經(jīng)理工作職責與工作內容 14
職責
1、領(lǐng)導項目服務(wù)部全體員工完成公司下達的.責任目標；
2、對項目的收支負責，確保業(yè)主滿(mǎn)意；
3、負責項目不合格服務(wù)的處理和糾正、預防措施和跟蹤；
4、按要求收集業(yè)主相關(guān)要求信息，并提出組織實(shí)施方案；
5、對項目員工進(jìn)行考核，并根據實(shí)際情況進(jìn)行獎懲；
6、店鋪和停車(chē)位的租售。
任職資格
1、物業(yè)管理、經(jīng)濟管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、3-5年同崗位物業(yè)管理經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規，掌握財務(wù)管理基本知識；
4、具有較強的組織、領(lǐng)導和決策能力；
物業(yè)經(jīng)理工作職責與工作內容 15
1.負責管轄園區的日常巡視工作;
2.根據物業(yè)管理委托合等相關(guān)物業(yè)管理的規定對客戶(hù)進(jìn)行管理監督與協(xié)調;
3.負責對外關(guān)系的協(xié)調處理，招商招租等;
4.負責日常各類(lèi)業(yè)主保修接待，及業(yè)主投訴處理工作;
5.負責辦理各類(lèi)日常領(lǐng)導布置的`任務(wù)，物業(yè)交接等。
物業(yè)經(jīng)理工作職責與工作內容 16
1、積極、主動(dòng)、有效完成中心交給的各項任務(wù)。
2、做好群眾的來(lái)訪(fǎng)、接待工作，不論親疏，一視同仁，耐心傾聽(tīng)群眾的.反映和要求，盡最大努力、以最快速度與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系落實(shí)解決，并做好記錄。
3、統一協(xié)各在崗人員，做到統一著(zhù)裝、掛牌上調、安排，檢查督促崗、，文明用語(yǔ)、禮貌待人。
4、配合中心領(lǐng)導搞好對各崗位人員的招聘、日�？记诳己�、思想教育、學(xué)習培訓，主動(dòng)獻計獻策。
5、做好安全工作，每日對所轄區域至少巡視兩次，隨時(shí)發(fā)現、制止和協(xié)調處理對區域的設施、設備、環(huán)境安全，可能造成損壞、危害的人和事。做好對區內公有設施(如路燈、電話(huà)亭、體育運動(dòng)器材、宣傳報欄、電梯等)，的管理和維護。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系處理，做到防患于未然。
6、協(xié)助中心領(lǐng)導，搞好區內的綠化、美化改造方案，及時(shí)防治各種花草樹(shù)木的病蟲(chóng)害。
7、負責各樓電梯的安全運行，日常維護等事宜，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與維保單位聯(lián)系解決。
8、完成中心交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理工作職責與工作內容 17
1、負責商管公司工程管理標準化體系搭建；
2、負責統籌制定管理全國各事業(yè)部工程接管驗收標準、遺留問(wèn)題處理標準、能耗管控標準的制定及推行；
3、對全國各事業(yè)部工程管理工作的專(zhuān)業(yè)管控及輔助指導；
4、對全國各事業(yè)部工程維保、工程采購及工程改造方案的.專(zhuān)業(yè)評審；
物業(yè)經(jīng)理工作職責與工作內容 18
職責：
1、負責部門(mén)日常運作及內外協(xié)調工作；
2、負責商戶(hù)施工管理，對施工進(jìn)度、質(zhì)量及安全施工情況，實(shí)施管理；
3、保證物業(yè)管理基礎工作的進(jìn)行，客戶(hù)訴求及時(shí)反饋并有效解決問(wèn)題。
4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好各項工作，根據營(yíng)運部的需求負責對樓層租戶(hù)的管理與服務(wù)。
5、負責停車(chē)場(chǎng)、綠化、清潔等日常管理；
任職要求：
1、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷；
2、三年以上商業(yè)項目物業(yè)管理工作經(jīng)驗；
3、豐富的行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識及相關(guān)設備知識，較強的技術(shù)能力；
4、熟練運用CAD制圖軟件及辦公軟件，有較好的`寫(xiě)作能力；
5、具有較強的組織、管理、協(xié)調及溝通能力，執行力強。
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