店長(cháng)工作職責
店長(cháng)工作職責1
1、了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據品牌的特色和風(fēng)格執行銷(xiāo)售策略。
2、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務(wù)。
3、負責管理專(zhuān)柜的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)， 并對導購進(jìn)行培訓。
4、負責盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準確無(wú)誤。
5、負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。
6、幫助主管處理與改善專(zhuān)柜運作的問(wèn)題。
7、幫助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調。
8、定時(shí)按要求提供周?chē)放圃谏虉?chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。
9、了解周?chē)放其N(xiāo)售情況，登記并提供每天店內客流量資料。
10、激發(fā)導購工作熱情，調節貨場(chǎng)購物氣氛。
店長(cháng)工作職責2
1、參與家具部門(mén)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的調研、起草、制定；
2、執行公司營(yíng)銷(xiāo)策略并對門(mén)店覆蓋區域市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)行策劃；
3、制定本門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)計劃、分解銷(xiāo)售目標；量化到人，到每月，每周，每日。
4、提供市場(chǎng)趨勢、需求變化、競爭對手和客戶(hù)反饋方面的準確信息；
5、督導公司的銷(xiāo)售政策的落實(shí)、各項制度的貫徹執行；
6、建立大客戶(hù)數據庫，維系良好的客情關(guān)系，提高回頭率。
7、直接參與重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)談判并促其成交；
8、處理重大問(wèn)題的客戶(hù)投訴；協(xié)助導購員解決疑難的售后問(wèn)題。
9、對下屬工作進(jìn)行評價(jià)，并協(xié)助制定和實(shí)施員工全年成長(cháng)計劃；
10、對導購人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓、指導和訓練，不斷提高整體員工素質(zhì)。
11、負責召開(kāi)門(mén)店內的早會(huì )，息會(huì )，周、月、季等各種總結會(huì )議。
12、負責門(mén)店內各類(lèi)報表、總結計劃等的收集、匯總、并上報部門(mén)總監。
13、負責對門(mén)店內人員日�？记�、業(yè)績(jì)考核、監督、評估工作。
14、嚴格保密工作，保守公司商業(yè)信息機密。
15、完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
店長(cháng)工作職責3
�。�1）按照公司所定下的銷(xiāo)售目標傳達給店鋪同事，并隨時(shí)掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況，帶領(lǐng)員工完成公司下達的指定銷(xiāo)售目標， 依業(yè)績(jì)狀況達成對策，領(lǐng)導員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取最佳營(yíng)業(yè)額。
�。�2）做好貨品的跟進(jìn)工作，隨時(shí)了解公司的入倉狀況，及時(shí)反饋氣候信息，確保新品及時(shí)上柜；根據商場(chǎng)活動(dòng)，協(xié)調促銷(xiāo)品的及時(shí)到位；
�。�3） 監管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì )，并做好記錄，主持店鋪各類(lèi)會(huì )議，作為員工和公司的溝通橋梁。
�。�4） 銷(xiāo)售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)補充，滯銷(xiāo)產(chǎn)品作出合理化銷(xiāo)售建議或退倉，確保日常的銷(xiāo)售。
�。�5） 進(jìn)（退）店的貨品，安排店員認真清點(diǎn)，若發(fā)現差異，立即向公司匯報。
�。�6） 指引店鋪做好陳列工作，每周根據色彩，系列，新品調場(chǎng)一次，并做調場(chǎng)記錄，每更換模特兩次，隨時(shí)檢查燙斗，燈光等道具、一秒通的正常運轉狀況。
�。�7）做好店鋪帳目，每日上午10：30回傳昨日《銷(xiāo)售日報表》，做好周遍品牌的銷(xiāo)售活動(dòng)，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)排名分析，每周一10：30回傳《銷(xiāo)售分析周報表》，每月底進(jìn)行倉店貨品實(shí)盤(pán)，五日前回傳《進(jìn)銷(xiāo)存報表》；
�。�8）每月25日回傳下月店鋪員工上班表，不得私自進(jìn)行調班、曠工，每月5日之前回傳上月的《店鋪員工考勤表》及工資表，以便公司核算工資。
�。�9）定期對員工進(jìn)行培訓教育指導，與門(mén)店工作規范相關(guān)的一切規章制度， 傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。
�。�10）協(xié)調與商場(chǎng)樓層主管關(guān)系，多聽(tīng)取商場(chǎng)負責人提出的建議，并保持良好的有效溝通；
�。�11）對促銷(xiāo)活動(dòng)的效果進(jìn)行評估，并為公司提出合理有效的促銷(xiāo)活動(dòng)；
�。�12）負責開(kāi)鋪、關(guān)鋪，監管收銀程序及操作電腦設備。
�。�13）維持貨場(chǎng)及貨倉整齊清潔。
�。�14）保持全場(chǎng)燈光、音樂(lè )、儀器（冷氣/工具）的正常運作。
�。�15）確保店內外裝修，貨架完好無(wú)缺。
�。�16）監管一切店內裝修，維修事項。
�。�17）負責店內貨品，財物及現金安全及防火工作。
�。�18）負責退貨、調拔貨品工作并及時(shí)輸入電腦或入帳。
店長(cháng)工作職責4
一、對酒店主要接待大堂及第一線(xiàn)崗位巡視觀(guān)察前廳員工行為舉止及客人入住退房情況。
二、察看了解客房員工清掃房間分配量，餐廳及后廚備餐狀態(tài)及員工對客人服務(wù)程序。
三、對昨日經(jīng)營(yíng)情況分析審核及相關(guān)報表的審閱(查看大堂副理、值班經(jīng)理、工程維修值班日志，夜審綜合營(yíng)業(yè)日報表、當日欠款離店表、當日沖賬發(fā)生表及營(yíng)業(yè)部門(mén)交接本)。
四、查看每日的酒店營(yíng)業(yè)及毛利報表、支出日報表、房間出租報表、營(yíng)業(yè)分析表、各部營(yíng)業(yè)一覽表、各部門(mén)營(yíng)業(yè)報表;
五、征詢(xún)酒店中的客人意見(jiàn)2例并記錄
六、與店助、值班經(jīng)理勾通一天工作
七、親自辦理入住與離店客人帳務(wù)1例，并按標準演示給員工
八、抽查客房3間(含住房1間)每月至少80間，并按標準客房檢查表作記錄
九、檢查餐廳、后廚各方面
十、完成對直接下屬考核、記錄與反饋
十一、下班前檢查房態(tài)流量，確保收益最大化
十二、關(guān)注流量控制，預訂數量與中介開(kāi)通情況
十三、了解員工餐質(zhì)量與數量
店長(cháng)工作職責5
1.執行公司制度和服務(wù)規范，配合營(yíng)銷(xiāo)方案以及各種秀場(chǎng)完成業(yè)績(jì)
2.主持每天晨會(huì )（嚴格按晨會(huì )標準執行）要求員工對每日必看簽字
3.巡視各部門(mén)的工作，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題
4.與人事部、客服部健全建立影樓部門(mén)體系。
5.加強各部門(mén)的各項培訓，協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系
6.加強影樓的安全管理及各個(gè)器材保管、維修、責任到人
7.做好營(yíng)業(yè)前的準備工作（產(chǎn)品的準備等）下達公司指令
8.營(yíng)業(yè)中及時(shí)處理店內緊急的事情，讓店內有條不紊的進(jìn)行
9.營(yíng)業(yè)結束后核對目標，總結業(yè)績(jì)，檢查店內的財務(wù)和貴重物品的存放
10.配合人事部對員工進(jìn)行培訓講課，監督以及管理
11.制定本人每周的工作計劃以及工作總結
12.收取各部門(mén)主管的工作計劃以及工作總結
13.負責店內的一切經(jīng)營(yíng)和管理以及異常事故處理
14.定期召開(kāi)每周一主管會(huì )、每月全體員工大會(huì )
15.店內環(huán)境5s管理，店員形象調整，樣片更換，指導管理各部門(mén)衛生工作
16.協(xié)助門(mén)市部銷(xiāo)售，隨時(shí)鼓勵表?yè)P各部門(mén)優(yōu)秀的員工
17.培養好各部門(mén)主管，監管各部門(mén)主管工作，引導各部門(mén)主管進(jìn)行目標管理
18.指導收銀員工作，引導全店員工養成節約意識
19.對本店營(yíng)業(yè)額，控制成本，純利潤負全責
20.每月每部門(mén)主管25日進(jìn)行本部財產(chǎn)盤(pán)底，盤(pán)底單交店長(cháng)核對，簽字后確認財產(chǎn)無(wú)誤。如出現差錯通過(guò)店長(cháng)上報總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。
21.申請采購物品每月26日申請，28日批復，下月10號前發(fā)放。
店長(cháng)工作職責6
品牌服裝店鋪店長(cháng)工作要求
一．店長(cháng)應具備的五個(gè)能力：
1.有良好的解決、協(xié)調能力，在公司與員工之間起到上傳下達的作用；
2.有良好溝通能力，負責所在商場(chǎng)的溝通和協(xié)調工作；
3.有良好的組織、領(lǐng)導能力，能夠帶領(lǐng)員工共同完成任務(wù)；
4.良好的執行能力，能夠及時(shí)準確的完成公司所下達的任何工作任務(wù)；
5.具備豐富的銷(xiāo)售、服務(wù)及管理經(jīng)驗，能夠在員工中起到模范帶頭作用。
二．店長(cháng)的工作職責：
1、經(jīng)營(yíng)管理
A.負責管理店鋪每日的銷(xiāo)售情況，定期根據銷(xiāo)售作出分析，并以書(shū)面形式上報公司；
B．核對每天店鋪的銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售單據與收銀員的實(shí)際收款是否相符；監管每天店員交接班
貨帳是否相符；! x/ W * ]7 g- f5 f' ^! i* U
C．熟悉掌握公司產(chǎn)品，定期做暢、滯銷(xiāo)貨品的統計分析，以便貨品管理員及時(shí)針對貨品做進(jìn)、銷(xiāo)、退等調貨計劃；" g D: l3 }+ b,
D．定期調整賣(mài)場(chǎng)及櫥窗的貨品陳列；
E．指導店員每月盤(pán)點(diǎn)工作；9 t$ z* ^9 {9 }' ], C; U6 e* x。 F．強化商品管理，嚴禁任何人擅自私拿、借、穿商品。
G．控制、監督倉庫貨品進(jìn)倉、出倉數量，進(jìn)倉單和調拔單是否完備。 H．適當處理顧客投訴。/ e/
U) q5 c. o+ h6 h: n
2、計劃和完成店內的銷(xiāo)售目標1 l7 M( x' h% ~% `
A、清楚公司下達的每周、月、季、年下達的銷(xiāo)售任務(wù)指標。' d
B、計劃、設立目標和激勵所有的員工努力完成目標。/ @5 e' W/
C、通過(guò)良性的競爭機制來(lái)提高所有員工的銷(xiāo)售激情。
D、保持個(gè)人出色的銷(xiāo)售表現來(lái)成為全店員工的優(yōu)秀榜樣。9 ^. @! u/ E、及時(shí)和區經(jīng)理溝通關(guān)于新的提高店的想法。3 ]
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3、文件和帳務(wù)處理。W5 `7 q% E1 @6 @1 h/ X
A、做好每天的庫存銷(xiāo)帳。3 f8 r- S) r6 B
B、周銷(xiāo)庫存表，每周庫存調貨表。
C、月銷(xiāo)售報表，月盤(pán)點(diǎn)表，費用明細表，員工排班表和員工交接班會(huì )議議程2
a; B3 U0 b# i: b( y+ @/ d) x& l* m8 V
4、陳列工作
A、賣(mài)場(chǎng)的服裝必須具備明碼標價(jià)簽，價(jià)簽位置要整齊、統一位置擺放，價(jià)簽、托保持清潔無(wú)污損，如有破損及時(shí)更換；賣(mài)場(chǎng)出樣服裝（掛件）必須熨燙并按公司規定方式陳列。8 C, q( b2 R" o6 {9 i
B、確保賣(mài)場(chǎng)所有的服裝疊、掛件擺放整齊，并按公司要求尺碼和數量出樣。
C、飾品柜應擺放整齊，豐滿(mǎn)并具有吸引力。
D、櫥窗的陳列要及時(shí)更換（至少每周更換一次）要用有吸引力的方式來(lái)展示新款。) ~+ k8 Z1 O" m9 c# G
E、 POP(畫(huà)冊，櫥窗價(jià)簽和海報)和店內的裝飾物必須及時(shí)更換和正確的陳列。
F、店內的陳列應該遵循公司的原則和規定（具體規定見(jiàn)附件）。
5．人事行政管理|6 a& c- Z( h& i8 x
A．對員工定期指導和培訓日常工作；+ $ Z3 l# U+ @% ( G; ^
B．向員工及時(shí)準確傳達公司的政策和指示；
C．執行及監察店鋪的規則及具體員工管理條例；* ~1 H( ~# a# G6 |
D．公平準確的評估員工的工作能力和工作業(yè)績(jì)；
E．協(xié)調員工之間的關(guān)系，發(fā)揚團隊精神；
F．協(xié)助公司領(lǐng)導完成招聘店員的工作并做好初試工作；3 X+ w* y5 e9 T8 k5 U
6．顧客檔案管理
A．建立客戶(hù)檔案' z2 b A6 l# D
B．及時(shí)補充新客戶(hù)的資料；
C．處理好每一次顧客的投訴工作；
7．市場(chǎng)調研2 R7 G% h$ {1 y% l6 f4 K1 `! r
A．根據當地市場(chǎng)及同行業(yè)競爭品牌的行情動(dòng)態(tài)，適時(shí)向公司匯報。
8．店鋪環(huán)境管理
A．注意保養店鋪的設備；$ k. j; {3 [/ j& D7 k
B．落實(shí)好店鋪的每日清潔工作；
C．規范好店鋪的陳列工作；
D．店面必須隨時(shí)保持清潔，整齊和有序；X0 x6 ?1 @+ C E．倉庫房區域劃分清楚，商品擺放有序，干凈；
. I0 k& J; P6 S' n5 u
9．安全管理
A．加強員工商品安全意識；; {2 x! d. z2 ^- b8 s! X# i8 f
B．做好安全防范措施；
C.保證賣(mài)場(chǎng)商品及設施安全，不傷及顧客。
三.店長(cháng)日常工作重點(diǎn)
A.負責開(kāi)店、收店、防盜。+ e3 i) e1 o( H$ z2 S
B.管理全店人員做好防火、盜竊、處理本店顧客投訴。# n7 v7 a9 ^,
C.監察全店存在問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題。4 R& O$ a" g+ s* j
D.每天除開(kāi)早會(huì )之外，中午交接班點(diǎn)完數外必須開(kāi)交接班會(huì )議（做到筆頭交接和口頭交接），以便下午班跟進(jìn)及留意事項，同時(shí)下一班要簽字確認方可離去。
E.安排員工的日常工作，確保員工能更準確無(wú)誤地完成所交代的事物。- O7 B7 D# `2 x: d
F.開(kāi)店后要保持衛生環(huán)境及賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)燈光設施的正常運作，如有損壞發(fā)現及時(shí)向公司負責人報修。% W+ Z' [" k9 3 k7 w
G.留意貨場(chǎng)貨品是否充足、倉存存量是否充足、并做補貨的任務(wù)。 H.隨時(shí)關(guān)心營(yíng)業(yè)狀況，合理調配人員。# V) R8 r; d% s8 C) }5 w8 I.根據店員的儀表、儀容、制服標準等對員工實(shí)施檢查（儀容儀表見(jiàn)附件）。
J.做好員工的內部服務(wù)，解決員工在工作中遇到或發(fā)生的任何問(wèn)題。 K.監管好收貨及運貨確保無(wú)誤（收貨流程見(jiàn)附件）。
L.調動(dòng)員工的積極性，幫助員工制定工作目標。
M.定期對員工進(jìn)行表現評估及對發(fā)現的問(wèn)題作及時(shí)糾正。; H3 j* ]9 N.了解其它分店經(jīng)營(yíng)狀況，主動(dòng)取長(cháng)補短及配合貨品互調工作。 O.提前制定下一步營(yíng)業(yè)計劃，并視實(shí)際情況進(jìn)行修改計劃。. P# }# P.關(guān)心與了解貨務(wù)管理做到一切為營(yíng)業(yè)服務(wù)。
Q.關(guān)注天氣變化，靈活調整店內貨品及模特的陳列。
R.留意當班每一段時(shí)間的營(yíng)業(yè)額，進(jìn)行分析周?chē)h(huán)境情況。2 Y& a) S.編制店員每月度考勤。8 H5 N! X7 p/ T( E& p
T.帶頭并確保員工嚴格遵守公司規章制度。
U.按公司要求準時(shí)、準確、認真地完成要求的各種報表。+ K/ Y! x2
店長(cháng)工作職責7
1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規范門(mén)店工作，對門(mén)店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負具體責任。
2、負責組織、落實(shí)GSP認證工作。
3、貫徹執行總部各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門(mén)下達的各項質(zhì)量指示制訂相應的措施，嚴格執行并且傳達落實(shí)。
4、按門(mén)店發(fā)展趨勢，起草本門(mén)店長(cháng)短期發(fā)展規劃，經(jīng)批準后執行。
5、負責門(mén)店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系并且指導相關(guān)工作。
6、負責協(xié)調質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監督工作。督查效期藥品，及時(shí)處理門(mén)店質(zhì)量投訴，對門(mén)店藥品質(zhì)量負相關(guān)責任。
7、遵守物價(jià)部門(mén)下發(fā)的藥品價(jià)格體系，保證上柜商品明碼標價(jià)，價(jià)格標簽填寫(xiě)齊全，及時(shí)有效的對本店商品價(jià)格開(kāi)展自查工作。
8、貫徹執行規范服務(wù)，處理解決門(mén)店糾紛。
9、保證門(mén)店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負責。
10、負責門(mén)店商品計劃的核實(shí)與傳遞以及單據、日報表的保管，負責門(mén)店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。
11、負責門(mén)店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的量化分析。
12、上傳下達，協(xié)調管理層與執行層間的關(guān)系。
13、不計較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，熱情穩重，有主人翁意識。
14、積極完成上級交待的其他工作。
15、處理好周?chē)碳壹坝嘘P(guān)部門(mén)的關(guān)系，協(xié)調好本店內部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。
16、認真推行文明經(jīng)商，規范服務(wù)，爭創(chuàng )各種榮譽(yù)稱(chēng)號，提高門(mén)店的社會(huì )信譽(yù)度。
17、負責門(mén)店內配發(fā)的設備設施維護、保養、維修。
18、負責計算機、通訊、傳輸系統設備、設施的維護、保養、維修。
19、負責收集市場(chǎng)信息并且及時(shí)反饋到直接上級。負責調研方圓1公里之內其他藥店基本信息。
20、協(xié)助營(yíng)業(yè)員、收銀員工作。
21、迅速處理好突發(fā)事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。
店長(cháng)工作職責8
根據我公司職責分工，我公司各門(mén)店店長(cháng)全面負責門(mén)店管理及運作。主要履行以下崗位職責。
1. 銷(xiāo)售管理
1.1執行公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)、促銷(xiāo)計劃和促銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)有責任主動(dòng)提出促銷(xiāo)建議。
1.2監督商品的要貨、上貨、補貨、調貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量等有關(guān)工作。
1.3掌握門(mén)店的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，向公司建議新商品的引進(jìn)和滯銷(xiāo)品的淘汰。
1.4組織、參與、監督每天的交班盤(pán)點(diǎn)和每一個(gè)月全面盤(pán)點(diǎn)。
1.5根據店面各種商品的實(shí)際庫存與銷(xiāo)售情況合理計算補貨量，確保店內存貨適宜或充足。
1.6監督陳列貨品的整齊、干凈、合理。
1.7把握市場(chǎng)趨勢，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見(jiàn)。
1.8每一個(gè)月按時(shí)總結本月銷(xiāo)售、支出，并分析當月銷(xiāo)售工作，列出成功、不足方面，說(shuō)明原因，提出保持或整改計劃。
1.9建立顧客檔案，方便顧客服務(wù),跟蹤反饋信息。
1.10接受顧客投訴提出處理意見(jiàn)。
2.員工管理
2.1對店面職工考勤、儀容、儀表進(jìn)行監督與管理，以及服務(wù)用語(yǔ)的正確使用。
2.2檢查、監督本門(mén)店收銀員、營(yíng)業(yè)員的日常工作及對員工導購工作的及時(shí)指導與培訓。
2.3主持每日晨會(huì )，布置一天的工作。
2.4監督和檢查門(mén)店收銀員的每日交班清單及相關(guān)手續的完善性、規范性及手續傳遞的及時(shí)性。
2.5有對員工給予100元以?xún)泉剟詈吞幜P的權利，超過(guò)100元的獎勵和處罰報公司報準。
2.6有權利就不符合公司或店面要求或表現惡劣的.員工書(shū)面向公司提出申請，辭退或者調離不符合公司或店面要求或表現惡劣的員工。
2.7對本店面收銀員和營(yíng)業(yè)員的日常工作表現進(jìn)行檢查和評定、并與每一個(gè)月的10號前將上月綜合評定書(shū)面交公司財務(wù)。
2.8店長(cháng)下班、休班或是暫時(shí)離開(kāi)店面時(shí)要向值班店長(cháng)進(jìn)行書(shū)面形式的工作交接。
3內務(wù)管理
3.1、控制本門(mén)店的支出，節約水、電、通訊等費用，把握本門(mén)店費用不超預算。
3.2掌握門(mén)店各種設備的維護和保養。
3.3組織購餐，督促用餐，檢查餐后衛生。
3.4監督門(mén)店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等管理，做好與門(mén)店周?chē)母黜梾f(xié)調工作。
3.5及時(shí)審核店面的各種帳務(wù)，檢查監督各種帳務(wù)的規范性和準確性。
4其他管理
4.1能夠正確、果斷的處理應急、突發(fā)事件。
4.2搞好公司各店面的相互協(xié)作。
4.3積極書(shū)面或口頭向公司經(jīng)理反映店面出現的新情況。
店長(cháng)工作職責9
1、負責監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
2、負責執行總部下達的商品價(jià)格變動(dòng)。
3、負責執行總部下達的銷(xiāo)售計劃、促銷(xiāo)計劃和促銷(xiāo)活動(dòng)。
4、掌握門(mén)店的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷(xiāo)品的淘汰。
5、掌握門(mén)店各種設備的維護保養知識。
6、負責監督和審查門(mén)店會(huì )計、收銀和報表制作、帳務(wù)處理等工作。
7、負責監督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。
8、負責對職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規范執行情況的管理。
9、負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動(dòng)的建議。
10、負責對員工的培訓教育工作。
11、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。
12、監督門(mén)店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業(yè)管理。
13、監督門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。
14、做好與門(mén)店周?chē)鐓^的各項協(xié)調工作。
店長(cháng)工作職責10
1.店內日常事物、人員的管理。
2.遵守公司的各項規定，執行上級指示，完成公司下達的任務(wù)。
3.負責管理專(zhuān)柜的日常工作,監督考核導購員的工作表現，及時(shí)反映店員動(dòng)態(tài)，并作出有效調整。
4.負責盤(pán)點(diǎn)，賬簿的管理、店員貨品交接是否準確。
5.激發(fā)店員的工作熱情，調節貨場(chǎng)購物氣氛。
6.依據本店實(shí)際情況執行銷(xiāo)售策略。
7.及時(shí)提供周?chē)放其N(xiāo)售情況及公共推廣活動(dòng)(安排店員做市場(chǎng)調研)。
8.詳細了解店里的運營(yíng)情況，給上級一些有效的建議。
9.負責店內貨品的補充和調整，以及貨品的擺放陳列。
10.負責店內的收鉗工作。
11.遇有異常應及時(shí)上報公司。
店長(cháng)工作職責11
1、解品牌經(jīng)營(yíng)方針，依據品牌特色和風(fēng)格執行銷(xiāo)售策略。
2、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務(wù)。
3、負責管理專(zhuān)柜日常工作，監督考核導購工作表現，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對導購進(jìn)行培訓。
4、負責盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接準確無(wú)誤。
5、負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。
6、協(xié)助主管處理與改善專(zhuān)柜運作問(wèn)題。
7、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)溝通與協(xié)調。
8、定時(shí)按要求提供周?chē)放圃谏虉?chǎng)公關(guān)推廣活動(dòng)。
9、解周?chē)放其N(xiāo)售情況，登記并提供每天店內客流量資料。
10、激發(fā)導購工作熱情，調節貨場(chǎng)購物氣氛。
店長(cháng)工作職責12
1、及時(shí)布置各項工作任務(wù)和指標，協(xié)調店面內部一切事務(wù)，發(fā)現問(wèn)題隱患及時(shí)處理。
2、核查每天工作報表情況。
3、督促店內人員完成份內工作。
4、組織運作落實(shí)各環(huán)節工作。
5、負責處理顧客投訴及外聯(lián)事宜。
6、編制總體銷(xiāo)售、宣傳計劃、跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)注意專(zhuān)業(yè)訊息接收和反饋。
7、關(guān)心員工，調動(dòng)員工工作積極性。
8、跟進(jìn)昨日顧客反饋、統計顧客量。
9、組織例會(huì )召開(kāi)。
10、根據可影響總體銷(xiāo)售因素變化，制定和調整銷(xiāo)售策略。
11、根據市場(chǎng)需要創(chuàng )意、設計、制作各類(lèi)宣傳品。
12、指導監控銷(xiāo)售及宣傳實(shí)施，及時(shí)總結分析市場(chǎng)成功經(jīng)驗與典型失誤。
店長(cháng)工作職責13
1.每個(gè)門(mén)市后期人員必須有一個(gè)預約登記本。
2.預約登記本按日期每頁(yè)相應記載每天的客戶(hù)時(shí)間安排（包括看樣、看版、取件）。
3.門(mén)市后期工作人員必須打電話(huà)給每個(gè)客戶(hù)約定好時(shí)間，同時(shí)做好電話(huà)記錄。
4.對已經(jīng)看樣的客戶(hù)在取件前再次確認取件時(shí)間和提前查件，然后打電話(huà)提醒客人取件。
5.對客人看樣進(jìn)行登記，記錄客人的意見(jiàn)，以及我們對樣片的看法。
6. 每個(gè)看樣后期平均做到 元，后期做到 元
7. 新到看樣人員剛開(kāi)始平均做到 元，半月以后做到 元
8. 每月每部門(mén)主管25日進(jìn)行本部財產(chǎn)盤(pán)底，盤(pán)底單交侖管員核對，簽字后確認財產(chǎn)無(wú)誤。如出現差錯通過(guò)店長(cháng)上報總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。
9. 申請采購物品每月26日申請，28日批復， 10前日發(fā)放。
店長(cháng)工作職責14
1.對餐廳的Q(質(zhì)量)、S(服務(wù))、C(衛生).負完全責任。
2.確保勞工法/職工手冊/財務(wù)手冊等確實(shí)執行。
3.負責職工及主管的招聘及保留。
4.負責維持損益表中可控制部分的各項目在預算之內。
5.負責店內全體管理組的發(fā)展計劃。
6.完成餐廳管理組的排班表。
7.主持主管會(huì )議。
8.確保職工福利計劃正確執行。
9.執行LSM活動(dòng)，并配合地區與全國性的促銷(xiāo)活動(dòng)在店內執行。
10.審核每月所有的餐廳報告，包括月初與月中的損益表，并呈交給加盟者或地區經(jīng)理。
11.與公司或會(huì )計人員復核每月的損益表。
12.根據職工的個(gè)人實(shí)際情形給予停職或開(kāi)除。
13.雇傭、訓練維護人員，并給予工作績(jì)效評估。
14.查證銀行是否在正確的時(shí)間內收到所有正確數量的存款。
15.確保餐廳遵守安全操作程序。
16.確保所有投訴都能及時(shí)周全地處理。
17.訓練餐廳管理人員。
18.主持意見(jiàn)調查與臨時(shí)座談會(huì ),包括每月職工大會(huì )和每日例會(huì )
19.完成管理組的績(jì)效評估。
20.計劃、核準并安排時(shí)間，以完成職工的績(jì)效考核與薪資考核。
21.負責店內新產(chǎn)品的推出與新程序的執行。
22.辨別可升遷的管理組，并協(xié)助招聘管理組。
23.月底固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)。
24.設定餐廳QSC、營(yíng)業(yè)額和人員發(fā)展的長(cháng)期目標與行動(dòng)計劃。
25.設定餐廳的商圈、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點(diǎn)，以增加提升營(yíng)業(yè)額的機會(huì )點(diǎn)。
店長(cháng)工作職責15
1、全面主持店內的日常管理工作，做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作。
2、配合總部的各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施，執行總部下達的各項任務(wù);
3、管理門(mén)店資產(chǎn)設備、現金、賬務(wù)、營(yíng)業(yè)成本控制，物品損耗率控制等。
4、了解并能基本掌握店內各種設備的維護與保養。
5、分析商圈目標顧客需求，了解競爭對手狀態(tài)，適時(shí)調整商品策略及價(jià)格。拉動(dòng)用戶(hù)增長(cháng)。
6、保證門(mén)店衛生質(zhì)量，能應對處理突發(fā)事件。
7、負責人員招聘、團隊建設，維系員工關(guān)系，加強員工培訓，考勤制作等。
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