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酒店樓面主管崗位職責（通用27篇）
在我們平凡的日常里，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編幫大家整理的酒店樓面主管崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
酒店樓面主管崗位職責 1
1.具體負責酒吧的日常營(yíng)業(yè)活動(dòng)和對客服務(wù)的組織工作保務(wù)質(zhì)量。
2.貫徹落實(shí)酒吧各項規章制度，監督和知道所管班組員工，使其保持良好的工作態(tài)度和工作效率。
3.在酒吧經(jīng)理指導下，制定酒吧日常服務(wù)計劃，布置工作任務(wù)。每日召開(kāi)班前后會(huì )，檢查員工著(zhù)裝儀表、禮節禮貌、工作規范、服務(wù)程序和質(zhì)量標準的落實(shí)情況，適時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)，提高服務(wù)水平。
4.每日檢查所管轄酒吧各種設施設備，配套設施及其周?chē)沫h(huán)境衛生，負責物品領(lǐng)用。填寫(xiě)領(lǐng)用單，經(jīng)酒吧經(jīng)理審核后領(lǐng)取、發(fā)放。做好財務(wù)保管，控制用品消耗。
5.根據酒吧的經(jīng)營(yíng)方式，與所屬員工一起，做好經(jīng)營(yíng)接待，活動(dòng)過(guò)程的組織工作。有禮貌地處理或勸阻個(gè)別客人的.違章行為，維護活動(dòng)場(chǎng)所的安全，保證經(jīng)營(yíng)項目的健康、文明。
6.負責員工技術(shù)培訓，指導新員工的工作。
7.負責所轄設施設備的維護與保養，對需要維修的項目，填寫(xiě)簽發(fā)維修單，通知工程人員及時(shí)維修，確保娛樂(lè )設備正常運行，滿(mǎn)足客人娛樂(lè )需求。
8.根據公司的有關(guān)規定，做好本班組員工的考核評估工作。 環(huán)球號（SHIP）吧文件下達通知書(shū)
酒店樓面主管崗位職責 2
1、執行上級的各項指示，上傳下達，準時(shí)當班。
2、協(xié)助樓面經(jīng)理搞好日常工作，做好廳面與廚房工作的配合溝通。
3、負責檢查餐前餐廳的各項擺設、用品、設施及服務(wù)員的儀容儀表。
4、清楚明了當市的沽清情況，可供菜品、酒水、特別推介，訂餐動(dòng)態(tài)，服務(wù)人員到崗情況，氣候，特別日子等與經(jīng)營(yíng)有關(guān)的信息，并作出妥善安排。
5、在開(kāi)餐時(shí)間里參與服務(wù)工作，并在現場(chǎng)督導本區域員工為客人提供高效率的服務(wù)，確保各崗位按規程規范操作。
6、控制所屬區域的客人用餐情況，主動(dòng)和客人溝通，及時(shí)解決出現的問(wèn)題，較好地處理客人的`投訴，建立良好的顧客關(guān)系。
7、做好餐廳的安全防火、食品衛生工作。負責本轄區設備的維護、保養、清潔。
8、安排屬下員工工作任務(wù)，靈活調配人員，發(fā)揮帶頭作用并及時(shí)補位，保證各項服務(wù)質(zhì)量。
9、配合樓面經(jīng)理做好員工的培訓工作。
10、完成上司交辦的其它工作。
酒店樓面主管崗位職責 3
1、負責建立管理各分公司餐飲渠道，對餐飲終端點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和維護等工作，達成銷(xiāo)售目標；
2、負責區域內經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商的管理和開(kāi)發(fā)，統一餐飲渠道的價(jià)格體系；
3、負責管轄各分公司的.餐飲產(chǎn)品形象的建設和維護；
4、負責銷(xiāo)售團隊的管理和發(fā)展。
酒店樓面主管崗位職責 4
1、協(xié)助管理樓宇餐飲相關(guān)模塊工作，管理日常餐飲事宜以及行政文職工作。
2、食品采購方案制定，下午茶方案制定，食品庫存管理、樓層餐飲模塊運營(yíng)管理。
3、執行公司各項規章制度，執行餐飲側崗位責任所屬范圍。
4、執行崗位人員的工作安排和調動(dòng)，做到按需設崗、按勞分配、合理工時(shí)。其他：如咖啡機運營(yíng)管理，自動(dòng)售賣(mài)機運營(yíng)管理，活動(dòng)餐飲運營(yíng)管理。
酒店樓面主管崗位職責 5
1、負責酒店員工薪酬、績(jì)效的計算審核工作。
2、負責酒店員工招聘、入職、變動(dòng)、離職的手續辦理。
3、員工勞動(dòng)合同管理、社保繳納管理、人事檔案管理工作。
4、員工宿舍管理。
5、完成領(lǐng)導安排的'其他任務(wù)。
酒店樓面主管崗位職責 6
1、負責公司各種重要會(huì )議、重要活動(dòng)及重要來(lái)訪(fǎng)的`前期準備、組織、接待、服務(wù)以及協(xié)調和安排等工作；
2、負責政府關(guān)系、公共關(guān)系的建立、維護工作；
3、根據工作安排，陪同主要領(lǐng)導外出隨訪(fǎng)并與相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò )人做好工作對接與關(guān)系維護；
4、領(lǐng)導安排的其他工作事宜等。
酒店樓面主管崗位職責 7
1.協(xié)助酒店管理層負責及整個(gè)飯店的運作收集對客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問(wèn)題信息。
2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，在當班期間負責整個(gè)酒店的`正常運作。
3.要負責處理賓客的問(wèn)題和投訴。
4.要負責重要賓客的迎領(lǐng)工作。
5.進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設備檢查工作。
6.解決當班期間發(fā)生的安全問(wèn)題。
7.向班次協(xié)調交班記錄上需要溝通的事項。
酒店樓面主管崗位職責 8
1、保證客人入住及離店手續有序地進(jìn)行;
2、嚴格執行結賬及財務(wù)程序;
3、聯(lián)系相關(guān)部門(mén)(如工程部，客房部，保安部等)為客人解決問(wèn)題;
4、每班情況記錄及閱讀交接班本;
5、以專(zhuān)業(yè)態(tài)度為客人處理投訴;
6、為客人提供準確的留言及叫醒服務(wù);
7、代客收發(fā)郵件、快件、包裹等;
8、回答客人提出的關(guān)于各種信息的`詢(xún)問(wèn)。
酒店樓面主管崗位職責 9
1、受過(guò)所有水療中心服務(wù)、理療產(chǎn)品知識的全面培訓；能根據度假酒店的規范指導并幫助客人了解水療中心的.信息和服務(wù)幫助。
2、有需要時(shí)，培訓水療中心接待員。
3、充分了解水療系統軟件，監督并報告每日及日后的行程安排。
4、確保接待員遵照水療服務(wù)標準進(jìn)行工作，在預定與銷(xiāo)售事件上與接待相互合作。
5、需要的情況下向前來(lái)做理療的賓客進(jìn)行產(chǎn)品展示柜的介紹。
酒店樓面主管崗位職責 10
1、在財務(wù)部總監的指導下，負責酒店收銀結算查核具體管理工作。
2、督導審計員遵守有關(guān)財務(wù)規定和結算查核程序，保證酒店的`資金安全。
3、合理排班，遇有員工休假，主管必須頂班或對班次進(jìn)行調整，并做好考勤。
4、積極參加培訓，遵守酒店規章制度，完成上級分配的其它工作。
酒店樓面主管崗位職責 11
1、日常業(yè)務(wù)開(kāi)拓與客戶(hù)管理、客戶(hù)池建立、銷(xiāo)售數據建立、銷(xiāo)售合同、回款。
2、完成各項銷(xiāo)售指標；建立銷(xiāo)售計劃。
3、完善各項銷(xiāo)售流程，收集同行業(yè)信息，建立行業(yè)分析報告。
4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成各項銷(xiāo)售指標，完成銷(xiāo)售小組銷(xiāo)售指標。
5、協(xié)助銷(xiāo)售團隊新人入職培訓、產(chǎn)品培訓、銷(xiāo)售進(jìn)階性培訓。
6、銷(xiāo)售手冊、指南，銷(xiāo)售制度的建議和優(yōu)化。
7、完成公司與領(lǐng)導交代的其他任務(wù)。
酒店樓面主管崗位職責 12
1、根據客戶(hù)訂單及工廠(chǎng)能力制定周生產(chǎn)計劃以及日生產(chǎn)計劃;
2、訂單履行，對接銷(xiāo)售團隊制定出貨計劃并跟進(jìn)出貨狀態(tài);
3、負責將主計劃需求(MPS)轉化為物料需求計劃(MPR)并下達物料采購訂單到供應商端;
4、管理供應商，對物料的供應能力進(jìn)行風(fēng)險管理，及時(shí)提出策略備貨申請;
5、負責所管理的原材料庫存控制，預防呆滯物料的'產(chǎn)生，并及時(shí)清理原材料呆滯庫存，不斷提升原材料庫
酒店樓面主管崗位職責 13
1、督導客房清潔員工認真做好樓層工作并能親自參加服務(wù)工作，保持樓層整潔和環(huán)境良好;
2、及時(shí)跟蹤、檢查各樓層，對不合格的地方進(jìn)行指正、改正;
3、督導清潔員認真落實(shí)酒店清潔衛生以及與部門(mén)規章制度;
4、搞好員工之間的協(xié)調工作;
5、做好員工考勤、培訓工作;
6、協(xié)助酒店經(jīng)理開(kāi)展工作。
酒店樓面主管崗位職責 14
1、依據公司生產(chǎn)計劃，跟蹤設備、模具異常情況，協(xié)助解決異常，確保生產(chǎn)計劃完成率；
2、組織實(shí)施設備故障預防管理、故障排除確保設備、模具完好率；
3、策劃公司TPM活動(dòng)方案并監督實(shí)施，保障績(jì)效指標順利完成；
4、組織策劃公司能源活動(dòng)并監督執行；
5、緊急設備、模具異常的人員組織及資源協(xié)調；
6、科室內體系及組織結構搭建。
酒店樓面主管崗位職責 15
1、負責工程的定位放線(xiàn)。對建筑物、構筑物的平面位置、標高測量放線(xiàn)時(shí)，當場(chǎng)作好原始記錄及相關(guān)的施工測量記錄，測后及時(shí)保護好樁位，以此作為施工依據;
2、認真審查圖紙，對施工測量定位、放線(xiàn)工作負技術(shù)責任;
3、要對建筑的抄平、放樣做好預檢工作，協(xié)助技術(shù)負責人搞好工程竣工圖的.繪制;
4、對監視和測量裝置進(jìn)行日常檢查，并負責年度檢測，做好各種測量記錄，保證施工放線(xiàn)的精度。
酒店樓面主管崗位職責 16
1、全面負責公司銷(xiāo)售客服體系工作，包括銷(xiāo)售客服體系的建立，對合同、報價(jià)、售后等管理工作;
2、保持與老客戶(hù)的良好關(guān)系，定期回訪(fǎng)/拜訪(fǎng)，確保項目的'后期維護跟進(jìn);
3、有效開(kāi)發(fā)老客戶(hù)增訂項目，進(jìn)行前期技術(shù)方案的指定，最終完成方案報價(jià)等細節的確認;
4、監督指導客服團隊日常工作，包括售后過(guò)程管控、數據管理與分析、員工培訓等;
5、制定銷(xiāo)售客服團隊的年度銷(xiāo)售計劃和指標并跟蹤進(jìn)度和完成情況。
酒店樓面主管崗位職責 17
1、根據績(jì)效目標帶領(lǐng)團隊提升業(yè)績(jì)，保證團隊高效運轉。
2、關(guān)注員工業(yè)績(jì)和狀態(tài)，給予員工業(yè)務(wù)指導和資源支持，保證團隊氛圍積極向上，保持團隊穩定。
3、負責制定客服服務(wù)規范和制度、優(yōu)化用戶(hù)服務(wù)和工作流程，并與其他部門(mén)做好溝通，提升整體服務(wù)質(zhì)量。
4、針客戶(hù)訴求和業(yè)務(wù)發(fā)展的變化，不斷創(chuàng )新客戶(hù)服務(wù)產(chǎn)品形態(tài)，提升用戶(hù)服務(wù)體驗。
酒店樓面主管崗位職責 18
負責掌握員工的培訓；
負責掌握當日及次日的客房狀態(tài)，在下班之前與預訂部核對好；
檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關(guān)照；
及時(shí)申領(lǐng)物品，保證前臺有足夠辦公用品；
協(xié)助大堂副理檢查大廳衛生，陳列酒店介紹等宣傳品，并在用餐時(shí)間，臨時(shí)接替大堂副理的.工作；
負責每月有關(guān)報表的制作；
努力完成前廳部經(jīng)理或其它管理部門(mén)交給的任務(wù)。
酒店樓面主管崗位職責 19
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定PMC部門(mén)工作計劃、組織架構、人力甄選、績(jì)效評定;
2、完善PMC各崗位工作流程及作業(yè)指導書(shū);
3、承接銷(xiāo)售預測及訂單，訂單分析并給出物料需求主計劃;
4、督促并審核外協(xié)計劃、物料計劃及廠(chǎng)內制造單下達;
5、協(xié)調處理各計劃段進(jìn)度達成;
6、單板核銷(xiāo)入華為共管庫;
酒店樓面主管崗位職責 20
保證客人入住及離店手續有序地進(jìn)行;
嚴格執行結賬及財務(wù)程序;
聯(lián)系相關(guān)部門(mén)(如工程部，客房部，保安部等)為客人解決問(wèn)題;
每班情況記錄及閱讀交接班本;
以專(zhuān)業(yè)態(tài)度為客人處理投訴;
為客人提供準確的.留言及叫醒服務(wù);
代客收發(fā)郵件、快件、包裹等;
回答客人提出的關(guān)于各種信息的詢(xún)問(wèn)。
酒店樓面主管崗位職責 21
1、合理控制酒店近期、遠期房態(tài)，合理控制和分配客房銷(xiāo)售;
2、負責培訓、激勵、督導員工，保證部門(mén)各服務(wù)崗位的正常運轉;
3、負責制訂本部門(mén)工作計劃及總結;
4、監督檢查前臺賬務(wù)，審核審批各項財務(wù)單據等;
5、處理客人投訴等突發(fā)事件;
6、領(lǐng)導交辦的其他工作。
酒店樓面主管崗位職責 22
1、負責指導和監督保潔工作;
2、負責公司對外保潔特約服務(wù)的商洽工作;
3、負責安排協(xié)調部門(mén)對客戶(hù)的保潔特約服務(wù)工作;
4、負責公司對分包方外包保潔日常工作的監督管理;
5、協(xié)助經(jīng)理負責行政事務(wù)管理;
6、協(xié)助經(jīng)理負責部門(mén)年度預算和成本管理;
7、領(lǐng)導安排的.其它工作。
酒店樓面主管崗位職責 23
1. 協(xié)助領(lǐng)導完成酒店所確定的各項目標;
2. 協(xié)助領(lǐng)導制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標，包括制定規章制度和服務(wù)操作規程，并監督貫徹執行做好內務(wù)管理工作;
3. 根據公司要求，與各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立酒店對外形象;
4. 進(jìn)行團隊客戶(hù)拓展，完成酒店銷(xiāo)售事宜;
5. 積極認真完成領(lǐng)導交辦的'其他工作。
酒店樓面主管崗位職責 24
1、供應商日常管理：包含職場(chǎng)人力核對&調整及其他職場(chǎng)日常運營(yíng)事物跟進(jìn)
2、供應商交付數據：配合交付及質(zhì)檢團隊跟進(jìn)職場(chǎng)交付數據達成及服務(wù)質(zhì)量提升
3、定期的供應商例會(huì )：解決供應商問(wèn)題，不斷完善合作模式
4、職場(chǎng)軟硬件檢測：定期針對職場(chǎng)硬件及網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行檢測，保障職場(chǎng)穩定運營(yíng)
5、內部對接工作：與培訓，現場(chǎng)等職能部門(mén)對接，保障現場(chǎng)及培訓等相關(guān)外包工作穩定展開(kāi)
酒店樓面主管崗位職責 25
職責：
1、負責公司的`銷(xiāo)售運作，建立和管理銷(xiāo)售隊伍;
2、負責公司線(xiàn)下市場(chǎng)推廣活動(dòng)方案的策劃、執行;
3、負責帶領(lǐng)銷(xiāo)售團隊，開(kāi)拓市場(chǎng)，實(shí)現銷(xiāo)售目標。
崗位要求：
1、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、具有較強的創(chuàng )意能力、團隊管理能力，有成功項目經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、性格開(kāi)朗，責任心強，具有較好的團隊合作精神和執行力，能承受一定的工作壓力。
酒店樓面主管崗位職責 26
職責：
1、負責公司產(chǎn)品在廣東省區域內銷(xiāo)售及推廣;
2、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標;
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
4、負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執行，完成銷(xiāo)售任務(wù);
5、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃。
崗位要求：
1、有駕照，熱愛(ài)銷(xiāo)售、希望挑戰高薪的`優(yōu)先錄取;
2、有金融機具、LED銷(xiāo)售或從事過(guò)廣告工程、安防監控業(yè)務(wù)者優(yōu)先。
酒店樓面主管崗位職責 27
1、據酒店的目標市場(chǎng)及顧客的`潛在要求，有步驟地開(kāi)發(fā)客源市場(chǎng)。
2、制定對重要客戶(hù)及潛在客源的銷(xiāo)售策略和工作計劃。
3、負責重要客戶(hù)的資料收集，做好客戶(hù)維護工作。
5、完成具體的銷(xiāo)售指標，明確不同時(shí)期的銷(xiāo)售重點(diǎn)。
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