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集團公司綜合管理部年終總結范文（精選22篇）
歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時(shí)刻，經(jīng)過(guò)一年的努力工作，我們又積累了不少的經(jīng)驗，你的年終總結寫(xiě)好了嗎？適時(shí)做總結才能讓自己的努力更有方向哦。但是拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現不知道寫(xiě)什么，下面是小編幫大家整理的集團公司綜合管理部年終總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
集團公司綜合管理部年終總結 1
綜合管理部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，是一個(gè)公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調各部門(mén)的樞紐，是推動(dòng)公司各項工作朝既定目標前進(jìn)的中心。細數綜合管理部的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、會(huì )議安排、訂閱報刊雜志、辦公用品和日常用品的采購、發(fā)放情況進(jìn)行備案、車(chē)輛管理、人員的招聘、入職離職的辦理……
每一項工作的完xx是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小得成本換得最高的效率，這些都是我們必須思考的問(wèn)題。綜合管理部人員雖然薪酬相對不高，但大家能齊心協(xié)力、任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、效益目標上，綜合管理部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結，不足之處懇請領(lǐng)導及各位同仁批評指正：
一、人事管理方面
1、人員招聘方面，參加了專(zhuān)業(yè)與公司經(jīng)營(yíng)相關(guān)的學(xué)校招聘，并接收了兩位實(shí)習生，目前在經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部和財務(wù)審計部實(shí)習。
2、人員培訓與考評方面，組織了公司經(jīng)營(yíng)部門(mén)的員工參加了一級建造師與二級建造師及其它相關(guān)施工員、材料員的報名與考試。
3、在工資發(fā)放方面，每月按時(shí)完成考勤的統計，保證員工工資的正常發(fā)放。
4、在員工薪酬管理方面做了更趨于合理化的建議與調整。
二、規范化管理方面
組織各部門(mén)做好每月的績(jì)效考核工作，以公平、公正的原則進(jìn)行考核。
三、行政事務(wù)工作方面
1、做好辦公用品、日常用品的采購、領(lǐng)用及發(fā)放，嚴格審查各部門(mén)辦公用品及日常用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節約、降低成本為第一原則，合理的采購辦公用品和日常用品。
2、做好文件的收發(fā)和報關(guān)工作。把收到的文件及時(shí)呈報給領(lǐng)導審閱，并把審批的意見(jiàn)及時(shí)傳達到各相關(guān)部門(mén)。同時(shí)把公司的文件、簽訂的有關(guān)合同、協(xié)議等分類(lèi)進(jìn)行整理、編號并同意進(jìn)行保存，使文件保存齊全和查閱方便。
3、印章管理：指定專(zhuān)人對印章進(jìn)行管理，規范用印使用流程，對公司各類(lèi)對外文件及合同進(jìn)行嚴格審核，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來(lái)嚴重的影響，降低公司風(fēng)險。
4、做好公司報刊訂閱工作、會(huì )務(wù)接待工作。
四、在對外方面
辦理好營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證、社會(huì )保險證等年審工作及公司重大人事和股權變更、經(jīng)營(yíng)范圍變更的相關(guān)手續。
20xx年在公司領(lǐng)導和公司各部門(mén)的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開(kāi)展的比較順利，也取得了一定的成績(jì)，并得到了大家的認可。但在看到成績(jì)的同時(shí)，我們也很清醒的認識到了不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：
1、由于綜合管理部常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
3、缺乏對員工的'關(guān)心與了解，從而不能最好地適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。
這些不足之處既是我們20xx的工作壓力，更是我們的工作動(dòng)力，因此在20xx年，我們主要加強如下的工作：
1、加強培訓力度，完善培訓機制
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，因此要根據實(shí)際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助，為企業(yè)帶來(lái)利益。
2、協(xié)助部門(mén)工作，加強團隊建設
繼續配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各項事務(wù)。擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是公司十三年來(lái)發(fā)展的重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開(kāi)展一些有益的文化活動(dòng)，增強同事之間的交流，也是20xx年綜合管理部工作的重心。
3、完善公司制度，實(shí)現管理規范化
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司不斷的發(fā)展壯大，管理制度的完善與規范是公司前進(jìn)的前提，因此這也是我們20xx年工作的重點(diǎn)。
4、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力
進(jìn)行公司各部門(mén)各職位的工作分析，通過(guò)職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進(jìn)行綜合考量，進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏(yíng)。
只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn)、我相信我們瑞桓建設一定會(huì )越做越強，我們的明天會(huì )更加美好。
集團公司綜合管理部年終總結 2
綜合管理部在項目部班子的正確領(lǐng)導下，嚴格執行項目部有關(guān)規章制度和履行部門(mén)職責，認真配合其他職能部門(mén)，本著(zhù)服務(wù)于工程、服務(wù)于現場(chǎng)的原則，努力做好行政工作、宣傳工作和后勤保障工作�，F對綜合部工作總結如下：
一、認真對待，持續做好項目
職工后勤保障工作真正做到“一切走在前面”，一直以來(lái)，綜合管理部高度重視項目的后勤保障工作。自項目進(jìn)場(chǎng)以來(lái)，綜合管理部就以建設項目駐地入手，深入了解廣大職工的工作與生活需求，將大家的衣食住行擺在案頭，盡量滿(mǎn)足大家的各項合理性要求。
1、項目部的規劃建設工作
項目部所在駐地按辦公區和生產(chǎn)區分開(kāi)分別規劃建設，采用統一的彩鋼活動(dòng)板。高標準的職工宿舍、食堂、會(huì )議室、澡堂和水沖式廁所，布局井然。加強對項目部衛生管理與食堂管理，保證給全體員工提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅的辦公住宿環(huán)境。項目部?jì)韧庖N掛醒目的標語(yǔ)和口號、大門(mén)有標牌、櫥窗等宣傳欄，辦公室內各類(lèi)上墻崗位職責制度齊全。
2、職工生活、安置工作
�。�1）本著(zhù)“以人為本，一切以施工生產(chǎn)為中心，一切以職工利益為重心”的原則，綜合部先后在職工辦公室、宿舍和值班室安裝了空調、熱水器，購置了洗衣機等�？紤]到現場(chǎng)技術(shù)人員在冬季夜間施工值班的需要，綜合管理部及時(shí)定制棉服和采購棉被，同時(shí)給員工配送快餐面，以便不時(shí)之需。分發(fā)到每個(gè)人，人手一套，確保不因夏而“暑”，不因冬而“寒”，更好地保證施工高潮的順利進(jìn)行。
�。�2）加強項目衛生管理，在夏季和特殊環(huán)境下要對項目部?jì)冗M(jìn)行定期的消毒與清掃，綜合管理部人員要定期對項目衛生情況進(jìn)行檢查，以確保項目員工的身心健康。
�。�3）在食堂管理方面，由于項目施工線(xiàn)路長(cháng)、開(kāi)設食堂多，加強對食堂的管理，定期對食堂的安全衛生、購菜臺帳、伙食標準進(jìn)行核查，對于不符合標準的要及時(shí)整改，確保員工的利益、給員工們一個(gè)安心、放心的就餐環(huán)境。
3、為了建設和諧工地，打造“快樂(lè )工作、舒心生活”的人文環(huán)境，項目部工會(huì )完善了“三場(chǎng)三室”等硬件建設，定期舉辦文體娛樂(lè )活動(dòng)，搞好場(chǎng)、區建設，定期組織員工體檢，穩步提高員工收入待遇。協(xié)助黨支部、工會(huì )組織開(kāi)展好員工文體娛樂(lè )活動(dòng)，更加促進(jìn)了廣大員工的積極性和凝聚力。
4、行政車(chē)輛管理工作
至開(kāi)工以來(lái)，綜合管理部始終堅持統一管理、統一調配的原則，優(yōu)先安排領(lǐng)導、生產(chǎn)部門(mén)、項目用車(chē)，一切以項目建設為首務(wù)，科學(xué)合理的安排行車(chē)行程，使車(chē)輛做到高效率、高質(zhì)量的運行。
5、對外接待工作，做到一切走在前面，想在前面，確保上級領(lǐng)導的行程順利進(jìn)行。
�。�1）認真細致地做好接待前準備，接待前做好充分的準備是保證接待工作質(zhì)量的前提。首先，溝通情況，了解意圖。
�。�2） 熱情周到地做好接待中服務(wù)，在具體接待工作中，要安排好迎接、會(huì )務(wù)、餐飲、送行等工作，并注意搞好協(xié)調配合，使各個(gè)環(huán)節銜接妥當。
�。�3）整個(gè)接待活動(dòng)結束后，接待人員要對本次活動(dòng)進(jìn)行認真全面的總結，看看哪些方面是領(lǐng)導最滿(mǎn)意的，哪些方面還存在一些問(wèn)題或不足，好的方面要 繼續發(fā)揚，不足之處注意彌補改進(jìn)。
二、端正態(tài)度，嚴謹、務(wù)實(shí)、扎實(shí)地開(kāi)展行政日常工作
為了充分發(fā)揮我部職能作用，高效優(yōu)質(zhì)地為項目部領(lǐng)導、部門(mén)以及基層提供服務(wù)，在任務(wù)繁雜，涉及面廣、工作量大的情況下，首先集中精力做好建立各項規章制度，建立健全了文件管理控制程序和行政用車(chē)管理辦法及行政用品領(lǐng)取發(fā)放管理等制度，有效地把部門(mén)日常運作規范化、制度化。
1、嚴格執行文件管理控制程序，及時(shí)做好信息傳達工作
作為整個(gè)項目部的信息服務(wù)部門(mén)，辦公室按照文件管理的要求，嚴格執行文件管理控制程序，針對文件及其他有關(guān)材料的不同性質(zhì)，進(jìn)行相關(guān)分類(lèi)和建檔立檔，確保文件和有關(guān)材料的完整。為項目領(lǐng)導及時(shí)決策、正確部署提供有效保障。
2、以服務(wù)工程為前提，認真做好車(chē)輛管理工作
一直以來(lái)，綜合管理部本著(zhù)服務(wù)工程、服務(wù)施工現場(chǎng)主要前提。為確保不因交通問(wèn)題影響施工進(jìn)度，努力做好與各部門(mén)的溝通工作。鑒于施工前期時(shí)間緊、任務(wù)重，車(chē)輛管理混亂的情況，綜合管理部及時(shí)整改，查漏補缺，建立并完善了車(chē)輛使用登記及管理制度，深入加強了車(chē)輛的管理工作，做到人性化管理。截至目前，現有車(chē)輛未出現一起安全責任事故，且能夠基本滿(mǎn)足項目各部門(mén)的各項要求。
3、“少花錢(qián)、多辦事、辦好事”， 努力做好辦公用品采購及發(fā)放工作
�。�1）在辦公用品的管理方面，我部一直堅持少花錢(qián)，多辦事、辦好事的原則，先有采購計劃、再有市場(chǎng)調查、后有領(lǐng)導審批，行政辦公用品的采買(mǎi)和發(fā)放，并建立相應的管理臺賬，保證采購及發(fā)放的物品具備可追溯性。
�。�2）在行政固定資產(chǎn)方面，堅持臺帳清晰、確保資產(chǎn)穩定的原則，在項目開(kāi)工起，所采購的行政固定資產(chǎn)都必須建立清晰的臺帳，明確到個(gè)人，對于中途遺失的資產(chǎn)要采取措施進(jìn)行賠償，確保項目的行政固定資產(chǎn)的穩定。
三、全面做好宣傳動(dòng)員，構建和諧工地
根據鐵道部對京滬高鐵標準化施工要求，各級領(lǐng)導視察頻繁、檢查多的特點(diǎn)，辦公室不失時(shí)機地利用機會(huì )，全面努力做好對外宣傳工作。另外，積極配合工區、項目黨支部、團支部為構建社會(huì )主義和諧工地深入開(kāi)展各項活動(dòng)。
1、做好迎檢及宣傳工作
自開(kāi)工至現在，項目部迎接了鐵道部有關(guān)領(lǐng)導視察、京滬質(zhì)監站、業(yè)主、中交、路建領(lǐng)導檢查、會(huì )議幾十次，特別是為迎接檢查，印制各種宣傳標語(yǔ)近百條；制作標識牌近百張；制作刀旗數千面。
為配合項目部大干施工高潮做好宣傳動(dòng)員工作，我部按要求制作了工地迎賓大門(mén)、宣傳欄，并在施工現場(chǎng)設置標識牌。彩旗飄揚，條幅醒目，鮮明的工地文化盡情地宣染了大干氛圍。另外，做好項目大事記收集整理、制作反映項目施工狀況的精美畫(huà)冊等工作。另外，配合工程部、質(zhì)檢部做好施工聲像資料制作工作。
2、加強宣傳報道工作
宣傳員要及時(shí)收集有價(jià)值的素材踴躍投稿，以及時(shí)的將項目最真實(shí)、最形象、最宏偉的`一面展現出來(lái)，通過(guò)宣傳報道加強項目的親和力、感染力。
3、活動(dòng)促團結，努力構和諧
應該在精神文明建設方面把工作落實(shí)到實(shí)處，先后建立起乒乓球室、羽毛球場(chǎng)地等�！笆弧鼻跋蜏麑幊请H項目部共同組織了籃球、乒乓球、象棋等友誼賽活動(dòng)�！笆弧弊鳂I(yè)工區組織了羽毛球、乒乓球、騎慢單車(chē)、猜謎語(yǔ)等一系列文體活動(dòng)，豐富員工的精神文化生活。
綜合管理部所做的各項工作也存在許多不足之處以及需要加強的方面：
1、在內業(yè)方面，資料員對文件檔案管理專(zhuān)業(yè)知識欠缺，必須加強文件檔案管理，根據公司文檔管理辦法歸檔，以便保存和查閱。
2、在后勤工作方面
�。�1）綜合管理部部人員應該進(jìn)一步提高服務(wù)意識，為項目全體員工辦實(shí)事、把存在的問(wèn)題逐個(gè)落實(shí)。采購員必須對各類(lèi)行政辦公用品市場(chǎng)價(jià)格、規格熟悉，以便將成品控制到最低。
�。�2）加強項目基礎設施建設，及時(shí)對項目食堂、浴室、廁所等公共場(chǎng)所等基礎設施進(jìn)行檢修，對項目部公共場(chǎng)所進(jìn)行定期消毒和清掃。注重項目員工的生活，加強對項目各個(gè)食堂的管理，定期對食堂的安全衛生、各類(lèi)臺帳進(jìn)行核查，及時(shí)收集員工的各類(lèi)意見(jiàn)，對食堂存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，保證項目員工吃的好、吃的香。
3、在宣傳方面，宣傳員必須有強烈的新聞敏感，全面做好對外的宣傳工作，把項目最真實(shí)、最感人、最形象的一面展現出來(lái)。
4、在人員配備方面，綜合部應配備人員4個(gè)，分別為綜合部長(cháng)、宣傳員、采購員、資料員。有序的分工明確和緊密的協(xié)調配合能夠全面提高綜合管理部的工作效率。
這些都需要在今后的工作中領(lǐng)導給予支持，加強個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習和向公司、各部門(mén)同事學(xué)習，不斷提高部門(mén)整體水平，把工作做的最好，以滿(mǎn)足現代化項目施工需求。
集團公司綜合管理部年終總結 3
忙忙碌碌中一年時(shí)間就這么一晃而過(guò)，而這只是一個(gè)時(shí)間的節點(diǎn)而已。不管今天是幾年幾月幾日過(guò)了今天，明早我一樣會(huì )騎著(zhù)摩托趕到單位，在工作崗位上盡心盡力，認認真真的完成每一項工作。我一直覺(jué)得工作就好像基金定投，踏實(shí)肯干的工作，無(wú)止境的學(xué)習就提高收益率的途徑，通過(guò)不懈的堅持某一天終會(huì )成為一個(gè)富翁�，F就一年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導及同事們總結匯報，不到之處，請領(lǐng)導和同事們批評、指正。
一、工作總結：
(一)嚴格考勤制度，把各部門(mén)員工的思想統一到干好各自工作上面去。
縣級分公司綜合部是分公司的最重要的一個(gè)職能管理部門(mén)，其實(shí)質(zhì)兼有綜合辦公室、人力資源工作、計劃財務(wù)工作三個(gè)大部分工作成分，因此工作職能較多，既包括綜合事務(wù)工作，又包括人力資源工作和財務(wù)工作，還包括黨建工作、后勤工作和工會(huì )工作等等。省公司在縣級分公司設置綜合部的指導思想是通過(guò)對縣分公司的多個(gè)職能進(jìn)行合并和整合，以更好地提高機關(guān)管理人員的工作效率，最終更好地為前端和一線(xiàn)服務(wù)，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)�；谶^(guò)去德江縣分公司一直是德江縣文體廣電局的職能站股室—有線(xiàn)電視管理站，要想在很短的時(shí)間內使分公司逐漸走上規范化管理的現代企業(yè)，無(wú)論是縣分公司的領(lǐng)導層，還是縣分公司的中層和員工層，都必將要付出艱苦的努力。為了盡快使綜合管理部的各項工作走上正軌，特別是分公司成立初期，我主要從考勤管理上入手，首先嚴格考勤制度，先讓員工有規范的上下班工作制度，只有上下班正常了才能保證工作的正常開(kāi)展，才能把以前行政單位哪種散漫工作作風(fēng)去掉，把各部門(mén)員工思想凝聚到干好各自工作中去，真正為經(jīng)營(yíng)班子領(lǐng)導開(kāi)展工作提供良好的后勤支撐和管控支撐。
(二)立足本職，邊學(xué)邊干，逐步提高綜合管理水平
由于過(guò)去在成立網(wǎng)絡(luò )公司之前，我一直從事技術(shù)工作，因此，對工作范圍既涉及到綜合事務(wù)，又涉及到人力資源、勞動(dòng)工資、工會(huì )黨群等更為廣泛的綜合部而言，初期的工作壓力還是比較大的。為了盡快適應新的工作崗位，我注意采取向同志學(xué)、向書(shū)本學(xué)、利用各種會(huì )議學(xué)以及參加各種培訓班學(xué)習等多種方式方法，以盡快做好領(lǐng)導所交給的各項工作任務(wù)。四年來(lái)，通過(guò)我不懈努力，我已逐步能處理綜合部的各項事務(wù)，對綜合部有了深層次的'認識，對自己在綜合部經(jīng)理這個(gè)崗位上工作更加得心應手，綜合管理水平也有較大提高。
(三)建章立制，加強管理，確保各項工作有條不紊地進(jìn)行。
管理是一個(gè)單位和部門(mén)各項工作正常開(kāi)展的基礎。管理出水平，管理出效益。分公司成立初期，我一方面在綜合部?jì)炔恐朴喠艘幌盗星袑?shí)可行的規章制度，同時(shí)，還制定《德江縣分公司勞動(dòng)紀律管理制度》、《德江縣分公司財務(wù)管理制度》、《德江縣分公司車(chē)輛使用管理辦法》、《德江縣分公司績(jì)效考核辦法》等等一系列企業(yè)內部管理制度和實(shí)施細則，為進(jìn)一步加強分公司的各項管理工作，提供了良好的制度保證。
(四)廉潔自律，做到時(shí)時(shí)處處嚴格要求自已。
綜合管理部是分公司的重要職能部門(mén)，而作為綜合管理部的經(jīng)理，既要很好地為公司領(lǐng)導決策提供良好的服務(wù)，同時(shí)，還擔負著(zhù)管理本部門(mén)的職能。如何才能做到令行禁止，政令暢通，自已必須要首先做好表率。為此，無(wú)論是在工作中，還是在生活中，我始終能夠做到廉潔自律，不搞特殊化，堅持清清白白做人，踏踏實(shí)實(shí)干事，要求下屬做到的，自己首先做到，要求別人不做的事，自已首先不做，時(shí)時(shí)處處帶頭，率先垂范，自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣的侵蝕，逐漸在部門(mén)內部形成了一個(gè)團結、奮進(jìn)、向上的集體，造就了一個(gè)務(wù)實(shí)、創(chuàng )新的工作氛圍。
(五)加強學(xué)習，從嚴要求，不斷提高自己的人生觀(guān)、價(jià)值、世界觀(guān)。
四年來(lái)，我在干好本職工作的同時(shí)，還注意擠出時(shí)間不斷加強政治理論學(xué)習和文化學(xué)習，從思想上不斷提高自己和豐富自己。為了更好地適應現代管理的需要，我先后參加了省公司、市公司舉辦的各種培訓班學(xué)習，并取得良好效果，同時(shí)還注意不斷跟蹤新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，及時(shí)了解廣電網(wǎng)絡(luò )與三網(wǎng)融合發(fā)展的新趨勢、新動(dòng)態(tài)，同時(shí)注意經(jīng)常學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)知識，以不斷適應公司日益發(fā)展的需求。
二、存在問(wèn)題
四年來(lái)，我的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但是這些成績(jì)的取得是分公司領(lǐng)導正確決策的結果，是部門(mén)全體同志大力支持的結果，在取得成績(jì)的同時(shí)，我也深深感到由于個(gè)人能力和水平的不足，工作中還存在一些差距。
(一)由于以前的工作性質(zhì)等多種原因，營(yíng)銷(xiāo)工作做得較差，今后將首先抓好營(yíng)銷(xiāo)工作。
(二)與下屬員工的思想溝通還不夠，平時(shí)過(guò)多的是從工作角度出發(fā)，末能從全方位為員工分憂(yōu)解難。
通過(guò)一年的工作我成長(cháng)了，但是對世界的了解越多，做的過(guò)事越多，越會(huì )發(fā)現自己知道的太少、會(huì )做的太少。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。不斷總結過(guò)去失敗和成功經(jīng)驗，爭取更大進(jìn)步。提升自己的業(yè)務(wù)技能，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。
集團公司綜合管理部年終總結 4
自公司成立以來(lái)，綜合管理部一直都處于僅有部門(mén)設置，而無(wú)具體人員的情況，直到20xx年才有新增綜合部人員，綜合部得以發(fā)揮部門(mén)作用，在公司領(lǐng)導層的正確指導下，綜合部緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署，注重發(fā)揮綜合部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的作用。一年來(lái)的工作情況匯報如下，20xx年綜合部工作大體上可分為以下兩個(gè)方面：
一、人事管理方面
1、根據各部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對性、合理地規劃部署公司的人才引進(jìn)情況。
2、按時(shí)完成員工休假記錄。
二、行政工作方面
1、嚴格規范了公章管理工作的清晰明確；
2、做到了日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序；
3、做好公司各部門(mén)后勤管理保障工作：車(chē)票預定等，及時(shí)、主動(dòng)的完成日常管理工作中的其他各項相關(guān)工作。
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，綜合部終于體現出價(jià)值。盡管這樣我們仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、公司管理運作方面，公司制定了相應的管理制度，各項工作應該做到有章可尋，綜合部需做到強化內部管理，規范工作程序，管理機制還有待完善。
2、作為公司的綜合管理部門(mén)，在對各其他部門(mén)的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺，對各部門(mén)工作情況跟進(jìn)力度還不夠，存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象；
3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設；
4、員工培訓機制有待完善和加強；
5、人事工作還處于傳統的勞動(dòng)人事管理，應從傳統的勞動(dòng)人事管理逐步向現代人力資源管理過(guò)渡。
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，綜合部計劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的'工作：
1、繼續完善公司制度建設和加強勞動(dòng)人事管理工作。在日常行政管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。勞動(dòng)人事管理工作方面加強提升管理水平，完善人事檔案管理。
2、繼續完善公司管理機制，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)公司的發(fā)展。
3、協(xié)助各部門(mén)工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境
4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。綜合部將著(zhù)重加強檔案現代化管理；強化保密文件管理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。
5、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置，盡量做到滿(mǎn)足需求、保證儲備、謹慎招聘。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在20xx年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調研，掌握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索綜合部工作新思路、新方法，促使綜合部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
集團公司綜合管理部年終總結 5
20xx年，為實(shí)現公司年度工作目標，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下在各分管領(lǐng)導、各部門(mén)的大力支持和配合下，綜合部全體人員積極努力、扎實(shí)工作，任勞任怨，堅持以服務(wù)為宗旨，克服事務(wù)紛雜、工作量大等困難，較好地完成了各項工作任務(wù)，為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結，不足之處懇請領(lǐng)導批評指正。
一、人力資源
1、人員配備
根據公司戰略發(fā)展需求及各部門(mén)人力需求，為公司各崗位招聘人才，據統計，20xx年全年到公司登記報名的員工達300人，通過(guò)錄用的員工達130余人。包括各類(lèi)管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、生產(chǎn)一線(xiàn)人員，涉及財務(wù)部、倉儲采購部、綜合部、生產(chǎn)車(chē)間、質(zhì)量部等，為公司注入了新鮮血液。
2、規范員工勞動(dòng)合同
合法規范的用工制度是公司用人留人的起碼前提。在20xx年里，我對所有員工的檔案進(jìn)行了整理，對新入職的員工簽訂了勞動(dòng)合同，對勞動(dòng)合同到期的員工續簽了勞動(dòng)合同，規范了用工制度。截止目前，公司所有正式員工的勞動(dòng)合同已全部簽訂且歸檔整理，并已對勞動(dòng)合同期限做了統計記錄。后續將隨時(shí)跟蹤員工勞動(dòng)合同情況，及時(shí)為新入職或轉正員工簽訂勞動(dòng)合同，對到期合同進(jìn)行續簽。
3、員工人事手續辦理
每月為員工辦理新參、續保、停保、轉移等社保手續，并為符合條件的員工辦理失業(yè)金、工傷報銷(xiāo)等手續。7月份在公司領(lǐng)導及股份公司領(lǐng)導的幫助下順利通過(guò)了社保年審及工資基數確定；10月份完成了殘疾人就業(yè)保障金的年審工作。在20xx年期間，對公司所有人員的基本檔案進(jìn)行了整理，通過(guò)每個(gè)月的檔案更新及員工的入職、離職手續辦理，規避了公司可能存在的用工風(fēng)險。在檔案管理中，員工的基本信息表及勞動(dòng)合同等及時(shí)歸檔，以便于為今后的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理提供依據。
4、新員工培訓工作
根據20xx年初制定的員工培訓計劃，結合各部門(mén)培訓需求，在各生產(chǎn)單位的配合與集團的指導下，組織了新員工入職、上崗培訓、精益化管理、合同培訓、員工社保勞動(dòng)合同知識普及等各類(lèi)培訓。
5、員工績(jì)效考核工作
20xx年，績(jì)效考核工作緊緊圍繞公司提出的“將單純績(jì)效考核轉變?yōu)榭?jì)效管理，突出績(jì)效經(jīng)營(yíng)和績(jì)效改進(jìn)”的目標，在領(lǐng)導班子的直接領(lǐng)導下，結合中心生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理目標順利完成了各項績(jì)效考核工作。為確�？�(jì)效評估工作的全面性、客觀(guān)性與準確性，我們要求各部門(mén)負責人加強對員工工作過(guò)程的監督與管理，在考核標準中記錄關(guān)鍵事件(主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn))。通過(guò)記錄，我們能夠更好的發(fā)現問(wèn)題，并責成改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，并給予認可，從而充分調動(dòng)員工工作的積極性。
20xx年，公司績(jì)效考核組將深入了解本單位的生產(chǎn)業(yè)務(wù)內容，充分結合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)，不斷完善對部門(mén)、員工的考核體系。從中心和職工的利益出發(fā)，進(jìn)一步修訂績(jì)效考核制度和崗位工作量化標準，認真做好員工、中層干部的績(jì)效考核工作，及時(shí)收集職工的建議和意見(jiàn)，相互溝通，做好解釋、協(xié)調工作，使公司的績(jì)效管理工作更上一層樓。
二、行政管理
1、辦公室秘書(shū)工作管理
從本質(zhì)上講，辦公室秘書(shū)工作的基本職能就在于接收信息、處理信息、利用信息和溝通信息，一年來(lái)，通過(guò)努力基本上發(fā)揮了輔助決策、溝通信息、協(xié)調關(guān)系、辦文辦會(huì )和管理事務(wù)的職能。
2、辦公室接待工作管理
一年來(lái)，我們按照誠懇熱情、講究禮儀、細致周到、按章辦事、儉省節約的原則，圓滿(mǎn)完成了對來(lái)自于上級、平級和其他相關(guān)組織的來(lái)賓接待工作，反映出了我們公司的良好的工作作風(fēng)和外在形象。
3、辦公室會(huì )議會(huì )務(wù)工作管理
20xx年完善了《會(huì )議管理制度》，嚴格按照該制度執行會(huì )議審批工作。綜合部認真準備、精心組織，較為圓滿(mǎn)地完成了由辦公室主持或參與的近百次會(huì )議的會(huì )前準備工作、會(huì )間組織服務(wù)工作和會(huì )后事項處理工作。
4、辦公室印信管理、收發(fā)文件管理
5、辦公用品的管理
我們制定并下發(fā)了嚴格的管理制度，認真抓好了計劃、購置、保管、發(fā)放等環(huán)節的'工作，對辦公易耗品實(shí)行定額包干，既節省了開(kāi)支，又保證了干部、職工工作之所需。今年還對全公司的辦公設施進(jìn)行了一次全面核查，進(jìn)一步加強了全公司辦公設施的管理。
6、管理制度完善
綜合管理部工作具有紛繁復雜、缺少連貫性、隨機性大的特點(diǎn)。以規范管理為突破口，提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規范的管理體系這個(gè)總目標，對綜合管理部工作和制度進(jìn)行了準確的定位。做到講程序、樹(shù)形象，從建章立制入手，狠抓規范化管理的落實(shí)。今年以來(lái)，在原有制度的基礎上，又先后擬訂并出臺了《辦公管理制度》、《考勤、請銷(xiāo)假補充規定(暫行)》、《辦公車(chē)輛管理》、《宿舍管理規定》、《文明就餐管理規定》、《公司食堂管理辦法》、《工服發(fā)放使用管理規定(草案)》等。在具體工作中，圍繞辦文、辦會(huì )、辦事，以規范化建設為要求，提高工作質(zhì)量和效率。
三、綜合服務(wù)保障
1、車(chē)輛管理
嚴格行使管理職能，強化服務(wù)意識，針對公司業(yè)務(wù)用車(chē)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，制定了《車(chē)輛管理制度》，進(jìn)行集中管理，完善了車(chē)輛的配備、調度、維修、保養及司機的愛(ài)崗、技術(shù)、安全教育管理工作，保證車(chē)輛合理規范使用，杜絕意外事故發(fā)生。
2、公司網(wǎng)絡(luò )及辦公設備日常維護
公司現有電腦和打印設備共60余臺(其中兩臺服務(wù)器：一臺企業(yè)郵箱服務(wù)器，一臺財務(wù)系統服務(wù)器)，出現日常故障頻頻率一般，有些問(wèn)題比較常見(jiàn)，容易解決，有些問(wèn)題也很棘手不能夠及時(shí)很好的解決。網(wǎng)絡(luò )管理員秉承“隨叫隨到，及時(shí)處理”的原則，及時(shí)幫助個(gè)辦公室人員解決各種網(wǎng)絡(luò )、電腦、電話(huà)、打印機、復印機、掃描儀等設備故障，對辦公設備進(jìn)行定期維護保養，根據需要及時(shí)更換打印耗材，電腦配件及網(wǎng)絡(luò )設備，對室外的線(xiàn)路及網(wǎng)絡(luò )設備進(jìn)行不定期檢查，對核心設備定期進(jìn)行備份，確保公司網(wǎng)絡(luò )正常運行，并保障公司所有辦公設備有效運行。
公司目前還有一部分比較陳舊的計算機仍舊在使用中，已經(jīng)不能滿(mǎn)足正常辦公需求。技術(shù)部的a3一體機已經(jīng)瀕臨報廢，經(jīng)常出現故障，而且部分部件損壞嚴重，維修成本太高。
3、廠(chǎng)區監控建設
公司目前有監控35個(gè)，覆蓋了辦公樓，2號廠(chǎng)房，3號廠(chǎng)房和廠(chǎng)區周?chē)?號廠(chǎng)房由于之前是倉庫，堆積著(zhù)許多廢品，因此只有2個(gè)探頭。后期會(huì )根據需求增加一部分探頭。
主要困難是由于之前的線(xiàn)路工程質(zhì)量差，線(xiàn)路老化，導致大部分線(xiàn)路報廢，需要重新規劃線(xiàn)路，重新布線(xiàn)，從3月份開(kāi)始斷斷續續的實(shí)施到12月份。有些原有的攝像頭由于不清晰，部分進(jìn)行了更換。由于經(jīng)常是一個(gè)人施工，進(jìn)程雖然慢了些，但是也能夠為公司節省一筆不小的開(kāi)支，主要是人工費用的節省，而且工程質(zhì)量也要高于外部人員，不同等級的材料價(jià)格也相差較大。下表列出了監控設備由公司內部做和外部人員承包價(jià)格差異：若交由外部人員承建，仍舊會(huì )有許多不可預算的費用產(chǎn)生，而且工程質(zhì)量只有1年的保修期。所以由自己內部人員來(lái)實(shí)施，能夠為公司節約一筆不小的開(kāi)支。廠(chǎng)區監控后期線(xiàn)路仍舊需要進(jìn)行定期維護，避免因為某個(gè)探頭無(wú)法正常工作而失去效果。
集團公司綜合管理部年終總結 6
四個(gè)月來(lái)，綜合部在公司領(lǐng)導的直接指揮下，在各部門(mén)的幫助和支持下，做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了一定的提高，較好的完成了公司人事管理、檔案管理、后勤服務(wù)等多方面的任務(wù)。作為公司的綜合職能部門(mén)，較好的發(fā)揮了作用，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習等工作重點(diǎn)，團結協(xié)作、緊密配合，充分發(fā)揮辦公室承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成各項目標任務(wù)作出了積極的貢獻，現將四個(gè)多月以來(lái)的情況匯報如下：
一、加強管理，完善各項管理制度，充分調動(dòng)人員積極性。
為了加強對人、財、物的管理，我們完善了各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調配人員，充分整合現有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調動(dòng)人員的工作積極性。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責任意識，充分調動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性和積極性，有效促進(jìn)了公司的長(cháng)遠發(fā)展。
二、加強學(xué)習，提高素質(zhì)。
做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。辦公室工作人員要通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習與工作有關(guān)的知識，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
1、人事檔案管理，記錄在公司員工的詳細情況，做好新員工的入職手續及工作情況。
2、 辦公室對各類(lèi)文件及時(shí)收集、歸檔，做到了分類(lèi)存放，條理清楚，便于查閱；
3、建立了辦公用品領(lǐng)用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家的需要；
4、 制定了電話(huà)傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時(shí)發(fā)送傳真，為后續工作提供了方便，提高了工作效率；
5、 制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄，每月統計，賬目清楚，一月一結。
四、文秘工作按規范運行
1文字服務(wù)工作還有一定的欠缺，今后我部門(mén)的工作人員一定加強文字功底與撰寫(xiě)能力。這一階段以來(lái)，我部門(mén)在學(xué)習中前進(jìn)，辦公室撰寫(xiě)、寫(xiě)作的能力與一開(kāi)始有了一定的提高。截止12月30日，全階段擬寫(xiě)各類(lèi)材料8份，各類(lèi)會(huì )議紀要24份，制作公司簡(jiǎn)報3期。
2、會(huì )議服務(wù)水平有一定的.提高。會(huì )務(wù)工作做得如何，是對辦公室服務(wù)水平的一個(gè)總體檢驗。這段時(shí)間以來(lái)，公司組織和協(xié)助各部門(mén)順利完成了一些大小會(huì )議的組織和服務(wù)，特別是業(yè)務(wù)評審會(huì )議的召開(kāi)，由于辦公室在一次又一次的業(yè)務(wù)評審會(huì )議召開(kāi)的歷程中，積累了經(jīng)驗，因此，在會(huì )議服務(wù)工程中沒(méi)有出現過(guò)失誤。在迪慶州考察組到我公司考察調研時(shí)，我公司各位領(lǐng)導出席匯報工作，綜合部也派出人員參與會(huì )務(wù)工作，配合提供會(huì )議服務(wù)，保證了會(huì )議的順利召開(kāi)。
五、存在的不足
在過(guò)去的這段時(shí)間里，在公司領(lǐng)導和上級的重視和指導下，在各部門(mén)的大力協(xié)助下，綜合部取得了一定的成績(jì)。盡管我們取得了一定的成績(jì)單仍存在著(zhù)很多的不足，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、由于綜合部常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事都做到盡善盡美；
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀作用發(fā)揮得不夠；
3、制度落實(shí)不夠，由于公司剛成立沒(méi)幾個(gè)月，在制度完善方面還存在著(zhù)一些問(wèn)題，某些制度還不夠完善。
4、對公司的其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習不夠，比如說(shuō)擔保的流程與風(fēng)險控制的一些措施等等。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
六、明年的工作計劃
在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調研，掌握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政工作新思路、新方法，促使綜合部工作再上一個(gè)新臺階。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作：
1、努力提高綜合部人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習，強化服務(wù)于管理意識、制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動(dòng)工作的積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jì)效考核提供依據；
3、做好員工日常工作信息的采集，完成日常的各項行政工作；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強公司凝聚力。
新的一年已向我們走來(lái)，我們要搶抓機遇、開(kāi)拓創(chuàng )新、拼搏進(jìn)取，為實(shí)現公司20xx年的經(jīng)營(yíng)目標而努力奮斗!
集團公司綜合管理部年終總結 7
20xx年，綜合管理部在公司領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導和各部門(mén)的支持配合下，緊緊圍繞公司的中心工作，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，提升工作理念，把握工作重點(diǎn)，切實(shí)增強工作主動(dòng)性和創(chuàng )造性，較好履行“參謀、組織、協(xié)調、服務(wù)”的職能作用，在完成各項工作任務(wù)同時(shí)，推動(dòng)公司穩步發(fā)展�，F將主要工作情況匯報如下：
一、工作任務(wù)完成情況
(一)行政管理工作
1、20xx年，擬發(fā)申請、報告、通知等正式文件36份。完成營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證的年檢、股東及董事變更工作及寧夏眾佳商務(wù)服務(wù)有限公司行政注冊工作。完成企業(yè)宣傳冊及宣傳單的設計溝通及印發(fā)工作。
2、完成每周一總經(jīng)理辦公會(huì )及股東會(huì )、董事會(huì )的會(huì )議組織，會(huì )議議程及會(huì )議紀要的撰寫(xiě)等事務(wù)。完成區金融工作局監管評級工作資料的準備及評級工作的.接待工作。完成財政廳上半年資金補助項目申報資料的整理上報。
3、做好公司各類(lèi)活動(dòng)的組織安排，舉辦三八婦女節羽毛球賽、沙都公園趣味活動(dòng)、環(huán)香山湖晨跑比賽、包餃子、涮火鍋等活動(dòng)8次，同時(shí)做好新聞報道工作，利用微信等媒體多渠道加大對公司的宣傳力度。
4、協(xié)助做好各部門(mén)來(lái)訪(fǎng)人員的接待迎送工作；做好了辦公場(chǎng)所的調整、報刊雜志的訂閱與分發(fā)等日常工作。
5、認真搞好后勤服務(wù)，為員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。做好辦公用品的購置和發(fā)放，及時(shí)申報采購所需辦公用品，嚴格控制經(jīng)費支出，防止鋪張浪費。全力做好各項重要活動(dòng)的籌劃、準備、布置和落實(shí)。完成花卉養護，魚(yú)缸清洗換水，一樓及三樓衛生間水管更換，暖氣維修等,致力于打造優(yōu)美、健康、和諧的工作和生活環(huán)境，確保公司運行正常。
6、注重與各職能部門(mén)緊密配合，提升工作效率。進(jìn)一步提升公司對外的服務(wù)品質(zhì)，注重與各職能部門(mén)緊密配合。與聯(lián)通公司合作完成員工協(xié)議手機各項手續辦理。通過(guò)良好的配合、融洽的合作，提升了綜合管理部工作效率，也提升了公司員工對公司的滿(mǎn)意度。
(二)人力資源工作
1、加強人員規劃與人員招聘
堅持從實(shí)際工作出發(fā)、從人員現狀出發(fā)、從成本與效益出發(fā)，分別在寧夏金融工作局網(wǎng)站，寧夏擔保網(wǎng)及微信平臺，先后發(fā)布招聘信息4次，參加中寧縣招聘會(huì )1次，招聘人員6人。全年公司辭退、自動(dòng)離職人員9人，其中中層管理者1名，一般員工8名，綜合管理部及時(shí)做好人事臺帳的更新，截止目前公司共有員工16名。
2、加強培訓，提高員工綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能
培訓工作有計劃、有步驟、有效果地推行，組織內部培訓24次，培訓內容包括公司制度、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)知識、法律法規等，參加區內外交流學(xué)習培訓2次，分別是深圳、重慶1人，上海1人。參加中小企業(yè)培訓3次。通過(guò)培訓使公司員工進(jìn)一步明確自身的工作職責，全面了解公司政策，更深刻體會(huì )公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化及價(jià)值觀(guān)，切實(shí)提升綜合素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能，為公司良性發(fā)展奠定基礎。
3、加強考勤管理，及時(shí)做好社保辦理
抓好員工的考勤管理，按月匯總員工的請、休假、考勤情況，報財務(wù)部門(mén)核發(fā)薪酬；今年三月與16名員工簽訂《勞動(dòng)合同》、《保密協(xié)議》及《競業(yè)限制協(xié)議》并完成社會(huì )保險的繳納，每月及時(shí)更新參保及解保人員名單，辦理參保及解保手續并及時(shí)到社保局及醫保中心做變更手續并打印繳費清單。
二、存在問(wèn)題
20xx年，雖然取得了一定的成績(jì)，確保了公司正常運轉，但是與企業(yè)的發(fā)展要求和理想的管理狀態(tài)相比，還存在一些差距。
(1)人才供給方面。在部分崗位上，不能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，如副總經(jīng)理、風(fēng)險總監、擔保業(yè)務(wù)部經(jīng)理等核心崗位人員招聘不能及時(shí)到位。
(2)員工培訓方面。雖然組織了多場(chǎng)各類(lèi)培訓，但在培訓形式過(guò)于單一，培訓機制不夠完善，與日常工作協(xié)調不夠順暢，課程的開(kāi)發(fā)能力不高等問(wèn)題。
(3)制度體系執行方面。公司在管理制度及流程已經(jīng)確定，但制度執行不夠，管理體系不完善�？�(jì)效考核機制尚待完善，在后期需要進(jìn)一步進(jìn)行探索修改。
集團公司綜合管理部年終總結 8
20xx年，隨著(zhù)項目建設的正常推進(jìn)、正式點(diǎn)火投產(chǎn)的步伐，金鷹水泥有限責任公司走過(guò)了成長(cháng)期間的關(guān)鍵一年。這一年是緊張忙碌的一年，也是我們不斷加強管理、完善制度、為長(cháng)遠發(fā)展打基礎的一年。一年來(lái)，綜合管理部在公司領(lǐng)導的指導下，在相關(guān)部門(mén)的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，發(fā)揮團隊協(xié)作、任勞任怨的精神，一切緊緊圍繞項目建設這一中心，較好地完成了公司下達的全年目標任務(wù)。成績(jì)的取得離不開(kāi)公司領(lǐng)導的關(guān)心和全體員工的支持，在此綜合管理部的全體員工向公司領(lǐng)導及同仁表示最衷心的感謝!下面就本部門(mén)年的主要工作和完成情況及20xx年工作思路分別匯報主要工作情況：
一、整體工作完成情況
從年初的冰災到年中的地震再到年末的全球金融危機，一年來(lái)我們克服重重困難，采購物資、招聘員工、落實(shí)食宿、開(kāi)源節流、狠抓生產(chǎn)安全、密切配合項目建設，保證了項目生產(chǎn)建設正常的需求。最主要體現在：及時(shí)、準確采購生產(chǎn)生活辦公；招聘員工200余人，定編滿(mǎn)員90%以上；實(shí)現生產(chǎn)安全事故零記錄；廠(chǎng)區辦公信息自動(dòng)化，完成98%；員工食宿基本正�；�；廠(chǎng)區周邊拆遷、協(xié)調達標化，目前已完成總工作量的95%；部門(mén)工作制度化，完成部門(mén)制度修訂85%。
二、階段性突擊工作情況
10月30日的'點(diǎn)火儀式，無(wú)論從規模還是影響力對我們來(lái)說(shuō)都空前絕后的，這本身就是一次挑戰，是對我們綜合管理部乃至全公司的一次考驗。
10月份綜合管理部所有工作緊緊圍繞一期5000d/t生產(chǎn)線(xiàn)點(diǎn)火儀式慶典活動(dòng)來(lái)開(kāi)展工作。從點(diǎn)火儀式辦公室成立起，我部就抽調了專(zhuān)人協(xié)助點(diǎn)火儀式辦公室從方案制定、物資準備、組織協(xié)調到現場(chǎng)控制的所有工作。不斷開(kāi)會(huì )、不斷討論、不斷修改計劃。在這段日子里，所有的領(lǐng)導、員工在綜合部的組織帶領(lǐng)下連續通宵達旦的工作了近半個(gè)月，熬紅了多少雙眼睛、揮灑了多少滴汗水。點(diǎn)火慶典儀式成功舉辦得到了領(lǐng)導、媒體、同行的一致好評，這所有的一切都化作在成功送走所有參加慶典來(lái)賓的那一刻那句：終于成功了，我們也該歇歇了。因為大家努力，讓所有的人看到了我們金鷹水泥這個(gè)優(yōu)秀的團隊力量。
三、完善制度、規范辦文
公司成立建設的過(guò)程也是所有的規章制度逐步完善的過(guò)程，一年來(lái)，綜合管理部借鑒兄弟企業(yè)的成功經(jīng)驗、結合本公司的實(shí)際情況，建立健全了《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《公務(wù)用車(chē)制度》、《招待費管理制度》、《通訊費管理制度》、《計算機暫行管理規定》、《會(huì )議管理制度》、《出差管理制度》、《員工培訓管理制度》、《員工異動(dòng)管理制度》、《勞動(dòng)合同管理制度》、《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生產(chǎn)管理制度》等等規章制度。
截至年11月，公司共簽訂了約268份合同，蓋章生效約97%。準確、及時(shí)辦理了公司所有內部日常通知等行文、公司向集團公司上報行文。日常工作中嚴格要求，精細化管理，互相學(xué)習、努力提高自身業(yè)務(wù)水平和崗位素養，保證了我部全年行文準確率100%。同時(shí)，對企業(yè)所有成文資料包括項目生產(chǎn)資料、公司紅頭文件、招投標文件及會(huì )議紀要等紙質(zhì)資料歸檔整理。
四、員工招聘及培訓工作
員工招聘工作是緊密配合項目生產(chǎn)建設進(jìn)度需要來(lái)進(jìn)行，面對項目初期環(huán)境惡劣、條件艱苦、工作量大、人員流失頻繁等重重困難，綜合管理部在人力資源上給與了及時(shí)、充分的保障。在招聘的過(guò)程中，針對不同技術(shù)層面上的員工，采取了網(wǎng)絡(luò )招聘、人才市場(chǎng)招聘會(huì )、大中專(zhuān)院校推介會(huì )、同行引薦等不同的招聘方法，現已完成公司人員定編的90%，暫缺崗位主要是保安7人及專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)人員5人。
員工培訓方面，年初分別輸送兩批新學(xué)員到廣州云浮、正大進(jìn)行崗前培訓；對技術(shù)學(xué)院、城建學(xué)院等渠道招聘的新學(xué)員集中培訓，同時(shí)根據生產(chǎn)需要和集團公司安排，組織公司檔案管理、生產(chǎn)統計等崗位外派培訓學(xué)習。
五、治保安全工作
公司治安保衛崗從4月1日成立以來(lái)一直致力于營(yíng)造一個(gè)安全的生產(chǎn)環(huán)境，在現場(chǎng)治安、消防、監控、車(chē)輛管理等方面做出了不懈的努力。組織員工培訓學(xué)習了治安、消防等基本知識，招聘培訓了一批高素質(zhì)的安保人員。項目前期治保工作是與邯鄲總包共同負責，由于職責分工不明、配合不到位及治保隊伍不完善等因素的影響，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠(chǎng)門(mén)的安全事件。移交工作以后，在公司領(lǐng)導的親自過(guò)問(wèn)下，治安隊伍不斷壯大、隊員素質(zhì)不斷提升，確保了公司廠(chǎng)區生產(chǎn)安全無(wú)事故。
生產(chǎn)安全工作建立了專(zhuān)人負責制，對新進(jìn)員工崗前培訓、現場(chǎng)教育、不定期學(xué)習強化安全生產(chǎn)意識，嚴格控制安全生產(chǎn)事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。建立健全安全生產(chǎn)責任制度。
六、網(wǎng)絡(luò )信息化建設
公司目前共配備計算機30臺，服務(wù)器4臺，其中部分屬于新近采購計劃。綜合管理部克服人員短缺、網(wǎng)絡(luò )資源不足的困難，及時(shí)維護，靈活調配，保證了公司所有計算機及服務(wù)器正常運行。網(wǎng)絡(luò )建設方面：完成了整個(gè)綜合樓的網(wǎng)絡(luò )連接，確保erp系統運行后銷(xiāo)售公司與總部的數據交換。廠(chǎng)區和銷(xiāo)售公司共接入電信寬帶12m，其中10m用于總部辦公樓，2m用于銷(xiāo)售公司；完成了公司安防監控工程的實(shí)施，11月底完工后的監控系統可實(shí)現在監控中心對廠(chǎng)區16個(gè)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)觀(guān)察并回放任意時(shí)段錄像；完成大、小會(huì )議室投影設備、音響設備的采購及實(shí)施安裝；
七、車(chē)輛管理工作
在車(chē)輛有限、人員緊張的情況下，所有車(chē)輛均由綜合部統一安排，統一管理，統一調配，優(yōu)先安排領(lǐng)導、生產(chǎn)部門(mén)和項目部門(mén)用車(chē)。一切以項目建設為首務(wù)，科學(xué)合理地安排市內車(chē)輛行程，使車(chē)輛做到了高效率、高質(zhì)量運行。
建立車(chē)輛專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人負責制，強化駕駛員安全行車(chē)意識，全年安全行駛20萬(wàn)余公里未發(fā)生一起行車(chē)事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了項目生產(chǎn)正常進(jìn)行。
八、后勤服務(wù)保障工作
后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展的堅強后盾。俗話(huà)說(shuō)：“兵馬未動(dòng)，糧草先行”。一年來(lái)，員工數量不斷增長(cháng)變化，食堂用餐我們提前規劃、提前準備，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見(jiàn)，提出食堂餐飲改善建議，靈活發(fā)放餐劵或餐卡，保證了員工正常就餐；員工宿舍建成后，積極與項目部聯(lián)系，完善宿舍水電等配套設施，及時(shí)配置床具等生活設施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，與生產(chǎn)部和物資管理部聯(lián)系，為員工宿舍樓安裝電熱開(kāi)水器、太陽(yáng)能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環(huán)境。配備專(zhuān)門(mén)的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細致、體貼的后勤服務(wù)。
九、項目建設周邊協(xié)調工作
周邊關(guān)系的協(xié)調處理關(guān)系到項目施工進(jìn)展，為項目順利點(diǎn)火投產(chǎn)做出了突出貢獻。它主要包括征地拆遷和廠(chǎng)區周邊關(guān)系協(xié)調兩方面。本次礦區征地拆遷包含六大塊：礦區拆遷建設、皮帶廊、還路還壩、安置區建設、茶馬線(xiàn)的改造、廠(chǎng)區高壓線(xiàn)路的架設。其中拆遷礦區拆遷建設已完成75%，皮帶廊建設因拆遷補償資金未到位已完成總工作量的98%，還路還壩及茶馬線(xiàn)正緊張進(jìn)行中，預計明年年初可以完成，安置區建設第一批17戶(hù)已確定戶(hù)型和位置，正交地建設階段。廠(chǎng)區高壓線(xiàn)路建設已圓滿(mǎn)完成，確保了廠(chǎng)區生產(chǎn)施工的正常供電。
周邊關(guān)系協(xié)調方面與當地村、鄉政府部門(mén)建立了良好的合作關(guān)系，得到當地政府及派出所的大力支持。成功的解決了魚(yú)塘死魚(yú)、泥沙毀田地等糾紛。為以后避免和解決類(lèi)似矛盾與糾紛提供了寶貴經(jīng)驗。
集團公司綜合管理部年終總結 9
一、落實(shí)成本目標管理，各項指標全面完成。
圍繞公司下達的績(jì)效指標制定了綜合管理部的經(jīng)營(yíng)目標和計劃，并及時(shí)進(jìn)行了目標分解，落實(shí)到各部門(mén)和工區，每個(gè)月通過(guò)績(jì)效指標的考核，促進(jìn)各單位不斷地改進(jìn)工作、不斷地取得成效，使各項工作有條不紊、朝著(zhù)同一個(gè)方向形成合力，部門(mén)掌控的指標1-10月全面完成。
二、把制度體系的梳理、完善作為重點(diǎn)工作，為公司管理提升提供支撐。
圍繞今年經(jīng)濟責任制的`重大改革，內部迅速分解目標到各崗位，較好地執行了經(jīng)責制度，并按公司領(lǐng)導要求，對執行情況進(jìn)行了調研，及時(shí)掌握各單位的實(shí)際情況，為領(lǐng)導決策提供依據。制定了公司科級管理人員專(zhuān)項績(jì)效考核辦法、各單位經(jīng)責執行具體措施、公司科級管理人員績(jì)效考核辦法、實(shí)施辦法、績(jì)效說(shuō)明書(shū)、公司績(jì)效管理制度、技師管理制度、合同制員工招聘管理辦法和流程規定、協(xié)力員工管理辦法等多個(gè)管理制度，并牽頭組織各部室進(jìn)行各項管理制度的修改完善，各項管理工作更加規范、指標更清晰、目標更明確、措施更具體，有效地推動(dòng)了公司整體管理效率的提升。
三、發(fā)揮參謀助手、督促檢查、協(xié)調服務(wù)的作用，全面完成了各項基礎管理工作。
1、人力資源管理、薪酬績(jì)效管理、統計報表工作：
每月月初根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部、計控管理室提供檢修工區、車(chē)間績(jì)效完成情況及嘉扣明細進(jìn)行匯總，完成當月正式工、協(xié)力工核撥單草表，經(jīng)績(jì)效仲裁會(huì )審核后下發(fā)正式核撥單，按時(shí)完成工資輸機、審批，完成各類(lèi)工資報表，保證工資按時(shí)發(fā)放，報表準確率100%。根據各部門(mén)提交的工資外收入明細表，按時(shí)完成工資外收入輸機、審批，保證工資外收入按時(shí)發(fā)放。每月根據各工區上報人員異動(dòng)情況(包括協(xié)力工)及時(shí)更新電子文檔，正式工及時(shí)在HR系統更新維護，對班組需要新增崗位及時(shí)辦理相關(guān)手續，保證各部門(mén)最新人數統計。嚴格貫徹執行統計法和統計制度，按時(shí)、準確上報公司相關(guān)統計報表。
1-10月份，共進(jìn)行96人次的數據異動(dòng)，其中：調入41人；新招1人；正式退休27人；離崗退養3人；調離、辭職8人；死亡2人(其中1人為離崗退養人員)；5年內離崗退養停繳生育保險14人；辦理了退休27人(包括離崗退養轉正式退休人員24人)；完成了67人次勞動(dòng)合同變更，其中：因辭職、調離解除勞動(dòng)合同8人，勞動(dòng)合同到期續簽人員17人，調入、新招聘人員新簽42人；接收調入、新招人員檔案42本，轉出檔案3本；查借閱人事檔案226人次、會(huì )計檔案61人次、工程檔案5人次，分類(lèi)、整理、裝訂會(huì )計檔案152冊、文書(shū)檔案98件共9冊、人事檔案42本，分類(lèi)、整理、歸檔其它資料368份；審批了1426人次的請假手續，處理考勤異常數據59004人次。
2、文書(shū)和出門(mén)證、用章及會(huì )議等管理工作：1-10月，共發(fā)紅頭文件52件、會(huì )議紀要29件、紅通函件和通知5份。出具獨子父母證明、個(gè)人證明、工作證明、業(yè)務(wù)證明、介紹信等100余條。辦理物資出門(mén)證250余件。及時(shí)辦理了日常通知、文件和上下行文工作，成功地籌辦了各類(lèi)會(huì )議，如：黨代會(huì )、職代會(huì )、董事會(huì )、民主生活會(huì )、上級部門(mén)的調研會(huì )、走訪(fǎng)會(huì )等專(zhuān)題會(huì )議，接待了各類(lèi)形式的上訪(fǎng)，做好政策解釋、情緒安撫、宣傳教育工作，沒(méi)有發(fā)生一起違規操作行為和事件。
3、按計劃完成了各項培訓工作：1至10月公司共開(kāi)展培訓41項，2278人次參培，共計3605課時(shí)。計有科級人員任職資格培訓2期，管理人員定期進(jìn)行管理、工法、專(zhuān)業(yè)知識專(zhuān)門(mén)培訓10期，組織企業(yè)九大員、統計員復審培訓以及一級、二級建造師取證培訓，截至10月，企業(yè)九大員44人、統計員5人全部通過(guò)復審，復審合格率100%；新增二級建造師9人，取證合格率為60%。組織架子工取證、復審培訓各1期，電工、焊工、起重工等特種作業(yè)操作證復審各1期，合格率100%。針對2#轉爐蒸發(fā)塔、1#轉爐管道焊接、2#高爐中修等項目進(jìn)行專(zhuān)項技術(shù)攻關(guān)，共組織即時(shí)性培訓5批次。組織鉗工高級技師、鉗工技師、焊工技師、電工高級技師職業(yè)技能鑒定培訓各1期，目前鉗工高級技師已結業(yè)，10人考試考核合格，較好地改善公司技術(shù)人員結構。特別是參加焊工技師培訓班的學(xué)員(9人)均為青工，平均年齡26周歲，為青年員工職業(yè)生涯發(fā)展開(kāi)辟了綠色通道。
職業(yè)技能競賽工作：組織了初賽、復賽選派焊工7人、鉗工11人、電工6人參加集團公司第八屆職業(yè)技能精英賽、專(zhuān)家挑戰賽。同時(shí)承辦湘鋼第八屆職業(yè)技能競賽焊工工種決賽，目前進(jìn)展正常。
4、勞務(wù)派遣管理工作：公司今年業(yè)務(wù)范圍擴大，我部針對當前人力資源供方市場(chǎng)化的困難局面，積極想辦法渡難關(guān)，每周定期組織3次面試，1-10月共補充合格人員457人(其中：焊工115人，鉗工191人，電工14人，空調維修工17人，架工2人，起重工4人，天車(chē)工112人，小貨及挖掘機械司機2人)。組織新進(jìn)人員按期晉級，343人次參加了考試考核。
5、綜治維穩、后勤保障工作：做好職工廠(chǎng)規廠(chǎng)紀教育培訓，員工宣講培訓率100%。今年公司無(wú)一員工違反廠(chǎng)規廠(chǎng)紀。辦理外委人員入廠(chǎng)證158人次，培訓率100%，無(wú)一人違規違紀。交通安全培訓人員新入廠(chǎng)員工420人，外委民工176人次，辦理外委人員車(chē)輛廠(chǎng)區車(chē)輛出入證38臺，培訓率100%。1-10月份共計辦理要害部位動(dòng)火票363份，開(kāi)展消防安全應急演練10場(chǎng)(次)。6月份湘潭遇特大洪水，組織10多人赴市3水站排洪搶險奮戰10多個(gè)小時(shí)排除了險情，受到公司嘉獎。
加強了檢修后勤保證工作：由于檢修工作時(shí)間的不確定性，我部員工能團結一致，不管周末還是晚上，只要檢修現場(chǎng)有需求，我部都能馬上將盒飯送到現場(chǎng)；在酷夏和嚴冬季節特殊檢修時(shí)，經(jīng)常組織送清涼、送溫暖、送藥品活動(dòng)，充分體現組織的關(guān)懷和團隊的和諧。
集團公司綜合管理部年終總結 10
20xx年綜合管理部在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持和配合下，認真履行工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體人員的共同努力，為促進(jìn)全行各項改革與發(fā)展作出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、主要工作：
�。ㄒ唬┺k公室工作
1、接收上級文件247份，發(fā)文113份、貸審會(huì )會(huì )議紀要38期，轉發(fā)上級文件75份。
2、內部刊物：由各支行（營(yíng)業(yè)部）、部門(mén)進(jìn)行投稿，發(fā)行刊物7期。
3、按月繳納水費、電費、手機話(huà)費、養老統籌基金、職工公積金，給員工辦理補充醫療保險，并按月分攤各支行的營(yíng)業(yè)費用。同時(shí)按月做好伙食費的收繳工作。按年繳納總行各自有房產(chǎn)的供暖費。
4、七月份匯繳20xx年度員工公積金基數并調整匯繳員工公積金。
5、根據財政部門(mén)要求，辦理并征繳20xx年殘疾人就業(yè)保障金。
6、建立金融許可證臺帳，鑒于照片資料保存混亂的問(wèn)題，集中對各支行所有大廳、牌匾、金融許可證、組織機構代碼證、稅務(wù)登記證的照片進(jìn)行了篩選、分類(lèi)、建檔。經(jīng)過(guò)全面清理，建立照片檔案，方便了今后照片資料的利用和留存，同時(shí)建立了照片隨時(shí)歸檔制度。
7、向市物價(jià)局報備取消我行業(yè)務(wù)收費標準審驗工作。
8、做好向各位股東要求報送增資擴股的資料及董事會(huì )辦公室工作，及時(shí)準備并遞送董事會(huì )會(huì )議資料
9、辦理企業(yè)年金事宜。
10、辦理我行與馬x房屋過(guò)戶(hù)手續并交稅等，購買(mǎi)宿舍并辦理相關(guān)手續事宜。
11、完成農六師xx市安排的植樹(shù)任務(wù)。
12、按時(shí)交納銀行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )費，并參加了新疆銀行業(yè)協(xié)會(huì )組織的“全國銀行業(yè)文明規范服務(wù)金牌服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及金牌服務(wù)明星驗收工作及相關(guān)會(huì )議。
13、按月向各監管部門(mén)報送機構人員信息表和各位股東、董事郵遞財務(wù)報表。
14、認真做好20xx年下半年中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證新疆地區考場(chǎng)考試集體報名工作。
15、配合會(huì )計事務(wù)所審計部門(mén)，為我行增資擴股驗資審計及時(shí)提供所需要的總行及各支行（營(yíng)業(yè)部）的各類(lèi)資料，確保該工作有效有序的開(kāi)展。
16、做好后勤保障工作：辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén)，在各部門(mén)間以及各支行與管理部門(mén)之間發(fā)揮著(zhù)橋梁的作用。在管理部門(mén)總經(jīng)理的引導下，辦公室轉變工作意識，努力成為各部門(mén)的服務(wù)者，為各部門(mén)順利開(kāi)展工作、順利完成工作提供服務(wù)。在這種意識的指導下，完成了國民村鎮銀行的日常管理工作，印制各種單證及各部門(mén)及各支行申領(lǐng)辦公用品、各種憑證，辦公環(huán)境的督察及重大節日值班安排、做好節假日福利發(fā)放等工作。
�。ǘ┌踩ぷ�
本部門(mén)積極響應上級部門(mén)的指示，按照各項檢查規范，與各支行（營(yíng)業(yè)部）的配合努力下，基本做到了安全工作達標。存在的不足是部分安全工作制度的制定未跟上工作進(jìn)展。
�。ㄈ┛�(jì)效考核分配工作
綜合管理部在各支行（營(yíng)業(yè)部）、部（室）的配合下即將完成季度績(jì)效考核工作。
�。ㄋ模┤肆Y源管理
本部于完成了第七批派遣員工的招聘工作，并組織實(shí)施了新員工的培訓工作，使員工的綜合能力得到了有效提高，我部也汲取了非常有價(jià)值的培訓經(jīng)驗，對我行今后培訓工作的水平提高奠定了扎實(shí)基礎。
�。ㄎ澹C構籌建工作
隨著(zhù)村鎮銀行的市場(chǎng)定位及業(yè)務(wù)拓展情況，今年將籌建xx支行，預備于明年年初開(kāi)業(yè)，前期籌建準備正在有序開(kāi)展。
�。┬麄鞴ぷ�
宣傳工作自20xx年底以來(lái)一直是作為我行發(fā)展中的重要手段，尤其是在我行開(kāi)業(yè)三周年之際，創(chuàng )造屬于銀行自己的服務(wù)品牌，已被我們清晰的認識到，于是行務(wù)會(huì )提出進(jìn)一步擴大宣傳力度和廣度：從印刷小小的存折封套、信封袋開(kāi)始，到印制環(huán)保手提袋、路牌廣告、圍裙，到“益民袋”的服務(wù)品牌的創(chuàng )立，本部積極配合行里做好此項工作。通過(guò)我部努力，內部宣傳工作較年初有了較大提高，外部宣傳工作基本能夠做到細致，周全。
�。ㄆ撸┏Ｒ幮詸z查工作
按照內控制度建設要求，本部門(mén)堅持按月對各支行（營(yíng)業(yè)部）進(jìn)行安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、錄像抽查、人員管理、公文傳遞等常規性檢查，逐步規范營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的柜臺服務(wù)與安全保衛工作，本著(zhù)公正嚴謹的態(tài)度將檢查結果進(jìn)行了通報。逐步加強各支行（營(yíng)業(yè)部）的制度建設與學(xué)習，以防范大案要案的發(fā)生。
通過(guò)我行20xx年公開(kāi)競聘活動(dòng)的舉行，使我部深刻地意識到管理部門(mén)對支行（營(yíng)業(yè)部）員工的風(fēng)向標作用，我部決定下一步工作著(zhù)重于建立健全各項規章制度的建設，嚴格規范各項規章制度，使我行的各項業(yè)務(wù)健康穩健發(fā)展。
二、存在的問(wèn)題與不足：
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)意識仍需加強
服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，由于我部人員有限，一人身兼多職，個(gè)別工作無(wú)法做到最好的服務(wù)。
�。ǘ﹩T工培訓工作不夠成熟
員工培訓是企業(yè)提高自身水平，凝聚企業(yè)文化的基本途徑。由于經(jīng)驗有限，員工培訓工作仍有欠缺。
總體來(lái)說(shuō)，20xx年三季度，綜合管理部于各項工作中充分發(fā)揮了協(xié)調、服務(wù)、宣傳和組織作用，較好的實(shí)現了我部的應盡職能。
三、下步工作計劃及措施
�。ㄒ唬┡浜峡傂械膽鹇园l(fā)展目標，做好機構的延伸工作。
首先，要做好新設機構前期申報資料的申報工作，其次做好與公安消防部門(mén)的'溝通聯(lián)系工作，檢驗合格取得相關(guān)資質(zhì)，使新設機構盡早投入使用。
�。ǘ┻M(jìn)一步加強和落實(shí)案件防范工作長(cháng)效機制
隨著(zhù)建立和完善案件防范工作長(cháng)效機制的逐步建設的全面實(shí)施，我行目前也僅停留在成立領(lǐng)導小組、簽訂責任書(shū)、組織開(kāi)展學(xué)習等方面，案件防范工作與經(jīng)營(yíng)管理工作結合的還不夠緊密。防控案件的工作機制還不能適應形勢發(fā)展的需要，防控措施和手段還不能滿(mǎn)足當前案件防范形勢的需要，因此，一些屢查屢犯現象、制度的執行力不強等問(wèn)題得不到有效根治。所以案件防控工作是一項長(cháng)期的系統的復雜工程，涉及經(jīng)營(yíng)工作的方方面面，我們要長(cháng)期、有效地、扎實(shí)的做好案件防控工作。
采取以下措施：
一是落實(shí)案防責任機制，推進(jìn)案防工作不斷深入；
二是強化教育機制，增強教育的滲透力；
三是健全功能全面的預警機制，不斷提升案件風(fēng)險防控水平；
四是構建扎實(shí)有效的防控機制，打造案件防控“防火墻”；
五是完善監督機制，增強案件工作的有效性和針對性；
六是強化獎懲機制，增強考核的導向作用。
�。ㄈ┻M(jìn)一步加強員工的培訓與教育機制
隨著(zhù)機構網(wǎng)點(diǎn)的不斷擴張，人員配置及培訓工作又一次擺到了我們面前。如何使員工發(fā)揮其各自最大的潛能、如何使員工的業(yè)務(wù)技能、思想意識等綜合素質(zhì)不斷提高以適應企業(yè)的發(fā)展、如何使培訓機制長(cháng)期有效地推進(jìn)下去，都是需要我們思考的問(wèn)題。為此，我們要將它作為一項長(cháng)期的工程做下去，嚴格按照培訓計劃、培訓時(shí)間進(jìn)行培訓和考核，不斷完善和強化培訓機制，使自我學(xué)習意識深入人心、形成風(fēng)氣。
�。ㄋ模┲鸩街贫ㄅc完善各項內控管理制度
規章制度是銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn)，而精細化管路是落實(shí)好各項制度的前提。隨著(zhù)各項業(yè)務(wù)的逐步深入與發(fā)展，一些制度的制定已不能完全符合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要。因此，制度的制定與完善將成為一項重要的工作讓我們來(lái)做。
�。ㄎ澹┡浜腺Y金財務(wù)部做好年末的固定資產(chǎn)和低值易耗品的盤(pán)查工作。
�。├^續做好本部門(mén)的各項分管工作，管理精細化，制定工作計劃和目標。
總之，本部會(huì )繼續以踏實(shí)的工作作風(fēng)，夯實(shí)工作基礎，為村鎮銀行的發(fā)展添力。
集團公司綜合管理部年終總結 11
20xx年，在領(lǐng)導的重視關(guān)心和各部門(mén)的大力支持下，我堅持以服務(wù)為宗旨，始終嚴格要求自己，加強自身素質(zhì)，扎實(shí)勤奮工作，克服種種困難，與辦公室全體同志齊心協(xié)力較好地發(fā)揮了部門(mén)職能作用，現總結如下：
一、加強自身學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。
一是堅持加強理論學(xué)習，通過(guò)參加各種會(huì )議和培訓學(xué)習，聆聽(tīng)領(lǐng)導重要講話(huà)，撰寫(xiě)各種材料和學(xué)習筆記，不斷提高理論素養。
二是堅持把學(xué)習貫穿于工作始終。工作之余我反復通讀了《勞動(dòng)法》相關(guān)法規，經(jīng)常深入基層，正確理解和把握各站點(diǎn)工作性質(zhì)，將理論學(xué)習與工作實(shí)際結合起來(lái)，不斷提高解決問(wèn)題的能力。
三是堅持在工作中不斷總結思考。在工作中注意向領(lǐng)導學(xué)，向同事學(xué)，學(xué)習好的工作方法和管理經(jīng)驗，在處于不斷變化的工作中，處理事情，解決問(wèn)題，盡可能做到有章可循，對解決處理的每一個(gè)案例進(jìn)行總結，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)管理水平。
二、抓好部門(mén)管理，提升部門(mén)整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一是強化責任意識，發(fā)揮部門(mén)職能作用。
綜合科作為職能部門(mén)，業(yè)務(wù)對口集團黨群、工會(huì )、人力資源、辦公室、綜合管理部包括匯業(yè)等多個(gè)部門(mén)，每個(gè)業(yè)務(wù)口安排的。工作，我們落實(shí)完成的好壞都關(guān)系到綜合科甚至影響到企業(yè)的形象，有的還關(guān)系到員工的根本利益，因此，經(jīng)常要求科里每一位成員都必須以高度負責的精神對待每一項工作。今年集團加大民生，以人為本，出臺提高員工福利待遇方面的政策，再加上正在實(shí)施定崗定級考核考試，時(shí)間緊，任務(wù)重，人員散，地點(diǎn)遠，我與勞資人員各站點(diǎn)來(lái)回跑，細致再細致的核對每一個(gè)人員情況，對照每一條信息，及時(shí)完成上報的各種資料。在全科同志努力下，無(wú)論是黨建還是工會(huì )和人力資源業(yè)務(wù)工作，集團相關(guān)部門(mén)都給予了較高評價(jià)。
二是強化規范意識，完善各項業(yè)務(wù)工作。
今年在進(jìn)一步規范檔案管理、辦公用品、電話(huà)和小車(chē)管理的基礎上，加大了人力資源管理的規范性，在總經(jīng)理的指導，運行辦的協(xié)作下，今年我們制定和實(shí)施了崗位工時(shí)管理，員工定崗定級，基本解決了員工同崗不同薪的問(wèn)題。
三是強化服務(wù)意識，貼近基層一線(xiàn)員工。
雖然綜合科的事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，隨機性大，再加上科里人員少，企業(yè)辦公地點(diǎn)多，戰線(xiàn)長(cháng)，但是，在日常工作中我反復向全辦人員灌輸服務(wù)的理念，使我們的各項工作安排、業(yè)務(wù)政策，做到業(yè)務(wù)通知先發(fā)郵件后打電話(huà)再發(fā)飛信提示，不厭其煩的通知、告知到每一個(gè)相關(guān)人員。員工來(lái)辦事，我們事講清楚，話(huà)說(shuō)明白，打開(kāi)員工心節，打消員工心中疑慮，盡所能通過(guò)我們耐心、用心的`服務(wù)帶動(dòng)員工安心干好工作。
三、保持良好作風(fēng)，營(yíng)造積極向上工作氛圍。
一是突出重點(diǎn)，努力當好領(lǐng)導助手。
服務(wù)領(lǐng)導，服務(wù)大局是做好工作的基本原則，我深入基層，對各站點(diǎn)人員情況做到心中有數；本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報，由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變，努力爭取做好領(lǐng)導助手。
二是團結協(xié)作，注重部門(mén)之間溝通。
綜合科各項工作的完成離不開(kāi)各部門(mén)密切配合，互相支持，在開(kāi)展工作中，我經(jīng)常與各部門(mén)領(lǐng)導互通情況，遇到各種問(wèn)題，積極出主意想辦法，盡可能不能讓工作出現真空，最終達到統一認識，步調一致，排除干擾，形成合力，共同提高整體工作水平。
三是以身作則，保持良好工作作風(fēng)。
一直以來(lái)，我嚴格遵守廉政制度，堅持嚴于律己，以勤為本，盡職盡責，形成辦公室團結一致，勤奮工作的良好氛圍，使科里每一名業(yè)務(wù)人員都能獨擋一面。綜合科工作的規律就是"無(wú)規律"，"不由自主"。辦公地點(diǎn)的變化，人員的變化，隨時(shí)要求我們做好應對和服務(wù)，面對紛繁復雜的大量工作，自己不分節假日，不分白天和夜晚，每一項工作都認真對待，每一件事情都認真處理，力求周全、準確、適度。
四、不足之處：
一是做事考慮問(wèn)題有時(shí)循規蹈矩，不夠靈活，缺乏開(kāi)拓創(chuàng )新意識；
二是在正確貫徹領(lǐng)導的意圖，為領(lǐng)導服務(wù)的超前性，充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用方面還欠缺；
三是在人事管理上還要進(jìn)一步規范細化，探索符合企業(yè)的人事管理方式方法，為企業(yè)的快速發(fā)展奠定人才基礎。
我將在以后的工作中克服弱點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中。多動(dòng)腦多思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要。
集團公司綜合管理部年終總結 12
20xx年7月3日，我有幸來(lái)到公司綜合管理部工作，在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的`工作情況總結如下：
一、嚴格遵守公司各項規章制度。
上班伊始，我認真學(xué)習了《綜合管理部部門(mén)工作手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規現象。
二、主動(dòng)學(xué)習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境。
主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導、同事請教、學(xué)習，基本掌握了相關(guān)的工作資料，工作流程、工作方法。
三、工作用心、認真、負責，通過(guò)不斷學(xué)習、請教，總結積累，較好地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
1、20xx年7月，參與公司“三十周年”系列紀念活動(dòng)。配合拍攝團隊完成公司宣傳片的拍攝，對公司宣傳畫(huà)冊進(jìn)行改版、校對。
2、20xx年9月，參加公司“20xx善行者走進(jìn)隰縣”活動(dòng)；20xx年10月，參加公司“智惠雨露，愛(ài)心班主任進(jìn)課堂”汾西站活動(dòng)；20xx年11月，參加公司“智惠雨露，愛(ài)心班主任進(jìn)課堂”滄源站活動(dòng)；20xx年12月，參與籌備公司“20xx年新年茶話(huà)會(huì )”文藝演出活動(dòng)。
3、負責綜合管理部部門(mén)協(xié)同報送工作。在接到通知后，根據要求準備材料、填寫(xiě)表格，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導審定后，在規定時(shí)間內報送材料。
4、配合第四黨支部書(shū)記處理日常黨務(wù)工作。第四黨支部于20xx年9月11日正式成立，自公司黨委調整基層黨組織設置以來(lái)，第四黨支部召開(kāi)了兩次黨員大會(huì )，一次支委會(huì )，一次黨小組會(huì )，進(jìn)行了一次黨課學(xué)習，參加了兩次講座。
總之，在短短的六個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jì)，但離領(lǐng)導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正，我將進(jìn)一步嚴格要求自己，克服不足，加強學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長(cháng)，用心、熱情、認真地完成好每一項工作。
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20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調研，掌握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻�，F將20xx年工作計劃匯報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
xx年綜合辦公室將根據公司工作實(shí)際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
二、完善績(jì)效考核制度，使之更有序進(jìn)行
20xx年公司試行績(jì)效考核以來(lái)，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jì)效評價(jià)體系，達到績(jì)效考核應有效果，實(shí)現績(jì)效考核的根本目的�？�(jì)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的`計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。20xx年，綜合辦公室在20xx年績(jì)效考核工作的基礎上，著(zhù)手進(jìn)行公司績(jì)效評價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
三、完善培訓、福利機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，xx年綜合辦公室將根據實(shí)際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來(lái)幫助。
同時(shí)，20xx年7月份開(kāi)始的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。20xx年綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類(lèi)的福利活動(dòng)。
四、完善20xx年各類(lèi)物品的采購招標工作
走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準備，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關(guān)，設備、工具類(lèi)一定要做好售后維修保養，積極聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見(jiàn)。
集團公司綜合管理部年終總結 14
20xx年，綜合管理部在區行黨委的領(lǐng)導與各兄弟單位的支持幫助下，緊緊圍繞全行的整體工作，突出重點(diǎn)，強化落實(shí)，順利實(shí)現了信貸工作“三化三無(wú)一退出”；優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作及公文檔案管理工作走在全市農行的前列；做到了全年無(wú)一例經(jīng)濟案件發(fā)生，各項工作齊頭并進(jìn)，規范高效，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的快速發(fā)展提供了有效保障�，F將20xx年工作總結如下：
一、實(shí)現信貸工作“三化三無(wú)一退出”
信貸工作“三化三無(wú)一退出”體現的不僅僅是信貸工作質(zhì)量，同時(shí)也是信貸管理工作的一種體現。今年以來(lái)我們在全行深入開(kāi)展了信貸管理“三化三無(wú)一退出”創(chuàng )建活動(dòng)，細化各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標，狠抓措施落實(shí)，切實(shí)提高規章制度執行力。
�。ㄒ唬┱J清形勢，對照目標�！叭裏o(wú)一退出”創(chuàng )建活動(dòng)是一項長(cháng)期而艱難的工作。為此我部深入分析創(chuàng )建活動(dòng)考核評價(jià)辦法，全面查找創(chuàng )建差距，明確努力方向，以“三化三無(wú)一退出”全面達標的要求對待每一項創(chuàng )建指標。在切實(shí)加大工作力度的同時(shí)，進(jìn)一步加強對創(chuàng )建活動(dòng)的監測，以便及時(shí)研究對策，采取措施，確保各項創(chuàng )建指標能夠齊頭并進(jìn)。
�。ǘ┮幏恫僮�，切實(shí)提高信貸管理制度執行力。
一是堅持信貸人員定期集中學(xué)習制度，及時(shí)將信貸規章制度傳達、培訓到每一位信貸從業(yè)人員，使其真正能夠明確各項業(yè)務(wù)操作的規范要求，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
二是抓好《信貸業(yè)務(wù)各環(huán)節盡職管理工作意見(jiàn)》的貫徹落實(shí)。全體信貸人員以《工作意見(jiàn)》指導業(yè)務(wù)運作，恪盡職守，通過(guò)多種方式，認真驗證所占有資料的真實(shí)性和全面性，同時(shí)對風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行充分揭示，并提出切實(shí)可行的風(fēng)險控制措施，以保障信貸業(yè)務(wù)的辦理質(zhì)量。
�。ㄈ┘哟蟊韮葢障⒖刂屏Χ�。為確保表內應收息余額不增加，在每月x日之后，指定專(zhuān)人每日查詢(xún)表內應收息余額，及時(shí)督促客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行催收，對于月底最后一天還款的客戶(hù)提前提醒客戶(hù)存入款項，并查詢(xún)借款人帳戶(hù)存款情況，沒(méi)有存款的由主任和客戶(hù)經(jīng)理負責催收。每月月底前，拿出專(zhuān)門(mén)精力，調度房貸部門(mén)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，積極進(jìn)行催收。通過(guò)以上及時(shí)有效的催收措施，使全年達到了“三化三無(wú)一退出支行”的申報條件。
二、嚴格落實(shí)案件防范工作
按上級行加強案防工作的要求，我行通過(guò)加大案防工作力度，積極落實(shí)各項案防制度，使我行的案件防控水平得到了進(jìn)一步提高，20xx年全年未發(fā)生任何經(jīng)濟案件。主要措施有：
一是認真落實(shí)各種案件防控制度。
�。�1）堅持每季組織召開(kāi)案件分析會(huì )，重點(diǎn)分析研究案件防范工作的新形勢、新情況，有針對性地研究制定對策，不斷改進(jìn)和加強內控機制建設；
�。�2）定期組織實(shí)施員工思想行為排查。本年度共組織了4次員工思想行為排查，排查720人次，對排查中發(fā)現的異常行為及時(shí)進(jìn)行調查核實(shí)并加以解決；
�。�3）做好干部交流、崗位輪換、強制休假和近親屬回避四項制度的落實(shí)。按照省行要求并結合我行實(shí)際，制定了輪崗計劃，全年共交流干部22人次，崗位輪換58人次，強制休假128人次，近親屬回避48人次。
二是配合上級行認真組織實(shí)施了促進(jìn)案防工作的幾項活動(dòng)。
�。�1）深入開(kāi)展了“銀行業(yè)內控和案防制度執行年”活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習規章制度、查找問(wèn)題，提高了全行員工的案防意識和制度執行力
�。�2）根據《中國農業(yè)銀行淄博分行20xx年合規文化建設實(shí)施細則》，認真組織開(kāi)展了淄川支行合規文化建設活動(dòng)，制定了合規文化建設配檔表，組織全行員工結合崗位實(shí)際對照規章制度開(kāi)展了自查自糾。
�。�3）深入學(xué)習了省行《關(guān)于案件集中排查活動(dòng)中發(fā)現的10起典型案件及重大問(wèn)題的通報》，結合10起案件和違規問(wèn)題的特點(diǎn)、手段及規律，對照本單位的內控管理現狀，有針對性地對重點(diǎn)環(huán)節，重要崗位進(jìn)行了認真自查。
三、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作取得長(cháng)足進(jìn)步
我行始終將文明服務(wù)看作是一件大事而高度重視。今年我行在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的日常工作中嚴格遵守上級行的有關(guān)規定，將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作長(cháng)期化、日�；�，并通過(guò)發(fā)郵件的形式對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提示，提醒各網(wǎng)點(diǎn)時(shí)刻牢記優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，以確保其將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作貫穿于日常的工作當中。針對我行的實(shí)際情況，我部抽出專(zhuān)門(mén)人員利用中午休息及周六、周日等時(shí)間通過(guò)遠程監控或對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪(fǎng)等形式，對轄內所有網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)情況進(jìn)行監督，及時(shí)提醒存在的問(wèn)題并督促全行員工增強服務(wù)意識，轉變服務(wù)觀(guān)念，強化服務(wù)措施。通過(guò)以上措施，我行實(shí)現了以服務(wù)樹(shù)品牌的目標，促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)整體水平的快速提升。截止目前，我行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)在全市農行考核中名列前三名。
四、公文檔案管理工作多次受到市行肯定
公文印鑒管理是銀行內部管理中的一項重要工作，一年來(lái)，在區行黨委的正確領(lǐng)導下，我部把公文檔案管理工作作為強化內部管理、提高內部管理水平的有力措施，切實(shí)做好了公文檔案管理工作。
�。ㄒ唬﹪栏癜凑铡吨袊r業(yè)銀行山東省分行電子公文傳輸管理規定》的要求，認真接收好每一份文件，收到公文后，立即拆離、打印、分類(lèi)登記，并根據領(lǐng)導提出辦理的初步意見(jiàn)進(jìn)行分流，將擬辦后的.公文迅速發(fā)送有關(guān)領(lǐng)導或部門(mén)簽批承辦意見(jiàn)。對要件和急件都限定辦結時(shí)間，并與負責批辦的領(lǐng)導人保持聯(lián)系，保證了批辦的公文及時(shí)處理。同時(shí)，按要求及時(shí)將公文和有關(guān)材料整理立卷，對應歸檔的文件、材料做到了收集齊全、完整。
�。ǘ┌凑铡稓w檔文件整理規則》的要求，對歸檔文件認真整理歸檔。歸檔文件按照年度、保管期限、機構（問(wèn)題）等標準進(jìn)行分類(lèi)。一年來(lái)，共整理歸檔文書(shū)檔案1905件，其中：永久162件、長(cháng)892件、短期851件�；n案36件，會(huì )計檔案90卷，電子文件1件，照片檔案15張，信貸檔案2450件，率先實(shí)現了信貸檔案集中管理存放，走在了全市的前列。
�。ㄈ┲贫恕蹲痛ㄞr行各類(lèi)檔案綜合管理暫行規定》。按照該規定，整合了檔案管理功能，把檔案的整理、裝訂、立卷、擺放到資料的查詢(xún)、檢索、移交、調閱、提取、銷(xiāo)毀等納入規范管理，實(shí)現了檔案管理工作的實(shí)用性、科學(xué)性的有機結合。使我行檔案工作的制度化和規范化建設取得新進(jìn)展。
由于支行領(lǐng)導的高度重視及我們始終嚴格按照制度辦事，使我行檔案管理水平在省一級標準的基礎上，又有了很大提高，順利通過(guò)了區檔案局的檢查驗收。在市農行召開(kāi)的綜合部管理工作會(huì )議上，由于我行在印章管理、檔案管理、中文傳輸、涉密等工作中表現出色，淄川支行作為典型單位在會(huì )上發(fā)言，介紹經(jīng)驗。市農行領(lǐng)導也多次對我行提出表?yè)P。
五、小食堂建設取得顯著(zhù)成績(jì)
員工小食堂建設事關(guān)每一位員工，是一個(gè)涉及全局的大問(wèn)題，支行領(lǐng)導十分重視員工小食堂建設，今年我部把小食堂建設作為一項重要工作去抓，努力打造員工滿(mǎn)意的小食堂。我們按照支行黨委的統一部署對需要進(jìn)行改造的小食堂狠抓了工作落實(shí)。
一是抓了小食堂內部環(huán)境的改造，即投資13萬(wàn)元改造了12個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)的小食堂。對這些小食堂全部粉刷了墻壁、新壘了灶臺，鋪設了磁磚地面，同時(shí)改造更新了用電線(xiàn)路和供水管道，增加了供暖設施等，食堂的硬件設施得到進(jìn)一步完善，使員工有了一個(gè)較為整潔舒適、美觀(guān)大方的用餐環(huán)境。
二是抓了小食堂設備的配置，投資4萬(wàn)元為小食堂配備了電飯葆、電磁爐、小冰箱、液化氣爐具、餐具等炊具用品，同時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)配齊了炊事員。在支行機關(guān)食堂我們重要抓了兩個(gè)方面：
一是最大限度調好眾口，注重營(yíng)養的搭配和飯菜品種的花樣，盡力做到一周內伙食不重樣，確保讓員工吃放心飯、就滿(mǎn)意餐。
二是理順廚師與員工之間的關(guān)系，極大地調動(dòng)了廚師的工作熱情，增強了其主人翁意識。各小食堂飯菜花色品種齊全，飯菜質(zhì)量高，這極大豐富了員工的物質(zhì)生活。
六、積極推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)裝修改造及基礎設施建設
網(wǎng)點(diǎn)裝修是體現銀行形象和服務(wù)環(huán)境的重要硬件，是塑造企業(yè)形象的重要手段。我部按照上級行轉型要求，并結合我行各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況:
一是加快推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)裝修改造，認真研究落實(shí)裝修方案，加強對施工質(zhì)量和施工進(jìn)度的管理，以平均2個(gè)月裝修一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的速度，在8個(gè)月內全部完成了7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修，建設工期與上年相比縮短了2個(gè)月。
二是加強了網(wǎng)點(diǎn)基礎設施建設，為12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)安裝了LED顯示屏和15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)安裝了新門(mén)楣，裝修網(wǎng)點(diǎn)全部改造了供暖管道和安裝了新型暖氣片，為無(wú)集中供暖的8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)新安裝了采暖鍋爐，所有網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)廳內外新安裝了空調。經(jīng)過(guò)對各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修和完善，網(wǎng)點(diǎn)的辦公和營(yíng)業(yè)環(huán)境得到極大改善。
七、認真做好人事勞資工作
一是加強了考勤管理，規范了考勤制度，實(shí)行考勤周報、月報相結合，在嚴格落實(shí)考勤責任制度的同時(shí)，進(jìn)一步完善了請假制度的管理，這既維護了考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了全行員工工作的積極性，進(jìn)而改善了全行的工作作風(fēng)和精神面貌。
二是加強勞動(dòng)用工管理，構建和諧穩定的勞動(dòng)關(guān)系。牢固樹(shù)立合規意識，嚴格執行《勞動(dòng)合同法》及《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》的各項規定，做好勞動(dòng)合同續簽、勞動(dòng)年鑒、勞務(wù)派遣用工管理、員工到齡內退等工作，完善用工手續，嚴格崗位管理，進(jìn)一步提高勞動(dòng)關(guān)系管理的規范化水平。
八、后勤保障工作規范有序有效
綜合管理部作為全行的綜合部門(mén)，擔負著(zhù)全行的業(yè)務(wù)接待工作。本年度我部重點(diǎn)做好了對總行審計組、省行案件排查檢查組、省行陳行長(cháng)對我行的調研以及淄川支行預算單位公務(wù)卡營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)座談會(huì )等的接待、用餐、會(huì )務(wù)等服務(wù)工作。經(jīng)過(guò)周密準備，精細安排，以上接待活動(dòng)均獲得圓滿(mǎn)成功。
九、存在的主要問(wèn)題
回顧20xx年全年的各項工作，雖然取得了一定的成績(jì)，但離區行黨委的要求還有一定差距，工作中也存在一些不足：
一是深入基層調查研究有待于加強。
二是人員素質(zhì)及工作質(zhì)量和工作效率還有待于進(jìn)一步提高。
這些問(wèn)題，我部將在今后的工作中，努力加以克服和解決。
20xx年，我部將緊緊圍繞區行黨委全年工作總體部署，把學(xué)習研究作為第一要務(wù)，把強化執行力作為第一責任，切實(shí)履行部門(mén)職能，努力提升服務(wù)層次，提高工作質(zhì)量，推動(dòng)新形勢下綜合管理部工作再上新臺階，為我行又好又快發(fā)展做出新的更大貢獻!
集團公司綜合管理部年終總結 15
過(guò)去的一年，辦公室在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進(jìn)展，為20xx年工作奠定了基礎，創(chuàng )造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項工作再上一個(gè)臺階，現將20xx年工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年x月至x月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告x份；整理對外發(fā)文x份；整理外部收文x份，綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度
根據公司運行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過(guò)這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
對在公司召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結算工作。
3、組織安排各項活動(dòng)
20xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項目部員工參加抗雪救災活動(dòng)；x月份在指揮部領(lǐng)導下組織了公司團員參加了植物認養活動(dòng)；x月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干；x月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開(kāi)展“從細節入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據需要，及時(shí)做好人員招聘及現有人員潛力開(kāi)發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，20xx年隨著(zhù)政務(wù)區各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區內適齡人員。
2、加強檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放
20xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門(mén)、項目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現疑問(wèn)及時(shí)匯報，不造含糊不清的`帳表，按時(shí)將工資表送交財務(wù)。
3、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì )保險入戶(hù)、轉出工作
20xx年xx月xx日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線(xiàn)員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì )出現一些意外傷害，20xx年申報工傷x余起。另公司于x月份順得通過(guò)公司員工的各項保險基數核定工作。
4、加強績(jì)效考核，制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開(kāi)招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽(yáng)光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
集團公司綜合管理部年終總結 16
20xx年，在xx部的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認真遵循“管理規范、運作高效、作風(fēng)嚴謹、團結協(xié)作”的工作標準，以?xún)r(jià)值創(chuàng )造為中心，以能力建設為重點(diǎn)，以提高效率為目標，牢固樹(shù)立為部領(lǐng)導服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)的觀(guān)念，加強工作的制度化、規范化建設，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，經(jīng)過(guò)部室全體人員的共同努力，各項工作取得了良好成效，在網(wǎng)點(diǎn)轉型中發(fā)揮了積極作用。
一、完善制度，服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)部室的能力和水平顯著(zhù)提升
�。ㄒ唬�、強化執行，做好協(xié)調，確保行務(wù)運轉有序高效。
1、oa系統3.0版全面上線(xiàn)，辦公自動(dòng)化水平進(jìn)一步提高。
制定了積極可行的實(shí)施方案，組織了各部門(mén)oa管理員應用操作培訓，全部的公文往來(lái)實(shí)現了電子化運轉，提高了效率，節省了費用。
2、加強工作督辦，提高執行效率。
全年共立項督辦xx件，確保重點(diǎn)工作順利推進(jìn)；負責牽頭確定了20xx年xx件重大工作事項，并加強督辦調度，對全行全年工作起到了較好的推動(dòng)作用；加強對工作會(huì )議等全行性重要會(huì )議的督辦工作，建立了通報制度，確保會(huì )議精神落到實(shí)處。
3、積極參與標準化服務(wù)工作，促進(jìn)全部服務(wù)水平的提高。
組織召開(kāi)了標準化服務(wù)動(dòng)員大會(huì )；組織編寫(xiě)了標準化服務(wù)標準；切實(shí)做好20xx年民主生活會(huì )工作；從而促進(jìn)了全部服務(wù)水平的提高。
4、做好會(huì )議接待，提高服務(wù)質(zhì)量。
圓滿(mǎn)完成了總行網(wǎng)點(diǎn)轉型驗收組及省行路民副行長(cháng)等省行行領(lǐng)導對我部視察指導工作期間的接待任務(wù)；成功組織了三次全員參加的會(huì )議；出色承辦了全市網(wǎng)點(diǎn)轉型現場(chǎng)會(huì )。
�。ǘ┩晟浦贫�，嚴格管理，基礎管理水平顯著(zhù)提升
1、規范了檔案管理。
健全了檔案管理制度，配齊了各部門(mén)的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責，提高了素質(zhì)。
2、加強了印章管理。
股改后及時(shí)啟用了新印章，組織刻制更換了各部門(mén)的有關(guān)印章，并對全部的印章管理工作進(jìn)行了全面檢查，消除了風(fēng)險隱患。
3、改進(jìn)了工作流程。
根據體系文件的要求，梳理完善了會(huì )議、保密、檔案、印章等規章制度和各項工作流程；修改完善了營(yíng)業(yè)部的場(chǎng)所文件和綜合部的場(chǎng)所文件扎實(shí)做好雙標運行。
�。ㄈ┘訌娬{研，做好參謀，決策支持能力進(jìn)一步增強
1、認真撰寫(xiě)綜合材料，不斷提高工作質(zhì)量。
圍繞全部的中心工作，認真撰寫(xiě)各種綜合性文字材料，及時(shí)、準確、完整的把部領(lǐng)導的戰略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質(zhì)量。在時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少的情況下，全年共完成年度工作會(huì )、經(jīng)營(yíng)形勢分析會(huì )、標準化服務(wù)專(zhuān)題會(huì )、民主生活會(huì )、述職報告會(huì )等綜合性文字材料以及領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性材料x(chóng)xx多篇、xx多萬(wàn)字，總量大大超過(guò)往年。
2、加強調查研究，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
經(jīng)過(guò)大量細致地調查、分析和撰寫(xiě)工作。全年共撰寫(xiě)和上報省行市行各類(lèi)信息xx篇，內容包括風(fēng)險控制、產(chǎn)品創(chuàng )新等；按時(shí)完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光”征文活動(dòng)、“創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，迎接xx大”征文活動(dòng)以及網(wǎng)點(diǎn)轉型相關(guān)信息的的編撰上報工作。
�。ㄋ模┩晟茩C制，創(chuàng )新手段，信息宣傳工作快速進(jìn)步
1、強化信息宣傳，實(shí)現較大突破。
實(shí)施了信息宣傳買(mǎi)單考核辦法。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息xxx條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評中，全市排名進(jìn)入前三甲，使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風(fēng)彩的舞臺和勞動(dòng)競賽的擂臺。
2、加強宣傳報道，擴大社會(huì )影響，做好網(wǎng)點(diǎn)轉型和新產(chǎn)品的宣傳工作。
通過(guò)橫幅、海報、折頁(yè)、宣傳單等多種形式促進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)工作的宣傳報道，進(jìn)一步擴大了我部在系統內外的影響力。
二、以網(wǎng)點(diǎn)轉型和體制優(yōu)化為目標，人力資源管理工作邁出了嶄新的步伐
�。ㄒ唬┖侠碚{配、優(yōu)化組合，認真組織員工隊伍的結構調整和優(yōu)化。
1、結合網(wǎng)點(diǎn)轉型的新要求，充實(shí)了前臺部門(mén)力量，壓縮支持保障人員，充實(shí)了客戶(hù)經(jīng)理隊伍，合理測算配置了前臺柜面人員。
2、加強短期合同用工的管理，加大置換力度，探索對短期合同用工的市場(chǎng)化管理，通過(guò)公開(kāi)集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置換充實(shí)到前臺柜面服務(wù)崗位。
�。ǘ┥罨晟菩匠攴峙潴w制改革
1、全面修訂績(jì)效工資考核分配辦法，強化員工的行為考核。加大量化考核力度，實(shí)現了對員工績(jì)效工資的直接發(fā)放.
2、進(jìn)一步理順完善薪酬福利體系，調整了住房公積金的計繳比例；為全部在崗員工健全了五項法定社會(huì )保險；建立了企業(yè)年金單位繳費。
�。ㄋ模┘訌妼T工培訓工作的組織、管理和監督考核
1、強化對培訓工作的規范管理，制定下發(fā)了《建行xx分行營(yíng)業(yè)部20xx年培訓工作要點(diǎn)和培訓計劃》，督促各承辦部門(mén)按計劃執行，并按體系文件要求規范完善培訓工作的審批、實(shí)施和評價(jià)程序。
2、做好重點(diǎn)培訓項目。
一是對網(wǎng)點(diǎn)轉型全員培訓工作，作為管理和主要牽頭實(shí)施部門(mén)之一，自始至終承擔起組織管理和考核工作，配合營(yíng)業(yè)室，較好的完成了各階段的培訓、演練工作任務(wù)；
二是認真組織雙標體系文件的培訓工作；
三是開(kāi)展標準化服務(wù)工作，組織了服務(wù)禮儀、普通話(huà)、柜面業(yè)務(wù)基礎知識和基本技能方面的集中強化培訓；四是對新招用短期合同員工組織了規范的、有效的上崗前培訓工作，起到了較好的效果。
�。ㄎ澹┘訌婞h組織和黨員隊伍建設
積極組織入黨積極分子培訓和發(fā)展新黨員的工作，經(jīng)過(guò)培訓的入黨積極分子達xx人次，新發(fā)展預備黨員x人，有一名預備黨員預備期滿(mǎn)經(jīng)考核合格被批準轉為正式黨員。
三、牢固樹(shù)立服務(wù)意識，為全部計算機系統的正常運行提供了科技保障
�。ㄒ唬┮幏对O備管理，及時(shí)處理廢舊設備
為進(jìn)一步規范計算機設備管理，今年綜合部對我部計算機設備多次進(jìn)行了認真清理、核查，建立完善的`設備、耗材檔案，實(shí)現了設備、耗材管理的電子化、標簽化，做到了計算機設備的帳目清楚，賬實(shí)相符。
�。ǘ┩茝V新程序，拓展新業(yè)務(wù)
按照省行統一部署，綜合部今年對體系文件管理系統、應收帳款管理系統、oa系統、電子簽報系統等多個(gè)項目進(jìn)行了推廣。
�。ㄈ┓e極推進(jìn)我部規范化服務(wù)開(kāi)展，努力提高內部管理水平
根據我部標準化化服務(wù)要求，計算機管理員及時(shí)對理財室、營(yíng)業(yè)大廳計算機設備進(jìn)行了布線(xiàn)、安裝，使線(xiàn)路布局合理、美觀(guān)。加大對營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的科技檢查，防范風(fēng)險，對前臺設備多次進(jìn)行了集中維修，保證了我部計算機系統軟、硬件的正常運行。
四、工作中存在的不足
一是有關(guān)的規章制度還需要進(jìn)一步的完善和細化，在制度執行的自覺(jué)性、規范性和精細化上還需要進(jìn)一步加強。
二是在人員持續緊張、工作任務(wù)日益繁重的情況下，內部工作流程需要進(jìn)一步的梳理和改進(jìn)，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。
三是部室人員的整體素質(zhì)與工作要求還存在著(zhù)差距，尤其在主動(dòng)創(chuàng )新和獨立完成工作方面還有差距，需要進(jìn)一步加強。
四是對服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)部門(mén)的質(zhì)量還需要進(jìn)一步的提高。
20xx年，是建設銀行全面轉型的第一年，對工作的要求更高、標準更嚴，任務(wù)更重。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率為突破口，持續加強能力建設，最大限度的服務(wù)好領(lǐng)導和部室，為全部業(yè)務(wù)健康快速的發(fā)展做出新的最大的貢獻。
集團公司綜合管理部年終總結 17
今年x月，剛邁出校門(mén)還帶著(zhù)幾分稚氣的我有幸通過(guò)公務(wù)員考試，到xx區編辦工作，x月末，被借調到區政府辦綜合科工作。幾個(gè)月來(lái)，在主管領(lǐng)導的關(guān)心和照顧下，在同事的支持和幫助下，工作和思想等方面都有了一定的提高�，F將有關(guān)情況匯報如下：
一、深入學(xué)習，不斷提高綜合素質(zhì)
在綜合科工作，對寫(xiě)作能力有很高的要求，為了能夠較好地完成所負責的工作任務(wù)，盡快適應綜合科工作，我始終堅持不斷學(xué)習，努力提高自身的業(yè)務(wù)能力和政治理論水平。
一是加強政治理論學(xué)習。
在工作之余，堅持學(xué)習方針政策，并把學(xué)到的理論同工作實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，指導各項工作，不斷提高政治覺(jué)悟和大局意識，以適應書(shū)寫(xiě)材料和時(shí)代發(fā)展的要求。
二是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習。
堅持從各種報刊、雜志中不斷學(xué)習新知識、新理論，汲取各方面的營(yíng)養，豐富和完善自己的知識結構，擴大自己的知識面；認真閱讀領(lǐng)導的講話(huà)材料、匯報材料等，從中不斷學(xué)習領(lǐng)導看問(wèn)題的方式方法，并把這種意識貫穿于書(shū)寫(xiě)材料的始終，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，增強自身綜合素質(zhì)。
三是注重向身邊人學(xué)習。
工作以來(lái)，每寫(xiě)出一份材料，x主任都會(huì )嚴格、細心地進(jìn)行把關(guān)，并針對材料中的出現的問(wèn)題和漏洞進(jìn)行耐心細致的說(shuō)明和講解，從中我獲益匪淺，自身的寫(xiě)作能力和主旨意識也在不斷增強。在工作中，如遇一些難題，積極向身邊的同事進(jìn)行請教，通過(guò)同事的幫助，知識面不斷擴大。同時(shí)，每完成一項任務(wù)，都堅持進(jìn)行總結，發(fā)現自身存在的不足，針對發(fā)現的不足制定改進(jìn)方法，不斷促進(jìn)工作效率和自身素質(zhì)的提高。
二、勤奮敬業(yè)，扎實(shí)做好本職工作
到政府辦綜合科工作的x個(gè)月里，共整理大小材料近百份，每份材料都做到按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成。參與了民主生活會(huì )、百日攻堅總結匯報、政府成員會(huì )和《政府工作報告》等材料的起草，從中學(xué)到了很多知識，也總結了一些經(jīng)驗，對今后工作的開(kāi)展起到了極大的促進(jìn)作用，也大幅地提高了自身的綜合能力；堅持向市每日要聞、xx日報等主流媒體報送信息，及時(shí)地把xx的發(fā)展動(dòng)態(tài)、階段性成果通過(guò)媒體傳播出去，達到宣傳、推介xx的目的。嚴格履行辦公室制訂的制度，在工作中，堅持做到多干活、多觀(guān)察、多學(xué)習，認真每天完成工作任務(wù)。這段時(shí)間，在x主任的支持和幫助下，在同事的關(guān)心和照顧下，所負責各項工作都有條不紊地進(jìn)行。
三、團結務(wù)實(shí)，不斷提高要求標準
作為一名機關(guān)工作人員，尤其在政府辦工作，在某些特定的時(shí)刻，一言一行就都可能影響到政府的形象。在工作和生活中，堅持嚴格要求自己，不斷增強公仆意識，用自己的實(shí)際行動(dòng)為政府增光添彩；作為綜合科的一員，為確保所起草各種文件、材料思路縝密、語(yǔ)言得體，堅持不斷提高辦事效率和工作標準，努力做好所負責工作，促進(jìn)自己在一份份材料中成長(cháng)；作為一名黨員，嚴格以黨員標準要求自己，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的`宗旨，踏實(shí)工作，自覺(jué)維護辦公室形象。
四、存在的問(wèn)題及下一步努力方向
雖然在工作中取得了一些的成績(jì)，但還存在一些的問(wèn)題和不足。
一是工作中有急于求成的思想；
二是理論水平有待進(jìn)一步提高；
三是業(yè)務(wù)能力還需要不斷加強。
在今后的工作中，我將全力改正存在的問(wèn)題和不足，不斷加強學(xué)習，努力實(shí)踐，切實(shí)做到以下幾點(diǎn)：
一是加強學(xué)習提高能力。
繼續認真學(xué)習黨的政治理論以及公文寫(xiě)作等方面的理論知識，用先進(jìn)的理論知識武裝頭腦，不斷提升業(yè)務(wù)水平，增強駕馭實(shí)際工作的能力，使自己的思想和工作更加符合和適合于新形勢發(fā)展的需要；牢固樹(shù)立“干中學(xué)、學(xué)中干”的理念，堅持向領(lǐng)導學(xué)習、向同事學(xué)習、向實(shí)踐學(xué)習，勇于實(shí)踐，針對實(shí)踐過(guò)程中遇到的問(wèn)題，主動(dòng)想辦法、添措施，認真尋求解決問(wèn)題的最佳方案，并在事后進(jìn)行總結，扎實(shí)總結工作經(jīng)驗。
二是提高標準嚴以律己。
在工作和生活中嚴格要求自己，充分發(fā)揮自身的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性，為科室的工作貢獻自己的微薄之力。嚴格遵守科室的各項規章制度，時(shí)刻用黨員的標準嚴格要求自己。要克服工作中急躁情緒，進(jìn)一步增強工作效率和質(zhì)量，不斷增強自覺(jué)意識和責任意識，樹(shù)立良好的機關(guān)工作人員形象。
三是轉變作風(fēng)踏實(shí)工作。
在工作中堅持求真務(wù)實(shí)，樹(shù)立強烈的時(shí)間觀(guān)念、效率觀(guān)念、質(zhì)量觀(guān)念，努力用最短的時(shí)間完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。在腳踏實(shí)地做好本職工作的基礎上，多學(xué)習、多思考，進(jìn)一步增強責任感和敬業(yè)精神。
集團公司綜合管理部年終總結 18
歲月如梭，轉眼間又到了歲末。今年3月份，我來(lái)到現在的經(jīng)營(yíng)部綜合管理崗位。雖然對新崗位不熟悉，但在公司的正確領(lǐng)導下，和同事們的鼎力支持幫助下，我努力按照自身工作職能，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將我的工作情況匯報如下：
一、注重理論學(xué)習，提升自身修養
古語(yǔ)說(shuō)：“德若水之源，才若水之波”。今年以來(lái)，我一直將理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀(guān)念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前，我歷來(lái)顧全大局，從不爭名奪利，不計較個(gè)人得失，全心全意為我們郵遞公司服務(wù)。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，不斷提升工作水平
�。ㄒ唬┣笳鎰�(wù)實(shí)，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習
我在工作上養有吃苦耐勞、善于專(zhuān)研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行、敢于碰硬的工作作風(fēng)。工作就是挑戰，就是實(shí)踐，我會(huì )迎接挑戰，在實(shí)踐中求發(fā)展，我會(huì )緊密結合本崗位實(shí)際，創(chuàng )造性、靈活性地協(xié)調、開(kāi)展各項工作，保證出色完成各項工作任務(wù)。
另外，我還是一個(gè)喜歡學(xué)習的人，總覺(jué)得人的一生是學(xué)習的一生，特別在當今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我從事經(jīng)營(yíng)部綜合管理工作，涉及到許多知識。因此，在工作中我一直堅持干中學(xué)、學(xué)中干的宗旨，努力學(xué)習相關(guān)的工作知識，不斷總結經(jīng)驗，將理論與實(shí)踐充分結合起來(lái)，完善自身的工作水平。
經(jīng)過(guò)在新崗位上不斷磨練、不斷積累，我已具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在管理能力、組織協(xié)調能力、創(chuàng )新能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
�。ǘ�、恪盡職守，做好本職工作
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。我認為要做好自己的本職工作，必須要有事業(yè)心和責任心。高度的事業(yè)心是我樹(shù)立遠大理想、克服困難、應對挑戰、做好工作的前提條件，是我立志成才、建功立業(yè)、報效公司的根本要求。高度的責任心是我牢記使命、承擔責任的根本所在，是我履行崗位職責、做好工作、完成任務(wù)的關(guān)鍵要求。我能夠認真遵守公司制定的各項規章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了工作的'正常開(kāi)展，始終堅守在工作崗位上，我始終認為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng )造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實(shí)現人生的價(jià)值，促進(jìn)公司的發(fā)展、社會(huì )的和諧。無(wú)論工作如何艱苦，我都本著(zhù)對事業(yè)高度負責的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，各項工作均取得較好的成績(jì)。
�。ㄈ�、注重交流溝通，構建和諧工作氛圍
德是做人之本，德高才能望重，厚德才能載物。在平常的工作中，言必行，行必果。我保持著(zhù)平和的心境，溫和的態(tài)度對待每一個(gè)人，做到多與各位同事交流、溝通，改進(jìn)工作方式方法，更好地做好上傳下達的工作，為員工和領(lǐng)導搭建一條順暢的溝通之橋。對待客戶(hù)，我總是以真誠的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)打動(dòng)對方。比如，回訪(fǎng)工作，我總是向客戶(hù)耐心詢(xún)問(wèn)，注重與他們交流溝通，根據客戶(hù)反映的意見(jiàn)，適當改進(jìn)我們的工作態(tài)度、作風(fēng)。對于回收大客戶(hù)及各站點(diǎn)的欠費，我總是先了解到客戶(hù)的實(shí)際狀況，來(lái)確定催收欠費的輕重緩急程度。雖然，工作有一定的難度但我一定會(huì )力爭盡快把欠費收回，為公司盡量挽回利益。另外在完成自己的工作之余，盡己所能，協(xié)助各團隊做好郵件處理封發(fā)。力求做到更快、更好！
三、工作中存在的不足
回顧20xx年全年的工作，我按照領(lǐng)導的工作安排，認真履行崗位職責，取得了一定的工作成績(jì)，但也還存在一些不足：
一是思想解放不夠，就是自己的思想跟公司的要求有差距，沒(méi)有及時(shí)跟上，所以有些工作做起來(lái)比較被動(dòng)，協(xié)助各團隊走訪(fǎng)客戶(hù)不夠深入。
二是工作經(jīng)驗還不足，管理工作方面還不夠成熟，影響了整體工作。
三是把握工作的全局性還有所欠缺，公司的任何工作都是整體的，帶有全局性的，而我對公司全局性工作把握不好，大局意識不夠強。
四是欠費考核上力度不夠具體。
四、明年的工作打算
總結過(guò)去，展望未來(lái)，我會(huì )以更大的工作激情和認真務(wù)實(shí)的精神為公司貢獻一份力量。我想我應努力做到：
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識和法律常識。加強對周?chē)h(huán)境和同事的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；
第二，配合上級做好經(jīng)營(yíng)部綜合管理各個(gè)方面的工作。要增強憂(yōu)患意識，大膽剖析自身的業(yè)務(wù)結構，堅定不移地加快發(fā)展方式的轉變和業(yè)務(wù)結構的調整。加強落實(shí)內部考核管理制度。
第三，注重自身的工作作風(fēng)建設，努力做到恪盡職守，做好本職工作。加深理解“轉方式、調結構、增效益”的發(fā)展戰略，增強加快發(fā)展的責任感。
第四，圍繞公司明年的總體目標，努力完成公司制定的工作任務(wù)，保證各項工作能夠順利開(kāi)展。
第五，遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
我有信心和決心在公司的領(lǐng)導下，在繼續發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，發(fā)奮努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
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公司從20xx年開(kāi)始陸續引入了20xx質(zhì)量管理體系和GB/T28001-20xx職業(yè)健康安全管理體系，并通過(guò)實(shí)踐有效的結合了兩個(gè)體系，建立了一套與公司管理工作高度契合的綜合管理體系，尤其是經(jīng)過(guò)了兩年的持續改進(jìn)工作后，到了20xx年公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標以及按程序辦事的工作思想已深入人心，從管理上較原來(lái)有了脫胎換骨的改變。
一、體系運行總體描述
總體來(lái)說(shuō)，這一年的綜合管理體系運行工作就是人人努力，持續進(jìn)步，卓有成績(jì)。所謂人人努力是指所有人的都在努力工作，通過(guò)所有人的通力協(xié)作，一支結構合理的隊伍，一個(gè)運轉良好的機制已經(jīng)形成；持續進(jìn)步是全員素質(zhì)在不斷提高，整體意識在不斷提高，管理質(zhì)量在不斷提高，服務(wù)水平在不斷提高；卓有成績(jì)是公司的各項文件制度均能落實(shí)到實(shí)踐當中，公司管理的制度化、程序化、科學(xué)化水平進(jìn)一步提高，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不斷提高，綜合競爭能力持續提升。
二、繼續貫徹方針、加強目標管理。
20xx年，公司全體員工一如既往的關(guān)注公司的管理方針，并按照方針的要求，結合體系運行過(guò)程中反饋的情況，對公司現行的目標管理辦法進(jìn)行修訂，使公司的目標更適宜，更符合客戶(hù)的利益。
經(jīng)過(guò)統計20xx年度綜合管理目標完成情況如下：各項目部顧客滿(mǎn)意度：93.8%，餐廳的滿(mǎn)意度為87%，旅游城景區的滿(mǎn)意度為85.5%，招待所的滿(mǎn)意度為99%，維修及時(shí)率：100%，規范服務(wù)達標率：97%，顧客財產(chǎn)完好率：100%，重大火災、安全責任事故為零，重大交通安全責任事故為零，重大人員傷亡事故為零，無(wú)職業(yè)病發(fā)生。
20xx年公司目標完全情況良好，各項目部的客戶(hù)滿(mǎn)意度較20xx年平均提高1.4個(gè)百分點(diǎn)，維修及時(shí)率、規范服務(wù)達標率、顧客財產(chǎn)完好率及其他目標均與去年同期持平，出色圓滿(mǎn)的完成了20xx年的目標。
三、文件管理體系持續改進(jìn)。
公司依據整合管理體系的要求，秉承持續改進(jìn)的原則，首先對現有文件程序進(jìn)行評審修改，對文件、方案、記錄的.適應性進(jìn)行檢驗，進(jìn)行改進(jìn)。
其次，還不斷制定各項精細化管理制度，使公司的文件管理體系能夠不斷符合公司的實(shí)際情況。20xx年，公司出臺管理制度、工作程序9個(gè)，應急預案17個(gè)。其中：
第一，根據國家相關(guān)法律法規的要求，并結合公司的實(shí)際工作情況，出臺了公司層面的規章制度中影物業(yè)管理制度匯報第一冊。
第二，根據體系運行過(guò)程中反饋的信息，為了進(jìn)一步加強出租房屋管理、物資采購過(guò)程控制，出臺了《出租房屋管理辦法》、《物資采購管理辦法》。通過(guò)這些制度的出臺進(jìn)一步規范了公司的管理，為有效控制相關(guān)服務(wù)過(guò)程提供了制度依據，為公司精細化管理奠定了基礎。
四、建立制度化培訓體系，關(guān)注培訓效果轉化。
綜合管理管理體系運行以來(lái)，員工的培訓教育工作成為關(guān)注的重點(diǎn)，從公司層面和部門(mén)層面都加大了對培訓的投入。20xx年，首先，公司出臺了《員工培訓制度》，建立了制度性培訓體系，不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式，提升了培訓工作的制度化管理。其次，改變以往只關(guān)注培訓的過(guò)程，忽視了培訓效果的轉化的情況，逐漸關(guān)注培訓成果轉化為工作效益的程度，使員工能夠通過(guò)培訓掌握相關(guān)知識，迅速投入到工作當中。
20xx年，公司對關(guān)鍵崗位、重要制度進(jìn)行重點(diǎn)培訓，具體對體系文件和重要制度、崗位職責和工作流程、法律法規、職業(yè)健康安全和消防安全知識等四個(gè)方面進(jìn)行培訓。全年完成培訓17次，其中文件和制度培訓3次，崗位職責和工作流程培訓5次，法律法規培訓3次，職業(yè)健康安全培訓4次，其他外派培訓2次。
通過(guò)培訓工作取得了一定的成果：首先，通過(guò)對員工培訓教育，使每個(gè)員工了解自身貢獻的重要性及其在公司中的作用。
其次，通過(guò)培訓提升了管理人員和基層員工的個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)技能，為確保為公司的持續發(fā)展奠定了基礎，提供了人力資源保障。
五、關(guān)注危險源日�？刂乒ぷ�，安全管理工作常態(tài)化。
加強危險源的控制，確保企業(yè)安全生產(chǎn)是公司綜合管理體系關(guān)注的重點(diǎn)，為了科學(xué)有效的保障企業(yè)生產(chǎn)安全和員工職業(yè)健康安全，公司主要從以下方面加強管理:
1、加強對危險源和其他安全隱患的日常監督檢查。
2、及時(shí)補充新發(fā)現危險源，并制定控制方法。
3、加強職業(yè)健康安全和消防安全教育工作。
4、結合實(shí)際工作修改完善及重新制定應急預案。
5、落實(shí)安全責任制和安全員負責制工作。
6、落實(shí)工會(huì )和職代會(huì )職能，保證員工職業(yè)健康安全權益。
六、做好公司內審、管理評審工作。
內審：公司于20xx年組織進(jìn)行了綜合管理體系運行之后的第二次內審。本次審核的依據是標準文件、適用的法律法規和技術(shù)標準、公司綜合管理體系文件。審核的范圍包括了公司的職能部門(mén)、項目部、經(jīng)營(yíng)部門(mén)、分公司和下屬公司。審核歷時(shí)將近一個(gè)月，對所有審核部門(mén)進(jìn)行了全要素審核，對被審核的單位的體系運行情況進(jìn)行了全面、深入、詳盡的檢查。針對發(fā)現的問(wèn)題以書(shū)面的形式分析原因，提出糾正措施，出具整改證據，由內審員全程跟蹤驗證。目前，各不符合項都已整改并關(guān)閉。通過(guò)內審，反映出各部門(mén)對質(zhì)量管理體系普遍比較重視，樹(shù)立了各項工作的開(kāi)展嚴格按照有關(guān)程序文件和作業(yè)指導書(shū)的規定執行的意識。
管理評審：公司組織召開(kāi)了管理評審會(huì )議，主要以下幾個(gè)方面進(jìn)行評審：
1、各部門(mén)綜合管理體系內、外審的結果及其糾正預防措施的實(shí)施、驗證情況。
2、對顧客的反饋意見(jiàn)的分類(lèi)統計，原因分析，需如何改進(jìn)及處理情況。
3、服務(wù)的質(zhì)量是否符合顧客、法律法規及公司的要求。
4、糾正、預防措施實(shí)施的情況。
5、經(jīng)營(yíng)部房屋租賃情況。
6、職業(yè)健康安全運行、安全目標管理、安全法律法規遵循情況。
7、財務(wù)收費完成情況，財務(wù)成本分析情況。
根據以上七方面內容，各部門(mén)對一年來(lái)各自負責的質(zhì)量管理工作進(jìn)行了認真的總結，并充分看到了存在的問(wèn)題，并通過(guò)此次的評審驗證了綜合管理體系有效的、充分的、適宜的，及提交第三方審核的符合性。
七、順利通過(guò)外審，繼續使用證書(shū)。
20xx年x月，我們接受了第三方中質(zhì)協(xié)認證中心對我司進(jìn)行的“換證審核”，在為期兩天的審核中，審核老師分別對我司的7個(gè)部門(mén)都進(jìn)行了審核，在審核過(guò)程中共提出3個(gè)一般不符合項，15個(gè)建議項，目前不符合項已采取糾正措施并關(guān)閉，建議項的各相關(guān)部門(mén)也都已結合自身實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)，認證中心評定公司綜合管理體系通過(guò)審核，新的證書(shū)已經(jīng)取得并繼續使用。
八、加強過(guò)程監督和現場(chǎng)檢查工作。
20xx年公司各部門(mén)在體系制度趨于完備的情形下，將工作中心放在制度執行的監督上，通過(guò)采取加大日常檢查頻次、關(guān)注制度執行細節、多部門(mén)現場(chǎng)辦公與指導等方式開(kāi)展監督檢查工作。同時(shí)，公司對認證范圍之外的經(jīng)營(yíng)部門(mén)加強了過(guò)程監視和監督檢查工作。全年累計對各部門(mén)、各項目進(jìn)行日常檢查、過(guò)程監視約200余次，對發(fā)現的所有問(wèn)題都及時(shí)的進(jìn)行整改跟蹤驗證。
九、嚴格遵守國家法律法規，做好合規性評價(jià)工作。
由于法律法規是職業(yè)健康認證工作中及其重要和關(guān)鍵的一部分，即貫穿于認證工作的始終，也與公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展有著(zhù)密切的關(guān)系。自建立綜合管理體系以來(lái)，公司已經(jīng)按照標準要求，明確各部門(mén)對口收集職責和收集頻次，并建立了動(dòng)態(tài)的職業(yè)健康法律法規清單。為確保法律、法規版本最新、內容有效、與服務(wù)活動(dòng)的相適應，公司對目前收集的職業(yè)健康安全相關(guān)的所有法律法規進(jìn)行適用性評價(jià)，對所有法律法規的實(shí)施時(shí)間、發(fā)布機構、獲取渠道進(jìn)行確認，并對法律法規的適用性進(jìn)行評價(jià)，并精確到具體條款。
最后，形成了與公司工作高度適合的《職業(yè)健康安全適用法律、法規清單》。并在此基礎上組織員工深入學(xué)習理解法律法規，使公司從管理層面到作業(yè)層面都在法律允許的范圍內活動(dòng)，合理有效的規避了企業(yè)的法律風(fēng)險。
十、公司面臨的問(wèn)題和挑戰。
公司所有員工在經(jīng)過(guò)了綜合管理體系認證后，可以說(shuō)大家在學(xué)習和實(shí)踐中得到了鍛煉，綜合素質(zhì)得到了提升，管理水平得到了提高，但是在與標準規范的要求還有差距，實(shí)際工作中還存在一些問(wèn)題：
1、員工對綜合管理體系認證和公司各項規章制度的理解和應用需要進(jìn)一步強化。綜合管理體系是依據標準并結合公司實(shí)際情況制定的一套科學(xué)的管理方法，由于員工的學(xué)歷、經(jīng)歷、學(xué)習能力的不同，對這套新的管理方法的理解和應用程度不同，為了更好的發(fā)揮體系的作用，需要大家加強對其的理解和應用。
2、過(guò)程監視和日常檢查的覆蓋面需要加強。通過(guò)綜合管理體系的建立，各項目部的過(guò)程監視和日常檢查已經(jīng)常態(tài)化，今后的工作需要對其他經(jīng)營(yíng)部門(mén)的工作還需要加強關(guān)注。
3、部門(mén)之間的接口需要進(jìn)一步完善，明確職能部門(mén)與項目部的工作分工，責權分屬，確定信息傳遞機制和溝通協(xié)調方式，為進(jìn)一步的提高工作效率奠定基礎。
4、加強員工培訓效果的評估。公司的培訓工作已經(jīng)有效開(kāi)展，為了使培訓成果有效轉換為工作效益，需要進(jìn)一步研究和制定培訓效果評估的方式方法。
最后，我用兩句話(huà)結束這次綜合管理體系工作總結，希望公司全體干部員工共同努力，認真履行職責，按照科學(xué)規范化管理和要求完成好20xx年的各項工作。
集團公司綜合管理部年終總結 20
一、今年的主要工作：
作為兩公司的資料員，我按照公司及工程部的各項規章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成施工處的各項資料管理工作。
由于今年增加了門(mén)窗資料管理工作，工作任務(wù)明顯加大，當然有時(shí)資料報驗不及時(shí)也會(huì )挨領(lǐng)導的批評，為了能夠及時(shí)把資料交至項目部，經(jīng)常晚上加班加點(diǎn)，工程地點(diǎn)也比較分散。例如明光·同濟學(xué)府世家、定遠偉華·幸福城、定遠花園湖工程，今年門(mén)窗工程資料任務(wù)量較多、地點(diǎn)較分散，路程遠。每當把所需要做的工程管理資料、控制資料、驗收資料做好后，首先報驗至各施工單位再至各項目監理部門(mén)。在施工過(guò)程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對保溫、門(mén)窗工程進(jìn)行了協(xié)商變更，由于設計圖紙不能與結構相符合，避免不了會(huì )發(fā)生甲方臨時(shí)的變更，對于能夠在施工前資料的變更，都做到了及時(shí)準確，對于在建、新建工程均按照工程的形象進(jìn)度，及時(shí)、準確的收集材料合格證、進(jìn)行材料復檢、隱蔽工程驗收、檢驗批質(zhì)量驗收、分部分項工程質(zhì)量驗收，并且及時(shí)找甲方駐土地工程師、監理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實(shí)際施工日期相吻合，滿(mǎn)足資料編制的要求。工程分散、路程遠、溝通不便。有時(shí)為了把一個(gè)工程的資料作好，要多次溝通才能搞清楚對方工程的相關(guān)情況，使我感覺(jué)擔子很重，但對我來(lái)講這又是一個(gè)挑戰。
二、具體的工作情況：
今年的資料編制主要有以下特點(diǎn)：
1.工作量大：今年做了接近百幢工程的`門(mén)窗和保溫資料編制工作，并及時(shí)提供各工程的材料報驗資料。
2.工地位置分散，面廣干線(xiàn)長(cháng)：公司的外保溫工程和門(mén)窗工程分部地點(diǎn)有濱湖、經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、高新區、定遠偉華·幸福城、蚌埠地區等。
3.工程涉及施工單位、建設單位、監理單位、設計單位較多。
4.競爭壓力較大。
在這種情況下，如何做好資料編制工作，保證工程施工質(zhì)量，既讓甲方、監理方滿(mǎn)意，為公司贏(yíng)得榮譽(yù)，同時(shí)又能保證材料數量的提供，這個(gè)問(wèn)題就擺在了我的面前。針對這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重點(diǎn)、兼顧其他。
首先，編審工程的資料編制工作，同時(shí)大量翻閱規范、工藝規程，每個(gè)工序施工前在技術(shù)交底中將具體的施工要求、注意事項、規范要求進(jìn)行詳細的編制，及時(shí)下發(fā)給現場(chǎng)施工人員，做好質(zhì)量預控工作，最大限度的避免出現質(zhì)量問(wèn)題以及安全事故；對催要資料的工程，經(jīng)常加班、加點(diǎn)的進(jìn)行編制，從而保證能夠按期上交資料。對監理單位的疑問(wèn)，保證隨叫隨到，不計較路途遠近，天氣涼熱。
三、工作建議
具體有以下幾個(gè)方面：
1、希望廠(chǎng)家及時(shí)提供所有進(jìn)廠(chǎng)材料合格的合格證及檢驗報告；
2、希望監理單位能夠及時(shí)將已經(jīng)施工完畢的工程資料簽字驗收；
3、希望華風(fēng)公司和科寶公司及時(shí)做好工程中所聯(lián)系到的各項試驗、包括門(mén)窗三性或四性試驗、淋水試驗；
4、特別建議提供專(zhuān)用電腦及打印機。
5、希望配備專(zhuān)門(mén)跑現場(chǎng)的資料員。
四、工作中尚存問(wèn)題
從事工程資料編制工作一年多來(lái)，深深感受到工作的繁忙、責任的輕重；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重，沒(méi)能全方位地進(jìn)行系統地工作，主要表現在以下幾個(gè)方面：
�、俨糠止こ痰谋O理蓋章滯后，個(gè)別工程進(jìn)場(chǎng)材料未做到及時(shí)向監理方報驗。
�、谟捎诠こ潭�、工作任務(wù)重使得個(gè)別工程資料不能與工程同步。
�、廴A風(fēng)公司資料，門(mén)窗工程廠(chǎng)家材料合格證及出廠(chǎng)檢驗報告等較繁瑣，使做起資料難度較大。
�、軟](méi)有專(zhuān)用電腦及打印機。
�、輬篁炠Y料交通非常不方便。
�、迌晒举Y料我一個(gè)人做非常繁忙，而且事情較多，經(jīng)常跑現場(chǎng)。
以上問(wèn)題，雖不能影響工程質(zhì)量及工程驗收，以“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)”作為工作方針的自己，總覺(jué)得沒(méi)有盡到一個(gè)資料員的職責，在今后工作中自己將努力做到更好。
五、今后的工作打算
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要更加嚴格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補充新的專(zhuān)業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績(jì)。最后，我要感謝單位領(lǐng)導和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝。
集團公司綜合管理部年終總結 21
隨著(zhù)20xx年的結束，我作為集團公司綜合管理部的一員，對過(guò)去一年的工作進(jìn)行了總結。在這一年的工作中，我深感責任重大，任務(wù)繁重，也感到了工作帶來(lái)的成就感和快樂(lè )�，F總結如下：
一、工作內容及完成情況
作為綜合管理部的工作人員，我的主要工作內容包括對公司各項管理工作的.協(xié)調與監督，包括人力資源管理、財務(wù)管理、行政管理等方面。在過(guò)去一年里，我認真執行工作任務(wù)，積極參與各項管理工作，并且在各項工作中取得了一定的成績(jì)。我對人力資源的招聘、培訓和績(jì)效考核進(jìn)行了有效管理，確保了公司人力資源的合理配置和高效運作。在財務(wù)管理方面，我積極參與了預算編制、成本控制等工作，保障了公司財務(wù)的穩健運作。同時(shí)，我還積極參與了公司的行政管理工作，協(xié)助領(lǐng)導解決了一些實(shí)際問(wèn)題，確保了公司的正常運轉。
二、取得的成績(jì)
在過(guò)去的一年里，我取得了一些成績(jì)。首先，在人力資源管理方面，我有效地組織了一些招聘活動(dòng)，確保了公司各部門(mén)的用人需求。其次，在財務(wù)管理方面，我積極參與了預算編制和成本控制工作，保障了公司財務(wù)的穩健運作。同時(shí)，我還積極參與了公司的行政管理工作，協(xié)助領(lǐng)導解決了一些實(shí)際問(wèn)題，確保了公司的正常運轉。這些成績(jì)得到了領(lǐng)導和同事們的認可和好評。
三、存在的問(wèn)題
在工作中，我也發(fā)現了一些問(wèn)題。首先，部分員工的工作積極性不夠高，需要進(jìn)一步激勵和引導。其次，公司在一些管理方面還存在著(zhù)不夠完善的地方，需要進(jìn)一步改進(jìn)和提高。同時(shí)，一些行政管理工作中存在的流程不夠規范，需要進(jìn)一步優(yōu)化。
四、改進(jìn)措施
針對存在的問(wèn)題，我制定了一些改進(jìn)措施。首先，我將加強對員工的培訓和激勵，提高員工的工作積極性。其次，我將與同事們共同努力，進(jìn)一步完善公司的管理制度，提高公司的管理水平。同時(shí)，我也將加強對行政管理工作流程的規范化，提高工作效率。
五、總結與展望
在過(guò)去的工作中，我取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)一些問(wèn)題。我將在今后的工作中，繼續努力，加大工作力度，不斷提高工作的質(zhì)量和水平。我相信，在領(lǐng)導的正確指導下，全體綜合管理部的共同努力下，公司的管理工作一定會(huì )取得更大的成績(jì)。
集團公司綜合管理部年終總結 22
尊敬的集團領(lǐng)導、各部門(mén)同仁：
隨著(zhù)歲末年初的腳步聲漸行漸近，我們迎來(lái)了回顧與展望的重要時(shí)刻。在此，我代表集團公司綜合管理部，向大家匯報20xx年度的工作總結，以及我們對未來(lái)的展望與規劃。
一、年度工作回顧
組織管理與制度建設
本年度，我們修訂和完善了集團內部管理制度30余項，涵蓋了行政管理、人力資源管理、財務(wù)管理等多個(gè)方面，進(jìn)一步提升了管理效率和規范化水平。
實(shí)施了更為精細化的部門(mén)考核與激勵機制，有效激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng )造力。
人力資源優(yōu)化
成功完成了年度人才招聘計劃，新入職員工XX名，其中關(guān)鍵崗位人才占比XX%，為集團發(fā)展注入了新鮮血液。
開(kāi)展了多層次、多形式的員工培訓與發(fā)展項目，員工滿(mǎn)意度提升至XX%，但員工流失率降至歷史最低水平。
行政服務(wù)與支持
優(yōu)化了辦公環(huán)境，實(shí)施了節能減排措施，辦公環(huán)境滿(mǎn)意度提升至XX%。
強化了后勤保障服務(wù)，確保了集團各項活動(dòng)的順利進(jìn)行，有效提升了員工滿(mǎn)意度和歸屬感。
企業(yè)文化與品牌建設
成功舉辦企業(yè)文化月活動(dòng)，增強了員工凝聚力，提升了集團品牌形象。
通過(guò)社交媒體、行業(yè)展會(huì )等多種渠道，加強了集團品牌宣傳，擴大了市場(chǎng)影響力。
信息化建設
推進(jìn)了集團OA系統升級，實(shí)現了工作流程的'數字化、自動(dòng)化，提高了工作效率。
完成了數據安全加固項目，確保了集團信息資產(chǎn)的安全。
二、存在問(wèn)題與挑戰
盡管取得了一定的成績(jì)，但我們清醒地認識到，在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，我們仍面臨諸多挑戰，如：
如何在保持高效管理的同時(shí)，進(jìn)一步提升管理的人性化和靈活性；
如何更好地平衡成本控制與員工福利，提升員工滿(mǎn)意度；
如何利用新技術(shù)手段，進(jìn)一步提升集團的運營(yíng)效率和競爭力。
三、未來(lái)展望與規劃
深化管理創(chuàng )新
探索更加靈活高效的管理模式，如敏捷管理、扁平化管理等，以適應快速變化的市場(chǎng)需求。
強化人才發(fā)展
加大人才培養力度，建立更加完善的人才梯隊，為集團長(cháng)遠發(fā)展提供堅實(shí)的人才支撐。
優(yōu)化行政服務(wù)
持續提升行政服務(wù)質(zhì)量，引入智能化管理工具，提高服務(wù)效率和員工滿(mǎn)意度。
加強企業(yè)文化建設
深化企業(yè)文化建設，打造具有特色的企業(yè)文化品牌，提升集團軟實(shí)力。
推動(dòng)數字化轉型
加快集團數字化轉型步伐，利用大數據、云計算等先進(jìn)技術(shù)，提升集團運營(yíng)效率和智能化水平。
總之，過(guò)去的一年是充滿(mǎn)挑戰與機遇的一年，綜合管理部在集團領(lǐng)導的正確指導下，在各部門(mén)的緊密配合下，取得了顯著(zhù)的成績(jì)。展望未來(lái)，我們將繼續秉承“創(chuàng )新、協(xié)作、高效、共贏(yíng)”的理念，為集團的持續健康發(fā)展貢獻更大的力量。
謝謝大家！
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