綜合管理部年終總結范文（精選10篇）

　　時(shí)間過(guò)得非�？�，一眨眼，一年就過(guò)去了，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長(cháng)，是時(shí)候對自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結了。你所見(jiàn)過(guò)的年終總結的報告應該是什么樣的？以下是小編收集整理的綜合管理部年終總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　綜合管理部年終總結 1

　　過(guò)去的一年，辦公室在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進(jìn)展，為xx年工作奠定了基礎，創(chuàng )造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項工作再上一個(gè)臺階，現將20xx年工作總結匯報如下。

　　一、綜合辦公室行政管理工作：

　　1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

　　20xx年xx月至xx月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告xx份；整理對外發(fā)文xx份；整理外部收文xx份，綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的.整理存檔工作。

　　2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度

　　根據公司運行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過(guò)這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

　　對在公司召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結算工作。

　　3、組織安排各項活動(dòng)

　　20xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項目部員工參加抗雪救災活動(dòng)；xx月份在指揮部領(lǐng)導下組織了公司團員參加了植物認養活動(dòng)；xx月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干；xx月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開(kāi)展“從細節入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。

　　二、綜合辦公室人事管理工作

　　1、根據需要，及時(shí)做好人員招聘及現有人員潛力開(kāi)發(fā)工作

　　人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，xx年隨著(zhù)政務(wù)區各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區內適齡人員。

　　2、加強檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放

　　20xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門(mén)、項目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現疑問(wèn)及時(shí)匯報，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財務(wù)。

　　3、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì )保險入戶(hù)、轉出工作

　　20xx年xx月xx日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯。

　　由于物業(yè)公司一線(xiàn)員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì )出現一些意外傷害，20xx年申報工傷xx余起。另公司于xx月份順得通過(guò)公司員工的各項保險基數核定工作。

　　4、加強績(jì)效考核，制定了合理的辦法

　　采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開(kāi)招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽(yáng)光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

　　綜合管理部年終總結 2

　　20xx年綜合管理部在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持和配合下，認真履行工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體人員的共同努力，為促進(jìn)全行各項改革與發(fā)展作出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、主要工作：

　�。ㄒ唬┺k公室工作

　　1、接收上級文件247份，發(fā)文113份、貸審會(huì )會(huì )議紀要38期，轉發(fā)上級文件75份。

　　2、內部刊物：由各支行（營(yíng)業(yè)部）、部門(mén)進(jìn)行投稿，發(fā)行刊物7期。

　　3、按月繳納水費、電費、手機話(huà)費、養老統籌基金、職工公積金，給員工辦理補充醫療保險，并按月分攤各支行的營(yíng)業(yè)費用。同時(shí)按月做好伙食費的收繳工作。按年繳納總行各自有房產(chǎn)的供暖費。

　　4、七月份匯繳20xx年度員工公積金基數并調整匯繳員工公積金。

　　5、根據財政部門(mén)要求，辦理并征繳20xx年殘疾人就業(yè)保障金。

　　6、建立金融許可證臺帳，鑒于照片資料保存混亂的問(wèn)題，集中對各支行所有大廳、牌匾、金融許可證、組織機構代碼證、稅務(wù)登記證的照片進(jìn)行了篩選、分類(lèi)、建檔。經(jīng)過(guò)全面清理，建立照片檔案，方便了今后照片資料的利用和留存，同時(shí)建立了照片隨時(shí)歸檔制度。

　　7、向市物價(jià)局報備取消我行業(yè)務(wù)收費標準審驗工作。

　　8、做好向各位股東要求報送增資擴股的資料及董事會(huì )辦公室工作，及時(shí)準備并遞送董事會(huì )會(huì )議資料

　　9、辦理企業(yè)年金事宜。

　　10、辦理我行與馬x房屋過(guò)戶(hù)手續并交稅等，購買(mǎi)宿舍并辦理相關(guān)手續事宜。

　　11、完成農六師xx市安排的植樹(shù)任務(wù)。

　　12、按時(shí)交納銀行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )費，并參加了新疆銀行業(yè)協(xié)會(huì )組織的“全國銀行業(yè)文明規范服務(wù)金牌服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及金牌服務(wù)明星驗收工作及相關(guān)會(huì )議。

　　13、按月向各監管部門(mén)報送機構人員信息表和各位股東、董事郵遞財務(wù)報表。

　　14、認真做好20xx年下半年中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證新疆地區考場(chǎng)考試集體報名工作。

　　15、配合會(huì )計事務(wù)所審計部門(mén)，為我行增資擴股驗資審計及時(shí)提供所需要的總行及各支行（營(yíng)業(yè)部）的各類(lèi)資料，確保該工作有效有序的開(kāi)展。

　　16、做好后勤保障工作：辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén)，在各部門(mén)間以及各支行與管理部門(mén)之間發(fā)揮著(zhù)橋梁的作用。在管理部門(mén)總經(jīng)理的引導下，辦公室轉變工作意識，努力成為各部門(mén)的服務(wù)者，為各部門(mén)順利開(kāi)展工作、順利完成工作提供服務(wù)。在這種意識的指導下，完成了國民村鎮銀行的日常管理工作，印制各種單證及各部門(mén)及各支行申領(lǐng)辦公用品、各種憑證，辦公環(huán)境的督察及重大節日值班安排、做好節假日福利發(fā)放等工作。

　�。ǘ�）安全工作

　　本部門(mén)積極響應上級部門(mén)的指示，按照各項檢查規范，與各支行（營(yíng)業(yè)部）的配合努力下，基本做到了安全工作達標。存在的不足是部分安全工作制度的制定未跟上工作進(jìn)展。

　�。ㄈ�）績(jì)效考核分配工作

　　綜合管理部在各支行（營(yíng)業(yè)部）、部（室）的配合下即將完成季度績(jì)效考核工作。

　�。ㄋ模┤肆�資源管理

　　本部于完成了第七批派遣員工的招聘工作，并組織實(shí)施了新員工的培訓工作，使員工的綜合能力得到了有效提高，我部也汲取了非常有價(jià)值的培訓經(jīng)驗，對我行今后培訓工作的水平提高奠定了扎實(shí)基礎。

　�。ㄎ澹�機構籌建工作

　　隨著(zhù)村鎮銀行的市場(chǎng)定位及業(yè)務(wù)拓展情況，今年將籌建xx支行，預備于明年年初開(kāi)業(yè)，前期籌建準備正在有序開(kāi)展。

　�。�六）宣傳工作

　　宣傳工作自20xx年底以來(lái)一直是作為我行發(fā)展中的重要手段，尤其是在我行開(kāi)業(yè)三周年之際，創(chuàng )造屬于銀行自己的服務(wù)品牌，已被我們清晰的認識到，于是行務(wù)會(huì )提出進(jìn)一步擴大宣傳力度和廣度：從印刷小小的存折封套、信封袋開(kāi)始，到印制環(huán)保手提袋、路牌廣告、圍裙，到“益民袋”的服務(wù)品牌的創(chuàng )立，本部積極配合行里做好此項工作。通過(guò)我部努力，內部宣傳工作較年初有了較大提高，外部宣傳工作基本能夠做到細致，周全。

　�。ㄆ撸┏Ｒ幮詸z查工作

　　按照內控制度建設要求，本部門(mén)堅持按月對各支行（營(yíng)業(yè)部）進(jìn)行安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、錄像抽查、人員管理、公文傳遞等常規性檢查，逐步規范營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的柜臺服務(wù)與安全保衛工作，本著(zhù)公正嚴謹的態(tài)度將檢查結果進(jìn)行了通報。逐步加強各支行（營(yíng)業(yè)部）的制度建設與學(xué)習，以防范大案要案的發(fā)生。

　　通過(guò)我行20xx年公開(kāi)競聘活動(dòng)的舉行，使我部深刻地意識到管理部門(mén)對支行（營(yíng)業(yè)部）員工的風(fēng)向標作用，我部決定下一步工作著(zhù)重于建立健全各項規章制度的建設，嚴格規范各項規章制度，使我行的各項業(yè)務(wù)健康穩健發(fā)展。

　　二、存在的問(wèn)題與不足：

　�。ㄒ唬┓�務(wù)意識仍需加強

　　服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，由于我部人員有限，一人身兼多職，個(gè)別工作無(wú)法做到最好的服務(wù)。

　�。ǘ�）員工培訓工作不夠成熟

　　員工培訓是企業(yè)提高自身水平，凝聚企業(yè)文化的基本途徑。由于經(jīng)驗有限，員工培訓工作仍有欠缺。

　　總體來(lái)說(shuō)，20xx年三季度，綜合管理部于各項工作中充分發(fā)揮了協(xié)調、服務(wù)、宣傳和組織作用，較好的實(shí)現了我部的應盡職能。

　　三、下步工作計劃及措施

　�。ㄒ唬┡浜峡傂械�'戰略發(fā)展目標，做好機構的延伸工作。首先，要做好新設機構前期申報資料的申報工作，其次做好與公安消防部門(mén)的溝通聯(lián)系工作，檢驗合格取得相關(guān)資質(zhì)，使新設機構盡早投入使用。

　�。ǘ�）進(jìn)一步加強和落實(shí)案件防范工作長(cháng)效機制

　　隨著(zhù)建立和完善案件防范工作長(cháng)效機制的逐步建設的全面實(shí)施，我行目前也僅停留在成立領(lǐng)導小組、簽訂責任書(shū)、組織開(kāi)展學(xué)習等方面，案件防范工作與經(jīng)營(yíng)管理工作結合的還不夠緊密。防控案件的工作機制還不能適應形勢發(fā)展的需要，防控措施

　　和手段還不能滿(mǎn)足當前案件防范形勢的需要，因此，一些屢查屢犯現象、制度的執行力不強等問(wèn)題得不到有效根治。所以案件防控工作是一項長(cháng)期的系統的復雜工程，涉及經(jīng)營(yíng)工作的方方面面，我們要長(cháng)期、有效地、扎實(shí)的做好案件防控工作。

　　采取以下措施，一是落實(shí)案防責任機制，推進(jìn)案防工作不斷深入；二是強化教育機制，增強教育的滲透力；三是健全功能全面的預警機制，不斷提升案件風(fēng)險防控水平；四是構建扎實(shí)有效的防控機制，打造案件防控“防火墻”；五是完善監督機制，增強案件工作的有效性和針對性；六是強化獎懲機制，增強考核的導向作用。

　�。ㄈ�）進(jìn)一步加強員工的培訓與教育機制

　　隨著(zhù)機構網(wǎng)點(diǎn)的不斷擴張，人員配置及培訓工作又一次擺到了我們面前。如何使員工發(fā)揮其各自最大的潛能、如何使員工的業(yè)務(wù)技能、思想意識等綜合素質(zhì)不斷提高以適應企業(yè)的發(fā)展、如何使培訓機制長(cháng)期有效地推進(jìn)下去，都是需要我們思考的問(wèn)題。為此，我們要將它作為一項長(cháng)期的工程做下去，嚴格按照培訓計劃、培訓時(shí)間進(jìn)行培訓和考核，不斷完善和強化培訓機制，使自己學(xué)習意識深入人心、形成風(fēng)氣。

　�。ㄋ模┲鸩街贫ㄅc完善各項內控管理制度

　　規章制度是銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn)，而精細化管路是落實(shí)好各項制度的前提。隨著(zhù)各項業(yè)務(wù)的逐步深入與發(fā)展，一些制度的制定已不能完全符合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要。因此，制度的制定與完善將成為一項重要的工作讓我們來(lái)做。

　�。ㄎ澹┡浜腺Y金財務(wù)部做好年末的固定資產(chǎn)和低值易耗品的盤(pán)查工作。

　�。�六）繼續做好本部門(mén)的各項分管工作，管理精細化，制定工作計劃和目標。

　　總之，本部會(huì )繼續以踏實(shí)的工作作風(fēng)，夯實(shí)工作基礎，為村鎮銀行的發(fā)展添力。

　　綜合管理部年終總結 3

　　在電廠(chǎng)中，綜合計劃管理是其工作的中心，也是其他工作最重要的前提保證。電廠(chǎng)的綜合計劃管理并不是單純的將所有的計劃管理進(jìn)行匯總，它是在全面預算管理的基礎上，通過(guò)成本管理的方式，以創(chuàng )造電廠(chǎng)利潤為目的，從電廠(chǎng)發(fā)展戰略規劃出發(fā)，最后實(shí)現年度經(jīng)營(yíng)目標的整個(gè)方案。一般綜合計劃管理包括電廠(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的所有方面內容，如市場(chǎng)預測、發(fā)展規劃、年度管理、月度計劃、實(shí)施、過(guò)程控制、統計分析、評價(jià)考核等等多各方面。首先從電廠(chǎng)發(fā)展的全局角度出發(fā)，對電廠(chǎng)年度發(fā)展戰略目標進(jìn)行認真的設計，并對其中的各個(gè)部分進(jìn)行必要的協(xié)調和平衡，避免出現工作重復交叉的現象，從而實(shí)現電廠(chǎng)各種資源的最佳配置和利用，最后確定計劃方案，然后將計劃方案進(jìn)行下達、分解、執行、控制和考核，最終實(shí)現對綜合計劃的全過(guò)程管理。

　　綜合計劃管理的基本特征

　　當前所有先進(jìn)企業(yè)都非常重視計劃的綜合性、策略性、動(dòng)態(tài)性以及績(jì)效性，而這些正是綜合計劃管理所具有的特性。

　　綜合性。綜合計劃的綜合性是指其包含的內容要廣泛，而且不同內容之間要相互協(xié)調平衡，彼此進(jìn)行促進(jìn)。

　　策略性。綜合計劃的策略性是指綜合計劃的制定應該以企業(yè)的戰略目標為目標，要突出綜合計劃的科學(xué)性和目的性。

　　動(dòng)態(tài)性。是指對綜合計劃下達的各種指令進(jìn)行全過(guò)程的控制和管理，從而保證綜合計劃更好的適應環(huán)境的發(fā)展變化，最終實(shí)現企業(yè)發(fā)展戰略。

　　績(jì)效性。企業(yè)的綜合計劃管理應該制定相應的績(jì)效考核評價(jià)體系，并緊密的將其與綜合計劃實(shí)施過(guò)程相結合，保證各項計劃的順利實(shí)施，實(shí)現對企業(yè)員工積極性和創(chuàng )造性的激發(fā)。

　　綜合計劃管理的主要內容

　　企業(yè)的綜合計劃管理主要是通過(guò)對各部門(mén)年度、月度綜合計劃的制定來(lái)明確各部門(mén)的年度、月度工作目標，并積極跟進(jìn)監督各項主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標的完成情況來(lái)對各部門(mén)進(jìn)行綜合考核，以此來(lái)監測和控制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、成本費用、資本性支出和資金預算等全面預算管理工作。管理的主要內容包括：中長(cháng)期發(fā)展規劃、經(jīng)營(yíng)目標計劃、生產(chǎn)指標計劃、財務(wù)預算及資金平衡計劃和各專(zhuān)業(yè)項目計劃的總結評價(jià)、績(jì)效考核等等。編制的綜合計劃包括（但不限于）綜合計劃指標和綜合計劃報告兩部分。綜合計劃指標是計劃期內的原則性具體量化目標：綜合計劃報告包含編制依據、指導思想、綜合平衡分析及應對措施等內容。

　　電廠(chǎng)——綜合計劃管理的具體方法

　　建立電廠(chǎng)綜合計劃管理的特定機構和職責

　　建立綜合計劃管理機構。為了保證電廠(chǎng)綜合計劃管理工作可以順利的實(shí)施，應該建立以電廠(chǎng)主要負責人為領(lǐng)導，其他部門(mén)負責人為成員的綜合計劃管理機構，并將每一個(gè)人的工作職責進(jìn)行明確，保證綜合計劃管理工作真正落到實(shí)處。

　　綜合計劃職責。電廠(chǎng)綜合計劃管理機構最重要的職責就是對綜合計劃管理的實(shí)施進(jìn)行全聚德監督和管理，并制定出相應的年度、月度工作計劃，監督其實(shí)施過(guò)程，對實(shí)施過(guò)程中出現的情況及問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的調整。綜合計劃管理的相應部門(mén)應該設立專(zhuān)門(mén)的崗位人員，并對本部門(mén)的綜合計劃管理工作進(jìn)行全面的`協(xié)調。電廠(chǎng)的其他部門(mén)，如辦公室、財務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)也需要設立相應的綜合計劃管理人員和崗位，并根據自身部門(mén)的具體職責開(kāi)展綜合計劃管理工作。通過(guò)這樣的分工合作方式，可以保證電廠(chǎng)綜合計劃管理取得最大化的成效。

　　明確綜合計劃的編制、下達程序

　　電廠(chǎng)綜合計劃的編制。在進(jìn)行電廠(chǎng)綜合計劃的編制時(shí)，應該遵循從上到下、上下結合、統籌兼顧、統一協(xié)調的原則。電廠(chǎng)綜合計劃編制最開(kāi)始的階段就是電廠(chǎng)發(fā)展戰略的制定，電廠(chǎng)應該以綜合計劃管理機構為基礎，在充分開(kāi)展市場(chǎng)調研的前提下，結合電廠(chǎng)的實(shí)際情況以及管理過(guò)程中的重要指標來(lái)進(jìn)行企業(yè)發(fā)展戰略的制定，從而確定電廠(chǎng)最終的發(fā)展目標和方向。然后，電廠(chǎng)綜合計劃管理部門(mén)應該召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的會(huì )議，然后對電廠(chǎng)未來(lái)的發(fā)展目標進(jìn)行分解、落實(shí)，按照分解結果將相應的任務(wù)分派到相應的特定部門(mén)，再由相應的部門(mén)根據電廠(chǎng)的發(fā)展目標和方向出發(fā)，并結合本部門(mén)的實(shí)際任務(wù)，制定出下一年的具體計劃方案，并填寫(xiě)相應的任務(wù)書(shū)，填報綜合計劃內容的各種數據和指標，并匯總到綜合計劃管理部門(mén)進(jìn)行優(yōu)化、平衡，并制定出初步的綜合計劃，最后由電廠(chǎng)相關(guān)領(lǐng)導經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì )討論審核后最終確定。

　　綜合計劃的下達。在確定綜合計劃后，電廠(chǎng)綜合計劃管理部門(mén)應該及時(shí)聯(lián)系電廠(chǎng)各個(gè)部門(mén)，并將計劃指標分解到相應的部門(mén)并進(jìn)行落實(shí)，從而形成部門(mén)的專(zhuān)業(yè)指標計劃，并將具體的實(shí)施項目分別下達到相應的部門(mén)。

　　電廠(chǎng)綜合計劃的內容

　　綜合計劃是電廠(chǎng)在某一特定計劃期內對所有工作的總體安排，因此，綜合計劃應該包含電廠(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的全部?jì)热�，比方說(shuō)項目建設、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)銷(xiāo)售、能源節約、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全環(huán)保等等方面，同時(shí)也是電廠(chǎng)在某一計劃期內總體目標的集中體現。通常電廠(chǎng)綜合計劃是由量化指標和計劃報告兩部分組成的，其中計劃報告主要對電廠(chǎng)面臨的各種有利和不利因素進(jìn)行重點(diǎn)分析，找出計劃期內重點(diǎn)需要解決的工作，并制定具體的保證其順利實(shí)施的措施。一般綜合計劃按照時(shí)間來(lái)分可以分為年度、月度計劃兩類(lèi)，而年度計劃是月度計劃實(shí)施和制定的基礎，月度計劃則是年度計劃的具體分解和落實(shí)。

　　綜合計劃管理的分析和考核

　　進(jìn)行綜合計劃管理分析就是對電廠(chǎng)綜合計劃總的執行情況進(jìn)行特定的跟蹤、監督和分析，最終確定各項綜合計劃實(shí)施情況以及存在的問(wèn)題。而綜合計劃管理考核則是將綜合計劃分析得到的結果進(jìn)行貨幣化處理，將綜合計劃考核與電廠(chǎng)經(jīng)濟目標責任考核緊密結合到一起，從而將綜合計劃的完成情況與相應部門(mén)及人員的經(jīng)濟獎懲聯(lián)系到一起。通過(guò)電廠(chǎng)綜合計劃管理的分析和考核工作，可以有效地提升電廠(chǎng)的綜合計劃管理水平。在開(kāi)展電廠(chǎng)綜合計劃管理的分析和考核工作時(shí)，應該采取定期化、制度化的方式，根據電廠(chǎng)的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，采取月度分析和考核的方式，在每個(gè)月的25日，電廠(chǎng)的計劃實(shí)施部門(mén)需要將計劃的完成情況進(jìn)行分析報告，然后由電廠(chǎng)綜合計劃管理部門(mén)對所有的分析報告內容進(jìn)行認真的分析核實(shí)，然后結合電廠(chǎng)相應的經(jīng)濟目標責任制，初步完成考核結果。而后，電廠(chǎng)綜合計劃管理部門(mén)應該組織召開(kāi)月度計劃會(huì )，電廠(chǎng)各個(gè)計劃實(shí)施部門(mén)應該采取書(shū)面報告的形式對計劃完成情況以及未完成計劃進(jìn)行全面的分析，最后由電廠(chǎng)綜合計劃管理部門(mén)對整體的總和計劃完成情況進(jìn)行書(shū)面分析，并將初步的考核結果進(jìn)行通報，由全體的參會(huì )部門(mén)人員對綜合計劃完成報告以及考核結果進(jìn)行充分的討論，最終完成綜合計劃管理分析、考核報告以及確認考核結果，對月度綜合計劃實(shí)施過(guò)程中出現的問(wèn)題、原因、責任部門(mén)以及改進(jìn)措施等進(jìn)行明確分析。會(huì )議后，相應的綜合計劃實(shí)施部門(mén)應該根據會(huì )議制定的內容進(jìn)行落實(shí)，電廠(chǎng)應該將相應的獎罰進(jìn)行及時(shí)的兌現，綜合計劃實(shí)施部門(mén)應該盡可能快的將會(huì )議中提出的措施進(jìn)行落實(shí)，電廠(chǎng)綜合計劃管理部門(mén)應該對計劃的接下來(lái)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行有針對性的跟蹤、監控。通過(guò)電廠(chǎng)綜合計劃管理的月度分析考核，充分體現了電廠(chǎng)綜合計劃管理的全面控制特性，電廠(chǎng)綜合計劃責任部門(mén)和個(gè)人的自身利益與綜合計劃的完成情況緊密的結合在一起，從而有效地提升了電廠(chǎng)綜合計劃管理的有效性。

　　綜合管理部年終總結 4

　　20xx年，綜合管理部在區行黨委的領(lǐng)導與各兄弟單位的支持幫助下，緊緊圍繞全行的整體工作，突出重點(diǎn)，強化落實(shí)，順利實(shí)現了信貸工作“三化三無(wú)一退出”；優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作及公文檔案管理工作走在全市農行的前列；做到了全年無(wú)一例經(jīng)濟案件發(fā)生，各項工作齊頭并進(jìn)，規范高效，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的快速發(fā)展提供了有效保障�，F將20xx年工作總結如下：

　　一、實(shí)現信貸工作“三化三無(wú)一退出”

　　信貸工作“三化三無(wú)一退出”體現的不僅僅是信貸工作質(zhì)量，同時(shí)也是信貸管理工作的一種體現。今年以來(lái)我們在全行深入開(kāi)展了信貸管理“三化三無(wú)一退出”創(chuàng )建活動(dòng)，細化各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標，狠抓措施落實(shí)，切實(shí)提高規章制度執行力。

　�。ㄒ唬┱J清形勢，對照目標�！叭�化三無(wú)一退出”創(chuàng )建活動(dòng)是一項長(cháng)期而艱難的工作。為此我部深入分析創(chuàng )建活動(dòng)考核評價(jià)辦法，全面查找創(chuàng )建差距，明確努力方向，以“三化三無(wú)一退出”全面達標的要求對待每一項創(chuàng )建指標。在切實(shí)加大工作力度的同時(shí)，進(jìn)一步加強對創(chuàng )建活動(dòng)的監測，以便及時(shí)研究對策，采取措施，確保各項創(chuàng )建指標能夠齊頭并進(jìn)。

　�。ǘ�）規范操作，切實(shí)提高信貸管理制度執行力。一是堅持信貸人員定期集中學(xué)習制度，及時(shí)將信貸規章制度傳達、培訓到每一位信貸從業(yè)人員，使其真正能夠明確各項業(yè)務(wù)操作的規范要求，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是抓好《信貸業(yè)務(wù)各環(huán)節盡職管理工作意見(jiàn)》的貫徹落實(shí)。全體信貸人員以《工作意見(jiàn)》指導業(yè)務(wù)運作，恪盡職守，通過(guò)多種方式，認真驗證所占有資料的真實(shí)性和全面性，同時(shí)對風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行充分揭示，并提出切實(shí)可行的風(fēng)險控制措施，以保障信貸業(yè)務(wù)的辦理質(zhì)量。

　�。ㄈ�）加大表內應收息控制力度。為確保表內應收息余額不增加，在每月xx日之后，指定專(zhuān)人每日查詢(xún)表內應收息余額，及時(shí)督促客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行催收，對于月底最后一天還款的客戶(hù)提前提醒客戶(hù)存入款項，并查詢(xún)借款人帳戶(hù)存款情況，沒(méi)有存款的由主任和客戶(hù)經(jīng)理負責催收。每月月底前，拿出專(zhuān)門(mén)精力，調度房貸部門(mén)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，積極進(jìn)行催收。通過(guò)以上及時(shí)有效的催收措施，使全年達到了“三化三無(wú)一退出支行”的申報條件。

　　二、嚴格落實(shí)案件防范工作

　　按上級行加強案防工作的要求，我行通過(guò)加大案防工作力度，積極落實(shí)各項案防制度，使我行的`案件防控水平得到了進(jìn)一步提高，20xx年全年未發(fā)生任何經(jīng)濟案件。主要措施有：

　　一是認真落實(shí)各種案件防控制度。

　�。�1）堅持每季組織召開(kāi)案件分析會(huì )，重點(diǎn)分析研究案件防范工作的新形勢、新情況，有針對性地研究制定對策，不斷改進(jìn)和加強內控機制建設；

　�。�2）定期組織實(shí)施員工思想行為排查。本年度共組織了4次員工思想行為排查，排查720人次，對排查中發(fā)現的異常行為及時(shí)進(jìn)行調查核實(shí)并加以解決；

　�。�3）做好干部交流、崗位輪換、強制休假和近親屬回避四項制度的落實(shí)。按照省行要求并結合我行實(shí)際，制定了輪崗計劃，全年共交流干部22人次，崗位輪換58人次，強制休假128人次，近親屬回避48人次。

　　二是配合上級行認真組織實(shí)施了促進(jìn)案防工作的幾項活動(dòng)。

　�。�1）深入開(kāi)展了“銀行業(yè)內控和案防制度執行年”活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習規章制度、查找問(wèn)題，提高了全行員工的案防意識和制度執行力

　�。�2）根據《中國農業(yè)銀行淄博分行20xx年合規文化建設實(shí)施細則》，認真組織開(kāi)展了淄川支行合規文化建設活動(dòng)，制定了合規文化建設配檔表，組織全行員工結合崗位實(shí)際對照規章制度開(kāi)展了自查自糾。

　�。�3）深入學(xué)習了省行《關(guān)于案件集中排查活動(dòng)中發(fā)現的10起典型案件及重大問(wèn)題的通報》，結合10起案件和違規問(wèn)題的特點(diǎn)、手段及規律，對照本單位的內控管理現狀，有針對性地對重點(diǎn)環(huán)節，重要崗位進(jìn)行了認真自查。

　　三、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作取得長(cháng)足進(jìn)步

　　我行始終將文明服務(wù)看作是一件大事而高度重視。今年我行在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的日常工作中嚴格遵守上級行的有關(guān)規定，將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作長(cháng)期化、日�；�，并通過(guò)發(fā)郵件的形式對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提示，提醒各網(wǎng)點(diǎn)時(shí)刻牢記優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，以確保其將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作貫穿于日常的工作當中。針對我行的實(shí)際情況，我部抽出專(zhuān)門(mén)人員利用中午休息及周六、周日等時(shí)間通過(guò)遠程監控或對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪(fǎng)等形式，對轄內所有網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)情況進(jìn)行監督，及時(shí)提醒存在的問(wèn)題并督促全行員工增強服務(wù)意識，轉變服務(wù)觀(guān)念，強化服務(wù)措施。通過(guò)以上措施，我行實(shí)現了以服務(wù)樹(shù)品牌的目標，促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)整體水平的快速提升。截止目前，我行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)在全市農行考核中名列前三名。

　　四、公文檔案管理工作多次受到市行肯定

　　公文印鑒管理是銀行內部管理中的一項重要工作，一年來(lái)，在區行黨委的正確領(lǐng)導下，我部把公文檔案管理工作作為強化內部管理、提高內部管理水平的有力措施，切實(shí)做好了公文檔案管理工作。

　�。ㄒ唬﹪栏癜凑铡吨袊�農業(yè)銀行山東省分行電子公文傳輸管理規定》的要求，認真接收好每一份文件，收到公文后，立即拆離、打印、分類(lèi)登記，并根據領(lǐng)導提出辦理的初步意見(jiàn)進(jìn)行分流，將擬辦后的公文迅速發(fā)送有關(guān)領(lǐng)導或部門(mén)簽批承辦意見(jiàn)。對要件和急件都限定辦結時(shí)間，并與負責批辦的領(lǐng)導人保持聯(lián)系，保證了批辦的公文及時(shí)處理。同時(shí)，按要求及時(shí)將公文和有關(guān)材料整理立卷，對應歸檔的文件、材料做到了收集齊全、完整。

　�。ǘ�）按照《歸檔文件整理規則》的要求，對歸檔文件認真整理歸檔。歸檔文件按照年度、保管期限、機構（問(wèn)題）等標準進(jìn)行分類(lèi)。一年來(lái)，共整理歸檔文書(shū)檔案1905件，其中：永久162件、長(cháng)892件、短期851件�；�建檔案36件，會(huì )計檔案90卷，電子文件1件，照片檔案15張，信貸檔案2450件，率先實(shí)現了信貸檔案集中管理存放，走在了全市的前列。

　�。ㄈ�）制定了《淄川農行各類(lèi)檔案綜合管理暫行規定》。按照該規定，整合了檔案管理功能，把檔案的整理、裝訂、立卷、擺放到資料的查詢(xún)、檢索、移交、調閱、提取、銷(xiāo)毀等納入規范管理，實(shí)現了檔案管理工作的實(shí)用性、科學(xué)性的有機結合。使我行檔案工作的制度化和規范化建設取得新進(jìn)展。

　　由于支行領(lǐng)導的高度重視及我們始終嚴格按照制度辦事，使我行檔案管理水平在省一級標準的基礎上，又有了很大提高，順利通過(guò)了區檔案局的檢查驗收。在市農行召開(kāi)的綜合部管理工作會(huì )議上，由于我行在印章管理、檔案管理、中文傳輸、涉密等工作中表現出色，淄川支行作為典型單位在會(huì )上發(fā)言，介紹經(jīng)驗。市農行領(lǐng)導也多次對我行提出表?yè)P。

　　五、小食堂建設取得顯著(zhù)成績(jì)

　　員工小食堂建設事關(guān)每一位員工，是一個(gè)涉及全局的大問(wèn)題，支行領(lǐng)導十分重視員工小食堂建設，今年我部把小食堂建設作為一項重要工作去抓，努力打造員工滿(mǎn)意的小食堂。我們按照支行黨委的統一部署對需要進(jìn)行改造的小食堂狠抓了工作落實(shí)。一是抓了小食堂內部環(huán)境的改造，即投資13萬(wàn)元改造了12個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)的小食堂。對這些小食堂全部粉刷了墻壁、新壘了灶臺，鋪設了磁磚地面，同時(shí)改造更新了用電線(xiàn)路和供水管道，增加了供暖設施等，食堂的硬件設施得到進(jìn)一步完善，使員工有了一個(gè)較為整潔舒適、美觀(guān)大方的用餐環(huán)境。二是抓了小食堂設備的配置，投資4萬(wàn)元為小食堂配備了電飯葆、電磁爐、小冰箱、液化氣爐具、餐具等炊具用品，同時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)配齊了炊事員。在支行機關(guān)食堂我們重要抓了兩個(gè)方面：一是最大限度調好眾口，注重營(yíng)養的搭配和飯菜品種的花樣，盡力做到一周內伙食不重樣，確保讓員工吃放心飯、就滿(mǎn)意餐。二是理順廚師與員工之間的關(guān)系，極大地調動(dòng)了廚師的工作熱情，增強了其主人翁意識。各小食堂飯菜花色品種齊全，飯菜質(zhì)量高，這極大豐富了員工的物質(zhì)生活。

　　六、積極推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)裝修改造及基礎設施建設

　　網(wǎng)點(diǎn)裝修是體現銀行形象和服務(wù)環(huán)境的重要硬件，是塑造企業(yè)形象的重要手段。我部按照上級行轉型要求，并結合我行各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，一是加快推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)裝修改造，認真研究落實(shí)裝修方案，加強對施工質(zhì)量和施工進(jìn)度的管理，以平均2個(gè)月裝修一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的速度，在8個(gè)月內全部完成了7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修，建設工期與上年相比縮短了2個(gè)月。二是加強了網(wǎng)點(diǎn)基礎設施建設，為12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)安裝了LED顯示屏和15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)安裝了新門(mén)楣，裝修網(wǎng)點(diǎn)全部改造了供暖管道和安裝了新型暖氣片，為無(wú)集中供暖的8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)新安裝了采暖鍋爐，所有網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)廳內外新安裝了空調。經(jīng)過(guò)對各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修和完善，網(wǎng)點(diǎn)的辦公和營(yíng)業(yè)環(huán)境得到極大改善。

　　七、認真做好人事勞資工作

　　一是加強了考勤管理，規范了考勤制度，實(shí)行考勤周報、月報相結合，在嚴格落實(shí)考勤責任制度的同時(shí)，進(jìn)一步完善了請假制度的管理，這既維護了考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了全行員工工作的積極性，進(jìn)而改善了全行的工作作風(fēng)和精神面貌。

　　二是加強勞動(dòng)用工管理，構建和諧穩定的勞動(dòng)關(guān)系。牢固樹(shù)立合規意識，嚴格執行《勞動(dòng)合同法》及《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》的各項規定，做好勞動(dòng)合同續簽、勞動(dòng)年鑒、勞務(wù)派遣用工管理、員工到齡內退等工作，完善用工手續，嚴格崗位管理，進(jìn)一步提高勞動(dòng)關(guān)系管理的規范化水平。

　　八、后勤保障工作規范有序有效

　　綜合管理部作為全行的綜合部門(mén)，擔負著(zhù)全行的業(yè)務(wù)接待工作。本年度我部重點(diǎn)做好了對總行審計組、省行案件排查檢查組、省行陳行長(cháng)對我行的調研以及淄川支行預算單位公務(wù)卡營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)座談會(huì )等的接待、用餐、會(huì )務(wù)等服務(wù)工作。經(jīng)過(guò)周密準備，精細安排，以上接待活動(dòng)均獲得圓滿(mǎn)成功。

　　九、存在的主要問(wèn)題

　　回顧20xx年全年的各項工作，雖然取得了一定的成績(jì)，但離區行黨委的要求還有一定差距，工作中也存在一些不足：一是深入基層調查研究有待于加強。二是人員素質(zhì)及工作質(zhì)量和工作效率還有待于進(jìn)一步提高。這些問(wèn)題，我部將在今后的工作中，努力加以克服和解決。

　　20xx年，我部將緊緊圍繞區行黨委全年工作總體部署，把學(xué)習研究作為第一要務(wù)，把強化執行力作為第一責任，切實(shí)履行部門(mén)職能，努力提升服務(wù)層次，提高工作質(zhì)量，推動(dòng)新形勢下綜合管理部工作再上新臺階，為我行又好又快發(fā)展做出新的更大貢獻!

　　綜合管理部年終總結 5

　　20xx年，在xx部的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認真遵循“管理規范、運作高效、作風(fēng)嚴謹、團結協(xié)作”的工作標準，以?xún)r(jià)值創(chuàng )造為中心，以能力建設為重點(diǎn)，以提高效率為目標，牢固樹(shù)立為部領(lǐng)導服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)的觀(guān)念，加強工作的制度化、規范化建設，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，經(jīng)過(guò)部室全體人員的共同努力，各項工作取得了良好成效，在網(wǎng)點(diǎn)轉型中發(fā)揮了積極作用。

　　一、完善制度，服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)部室的能力和水平顯著(zhù)提升

　�。ㄒ唬�、強化執行，做好協(xié)調，確保行務(wù)運轉有序高效。

　　1、oa系統3.0版全面上線(xiàn)，辦公自動(dòng)化水平進(jìn)一步提高。制定了積極可行的實(shí)施方案，組織了各部門(mén)oa管理員應用操作培訓，全部的公文往來(lái)實(shí)現了電子化運轉，提高了效率，節省了費用。

　　2、加強工作督辦，提高執行效率。全年共立項督辦xx件，確保重點(diǎn)工作順利推進(jìn)；負責牽頭確定了20xx年xx件重大工作事項，并加強督辦調度，對全行全年工作起到了較好的推動(dòng)作用；加強對工作會(huì )議等全行性重要會(huì )議的督辦工作，建立了通報制度，確保會(huì )議精神落到實(shí)處。

　　3、積極參與標準化服務(wù)工作，促進(jìn)全部服務(wù)水平的提高。組織召開(kāi)了標準化服務(wù)動(dòng)員大會(huì )；組織編寫(xiě)了標準化服務(wù)標準；切實(shí)做好20xx年民主生活會(huì )工作；從而促進(jìn)了全部服務(wù)水平的提高。

　　4、做好會(huì )議接待，提高服務(wù)質(zhì)量。圓滿(mǎn)完成了總行網(wǎng)點(diǎn)轉型驗收組及省行路民副行長(cháng)等省行行領(lǐng)導對我部視察指導工作期間的接待任務(wù)；成功組織了三次全員參加的會(huì )議；出色承辦了全市網(wǎng)點(diǎn)轉型現場(chǎng)會(huì )。

　�。ǘ�）完善制度，嚴格管理，基礎管理水平顯著(zhù)提升

　　1、規范了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門(mén)的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責，提高了素質(zhì)。

　　2、加強了印章管理。股改后及時(shí)啟用了新印章，組織刻制更換了各部門(mén)的有關(guān)印章，并對全部的印章管理工作進(jìn)行了全面檢查，消除了風(fēng)險隱患。

　　3、改進(jìn)了工作流程。根據體系文件的要求，梳理完善了會(huì )議、保密、檔案、印章等規章制度和各項工作流程；修改完善了營(yíng)業(yè)部的場(chǎng)所文件和綜合部的場(chǎng)所文件扎實(shí)做好雙標運行。

　�。ㄈ�）加強調研，做好參謀，決策支持能力進(jìn)一步增強

　　1、認真撰寫(xiě)綜合材料，不斷提高工作質(zhì)量。圍繞全部的中心工作，認真撰寫(xiě)各種綜合性文字材料，及時(shí)、準確、完整的把部領(lǐng)導的戰略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質(zhì)量。在時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少的情況下，全年共完成年度工作會(huì )、經(jīng)營(yíng)形勢分析會(huì )、標準化服務(wù)專(zhuān)題會(huì )、民主生活會(huì )、述職報告會(huì )等綜合性文字材料以及領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性材料x(chóng)x多篇、xx多萬(wàn)字，總量大大超過(guò)往年。

　　2、加強調查研究，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。經(jīng)過(guò)大量細致地調查、分析和撰寫(xiě)工作。全年共撰寫(xiě)和上報省行市行各類(lèi)信息xx篇，內容包括風(fēng)險控制、產(chǎn)品創(chuàng )新等；按時(shí)完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光”征文活動(dòng)、“創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，迎接xx大”征文活動(dòng)以及網(wǎng)點(diǎn)轉型相關(guān)信息的的編撰上報工作。

　�。ㄋ模┩晟茩C制，創(chuàng )新手段，信息宣傳工作快速進(jìn)步

　　1、強化信息宣傳，實(shí)現較大突破。實(shí)施了信息宣傳買(mǎi)單考核辦法。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息xx條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評中，全市排名進(jìn)入前三甲，使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風(fēng)彩的舞臺和勞動(dòng)競賽的擂臺。

　　2、加強宣傳報道，擴大社會(huì )影響，做好網(wǎng)點(diǎn)轉型和新產(chǎn)品的宣傳工作。通過(guò)橫幅、海報、折頁(yè)、宣傳單等多種形式促進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)工作的`宣傳報道，進(jìn)一步擴大了我部在系統內外的影響力。

　　二、以網(wǎng)點(diǎn)轉型和體制優(yōu)化為目標，人力資源管理工作邁出了嶄新的步伐

　�。ㄒ唬┖侠碚{配、優(yōu)化組合，認真組織員工隊伍的結構調整和優(yōu)化。

　　1、結合網(wǎng)點(diǎn)轉型的新要求，充實(shí)了前臺部門(mén)力量，壓縮支持保障人員，充實(shí)了客戶(hù)經(jīng)理隊伍，合理測算配置了前臺柜面人員。

　　2、加強短期合同用工的管理，加大置換力度，探索對短期合同用工的市場(chǎng)化管理，通過(guò)公開(kāi)集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置換充實(shí)到前臺柜面服務(wù)崗位。

　�。ǘ�）深化完善薪酬分配體制改革

　　1、全面修訂績(jì)效工資考核分配辦法，強化員工的行為考核。加大量化考核力度，實(shí)現了對員工績(jì)效工資的直接發(fā)放.

　　2、進(jìn)一步理順完善薪酬福利體系，調整了住房公積金的計繳比例；為全部在崗員工健全了五項法定社會(huì )保險；建立了企業(yè)年金單位繳費。

　�。ㄋ模┘訌妼�員工培訓工作的組織、管理和監督考核

　　1、強化對培訓工作的規范管理，制定下發(fā)了《建行xx分行營(yíng)業(yè)部20xx年培訓工作要點(diǎn)和培訓計劃》，督促各承辦部門(mén)按計劃執行，并按體系文件要求規范完善培訓工作的審批、實(shí)施和評價(jià)程序。

　　2、做好重點(diǎn)培訓項目。一是對網(wǎng)點(diǎn)轉型全員培訓工作，作為管理和主要牽頭實(shí)施部門(mén)之一，自始至終承擔起組織管理和考核工作，配合營(yíng)業(yè)室，較好的完成了各階段的培訓、演練工作任務(wù)；二是認真組織雙標體系文件的培訓工作；三是開(kāi)展標準化服務(wù)工作，組織了服務(wù)禮儀、普通話(huà)、柜面業(yè)務(wù)基礎知識和基本技能方面的集中強化培訓；四是對新招用短期合同員工組織了規范的、有效的上崗前培訓工作，起到了較好的效果。

　�。ㄎ澹┘訌婞h組織和黨員隊伍建設

　　積極組織入黨積極分子培訓和發(fā)展新黨員的工作，經(jīng)過(guò)培訓的入黨積極分子達xx人次，新發(fā)展預備黨員xx人，有一名預備黨員預備期滿(mǎn)經(jīng)考核合格被批準轉為正式黨員。

　　三、牢固樹(shù)立服務(wù)意識，為全部計算機系統的正常運行提供了科技保障

　�。ㄒ唬┮幏对O備管理，及時(shí)處理廢舊設備

　　為進(jìn)一步規范計算機設備管理，今年綜合部對我部計算機設備多次進(jìn)行了認真清理、核查，建立完善的設備、耗材檔案，實(shí)現了設備、耗材管理的電子化、標簽化，做到了計算機設備的帳目清楚，賬實(shí)相符。

　�。ǘ�）推廣新程序，拓展新業(yè)務(wù)

　　按照省行統一部署，綜合部今年對體系文件管理系統、應收帳款管理系統、oa系統、電子簽報系統等多個(gè)項目進(jìn)行了推廣。

　�。ㄈ�）積極推進(jìn)我部規范化服務(wù)開(kāi)展，努力提高內部管理水平

　　根據我部標準化化服務(wù)要求，計算機管理員及時(shí)對理財室、營(yíng)業(yè)大廳計算機設備進(jìn)行了布線(xiàn)、安裝，使線(xiàn)路布局合理、美觀(guān)。加大對營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的科技檢查，防范風(fēng)險，對前臺設備多次進(jìn)行了集中維修，保證了我部計算機系統軟、硬件的正常運行。

　　四、工作中存在的不足

　　一是有關(guān)的規章制度還需要進(jìn)一步的完善和細化，在制度執行的自覺(jué)性、規范性和精細化上還需要進(jìn)一步加強。

　　二是在人員持續緊張、工作任務(wù)日益繁重的情況下，內部工作流程需要進(jìn)一步的梳理和改進(jìn)，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。

　　三是部室人員的整體素質(zhì)與工作要求還存在著(zhù)差距，尤其在主動(dòng)創(chuàng )新和獨立完成工作方面還有差距，需要進(jìn)一步加強。四是對服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)部門(mén)的質(zhì)量還需要進(jìn)一步的提高。

　　20xx年，是建設銀行全面轉型的第一年，對工作的要求更高、標準更嚴，任務(wù)更重。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率為突破口，持續加強能力建設，最大限度的服務(wù)好領(lǐng)導和部室，為全部業(yè)務(wù)健康快速的發(fā)展做出新的最大的貢獻。

　　綜合管理部年終總結 6

　　總結過(guò)去是為了將來(lái)更好的發(fā)展，只有在不斷的總結中才能取得發(fā)展和進(jìn)步，xx年是公司投產(chǎn)發(fā)展的第一年，也是公司二期工程建設參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切為公司發(fā)展著(zhù)想，服務(wù)當頭，責任為重。為此，本部門(mén)xx年工作思路做如下安排

　　一、增強服務(wù)意識，提高員工滿(mǎn)意度

　　綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字---“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過(guò)程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領(lǐng)導。因此，為做好xx年度的各項工作，綜合管理全體員工必須強化七個(gè)意識：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識；二是服務(wù)至上意識；三是靈活變通意識；四是自立自強意識；五是分工協(xié)調意識；六是團結協(xié)作意識；七是廉潔自律意識。

　　二、開(kāi)展黨群團組織活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)

　　xx年建立健全黨群團組織以后，綜合管理部相關(guān)人員應根據各自職責，按公司安排、結合本地實(shí)際情況，擬出黨務(wù)工作計劃、工會(huì )工作計劃和團委工作計劃。各項工作要開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)并保留活動(dòng)文字記錄和準確數字。特別是在一些相關(guān)節日應開(kāi)展相應的階段性突擊活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設。

　　三、明確健全部門(mén)各部分工作責任人的職責與權限

　　在職責范圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬于職責范圍的應該及時(shí)上報，或根據實(shí)際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準確。根據部門(mén)人力、行政、后勤等分工確定主要負責人、相關(guān)主要工作職責與權限及直接領(lǐng)導，做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領(lǐng)導負責、行使相應部分權限和責任，并接受其它員工監督。

　　四、做好公司各部門(mén)的榜樣

　　進(jìn)一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時(shí)答復，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。建立投訴問(wèn)責制度，設置投訴信箱，建立相應的批評、罰款、降職問(wèn)責制度。

　　五、進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當好領(lǐng)導參謀助手

　　增強服務(wù)意識、提高工作能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的.問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報、及時(shí)解決。對領(lǐng)導交辦的事情準確、準時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導及時(shí)了解任務(wù)完成程度。強調工作跟進(jìn)、建立結果反饋制度。

　　六、進(jìn)一步提高以文輔政的能力

　　不斷提高文字綜合水平，加強對公司領(lǐng)導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統歸納，更好的承載領(lǐng)導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

　　七、要積極推行目標管理

　　進(jìn)一步規范、細化管理工作，提高有效性。要嚴抓實(shí)施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實(shí)施過(guò)程和執行結果的評估考核，不斷提高工作標準和管理水平。

　　八、努力做好各項后勤服務(wù)工作

　　努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問(wèn)詢(xún)、及時(shí)解決員工住宿等生活困難、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng)，努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學(xué)規范管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監督體系，對一些易耗品提前計劃、及時(shí)補充，確保公司各項工作正常平穩開(kāi)展。

　　總結過(guò)去展望未來(lái)，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著(zhù)“低調做人、高調做事”的原則，團結一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿(mǎn)意為目標，在公司領(lǐng)導正確領(lǐng)導下一定能夠開(kāi)創(chuàng )水泥的美好明天！

　　綜合管理部年終總結 7

　　20xx年，是收獲的一年，是公司飛速發(fā)展的一年。綜合管理部在公司總經(jīng)理的正確指導下，在各分廠(chǎng)、部門(mén)的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“企業(yè)管理年”為主線(xiàn)，認真履行部門(mén)工作職責，努力完成了各項工作任務(wù)�，F總結如下：

　　一、行政辦公室

　　(一)、主要職能

　　1、努力增強工作主動(dòng)性和創(chuàng )造性，充分發(fā)揮綜合管理部“組織、協(xié)調、服務(wù)”的職能及工作承上啟下職能。

　　2、進(jìn)一步規范、細化工作，對領(lǐng)導交辦的事情準確、準時(shí)完成并及時(shí)反饋，讓領(lǐng)導及時(shí)了解任務(wù)完成程度。

　　(二)、對外協(xié)調方面

　　及時(shí)做好與當地政府各部門(mén)銜接工作，并與之建立了良好的關(guān)系，事事處處都維護公司形象，使得公司工作得到了當地政府的大力支持，達到了企業(yè)與政府雙贏(yíng)的目的。

　　(三)、對外接待工作

　　做好日常來(lái)訪(fǎng)的客人的接待，以熱情周到的服務(wù)展現良好的公司文化。全年共接待集團領(lǐng)導及政府各部門(mén)、社會(huì )團體100多人次，深受各級領(lǐng)導及社會(huì )各界的一致好評。

　　(四)、辦公用品及設備管理工作

　　1、辦公用品根據各分廠(chǎng)、部門(mén)實(shí)際需求進(jìn)行采購，并遵循“成本最低，質(zhì)量最佳”的原則。

　　2、采購的辦公用品到貨后，進(jìn)行清點(diǎn)、驗收、登記后按各分廠(chǎng)、部門(mén)領(lǐng)用標準實(shí)行限量領(lǐng)用，防止辦公室用品的浪費，節約成本。

　　3、做好辦公用品領(lǐng)用記錄，并由領(lǐng)用人簽字。

　　4、隨時(shí)注意打印機、復印機及各辦公室電腦、通訊設施設備的運行狀況，發(fā)現異常盡快維修和保養，保障了公司工作正常開(kāi)展。

　　(五)、檔案管理工作

　　1、對文件收集，原稿歸檔。歸檔時(shí)，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，及時(shí)完善。

　　2、定期對各類(lèi)文件按日期、內容、部門(mén)組織、業(yè)務(wù)項目等內容及時(shí)分類(lèi)。

　　3、定期清理檔案柜，對外借檔案嚴格執行借閱人簽字借閱制度。

　　二、人力資源

　　(一)、人力資源基本情況。

　　根據公司生產(chǎn)任務(wù)的實(shí)際需要，加大對外招工力度，并制定了人力資源需求計劃。由公司總經(jīng)理親自帶隊前往“兩省一市”進(jìn)行招聘工作，通過(guò)三次對外招聘，為公司解決了生產(chǎn)所急需的人才，并建立儲備人才庫及時(shí)補充人員流失。公司現有在崗人員共98人，其中全年共新招員工53名。

　　(二)、積極開(kāi)展員工培訓工作

　　公司為不斷提高員工素質(zhì)，今年采取專(zhuān)題培訓、班前會(huì )等以會(huì )代訓相結合的形式對全體員工進(jìn)行了技能和素質(zhì)培訓，全年共組織培訓37次，其中安全培訓8次，外聘教授人員培訓3次;并實(shí)行每月對管理人員及骨干進(jìn)行二次培訓，各分廠(chǎng)每周六對本分廠(chǎng)員工進(jìn)行一次培訓。通過(guò)對培訓情況進(jìn)行收集，參加培訓的員工對培訓反映很好，并認為對參訓員工思想素質(zhì)和技術(shù)能力的提高有很大的幫助。

　　(三)、準確統計員工出勤及工資核算

　　準確統計員工出勤情況，對違規情況進(jìn)行處罰，認真做好公司員工工資核算工作，及時(shí)把工資表上報總部財務(wù)，保證員工工資的按時(shí)發(fā)放，按時(shí)發(fā)放公司的各項福利物資，各項工作得到了總部財務(wù)的一致好評。

　　(四)、加強對人力資源的管理和調配

　　根據梁總提出：堅定不移推行用工制度改革，實(shí)行“整合資源，打破界限，一人多崗，一專(zhuān)多能”調配原則，用其所長(cháng)，靈活安排是人力資源的思路，對現有員工實(shí)行輪崗，使員工掌握更多的技能，滿(mǎn)足各個(gè)崗位的需求，使錳桃項目在時(shí)間緊，任務(wù)重，人手少的情況下，提前投產(chǎn)。

　　三、督查工作

　　督查工作在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下開(kāi)展工作。設立督查辦公室配備專(zhuān)職督查員，根據督查制度每天不定時(shí)的對公司范圍內的安全、環(huán)保、現場(chǎng)管理、遵章守紀情況等進(jìn)行巡查。對督查中發(fā)現存在的問(wèn)題及時(shí)通報，并限時(shí)相關(guān)責任人整改，每月對督查情況進(jìn)行一次綜合評比，表?yè)P先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，為強化管理、推進(jìn)各項工作、預防事故、規范行為等發(fā)揮了應有的職能作用。

　　四、安全保衛工作

　　1、嚴格遵守各項管理制度和規定，認真做好值班記錄.

　　2、對外來(lái)人員和車(chē)輛實(shí)行登記管理，對進(jìn)出人員車(chē)輛實(shí)行檢查，并負責接收傳送報刊、書(shū)信工作。

　　3、對消防設施進(jìn)行統計和維護，及時(shí)補充消防滅火器材，做好防火、防盜工作，通過(guò)全體安保人員的共同努力全年未發(fā)生一起偷盜事件，有效的完成了各項安全保衛工作。

　　五、食堂后勤

　　1、做好后勤服務(wù)保障工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展提供有力的后勤保障。一年來(lái)，員工食堂工作嚴格執行《員工食堂管理制度》，強化對食堂工作人員的有效監督和管理，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。在面對員工數量不斷增長(cháng)變化的.情況下，提前規劃、提前準備，常與員工溝通，了解員工對飲食方面的意見(jiàn)，提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐。

　　2、嚴格按照公司《員工宿舍管理制度》，加強對員工宿舍管理，定期對制度執行情況進(jìn)行檢查，以確保宿舍安全、衛生。尤其在宿舍緊張的情況下，作好員工的思想工作，合理的進(jìn)行調配。在加層宿舍建成后，及時(shí)配置床具，按公司的住房分配原則，對新增房屋進(jìn)行統計分配，做到分配相對公平、合理。

　　3、對員工宿舍及浴室進(jìn)行及時(shí)維護，滿(mǎn)足了員工生活需求，努力為員工提供周到、細致、體貼的后勤服務(wù)。讓員工有歸屬感。

　　六、綠化環(huán)衛工作

　　1、為保證工作質(zhì)量，在上班時(shí)間前一小時(shí)對辦公區衛生進(jìn)行打掃，為集團和公司提供了美好的工作和生活環(huán)境。

　　2、在公司綠化衛生區域增加、工作量大的情況下，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，做到環(huán)境衛生無(wú)死角，得到集團和公司領(lǐng)的表?yè)P。

　　七、綜合管理部還存在以下幾個(gè)方面的不足

　　1、需進(jìn)一步加強部門(mén)員工六個(gè)意識：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識;二是服務(wù)至上意識;三是靈活變通意識;四是分工協(xié)調意識;五是團結協(xié)作意識;六是自律意識。

　　2、集團內部的宣傳工作與其他三級公司相比還有一定的差距，特別是對內部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及時(shí)的傳遞。

　　3、加強公司內部業(yè)余文化活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設，豐富員工業(yè)余文化生活。

　　4、對員工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報、及時(shí)解決，杜絕類(lèi)似“管理混亂”事件的發(fā)生。

　　5、進(jìn)一步加強人才儲備，在人員流動(dòng)大及新項目投產(chǎn)的情況下，能及時(shí)補充人員，滿(mǎn)足生產(chǎn)的需要。

　　總結過(guò)去展望未來(lái)，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著(zhù)“低調做人、高調做事”的原則，切實(shí)加強制度建設，努力實(shí)現管理規范化。在管理上轉變思想觀(guān)念，強化服務(wù)意識，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，團結一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿(mǎn)意為目標，在公司總經(jīng)理正確領(lǐng)導下，各項管理工作一定能夠再上一個(gè)新的臺階，取得更大成績(jì)。

　　綜合管理部年終總結 8

　　一、工作概述

　　綜合管理部作為公司的核心部門(mén)，負責協(xié)調、管理公司的日常運營(yíng)事務(wù)，確保公司各部門(mén)高效、有序地運轉。具體職責包括：行政事務(wù)管理、人力資源管理、文件資料管理、會(huì )議組織、對外聯(lián)絡(luò )等。

　　二、重點(diǎn)成果

　　行政管理：完善了行政管理制度，提高了辦公用品的采購效率，有效控制了辦公成本。

　　人力資源管理：組織了多次員工培訓，提高了員工的職業(yè)技能和素質(zhì)；完善了招聘流程，吸引了更多的優(yōu)秀人才加入公司。

　　文件資料管理：建立了完善的文件資料管理制度，確保了公司各類(lèi)文件、資料的完整性和安全性。

　　會(huì )議組織：成功組織了多場(chǎng)公司內部會(huì )議和外部會(huì )議，確保了會(huì )議的順利進(jìn)行和高效溝通。

　　對外聯(lián)絡(luò )：加強了與外部合作伙伴的溝通和合作，為公司爭取到了更多的業(yè)務(wù)機會(huì )和資源。

　　三、遇到的'問(wèn)題和解決方案

　　辦公設備故障：在工作中，偶爾會(huì )出現辦公設備故障問(wèn)題。為了解決這一問(wèn)題，我們建立了設備維護保養制度，定期檢查設備的運行情況，確保設備的穩定運行。

　　人員流動(dòng)率高：由于行業(yè)的競爭激烈，公司人員流動(dòng)率較高。為了解決這一問(wèn)題，我們加強了員工關(guān)懷和福利制度建設，提高了員工的歸屬感和忠誠度。

　　溝通協(xié)調問(wèn)題：各部門(mén)之間偶爾會(huì )出現溝通不暢的情況。為此，我們建立了定期的部門(mén)溝通會(huì )議和信息共享平臺，加強了部門(mén)間的溝通和協(xié)作。

　　四、自我評估/反思

　　在過(guò)去的一年里，綜合管理部取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足之處。在工作中，我們有時(shí)處理事務(wù)的效率不夠高，導致一些工作進(jìn)度滯后。未來(lái)，我們將加強團隊建設，提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步提高工作效率和質(zhì)量。

　　五、未來(lái)計劃

　　加強團隊建設：通過(guò)組織內部培訓和團隊活動(dòng)，提高員工的業(yè)務(wù)能力和團隊協(xié)作能力。

　　優(yōu)化行政管理流程：進(jìn)一步完善行政管理制度和流程，提高辦公效率，降低辦公成本。

　　強化對外聯(lián)絡(luò )與合作：加強與外部合作伙伴的聯(lián)系和合作，為公司爭取更多的資源和機會(huì )。

　　深化人力資源管理：完善人力資源管理制度，提高員工滿(mǎn)意度和忠誠度。

　　綜合管理部年終總結 9

　　一、工作概述

　　綜合管理部作為公司的核心部門(mén)之一，主要負責行政管理、人力資源管理、內部協(xié)調與溝通以及其他后勤保障工作。我們的目標是確保公司運營(yíng)的高效、順暢，為員工提供優(yōu)質(zhì)的行政、人力資源管理和后勤支持。

　　二、重點(diǎn)成果

　　制度建設：完善并發(fā)布了多項行政、人事管理制度，如《員工手冊》、《行政管理規定》等，規范了員工行為，提高了管理效率。

　　人力資源管理：成功招聘了XX名新員工，通過(guò)培訓和績(jì)效考核，提高了員工的專(zhuān)業(yè)技能和工作效率。同時(shí)，我們也加強了對員工的關(guān)懷，提高了員工的滿(mǎn)意度和歸屬感。

　　行政管理：優(yōu)化了辦公用品采購流程，降低了辦公成本。同時(shí)，我們也加強了文件和檔案管理，確保了公司重要信息的完整性和安全性。

　　內部溝通與協(xié)調：組織了XX次部門(mén)間的溝通會(huì )議，促進(jìn)了部門(mén)間的協(xié)作與信息共享，提高了整體運營(yíng)效率。

　　三、遇到的問(wèn)題和解決方案

　　人員流動(dòng)率高：在過(guò)去的一年中，我們面臨了人員流動(dòng)率較高的問(wèn)題。為解決這一問(wèn)題，我們優(yōu)化了招聘流程，加強了員工培訓和職業(yè)發(fā)展規劃，提高了員工的滿(mǎn)意度和忠誠度。

　　內部溝通障礙：在某些情況下，部門(mén)間的溝通并不順暢。為此，我們建立了定期的溝通會(huì )議機制，加強了跨部門(mén)的信息共享和協(xié)作，消除了溝通障礙。

　　四、自我評估/反思

　　在過(guò)去的一年中，綜合管理部取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足。例如，在制度執行方面還需加強監督和反饋機制；在員工培訓方面還需更加系統化和專(zhuān)業(yè)化。我們將不斷總結經(jīng)驗教訓，持續改進(jìn)和提高自己的工作水平。

　　五、未來(lái)計劃

　　完善制度體系：繼續完善行政、人事管理制度，確保制度的`科學(xué)性和可操作性。

　　加強員工培訓：制定更加系統的員工培訓計劃，提高員工的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。

　　優(yōu)化內部協(xié)調機制：進(jìn)一步加強部門(mén)間的溝通與協(xié)作，提高整體運營(yíng)效率。

　　提高服務(wù)質(zhì)量：持續改進(jìn)和提高行政管理、人力資源管理和后勤支持的服務(wù)質(zhì)量，為員工提供更加優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境。

　　綜合管理部年終總結 10

　　一、工作概述

　　綜合管理部作為公司的核心部門(mén)，負責處理公司的日常行政、人事、財務(wù)、項目協(xié)調等多個(gè)方面的工作。我們的目標是確保公司運營(yíng)的高效、有序，提供全方位的支持和服務(wù)。

　　二、重點(diǎn)成果

　　行政事務(wù)管理：在過(guò)去一年中，我們成功地組織并協(xié)調了數十場(chǎng)公司內部會(huì )議，確保了會(huì )議的順利進(jìn)行。同時(shí)，我們優(yōu)化了行政流程，提高了內部工作效率。

　　人事管理：完成了新員工的招聘與培訓工作，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了人才保障。此外，我們還組織了一系列員工培訓和發(fā)展活動(dòng)，提升了員工的職業(yè)技能和滿(mǎn)意度。

　　財務(wù)管理：負責公司的財務(wù)預算、核算和成本控制等方面的工作。通過(guò)有效的財務(wù)管理，我們幫助公司實(shí)現了良好的財務(wù)狀況和盈利目標。

　　項目協(xié)調與管理：在多個(gè)重大項目實(shí)施過(guò)程中，我們發(fā)揮了關(guān)鍵的協(xié)調作用，確保了項目的順利進(jìn)行。通過(guò)與各部門(mén)的緊密合作，我們實(shí)現了項目的按時(shí)交付和質(zhì)量達標。

　　三、遇到的問(wèn)題和解決方案

　　人員流動(dòng)率高：在過(guò)去一年中，部分崗位出現了人員流動(dòng)頻繁的情況。為了解決這一問(wèn)題，我們加強了員工培訓和職業(yè)發(fā)展規劃，提高了員工的滿(mǎn)意度和忠誠度。

　　溝通障礙：在某些情況下，部門(mén)間的溝通存在障礙，影響了工作效率。為此，我們建立了更加完善的.溝通機制和流程，促進(jìn)了部門(mén)間的信息交流與合作。

　　四、自我評估/反思

　　在過(guò)去的一年中，綜合管理部取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足之處。我們需要在今后的工作中進(jìn)一步提高工作效率和協(xié)調能力，加強與其他部門(mén)的溝通與合作。同時(shí)，我們也需要更加注重員工的成長(cháng)與發(fā)展，提供更好的培訓和職業(yè)發(fā)展機會(huì )。

　　五、未來(lái)計劃

　　持續優(yōu)化流程：我們將進(jìn)一步優(yōu)化行政、人事和財務(wù)管理流程，提高工作效率和準確性。

　　加強團隊建設：通過(guò)培訓和團隊活動(dòng)，提升團隊凝聚力和執行力。同時(shí)，積極引進(jìn)優(yōu)秀人才，增強團隊實(shí)力。

　　強化項目協(xié)調與管理：在未來(lái)的項目中，我們將加強與各部門(mén)的協(xié)調與合作，確保項目的順利實(shí)施和成功交付。

　　提升員工滿(mǎn)意度：我們將繼續關(guān)注員工的需求和發(fā)展，提供更好的培訓和職業(yè)發(fā)展機會(huì )，提高員工的滿(mǎn)意度和忠誠度。

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