- 相關(guān)推薦
藥品質(zhì)量管理員年終總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的藥品質(zhì)量管理員年終總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
藥品質(zhì)量管理員年終總結1
在醫院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，通過(guò)我的積極努力，謙虛謹慎，戒驕戒躁，不斷提升自己，努力提高業(yè)務(wù)能力，不斷提高服務(wù)意識，在過(guò)去的一年里，我取得了以下成績(jì)。
一、積極參加醫院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和專(zhuān)業(yè)考試，提高業(yè)務(wù)水平。
二、及時(shí)掌握新藥開(kāi)發(fā)情況，經(jīng)常向臨床醫生介紹新藥，并根據臨床需要逐步更新藥品品種和劑型。
三、工作有責任心，藥品存放整齊，分類(lèi)擺放；開(kāi)藥要嚴格認真，醫保用藥要嚴格控制醫保政策，發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)聯(lián)系醫生，防止出現差錯和事故。
四、積極參加中心組織的不同學(xué)習活動(dòng)，與上級的學(xué)科思想保持高度一致。
五、保證藥品的療效和質(zhì)量，確保臨床用藥安全；及時(shí)報告過(guò)期變質(zhì)藥品，并按規定處理。
六、強化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現患者滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意和自我滿(mǎn)意。
成就屬于過(guò)去。新的一年，我會(huì )再接再厲，努力工作，爭取更大的成就。
藥品質(zhì)量管理員年終總結2
在公司各部門(mén)通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀(guān)的成績(jì)，作為一名店長(cháng)我深感責任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：作為一個(gè)終端零售店來(lái)說(shuō)，首先要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;
二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;
成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個(gè)是要用心觀(guān)察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話(huà)你就可以做好，具體歸納以下幾點(diǎn)：
一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監督GSP的執行，時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。
四、通過(guò)各種渠道比如報紙、網(wǎng)絡(luò )、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷(xiāo)售者與此同時(shí)也是藥品的消費者，我們平時(shí)也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失;
五、以身作則，作為一個(gè)店長(cháng)，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調價(jià)幅度要求，不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格，作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價(jià)就低于這個(gè)標準對外銷(xiāo)售藥品，無(wú)視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境。
其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;
要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡腵微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
我們零售藥店可以根據自身的實(shí)際情況，定期組織內部培訓，讓店長(cháng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專(zhuān)業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價(jià)采購藥品，我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家，還要在銷(xiāo)售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格。
七、處理好各部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現在，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。面對20xx年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
3、樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
前期主要是產(chǎn)品知識的學(xué)習，進(jìn)入x月以來(lái)，主要工作是進(jìn)入產(chǎn)品渠道的拓展，走了大量的診所，去了一些醫院，藥房，其次也參加了公司關(guān)于產(chǎn)品知識的培訓和提問(wèn)，及市場(chǎng)部關(guān)于各種渠道的討論和總結，還有更多的學(xué)習產(chǎn)品知識，談判技巧，執行力的重要性等等。
診所及藥房拜訪(fǎng)了十多家，有大的連鎖機構，也有小的單體店�？傮w而言，顧客消費力強，但對藥品不太感興趣，目前只經(jīng)營(yíng)自有的產(chǎn)品，在拜訪(fǎng)過(guò)程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類(lèi)的公司就找過(guò)這些連鎖店，但大多并不接受，分析原因主要是對方經(jīng)營(yíng)的是美容類(lèi)產(chǎn)品，對藥品不了解，對藥品的銷(xiāo)售沒(méi)有經(jīng)驗，所以后期需要完善產(chǎn)品資料，增加拜訪(fǎng)次數，讓對方更多的去了解公司的產(chǎn)品，了解養生。同時(shí)也有對公司產(chǎn)品有興趣的公司。所以后期要制定一些對于各種渠道的促銷(xiāo)方案，激勵政策。每個(gè)店有每個(gè)店的具體情況，因為這種適合高端藥品的銷(xiāo)售，所以后期會(huì )繼續跟進(jìn)這方面的拓展。
拜訪(fǎng)了xx大藥房的采購，xx大藥房在xx有三家店，主要經(jīng)營(yíng)廣告藥品和藥品，價(jià)位主要在100到400的產(chǎn)品，顧客主要是中端人群，產(chǎn)品進(jìn)店基本沒(méi)有什么費用，不需要上促銷(xiāo)員，也容易談進(jìn)去，但對方認為我們的價(jià)格高，沒(méi)有廣告支持，即使進(jìn)店也難以銷(xiāo)售，所以建議我們有適當的廣告及好的銷(xiāo)售方案時(shí)再考慮，就目前而言，暫不考慮。也拜訪(fǎng)了小西門(mén)康源大藥房，此店基本一半是藥品，一半是是保健品，大多是廣告產(chǎn)品，藥店管理人員也認為公司產(chǎn)品價(jià)格高，一般人難以消費，同時(shí)無(wú)廣告支持，不建議產(chǎn)品進(jìn)店，所以目前公司產(chǎn)品，不太適合走藥店的渠道。走藥店渠道要增加產(chǎn)品的知名度，及制定良好的銷(xiāo)售方案后可考慮。
拜訪(fǎng)了xx醫院的院長(cháng)，對方認為我們產(chǎn)品價(jià)格高，一般人群難以接受，不過(guò)可考慮以租賃科室的方式來(lái)合作，具體是在醫院租賃科室，借助醫院的優(yōu)勢及公司產(chǎn)品的告，來(lái)拉動(dòng)銷(xiāo)售，租金大約在4000元左右，沒(méi)有其他費用，但目前公司還沒(méi)有產(chǎn)品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式。
拜訪(fǎng)了xxxx醫療保健用品有限公司，對方在xxx街家樂(lè )福一樓有專(zhuān)賣(mài)店，主要經(jīng)營(yíng)藥品及醫療器械，位置好人流量大，產(chǎn)品價(jià)格100-400元比較適中，與其公司老總商談，對方認為可以合作，但因其專(zhuān)賣(mài)店生意好，對進(jìn)店的產(chǎn)品都有銷(xiāo)售保底要求及一些費用，后期將在市場(chǎng)部會(huì )議上商討其可行性。
拜訪(fǎng)了一些高檔健身會(huì )所，比如跑健身俱樂(lè )部，里面設有藥品專(zhuān)柜，所以后期會(huì )繼續跟進(jìn)。
總之九月更多的是實(shí)質(zhì)性的產(chǎn)品渠道拓展，同時(shí)更多的了解公司，鞏固了產(chǎn)品知識，因為覺(jué)得做營(yíng)銷(xiāo)要涉及很多方面，也學(xué)習了一些談判技巧方面的知識，看了一些書(shū)比如戴爾、卡耐基的《演講的突破》以及《執行如何完成任務(wù)》，感覺(jué)專(zhuān)業(yè)知識和營(yíng)銷(xiāo)知識還很缺乏，十月份將繼續努力學(xué)習與歷練，提升自己!
藥品質(zhì)量管理員年終總結3
在醫院領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，通過(guò)本人積極努力，謙虛謹慎，戒驕戒躁，不斷完善自我，努力提高業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)服務(wù)意識，在過(guò)去的一年里本人取得了以下成績(jì)。
一、積極參加醫院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和專(zhuān)業(yè)考試，提高業(yè)務(wù)水平。
二、及時(shí)掌握新藥的發(fā)展形勢，常向臨床醫生介紹新藥，根據臨床的需求，逐步對藥物的品種、劑型等進(jìn)行更新。
三、工作有責任心，藥品存放整齊并按類(lèi)擺放；發(fā)藥時(shí)嚴格認真，對醫保用藥嚴把醫保政策關(guān)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與醫生聯(lián)系，杜絕差錯事故的發(fā)生。
四、積極參與中心組織的不同學(xué)習活動(dòng)，思想上與上級的主體思想保持高度一致。
五、確保藥品效期及質(zhì)量，保證臨床用藥的安全；對過(guò)期和變質(zhì)的藥品及時(shí)報告，按規定進(jìn)行處理。
六、加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，做到病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意及自己滿(mǎn)意。
成績(jì)屬于過(guò)去，在新的一年里我將再接再厲，努力工作，爭取取得更大成績(jì)。
藥品質(zhì)量管理員年終總結4
一、食品安全工作組織有力、協(xié)調到位
成立了食品安全協(xié)調委員會(huì )，縣委常委、常務(wù)副縣長(cháng)任主任，四位分管副縣長(cháng)和縣局局長(cháng)分別任副主任，成員由農業(yè)、衛生、工商、技術(shù)監督、經(jīng)貿、教育、公安等22個(gè)部門(mén)分管領(lǐng)導組成，為食品安全工作順利開(kāi)展提供了有力的保障。今年以來(lái)，縣食品安全協(xié)調委員會(huì )先后召開(kāi)主任會(huì )議6次、辦公室會(huì )議8次，組織有關(guān)部門(mén)和單位進(jìn)行了農村食品安全情況調查、全縣食品、保健品、化妝品產(chǎn)業(yè)狀況及監管情況調查等調研活動(dòng)，并開(kāi)展了國家禁止的五種高毒農藥混配制劑專(zhuān)項檢查、肉制品市場(chǎng)專(zhuān)項檢查、調味品市場(chǎng)、罐頭市場(chǎng)、糧油市場(chǎng)、速凍食品和火腿市場(chǎng)、飲料和酒類(lèi)市場(chǎng)以及乳制品市場(chǎng)、學(xué)校周邊食品安全等集中整治工作。
二、藥械市場(chǎng)秩序不斷整頓和規范
在鞏固去年藥械打假成果的基礎上，今年我們以打假治劣為主線(xiàn)，以農村藥械市場(chǎng)為重點(diǎn)，堅持做到“八突出”，繼續開(kāi)展以農村用藥、零售藥店藥品質(zhì)量、醫療機構用藥、打擊非法藥品經(jīng)營(yíng)行為和疫苗流通使用秩序為重點(diǎn)的專(zhuān)項集中整治行動(dòng)，同時(shí)，開(kāi)展了醫療器械說(shuō)明書(shū)、標簽、包裝標識、特殊藥品使用、醫療機構制劑等專(zhuān)項檢查。截止目前，共出動(dòng)執法人員20xx人次，檢查經(jīng)營(yíng)使用單位832家，立案查處違法案件169起，查獲假劣藥品93個(gè)品規，貨值0.7萬(wàn)元，沒(méi)收非正規渠道購藥0.97萬(wàn)元，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)2家，涉案金額0.31萬(wàn)元，累計罰款20余萬(wàn)元，從而有效的保障了全縣廣大人民用藥、用械安全有效。
其中，在開(kāi)展疫苗質(zhì)量和一次性使用無(wú)菌注射器質(zhì)量專(zhuān)項監督檢查中，查處了某醫療機構非法購進(jìn)疫苗19個(gè)品規，共15286支，貨值金額10.583萬(wàn)元，以及劣質(zhì)一類(lèi)疫苗12個(gè)品規，共16120支等典型案件。
三、各類(lèi)集中宣傳活動(dòng)有聲有色
縣局通過(guò)各種形式努力加大宣傳力度，擴大社會(huì )影響力。利用“3.15”國際消費者權益保護日、“食品安全宣傳周”、“關(guān)愛(ài)生活，關(guān)愛(ài)健康―拒絕虛假藥品、醫療器械、保健食品廣告”宣傳日、“清理家庭小藥箱”活動(dòng)等有利時(shí)機，先后協(xié)調衛生、質(zhì)監、工商、農業(yè)、食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、醫療機構等40余家單位積極參與宣傳活動(dòng)，采用現場(chǎng)咨詢(xún)、發(fā)放宣傳資料、實(shí)物樣品展示、張貼宣傳海報、懸掛條幅、科普下鄉趕大集、食品安全講座等形式，廣泛深入的宣傳食品、藥品、醫療器械、保健品、化妝品安全法律、法規和科普常識等。據不完全統計，在今年幾次大型集中宣傳活動(dòng)期間，累計共出動(dòng)宣傳人員590余人次、宣傳車(chē)輛50余臺次，懸掛橫幅58條，設立宣傳咨詢(xún)臺33個(gè)，散發(fā)各類(lèi)科普知識和法律法規宣傳資料4萬(wàn)余份，解答群眾提問(wèn)2600余人次，展示圖版28塊�？h教育、衛生兩部門(mén)還聯(lián)合對學(xué)校1000余名中小學(xué)生舉行了食品安全知識講座�？h人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導多次參加現場(chǎng)宣傳活動(dòng)，并給予高度評價(jià)。通過(guò)以上各種宣傳形式，在社會(huì )上初步形成了人人關(guān)注食品藥品安全、人人重視食品藥品安全的良好氛圍。
四、藥品不良反應監測工作進(jìn)展順利
藥品不良反應監測工作堅持做到“四個(gè)確�！奔矗杭涌毂O測網(wǎng)絡(luò )建設，確保各級重視，層層有人抓；不斷健全制度，確保藥品不良反應監測工作運轉有序；改善辦公條件，確保藥品不良反應監測報告報送準確及時(shí)；加強教育培訓，確保藥品不良反應監測工作大力開(kāi)展。
今年，共建立了8個(gè)縣級監測站、12個(gè)鄉級監測點(diǎn)，初步形成了縣、鄉、村三級監測網(wǎng)絡(luò )。建立健全了相關(guān)工作制度�？h衛生局還把做好藥品不良反應監測工作，納入了對所轄各個(gè)醫療機構年終工作目標考核的主要內容，全縣藥品不良反應監測工作不斷制度化、規范化、科學(xué)化�？h局為監測中心新購置電腦一臺，用于監測報告的匯總、上報等工作，同時(shí)對用于監測工作的車(chē)輛，局辦公室優(yōu)先派車(chē)，保證藥品不良反應按時(shí)上報。
截至目前，縣藥品不良反應監測中心共上報藥品不良反應監測報告38例，未發(fā)生一起漏報、瞞報、遲報現象，上報率達100，超額完成了今年的上報任務(wù)。
五、文明創(chuàng )建活動(dòng)成效顯著(zhù)
深入開(kāi)展以“一創(chuàng )五優(yōu)”為主要內容的精神文明創(chuàng )建活動(dòng)，積極倡導“六個(gè)一”、“三個(gè)少”的工作服務(wù)理念，教育干部職工要堅持“三千精神”、爭做“四好職工”，努力在全局上下?tīng)I造熱愛(ài)食品藥品監管事業(yè)、爭創(chuàng )文明單位的濃厚氛圍。先后被授予了“市級文明單位”、“臨沂市食品藥品監管系統先進(jìn)單位”、“社會(huì )治安綜合治理先進(jìn)單位”、“平安##建設先進(jìn)集體”、“履行計劃生育職責先進(jìn)單位”、“上級駐沭先進(jìn)單位”、“工會(huì )工作先進(jìn)單位”“先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
六、扎實(shí)有效的開(kāi)展行風(fēng)建設工作
為做好行風(fēng)建設工作，我們召開(kāi)了由局中層以上干部參加的行風(fēng)建設工作專(zhuān)題研討會(huì )，研究制定了關(guān)于加強縣局行風(fēng)建設的工作方案，并認真加以落實(shí)。先后制定了《執法人員禁酒規定》、《涉案物品管理和處理制度》、《稽查工作人員八不準》、《執法人員五條禁令》等4項規章制度，補充、完善、修改制度條文29條項。
采取走出去和請進(jìn)來(lái)相結合的方法，加強協(xié)調溝通，努力爭取社會(huì )各界的大力支持。9月上旬和中旬，我們分別邀請了縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)的有關(guān)領(lǐng)導來(lái)我局進(jìn)行視察和指導，9月下旬，又組織召開(kāi)了全縣執法執紀監督員座談會(huì )，局領(lǐng)導班子對縣級領(lǐng)導、各鄉鎮黨委政府、縣直各部門(mén)單位以及部分人大代表、政協(xié)委員進(jìn)行了集中走訪(fǎng)，發(fā)放調查問(wèn)卷、征求意見(jiàn)信200余份，積極征求社會(huì )各界對食品藥品監督管理工作的意見(jiàn)和建議，有效的提高了執法水平和服務(wù)質(zhì)量。
藥品質(zhì)量管理員年終總結5
20xx年，全市食品藥品監管系統在市、縣兩級黨委、政府的正確領(lǐng)導和上級主管部門(mén)的具體指導下，注重創(chuàng )新思路，夯實(shí)監管基礎，狠抓監管重點(diǎn)，提升監管成效，圓滿(mǎn)完成了全年食品藥品監管工作目標任務(wù)。全市未發(fā)生源頭性、系統性、突發(fā)性藥品安全事故，藥品市場(chǎng)秩序平穩可控、穩中向好。藥品專(zhuān)項整治、質(zhì)量體系認證、監管技術(shù)支撐、不良事件監測等多項工作位于全省前列。
�。ㄒ唬┐罱ㄆ脚_，完善藥品安全責任體系。
市政府成立了21個(gè)部門(mén)共同參加的市藥品安全委員會(huì )，健全了工作制度和運行機制，統一協(xié)調全市藥品安全工作。6縣市區也參照市藥安委模式，成立了藥安委組織機構，建立了政府領(lǐng)導、多方協(xié)作、有效運行的工作機制。制定出臺《XXXX市“十二五”藥品安全保障規劃》和任務(wù)分解方案，將“十二五”期間國家和省、市藥品安全規劃任務(wù)分解落實(shí)到各縣（市、區）人民政府和19個(gè)市級部門(mén)。鞏固農村藥品和城市社區藥品“兩網(wǎng)”建設成果，全力抓好國家藥品安全示范縣創(chuàng )建工作，海安縣、通州區順利通過(guò)省級檢查驗收，被授予江蘇省藥品安全示范縣（區）稱(chēng)號。如皋市建成省級餐飲服務(wù)食品安全示范縣（市）。
�。ǘ┘姓�，規范食品藥品市場(chǎng)秩序。
一是集中整治注重檢查實(shí)效。組織開(kāi)展為期4個(gè)月的藥品生產(chǎn)流通領(lǐng)域集中整治行動(dòng)，集中力量，對全市2263家藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行全覆蓋、拉網(wǎng)式的現場(chǎng)檢查，現場(chǎng)檢查覆蓋率、完成率均達100%。
二是應急處置做到快速果斷�？焖俜磻�，開(kāi)展鉻超標藥用膠囊應急處置，全面排查、有效管控流入我市的24萬(wàn)粒鉻超標膠囊產(chǎn)品。落實(shí)生產(chǎn)企業(yè)膠囊產(chǎn)品和原料的“批批檢”制度，確保了上市藥品安全放心。
三是專(zhuān)項檢查突出民生重點(diǎn)。針對影響群眾用藥安全的深層次問(wèn)題，組織開(kāi)展中藥專(zhuān)項檢查、保健食品非法添加藥品等專(zhuān)項整治行動(dòng)，嚴厲查處摻雜使假違法違規行為。全市立案查處違法案件469件，查處涉案物品貨值2511萬(wàn)元，搗毀制假售假窩點(diǎn)8個(gè)，移送公安機關(guān)處理26起，查獲了無(wú)注冊證監測試紙生產(chǎn)窩點(diǎn)等一批大案要案。
�。ㄈ﹪揽仫L(fēng)險，強化藥械全過(guò)程監管。
一是推進(jìn)質(zhì)量體系認證。加快推進(jìn)實(shí)施新版藥品GMP，已有14家藥品生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)認證，通過(guò)比例居全省前列。在藥品生產(chǎn)企業(yè)推行風(fēng)險管理，嚴控原料來(lái)源、物料平衡、出廠(chǎng)檢驗等關(guān)鍵節點(diǎn)。全市20家無(wú)菌醫療器械生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)《醫療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》認證，通過(guò)率100%。
二是推進(jìn)基本藥物質(zhì)量監管。對全市12家基本藥物生產(chǎn)企業(yè)、23家基本藥物配送企業(yè)進(jìn)行全覆蓋抽驗，完成基本藥物評價(jià)性抽驗623批次、監督抽驗463批次，評價(jià)性抽驗合格率99.04%。
三是推進(jìn)不良事件監測。提升藥品不良反應報告的數量和質(zhì)量，全年監測上報藥品不良反應報告6135例，其中新的、嚴重的報告1781例。全市醫療器械不良事件報告上報1753例。四是推進(jìn)誠信品牌創(chuàng )樹(shù)。開(kāi)展全市藥店“創(chuàng )誠信品牌，樹(shù)藥企形象”專(zhuān)項活動(dòng)，舉辦誠信藥業(yè)論壇，加快藥品流通企業(yè)誠信體系建設。共對1163家藥店和608名藥師進(jìn)行了誠信記分。
�。ㄋ模┘夹g(shù)支撐，提升監管科學(xué)化水平。
市藥檢所檢驗項目增加至324項，自主研發(fā)的一項快篩技術(shù)獲發(fā)明專(zhuān)利，并將廣泛推廣使用。完成藥品抽驗1529批次，藥品全檢率81%，完成快檢3002批。保健食品風(fēng)險監測抽樣57批次，化妝品抽樣60批次。推進(jìn)藥品零售企業(yè)遠程監管工作，全市2116家藥品零售企業(yè)實(shí)現溫濕度和購銷(xiāo)存記錄的遠程監管，覆蓋率達到97.34%。在全省藥監系統率先配備使用移動(dòng)執法設備，基本實(shí)現了證據當場(chǎng)提取，數據當場(chǎng)上傳，文書(shū)當場(chǎng)制作，促進(jìn)了行政權力規范透明運行。
�。ㄎ澹┓⻊�(wù)發(fā)展，促進(jìn)醫藥產(chǎn)業(yè)做大做強。
推進(jìn)行政審批“三集中三到位”，將原先的9個(gè)審批事項54個(gè)環(huán)節105個(gè)工作日，簡(jiǎn)化、壓縮到37個(gè)環(huán)節55個(gè)工作日，做到簡(jiǎn)化流程和壓縮時(shí)限并重，審批時(shí)限全省最短。完成全市醫藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項調研，實(shí)施幫扶企業(yè)“一事一人、一項一組”工作制度，明確25個(gè)重點(diǎn)項目對企業(yè)跟蹤服務(wù)，為35家企業(yè)幫助解決43項問(wèn)題。全市醫藥產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟下行壓力增大的嚴峻形勢下保持了良好的發(fā)展勢頭。20xx年全市藥械工業(yè)銷(xiāo)售收入、利稅比20xx年分別增長(cháng)33%和42%。
�。┨嵘芰�，加強藥監隊伍自身建設。
扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習型機關(guān)建設，與高校聯(lián)合舉辦食品藥品監管工作研修班，大規模、多層次開(kāi)展以提升干部監管能力為重點(diǎn)的培訓工作。深入推進(jìn)機關(guān)作風(fēng)建設“一評五制”和領(lǐng)導干部下基層“三解三促”活動(dòng)，中層干部交流輪崗率達91.7%，監管隊伍活力顯著(zhù)增強。組織開(kāi)展“全國安全用藥月”科普宣傳，積極開(kāi)展食品藥品安全知識進(jìn)社區、進(jìn)農村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機關(guān)、進(jìn)學(xué)校和“食品藥品安全知識大講堂”活動(dòng)。如東縣成立執業(yè)藥師宣講團，推行“預約式”宣傳服務(wù)。開(kāi)展新一輪省級文明行業(yè)創(chuàng )建，組織文明服務(wù)公眾滿(mǎn)意度第三方測評，公眾滿(mǎn)意率達92.12%，文明行業(yè)創(chuàng )建工作全省領(lǐng)先，被評為創(chuàng )建優(yōu)勝單位。市局被市委、市政府表彰為“爭先進(jìn)位獎”單位，啟東局建成“五星級機關(guān)”、海門(mén)局被表彰為“目標管理考核嘉獎單位”、海安局榮獲“黨風(fēng)糾風(fēng)工作先進(jìn)集體” 、通州局榮獲“法制建設工作先進(jìn)集體”等等。
藥品質(zhì)量管理員年終總結6
一、基本概況
目前,我市有大大小小的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戶(hù)xxx萬(wàn)多家，有藥品、醫療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)xxx多家；有各級各類(lèi)醫療機構xxx多家。種類(lèi)多、分布廣、戰線(xiàn)長(cháng)，情況復雜。其中：地處鄉鎮以下轄區的單位約占50%以上，有的地處山區、巖區，信息閉塞，交通不便，增大了食品藥品監管部門(mén)對偏遠農村食品藥品安全監管工作的難度。面對農村食品藥品安全嚴峻的形勢和農村食品藥品監管任務(wù)十分繁重這一現狀，自去年以來(lái)，xxx局緊密結合轄區內食品藥品監管實(shí)際，積極探索農村食品藥品監管協(xié)助執法工作機制，走出了一條切實(shí)解決農村飲食用藥安全問(wèn)題的新路子。
二、具體做法
�。ㄒ唬┓e極爭取地方政府的大力支持。主動(dòng)向政府領(lǐng)導匯報，確定部分區（縣）先行試點(diǎn)，然后在取得經(jīng)驗的基礎上，再逐步在全市進(jìn)行推廣。與此同時(shí)，各級政府印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強食品藥品安全監管的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步深化食品藥品立體監管網(wǎng)絡(luò )實(shí)施意見(jiàn)》和《關(guān)于改革農村食品藥品監管協(xié)助執法工作實(shí)施意見(jiàn)》等相關(guān)文件，并明確了開(kāi)展協(xié)助執法工作指導思想、改革目標和工作原則，要求政府法制部門(mén)負責辦理協(xié)助執法證件，食品藥品監管部門(mén)負責聘請協(xié)助執法人員，各級政府和財政部門(mén)適當解決部分協(xié)助執法工作經(jīng)費，彌補協(xié)助執法工作經(jīng)費不足的問(wèn)題。據不完全統計，一年多來(lái)，僅兩個(gè)試點(diǎn)區（縣）政府、鄉鎮人民政府和食品藥品監管部門(mén)就累計投入工作經(jīng)費30余萬(wàn)元，保證了農村食品藥品監管協(xié)助執法改革工作的順利進(jìn)行。
�。ǘ﹪栏駞f(xié)助執法人員準入條件。食品藥品監管部門(mén)協(xié)助執法人員的聘用，主要從鄉鎮、社區、街道食品藥品安全監管信息員、協(xié)管員和監督員當中進(jìn)行篩選，要求思想政治好、業(yè)務(wù)素質(zhì)好和熟悉相關(guān)法律法規，并經(jīng)過(guò)嚴格的培訓和考試合格后，方能正式與其簽訂聘用協(xié)議。目前，全市已有81人領(lǐng)取了政府法制部門(mén)發(fā)放的協(xié)助行政執法證件。同時(shí)，對這部分已正式聘用的協(xié)助執法人員，又多次進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓外，還解決他們在協(xié)助執法工作中的交通費、通訊費和誤餐費等基本費用，有力地保障了協(xié)助執法工作的正常開(kāi)展。
�。ㄈ┙⒔∪珔f(xié)助執法工作制度。落實(shí)了協(xié)助執法信息收集、情況報送、應急救援、宣傳教育和考評機制。同時(shí)，將食品藥品一般違法行為的監督檢查權、收集線(xiàn)索權、投訴舉報權,違法制止權、行政警告權、提請查處權委托給協(xié)助執法員，并制訂相應的工作權限、責任追究和獎勵辦法等一系列保障性制度，進(jìn)一步規范協(xié)助執法行為。
三、主要工作成績(jì)
通過(guò)積極開(kāi)展農村食品藥品監管協(xié)助執法工作，提高了農村食品藥品監督檢查覆蓋面，切實(shí)解決了農村食品藥品監管缺位等突出問(wèn)題。自去年以來(lái)，xxx局率先在全市乃至全省系統開(kāi)展協(xié)助執法試點(diǎn)工作，取得了一定成效。據不完全統計，全市共出動(dòng)食品藥品協(xié)助執法人員20xx多人（次），協(xié)助配合食品藥品監督管理部門(mén)檢查食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫療機構4000多家（次），上報食品藥品安全信息500多條，協(xié)助查處各類(lèi)違法案件80多件，填寫(xiě)各類(lèi)協(xié)助執法文書(shū)300多份，收集上報藥品不良反應40多例，開(kāi)展各種形式的食品藥品法律法規宣傳300多人（次），發(fā)放各種宣傳資料3萬(wàn)多份（冊）。在保障農村人民群眾飲食用藥安全方面起到了不可代替的作用。
四、工作體會(huì )
協(xié)助執法實(shí)實(shí)在在，效果也比較好。我們主要有以下體會(huì )：一是進(jìn)一步深化了食品藥品安全立體監管網(wǎng)絡(luò )，賦予了新的活力；二是解決了食品藥品監管部門(mén)執法人員嚴重不足的問(wèn)題；三是破解了農村食品藥品監管不到位的難題；四是提高了監督檢查檢查覆蓋面，消除了大量的監管盲區、監管盲點(diǎn)和監管死角。特別是使一些走街串巷、趕“牛�！眻�(chǎng)的游醫販難以在農村立足，有效解決了廣大農村群眾飲食用藥的安全問(wèn)題。協(xié)助執法人員是我們真正的“千里眼、順風(fēng)耳”，是農村群眾的貼心人和健康的守護神。我們的探索是初步的，協(xié)助執法工作制度能否長(cháng)期堅持下去，能否惠及更多的農民朋友，還需要我們大家共同努力。
藥品質(zhì)量管理員年終總結7
20xx年，在國家醫改政策精神指導下，藥劑科認真貫徹執行各項法律法規，在院領(lǐng)導的關(guān)心指導下，順利完成了各項工作任務(wù)和目標，保障醫院臨床安全用藥。
一、藥品采購方面：我院自20xx年以來(lái)，積極響應國家醫改精神，在藥事管理委員會(huì )、醫院藥品招標采購小組努力下，實(shí)施打包藥品采購，零差價(jià)銷(xiāo)售，本年度1-9月，共采購藥品 萬(wàn)元。同時(shí)按照省、市衛計委的計劃部署，于10月份實(shí)施了xx市藥品帶量采購，對低價(jià)藥品、麻精藥品等不返利，其余藥品均按各配送公司中標情況進(jìn)行集中返利。
二、質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量重于泰山，我院時(shí)刻把藥品質(zhì)量問(wèn)題放在第一位，嚴把藥品購進(jìn)時(shí)驗收入庫關(guān)，重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節，確保了患者用藥安全有效。每月藥庫藥房都進(jìn)行效期藥品的自查，將臨近效期的滯銷(xiāo)藥品及時(shí)上報，藥劑科根據具體情況采取措施，并將近效期三個(gè)月內的藥品退回公司，減低醫院的損失。
三、科室管理：通過(guò)加強科室建設，確保醫院藥事管理更加規范化。隨著(zhù)住院大樓投入使用，建設了住院中心藥房，有利于住院患者用藥方便，初步規劃了藥品庫和臨床藥學(xué)室，使藥劑科功能趨于齊備，逐步開(kāi)展藥事管理和臨床藥學(xué)工作，符合國家醫改的需要。引進(jìn)5名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，使科室后備力量得到保障。
三、服務(wù)方面：時(shí)刻樹(shù)立“以病人為中心”的指導思想，端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。要求廣大藥學(xué)人員，以改革為契機，全面落實(shí)醫院藥學(xué)服務(wù)內涵，患者滿(mǎn)意度有所提高。
四、學(xué)習方面：加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫院舉辦的各類(lèi)學(xué)習培訓，提高服務(wù)的能力和水平�？苾乳_(kāi)展多種形式業(yè)務(wù)學(xué)習，推進(jìn)全體藥學(xué)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。另外找出工作中的主要差距，設定有針對性的學(xué)習計劃，合理設置學(xué)習內容。
五、臨床藥學(xué)方面：加強臨床藥學(xué)工作，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù)，指導臨床醫生真正做到安全、經(jīng)濟、有效的合理用藥以及為臨床醫生提供更新、更快的藥學(xué)知識。并嚴格監管、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進(jìn)行處方點(diǎn)評12次，出處方點(diǎn)評通報12期。
六、加強抗菌藥物管理：根據我院實(shí)際情況，今年更新了我院《抗菌藥物目錄》，優(yōu)化了抗菌藥物結構。組織培訓了全院醫、藥專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員《抗菌藥物臨床應用指導原則》20xx版
六、不良反應監測方面：加強了藥品不良反應監測工作，較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監測工作轉為主動(dòng)服務(wù)的形式。在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動(dòng)填報不良反應報告，發(fā)現藥品發(fā)生不良反應時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，以保證臨床用藥安全。事后我科及時(shí)做好藥品不良反應/事件的網(wǎng)報工作，本年度共上報不良反應報告xx0例。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度，還有待進(jìn)一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度，進(jìn)一步深入開(kāi)展臨床藥學(xué)工作，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平。增強科室銳意進(jìn)取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務(wù)。
【藥品質(zhì)量管理員年終總結】相關(guān)文章：
藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理員述職報告（精選9篇）01-02
藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量管理員工作報告（精選13篇）01-02
藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理員述職報告范文（通用10篇）01-02
藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量管理員工作報告范文（精選13篇）01-03
藥品質(zhì)量追溯制度10-17
藥品質(zhì)量的規章制度11-14
藥品質(zhì)量保證范本02-25
藥品質(zhì)量分析報告08-03
藥品質(zhì)量承諾書(shū)01-03