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行政服務(wù)中心自查報告
在當下社會(huì )，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？以下是小編幫大家整理的行政服務(wù)中心自查報告，希望對大家有所幫助。
行政服務(wù)中心自查報告1
根據政府工作部署，我中心對20xx年上半年因公出國（境）費用、公務(wù)接待費、公車(chē)購置及運行費等“三公”經(jīng)費使用情況進(jìn)行了自查，現將具體情況匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導，建立專(zhuān)項檢查機制
為做好“三公”經(jīng)費自查工作，我中心成立了以主任蔡先鋒為組長(cháng)、副主任為副組長(cháng)、各股室負責人為成員的“三公”經(jīng)費管控工作領(lǐng)導小組，對照20xx年下發(fā)的《公務(wù)接待管理辦法》和《公務(wù)用車(chē)管理辦法》等各項規章制度，全面開(kāi)展自查自糾工作，建立長(cháng)效機制，扎實(shí)推進(jìn)“三公”經(jīng)費專(zhuān)項檢查工作的進(jìn)展。
二、強化工作落實(shí)，嚴控“三公”經(jīng)費支出
截至20xx年6月，我中心“三公”經(jīng)費支出為0。31萬(wàn)元，比去年同期下降58。11%。
1、因公出國（境）費用
20xx年上半年，我中心沒(méi)有出國（境）外事項發(fā)生，此項費用為零。
2、公務(wù)接待費用
截至20xx年6月，我中心公務(wù)接待經(jīng)費為0。31萬(wàn)元，比去年同期增加29。17 %。主要原因是20xx年我中心被評為廣東省政務(wù)服務(wù)標桿大廳，交流工作有所增加。
中心對公務(wù)接待嚴格實(shí)行事前審批制度，公務(wù)接待前需明確接待事項，報單位分管領(lǐng)導審批后方可實(shí)施；嚴格執行有關(guān)管理規定和開(kāi)支標準，嚴格控制陪餐人員；接待費用報賬實(shí)行“五單合一”，即接待公函、《韶關(guān)市公務(wù)接待審批辦理表》、《韶關(guān)市公務(wù)接待清單》、接待明細單（含接待用餐菜單、接待住宿明細、金額確認簽名單）、賬單（發(fā)票）五單齊全方可實(shí)行報賬；嚴格執行公務(wù)卡結算制度，不賒賬，不使用現金結算。
經(jīng)調查，我中心不存在公款大吃大喝及參與高消費娛樂(lè )、健身等情況。
3、公務(wù)用車(chē)購置和運行費用
我中心截至20xx年上半年車(chē)輛購置費為0，公務(wù)用車(chē)運行費0萬(wàn)元，比去年同期下降。
中心對公車(chē)購置及運行費用實(shí)行單列記賬、定點(diǎn)維修、定點(diǎn)加油、統一保險和統一報廢更新制度。經(jīng)查，我中心在自查自糾階段如實(shí)登記上報公務(wù)車(chē)輛情況；節假日嚴格執行公務(wù)車(chē)輛封存備案制度；不存在超標準配備公車(chē)或豪華裝飾公務(wù)用車(chē)行為；不存在公車(chē)入私戶(hù)行為。
三、完善監管防控，共建長(cháng)效機制
根據自查結果，我中心對“三公”支出管理，提出了以下強化措施：
一是提高工作效能。增強行政成本意識，努力提高執行力，超前謀劃，按時(shí)保質(zhì)完成各項工作任務(wù)。
二是加強對考察及差旅費的管理�？刂瞥鍪袇⒓訒�(huì )議、考察的人數，不安排沒(méi)有實(shí)際意義的`公務(wù)考察活動(dòng)。
三是加強對公務(wù)車(chē)輛的管理。規范和控制公務(wù)用車(chē)修理、用油等行為，最大限度提高行車(chē)使用效率。
四是控制公務(wù)接待費用。嚴格遵循公務(wù)接待管理制度，控制接待標準，嚴格執行報賬相關(guān)規定。
五是規范財務(wù)管理。公務(wù)費用支出實(shí)行計劃管理，規范報批手續，實(shí)行審批和財務(wù)公開(kāi)制度。
行政服務(wù)中心自查報告2
根據x和省市簡(jiǎn)政放權、放管結合、優(yōu)化服務(wù)改革精神，按照市委市政府“放管服”工作具體要求，現將我中心“放管服”落實(shí)自查情況匯報如下：
一、積極推行網(wǎng)上政務(wù)超市建設，優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化辦事程序，方便群眾辦事創(chuàng )業(yè)。
“網(wǎng)上政務(wù)超市”建設初具成效，根據市委、市政府關(guān)于開(kāi)展行政審批服務(wù)第八輪流程再造工作的意見(jiàn)，滁州市由市網(wǎng)信辦牽頭，于xx年啟動(dòng)實(shí)施“網(wǎng)上政務(wù)超市”項目，以信息化、大數據技術(shù)為支撐，通過(guò)補強實(shí)體大廳，優(yōu)化虛擬大廳，建立“縱橫銜接，上下聯(lián)動(dòng)，內外有別、服務(wù)社會(huì )”的網(wǎng)上政務(wù)超市，橫向部門(mén)數據實(shí)時(shí)交換、縱向省市縣鄉四級貫通，實(shí)現申報全時(shí)空、運行全網(wǎng)絡(luò )、行為全記錄，監管全過(guò)程。我中心積極同市中心對接，積極推進(jìn)我區網(wǎng)上政務(wù)超市建設。
積極探索示范點(diǎn)建設，在古道、衛民兩個(gè)試點(diǎn)社區構建“一站通、一網(wǎng)清”信息平臺，通過(guò)設立綜合服務(wù)窗口由社區工作人員綜合受理，并通過(guò)高拍儀將居民提供的紙質(zhì)材料轉換成電子附件，流轉給相應部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)上審批辦理，已上線(xiàn)審批服務(wù)事項36項、證明事項15項、咨詢(xún)事項57項，正在做到簡(jiǎn)化辦事程序，方便群眾辦事創(chuàng )業(yè)。二、“放管服”改革貫徹落實(shí)情況(一)嚴格政務(wù)公開(kāi)，接受社會(huì )監督
實(shí)行行政x度改革，推行政務(wù)公開(kāi)，是市委、市政府全面推進(jìn)依法行政、建設法治政府的重大舉措。我中心高度重視，首先建立了行政x度改革領(lǐng)導小組，由中心主任任組長(cháng)。領(lǐng)導小組下設辦公室。同時(shí)，對現行的項目，還結合各單位權利清單依據梳理，并在政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)上予以公布。結合區將全部項目進(jìn)行x，接受社會(huì )各界監督。
二、建立健全規章制度，做到規范運作
行政x度改革以來(lái)，我中心建立了首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制、公開(kāi)承諾制等一系列規章制度，為規范行政審批工作奠定了堅實(shí)的基礎。一是以抓好行政審批工作為切入口，狠抓窗口人員素質(zhì)的提高。通過(guò)培訓和教育，廣大干部的思想觀(guān)念有了很大的改變，從原來(lái)的“人求我”變?yōu)椤拔曳⻊?wù)”，牢固樹(shù)立了“管理就是服務(wù)”的理念，工作人員的工作作風(fēng)大大增強，精神面貌、敬業(yè)精神有了極大提高;二是提高行政審批效率，規范工作秩序。我們在辦理審批項目時(shí)，對于程序簡(jiǎn)便，可當天辦理的，我們當天予以辦理;對需要實(shí)地踏勘或聯(lián)審的，我們做好材料的初審，一次性告知，出具受理通知書(shū)，承諾工作時(shí)限。相關(guān)處室做到按時(shí)辦結，明確答復。對因各種無(wú)法按時(shí)辦結的，相關(guān)窗口必須作出延辦說(shuō)明，并報分管領(lǐng)導批準;三是對在工作過(guò)程中由于x或其他造成嚴重后果的工作人員，將追究責任，從制度上規范和約束工作人員的行政行為，進(jìn)一步促進(jìn)了我中心的廉政建設。 (三)拓寬服務(wù)渠道，促進(jìn)辦事程序的優(yōu)化
為了方便群眾，我中心盡力拓展服務(wù)內容。一是充分發(fā)揮窗口“全程服務(wù)”的功能。我中心努力做好咨詢(xún)服務(wù)，對行政許可項目的辦事程序、申報材料、承諾時(shí)限、收費標準都作了具體規定，使申辦人員辦理行政許可項目時(shí)一目了然。該準備哪些材料、如何辦理及需要多少時(shí)間做到心中有數;二是推行首問(wèn)負責制。對來(lái)人、來(lái)電辦理或咨詢(xún)有關(guān)問(wèn)題的盹，第一位受詢(xún)人將負責申辦人相關(guān)事項的'辦理或落實(shí)工作，若第一位受詢(xún)人直接辦理的，要求搞好服務(wù)，明確辦理時(shí)限;不直接辦理的，要求幫助落實(shí)好相關(guān)窗口和人員，讓申辦人滿(mǎn)意;三是努力提高審批效率，壓縮審批時(shí)限。要求相關(guān)窗口在承諾時(shí)限辦結的基礎上，對每一個(gè)項目的辦理程序、前置條件進(jìn)行認真清理，對有些審批環(huán)節能簡(jiǎn)化的則簡(jiǎn)化，壓縮審批時(shí)限。對有些前置條件能取消則取消。對有些材料不需要重復的就不重復提供。
我中心的x度改革工作雖然取得了初步成效，但在運行過(guò)程中還存在許多困難和問(wèn)題，離市委、市政府的要求還有很大的差距，有待我們進(jìn)一步深化和完善。一是網(wǎng)上申報、網(wǎng)上審批還未推進(jìn);二是部門(mén)之間的交叉職能還沒(méi)有理順。
三、下步工作措施和建議
行政x度改革，是構建和諧社會(huì )和實(shí)現政府職能轉變的重要舉措，是一件關(guān)系我區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的大事。下一步，我中心要按照市委、市政府的統一部署和要求，進(jìn)一步精減審批環(huán)節，壓縮審批時(shí)限，優(yōu)化審批程序和審批方式，建立一套科學(xué)、合理、高效的x度一是進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限，提高工作效率。依照國家法律、法規和上級主管部門(mén)的規定，本著(zhù)責權利相一致的原則，我中心通過(guò)多種渠道和方式，合理制定每一環(huán)節的辦事時(shí)限，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，努力簡(jiǎn)化審批手續，縮短承諾時(shí)限，真正做到削減與提速相結合。
行政服務(wù)中心自查報告3
縣財政局、監察局：
根據縣財政局、審計局、監察局《關(guān)于做好政府采購監督檢查工作的通知》要求，縣行政服務(wù)中心管委辦公室組織力量對本單位自20xx年以來(lái)的政府采購執行情況進(jìn)行了認真自查�，F就自查情況報告如下：
一、基本情況：
縣行政服務(wù)中心管理委員會(huì )辦公室于20xx年底成立。經(jīng)過(guò)緊張籌建，縣行政服務(wù)中心、縣綜合招投標中心、縣發(fā)展環(huán)境投訴中心于20xx年9月正式進(jìn)入行政服務(wù)大樓辦公。經(jīng)費來(lái)源為財政撥款。暫未購置車(chē)輛。
二、20xx年情況：
20xx年“中心”處于籌建期。年初，按照“中心”建設設計計劃，根據《政府采購法》和《縣政府采購管理實(shí)施辦法》的要求，對需采購的貨物（辦公設備、辦公用品）、工程（“中心”內部裝修、“中心”網(wǎng)絡(luò )）、服務(wù)（印刷等）編制采購預算3280000元�！爸行摹苯ㄔO過(guò)程當中，對所需貨物、工程、服務(wù)全部通過(guò)政府采購購進(jìn)。進(jìn)行招標20次，金額2784870元。招標過(guò)程當中，嚴格遵循招投標程序，依法選定中標供應商，按照招標文件要求簽定政府采購合同，并按規定進(jìn)行驗收。辦公用品均在政府采購定點(diǎn)單位采購，采購資金財政直接支付。在所有采購活動(dòng)中，無(wú)擅自變更合同現象。
三、20xx年情況：
20xx年“中心”正式運行。與20xx年相比，需采購貨物大量減少。年初，按照要求和年度安排，編制采購預算50000元，主要是用于辦公用品的采購。采購過(guò)程當中，按照規定實(shí)行了定點(diǎn)采購，采購資金財政直接支付。
20xx年至20xx年，“中心”為節約經(jīng)費，慎重對待每一次采購活動(dòng)，實(shí)現了以盡量少的資金辦更多、更好的事的目的.。對每一次采購活動(dòng)的文件，都按照檔案管理的要求，整理歸檔備查。但是，由于“中心”建設資金暫未全部到位，存在不按時(shí)履行合同現象。
行政服務(wù)中心自查報告4
20xx年，城鄉規劃辦公室行政服務(wù)窗口在各級領(lǐng)導的關(guān)心支持幫助下，在縣優(yōu)化辦和行政服務(wù)中心的正確指導下，在業(yè)務(wù)科室及“中心”工作人員的共同努力下，嚴格按照《城鄉規劃法》、《行政許可法》等法律、法規，依法審核受理規劃建設項目，全年行政服務(wù)中心規劃辦窗口共受理各類(lèi)規劃審批事項311件，按期辦結各類(lèi)事項311件，辦結率達xx0%。全年沒(méi)有接到服務(wù)對象投訴，辦結率和服務(wù)對象滿(mǎn)意率均保持了較高水平�，F將一年來(lái)的工作情況自查匯報如下：
一、主要工作及成效
�。ㄒ唬┖�(jiǎn)化辦事環(huán)節，創(chuàng )新服務(wù)方式，努力提高中心服務(wù)水平。
我辦結合規劃工作實(shí)際，大力改革行政審批制度，創(chuàng )新服務(wù)方式，不斷營(yíng)造規范、高效、便捷的行政服務(wù)環(huán)境。本著(zhù)構建審批與服務(wù)、審批與責任掛鉤的原則，實(shí)行審批一條龍、服務(wù)一站式的行政審批機制，真心實(shí)意為群眾解決實(shí)際問(wèn)題，認真落實(shí)所有行政審批項目進(jìn)駐中心到位，行政審批職能授權到位，使規劃行政審批職能向行政服務(wù)中心集中，扎實(shí)推進(jìn)規劃工作全面科學(xué)發(fā)展。
�。ǘ﹪栏癜匆髮�(shí)行窗口業(yè)務(wù)員A、B崗制度。1我辦所有審批事項均實(shí)行四級審批制度，即科室出具審查意見(jiàn)后報主管主任、主任和主管縣長(cháng)審批，有的.甚至還要上縣規劃委員會(huì )進(jìn)行研究，所有審批事項均需拿回單位審核、簽字、蓋章，致使所有審批項目不能夠當場(chǎng)辦理，辦事效率還不夠高。
二、下步工作打算
�。ㄒ唬┮浴比齻�(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，依據《城鄉規劃法》、《行政許可法》等有關(guān)法律法規，堅持“精簡(jiǎn)、統一、效能”和“一個(gè)窗口對外”的原則，進(jìn)一步創(chuàng )新工作機制，努力提高行政服務(wù)效率，圍繞“行為規范、運轉協(xié)調、公開(kāi)透明、便民高效”的目標要求，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。
�。ǘ┻M(jìn)一步規范審批事項，規范收費管理，按照應進(jìn)必進(jìn)的原則，要求所有審批事項從受理到收費到辦結全部進(jìn)駐窗口，進(jìn)行辦理，杜絕兩頭受理現象。最大程度的方便企業(yè)和群眾的要求，同時(shí)對受理的事項一定按時(shí)辦結。
�。ㄈ┩晟浦贫冉ㄔO，推動(dòng)窗口工作有序管理。在原來(lái)制訂相關(guān)制度的基礎上，進(jìn)一步完善，做到審批程序運轉科學(xué)，群眾和企業(yè)辦事時(shí)清楚明白。通過(guò)相關(guān)制度建設不斷提高服務(wù)水平和辦事效率。
欒川縣城鄉規劃辦公室
二○xx年一月六日
行政服務(wù)中心自查報告5
一、工作作風(fēng)和工作效率情況
1、本人學(xué)習興趣濃厚，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)熟悉。
2、主動(dòng)、熱情、規范、文明服務(wù)。
3、進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，簡(jiǎn)化辦事程序，制定了方便群眾辦事的具體措施，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，窗口作風(fēng)好，辦事效率高。
4、沒(méi)有違反作風(fēng)效能建設有關(guān)規定。
二、履行職責情況
1、工作中積極履行行政服務(wù)中心的`各項職責和規定。
2、依法行政、高效施政、沒(méi)有行政不作為、行政亂作為等現象。
3、工作中有開(kāi)拓、創(chuàng )新精神，及時(shí)完成年度各項工作目標和任務(wù)。
三、依法行政情況
1、具體行政行為做到合法、依據正確、證據確鑿、處理適當、手續完備。
2、行政執法行為規范，做到以人為本，規范辦事，文明執法。
3、不存在濫用職權、多頭執法、重復處罰、趨利執法等問(wèn)題。
4、行政事業(yè)性收費項目、標準和管理使用符合規定，不存在亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查現象。
四、執行制度情況
1、遵守和執行機關(guān)作風(fēng)效能建設八項制度和銷(xiāo)號整改制度認真全面。
2、對本單位窗口的服務(wù)承諾落實(shí)到位，無(wú)違反承諾現象。
3、辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事結果、服務(wù)承諾以及監督投訴辦法進(jìn)行了公開(kāi)。
行政服務(wù)中心自查報告6
按照《中共xxx市紀委辦公室關(guān)于開(kāi)展機關(guān)作風(fēng)效能建設專(zhuān)項檢查的通知》要求，為進(jìn)一步轉變單位工作作風(fēng)、加強效能建設，市行政服務(wù)中心高度重視，精心組織，深入扎實(shí)開(kāi)展了作風(fēng)建設自查活動(dòng)，并對自查發(fā)現存在問(wèn)題的及時(shí)進(jìn)行整改�，F將自查情況和整改措施匯報如下：
8月2日收到《中共xxx市委辦公室關(guān)于認真貫徹落實(shí)市委書(shū)記張兵同志重要批示精神的通知》后，市行政服務(wù)中心主要在中心黨組班子、全體干部職工、全市審改系統等三個(gè)層面，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )、深入貫徹落實(shí)張兵書(shū)記的“全市各級各部門(mén)要切實(shí)提高辦事效率，真正做到‘案不積卷、事不過(guò)夜、馬上就辦、辦就辦好’”的重要指示精神：
一是中心黨組班子通過(guò)組織專(zhuān)題學(xué)習落實(shí)批示精神。
中心黨組于8月10日召開(kāi)黨組擴大會(huì )議，在全體黨組成員和中層正職以上干部中進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習傳達了張兵書(shū)記重要批示精神，要求各黨組成員和中層干部要發(fā)揮表率作用，將張兵書(shū)記的“全市各級各部門(mén)要切實(shí)提高辦事效率，真正做到‘案不積卷、事不過(guò)夜、馬上就辦、辦就辦好’的重要指示貫徹落實(shí)到具體工作中去。
二是全體干部職工通過(guò)優(yōu)化窗口服務(wù)落實(shí)批示精神。
8月17日中心召開(kāi)了“社情民意大走訪(fǎng)、‘八八戰略’大宣講、思想觀(guān)念大解放”活動(dòng)部署會(huì )，在全體干部職工中傳達了張兵書(shū)記重要批示精神，并要求作為政務(wù)服務(wù)“第一窗口”的干部職工，要始終不忘為民服務(wù)初心、牢記改革發(fā)展使命，堅定“服務(wù)群眾是我們的最大責任、群眾滿(mǎn)意是我們的執著(zhù)追求”這一服務(wù)理念，切實(shí)做好窗口服務(wù)工作。
三是全市審改系統通過(guò)深化審批改革落實(shí)批示精神。
在8月15日和8月29日召開(kāi)的全市行政服務(wù)中心主任會(huì )議上，要求全市各級行政服務(wù)中心將張兵書(shū)記重要批示精神貫徹落實(shí)到全面深化“最多跑一次”改革中去，盯緊群眾反映最強烈、最渴望解決、最難辦的事情，勇于啃下政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”改革和公共資源交易市縣一體化改革領(lǐng)域的硬骨頭，重點(diǎn)圍繞辦事標準再規范、運行機制再完善、投資項目再優(yōu)化、政務(wù)服務(wù)再延伸、中介服務(wù)再提質(zhì)、“互聯(lián)網(wǎng)+”再升級、咨詢(xún)服務(wù)再加強等工作，讓群眾到政府辦事“少跑腿、不跑腿、更舒心”，努力讓百姓獲得感進(jìn)一步提升、政府辦事效能進(jìn)一步提高、發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善。
二、辦理市委市政府主要領(lǐng)導批示件的落實(shí)情況
把領(lǐng)導批示件辦理工作作為轉變工作作風(fēng)、建設服務(wù)型政府的大事要事來(lái)抓，強化組織領(lǐng)導，創(chuàng )新工作方法，提升辦理效率和質(zhì)量，有力地推動(dòng)了各項工作落實(shí)。今年截止20xx年8月底，市行政服務(wù)中心共承辦市政府主要領(lǐng)導批示件1件（胡市長(cháng)11月4日〔20xx〕104號批示）。11月4日，胡海峰市長(cháng)在市統計局《中介清理不到位急需引起重視》上批示“行政審批中介服務(wù)改革成效是辦事人、服務(wù)對象直接感受的.重要基礎和前提。請審批服務(wù)中心閱研。建議市督考辦進(jìn)行一次專(zhuān)項督查�！笔行姓⻊�(wù)中心11月6日收到批示文件后，根據批示要求，于11月22日至12月8日，立即由市委、市政府正縣（處）長(cháng)級督查專(zhuān)員孫建良帶隊，市行政服務(wù)中心會(huì )同市市督考辦、審計局相關(guān)負責人，通過(guò)座談交流、查看有關(guān)工作資料等方式，對各縣（市、區）、xxx經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區（國際商務(wù)區）、xxx港區以及市民政局、市環(huán)保局、市科技局、市氣象局等4個(gè)市級部門(mén)行政審批中介服務(wù)清理規范情況，進(jìn)行了專(zhuān)項督查。并于20xx年1月19日，將督查情況以及我市規范行政審批中介服務(wù)工作的有關(guān)情況、存在問(wèn)題、工作計劃進(jìn)行了反饋。
三、推進(jìn)深化“最多跑一次”改革的舉措
作為市“最多跑一次”改革辦公室成員單位，今年以來(lái)，市行政服務(wù)中心認真落實(shí)上級關(guān)于政務(wù)服務(wù)“無(wú)差別全科受理”的改革新要求，弘揚“敢于挑戰不可能，敢于變不可能為可能”的精神，在3月19日南湖區試點(diǎn)推進(jìn)“無(wú)差別全科受理”的基礎上，進(jìn)一步擴大改革覆蓋面，于5月底，在辦事事項全進(jìn)駐的基礎上，在全省率先實(shí)現“無(wú)差別全科受理”市、縣（市、區）、鎮（街道）三級全覆蓋。目前，“無(wú)差別全科受理”走在全省前列，成為xxx品牌，相關(guān)改革經(jīng)驗得到《人民日報》專(zhuān)題報道和馮飛常務(wù)副省長(cháng)批示肯定并在全省推廣。主要做法是：
�。ㄒ唬┖葑ブ攸c(diǎn)領(lǐng)域改革系統化突破，讓群眾和企業(yè)辦事“最多跑一次”。
以“四個(gè)全面”為抓手，系統性推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域改革。
一是全面深化“一窗受理、集成服務(wù)”改革。在去年落實(shí)“一窗受理、集成服務(wù)”改革的基礎上，將行政服務(wù)中心原來(lái)分主題設置的企業(yè)投資項目、商事登記、醫保社保等主題窗口統一整合為“無(wú)差別全科受理”窗口，代表政府進(jìn)行統一收件、出件，實(shí)現群眾辦事“只進(jìn)一扇門(mén)，只跑一個(gè)窗，可辦千件事”。目前，全市共整合窗口369個(gè)，設置“無(wú)差別全科受理”窗口155個(gè)，“無(wú)差別全科受理”走在全省前列，成為xxx品牌。市本級行政服務(wù)中心原有窗口58個(gè)，整合后窗口39個(gè)，其中無(wú)差別全科受理窗口8個(gè)，主題窗口18個(gè)（社保醫保9個(gè)，公安服務(wù)4個(gè)，公積金服務(wù)5個(gè)）；窗口壓縮了19個(gè)，壓縮比例32.76%；無(wú)差別全科受理人員8人，出證補正窗口1人，比之前減少了19人，減少了57.71%。據統計，從4月16日實(shí)行無(wú)差別全科受理以來(lái)，8個(gè)“無(wú)差別受理”窗口每人日均受理12.3件，而20xx年窗口每人日均受理只有2.7件。目前，在辦事事項全進(jìn)駐的基礎上，xxx在全省率先實(shí)現“無(wú)差別全科受理”市、縣（市、區）、鎮（街道）三級全覆蓋，相關(guān)改革經(jīng)驗得到《人民日報》專(zhuān)題報道和馮飛常務(wù)副省長(cháng)批示肯定并在全省推廣。
二是全面推進(jìn)企業(yè)投資項目高效審批。去年8月，作為唯一設區市試點(diǎn)，在全省率先上線(xiàn)一體化企業(yè)投資項目在線(xiàn)審批監管平臺，全面推行企業(yè)投資項目“一口受理、在線(xiàn)咨詢(xún)、網(wǎng)上辦理、代辦服務(wù)、快遞送達”辦理模式。今年以來(lái)，進(jìn)一步加大改革力度，出臺企業(yè)投資項目承諾制、“標準地”、發(fā)改牽頭服務(wù)等實(shí)施方案，創(chuàng )新實(shí)行“區域評價(jià)”“聯(lián)合圖審”“多評合一”“聯(lián)合踏勘”等改革舉措，企業(yè)投資項目落地效率明顯提升。目前全市已有3宗工業(yè)用地以“標準地”方式掛牌出讓?zhuān)渲行阒迏^1宗、嘉善縣2宗。嘉善縣實(shí)現企業(yè)投資項目從土地征轉用審批至建筑工程施工許可證辦結50個(gè)工作日內完成，得到馮飛常務(wù)副省長(cháng)批示肯定。
三是全面提升商事登記便利化水平。出臺商事登記便利化改革實(shí)施方案，全力推進(jìn)“證照聯(lián)辦”“多證合一”改革。南湖區作為全市試點(diǎn)，常態(tài)化企業(yè)開(kāi)辦基本實(shí)現當天辦結。探索推行“證照分離”改革，在xxx經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區等4個(gè)國家級開(kāi)發(fā)區對98項行政許可等事項進(jìn)行改革試驗，全市共制定配套制度42個(gè)，已辦結“證照分離”事項163個(gè)。南湖區在全國率先推行行業(yè)許可“一證化”改革，群眾只需到一個(gè)窗口、提交一次申請、報送一套材料，即可一次性辦理多個(gè)許可事項，平均少跑7次窗口，相關(guān)許可證書(shū)平均減少2個(gè)，審批時(shí)間比法定期限壓縮94.3%，被新華社《國內動(dòng)態(tài)清樣》刊載，得到車(chē)俊書(shū)記兩次批示肯定并在全省推廣。四是全面優(yōu)化便民領(lǐng)域辦事流程。深入開(kāi)展“減證便民”行動(dòng)，在梳理266項證明目錄清單的基礎上進(jìn)一步清理證明材料，實(shí)行身份關(guān)系證明公安內部流轉、地名證明部門(mén)聯(lián)動(dòng)共享等，切實(shí)方便群眾辦事。大力推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記“最多跑一次”，在全省率先實(shí)現全市域不動(dòng)產(chǎn)登記一小時(shí)即時(shí)辦，并同步辦理不動(dòng)產(chǎn)權屬與電水氣和有線(xiàn)電視聯(lián)動(dòng)過(guò)戶(hù)。今年重點(diǎn)推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記向鎮（街道）延伸，目前王江涇鎮、姚莊鎮等11個(gè)小城市培育試點(diǎn)鎮已能辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)。
�。ǘ┖葑ケ忝穹⻊�(wù)網(wǎng)絡(luò )多元化突破，讓群眾和企業(yè)辦事“就近跑一次”。
以“兩延伸、兩覆蓋”為重點(diǎn)，大力推進(jìn)“最多跑一次”改革向基層延伸�！皟裳由臁本褪峭七M(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸、就近通辦向多點(diǎn)延伸。下沉政務(wù)服務(wù)資源，健全“鎮（街道）、村（社區）前臺綜合受理，縣級后臺分類(lèi)辦理，鎮（街道）、村（社區）統一窗口出件”服務(wù)流程，全市平均向每個(gè)鎮（街道）延伸政務(wù)服務(wù)事項92項、村（社區）39項。推行“就近通辦”服務(wù)，梳理公布“同城通辦”“全市通辦”事項，目前，不動(dòng)產(chǎn)登記等273項市級政務(wù)服務(wù)事項實(shí)現同一城區內的“同城通辦”，護照辦理、機動(dòng)車(chē)駕駛證申領(lǐng)等174項政務(wù)服務(wù)事項實(shí)現五縣兩區內的“全市通辦”。嘉善縣公安局積極推動(dòng)出入境業(yè)務(wù)向基層延伸，讓群眾辦理護照、申領(lǐng)港澳通行證、換領(lǐng)臺胞證“就近跑一次”，得到車(chē)俊書(shū)記批示肯定�！皟筛采w”就是實(shí)現政務(wù)服務(wù)便民網(wǎng)點(diǎn)、政務(wù)服務(wù)綜合自助終端全覆蓋。完善便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，將銀行、郵政等企業(yè)和公共事業(yè)部門(mén)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)納入政務(wù)服務(wù)體系，編制政務(wù)服務(wù)體系網(wǎng)點(diǎn)便民手冊。目前，已有240家銀行網(wǎng)點(diǎn)能辦理公積金業(yè)務(wù)，14家郵政網(wǎng)點(diǎn)能代辦機動(dòng)車(chē)、駕駛證業(yè)務(wù)，59家4S店能辦理新車(chē)臨牌發(fā)放業(yè)務(wù)。健全自助服務(wù)終端，在全市各級行政服務(wù)中心和部分鎮（街道）、村（社區）投放綜合自助終端設備，實(shí)現辦理事項預約、申請材料提交和辦事進(jìn)度查詢(xún)的“24小時(shí)”自助服務(wù)。目前，各級行政服務(wù)中心均開(kāi)辟了“24小時(shí)”自助服務(wù)專(zhuān)區，方便群眾在非工作時(shí)間隨時(shí)就近辦理相關(guān)事項。如在南湖區行政服務(wù)中心設立24小時(shí)自助服務(wù)區，升級智能化自助服務(wù)一體機，向市民提供市、區兩級證明類(lèi)打印、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)三大模塊500余項自助服務(wù)。20xx年底前，將在鎮（街道）便民服務(wù)中心和若干人流密集場(chǎng)所布設一批綜合自助終端設備，逐步實(shí)現鎮（街道）、村（社區）政務(wù)服務(wù)綜合自助終端全覆蓋，讓群眾享受方便快捷的政務(wù)服務(wù)。
�。ㄈ┖葑フ⻊�(wù)服務(wù)方式數字化突破，讓群眾和企業(yè)辦事“不用跑一次”。
以“搭好三個(gè)平臺”為要求，持續合力打破“信息孤島”，實(shí)現數據共享。
一是搭好數據共享平臺。構建“一事通辦”“一證通辦”“一城通辦”“一網(wǎng)通辦”和公共數據云平臺的“四通一平”數據共享平臺。目前，“一證通辦”平臺已完成362類(lèi)證明材料的共享，累計調用共享材料17.4萬(wàn)次。政務(wù)云平臺已累計接入單位233個(gè)，業(yè)務(wù)系統352個(gè)，其中今年新增單位31個(gè)，業(yè)務(wù)系統35個(gè)。加快推進(jìn)“最多跑一次”改革電子歸檔工作，目前已完成18個(gè)部門(mén)，321個(gè)事項的歸檔，累計歸檔次數3871次。借力智慧城市標桿市建設，推進(jìn)城市綜合運營(yíng)管理中心、大數據中心“兩個(gè)中心”運行，目前已接入43個(gè)部門(mén)12.3億條數據。
二是搭好網(wǎng)上辦事平臺。網(wǎng)上預約廣泛推行，推出“分事項、分時(shí)段”精細化預約服務(wù)，讓群眾辦事即到即辦，窗口平均等待時(shí)間節省1.5個(gè)小時(shí)。網(wǎng)上支付應用有效拓展，群眾可“零上門(mén)”完成各類(lèi)行政事業(yè)性收費，截至目前學(xué)校教育、出入境證照、不動(dòng)產(chǎn)登記等59個(gè)收費項目實(shí)現了網(wǎng)上支付。網(wǎng)上便民服務(wù)持續提升，重點(diǎn)推進(jìn)教育、衛生、社保等領(lǐng)域應用，海寧市對衛生、社保、公積金等9個(gè)領(lǐng)域的132類(lèi)事項實(shí)行“刷臉通辦”服務(wù)，群眾通過(guò)“人臉識別”后，10秒鐘內即可完成身份驗證、數據調取、電子簽名、材料審核入庫等所有環(huán)節，得到馮飛常務(wù)副省長(cháng)批示肯定。同時(shí)，推行“一碼全知”服務(wù)，運用二維碼技術(shù)，自收件起與文書(shū)同步生成二維碼，動(dòng)態(tài)集成受理、審核、辦結各環(huán)節的流轉信息，群眾可隨時(shí)隨地掃碼掌握辦件進(jìn)度及補正、領(lǐng)證信息，實(shí)現群眾查詢(xún)辦事情況“一碼在手，隨掃隨知”。
三是搭好政務(wù)咨詢(xún)熱線(xiàn)平臺。加強“12345”統一政務(wù)咨詢(xún)投訴舉報平臺建設，所有非緊急類(lèi)政務(wù)熱線(xiàn)實(shí)現“12345”一號通，群眾和企業(yè)可“撥打一個(gè)號碼，知曉全部事宜”。在“八統一”基礎上健全“最多跑一次”事項數據庫，確�！�12345”熱線(xiàn)咨詢(xún)與行政服務(wù)中心窗口解答、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)上查詢(xún)同步一致。今年以來(lái)，共受理群眾咨詢(xún)投訴舉報21萬(wàn)余次，同比增長(cháng)66.1%，平臺直接答復或處理率90.3%。
行政服務(wù)中心自查報告7
縣財政局、監察局：
根據縣財政局、審計局、監察局《關(guān)于做好政府采購監督檢查工作的通知》要求，縣行政服務(wù)中心管委辦公室組織力量對本單位自以來(lái)的政府采購執行情況進(jìn)行了認真自查�，F就自查情況報告如下：
一、基本情況：
縣行政服務(wù)中心管理委員會(huì )辦公室于底成立。經(jīng)過(guò)緊張籌建，縣行政服務(wù)中心、縣綜合招投標中心、縣發(fā)展環(huán)境投訴中心于9月正式進(jìn)入行政服務(wù)大樓辦公。經(jīng)費來(lái)源為財政撥款。暫未購置車(chē)輛。
二、情況：
“中心”處于籌建期。年初，按照“中心”建設設計計劃，根據《政府采購法》和《縣政府采購管理實(shí)施辦法》的要求，對需采購的'貨物（辦公設備、辦公用品）、工程（“中心”內部裝修、“中心”網(wǎng)絡(luò )）、服務(wù)（印刷等）編制采購預算3280000元�！爸行摹苯ㄔO過(guò)程中，對所需貨物、工程、服務(wù)全部通過(guò)政府采購購進(jìn)。進(jìn)行招標20次，金額2784870元。招標過(guò)程中，嚴格遵循招投標程序，依法選定中標供應商，按照招標文件要求簽定政府采購合同，并按規定進(jìn)行驗收。辦公用品均在政府采購定點(diǎn)單位采購，采購資金財政直接支付。在所有采購活動(dòng)中，無(wú)擅自變更合同現象。
三、情況：
“中心”正式運行。與相比，需采購貨物大量減少。年初，按照要求和年度安排，編制采購預算50000元，主要是用于辦公用品的采購。采購過(guò)程中，按照規定實(shí)行了定點(diǎn)采購，采購資金財政直接支付。
至，“中心”為節約經(jīng)費，慎重對待每一次采購活動(dòng)，實(shí)現了以盡量少的資金辦更多、更好的事的目的。對每一次采購活動(dòng)的文件，都按照檔案管理的要求，整理歸檔備查。但是，由于“中心”建設資金暫未全部到位，存在不按時(shí)履行合同現象。
縣行政服務(wù)中心管理委員會(huì )辦公室
二Oxx年十月二十八日
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