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醫療業(yè)務(wù)的管理制度（通用14篇）
在日新月異的現代社會(huì )中，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編精心整理的醫療業(yè)務(wù)的管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫療業(yè)務(wù)的管理制度 1
一、從業(yè)人員
至少有一名具有執業(yè)醫師以上資格的醫生；至少有1名執業(yè)護士。從業(yè)人員執業(yè)期間必須統一著(zhù)裝（白大掛），配戴統一格式的胸卡。
二、業(yè)務(wù)用房
業(yè)務(wù)用房面積不少于60平方米，診室、治療室、藥房、消毒供應室、處置室五室必須各自相對獨立，診室應位于前排，五室布局合理，并有統一規格的醒目標志牌。五室應與家庭生活區分開(kāi)獨立設置，各室的地面、內墻要硬化防潮、保持衛生，消毒供應室應保持密閉無(wú)菌。
三、基本設備
1、診室：至少有檢查床1張、診斷桌椅1套、資料柜1個(gè)、候診椅2張、聽(tīng)診器1付、血壓計1臺、身高體重計1個(gè)、出診箱1個(gè)、有蓋污物桶1個(gè)、紫外線(xiàn)消毒燈1臺，以及滿(mǎn)足需要的.體溫計、壓舌板。
2、治療室：至少有紫外線(xiàn)消毒燈1臺、注射臺1張、注射凳1條、敷料碗2只、敷料槽1個(gè)、敷料鑷2把、止血鉗1把、手術(shù)剪1把、有蓋方盤(pán)2只、有蓋污物桶1個(gè)，及滿(mǎn)足需要的冷藏設施、一次性注射器、輸液器等器械物品。
3、藥房：中、西藥品柜（櫥）至少1個(gè)（不得沿街設置透明藥柜）。
4、消毒供應室：高壓滅菌鍋1臺、密閉式無(wú)菌物品存放柜1個(gè)、紫外線(xiàn)消毒燈1臺。
5、處置室：有滿(mǎn)足需要的有蓋醫療垃圾存放桶、紫外線(xiàn)消毒燈1臺。
6、配有滅火器、固定電話(huà)，以及其它與開(kāi)展診療科目相應的其它設備。
四、藥品管理
在依法核定的診療范圍配備藥品，進(jìn)藥渠道合法，藥品明碼標價(jià)，無(wú)過(guò)期、淘汰、變質(zhì)等假劣藥品。
五、門(mén)面裝飾
1、室外：按照衛生行政部門(mén)核定的名稱(chēng)、執業(yè)科別，制作風(fēng)格統一、式樣一致，內容規范的個(gè)體診所招牌和燈箱標示。
2、診室：配有統一規格的衛生宣傳欄和收費公開(kāi)欄，懸掛高度適中，便于群眾查閱；衛生宣傳欄內健康教育宣傳材料張貼整齊美觀(guān)，每月至少更新一次；收費公開(kāi)欄內藥品價(jià)格和醫療服務(wù)收費標準字跡應工整清晰，收費標準符合規定；統一制作的有關(guān)制度牌應上墻，且張貼整齊美觀(guān)。
六、衛生環(huán)境
環(huán)境美化，地面平整無(wú)垃圾雜物，墻壁清潔無(wú)亂貼亂畫(huà)，門(mén)窗潔凈無(wú)蛛網(wǎng)浮塵，診具整齊無(wú)灰塵，器械干凈整潔，物品擺放有序，所內有衛生間。
醫療業(yè)務(wù)的管理制度 2
門(mén)診工作制度
一、門(mén)診醫生應該加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。
二、工作中要做到體貼關(guān)心病員，熱情主動(dòng)、態(tài)度和藹，用文明語(yǔ)言、熱心解答病員的詢(xún)問(wèn)。
三、診斷、檢查疾病要認真細致并做好門(mén)診病人登記，做好疫情報告。詢(xún)問(wèn)患者既往病史和藥物過(guò)敏情況。
四、門(mén)診處方、觀(guān)察病例要嚴格按照處方和觀(guān)察病例的書(shū)寫(xiě)要求與格式書(shū)寫(xiě)。認真填寫(xiě)門(mén)診日志和遺囑。
五、對危重、難以確診的患者及時(shí)請上級醫療機構醫生會(huì )診或提出轉診意見(jiàn)。
六、對高燒病員、極危重、老幼病人應優(yōu)先安排就診。
七、門(mén)診應該保持清潔整齊、不斷改善門(mén)診環(huán)境。宣傳衛生防病知識、健康教育、計劃生育等知識。
八、醫生要采取高效、經(jīng)濟的治療方法，合理用藥，盡量減輕病員負擔。合理使用抗生素藥物。
治療室工作制度
一、保持室內清，每做完一項處理要隨時(shí)清理；每天消毒一次。除醫生和被治療病人外，其他人員不許進(jìn)入。
二、器械物品放在固定位置；清潔區、污染區嚴格分開(kāi)。
三、嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作，進(jìn)入治療室必須穿工作服、帶工資帽及口罩。
四、無(wú)菌持物鉗浸泡液每周更換兩次。
五、無(wú)菌物品必須注明滅菌日期、超過(guò)一周者必須重新消毒。
六、嚴格執行消毒隔離制度，做好消毒記錄及器械消毒液的配置、更換記錄，防止交叉感染。
七、注射、處置前必須嚴格執行“三查七對”制度。
八、配藥前要檢查藥品質(zhì)量，注意有無(wú)變質(zhì)，針劑有無(wú)裂痕；有效期和批號，如不符合要求或標簽不清者，不得使用。
九、易過(guò)敏藥物，給藥前應詳細詢(xún)問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史，需做藥敏試驗者必須做藥敏試驗。特殊藥品要反復核對，給多種藥物時(shí)要注意配伍禁忌。
十、注射、處置時(shí)，病人如提出疑問(wèn)，應及時(shí)查對，確認無(wú)誤后方可進(jìn)行。
藥房工作制度
一、調配處方前必須查對患者的姓名、年齡、藥品名稱(chēng)、劑量、服用方法、禁忌癥等，審查后方能調配。
二、配方時(shí)要精神集中，細心謹慎，不得估計取藥，處方調配后，應嚴格核對后方可發(fā)出。
三、發(fā)藥時(shí)應耐心向病人說(shuō)明服用方法及注意事項。
四、含有劇毒藥品、麻醉品、限制藥品的處方應按毒、限、劇藥品管理制度及國家有關(guān)麻醉品的管理規定來(lái)執行。
五、對有錯誤的處方，如：藥品用量用法不妥或有禁忌時(shí)，藥房人員應主動(dòng)與醫師聯(lián)系，更正后再發(fā)藥。有責任拒絕不規范和不按規定開(kāi)出的處方發(fā)藥。
六、藥房人員必須秉公辦事，廉潔奉公，堅持制度。應經(jīng)常向醫生介紹新藥信息，并定期做出購藥計劃，季度盤(pán)點(diǎn)一次。平時(shí)做到無(wú)過(guò)期、失效藥品。
醫療廢物管理制度
一、醫療廢物是指醫療衛生機構在醫療、預防、保健及其他相關(guān)活動(dòng)中產(chǎn)生的具有直接或間接感染性、毒性以及其他危害性的廢物。
二、醫療機構的法人代表人（主要負責人）為防止醫療廢物導致傳染病的傳播和環(huán)境污染事故的發(fā)生的第一責任人，每年對本機構的醫療廢物管理人員，進(jìn)行相關(guān)法律和專(zhuān)業(yè)技術(shù)、安全防護以及緊急處理等知識的培訓。
三、在本機構內確定一名醫療廢物管理的負責人，負責檢查、督促、落實(shí)本單位醫療廢物的管理工作。
四、及時(shí)分類(lèi)收集醫療廢物，嚴格按照《醫療廢物處理程序》處理，并做好各項登記。
五、不轉讓、不買(mǎi)賣(mài)、不丟棄、不在非儲存地點(diǎn)倒（堆放）醫療廢物，不將醫療廢物混入其他廢物和生活垃圾。不流失、不泄露、不擴散、不露天存放醫療廢物，暫時(shí)儲存醫療廢物的時(shí)間不超過(guò)兩天。
六、對不按規定要求處理醫療廢物是，按《醫療廢棄物處理條例》規定追究相關(guān)人員的責任。
消毒隔離制度
一、醫務(wù)人員工作時(shí)需穿白色工作服，注射、換藥時(shí)應戴工作帽和口罩。
二、加強無(wú)菌觀(guān)念，堅持無(wú)菌操作，防止醫源性感染，各種注射必須使用一次性注射器，且做到一人、一針、一管，一次性醫療用品使用后需毀形、消毒、統一處理。
三、診斷室、治療室等每天用0.2%過(guò)氧乙酸噴雰或揩檫，如被傳染病人污染，則應立即用0.5%過(guò)氧乙酸消毒。
四、體溫表應1%過(guò)氧乙酸溶液或含1000ml/L有效氯消毒劑浸泡5分鐘，再放入另一1%過(guò)氧乙酸溶液或含1000mg/L有效氯消毒劑中浸泡30分鐘，然后用冷開(kāi)水沖洗或75%酒精擦洗，再用滅菌紗布揩干后備用。
五、壓舌板用后浸入0.5%過(guò)氧乙酸浸泡30分鐘后清洗烤干，紙包后高壓消毒。
六、消毒鑷子要專(zhuān)用，用2%中性戊二醛浸泡。盛器要加蓋，盛期每周煮沸或高壓消毒后更新消毒液。并有嚴格記錄。
七、敷料、棉簽、油膏紗布均用高壓消毒。
醫師管理制度
一、值班醫師必須堅守崗位，嚴格交接班制度。
二、值班醫師需提前15分鐘上崗，做好出車(chē)前準備，包括檢查藥品、氧氣、急救器械等。發(fā)現器械損壞或丟失，及時(shí)報告科長(cháng)。
三、值班醫師出車(chē)救護時(shí)，應穿工作服，帶工作帽，佩帶工作牌，對病人或家屬要態(tài)度熱誠，文明禮貌。
四、值班醫師在接到出車(chē)指令后1分鐘內出車(chē)。出車(chē)時(shí)需攜帶急救箱、氧氣及必要的急救器械到現場(chǎng)，在現場(chǎng)進(jìn)行急救處理后，協(xié)助并指導救助員、駕駛員將病人安全搬運上車(chē)，必要時(shí)通知所送達醫院急診室做好接診準備。
五、轉送途中醫師必須坐在后車(chē)廂，密切觀(guān)察病情變化，隨時(shí)準備搶救，并堅持“就近救急、病人自愿和醫院能級”的原則進(jìn)行分流病人，杜絕責任事故的發(fā)生。
六、到達醫院后，醫師必須護送病人到急診室并向接診醫生交待病情及現場(chǎng)搶救情況，同時(shí)協(xié)助駕駛員開(kāi)具發(fā)票，向病人或家屬收取費用。
七、對病人要有高度負責的精神，嚴格遵守急救醫療工作程序及急救原則，按急救醫療規范及服務(wù)標準處理病人，合理用藥，確保醫療安全。
八、加強查對制度，不管在現場(chǎng)或在途中救治，醫師所實(shí)施的各種治療措施，返回后要及時(shí)記入院外急救病歷上，并認真填寫(xiě)急救病歷。所有藥品安瓿及包裝均需核對后帶回中心處理。
九、嚴禁與病人及家屬發(fā)生爭吵，遵守職業(yè)道德，嚴禁索取或變相索取錢(qián)、物，收取紅包。
十、保管好急救設備和藥品，當班用完，及時(shí)補充，使儀器設備處于良好狀態(tài)。做好急救設備的.交接工作后方可離開(kāi)。
十一、值班期間不得自行換班或請人代班,有特殊情況需換班或代班時(shí),必須經(jīng)科長(cháng)同意,在落實(shí)好代班人員后才方可離開(kāi)。
十二、值班醫師遇有疑難問(wèn)題應請示科長(cháng)協(xié)助處理。
十三、值班醫師交班時(shí)，應將重點(diǎn)病員情況及尚待處理的工作向接班人員交待清楚，并填寫(xiě)值班記錄。
十四、值班醫師對可能引起醫療糾紛的事件應及時(shí)上報站長(cháng)。
十五、值班時(shí)間不得喝酒、打牌、玩游戲、白班不得看電視。
護理工作制度
一、醫囑查對制度，處理醫囑應做到認真查對。
二、處理醫囑者或查對者，均需簽全名。
三、服藥，注射處置查對制度，護理人員應嚴格執行。
1.三查七對制度（即擺藥后查；服藥、注射處置前、后查；對床號、姓名、藥品、計量、濃度、時(shí)間、用法）
2.備藥前要檢查藥品質(zhì)量。水劑、片劑、注意有無(wú)變質(zhì)，安瓿、備藥有無(wú)裂痕，有無(wú)過(guò)期，批號不符合要求和標簽不清者不得使用。
3.易致過(guò)敏藥給藥前應詢(xún)問(wèn)有無(wú)過(guò)敏史。
4.發(fā)藥、注射時(shí)，病人如提出疑問(wèn)，應及時(shí)查對，無(wú)誤時(shí)方可執行。
四、嚴格執行消毒隔離制度，診室每天噴灑消毒液一次，桌椅、診查臺每天用消毒液擦拭一次，醫療器械按規定滅菌，防止交叉感染。
五、門(mén)診護理人員，必須熱愛(ài)本職工作，以高度的責任心和同情心對待病員，要講文明禮貌、態(tài)度和藹，待病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。
六、下班前要整理好室內物品，關(guān)好水電開(kāi)關(guān)及門(mén)窗，防止意外事故的發(fā)生。
七、門(mén)診護理人員必須做好本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)、熟練掌握本科的各種護理技術(shù)操作，減少病人痛苦，提高護理質(zhì)量。
醫療業(yè)務(wù)的管理制度 3
一、注射室工作職責
1、凡各種注射應按處方和醫囑執行，護士應掌握常用注射藥的藥理作用，毒性反應和過(guò)敏反應的臨床表現及處理原則。
2、對病人要熱情、體貼，注射前應向病人作好解釋?zhuān)〉煤献�，并�?xún)問(wèn)病人有無(wú)過(guò)敏史。如有過(guò)敏史，禁止使用該藥。
3、嚴格執行三查七對制度。
4、密切觀(guān)察注射后的情況，如發(fā)生過(guò)敏反應或其他意外應及時(shí)進(jìn)行處理并通告醫生。
5、嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作規程。操作前后應洗手，操作時(shí)應戴帽子、口罩。器械要定期消毒更換，保持消毒液的有效濃度。注射應做到一人一針一管。
6、準備搶救藥品、器械，專(zhuān)人保管、定位放置、定期檢查，及時(shí)補充更換。
7、保持室內清潔整齊，每日紫外線(xiàn)消毒一次，定期細菌培養。
8、嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。
二、消毒藥械使用管理制度
1、使用的消毒藥械必須是獲得省級以上衛生行政部門(mén)《衛生許可證》的合格產(chǎn)品。
2、根據消毒目的`選擇適宜的消毒藥械和處理方法。
3、注意影響消毒效果的因素。
4、消毒液瓶應保持密閉，保證消毒藥品的有效質(zhì)量（濃度）。
5、加強消毒效果監測。
6、防止消毒液的再次污染。
醫療業(yè)務(wù)的管理制度 4
一、任何單位或者個(gè)人，未取得《醫療機構執業(yè)許可證》，不得開(kāi)展診療活動(dòng)。
二、醫療機構執業(yè)，必須遵守有關(guān)法律、法規和醫療技術(shù)規范。
三、醫療機構必須將《醫療機構執業(yè)許可證》、診療科目、診療時(shí)間和收費標準懸掛于明顯處所。
四、醫療機機構必須按照核準登記的診療科目開(kāi)展診療活動(dòng)。
五、醫療機構應當加強對醫務(wù)人員的醫德教育。
六、醫療機構不得使角非衛生技術(shù)人員從事醫療衛生技術(shù)工作
七、醫療機構工作人員上崗工作，必須佩戴有本人姓名、職務(wù)或職稱(chēng)的標牌。
八、醫療機構對危重病人應當立即搶救，對限于設備或者技術(shù)條件不能診治的`病人，應當及時(shí)轉診。
九、未經(jīng)醫師（士）親自診治的病人，醫療機構不得出具疾病診斷書(shū)、健康證明或死亡證明書(shū)等證明文件：未經(jīng)醫師（士）、助產(chǎn)人員親自接產(chǎn)，醫療機構不得出具出生證明書(shū)或者死產(chǎn)報告書(shū)。
十、醫療機構施行手術(shù)、特殊檢查或特殊治療時(shí)，必須征得患者同意，并應當取得其家屬或者關(guān)系人同意并簽字。無(wú)法取得患者意見(jiàn)時(shí)，應當取得患者家屬或者關(guān)系人同意并簽字。無(wú)法取得患者意見(jiàn)又無(wú)家屬或者關(guān)系人在場(chǎng)時(shí)，或者遇到其他特殊情況時(shí)，經(jīng)治醫師應當提出醫療處置方案，在取得醫療機構負責人或被授權負責人的批準后實(shí)施。
十一、醫療機構發(fā)生醫療事故，按照《醫療事故處理條例》有關(guān)規定處理。
十二、醫療機構對傳染病、精神病、職業(yè)病等患者的特殊診治和處理，應當按照國家有關(guān)法律、法規的規定辦理。
十三、醫療機構必須按照有關(guān)藥品管理的法律、法規，加強藥品管理。
十四、醫療機構必須按照人民政府及物價(jià)部門(mén)的有關(guān)規定收取醫療費用，詳細列項，并出具收據。
十五、醫療機構必須承擔相應的預防保健工作，承擔縣級以上人民政府衛生行政部門(mén)委托的支援農村、指導基層醫療衛生工作等任務(wù)。
十六、發(fā)生重大災害、事故、疾病流行或者其他意外情況時(shí)，醫療機構及其衛生技術(shù)人員必須服從縣級以上人民政衛生行政部門(mén)的調遣。
醫療業(yè)務(wù)的管理制度 5
一、加強醫療業(yè)務(wù)知識的學(xué)習：
醫務(wù)室醫務(wù)人員在工作中應遵從醫務(wù)人員醫德規范，平時(shí)加強醫療業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，每周一上午抽出2小時(shí)的時(shí)間，對上周的學(xué)生疾病情況進(jìn)行小結，發(fā)現有學(xué)生普遍存在的疾病或傳染病、流行病等問(wèn)題，及時(shí)找出預防措施，以維護全體師生的健康和安全，并形成制度。在工作中以醫院的標準嚴格要求自己。
二、嚴格診斷及治療：
1、醫務(wù)室在為學(xué)生進(jìn)行疾病的診斷治療過(guò)程中，必須嚴格按正規的醫療標準進(jìn)行問(wèn)診和查體，并嚴格按診斷標準對學(xué)生的疾病作出診斷；
2、對于診斷明確的疾病，按治療原則積極給予治療：可采用各種方法給予治療：如藥物口服、肌注、霧化吸入等；對于各類(lèi)損傷，嚴格按無(wú)菌操作原則給予清創(chuàng )、包扎、換藥等治療，并做好學(xué)生損傷后的功能恢復的指導和治療（如理療等）；所有治療方法嚴格按正規醫療要求進(jìn)行操作，杜絕違章操作。
3、如果診斷不明確的疾病，醫務(wù)室應積極建議學(xué)生到正規醫院作進(jìn)一步的檢查、診斷和治療；
4、對于急癥、危癥的學(xué)生，醫務(wù)室第一時(shí)間內通知班主任，校領(lǐng)導和學(xué)生家長(cháng)，并撥打120急救電話(huà)，及時(shí)護送學(xué)生到正規醫院進(jìn)行治療，使學(xué)生患病時(shí)能在最快最短的時(shí)間內得到醫治，以免因延誤治療時(shí)間而對學(xué)生造成意外傷害事故。
5、對于診斷明確的特殊疾病，以及學(xué)校醫務(wù)室不能進(jìn)行治療的疾病，醫務(wù)室應積極建議學(xué)生到正規醫院進(jìn)行治療。
三、嚴把用藥關(guān)：
1、醫務(wù)室每次在采購藥品時(shí)，必須到正規醫藥部門(mén)購藥，以保證藥品的質(zhì)量；對于變質(zhì)和過(guò)期的藥品要及時(shí)給予銷(xiāo)毀；并對藥物進(jìn)行定期檢查，嚴格按《龍城初級中學(xué)醫務(wù)室藥品采購保管制度》保管藥品；
2、嚴格按藥品使用原則和治療原則使用藥品，并在使用藥品時(shí)，嚴格按照藥物的藥理作用、適應癥、用法和劑量等使用，并注意藥物的副作用；
3、堅決杜絕濫用抗生素，醫務(wù)室只使用一般抗生素口服或肌肉注射；普通感染性疾病只使用一種抗生素，嚴重的呼吸道感染可以加一種抗生素肌肉注射；感染性腹瀉可加服一種全身性的抗生素；懷疑有厭氧菌感染時(shí)，可加強使用甲硝唑；
4、治療中注意中西藥的搭配使用，以增強療效；
5、給學(xué)生的藥物總量一般不超過(guò)2天，特殊疾�。ㄈ缟窠�(jīng)性頭痛等可適當開(kāi)出5天的藥物），對學(xué)生在治療過(guò)程中出現任何不適時(shí)，都要求學(xué)生要隨時(shí)到醫務(wù)室進(jìn)行復診；
6、在給學(xué)生藥品時(shí)，分袋包裝，并清楚地寫(xiě)明服用方法；同時(shí)注意詢(xún)問(wèn)學(xué)生藥物過(guò)敏史，對有藥物過(guò)敏的學(xué)生建立用藥檔案，以備查驗。
四、關(guān)心學(xué)生病痛：
醫務(wù)室工作人員在工作中，應該態(tài)度和藹可親，積極關(guān)心學(xué)生的疾病痛苦，為學(xué)生著(zhù) 想，對所有學(xué)生一視同仁，對于在醫務(wù)室進(jìn)行觀(guān)察的學(xué)生按常規給予醫療護理，尊重學(xué)生的醫療隱私。樹(shù)立堅守工作崗位，隨時(shí)為學(xué)生服務(wù)的思想。
五、保留學(xué)生醫療檔案
醫務(wù)室應該保存學(xué)生就診和治療的所有醫療檔案，以防發(fā)生醫療糾紛。
六、消除醫療隱患：
1、堅守工作崗位： 為了使生病的學(xué)生得到及時(shí)地診治，即使在上課、體檢、外出開(kāi)會(huì )、學(xué)習、跟隨學(xué)生外出軍訓、勞技等情況下，醫務(wù)室也盡可能做到一個(gè)人外出一個(gè)人留守醫務(wù)室，以隨時(shí)處理突發(fā)情況；在遇到臺風(fēng)等自然災害時(shí)，醫務(wù)室做到了校醫及時(shí)到崗，隨時(shí)做好預防和處理意外損傷事故的準備。
2、對于醫療安全方面可能存在的隱患做出有效對策：
�。�1）學(xué)生隱瞞病情或未對自身的疾病引起足夠的重視，未及時(shí)進(jìn)行治療，使病情出現突然的變化。主要對策一是教育學(xué)生改變對待疾病的觀(guān)念，提高自我保健意識；二是班主任要及時(shí)發(fā)現患病學(xué)生，督促其進(jìn)行診治；
�。�2）學(xué)生在未進(jìn)行醫生診斷和指導的情況下，自行服藥治療，造成藥物效果不佳，甚至用錯藥，貽誤治療時(shí)間，從而造成病情加重；對策是教育學(xué)生應該懂得就醫和用藥的`原則意識，切實(shí)為自己的健康負起責任，提高自我保護能力；
�。�3）學(xué)生對自身的意外傷害不會(huì )處理，造成處理不當，使損傷加重。其中最常見(jiàn)的是運動(dòng)損傷的處理不當，造成損傷加重，治愈恢復時(shí)間延長(cháng)。對策是加強健康教育，使學(xué)生學(xué)會(huì )基本的急救知識和常用方法，學(xué)會(huì )運動(dòng)損傷的預防和處理方法，提高自救能力；
�。�4）住宿學(xué)生和晚修學(xué)生的突發(fā)疾病，將突發(fā)疾病的學(xué)生按《龍城初級中學(xué)學(xué)生急癥和危重疾病急救處理原則》處理，及時(shí)護送到醫院進(jìn)行治療。
�。�5）對于個(gè)別學(xué)生隱瞞自己患有傳染病的情況，按《龍城初級中學(xué)預防學(xué)生常見(jiàn)病和傳染病制度》給予處理。
醫療業(yè)務(wù)的管理制度 6
一、醫療質(zhì)量管理是醫院管理工作的核心。醫療質(zhì)量管理過(guò)程中，要樹(shù)立以病人為中心的思想，實(shí)行質(zhì)量控制，以預防為主。運用系統管理的方法，各環(huán)節質(zhì)量做到標準化、數據化，將醫療質(zhì)量管理建立在科學(xué)性、實(shí)用性的基礎之上。
二、醫院成立醫療質(zhì)量監控部門(mén)并配備專(zhuān)（兼）職人員，下設質(zhì)量控制辦公室，各臨床、醫技科室組成以科主任為首的質(zhì)量控制小組，科內設兼職質(zhì)量控制員。
三、院、科兩級分別制定醫療質(zhì)量管理方案，明確質(zhì)量管理目標、質(zhì)量標準、保證措施、檢查評價(jià)方法。院、科兩級之間定期進(jìn)行質(zhì)量信息交換和反饋。各臨床、醫技科室實(shí)行科主任質(zhì)量負責制和各級醫護人員責任制，責任落實(shí)到人。
四、實(shí)行出院病歷終末評審制，由醫務(wù)科負責，從各臨床科室抽調主治醫師以上人員（包括主治醫師）到病案室，對全部出院病歷評審，不合格病歷退回原科室返修。醫務(wù)科會(huì )同質(zhì)量控制辦公室深入科室，對現癥病歷進(jìn)行抽查。檢查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋到科室，限期糾正。
五、信息科對醫療質(zhì)量的量化指標進(jìn)行全面統計分析，月終、季終、年終分別做出統計分析報告，上報院領(lǐng)導及醫療質(zhì)量管理委員會(huì )，同時(shí)發(fā)至各臨床、醫技和職能科室。
六、定期召開(kāi)社會(huì )監督員和病人及家屬座談會(huì )，征求各方面的意見(jiàn)和建議，對醫療質(zhì)量進(jìn)行社會(huì )效益評價(jià)。
七、不斷強化醫務(wù)人員的質(zhì)量意識，對科室質(zhì)量控制人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓，對新職工、進(jìn)修、實(shí)習人員進(jìn)行崗前培訓，認真學(xué)習宣傳醫院的各項規章制度和醫療質(zhì)量標準，建立嚴格的考核制度，不合格者不能上崗。
八、加強醫療安全管理，制定嚴格的.醫療差錯事故登記報告處理制度，將醫療差錯事故列為每月的必查項目，及時(shí)發(fā)現事故隱患，杜絕或最大限度的減少醫療事故。
九、重視院內感染管理，建立建全院內感染管理控制制度，使醫療質(zhì)量管理按照預防醫學(xué)的規律正常運行，確保醫院病人、職工和社會(huì )人群不受環(huán)境中有害因素的侵襲和影響，促進(jìn)醫療質(zhì)量的提高。
十、主管院長(cháng)會(huì )同有關(guān)職能科室，對各臨床、醫技科室進(jìn)行質(zhì)量檢查，充分聽(tīng)取對醫療質(zhì)量管理的意見(jiàn)和建議，了解危重疑難病人的診斷、治療和搶救情況，及時(shí)地發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
十一、質(zhì)量控制辦公室定期對醫療質(zhì)量進(jìn)行抽樣檢查，分析原因，做出總結，向醫療質(zhì)量監控部門(mén)報告，結果向全院公布，將醫療質(zhì)量列為對科室和個(gè)人的重要獎懲依據，與科室經(jīng)濟效益掛鉤并落實(shí)到人，年終評比實(shí)行質(zhì)量一票否決制。
醫療業(yè)務(wù)的管理制度 7
一、疾病診斷證明必須客觀(guān)反映病人的病情及病情狀態(tài)，只限于本專(zhuān)業(yè)的疾病。
二、臨床醫師開(kāi)具證明必須詳細詢(xún)問(wèn)病史，全面體檢和必要的實(shí)驗室輔助檢查，并在門(mén)診病歷上詳細記錄病人的病史，陽(yáng)性體征和實(shí)驗室及輔助檢查的結果。
三、已經(jīng)確診的門(mén)診病人需要疾病診斷證明的，由經(jīng)治醫師開(kāi)具，對診斷不明確的應由上級醫師會(huì )診后方可開(kāi)具，并經(jīng)上級醫師簽字。
四、屬于打架斗毆，外傷事故等涉及法律問(wèn)題的疾病診斷證明，患方應出具公檢法機關(guān)的書(shū)面材料，經(jīng)治醫師方可開(kāi)具診斷證明，并經(jīng)副主任醫師以上職稱(chēng)或三級醫師簽字。
五、臨床醫師應根據病情需要酌情掌握病假證明的時(shí)間。門(mén)診病人一般不超過(guò)一周，遇特殊病情病人需休息一周以上的，應由副主任醫師以上職稱(chēng)或三級醫師開(kāi)具休假建議證明，但一次不得超過(guò)一個(gè)月；住院后出院病人可由經(jīng)治醫師開(kāi)具半個(gè)月休假建議證明，對需要休息半個(gè)月以上、壹個(gè)半月以?xún)鹊?須經(jīng)副主任醫師以上職稱(chēng)或三級醫師簽字；對于需要休息壹個(gè)半月以上或數次開(kāi)具休假證明已超過(guò)三個(gè)月的，須經(jīng)科主任簽字，醫務(wù)科審核蓋章。病假日期必須在病歷上予以記錄，病假限于當日或次日起，不開(kāi)過(guò)期病假。
六、對非經(jīng)治的死亡原因不明者，出具死亡證明書(shū)，只證明其死亡，不作死亡原因的診斷。
七、轉院證明須經(jīng)科室的討論，由科主任簽字，醫務(wù)科蓋章登記。
八、繼續治療費用證明須由科主任簽字，醫務(wù)科蓋章。繼續營(yíng)養費用須經(jīng)營(yíng)養科主任會(huì )診，開(kāi)具相應證明，醫務(wù)科蓋章。
九、產(chǎn)假、計劃生育假證明按國家規定執行。本院職工疾病診斷及病假證明由各專(zhuān)科主任開(kāi)具。
十、凡涉及傷殘等鑒定的診斷證明，由醫務(wù)科指定專(zhuān)家會(huì )診，經(jīng)2名專(zhuān)科副主任醫師簽署疾病診斷和病情狀態(tài)的意見(jiàn)，由醫務(wù)科蓋章。
十一、受司法機關(guān)委托的司法鑒定證明由醫務(wù)科組織三名專(zhuān)家會(huì )診，共同簽署意見(jiàn)后醫務(wù)科蓋章，分管院長(cháng)簽字。
十二、實(shí)習、進(jìn)修醫師無(wú)權開(kāi)具醫療證明，輪轉醫師開(kāi)具的醫療證明必須經(jīng)上級醫師簽字。
十三、門(mén)診病人的診斷證明及病假休息建議證明，由門(mén)診服務(wù)臺登記后蓋章，出院病人的疾病診斷、病假休息建議，由住院收費處登記蓋章，對于違反以上規定的醫療證明應及時(shí)報告門(mén)診部或醫務(wù)科。
十四、在急診室死亡的病人的死亡診斷證明書(shū)由門(mén)診服務(wù)臺登記蓋章；在住院病房死亡的病人的死亡診斷證明書(shū)由住院收費處登記蓋章。
醫療業(yè)務(wù)的管理制度 8
醫院負責接待醫療糾紛的部門(mén)是醫患關(guān)系協(xié)調部，醫患關(guān)系協(xié)調部接到病人醫療投訴后，初步判定不存在醫療過(guò)錯，向病人耐心解釋?zhuān)匾獣r(shí)，請當事科室協(xié)助向病人或其家屬解釋?zhuān)怀醪脚袛啻嬖诨蚩梢纱嬖卺t療過(guò)失行為的，將按以下原則和程序操作：
1、醫患關(guān)系協(xié)調部向當事醫務(wù)人員及科室送發(fā)《醫療爭議事件說(shuō)明書(shū)》，當事人或科室應如實(shí)作出回復；回復材料中必須就是否存在醫療不當行為作出回答，并由科主任簽署意見(jiàn)后送交醫務(wù)科。
2、經(jīng)過(guò)調查，當事科室和院方均認為無(wú)醫療不當行為的，由醫患關(guān)系協(xié)調部和當事科室負責向患方解釋或書(shū)面答復。
3、如果當事科室認定無(wú)醫療過(guò)失，但與院方初步調查結論相左者，將提交院安全醫療委員會(huì )討論。
4、如果當事科室和院醫療安全管理部門(mén)均認定有醫療過(guò)失者，由醫患關(guān)系協(xié)調部和當事科室共同與患方協(xié)商解決。
5、如果患方不滿(mǎn)意院方的答復或者與院方的.協(xié)商不能達成一致，可向衛生行政部門(mén)申請行政調解或提出醫療事故技術(shù)鑒定申請，由衛生局委托溫州市醫學(xué)會(huì )進(jìn)行醫療事故技術(shù)鑒定。
6、醫療糾紛下列情況之一者，醫院原則上不負賠償責任。
�。�1）院方判定不屬醫療事故，或不存在醫療過(guò)失的；
�。�2）存在醫療不當行為，但未造成患者人身?yè)p害后果。
7、醫療糾紛進(jìn)入醫療事故技術(shù)鑒定程序時(shí)，當事醫務(wù)人員必須參與鑒定會(huì )進(jìn)行申辯和接受質(zhì)詢(xún)。
8、醫療事故爭議進(jìn)入司法解決程序的，當事醫務(wù)人員必須出庭；科主任原則上作為院長(cháng)委托代理人出庭抗辯，醫務(wù)科亦派員出庭抗辯。
9、當事科室有義務(wù)協(xié)同醫患關(guān)系協(xié)調部共同向患方做必要的解釋和糾紛處理工作。
10、病歷復印先經(jīng)醫患關(guān)系協(xié)調部審批，統一在醫院病歷室進(jìn)行，醫務(wù)人員應當陪同患方復印資料，復印時(shí)患者必須在場(chǎng)。
11、發(fā)生醫療事故爭議時(shí)，對不允許患者復印的病歷資料應當在患者在場(chǎng)的情況下進(jìn)行封存及啟封。
12、死亡病例的醫療事故爭議，為明確死因，尸體應在48小時(shí)內由取得相應資格的機構進(jìn)行尸解。醫患雙方均應按此規定進(jìn)行，任何一方拒絕尸解，由拒絕方承擔相應責任。
13、出現醫療事故或可能為醫療事故時(shí)，醫務(wù)人員應當立即向所在科室負責人報告，科室負責人應當及時(shí)向醫院醫療服務(wù)質(zhì)量監控的部門(mén)報告。
14、醫療服務(wù)質(zhì)量監控的部門(mén)接到報告后，應當立即進(jìn)行調查、核實(shí)，將有關(guān)情況如實(shí)向本醫療機構的負責人報告，并向患者通報、解釋。
醫療業(yè)務(wù)的管理制度 9
醫療廢物是指醫療衛生機構在醫療、預防、保健以及其他相關(guān)活動(dòng)中產(chǎn)生的具有直接感染性、毒性以及其他危害性的廢物。為加強我院的醫療廢物的安全管理，切斷病源性的傳播途徑，有效地保護環(huán)境，保障人體健康，根據《醫療廢物管理條例》的精神，特制定我院醫療廢物管理制度。
1、各臨床科室、門(mén)診部主任、輔助科室負責人、社區服務(wù)中心負責人為本部門(mén)醫療廢物管理責任人，要經(jīng)常性組織本科室人員認真學(xué)習《醫療廢物管理條例》，增強管理意識，落實(shí)部門(mén)醫療廢物管理職責。
2、各科室對產(chǎn)生的`醫療垃圾按《醫療廢物分類(lèi)目錄》分類(lèi)收集，感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物、藥物性廢物、化學(xué)性廢物不能混合收集。醫療廢物要置于符合《醫療廢物專(zhuān)用包裝、容器的標準和警示標識的規定》的包裝物或容器內。
3、盛裝醫療廢物前，認真檢查醫療廢物包裝物或容器有無(wú)破損、滲漏。盛裝醫療垃圾達到包裝袋的3/4時(shí)，應當使用有效的封口方式，使包裝袋的封口緊實(shí)、嚴密，以防在運送過(guò)程中遺撒。
4、化學(xué)性廢物中，批量報廢的化學(xué)試劑要交專(zhuān)門(mén)機構處理。
5、批量報廢含有汞的體溫計、血壓計等醫療器械要交專(zhuān)門(mén)機構處理。
6、醫療廢物中有病原體的培養基、標本和菌種、毒種保存液等高危險廢物在交醫療廢物集中處理前，應當就地消毒處理后按感染性廢物處理。
7、放入包裝袋內的感染性廢物，病理性廢物、損傷性廢物不得取出。包裝袋或容器的外表被感染性廢物污染處要進(jìn)行消毒處理或增加一層包裝。每個(gè)包裝物或容器外表面應當有警示標識、中文標簽，同時(shí)填寫(xiě)醫療廢物產(chǎn)生單位產(chǎn)生日期、類(lèi)別。
8、醫療廢物運送人員每天將分包裝的醫療廢物按規定時(shí)間、路線(xiàn)運送到醫院暫存地點(diǎn)并加鎖防盜，醫療廢物在院暫存時(shí)間不應超過(guò)2日。
9、收集運送醫療垃圾的專(zhuān)職人員要按要求做好自身保護，避免與醫療廢物直接接觸，同時(shí)防止包裝物或容器的流失或破損而造成醫療廢物的泄漏。
10、醫院醫療廢物暫存處必須由專(zhuān)人負責，應定期對暫存地點(diǎn)、設施及時(shí)進(jìn)行清潔和消毒。并做好防滲漏、防鼠、防蚊蠅、防蟑螂等安全措施。
11、醫療廢物暫存處管理負責人應當做好對醫療廢物收集、轉運進(jìn)行登記，內容包括醫療廢物的來(lái)源、種類(lèi)、數量、交接時(shí)間、處理方法、最終去向以及經(jīng)辦人簽名等項目，登記資料至少保存三年。
12、醫院感染管理專(zhuān)職人員要加強對醫療廢物管理的監督，定期向醫院感染管理委員會(huì )匯報，特殊情況隨時(shí)報告。
醫療業(yè)務(wù)的管理制度 10
1、根據醫療廢物的類(lèi)別，將醫療廢物分類(lèi)收集、包裝。
2、在盛裝醫療廢物前，應當對醫療廢物包裝物或者容器進(jìn)行認真檢查，確保無(wú)破損、滲漏和其它缺陷。
3、感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物、藥物性廢物及化學(xué)性廢物不能混合收集。少量的藥物性廢物可以混入感染性廢物，但應當在標簽上注明。
4、醫療廢物中病原體的培養基、標本和菌種、毒種保護液等高危險廢物，應當首先在產(chǎn)生地點(diǎn)進(jìn)行壓力蒸汽滅菌或者化學(xué)消毒處理，然后按感染性廢物收集處理。
5、隔離的傳染病病人或者疑似傳染病病人產(chǎn)生的具有傳染性的排泄物，應當按照國家規定嚴格消毒，達到國家規定的排放標準后方可排入污水處理系統。
6、隔離的傳染病病人或者疑似傳染病病人產(chǎn)生的醫療廢物應當使用雙層包裝物，并及時(shí)密封。
7、放入包裝物或者容器內的的感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物不得取出。
8、醫院內醫療廢物產(chǎn)生地點(diǎn)應當有醫療廢物分類(lèi)收集方法的示意圖或者文字說(shuō)明。
9、盛裝的醫療廢物達到包裝物或者容器的3／4時(shí)，應當使用有效的封口方式，使包裝物或容器的'封口緊實(shí)、嚴密。
10、包裝物或者容器的外表面被感染性廢物污染時(shí)，應當對被污染處進(jìn)行消毒處理或者增加一層包裝。
11、運送人員每天從醫療廢物產(chǎn)生地點(diǎn)將分類(lèi)包裝的醫療廢物按照規定的時(shí)間和路線(xiàn)運送到內部指定的暫時(shí)儲存地點(diǎn)。
12、運送人員在運送醫療廢物時(shí)，應當防止造成包裝物或者容器破損和醫療廢物的流失、泄露和擴散，并防止醫療廢物直接接觸身體。
13、醫院應當建立醫療廢物暫儲存設施、設備，不得露天存放醫療廢物。
14、醫院應當將醫療廢物交由市衛生局指定的回收單位進(jìn)行處理。
15、醫院要對醫療廢物進(jìn)行登記，登記內容應當包括醫療廢物的來(lái)源、種類(lèi)、重量或者數量、交接時(shí)間、最終去向以及經(jīng)辦人簽名等項目。登記資料至少保存三年。
16、醫療廢物轉交出去以后，應當對暫時(shí)儲存地點(diǎn)、設施及時(shí)進(jìn)行清潔和消毒處理。
17、醫療廢物有醫院統一回收，禁止任何工作人員轉讓、買(mǎi)賣(mài)。
18、醫院發(fā)生醫療廢物流失、泄露、擴散和意外事故時(shí)，應當按要求及時(shí)采取緊急處理措施。并在處理工作結束后，對事件的起因進(jìn)行調查，采取有效的防范措施預防類(lèi)似事件的發(fā)生。
醫療業(yè)務(wù)的管理制度 11
�。ㄒ唬┽t療設備使用前必須制定操作規程，使用時(shí)必須按操作規程操作，儀器設備使用人員必須經(jīng)技術(shù)培訓、考核合格后才能上崗操作。
�。ǘ⿲πl生部或衛生廳規定的有關(guān)大型儀器設備，須取得衛生部規定的《大型醫用設備應用質(zhì)量合格證》方能投入使用，使用人員須持有《大型醫療設備上崗人員技術(shù)合格證》方能進(jìn)行操作。
�。ㄈ┦褂每剖覍x器設備的管理
1、建立使用登記本（卡），對開(kāi)機狀態(tài)、使用時(shí)間、運行狀況、出現的問(wèn)題進(jìn)行詳細登記。
2、高值儀器設備（三級醫院定10萬(wàn)元及以上的`設備，二級醫院定5萬(wàn)元及以上設備）應由專(zhuān)人保管，專(zhuān)人使用（科室主任和護士長(cháng)是第一責任人），無(wú)關(guān)人員不能上機。維修部門(mén)應確定一名維修專(zhuān)管人。
3、醫療設備使用科室，應指定專(zhuān)人負責設備的管理，包括科室設備臺賬管理、設備的配件附件管理、設備的日常維護檢查。如管理人員工作調動(dòng)，應辦理移交手續。
4、新購貴重儀器應定期報告使用率、經(jīng)濟效益、社會(huì )效益等情況。
5、未經(jīng)醫院領(lǐng)導批準，科室使用的儀器不準外借。
6、使用科室與人員要精心愛(ài)護設備，不得違章操作，如違章操作造成設備人為責任性損壞，要立即報告科室領(lǐng)導、醫療設備科及分管院長(cháng)，并按規定對責任人作相應的處理。
�。ㄋ模┦褂貌僮魅藛T在醫療設備使用過(guò)程中必須做到：
1、不得離開(kāi)工作崗位，如發(fā)生故障后應立即停機，切斷電源，停止使用；同時(shí)掛上故障標記牌，以防他人誤用。
2、急救儀器設備發(fā)生故障時(shí)應立即采取應急預案，用手動(dòng)方式代替儀器設備進(jìn)行工作，然后調用同類(lèi)儀器設備，再通知維修技術(shù)人員到達現場(chǎng)維修。
3、大型儀器設備或對臨床診斷治療影響很大的儀器設備，發(fā)生故障停機時(shí)應及時(shí)報告院領(lǐng)導，通知醫務(wù)科門(mén)、臨床科室，停止開(kāi)單，以免給病人帶來(lái)不必要的麻煩。
4、對有故障的儀器設備，操作人員不得擅自拆卸或者檢修，應由技術(shù)人員負責檢修，待故障排除后方能繼續使用。
5、使用人員在下班前應按規定順序關(guān)機，并切斷電源、水源，以免發(fā)生意外事故。需連續工作的設備，應做好交接班工作。
6、操作使用人員應做好日常的使用保養工作，保持設備的清潔。使用完畢后，應將各種附件妥善放置，不得遺失。
醫療業(yè)務(wù)的管理制度 12
�。ㄒ唬└骺剖揖鶓⑨t院缺陷、差錯、事故及醫療糾紛登記本，并設專(zhuān)人管理，對科內發(fā)生的醫療缺陷、差錯、事故和糾紛及時(shí)登記�？苾葢皶r(shí)組織討論，分析原因，定性后將差錯、事故、重大糾紛記入差錯、事故登記本并及時(shí)上報。
�。ǘ┽t療差錯、事故及重大糾紛要及時(shí)上報醫教科。一般差錯一月內上報，嚴重差錯一周內上報，醫療事故和重大糾紛當日上報。
�。ㄈ┌l(fā)生醫療差錯、事故及糾紛，首先由科室派專(zhuān)人負責接待、記錄、處理，要耐心聽(tīng)取意見(jiàn)，做耐心、細致的解釋。對原則問(wèn)題不要輕易下結論，須經(jīng)科、院討論后正式向家屬解釋。要做好保護性醫療工作，盡量減少不必要的醫療糾紛。如科室處理有困難，醫教科、門(mén)診部、護理部可分別派人協(xié)助解決。
�。ㄋ模⿲χ卮筢t療事件或醫療糾紛，醫教科應在24小時(shí)內向市衛生局作口頭或書(shū)面報告，并妥善做好善后處理工作。
�。ㄎ澹┽t療差錯、事故和糾紛的原始資料必須嚴密保管，不得丟失、涂改、偽造、隱瞞及銷(xiāo)毀。
�。⿲εR床診斷不明確死亡原因或對死因有爭議的死亡事件，必須進(jìn)行尸檢。醫生應及時(shí)填寫(xiě)尸檢通知單，由家屬簽字。如家屬堅決不同意尸檢，動(dòng)員家屬履行簽字手續。如未做尸檢動(dòng)員工作而影響醫療糾紛的.處理，由當事醫生承擔責任。
�。ㄆ撸┽t教科對科室上報和病人投訴的醫療事件，要及時(shí)做好登記。登記的內容應包括當事人及當事科室、醫療事件遭遇人及住址、事件的發(fā)生經(jīng)過(guò)或投訴的主要內容。并及時(shí)進(jìn)行調查，有關(guān)人員和科室應在一周內將事件經(jīng)過(guò)、對投訴的答復和科室的定性意見(jiàn)上報醫教科。
�。ò耍┽t療差錯、事故及重大糾紛每季由院安全醫療小組討論鑒定和評析，評析內容為醫療事件的原因、性質(zhì)，糾紛屬可以避免、創(chuàng )造條件可以避免或不可避免，并對當事人和當事科室提出處理意見(jiàn)，做到事實(shí)清楚、定性準確、責任明確、處理得當。并于次月10日前上報衛生局。
�。ň牛┟吭陆M織一次醫療缺陷登記、定性及差錯、事故、重大糾紛登記、上報情況檢查，如有隱瞞不報，對當事科室進(jìn)行必要處理。
�。ㄊ⿲Πl(fā)生的醫療事件，由醫教科負責檔案組卷，內容包括醫療事件信息來(lái)源、當事科室的討論意見(jiàn)、當事人的書(shū)面陳述和認識、院部的調查報告、定性意見(jiàn)、醫院的處理意見(jiàn)、醫患雙方的協(xié)議書(shū)、院科二級的評析結論。
醫療業(yè)務(wù)的管理制度 13
1、全體工作人員應自覺(jué)嚴格遵守醫療廢物管理制度，切實(shí)做好醫療廢物的管理工作。
2、任何人發(fā)現有醫療廢物流失、泄漏、擴散的現象，可直接報后勤保障部或院總值班室，接報人應立即向分管院領(lǐng)導匯報。
3、院“醫院感染管理委員會(huì )”組織有關(guān)人員進(jìn)行調查，確定流失、泄漏、擴散的醫療廢物的類(lèi)別、數量、發(fā)生時(shí)間、影響范圍及嚴重程度。對現場(chǎng)進(jìn)行必要的消毒處理和相應的補救措施。并在48小時(shí)內向縣衛生局、縣環(huán)保局報告。
4、采取適當的安全處置措施，對泄漏及受污染的區域、物品進(jìn)行消毒或者其他無(wú)害化處置，必要時(shí)封鎖污染區域，以防擴大污染。
5、消毒工作從感染性廢物污染最輕的區域向污染最重的區域進(jìn)行，對可能被污染的所有使用過(guò)的工具進(jìn)行消毒。
6、調查處理工作結束后，對事件的起因進(jìn)行調查，制定有效的防范措施。
7、發(fā)生醫療廢物管理不當導致傳染病傳播事故，或者有證據證明傳染病傳播的.事故有可能發(fā)生時(shí)，應按照《傳染病防治法》及有關(guān)規定報告，并采取相應措施。
8、因醫療廢物管理不當導致1人以上死亡或3人以上健康損害的，應在12小時(shí)內向縣衛生局報告。若導致3人以上死亡或10人以上健康損害的，應在2小時(shí)內向縣衛生局報告。
9、醫療廢物刺傷、擦傷等損傷后的處理方法：
a）可用肥皂水、清水、無(wú)菌水清洗污染的皮膚，用生理鹽水沖洗粘膜。
b）如有傷口，應當在傷口旁端輕輕擠壓，盡可能擠出損傷處的血液，再用肥皂液和流動(dòng)水進(jìn)行沖洗；禁止進(jìn)行傷口局部的重力擠壓。
c）受傷部位的傷口沖洗后，應當用消毒液，如：75%酒精，0.5%碘伏等浸泡或涂抹消毒并包扎傷口；被暴露的粘膜，應當反復用生理鹽水沖洗。
d）保留物品，以便辨認其傳染性。
e）向保健科匯報。內容包括發(fā)生時(shí)間、發(fā)生地點(diǎn)、直接參與人及其相關(guān)的情況。
f）根據具體情況盡快采取醫療措施，醫學(xué)觀(guān)察。
10、對破碎體溫計、血壓計泄漏的水銀收集方法：
�、偈占诵枧鍘Э谡�、手套，用硬紙片做成小套，收集散落的水銀珠；
�、趯⑻變仁占乃y珠放進(jìn)有蓋的小藥瓶中，藥瓶中須放有一定量的水；
�、蹖⑿∷幤克歪t院設備科儀器維修部保管。
醫療業(yè)務(wù)的管理制度 14
一、醫務(wù)人員在醫療活動(dòng)中，嚴格遵守醫療衛生法律、行政法規、部門(mén)規章和診療護理規范、常規，恪守醫療服務(wù)職業(yè)道德。
二、按照《醫療事故處理條例》、《重慶市病歷書(shū)寫(xiě)規范》、《重慶市病案管理規范》、《處方管理辦法(試行)》及各級衛生行政部門(mén)規定和要求，書(shū)寫(xiě)和妥善保管病歷資料。病歷資料承擔醫療糾紛、醫療事故技術(shù)鑒定、司法鑒定和法律訴訟舉證責任。
三、嚴格執行值班制度、崗位責任制度、查對制度、醫囑制度、交接班制度、三級查房制度、會(huì )診制度、病例討論制度、手術(shù)制度、死亡病例討論制度、消毒隔離制度、分級護理制度以及請示報告制度等有關(guān)制度和規定。提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全。
四、按照衛生部、重慶市衛生局關(guān)于醫療技術(shù)準入有關(guān)規定，規范醫療技術(shù)準入和醫師、護士的執業(yè)行為，執行醫院有關(guān)規定。
五、尊重患者的知情同意權。應當用患者能夠理解的語(yǔ)言，將患者病情、醫療措施、醫療風(fēng)險等如實(shí)告知患者或家屬，及時(shí)解答其咨詢(xún)；并避免對患者產(chǎn)生不利后果。要讓患者對手術(shù)、麻醉、特殊檢查(治療)同意書(shū)條款，新開(kāi)展技術(shù)項目及某些非常規治療項目風(fēng)險了解清楚，并于檢查或治療前履行患者同意簽字手續。
六、按照《醫療事故處理條例》要求，做好病歷和實(shí)物封存和保管。按規定保管和復印病歷資料，嚴格遵守病歷回收和病歷借閱制度。
七、按照《醫療事故處理條例》要求，做好患者死亡后尸體處理和尸檢。凡醫患雙方當事人對患者死亡原因有異議的，應在患者死亡后48小時(shí)內進(jìn)行尸檢，并有死者親屬同意簽字。
八、發(fā)生或者發(fā)現醫療過(guò)失行為，當班醫務(wù)人員及科室領(lǐng)導應立即采取有效措施，避免或者減輕對患者身體健康的'損害，防止損害擴大。
九、發(fā)生或者發(fā)現醫療事故，可能引起醫療事故的醫療過(guò)失行為或者發(fā)生醫療爭議時(shí)，應當立即向科室負責人報告，科室負責人要及時(shí)向醫務(wù)科報告，醫務(wù)科接報后，應立即進(jìn)行調查、核實(shí)，將有關(guān)情況如實(shí)向主管副院長(cháng)報告，并按規定向區衛生局報告。
十、科室負責人及相關(guān)醫務(wù)人員要積極做好患者或親屬的解釋?zhuān)饷�，并主�?dòng)配合醫院處理善后工作。
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