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公司應收管理制度（通用16篇）
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，制度使用的頻率越來(lái)越高，制度是指一定的規格或法令禮俗。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家收集的公司應收管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司應收管理制度 1
1、公司對應收、應付、預支、預收賬款由財務(wù)經(jīng)理指定專(zhuān)人負責。對該科目的管理職員須按期核對清賬，特別對應收、預支賬款要嚴格管理，每季末要作出賬齡分析，加速資金回流速度。詳細應收賬款管理見(jiàn)銷(xiāo)售管理制度。
2、對公司有關(guān)單位往來(lái)賬目，要按期對賬，每季度對賬一次。防錯記、漏記（單腿賬）。對借款應于每月制作其他應收款統計表用于核對借款數額。
3、對公司大額應收款款項，財務(wù)有責任了解款項的去向，并按期進(jìn)行核查。
公司應收管理制度 2
第一章總則
第一條為促進(jìn)資金的良性循環(huán)，加速資金周轉，提高資金利用率，防止壞賬的發(fā)生，減少收賬費用和損失，按國家財經(jīng)法規規定，結合公司具體情況，制定本制度。
第二條本制度所稱(chēng)應收款項包括應收賬款、應收票據、其他應收款和預付賬款。
第三條應收款項歸口管理部門(mén)為財務(wù)部，財務(wù)部門(mén)辦理有關(guān)應收款項事宜時(shí)，應遵循本制度的規定。
第二章應收款項的管理
第四條應收款項的信用管理
應收賬款管理人員和市場(chǎng)人員應盡可能對客戶(hù)作信用調查，建立客戶(hù)信用檔案，作為簽訂工程合同的依據。
工程合同中有關(guān)的收款條款需經(jīng)財務(wù)部應收賬款管理人員的確認方可簽訂。
第五條應收賬款內部管理報告制度
各經(jīng)營(yíng)主體應當利用工程項目管理報表，建立應收賬款內部管理報告制度，分項目統計各工程項目的應收賬款情況，并對重點(diǎn)工程項目的應收賬款狀況提出控制重點(diǎn)。
第六條應收賬款分析
對應收賬款進(jìn)行賬齡分析，把握控制重點(diǎn)，對賬齡較長(cháng)的應收項目建議責任部門(mén)進(jìn)行因素分析，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。
第七條應收款明細賬調減必須要有分管領(lǐng)導書(shū)面批準。
第八條應收款項催收。
1、分管應收賬款的財務(wù)人員在每月20日前對上月賬中的應收賬款進(jìn)行清理，并根據工程（購銷(xiāo)）合同及公司有關(guān)規定進(jìn)行應收賬款賬齡分析，對拖欠款項（工程合同超過(guò)2個(gè)月，購銷(xiāo)合同超過(guò)1個(gè)月）理出清單，并理出潛在核銷(xiāo)賬款交主管領(lǐng)導，由有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)提出解決辦法，經(jīng)主管領(lǐng)導批準之后執行。
2、分管其他應收款的財務(wù)人員在每月10日前對上月末按公司規定歸還借款的單位和個(gè)人賬中的應收款項進(jìn)行清理，對不按規定及時(shí)還款的個(gè)人扣發(fā)當月工資，并通知有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導及時(shí)催收。
3、負責收款的.部門(mén)在接到超期應收款通知單后，在接單后24小時(shí)內返回收款時(shí)限及措施，對所有超期應收款，限期開(kāi)展收款工作，有關(guān)工作內容填入催收單，形成文件記入，妥善地存入客戶(hù)資信檔案。
4、總公司承攬的工程項目由公司市場(chǎng)部負責收款，分公司承攬的工程項目中，項目承攬部門(mén)和工程處是分公司清理追收應收款項的責任人。企業(yè)發(fā)生因清理追收不力，造成呆賬、壞賬的，應依情節輕重和損失大小對有關(guān)責任人予以經(jīng)濟和行政處罰，情節嚴重、損失巨大的，要追究法律責任。
第九條預付賬款管理
�。ㄒ唬╊A付款的對象必須是長(cháng)期業(yè)務(wù)合作伙伴且信用良好、財務(wù)狀況良好；
�。ǘ╊A付款必須依合同付款，并在合同約定的時(shí)間清算完畢。
第三章壞賬處理
第九條應收款項和其他應收款因發(fā)生問(wèn)題未能收回時(shí)，由經(jīng)辦業(yè)務(wù)人員提出書(shū)面說(shuō)明，會(huì )計應單獨設立明細科目予以列示。
第十條有問(wèn)題應收款項，應依具體情況進(jìn)行處理：
�。ㄒ唬┙�(jīng)理會(huì )議研究處理方法；
�。ǘ┨嵴埥�(jīng)濟法庭調處；
�。ㄈ┮婪ㄆ鹪V。
第十一條本公司按期對應收賬款和其他應收款提取壞賬準備，具體方法按照《xxxx有限公司資產(chǎn)減值準備和損失處理制度》有關(guān)規定進(jìn)行。
第四章附則
第十二條本制度由公司財務(wù)部制定，解釋權、修改權歸公司財務(wù)部。
第十三條本制度自20xx年xx月xx日起實(shí)施。
公司應收管理制度 3
第一條為確保公司權益，減少壞帳損失，特制定本準則，以資遵行。
第二條各營(yíng)業(yè)部門(mén)應詳實(shí)辦妥客戶(hù)征信調查，并隨時(shí)偵查客戶(hù)信用的變化（可利用機會(huì )通過(guò)a客戶(hù)調查b客戶(hù)的信用情況）簽注于征信調查表相關(guān)欄內�！暗畽C關(guān)、公營(yíng)事業(yè)、信用良好的民營(yíng)大企業(yè)及風(fēng)險低的小金額或現金交易客戶(hù)應不受此限�！�
第三條營(yíng)業(yè)部門(mén)，至遲應于出貨日起60日內收款。如超過(guò)上列期限者，財務(wù)科就其未收款項詳細列表，通知各營(yíng)業(yè)部門(mén)主管，轉為呆帳，并自獎金中扣除。嗣后收回票據時(shí)，再行沖回�！暗畽C關(guān)、公營(yíng)事業(yè)及民營(yíng)大企業(yè)等訂有其內部付款程序者，應依其規定�！�
第四條營(yíng)業(yè)部門(mén)所收票據，自銷(xiāo)售日起算，至票據兌現日止，以120天為限。如超過(guò)上列期限者，財務(wù)科即依查得資料，就其超限部分的票據所編列明細表，通知營(yíng)業(yè)部門(mén)加收利息費用，利息概以月息二分計算。
第五條賒售貨品收受支票時(shí)，應注意下列事項：
�。ㄒ唬┳⒁獍l(fā)票人有無(wú)權限簽發(fā)支票。
�。ǘ┓窃撋烫柣虮救撕灠l(fā)的支票，應要求交付支票人背書(shū)。
�。ㄈ┳⒁獠槊髦庇行У慕^對必要記載事項，如文字、金額、到期日、發(fā)票人蓋章等等是否齊全。
�。ㄋ模┳⒁馑罩睅ぬ柼柎a愈少表示與該銀行往來(lái)期愈長(cháng)，信用較為可靠（可直接向銀行查明或請財務(wù)科協(xié)辦）。
�。ㄎ澹┳⒁馑罩睅�(hù)與銀行往來(lái)的期間、金額、退票記錄情況（可直接向付款銀行查明或請財務(wù)科協(xié)辦）。
�。┲鄙衔淖钟袩o(wú)涂改、涂銷(xiāo)或更改。
�。ㄆ撸┳⒁庵庇涊d何處不能修改（如大寫(xiě)金額），可更改者是否于更改處加蓋原印鑒。
�。ò耍┳⒁庵鄙系奈淖钟涊d（如禁止背書(shū)轉讓字樣）。
�。ň牛┳⒁庵笔欠褚延獾狡谌找荒辏ㄓ馄谝荒晔В�，如有背書(shū)人，應注意支票提示日期，是否超過(guò)第六條的'規定。
�。ㄊ┍M量利用機會(huì )通過(guò)a客戶(hù)注意b客戶(hù)支票（或客票）信用。
第六條本公司收受的支票提示付款期限，至遲應于到期日后六日內予以處理。
第七條所收支票已繳交者，如退票或因客戶(hù)存款不足，或其他因素，要求退回兌現或換票時(shí)，營(yíng)業(yè)單位應填具票據撤回申請書(shū)，經(jīng)部門(mén)主管簽準后，送財務(wù)科辦理，營(yíng)業(yè)部門(mén)取回原支票后，必須先向客戶(hù)取得相當于原支票金額的現金或擔保品，或新開(kāi)支票，始將原支票交付，但仍須依上列規定辦理。
第八條應收帳款發(fā)生折讓時(shí)，應填具折讓證明單，其折讓部分，應設銷(xiāo)貨折讓科目表示，不得直接由銷(xiāo)貨收入項下減除。
第九條財務(wù)科接到銀行通知客戶(hù)退票時(shí)，應即轉告營(yíng)業(yè)部門(mén)，營(yíng)業(yè)部門(mén)對于退票，無(wú)法換回現金或新票時(shí)，應即寄發(fā)存證信函如附表1，通知發(fā)票人及背書(shū)人，并迅速擬定善策處理。
第十條營(yíng)業(yè)部門(mén)對退票申訴案件送請財務(wù)科辦理時(shí)，應提供下列資料：
�。ㄒ唬┌l(fā)票人及背書(shū)人戶(hù)籍所在地（先以電話(huà)告知財務(wù)科）。
�。ǘ┌l(fā)票人及背書(shū)人財產(chǎn)（土地應注明所有權人、地段、地號、面積、持分設定抵押）。建物（土地改良物）應注明所有權人、建號、建坪持分、設定抵押。其他財產(chǎn)應注明名稱(chēng)、存放地點(diǎn)、現值等。
�。ㄈ┢渌顿Y事項。
第十一條上列債權確定無(wú)法收回時(shí)，應專(zhuān)案列送財務(wù)科，并附稅捐機關(guān)認可的合法憑證（如法院裁定書(shū)、或當地派出所證明文件、或郵政信函等）呈總經(jīng)理核準后，始得沖銷(xiāo)應收帳款。
第十二條依法申訴而無(wú)法收回債權部分，應取得法院債權憑證，交財務(wù)科列冊保管，倘事后發(fā)現債務(wù)人（利益償還請求權。時(shí)效為15年內）有償債能力時(shí)，應依上列有關(guān)規定申請法院執行。
第十三條本公司營(yíng)業(yè)人員不依本準則的各項規定辦理或有勾結行為，致使本公司權益蒙受損失者，依人事管理規則議處，情節重大者得移送法辦。
第十四條本辦法經(jīng)呈準后公布實(shí)施，修訂時(shí)亦同。
公司應收管理制度 4
為加強對本公司應收款項的管理，積極清收債權，保證資金的及時(shí)回流，盡力減少資金占用，使應收款項總成本維持較低水平，特制定本制度。
應收款項包括應收帳款、預付帳款、其他應收款等內容。財務(wù)部為應收帳款的綜合管理部門(mén)，銷(xiāo)售部、行政部應在各自的職責范圍內作好應收帳款的催收及業(yè)務(wù)跟蹤工作。應收款項管理實(shí)行目標責任制，與部門(mén)的考核業(yè)績(jì)掛鉤，列為年度考核內容之一。
一、應收帳款的管理
應收帳款是公司銷(xiāo)售樓宇、出租房屋、出讓土地使用權而應向客戶(hù)收取的款項，是應收款項的主要內容，是公司財務(wù)管理的重點(diǎn)。
為防止拖欠及減少壞帳損失、銷(xiāo)售部必須做好客戶(hù)的5c調查（品質(zhì)、能力、資本、抵押和條件）調查，并簽定嚴格、規范的銷(xiāo)售或租賃合同�！稑怯钯I(mǎi)賣(mài)確認書(shū)》應載明下列事項：未經(jīng)公司批準不按合同規定時(shí)間付款的，公司可沒(méi)收定金，原訂購樓宇公司將另行銷(xiāo)售；經(jīng)公司批準延期付款的，客戶(hù)將按日交納0.05%的滯納金�！斗课葑赓U合同》則須根據住戶(hù)及標的物的不同情況收取一定的押金并規定違約的相關(guān)罰則。
銷(xiāo)售部與客戶(hù)談妥樓宇買(mǎi)賣(mài)條款并簽定統一編號、一式三聯(lián)的《樓宇買(mǎi)賣(mài)確認書(shū)》后，即送財務(wù)部一份，財務(wù)部應將樓宇銷(xiāo)售資料作詳細記錄，以便及時(shí)確認應收帳款，并登記入帳和隨時(shí)跟蹤到期資金回收情況。
財務(wù)部應密切配合銷(xiāo)售部作好催收工作，每周將樓宇銷(xiāo)售應收款的回收情況分類(lèi)匯總，制作明細表提供給銷(xiāo)售部，由銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員通知客戶(hù)及時(shí)交款。
銷(xiāo)售部根據房屋出租合同及相關(guān)情況，列明租戶(hù)、出租面積、租賃期、租金額等內容，列出明細表交財務(wù)部憑以收款記帳，當月財務(wù)部根據應收帳款明細帳余額，列示當月逾期未交租金的'租戶(hù)清單，并及時(shí)通知銷(xiāo)售部向租戶(hù)催收。
發(fā)生客戶(hù)不按合同支付樓款或租金等違約事實(shí)，由財務(wù)部按照規定沒(méi)收定金、押金沖抵租金。
二、其他應收款項的管理
1、預付帳款
預付帳款核算支付給設計、施工單位及建材、設備供應商款項的科目。該款項的支付須嚴格按照工程項目付款審核程序詳細填寫(xiě)《工程付款申請書(shū)》，經(jīng)項目主管工程師、預算工程師、工程部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)理簽署、審批后，財務(wù)部才能對外辦理付款手續。
財務(wù)部應對預付帳款科目進(jìn)行跟蹤清理，及時(shí)轉入開(kāi)發(fā)成本等科目核算。對預付帳款科目的期末余額應編制明細表作為資產(chǎn)負債表的附表，并作出文字說(shuō)明。
2、備用金
該科目核算公司各部門(mén)或人員由于工作需要所借資金。借款時(shí)需填制備用金借款申請書(shū)，說(shuō)明借款原因及還款時(shí)間，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核確認后交財務(wù)部領(lǐng)款，工作完成后及時(shí)清還借款，不得挪作他用。財務(wù)部應加強備用金的管理，期末列示各部門(mén)人員借款情況，交各部門(mén)負責人督促報銷(xiāo)和還款。
3、關(guān)聯(lián)公司往來(lái)
該科目核算集團內部單位關(guān)聯(lián)交易、資金劃撥情況。付款時(shí)應遵守公司資金劃撥管理規定，填制《資金內部調撥申請書(shū)》，完成付款審批手續。定期發(fā)送往來(lái)帳款對帳單，請對方單位核對確認帳項余額，發(fā)現差異及時(shí)查找原因調整帳務(wù)。
4、其他應收款
該科目核算除以上各項內容之外的非主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)引起的零星、小額債權。為防止造成壞帳，由財務(wù)部牽頭，以業(yè)務(wù)發(fā)生部門(mén)為主要責任人，逐筆進(jìn)行跟蹤清理。
三、其他
財務(wù)部應對應收款項按期進(jìn)行核對、分析、檢查。編制帳齡分析表、不良債權統計表、重點(diǎn)債權清查表，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋催收、清理情況，找出難點(diǎn)和薄弱環(huán)節，提出改進(jìn)意見(jiàn)，研究新的清理應收款項的有效辦法和防范拖欠措施。
財務(wù)部應按應收款項的年末余額3%的比例提取壞帳準備，發(fā)生的壞帳損失按規定程序報經(jīng)董事會(huì )批準后沖銷(xiāo)壞帳準備科目。
公司應收管理制度 5
1）應收帳款、預付帳款明細帳必須根據經(jīng)核對的工程合同和購銷(xiāo)合同（附出庫單）及匯款（付款憑證）為依據予以記帳，應按照不同的應收帳款或供應單位名稱(chēng)設置明細。
2）應收款明細帳調減必須要有分管領(lǐng)導書(shū)面批準。
3）建立應收款內部管理報告制度。
�、儇攧�(wù)人員在每月20日前對上月帳中的應收帳款進(jìn)行清理，并根據工程（購銷(xiāo)）合同及企業(yè)應收貨款規定進(jìn)行應收帳款分析，對拖欠貨款（工程合同超過(guò)2個(gè)月，購銷(xiāo)合同超過(guò)1個(gè)月）理出清單不得拖延，并理出潛在壞帳交主管領(lǐng)導，由合同簽訂單位提出解決辦法，經(jīng)主管領(lǐng)導批準之后執行。
�、谪攧�(wù)人員在每月10日前（計發(fā)工資前）對上月末按公司規定應該歸還借款的單位和個(gè)人進(jìn)行清理，對不按規定及時(shí)還款的個(gè)人扣發(fā)當月工資，并通知有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導及時(shí)催收；對超期一個(gè)月還未歸還借款的單位，應及時(shí)通知項目負責人。
�、圬撠熓湛畹牟块T(mén)或業(yè)務(wù)經(jīng)辦人在接到超期應收款通知單后，應及時(shí)催收，如不能按期收回，應及時(shí)通知項目負責人。并行成書(shū)面資料。交由財務(wù)部留檔。
�、苌暾埜犊畈块T(mén)（或應收賬款發(fā)生部門(mén)）的部門(mén)負責人及業(yè)務(wù)經(jīng)辦人是清理追收應收帳款的第一責任人。企業(yè)發(fā)生因清理追收不力，造成壞帳甚至造成損失的'，視情節輕重和損失大小對有關(guān)責任人予以經(jīng)濟和行政處罰，情節嚴重、損失巨大的，要追究法律責任并相應承擔經(jīng)濟責任。
4）對于預付帳款應嚴格管理。
�、兕A付賬款應按照規定程序和權限辦理；
�、陬A付賬款必須按合同規定付款，并在合同約定的時(shí)間清算完畢。辦理相關(guān)報銷(xiāo)手續。如果在規定時(shí)間內不通清算報銷(xiāo)，財務(wù)部應將該款項轉入應收帳款。按應收賬款管理。
�、蹖︻A付的支付必須按相關(guān)合同和完整的審批手續執行，否則，追究業(yè)務(wù)部門(mén)和財務(wù)部責任。
公司應收管理制度 6
第一章 總則
第一條 為了減少壞賬損失，防范財務(wù)危機;為了避免工作人員面臨道德風(fēng)險，特制定本制度。
第二條 信用、財務(wù)、會(huì )員服務(wù)中心等部門(mén)負責管理應收賬款。
第三條 信用、財務(wù)、會(huì )員服務(wù)中心等部門(mén)應按分工明確、責權對應、責任清楚。
第四條 本制度所稱(chēng)應收賬款是指協(xié)會(huì )因授權等發(fā)生的應收款項，其涵義與會(huì )計準則中應收賬款科目相同。
第二章 應收賬款限額管理
第五條 財務(wù)部根據協(xié)會(huì )資金運用和需求情況，確定費用緩交的限額(即：應收賬款的總規模)。
第六條 財務(wù)部在每年 12月28日之前將下年《應收賬款限額表》，送達給信用管理部。
第七條 如有必要，財務(wù)部可以同時(shí)確定季限額或月限額，作為信用管理部確定長(cháng)期賒銷(xiāo)合同的依據。
第八條 財務(wù)部制定的限額送達后，確實(shí)需要調整的，應在信用管理部對外賒銷(xiāo)合同生效前提出，并須經(jīng)總裁批準。
第三章 費用緩交管理
第九條 會(huì )員服務(wù)中心等接到客戶(hù)的緩交費用申請后，將相關(guān)資料轉給信用管理部。由信用管理部負責確定賒銷(xiāo)額度的審批。
第十條 除非有特別情況，協(xié)會(huì )不批準會(huì )員或其他相關(guān)單位和個(gè)人提出的`費用緩交申請。
緩交申請書(shū)中應承諾交費時(shí)限和 CS條款。
對于經(jīng)濟確實(shí)困難的社會(huì )人士、對于貸款上學(xué)的大學(xué)生提出的信用資格考試及相關(guān)費用的緩交申請，無(wú)論是否超過(guò)了財務(wù)部的應收賬款限額，信用管理部均應批準緩交申請。
緩交批準后，應為申請者建立信用檔案，記入《應收賬款管理臺賬》，跟蹤記錄、監控該單位的信用情況。發(fā)現不正常情況時(shí)，應當及時(shí)調整賒銷(xiāo)額度。
第十一條 信用管理部批準的賒銷(xiāo)額度不得超過(guò)財務(wù)部門(mén)確定的應收賬款限額。
第四章 商賬催收
第十二條 會(huì )員服務(wù)中心等負責應收賬款未到期時(shí)的提示付款和逾期 15日內的欠款催收，并制作催收記錄，催收未果的應收賬款應當連同催收記錄立即移交給信用部門(mén)負責。
第五章 本制度的評價(jià)、完善與反饋
第十三條 制度的定期評價(jià)。每年于 9月1日之前，對本制度進(jìn)行評價(jià)，評價(jià)的內容是：本制度的作用與意義，本制度存在的問(wèn)題與不足。然后根據評價(jià)的結果，完善本制度。
第十四條 制度的不定期評價(jià)。協(xié)會(huì )內每一位員工和每一個(gè)部門(mén)均有權提出完善本制度的建議，建議應當詳細說(shuō)明完善的理由、必要性和可能性，建議一般采用書(shū)面形式，也可采用口頭形式，采用口頭形式的，信用管理部應根據口述內容制作書(shū)面的建議書(shū)。信用管理部接到制度修訂建議后，立即向總裁匯報，由總裁決定是否修訂或召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議討論修訂建議。
第十五條 制度評價(jià)后，如需要完善，填寫(xiě)《文件更改申請表》，經(jīng)原批準人或其繼任者批準后執行文件更改。
第六章 責任追究與獎懲措施
第十六條 違反本制度規定的工作人員，將根據情節給予警告、通報批評、降職、辭退處分，性質(zhì)與情節嚴重的，將記入違規人員的個(gè)人信用檔案，或者進(jìn)行公開(kāi)投訴或永久曝光。
第七章 記錄
第十七條 本制度使用的記錄有：通用記錄《制度評價(jià)、完善與反饋表》、《信用監督體系獎懲情況表》、《文件更改申請表》格式見(jiàn)文件管理制度;專(zhuān)有記錄《應收賬款限額表》、《應收賬款管理臺賬》，文書(shū)格式見(jiàn)附件。
第八章 附則
第十八條 本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。
公司應收管理制度 7
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4、嚴禁將群當作私人聊天場(chǎng)所談?wù)撍饺藛?wèn)題，如有以上情況，請轉為個(gè)人私聊，否則管理員有權提出警告或屏蔽聊天者發(fā)言。
5、群內嚴禁發(fā)布色情、暴力、低級趣味的圖片。不得發(fā)布違反國家法律法規的.內容，不得發(fā)布任何形式的商業(yè)廣告。
6、嚴禁在未經(jīng)當事人許可的前提下將其通訊資料、肖像、照片、個(gè)人信息等隨意在群內發(fā)布。
7、本群實(shí)行請假制度、長(cháng)期潛水不發(fā)言勸退制度。無(wú)特別原因30天內不上線(xiàn)發(fā)言者先予以通報，三天不聽(tīng)勸告者予以清退，連續被兩次清退者直接列入黑名單，不再通過(guò)申請驗證。
8、群內會(huì )員聊天須把握分寸，不得以他人的尊嚴、名譽(yù)、私人問(wèn)題等進(jìn)行調侃取樂(lè )，未經(jīng)當事人允許，不得亂點(diǎn)鴛鴦譜。
9、群內嚴禁無(wú)故亂刷屏。聊天字體不得超過(guò)14號字也不得低于9號字。
10、白天工作和學(xué)習時(shí)間，建議大家盡量以工作和學(xué)習為重，不希望大家因為聊天而影響自己或他人的本職工作或者學(xué)業(yè)。
11、群內成員有任何意見(jiàn)或問(wèn)題都可以直接向管理員私下提出，我們一定認真對待。嚴禁任何人在群里隨意發(fā)布對群組織不利的言論。
12、網(wǎng)絡(luò )交友存在一定的風(fēng)險，如果成員之間在現實(shí)中交往，請大家謹慎小心，注意安全。
13、群內會(huì )員如發(fā)現有違反規定的情況發(fā)生，請向管理員投訴，一經(jīng)核實(shí)，將嚴肅處理。請廣大會(huì )員相互監督，共同抵制群內不良風(fēng)氣。
14、歡迎大家對本群提出任何建設性的意見(jiàn)和建議。如果誰(shuí)覺(jué)得自己有信心和熱情為社區管理和組織工作做出一點(diǎn)貢獻，請直接和管理員聯(lián)系。
15、本管理規定至頒布之日起執行，如有修改不再另外通知
公司應收管理制度 8
第一章 總則
第一條 為了保證公司能最大可能地利用客戶(hù)信用拓展市場(chǎng)，以利于促進(jìn)公司科技服務(wù)及產(chǎn)品銷(xiāo)售，同時(shí)又要以最小的壞帳損失代價(jià)來(lái)保證公司資金安全，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險；并盡可能的縮短公司應收賬款占用資金的時(shí)間，加快資金周轉，提高公司的資金使用效率，特制定本制度。
第二條 本制度所稱(chēng)應收賬款，包括發(fā)出產(chǎn)品或提供勞務(wù)等賒銷(xiāo)所產(chǎn)生的應收賬款和公司經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的各類(lèi)債權。具體有應收銷(xiāo)貨款、預付賬款、應收票據、其他應收款四個(gè)方面的內容。
第三條 應收賬款的管理部門(mén)為公司的業(yè)務(wù)部門(mén)和財務(wù)部門(mén)，業(yè)務(wù)部門(mén)負責客戶(hù)的聯(lián)系和款項催收，財務(wù)部門(mén)負責數據的傳遞和信息的反饋，財務(wù)部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)共同負責客戶(hù)信用額度的確定。
第二章 客戶(hù)資信管理制度
第四條 信息管理基礎工作的建立由公司業(yè)務(wù)部門(mén)完成，公司業(yè)務(wù)部應在收集整理的基礎上建立以下幾個(gè)方面的客戶(hù)信息檔案一式兩份，由業(yè)務(wù)經(jīng)理復核簽字后一份保存于公司總經(jīng)理辦公室，一份保存于公司業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)經(jīng)理為該檔案的最終責任人，客戶(hù)信息檔案包括：
A、客戶(hù)基礎資料：即有關(guān)客戶(hù)最基本的原始資料，包括客戶(hù)的名稱(chēng)、地址、電話(huà)、所有者、經(jīng)營(yíng)管理者、法人代表及他們的個(gè)人性格、興趣、愛(ài)好、家庭、學(xué)歷、年齡、能力、經(jīng)歷背景，與本公司交往的時(shí)間，業(yè)務(wù)種類(lèi)等。這些資料是客戶(hù)管理的起點(diǎn)和基礎，由負責市場(chǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)人員對客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)收集得來(lái)。
B、客戶(hù)特征：主要包括市場(chǎng)區域、銷(xiāo)售能力、發(fā)展潛力、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)政策、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)等。
C、業(yè)務(wù)狀況：包括客戶(hù)的銷(xiāo)售實(shí)績(jì)、市場(chǎng)份額、市場(chǎng)競爭力和市場(chǎng)地位、與競爭者的關(guān)系及于本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系和合作情況。
D、交易現狀：主要包括客戶(hù)的銷(xiāo)售活動(dòng)現狀、存在的問(wèn)題、客戶(hù)公司的戰略、未來(lái)的展望及客戶(hù)公司的市場(chǎng)形象、聲譽(yù)、財務(wù)狀況、信用狀況等。
第五條 客戶(hù)的基礎信息資料由業(yè)務(wù)員負責收集，凡于本公司交易次數在兩次以上，且單次交易額達到1萬(wàn)元人民幣以上的均為資料收集的范圍，時(shí)間期限為達到上述交易額第二次交易后的一月內完成并交業(yè)務(wù)經(jīng)理匯總建檔。
第六條 客戶(hù)的信息資料為公司的重要檔案，所有經(jīng)管人員須妥善保管，確保不得遺失，如因公司部分崗位人員的調整和離職，該資料的移交作為工作交接的主要部分，凡資料交接不清的，不予辦理離崗、離職手續。
第七條 客戶(hù)的信息資料應根據業(yè)務(wù)員與相關(guān)客戶(hù)的交往中所了解的情況，隨時(shí)匯總整理后交業(yè)務(wù)經(jīng)理定期予以更新或補充。
第八條 實(shí)行對客戶(hù)資信額度的定期確定制，成立由業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理組成的“市場(chǎng)管理委員會(huì )”，在總經(jīng)理（或主管市場(chǎng)的副總經(jīng)理）的主持下按季度對客戶(hù)的資信額度、信用期限進(jìn)行一次確定。
第九條 “市場(chǎng)管理委員會(huì )”對市場(chǎng)客戶(hù)的資信狀況和銷(xiāo)售能力在業(yè)務(wù)人員跟蹤調查、記錄相關(guān)信息資料的基礎上進(jìn)行分析、研究，確定每個(gè)客戶(hù)可以享有的信用額度和信用期限，建立《信用額度、期限表》，由業(yè)務(wù)部門(mén)和財務(wù)部門(mén)各備存一份。
第十條 初期信用額度的確定應遵循保守原則，根據過(guò)去與該客戶(hù)的交往情況（是否通常按期回款），及其凈資產(chǎn)情況（經(jīng)濟實(shí)力如何），以及其有沒(méi)有對外提供擔�；蛘吒渌髽I(yè)之間有沒(méi)有法律上的債務(wù)關(guān)系（潛在或有負債）等因素。凡初次賒銷(xiāo)信用的新客戶(hù)信用度通常確定在正常信用額度和信用期限的50%，如新客戶(hù)確實(shí)資信狀況良好，須提高信用額度和延長(cháng)信用期限的，的必須經(jīng)“市場(chǎng)管理委員會(huì )”形成一致意見(jiàn)報請總經(jīng)理批準后方可。
第十一條 客戶(hù)的信用額度和信用期限原則上每季度進(jìn)行一次復核和調整，公司“市場(chǎng)管理委員會(huì )”應根據反饋的有關(guān)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、付款情況隨時(shí)予以跟蹤調整。
第三章 產(chǎn)品賒銷(xiāo)的管理制度
第十二條 在市場(chǎng)開(kāi)拓和產(chǎn)品銷(xiāo)售中，凡利用信用額度賒銷(xiāo)的，必須由經(jīng)辦業(yè)務(wù)員先填寫(xiě)賒銷(xiāo)《請批單》，由業(yè)務(wù)經(jīng)理嚴格按照預先每個(gè)客戶(hù)評定的信用限額內簽批后倉庫管理部門(mén)方可憑單辦理發(fā)貨手續；
第十三條 公司財務(wù)部?jì)戎鞴軕召~款的會(huì )計每十天對照《信用額度、期限表》核對一次債權性應收賬款的回款和結算情況，嚴格監督每筆賬款的回收和結算。超過(guò)信用期限10內仍未回款的，應及時(shí)通知主管的財務(wù)部門(mén)經(jīng)理，由財務(wù)經(jīng)理匯總并及時(shí)通知業(yè)務(wù)部門(mén)立即聯(lián)系客戶(hù)催收。
第十四條 凡前次賒銷(xiāo)未在約定時(shí)間結算的，除特殊情況下客戶(hù)能提供可靠的資金擔保外，一律不再發(fā)貨和賒銷(xiāo)。
第十五條 業(yè)務(wù)員在簽訂合同和組織發(fā)貨時(shí)，都必須參考信用等級和授信額度來(lái)決定銷(xiāo)售方式，所有簽發(fā)賒銷(xiāo)的銷(xiāo)售合同都必須經(jīng)主管業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字后方可蓋章發(fā)出。
第十六條 對信用額度在50萬(wàn)元以上，信用期限在3個(gè)月以上的客戶(hù)，業(yè)務(wù)經(jīng)理每年應不少于走訪(fǎng)一次；信用額度在100萬(wàn)以上的信用期限在3個(gè)月以上的，除業(yè)務(wù)經(jīng)理走訪(fǎng)外，主管市場(chǎng)的副總經(jīng)理（在有可能的情況下總經(jīng)理）每年必須走訪(fǎng)一次以上。在客戶(hù)走訪(fǎng)中，應重新評估客戶(hù)信用等級的合理性和結合客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、交易狀況及時(shí)調整信用等級。
第四章 應收賬款監控管理制度
第十七條 財務(wù)部門(mén)應于月后5日前提供一份當月尚未收款的《應收賬款賬齡明細表》，提交給業(yè)務(wù)部門(mén)、主管市場(chǎng)的副總經(jīng)理。由相關(guān)業(yè)務(wù)人員核對無(wú)誤后報經(jīng)主管及總經(jīng)理批準進(jìn)行賬款回收工作。該表由業(yè)務(wù)員在出門(mén)收帳前核對其正確性，不可到客戶(hù)處才發(fā)現，不得有損公司形象；
第十八條 業(yè)務(wù)部門(mén)應嚴格對照《信用額度、期限表》和財務(wù)部門(mén)報來(lái)的《應收賬款賬齡明細表》，及時(shí)核對、跟蹤賒銷(xiāo)客戶(hù)的回款情況，對未按期結算回款的客戶(hù)及時(shí)聯(lián)絡(luò )和反饋信息給主管副總經(jīng)理。
第十九條 業(yè)務(wù)人員在與客戶(hù)簽訂合同或協(xié)議書(shū)時(shí)，應按照《信用額度、期限表》中對應客戶(hù)的信用額度和期限約定單次銷(xiāo)售金額和結算期限，并在期限內負責經(jīng)手相關(guān)賬款的催收和聯(lián)絡(luò )。如超過(guò)信用期限者，按以下規定處理：
超過(guò)1—10天時(shí)，由經(jīng)辦人上報部門(mén)經(jīng)理，并電話(huà)催收；并做好相關(guān)的書(shū)面催收記錄。
超過(guò)11-60天時(shí)，由部門(mén)經(jīng)理上報主管副總經(jīng)理，并派員上門(mén)催收， 且扣經(jīng)辦人員該票金額20%的計獎成績(jì)；
超過(guò)61-90天時(shí)，并經(jīng)催收無(wú)效的'，由業(yè)務(wù)主管報總經(jīng)理批準后作個(gè)案處理，提請公司法律顧問(wèn)通過(guò)一定的法律手段等進(jìn)行催收，并扣經(jīng)辦人員該票金額50%的計獎成績(jì)；
第二十條 財務(wù)部門(mén)應于次月的5日前向業(yè)務(wù)部門(mén)、主管市場(chǎng)的副總經(jīng)理（總經(jīng)理）提供一份當月尚未收款的《應收賬款帳齡明細表》，該表由相關(guān)業(yè)務(wù)人員核對后報經(jīng)業(yè)務(wù)主管市場(chǎng)的副總經(jīng)理（總經(jīng)理）批準后安排進(jìn)行賬款回收工作。
第二十一條 業(yè)務(wù)員在外出收賬前要仔細核對客戶(hù)欠款的正確性，不可到客戶(hù)處才發(fā)現數據差錯，有損公司形象。外出前需預先安排好路線(xiàn)經(jīng)業(yè)務(wù)主管同意后才可出去收款；款項收回時(shí)業(yè)務(wù)員需整理已收的賬款，并填寫(xiě)應收賬款收回款明細表，若有折扣時(shí)需在授權范圍內執行，并書(shū)面陳述原因，由業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字后及時(shí)向財務(wù)交納相關(guān)款項并銷(xiāo)賬。
第二十二條 催收賬款由業(yè)務(wù)部門(mén)統一安排路線(xiàn)和客戶(hù)，并確定返回時(shí)間，業(yè)務(wù)員在外清收賬款，每到客戶(hù)處，無(wú)論是否清結完畢，均需隨時(shí)向業(yè)務(wù)經(jīng)理電話(huà)匯報工作進(jìn)度和行程。任何人不得借機游山玩水。
第二十三條 業(yè)務(wù)員收賬時(shí)應收取現金或票據，若收取銀行票據時(shí)應注意開(kāi)票日期、票據抬頭及其金額是否正確無(wú)誤，如不符時(shí)應及時(shí)聯(lián)系退票并重新辦理。若收匯票時(shí)需客戶(hù)背面簽名，并查詢(xún)銀行確認匯票的真偽性；如為匯票背書(shū)時(shí)要注意背書(shū)是否清楚，注意一次背書(shū)時(shí)背書(shū)印章是否與匯票抬頭一致，背書(shū)印章是否為發(fā)票印章。
第二十四條 收取的匯票金額大于應收賬款時(shí)非經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理同意，現場(chǎng)不得以現金找還客戶(hù)，而應作為暫收款收回，并抵扣下次賬款。
第二十五條 收款時(shí)客戶(hù)現場(chǎng)反映價(jià)格、交貨期限、質(zhì)量、運輸等問(wèn)題時(shí)，在業(yè)務(wù)權限內可立即同意，若在權限外時(shí)須立即匯報主管，并在不超過(guò)3個(gè)工作日內給客戶(hù)以答復。如屬價(jià)格調整，回公司后應立即填寫(xiě)價(jià)格調整表告知相關(guān)部門(mén)并在相關(guān)資料中做好記錄。
第二十六條 業(yè)務(wù)人員在銷(xiāo)售產(chǎn)品和清收賬款時(shí)不得有下列行為，一經(jīng)發(fā)現，一律予以開(kāi)除，并限期補正或賠償，嚴重者移交司法部門(mén)。
1、 收款不報或積壓收款。
2、 退貨不報或積壓退貨。
3、 轉售不按規定或轉售圖利
第五章 壞賬管理制度
第二十七條 業(yè)務(wù)人員全權負責對自己經(jīng)手賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)的賬款回收，為此，應定期或不定期地對客戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)（電話(huà)或上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)，每季度不得少于兩次），訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)時(shí)，如發(fā)現客戶(hù)有異�，F象，應自發(fā)現問(wèn)題之日起1日內填寫(xiě)“問(wèn)題客戶(hù)報告單”，并建議應采取的措施，或視情況填寫(xiě)“壞帳申請書(shū)”呈請批準，由業(yè)務(wù)主管審查后提出處理意見(jiàn)，凡確定為壞帳的須報經(jīng)主管市場(chǎng)的副總經(jīng)理（總經(jīng)理）批準后按相關(guān)財務(wù)規定處理。
第二十八條 業(yè)務(wù)人員因疏于訪(fǎng)問(wèn)，未能及時(shí)掌握客戶(hù)的情況變化和通知公司，致公司蒙受損失時(shí)，業(yè)務(wù)人員應負責賠償該項損失25％以上的金額。(注：疏于訪(fǎng)問(wèn)意謂未按公司規定的次數，按期訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)者。)
第二十九條 業(yè)務(wù)部門(mén)應全盤(pán)掌握公司全體客戶(hù)的信用狀況及往來(lái)情況，業(yè)務(wù)人員對于所有的逾期應收賬款，應由各個(gè)經(jīng)辦人將未收款的理由，詳細陳述于《應收賬款帳齡明細表》的備注欄上，以供公司參考，對大額的逾期應收賬款應特別書(shū)面說(shuō)明，并提出催收建議，否則此類(lèi)賬款將來(lái)因故無(wú)法收回形成呆賬時(shí)，業(yè)務(wù)人員應負責賠償20％以上的金額。
第三十條 業(yè)務(wù)員發(fā)現發(fā)生壞賬的可能性時(shí)應爭取時(shí)效速報業(yè)務(wù)主管，及時(shí)采取補救措施，如客戶(hù)有其他財產(chǎn)可供作抵價(jià)時(shí)，征得客戶(hù)同意立即協(xié)商抵價(jià)物價(jià)值，妥為處理避免更大損失的發(fā)生。但不得在沒(méi)有擔保的情況下，再次向該客戶(hù)發(fā)貨。否則相關(guān)損失由業(yè)務(wù)員負責全額賠償。
第三十一條 “壞帳申請書(shū)”填寫(xiě)一式三份，有關(guān)客戶(hù)的名稱(chēng)、負責人姓名、營(yíng)業(yè)地址、電話(huà)號碼等，均應一一填寫(xiě)清楚，并將申請理由的事實(shí)，不能收回的原因等，做簡(jiǎn)明扼要的敘述，經(jīng)業(yè)務(wù)部門(mén)及經(jīng)理批準后，連同賬單或差額票據轉交業(yè)務(wù)主管處理。
第三十二條 凡發(fā)生壞賬的，應查明原因，如屬業(yè)務(wù)人員責任心不強造成，于當月份計算業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售成績(jì)時(shí)，應按壞賬金額的X%先予扣減業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)提成。
第六章 應收賬款交接制度
第三十三條 業(yè)務(wù)人員崗位調換、離職，必須對經(jīng)手的應收賬款進(jìn)行交接，凡業(yè)務(wù)人員調崗，必須先辦理包括應收賬款在內的工作交接，交接未完的，不得離崗，交接不清的，責任由交者負責，交接清楚后，責任由接替者負責；凡離職的應在30日前向公司提出申請，批準后辦理交接手續，未辦理交接手續而自行離開(kāi)者其薪資和離職補貼不予發(fā)放，由此給公司造成損失的，將依法追究法律責任。離職交接按最后在交接單上批示的生效日期為準，在生效日期前要交接完成，若交接不清又離職時(shí)，仍將依照法律程序追究當事人的責任。
第三十四條 業(yè)務(wù)員提出離職后須把經(jīng)手的應收賬款全部收回或取得客戶(hù)付款的承諾擔保，若在一個(gè)月內未能收回或取得客戶(hù)付款承諾擔保的就不予辦理離職。
第三十五條 離職業(yè)務(wù)員經(jīng)手的壞賬理賠事宜如已取得客戶(hù)的書(shū)面確認，則不影響離職手續的辦理，其追訴工作由接替人員接辦。理賠不因經(jīng)手人的離職而無(wú)效。
第三十六條 “離職移交清單”一式三份，由移交、接交人核對內容無(wú)誤后雙方簽字，并經(jīng)監交人簽字后，移交人一份，接交人一份，公司檔案存留一份。
第三十七條 業(yè)務(wù)人員接交時(shí)，應與客戶(hù)核對賬單，遇有疑問(wèn)或賬目不清時(shí)應立即向主管反映，未立即呈報，有意代為隱瞞者應與離職人員共同負全部責任。
第三十八條 公司各級人員移交時(shí)，應與完成移交手續并經(jīng)主管認可后，方可發(fā)放該移交人員最后任職月份的薪金，未經(jīng)主管同意而自行發(fā)放由財務(wù)人員負責。
第三十九條 業(yè)務(wù)人員辦交接時(shí)由業(yè)務(wù)主管監督；移交時(shí)發(fā)現有貪污公款、短缺物品、現金、票據或其他憑證者，除限期賠還外，情節重大時(shí)依法追訴民、刑事責任。
第四十條 應收賬款交接后一個(gè)月內應全部逐一核對，無(wú)異議的賬款由接交人負責接手催收，（財務(wù)部應隨時(shí)對客戶(hù)辦理通訊或實(shí)地對賬，以確定業(yè)務(wù)人員手中賬單的真實(shí)性。）；交接前應核對全部賬目報表，有關(guān)交接項目概以交接清單為準，交接清單若經(jīng)交、接、監三方簽署蓋章即視為完成交接，日后若發(fā)現賬目不符時(shí)由接交人負責。
第七章 應收賬款法律事務(wù)管理
第四十一條：公司對確需進(jìn)入法律訴訟程序的客戶(hù)，由公司財務(wù)部和業(yè)務(wù)部收集客戶(hù)的相關(guān)法律證據，包括發(fā)貨清單、購銷(xiāo)合同、對賬單等。
第四十二條：在完成訴訟準備工作后，委托公司律師負責訴訟文書(shū)起草及提交司法機關(guān)起訴工作。
第四十三條：公司辦公室負責對內對外的起訴應訴等法律事務(wù)工作，同時(shí)對資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司的下屬企業(yè)提供相關(guān)的法律協(xié)助。
第八章 其他
第四十四條：本辦法由公司財務(wù)部負責制定、修改和解釋。
第四十五條：本辦法自發(fā)布之日起執行。
公司應收管理制度 9
1、建立嚴格的信用評估體系：運用數據分析工具，結合歷史交易記錄，對客戶(hù)進(jìn)行信用評級，設定信用額度。
2、規范銷(xiāo)售合同：明確規定支付條件，避免因條款模糊導致的糾紛。
3、實(shí)施自動(dòng)化追蹤系統：利用erp等系統自動(dòng)監控賬款狀態(tài)，及時(shí)發(fā)出賬單和催收通知。
4、定制化催收策略：針對不同類(lèi)型的.客戶(hù)，采取不同的催收策略，如電話(huà)提醒、書(shū)面通知、律師函等。
5、設立壞賬準備金制度：根據歷史數據定期計提壞賬準備，真實(shí)反映財務(wù)狀況。
6、強化內部審計：定期進(jìn)行內部審計，檢查應收賬款管理的執行情況，防止欺詐和疏漏。
在實(shí)際操作中，企業(yè)需靈活調整策略，根據市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求進(jìn)行優(yōu)化，以實(shí)現應收賬款管理的最大效益。培訓員工理解和執行這些政策，確保管理制度的有效落地。通過(guò)這些措施，企業(yè)可以更好地控制風(fēng)險，提升財務(wù)管理水平，為企業(yè)的穩健經(jīng)營(yíng)打下堅實(shí)基礎。
公司應收管理制度 10
為進(jìn)一步規范本酒店應收帳款管理，保證資金周轉順暢，避免呆帳、死帳的出現，并結合公司實(shí)際情況，應建立系統、全面、嚴密的規章制度。
一、明確責任主體，嚴密責任劃分。應將財務(wù)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員、收銀員納入責任主體范疇。
1、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理負責顧客信息調查與掌握、合同簽訂與履行、顧客管理與溝通、掛賬協(xié)議管理、簽單管理、債務(wù)追討、信息反饋與提供。
2、財務(wù)人員負責登記賬務(wù)、管理簽單、核對賬務(wù)、分析賬務(wù)和信息反饋與提供。
3、收銀員負責結賬時(shí)顧客的簽單核對等。
二、嚴格的辦事程序規定。
應嚴密規定顧客信息調查與報告、合同談判與簽訂、合同履行、登記賬務(wù)、核對賬務(wù)、管理簽單、分析賬務(wù)和信息反饋與提供、欠款催收等工作的程序。
1、簽字掛賬規定，顧客若簽字掛賬，必須有簽字協(xié)議。協(xié)議簽訂前，首先由營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理負責調查單位資信情況。若可行營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理必須填制顧客掛賬申請表并上報總經(jīng)理審批后；方可簽訂消費掛賬協(xié)議。若私自?huà)鞄ぴ斐傻慕?jīng)濟損失由該經(jīng)辦人全額賠償，同時(shí)給于違紀處理。
2、簽字掛賬協(xié)議必須明確簽字人姓名、單位名稱(chēng)、單位地址、聯(lián)系電話(huà)、結賬方式、結賬日期、違約處理等，并預留簽字人的簽字字樣，明確各自權利義務(wù)。
3、小型企業(yè)、新辦企業(yè)原則上不允許簽字；如有特殊情況，經(jīng)總經(jīng)理批準后，方可掛賬。
4、小型機關(guān)、行政、事業(yè)單位，資金不能保證的，原則上不允許簽字，如有特殊情況，經(jīng)總經(jīng)理批準后，方可掛賬。個(gè)人一律不允許簽字掛賬。原則上不允許擔保簽字，如有特殊情況，經(jīng)總經(jīng)理批準后，方可掛賬。
三、賬款催收規定。
1、應收賬款的催收，應收賬款由營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理負責催收，財務(wù)人員負責提供應收款數據、應收款簽單等。
2、財務(wù)人員分析賬務(wù)后，督促營(yíng)銷(xiāo)人員對欠款單位或個(gè)人的.欠款實(shí)施催收。
3、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理到財務(wù)領(lǐng)取消費費簽單，并做好相應登記。
4、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理收回欠款后，必須及時(shí)到財務(wù)報賬并上交錢(qián)款，由出納開(kāi)據收據、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在經(jīng)辦人一欄中簽字、出納員在出納一欄中簽字確認，完畢后出納交一聯(lián)給應收會(huì )計進(jìn)行應收款項的核銷(xiāo)；若沒(méi)有收回欠款時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理要及時(shí)將消費簽單交回財務(wù)。經(jīng)數次催收未能收回并預計今后無(wú)法收回的款項，必須及時(shí)上報總經(jīng)理。
5、消費簽單若有丟失，所造成的經(jīng)濟損失由該責任人全額賠償，同時(shí)給予通報批評。
6、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在外出催款過(guò)程中，要做好詳細的催收情況記錄，并將催收記錄妥善保存，作為評價(jià)顧客資信的重要依據之一。如果結算方式使用的是支票，要注意是否為空頭支票、支票有效期為10天等事項。
四、消費簽單及傳遞的管理
1、吧臺收銀員對簽字賬單的合法性負責，審核內容包括：簽單人是否有簽字權、，是否注明簽字人的單位名稱(chēng)、字跡是否屬實(shí)、清楚、簽單金額和消費金額是否相符等，若簽字賬單存在上述問(wèn)題，款項由該收銀員負責收回，無(wú)法收回的，負賠償責任。
2、應收帳款會(huì )計，應對賬單的合法性、真實(shí)性、準確性負審核責任，若經(jīng)往來(lái)應收賬款會(huì )計審核過(guò)的賬單不符合規定且出呆賬、死賬的，該應收賬款會(huì )計負連帶責任，按過(guò)失處理。
3、應收帳款會(huì )計于每月5日前把上月的應收帳款明細表報財務(wù)經(jīng)理處，財務(wù)經(jīng)理對上月的應收賬款進(jìn)行匯總、分析后，將應收賬款匯總表和分析結果上報總經(jīng)理。
4、應收會(huì )計審核后退回吧臺的賬單，即因收銀員工作責任心不強造成的簽字不清、不實(shí)而形成的欠款，由該經(jīng)辦收銀員補辦手續，若出現呆賬、死賬，由該收銀員全部賠償。
五、檔案資料存檔。
1、銷(xiāo)售部：客戶(hù)信息調查與報告、掛賬協(xié)議、欠款催收情況記錄等。
2、財務(wù)部：應收款憑證、收據、賬簿、報表、顧客簽單等。
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為了加強酒店往來(lái)款項的管理，控制應收款項的占用，減少壞賬損失特制定本制度。
1、應收賬款是顧客就餐時(shí)以記賬簽單形式或持記賬式優(yōu)惠券而形成的酒店應收而未收的就餐款項。
2、應收賬款的發(fā)生應在信用良好的單位和個(gè)人。凡是要掛賬的單位和個(gè)人，酒店應對其信用狀況進(jìn)行認真的調查和正確的估計，因過(guò)失造成的.應收賬款呆賬的，要追究當事人的經(jīng)濟責任，對于信譽(yù)差的單位和個(gè)人，應杜絕賒賬行為。
3、應收賬款發(fā)生后，財務(wù)部門(mén)應督促經(jīng)辦人與往來(lái)單位和個(gè)人對賬，要進(jìn)行應收賬款的賬齡分析，保證應收賬款金額準確無(wú)誤，并及時(shí)作好催收工作。酒店
4、在呆賬發(fā)生后，財務(wù)會(huì )計應寫(xiě)出發(fā)生呆賬的詳細過(guò)程及催款情況。
5、酒店一律不提壞賬準備，發(fā)生的壞賬損失經(jīng)總經(jīng)理審批，然后交董事長(cháng)或其授權人審批，酒店財務(wù)會(huì )計再進(jìn)行相應的賬務(wù)處理，計入管理費用。
6、其他應收款是酒店除應收賬款、預付賬款以外的其他各種應收暫付款項，包括：各種賠款、罰款、存出保證金，應向職工收取的各種墊付款項等。
7、酒店發(fā)生的其他應收款應及時(shí)、準確作賬務(wù)處理，并注意催收，其他應收款占用時(shí)間應自發(fā)生之日起30日內收回。涉及應收職工個(gè)人的款項不能按時(shí)收回的，應從職工當月個(gè)人的工資中扣回。
8、系統內各單位消費（含掛賬），按8.8折（僅指菜品）計價(jià)；系統內個(gè)人消費（含掛賬），按8.5折（僅指菜品）計價(jià)。
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1、建立完善信用評估體系：運用數據分析工具，評估客戶(hù)的支付能力和信譽(yù)，制定個(gè)性化的信用政策。
2、強化內部溝通協(xié)調：銷(xiāo)售、財務(wù)、法務(wù)部門(mén)需協(xié)同工作，確保合同條款的嚴謹性和賬款回收的及時(shí)性。
3、推行自動(dòng)化管理工具：利用erp系統自動(dòng)跟蹤賬款狀態(tài)，實(shí)時(shí)更新賬齡信息，提高工作效率。
4、制定嚴格的`催收策略：對于逾期賬款，應有明確的催收計劃和措施，必要時(shí)采取法律手段。
5、定期審計與調整：每季度進(jìn)行一次全面的應收賬款審計，根據實(shí)際情況調整管理制度。
6、培訓與激勵機制：為員工提供應收賬款管理培訓，設置與回款績(jì)效相關(guān)的激勵措施，提升員工執行力。
通過(guò)上述方案，企業(yè)可以構建一個(gè)高效、穩健的應收賬款管理制度，從而在保障企業(yè)資金安全時(shí)，推動(dòng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
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1、建立完善的信用評估體系：引入專(zhuān)業(yè)的信用評估工具，定期更新客戶(hù)信用檔案，根據評估結果調整信用政策。
2、制定標準化銷(xiāo)售合同：明確支付條件、違約責任，確保合同條款的公正公平。
3、實(shí)施自動(dòng)化賬款跟蹤：利用信息技術(shù)實(shí)現賬款動(dòng)態(tài)管理，自動(dòng)提醒賬期到期，減少人為疏漏。
4、設立專(zhuān)門(mén)的.催收部門(mén)：培訓專(zhuān)業(yè)催收人員，制定個(gè)性化的催收策略，兼顧效率與客戶(hù)關(guān)系。
5、定期審計與改進(jìn)：對管理制度進(jìn)行定期審計，發(fā)現漏洞及時(shí)改進(jìn)，保持制度的適應性和有效性。
應收賬款管理制度是企業(yè)財務(wù)管理的基石，通過(guò)不斷優(yōu)化和完善，可以為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值。只有將每一個(gè)環(huán)節都落實(shí)到位，才能充分發(fā)揮其在企業(yè)運營(yíng)中的重要作用。
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第一章總則
第一條為規范本公司的應收賬款管理，提高資金周轉率，降低風(fēng)險損失機率，確保應收賬款及時(shí)收回，特制定本辦法。
第二條應收賬款管理的基本任務(wù)是對產(chǎn)品的銷(xiāo)售及回款的全過(guò)程進(jìn)行嚴格管理。既要保證公司產(chǎn)品及時(shí)的銷(xiāo)售又要保證銷(xiāo)貨款及時(shí)回籠，以保障公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運轉。
第三條應收賬款管理基本原則
1、本公司實(shí)行業(yè)務(wù)人員“銷(xiāo)售收款全程負責”的考核辦法，即每個(gè)業(yè)務(wù)員除了要完成自身的銷(xiāo)售任務(wù)外，必須確保銷(xiāo)售貨款的及時(shí)、安全回籠。
2、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)原則上實(shí)行“現款交易”方式，但不排除根據市場(chǎng)需求、客戶(hù)資信狀況許可發(fā)生的“賒銷(xiāo)”業(yè)務(wù)。賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)必須遵循銷(xiāo)售部門(mén)調查申報、主管經(jīng)理審批授權、經(jīng)辦責任人全程負責的原則。
3、允許賒銷(xiāo)的客戶(hù)應當每月由有關(guān)銷(xiāo)售人員在充分調查客戶(hù)的資信狀況及本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)適銷(xiāo)程度后，提出“賒銷(xiāo)授信限額建議”，并向公司提供擔保人或擔保物，經(jīng)銷(xiāo)售部門(mén)審核后報送總經(jīng)理批準，未經(jīng)批準任何人一律不得擅自辦理賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)。
4、 “賒銷(xiāo)授信限額”包括已開(kāi)票結算的應收賬款及尚未開(kāi)票結算的發(fā)出產(chǎn)品。
第四條應收賬款管理的主管部門(mén)為財務(wù)部和銷(xiāo)售部。財務(wù)部應建立健全崗位責任制和各項管理制度，嚴格把關(guān)，充分發(fā)揮管理部門(mén)的職能作用。銷(xiāo)售部應制定具體的考核辦法以確保公司制定的銷(xiāo)售指標順利完成。
第五條本文中“應收賬款”主要是指銷(xiāo)售純堿及銷(xiāo)售過(guò)程中相應的運輸等費用所形成的應收債權。
第二章信用管理
第六條客戶(hù)信息收集，包括信用狀況、資產(chǎn)狀況、財務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)能力等，要全面了解客戶(hù)的基本情況，調查客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況，了解其償債能力。
第七條客戶(hù)資信檔案的建立與管理，最重要的是要加強銷(xiāo)售合同的審查。銷(xiāo)售合同的簽訂必須遵守國家法律和政策，貫徹平等互利、協(xié)商一致的原則。在簽訂書(shū)面的經(jīng)濟合同時(shí)，一忌條款欠缺，約定不清；二忌主體不明，難以履行。三忌隨意變更，擅自解除；四忌超過(guò)時(shí)效，喪失權利。
第八條客戶(hù)信用分析管理，即對客戶(hù)信用進(jìn)行客觀(guān)公正分析，并據此確定賒銷(xiāo)金額和期限，選擇合適交易結算方式。在企業(yè)與客戶(hù)簽約時(shí)，應注意選擇可靠的、合理的、較為保險的結算方式。對于盈利能力較強、資信程度較好的客戶(hù)，可適當放寬政策，采取委托收款、托收承付等結算方式，給予一定的滾動(dòng)額度延長(cháng)回款周期;而對于盈利能力較弱、資信程度較差的客戶(hù)，則應選擇支票或銀行承兌匯票等結算方式并要求先款后貨。
第三章日常管理
第九條建立賒銷(xiāo)審批制度，強化管理，保證賒銷(xiāo)符合企業(yè)的銷(xiāo)售政策，并經(jīng)授權批準。主要是對客戶(hù)的賒銷(xiāo)額度和期限的控制。賦予不同級別的人員不同金額的審批權限，各經(jīng)辦人員只能在權限內辦理審批，超過(guò)限額的須請示上一級批準。落實(shí)責任制，各經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)應自己負責，并與其經(jīng)濟利益掛鉤。同時(shí)要做好合同管理，避免因合同原因延長(cháng)應收賬款的賬齡。簽訂合同時(shí)，爭取合同文本的起草權，明確當事人簽約資格，條款確切、具體、詳盡、協(xié)調統一等，并嚴格按照合同規定履行。
第十條建立內部稽查制度，確保發(fā)票上載明的價(jià)格、數量以及付款條件與賒銷(xiāo)通知單、訂單(合同)一致。
第十一條嚴格執行壞賬核銷(xiāo)審批程序，發(fā)生的壞帳要取得充分確鑿的證據如破產(chǎn)清算書(shū)、工商注銷(xiāo)證明、死亡證明書(shū)等，經(jīng)董事會(huì )或董事會(huì )授權人員的審批，作壞帳處理。
第十二條定期編報賬齡分析表，對到期應收的賬款及時(shí)催收。每月財務(wù)部編制應收賬款余額表下發(fā)銷(xiāo)售部各科以便銷(xiāo)售部門(mén)安排收款。每半年編制一次應收賬款賬齡分析表。
第十三條適當的職責分離，可以形成內部牽制，達到控制的目的.。財務(wù)部與銷(xiāo)售部每月底對當月發(fā)貨及回款情況逐戶(hù)予以核對，對公司所批允許滾動(dòng)的客戶(hù)以外的未回款戶(hù)責成相關(guān)責任人定期收回。未完成的給與相應處罰。
第十四條每年末與客戶(hù)聯(lián)系核對一次賬目。對兩年以上未發(fā)生業(yè)務(wù)也未核對帳目的客戶(hù)責成相關(guān)業(yè)務(wù)人員到客戶(hù)所在地走訪(fǎng)及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)信息一方面防止債權丟失同時(shí)也能根據客戶(hù)現狀及時(shí)做出反應采取相應措施將損失降到最低。對保全債權的業(yè)務(wù)人員給與獎勵，對丟失債權的責任人給與相應處罰。
第十五條設定最高賒銷(xiāo)額（具體客戶(hù)以當月發(fā)生額為限）和最長(cháng)賒銷(xiāo)期預警指標（內銷(xiāo)一個(gè)月外銷(xiāo)兩個(gè)月），對超過(guò)預警指標的客戶(hù)及時(shí)采取必要措施。
第十六條加強銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員管理，實(shí)行風(fēng)險金制度。逐級管理責任到人，對銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員實(shí)行責任終身制，無(wú)論是否在崗對自己所操作的業(yè)務(wù)都有義務(wù)負責催收貨款。
第四章收賬管理
為了避免或減少壞賬損失，提高收款的效率：
第十七條建立客戶(hù)檔案銷(xiāo)售部對較大客戶(hù)尤其是賒銷(xiāo)客戶(hù)一定要取得詳細資料建立檔案，由專(zhuān)人負責管理，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理至少每年更新一次。
第十八條設立專(zhuān)門(mén)負責催討欠款的責任中心設立清欠科對時(shí)間較長(cháng)又無(wú)業(yè)務(wù)往來(lái)的陳欠貨款專(zhuān)門(mén)負責清收。每月公司制定清收指標責成相關(guān)人員按時(shí)完成。指標完成情況與業(yè)務(wù)人員工資獎金直接掛鉤，對完不成任務(wù)的給與處罰。
第十九條財務(wù)部門(mén)協(xié)同銷(xiāo)售部要定期向賒銷(xiāo)客戶(hù)寄送對賬單，做到隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)解決。對未超過(guò)期限的賒銷(xiāo)客戶(hù)，主要是獲得經(jīng)雙方經(jīng)辦人確認無(wú)誤并簽章的對賬單，作為雙方對賬的原始依據;對即將到期的應收賬款，要提早幾天提醒，以方便對方支付準備;對超過(guò)期限的賒銷(xiāo)客戶(hù)，要發(fā)出對賬單、分發(fā)催款通知書(shū)。
第二十條定期實(shí)地催債和對賬，及時(shí)發(fā)現客戶(hù)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題。
第二十一條必要時(shí)應同意客戶(hù)債務(wù)重整的請求，以防止損失繼續擴大。
第二十二條如果上述措施都不能奏效，則有必要采取法律行動(dòng)，付諸仲裁和訴訟，維護公司利益。
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為進(jìn)一步規范我店應收帳款管理，保證資金周轉順暢，避免呆帳、死帳的出現，并結合公司的有關(guān)規定，特制定本辦法：
一、掛賬程序：
1、掛賬客戶(hù)的確定：由營(yíng)銷(xiāo)部對信譽(yù)較好且符合酒店規定的單位或個(gè)人在酒店管理系統上建立掛賬客戶(hù)名錄，并根據簽定的掛賬協(xié)議將協(xié)議價(jià)與有效簽單人及時(shí)通知前廳和財務(wù)部稽核。
2、前廳結賬：有掛賬權的協(xié)議客戶(hù)消費后必須在結賬單上簽名確認，前廳收銀根據結賬單與顧客簽名做相應掛賬處理。
3、核對分單：每月3號前由財務(wù)部稽核員統計出掛賬客戶(hù)上月的累計掛賬金額，于每月5號前將月掛賬單與營(yíng)銷(xiāo)部人員核對，將相關(guān)掛賬單據分派到各相關(guān)收賬員。
4、與客戶(hù)對賬：營(yíng)銷(xiāo)部各收賬員于每月15日前將掛賬單送至客戶(hù)核對，確認無(wú)誤后，根據掛賬金額開(kāi)好發(fā)票準備收賬。有異議的`掛賬單由營(yíng)銷(xiāo)部帶回與財務(wù)和前廳、餐飲等營(yíng)業(yè)部門(mén)核對，核對無(wú)誤后再與客戶(hù)確認。
5、結賬收款：營(yíng)銷(xiāo)部收賬員原則上應保證在每月月底將上月掛賬款收回，并通知財務(wù)部進(jìn)行稽核與銷(xiāo)賬。收賬過(guò)程中如遇到客戶(hù)要求部分減免或打折等特殊情況，營(yíng)銷(xiāo)人員應請示總辦領(lǐng)導，同意后方可調整。
二、發(fā)票開(kāi)具規定；
1、掛賬客戶(hù)的發(fā)票，原則上應由財務(wù)部出納員開(kāi)具，所開(kāi)收款人名稱(chēng)應與掛賬客戶(hù)名稱(chēng)一致，所開(kāi)金額應與所核對確認的掛賬金額一致。
2、特殊單位客戶(hù)，需要收賬員攜帶空白發(fā)票的，則由財務(wù)部出納員登記好發(fā)票相關(guān)資料后，由收賬員簽字領(lǐng)用，收賬員返回酒店后應立即交回發(fā)票。
三、收賬責任：
所有應收賬款原則上由營(yíng)銷(xiāo)部負責予以收回，營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理為總責任人，但營(yíng)銷(xiāo)部應根據業(yè)務(wù)劃分情況將責任具體到人，掛賬回收的情況將直接與營(yíng)銷(xiāo)人員的個(gè)人效益考核相掛鉤。
四、壞賬處理：
1、原則上當月應收回上月的掛賬，營(yíng)銷(xiāo)部對第二個(gè)月還未收回的掛賬應評估風(fēng)險，第三個(gè)月還未收回的掛賬則應考慮取消該客戶(hù)的掛賬資格，并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)。
2、酒店壞賬率應盡量控制在5‰以?xún)取?/p>
五、公司簽免單處理方法：
公司有效簽免人每月限量簽免，且結賬單上必須注明招待的單位名稱(chēng)或個(gè)人姓名及招待原因。
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總則
第一條 為盡最大可能地利用客戶(hù)信用拓展市場(chǎng)、銷(xiāo)售產(chǎn)品，縮短應收帳款占用資金的時(shí)間，加快企業(yè)資金周轉，提高企業(yè)資金的使用效率，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，特制定本制度。
第二條 本制度所稱(chēng)應收賬款是指公司采取賒銷(xiāo)方式銷(xiāo)售產(chǎn)品形成的應收而尚未收回的貨款，包括已經(jīng)開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)票形成的應收賬款、發(fā)出商品、暫借商品。
第三條 應收帳款的監督控制部門(mén)為公司財務(wù)部，管理執行部門(mén)為業(yè)務(wù)發(fā)展部、外貿部。財務(wù)部負責數據傳遞和信息反饋，業(yè)務(wù)發(fā)展部、外貿部負責客戶(hù)的聯(lián)系和款項催收，財務(wù)部和業(yè)務(wù)發(fā)展部、外貿部共同負責客戶(hù)信用額度的確定。
客戶(hù)資信管理制度
第四條 業(yè)務(wù)發(fā)展部、外貿部負責客戶(hù)信息檔案的建立�？蛻�(hù)信息檔案應包含以下幾個(gè)方面的信息：
1、客戶(hù)基礎資料：即有關(guān)客戶(hù)最基本的原始資料，包括：客戶(hù)名稱(chēng)、地址、電話(huà)、所有者、經(jīng)營(yíng)管理者、注冊資金、法人代表及他們的個(gè)人性格、興趣、愛(ài)好、家庭、學(xué)歷、年齡、能力、經(jīng)歷背景，與本公司交往的時(shí)間，業(yè)務(wù)種類(lèi)等。
2、客戶(hù)特征：主要包括市場(chǎng)區域、銷(xiāo)售能力、發(fā)展潛力、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)政策、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)等。
3、業(yè)務(wù)狀況：包括客戶(hù)的銷(xiāo)售實(shí)績(jì)、市場(chǎng)份額、市場(chǎng)競爭力和市場(chǎng)地位、與競爭者的關(guān)系及于本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系和合作情況。
4、交易現狀：主要包括客戶(hù)的銷(xiāo)售活動(dòng)現狀、存在的問(wèn)題、客戶(hù)公司的戰略、未來(lái)的展望及客戶(hù)公司的市場(chǎng)形象、聲譽(yù)、財務(wù)狀況、信用狀況等。
第五條 客戶(hù)的基礎信息資料由業(yè)務(wù)發(fā)展部、外貿部各區域業(yè)務(wù)人員負責收集。
第六條 客戶(hù)的信息資料為公司的重要檔案，所有經(jīng)管人員須妥慎保管，確保不得遺失。如因公司部份崗位人員的調整和離職，該資料的移交作為工作交接的重要部分，凡資料交接不清的，不予辦理離崗、離職手續。
第七條 客戶(hù)的信息資料應根據業(yè)務(wù)員與相關(guān)客戶(hù)的交往中所了解的情況，隨時(shí)匯總整理后交區域經(jīng)理定期予以更新或補充。
第八條 實(shí)行對客戶(hù)資信額度的定期確定制。成立由負責各市場(chǎng)區域的業(yè)務(wù)主管、區域經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、在負責銷(xiāo)售的副總經(jīng)理主持下按年度對客戶(hù)的資信額度、信用期限進(jìn)行一次確定。
第九條 信用額度和期限確定以后，由業(yè)務(wù)發(fā)展部、外貿部建立《信用額度、期限表》，業(yè)務(wù)部門(mén)和財務(wù)部門(mén)各備存一份。
第十條 客戶(hù)的信用額度和信用期限原則上每季度進(jìn)行一次復核和調整，特殊情況下，業(yè)務(wù)發(fā)展部、外貿部應根據反饋的有關(guān)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、付款情況隨時(shí)予以跟蹤調整。
產(chǎn)品賒銷(xiāo)的管理
第十一條 業(yè)務(wù)員在簽定合同和組織發(fā)貨時(shí)，都必須參考信用等級和授信額度來(lái)決定銷(xiāo)售方式，所有簽發(fā)賒銷(xiāo)的銷(xiāo)售合同都必須經(jīng)主管業(yè)務(wù)經(jīng)理申請，部門(mén)經(jīng)理審核，分管銷(xiāo)售副總經(jīng)理批準方可蓋章發(fā)出。
第十二條 凡利用信用額度賒銷(xiāo)的，必須由經(jīng)辦業(yè)務(wù)員先填寫(xiě)賒銷(xiāo)《申批單》，由業(yè)務(wù)發(fā)展部、外貿部經(jīng)理嚴格按照預先評定的信用限額內簽批后、財務(wù)部門(mén)方可憑單辦理發(fā)貨手續。
第十三條 財務(wù)部主管應收帳款的會(huì )計每月對照《信用額度期限表》核對一次債權性應收帳款的回款和結算情況，嚴格監督每筆帳款的回收和結算。凡超過(guò)信用期限的，及時(shí)通知財務(wù)部經(jīng)理，由財務(wù)部經(jīng)理匯總并及時(shí)通知業(yè)務(wù)部門(mén)立即聯(lián)系客戶(hù)清收。
第十四條 凡前次賒銷(xiāo)未在約定時(shí)間結算的，除特殊情一律不再發(fā)貨和賒銷(xiāo)。
應收賬款監控制度
第十五條 財務(wù)部門(mén)應于月后10日前提供一份尚未收款的〈應收賬款帳齡明細表〉，提交給業(yè)務(wù)發(fā)展部、外貿部，相關(guān)業(yè)務(wù)人員核對無(wú)誤后，報業(yè)務(wù)發(fā)展部、外貿部經(jīng)理，業(yè)務(wù)發(fā)展部、外貿部據此編制清收計劃，經(jīng)分管銷(xiāo)售的副總經(jīng)理批準后進(jìn)行賬款回收工作。
第十六條 業(yè)務(wù)發(fā)展部、外貿部應嚴格對照〈信用額度表〉和財務(wù)部的〈帳齡明細表〉以及編制的清收計劃，及時(shí)清收欠款。對未按期結算回款的客戶(hù)及時(shí)聯(lián)絡(luò )并將反饋信息給財務(wù)部和有關(guān)公司領(lǐng)導。
第十七條 對超過(guò)收款期限一個(gè)月以上的，由財務(wù)部下達限期清收通知，限令經(jīng)辦業(yè)務(wù)員催收。超過(guò)規定期限未收回的應收賬款，按公司每年下達的銷(xiāo)售經(jīng)濟責任制規定考核執行。其中：
1、逾期三個(gè)月以上的應收賬款，財務(wù)部按照國家規定計提壞賬準備，提取的壞賬準備視同經(jīng)辦業(yè)務(wù)員發(fā)生的費用處理。
2、逾期六個(gè)月以上的，財務(wù)部或著(zhù)審計部介入催收，發(fā)生的費用由責任人或責任部門(mén)承擔。
第十八條 業(yè)務(wù)人員在收取欠款時(shí)，若收取的欠款金額大于應收帳款時(shí)，不得以現金找還客戶(hù)，而應作為暫收款收回，并抵扣下次帳款。
第十九條 業(yè)務(wù)人員在銷(xiāo)售產(chǎn)品和清收帳款時(shí)不得有下列行為，一經(jīng)發(fā)現，一律解除勞動(dòng)合同，并限期補正或賠償，嚴重者移交司法部門(mén)。
1、收款不報或積壓收款；
2、退貨不報或積壓退貨；
3、轉售不依規定或轉售圖利；
4、貪污、挪用貨款。
壞賬管理制度
第二十條 業(yè)務(wù)人員應定期或不定期地對客戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，如發(fā)現客戶(hù)有異�，F象，應自發(fā)現問(wèn)題之日起1日內填寫(xiě)“問(wèn)題客戶(hù)報告單”，并建議應采取的措施，或視情況填寫(xiě)“壞帳申請書(shū)”呈請批準，由本部門(mén)經(jīng)理審查后提出處理意見(jiàn)，凡確定為壞帳的須報經(jīng)主管銷(xiāo)售的公司副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準后按相關(guān)財務(wù)規定處理。
第二十一條 業(yè)務(wù)人員因疏于訪(fǎng)問(wèn)，未能及時(shí)掌握客戶(hù)的情況變化和通知公司，導致公司蒙受壞賬損失時(shí)，由公司根據業(yè)務(wù)人員當年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，按一定比例賠償經(jīng)濟損失。
計算公式：壞賬賠償額=壞賬損失額×壞賬賠償率
1、壞賬賠償率根據壞賬損失率確定：
壞賬損失率小于2‰的，壞賬賠償率為20%；壞賬損失率大于2‰（含）不足4‰的，壞賬賠償率為30%；壞賬損失率4‰以上的，壞賬賠償率為40%。
2、壞賬損失率=壞賬損失額/該業(yè)務(wù)員當年的銷(xiāo)售額
3、業(yè)務(wù)發(fā)展部、外貿部經(jīng)理、分管銷(xiāo)售的.副總經(jīng)理對壞賬的發(fā)生負有領(lǐng)導責任，分別按業(yè)務(wù)人員賠償額的20%、30%賠償公司損失。
4、計算的壞賬賠償數額當年業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售提成不足以抵扣或確有困難的，可以分批扣減；如果經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)人員的努力，以后的工作業(yè)績(jì)特別突出，經(jīng)公司研究決定可以給予適當的豁免賠償。
第二十二條 業(yè)務(wù)發(fā)展部、外貿部應全盤(pán)掌握公司全體客戶(hù)的信用狀況及來(lái)往情況，業(yè)務(wù)人員對于所有的逾期應收帳款，應由各個(gè)經(jīng)辦人將未收款的理由形成書(shū)面說(shuō)明，并提出清收建議和措施。
第二十三條 業(yè)務(wù)員發(fā)現發(fā)生壞帳的可能性時(shí)應爭取時(shí)效速報部門(mén)經(jīng)理，及時(shí)采取補救措施，如客戶(hù)有其他財產(chǎn)可供作抵價(jià)時(shí)，征得客戶(hù)同意立即協(xié)商抵價(jià)物價(jià)值，妥為處理避免更大損失發(fā)生，由經(jīng)辦人員負責處理抵頂來(lái)的貨物。但不得再次向該客戶(hù)發(fā)貨。否則相關(guān)損失由業(yè)務(wù)員負責全額賠償。
應收賬款交接制度
第二十四條 業(yè)務(wù)人員崗位調換、離職，必須對經(jīng)手的應收帳款進(jìn)行交接，凡業(yè)務(wù)人員調崗，必須先辦理包括應收帳款在內的工作交接，交接未完的，不得離崗，交接不清的，責任由交者負責，交接清楚后，責任由接替者負責。
第二十五條 業(yè)務(wù)員提出離職后須把經(jīng)手的應收帳款全部收回或取得客戶(hù)付款承諾，若在一個(gè)月內未能收回或取得客戶(hù)付款承諾的不予辦理離職手續。
第二十六條 業(yè)務(wù)人員接交時(shí)，應與客戶(hù)核對帳單，遇有疑問(wèn)或帳目不清時(shí)應立即向部門(mén)經(jīng)理反映，未立即呈報，有意代為隱瞞者應與離職人員同負全部責任。
第二十七條 業(yè)務(wù)人員辦交接時(shí)由部門(mén)經(jīng)理監督；移交時(shí)發(fā)現有貪污公款、短缺物品、現金、票據或其他憑證者，除限期賠還外，情節重大時(shí)依法追訴民事、刑事責任。
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