門(mén)店管理制度[精品]
在日新月異的現代社會(huì )中,很多地方都會(huì )使用到制度,制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。相信很多朋友都對擬定制度感到非?鄲腊,以下是小編為大家收集的門(mén)店管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
門(mén)店管理制度1
第一章總則
第一條為加強xx市中心城區門(mén)店牌匾設置管理和統一設置規范,根據《xx省城市市容和環(huán)境衛生管理條例》、《xx市戶(hù)外廣告管理辦法》等有關(guān)規定,制定本辦法。
第二條本辦法所稱(chēng)門(mén)店牌匾,是指xx市中心城區范圍內門(mén)店業(yè)主(企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶(hù))在其經(jīng)營(yíng)、辦公場(chǎng)所或建筑物控制范圍內,設置與依法核準登記的名稱(chēng)相符的標牌、標志、指示牌、匾額、漏空字、霓虹燈、垂直燈箱等定著(zhù)型戶(hù)外廣告。
第二章許可管理
第三條設置門(mén)店牌匾,應當事先報市城市管理綜合行政執法局審查許可。設置人憑核準的《市區門(mén)店牌匾設置效果圖》和《市區門(mén)店牌匾設置許可證》進(jìn)行設置。
第四條新建的建筑物,需分戶(hù)出租的臨街房屋產(chǎn)權單位或者物業(yè)管理單位,應當協(xié)助市城市管理綜合行政執法局對各出租戶(hù)的門(mén)店牌匾進(jìn)行統一管理,門(mén)店出售、出租前,房屋開(kāi)發(fā)或產(chǎn)權、物業(yè)管理單位應當統一規劃設置門(mén)店牌匾支架,由各承租方申報在預設的支架上設置門(mén)店牌匾。
第五條設置門(mén)店牌匾可能對他人生產(chǎn)、生活造成影響或妨礙的,申請設置前應當征得利害關(guān)系人書(shū)面同意。
第六條門(mén)店牌匾的設置應當安全、美觀(guān),與環(huán)境相協(xié)調,有利于美化市容景觀(guān)、城市文明建設和方便人民生活,并不得有下列情形:
。ㄒ唬┐种茷E造、殘缺破損、污漬明顯、缺筆少劃,損害市容市貌的;
。ǘ┻`反城市管理有關(guān)規定、城市容貌標準、戶(hù)外廣告設置規劃的;
。ㄈ┓恋K他人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或者影響居民生活的;
。ㄋ模┓恋K交通、影響交通安全或者造成環(huán)境污染的;
。ㄎ澹┯绊懡ㄖ锊晒、通風(fēng)、消防等正常功能的;
。├霉苍O施,占用公共場(chǎng)所、人行道、公共綠地的;
。ㄆ撸┬蜗蟪舐蛘哂胁涣嘉幕瘍热莸;
第七條每個(gè)門(mén)店原則上只允許設置一塊門(mén)店牌匾;在一樓臨街門(mén)面較寬的,可根據其規模在一樓門(mén)上沿同一水平設置區適當增加。
第八條經(jīng)核準設置的門(mén)店牌匾,設置者因歇業(yè)、解散或注銷(xiāo)的,應當停止使用該牌匾,并無(wú)條件自行拆除。
第九條需要變更門(mén)店牌匾的設置位置、規格、形式、名稱(chēng)的業(yè)主,應當向市城市管理綜合執法局重新申報。
第十條門(mén)店的墻體、立柱、門(mén)框、門(mén)體、窗體上,原則上不得張貼或設置小廣告、小招牌。
確需設置的,經(jīng)批準可在一樓立柱上方設置微型挑出式燈箱,或者在玻璃門(mén)的上線(xiàn)160㎝以下,下線(xiàn)60㎝以上范圍予以張貼,并講究美觀(guān)、對稱(chēng)、和諧。
第十一條采用新材料、新工藝、新技術(shù)制作,且質(zhì)量、品位、安全性能較高的硬質(zhì)門(mén)店牌匾的最長(cháng)設置期限為3年;采用精通材料、工藝、技術(shù)制作的硬質(zhì)門(mén)店牌匾的最長(cháng)設置期限為2年;采用噴繪布加圖文打印制作的非硬質(zhì)門(mén)店牌匾的最長(cháng)設置期限為1年。
設置期限屆滿(mǎn)時(shí)該設置仍然符合有關(guān)規定和安全要求的,可申報繼續使用該門(mén)店牌匾。否則,按無(wú)證設置處理。
第三章品質(zhì)控制
第十二條新建的臨街建筑物和主要街道、重點(diǎn)區域、街景容貌整治出新的建筑物立面門(mén)店牌匾的設置,不得采用噴繪布加圖像打印制作。
除全國統一的牌匾、商標、標識、臨街建筑物的門(mén)店牌匾,原則上采用硬質(zhì)化材料做基板、面板、頂板、底板。
傳統老字號店鋪,其門(mén)店牌匾的材料可采用木材、石材等傳統材料加工,保持傳統文化特色。
門(mén)店牌匾的支架,應當符合《戶(hù)外廣告設施鋼結構技術(shù)規范》,不得裸露支架,外框不得使用反光材料包邊。
第十三條設置門(mén)店牌匾的單位和個(gè)人,對牌匾設置負有安全責任。門(mén)店牌匾應當由相當設計資質(zhì)的`廣告企業(yè)或建筑裝飾企業(yè)進(jìn)行設計、制作、安裝。
第十四條鼓勵使用新材料、新工藝制作門(mén)店牌匾。門(mén)店牌匾應當形式輕巧,盡量避免遮擋建筑裝立面,影響建筑風(fēng)格。
第四章規格控制
第十五條門(mén)店牌匾的設置規格,必須與建筑物相協(xié)調,使其與樓體和相鄰的門(mén)店牌匾和諧一致。
在臨街建筑物一樓設置門(mén)店牌匾,牌匾下沿不得超過(guò)一樓門(mén)頭上沿,牌匾上沿與二樓下窗臺線(xiàn)至少保持20㎝以上距離;
簡(jiǎn)易(臨建)門(mén)面房牌匾高度一般為80㎝~100㎝,商業(yè)樓房門(mén)面房牌匾高度一般為100㎝~130㎝;
牌匾的厚度視建筑物具體情況而定,整體上要基本保持統一平面。
第十六條有下列情形之一的,門(mén)店牌匾設置者應當報請市城市管理綜合行政執法局進(jìn)行現場(chǎng)踏勘,確定門(mén)店牌匾設置的技術(shù)條件要求,經(jīng)許可后方可設置:
需要在臨街建筑物上設置高度超過(guò)130㎝等異形門(mén)店牌匾的;
需要在臨街建筑物上設置懸掛式垂直指示牌的;
需要在臨街建筑物上以鑲嵌等特殊方式設置門(mén)店牌匾的。
第十七條門(mén)店牌匾字體的最大高度,不得超過(guò)門(mén)店牌匾的二分之一。
第五章內容控制
第十八條門(mén)店牌匾的內容應當與工商部門(mén)核準的名稱(chēng)相一致,具體內容為名稱(chēng)、標志、色彩。
門(mén)店牌匾的名稱(chēng)、標志、色彩一般適用企業(yè)(行業(yè))形象識別系統規定的標準實(shí)施。
設置全國統一的字體一般適用企業(yè)(行業(yè))形象識別系統規定的標準。門(mén)店牌匾中使用的文字、漢語(yǔ)拼音、計量單位,必須以國家通用語(yǔ)言文字為基本的用語(yǔ)用字,書(shū)寫(xiě)應當規范準確,無(wú)錯別字、繁體字、異體字、缺漏字。
手書(shū)的門(mén)店牌匾和傳統老字號門(mén)店牌匾中有繁體字、異體字的,必須在醒目位置配設規范漢字副牌。
門(mén)店牌匾中的外國文字,必須與中文配合使用,中文置于主要位置。
第十九條如需設置經(jīng)營(yíng)服務(wù)性文字、圖案和電話(huà)號碼的,按經(jīng)營(yíng)性戶(hù)外廣告收費許可。
第六章色調控制
第二十條新建的臨街建筑物和主要街道、重點(diǎn)區域、夜間營(yíng)業(yè)的門(mén)店,以及街景容貌整治出新建筑物立面、其門(mén)店牌匾的設置應當與夜景照明設施同步設計、同步施工、同步使用,達到白天美化、夜間亮化的視覺(jué)效果,符合綠色照明、節能環(huán)保的要求,并不得采用外打燈的辦法實(shí)施夜景照明。
第二十一條門(mén)店牌匾不得使用繁俗、低級的背景圖案,做到簡(jiǎn)潔大方、素雅協(xié)調。同一路段的門(mén)店牌匾設置,要達到底色協(xié)調、簡(jiǎn)潔明快,體現現代城市風(fēng)格與城市人文環(huán)境。
第二十二條門(mén)店牌匾的色彩處理應根據行業(yè)范圍不同而定,底板色彩可按照以下規定配色(黑色、白色除外):
。ㄒ唬┘译、五金、汽配修理、電子、機電、化工類(lèi)的門(mén)店牌匾底板一般用冷色系列,如藍色、綠色、灰色、黃色色相。
。ǘ┦称、餐飲、娛樂(lè )類(lèi)的門(mén)店牌匾底板一般用暖色系列,如暖黃色、暖綠色色相。
。ㄈ⿻r(shí)裝、女裝、兒童玩具、兒童服裝類(lèi)的門(mén)店牌匾底板一般用高明度色系列,如白色、檸檬黃色、粉紫、粉青色色相。
。ㄋ模┠惺康姆b、男士生活用品類(lèi)的門(mén)店牌匾底板一般用低明度色系列,如深藍色、深灰色、深紅、深棕色色相。
。ㄎ澹┬羌夛埖、行政企業(yè)、文化所屬單位類(lèi)的門(mén)店牌匾調色板一般用含灰度的色彩系列,如深紅色、深藍色、灰棕色色相。
。┿y行等金融業(yè)、醫藥、衛生類(lèi)行業(yè)的門(mén)店牌匾底板一般用企業(yè)形象識別系統制定的用色規范,如農業(yè)銀行的綠色、中國銀行的白色等。
。ㄆ撸┎枞~飲品、茶館的門(mén)店牌匾底板一般以綠色、褐色系列有顏色為主。
。ò耍┲袊鴤鹘y經(jīng)營(yíng)行業(yè)、老字號店鋪的門(mén)店牌匾底板一般用含灰的中性色。
。ň牛┓康禺a(chǎn)、廣告、裝飾公司的門(mén)店牌匾底板一般用中明度色系列,適當強調應用對比色,具有企業(yè)識別系統的知名企業(yè)可以按照其規范用色。
。ㄊ┢渌幢M類(lèi)別不設立詳細規定,具有企業(yè)識別系統的應按照其規范用色。
門(mén)店管理制度2
為了進(jìn)一步搞好店內衛生,落實(shí)“門(mén)前六包、門(mén)內達標”責任制,明確門(mén)店的衛生要求,落實(shí)長(cháng)效化管理,依據《國家衛生城市標準》的有關(guān)規定,特制定本制度。
一、店容店貌要整潔美化,做到一店一牌,牌匾文字規范且上檔次。
二、門(mén)店玻璃、墻壁上嚴禁亂貼亂畫(huà),亂涂亂寫(xiě)。
三、每周要定期清洗店面、油漆牌匾,保持店面新、墻壁新、廣告牌新。
四、店內無(wú)塵、無(wú)煙頭、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)雜物。
五、店內無(wú)蠅、無(wú)蚊、無(wú)鼠、無(wú)臭蟲(chóng)、無(wú)蟑螂。
六、設有痰盂、垃圾箱等衛生設施。
七、門(mén)前便道有專(zhuān)人清掃保潔,無(wú)亂堆亂放。
長(cháng)治市城區英雄南路街道辦事處
冬季清除冰雪責任書(shū)
甲方:英雄南路街道辦事處 乙方:
一、清除冰雪的原則:
清除冰雪,人人有責,按屬地管理原則,各駐街單位、門(mén)店全部由街道辦事處統一指揮,同意安排。
二、清除冰雪的時(shí)間:
以雪為令,夜間下雪,次日早7時(shí)開(kāi)始清;白天下雪,邊下邊清;小雪在6小時(shí)內清運完畢,中雪在12小時(shí)內清運完畢,大雪在24小時(shí)內清運完畢。
三、清除冰雪的范圍:
各駐街單位,沿街兩側門(mén)店應在街道辦事處的統一安排下,按照“門(mén)前六包”的原則,將該單位大門(mén)兩側至相鄰單位(或居民)建筑物的分界線(xiàn)(或臨墻中心線(xiàn)),縱深至路沿石列入清除冰雪范圍,遇特大暴雪,清雪范圍延長(cháng)至馬路中心線(xiàn)。
四、清除冰雪的標準:
清除冰雪要徹底,達到無(wú)漏段、無(wú)積水、無(wú)殘雪、見(jiàn)路面的`標準。
對嚴格執行區政府清雪令和街道辦事處安排并做出優(yōu)異成績(jì)的給予表彰獎勵,對拒簽責任書(shū),不按規定時(shí)間、標準、要求清除冰雪的,將酌情予以限期改正,新聞曝光,直至罰款處理。
甲方(蓋章) 乙方(蓋章)
代表(簽字) 代表(簽字)
二〇一 年 月 日
門(mén)店管理制度3
1、目的:為規范藥品銷(xiāo)售行為,依法經(jīng)營(yíng)安全合理銷(xiāo)售藥品。
2、依據:《藥品管理法》、《藥品流通監督管理辦法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等法律法規。
3、適用范圍:門(mén)店銷(xiāo)售過(guò)程質(zhì)量管理。
4、責任:門(mén)店銷(xiāo)售人員。
5、內容:
5.1、門(mén)店營(yíng)業(yè)人員要嚴格遵守有關(guān)法律法規和企業(yè)制定的管理制度,依法銷(xiāo)售藥品;
5.2、門(mén)店應按照批準的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)藥品,不得在藥品監督管理部門(mén)店核準的.地址以外的場(chǎng)所儲存和超范圍經(jīng)營(yíng)藥品。不得為他人以本門(mén)店的名義經(jīng)營(yíng)藥品提供場(chǎng)所,不得銷(xiāo)售假劣藥品;
5.3、凡從事藥品零售工作的營(yíng)業(yè)員,必須具有高中以上文化程度,經(jīng)培訓考核,同時(shí)對營(yíng)業(yè)員進(jìn)行健檢查,合格者方可上崗;
5.4、門(mén)店須配備票據自動(dòng)打印機和電子掃描槍,實(shí)現計算機網(wǎng)絡(luò )管理。在柜藥品實(shí)現條碼管理,銷(xiāo)售藥品時(shí),營(yíng)業(yè)員應為顧客提供自動(dòng)打印機開(kāi)具銷(xiāo)售憑證,銷(xiāo)售憑證應注明藥品名稱(chēng)、規格、產(chǎn)地、數量、批準文號、批號、價(jià)格、金額等內容;
5.5、處方藥銷(xiāo)售必須憑醫師處方,并經(jīng)執業(yè)藥師處方審核方可調配;含麻黃堿復方制劑等國家有專(zhuān)門(mén)管理要求的藥品,每人每天購買(mǎi)量不超過(guò)2個(gè)獨立最小包裝;
5.6、藥品銷(xiāo)售過(guò)程中應正確宣傳,不得夸大藥品功效
5.7、不得采用搭售或買(mǎi)藥品贈藥品、買(mǎi)藥品贈商品等方式向公眾贈送處方藥或甲類(lèi)非處方藥;
5.8、不得采用郵購,互聯(lián)網(wǎng)交易方式直接向公眾銷(xiāo)售處方藥。
6、相關(guān)表格:銷(xiāo)售憑證
門(mén)店管理制度4
第一章總則
第一條為了便于丟失礦燈者不影響上班和辦理補發(fā)礦燈牌手續,特定以下辦法。
第二章管理辦法
第一條礦燈丟失后,必須及時(shí)向燈房報告,燈房要立即登記,以防他人拾到后持燈牌冒領(lǐng)礦燈。
第二條燈牌丟失的當班,由本人所在隊的隊長(cháng)開(kāi)證明條,燈房驗條后,方可發(fā)燈。并將證明條存入燈房。證明條一式兩份,一份作為燈房存根,一份為發(fā)燈憑證,證明條有效期一般為一天,本人下班后應及時(shí)補礦燈牌,由燈房驗證后,應將臨時(shí)證明條存根退還。
第三條補發(fā)正式礦燈牌手續,由本人持臨時(shí)證明條到機一隊辦理,機一隊開(kāi)出單據,由本人持單據到財務(wù)科交款后井上運行隊見(jiàn)財務(wù)笠的'收款簽章后,方可補發(fā)燈牌。補發(fā)礦燈牌一個(gè),交款一元。
第三章?lián)p壞礦燈處理辦法
第一條損壞礦燈者,按礦燈成原價(jià)的50%賠償(特殊情況例外)辦理賠償手續由機一隊負責,順序是:損壞礦燈者到井上運行隊開(kāi)出賠款單據,到財務(wù)部簽章,再由機一隊驗證后,可配給新礦燈。
第四章附則
第一條本辦法自下發(fā)之日起執行。
第二條本辦法解釋權歸鑫銅煤業(yè)有限責任公司。
門(mén)店管理制度5
為了創(chuàng )造一支以公司利益至高無(wú)上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,更好地服務(wù)于每一位客戶(hù),公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺(jué)遵守!
一、準時(shí)上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;
二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;
三、上班第一時(shí)間打掃檔口衛生,整理著(zhù)裝,必須做到整潔干凈;員工需畫(huà)淡妝,精力充沛!
四、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象;
五、員工本著(zhù)互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報告交于上級部門(mén),公司將做出合理的回復!
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
七、工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà),手機應調為靜音或震動(dòng)
八、認真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財物者照價(jià)賠償,偷盜公司財物者交于公安部門(mén)處理
九、員工服務(wù)態(tài)度:1、熱情接待每位客戶(hù),做好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的.服務(wù);2、盡快主動(dòng)了解服裝;以便更好的介紹給客戶(hù);
十、員工獎罰規定:1、全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準按曠工處理;病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資;2、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎勵,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績(jì)突出、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者;無(wú))客戶(hù)投訴或與客戶(hù)發(fā)生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元;3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶(hù)在時(shí)不得接聽(tīng)私人電話(huà)不得發(fā)短信聊天,手機應調為靜音或震動(dòng),違者扣罰5元/次;4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;5、透露公司機密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、)查明屬實(shí)將扣除當月工資的60%;
十一、入職條件:1、填寫(xiě)員工入職表,按入職須知執行規定;2、需交身份證復印證3、工作期間必須遵守本公司規章制度;
十二、辭職條件:1、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報告,書(shū)寫(xiě)詳細理由批準后方可離職,離職只發(fā)放工資,2、未滿(mǎn)1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%,
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:1、連續曠工3次/月;2、拒客或與客戶(hù)發(fā)生爭吵3次/月;3、泄露本公司機密1次/月;4、偷盜本公司財物者;
十四、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業(yè)機密,如對本公司造成不良后果責任將由對方負責,并向有關(guān)單位提起訴訟!
公司宗旨:敏銳觀(guān)察和自我創(chuàng )新,以時(shí)尚品質(zhì)、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng )新、完美經(jīng)營(yíng)為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標。
門(mén)店管理制度6
為把三中建設成名牌學(xué)校,校辦公會(huì )決定,加強管理,為學(xué)生創(chuàng )造良好的學(xué)習環(huán)境。教育學(xué)生熱愛(ài)班級,愛(ài)護班級財產(chǎn),真正做到既教書(shū)又育人,為國家培養更多的有用之才,為保護班級公物,節約學(xué)校支出,對不愛(ài)護公物的學(xué)生損壞公物要執行賠償制度,對做得好的班級給予表?yè)P和獎勵,經(jīng)校委會(huì )研究,對損壞各種公物的.要按價(jià)賠償。
一、具體價(jià)格:
1.電視機20xx元/臺。
2.課桌椅:桌椅全壞:165元/套,桌子全壞:110元/張,桌面:50元/塊,椅子全壞:55元/把,桌椅斷腿30元/把張。(自然損壞由學(xué)校檢查后另定)
3.門(mén)窗玻璃:大玻璃70元/塊,橫面玻璃35元/塊,門(mén)頭玻璃10元/塊,天窗玻璃5元/塊(自己安裝也行)。
4.鐵制黑報760元/塊,門(mén)100元/扇。
5.窗簾架30元/個(gè),窗簾25元/塊。
6.日光燈架30元/套,燈管10元/支,燈架20元/個(gè)。
7.開(kāi)關(guān)8元/個(gè),插座8元/個(gè)。
二、節水、節電:
冬天兩節課后關(guān)燈,夏天一節課后關(guān)燈(特殊情況例外),對不執行制度班級,經(jīng)檢查發(fā)現每盞燈扣5元,以上是學(xué)校公物管理的制度,望班主任及全體學(xué)生看后按制度執行。
門(mén)店管理制度7
一、門(mén)店公共設施衛生標準
1、門(mén)面店內無(wú)明顯臟污,玻璃光亮透徹,每天清潔。
2、燈箱要保持整潔完好,不符合要求責令整改更換。
3、墻壁干凈,無(wú)腳印,劃痕等污跡。
4、地面干凈無(wú)雜物,上班時(shí)間店內不得停放自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)等交通工具,違者處罰50元。
5、接待區域不得擺放掃帚,拖把,水桶等清潔用具,應將其置于隱蔽區域;客戶(hù)喝剩下水杯,工作中的紙屑垃圾等應立刻清理,不得長(cháng)時(shí)間置留,違者處罰5元。
6、下班關(guān)閉門(mén)窗,電器設備。
二、辦公用品
1、辦公桌臺面物品擺放整齊,不凌亂,違者處罰10元
2、椅子桌腳不可懸掛抹布衣服等私物,違者處罰10元。
3、下班或會(huì )議結束后,辦公椅推入桌底,緊靠桌邊。
4、電腦僅為工作使用,不得看電影或玩游戲或上與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站,違者處罰50元。
三、員工管理制度
1、所有員工按規定統一著(zhù)裝,帶好工號牌,不能著(zhù)裝異服,男性不能留長(cháng)發(fā)或太夸張的發(fā)型,女性不能化濃裝,夏天必須穿有領(lǐng)有袖的衣服不許穿拖鞋。未著(zhù)裝處罰20元,未帶工號牌處罰10元并及時(shí)整改。
2、店門(mén)接待標準,電話(huà)鈴響三聲必接,您好,鴻達地產(chǎn)xx分部,接待必須統一用普通話(huà)(特殊情況特殊對待)違者處罰10元。
3、上班時(shí)間不許無(wú)故外出或在工作區域吃早點(diǎn)零食,違者處罰50元。
4、上班時(shí)間不能做與工作無(wú)關(guān)的事,如上網(wǎng),看無(wú)關(guān)網(wǎng)站,違者處罰50元。
5、員工離崗必須做好詳細登記。
6、員工不得在門(mén)店做有損公司形象的事情,違者開(kāi)除。
7、門(mén)店電話(huà)僅用于工作,不得打私人電話(huà),違者處罰10元。
8、員工不得在門(mén)店長(cháng)時(shí)間接待私人朋友和親屬,違者處罰10元。
四、作息時(shí)間與考勤:
1、上下班時(shí)間8:30-18:00,遲到、早退一次,處罰20元,因故請假,要提前告知分部負責人并說(shuō)明原因,如未告知分部負責人,每次扣除薪金20元,當月遲到超過(guò)10天者開(kāi)除。
2、請病、事假須提前1天向分部負責人請假,獲得批準后方可離崗,突發(fā)病、事假須于上班前或不遲于上班后15分鐘內向分部負責人請假。無(wú)故缺勤1小時(shí)以上,未請假或未批準的'按曠工處理。請假未獲批準,即擅自不上班的,按曠工處理,當月曠工超過(guò)三天者開(kāi)除。
3、員工不得代打考勤,一經(jīng)發(fā)現,處罰100元,當月代打考勤超過(guò)三次者開(kāi)除。
4、每周1日輪休,有事調休需先請示,得到批準后方可調休。休息期間,所有人員必須保持手機開(kāi)通。超出休息日期按事假計薪,未請假按曠工計薪。員工辭職需提前15天寫(xiě)辭職報告得到批準并辦理交接后離職,在未得到批準須正常上班反之按曠工處理。(曠工一天按三天計薪,薪金按基本月工資/30天,無(wú)底薪的曠工一天處罰100元。)
五、工作職責
1分部經(jīng)理
a對店面正常營(yíng)運負責,提升門(mén)店業(yè)績(jì)
b培訓新老員工的業(yè)務(wù)能力和對員工的及時(shí)溝通c負責對門(mén)店業(yè)務(wù)拓展2交易員
a維系所分配的客戶(hù)b服從門(mén)店的管理
六、離崗制度
交易員看房應做好外出登記,并記錄所看房源編號。未做登記者處罰10元,對帶有欺騙性質(zhì)經(jīng)證實(shí)重罰100元/次及做出通報批評,當月超過(guò)3次以上者開(kāi)除。
七、會(huì )議制度
1、會(huì )議紀律
按時(shí)參加會(huì )議遲到處罰20元,未到處罰50元
2、會(huì )場(chǎng)紀律
會(huì )議時(shí)間必須關(guān)機或者調成振動(dòng)狀態(tài)違者處罰20元,如需接電話(huà)在得到主持人同意后可到會(huì )場(chǎng)外接聽(tīng)。
門(mén)店管理制度8
一、現金管理
1、營(yíng)業(yè)額必須與賬面金額一致,店長(cháng)負責保管營(yíng)業(yè)現款。如出現長(cháng)短款現象,短款部分由責任人補足;長(cháng)款部分必須全額上交財務(wù)并說(shuō)明情況,對于私藏現金長(cháng)款人員,調查屬實(shí)之后予以除名,性質(zhì)惡劣者,公司將依法追究其法律責任。
2、每日營(yíng)業(yè)現款必須在次日下午14:30前全額存入指定帳戶(hù)。未按規定時(shí)間存款的門(mén)店,一次店長(cháng)負激勵30元。
3、營(yíng)業(yè)現款不得直接用于購買(mǎi)物品,或私借他用。否則對當事人處以100元罰款。(關(guān)于門(mén)店日常費用的使用,請遵循相關(guān)規定)
4、營(yíng)業(yè)員需對營(yíng)業(yè)額及商品資料保密。
二、非現金收款管理
1、醫保的數據必須與海典統一。店長(cháng)須每日不定時(shí)核對醫保數據;
2、醫保退錢(qián)規定,要求,因為門(mén)店原因顧客當場(chǎng)刷卡失敗交現金的,次日刷卡退錢(qián)。其余情況一概不允許退款。每次刷卡失敗導致的次日刷卡并退現門(mén)店須做好登記,留原始小票單號,刷卡日期,刷卡人姓名及聯(lián)系方式,退現金額;醫?ㄋ⒖ㄍ丝畹怯洷
3、因門(mén)店原因造成的收款方式出現錯誤的,門(mén)店自行調節,要求醫保數據與海典數據一致。若當日數據不符,店長(cháng)負激勵10元;
4、銀聯(lián)收款同上;
5、優(yōu)惠券已下發(fā)規定,在此不另行通知。
三、報表提供
1、店長(cháng)應于次月3日前提供本月以下報表:
。1)門(mén)店每日交接班表、
。2)盤(pán)點(diǎn)差異調整表、
。3)贈品發(fā)放登記表、
。4)、優(yōu)惠券小票、現金小票。
2、不按公司要求建立各項賬簿表單的,一項罰款50元,每次扣罰店長(cháng)績(jì)效分10分。
3、隨意涂改單據,賬簿,報表,字跡模糊不清,簽字不完整的,按每處5元罰款。
4、要求月初3日前提交的報表,無(wú)特殊原因,無(wú)法及時(shí)完成的,按每份一天20元進(jìn)行處罰,按天累計。
四、門(mén)店費用報銷(xiāo)
1、門(mén)店在日常經(jīng)營(yíng)中需要購買(mǎi)的物品,由店長(cháng)上報給經(jīng)理。
對于數量較大的.商品門(mén)店上報總部后,由總部統一采購。小宗物品由門(mén)店填寫(xiě)采購申請單。
2、門(mén)店須將自采的物品報公司審批通過(guò)。
3、門(mén)店下午4點(diǎn)之前將自采的物品拍照發(fā)財務(wù)
4、門(mén)店報銷(xiāo)時(shí),須將采購申請單報申請人及發(fā)票簽字確認,報總經(jīng)理簽字,到財務(wù)報銷(xiāo)。
要求:門(mén)店購買(mǎi)物品時(shí)盡量開(kāi)取發(fā)票,如不能開(kāi)取發(fā)票,須開(kāi)具收據(收據上需要對方蓋章,收據須填寫(xiě)對方的聯(lián)系方式)
門(mén)店管理制度9
為加強門(mén)店、食堂的財務(wù)賬目監督,加強理財的透亮度和效益,本著(zhù)公正、無(wú)私、合理、實(shí)效的`理財原則,特訂立本制度。
1、開(kāi)學(xué)初由寄宿部主任(書(shū)記兼任)布置采購名單,名單由現金保管老師門(mén)店、食堂經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)人員共同構成三人采購小組,輪換值日采購。
2、需采購時(shí)門(mén)店、食堂經(jīng)理先出具采購清單,并通知小組指定成員預支現金,執行采購。
3采購時(shí)門(mén)店、食堂經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)人員不管理現金。采購時(shí)門(mén)店、食堂經(jīng)理有義務(wù)講價(jià)、議價(jià),把好質(zhì)量關(guān)。
4、采購任務(wù)完成后,采購人員伴同貨物一同返校,先驗貨后下貨。與食堂貨物保管員當面點(diǎn)清貨物辦理交接貨手續并簽字。門(mén)店、食堂經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)人員積極搭配現金保管老師在財務(wù)處辦理好報賬業(yè)務(wù),必需做到票據確鑿真實(shí),手續齊全(采購構成人員和銷(xiāo)售員簽字),適時(shí)向寄宿部主任報賬。
5、嚴禁門(mén)店、食堂經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)人員獨自采購物品,一經(jīng)發(fā)覺(jué)不予報賬。
6、如遇售主送貨上門(mén),門(mén)店、食堂經(jīng)理要適時(shí)通知小構成員議價(jià)和驗貨,辦妥交接手續。采購小構成員在不清楚采購情況的條件下,不得隨便簽字證明。
7、整個(gè)采購布置和人員、車(chē)輛協(xié)調由寄宿部主任負責,車(chē)費和補助按月造表報賬。
8、大型采購須由校務(wù)會(huì )議決議,理財小組監督執行。
門(mén)店管理制度10
一、門(mén)店訂貨
門(mén)店檢查店內庫存及銷(xiāo)售確定訂貨需求——訂單數據上傳總部及物流部——物流部制單員給采購部發(fā)訂單采購——采購完畢物流對配送到各門(mén)店商品進(jìn)行分揀——分揀完后物流配送到各門(mén)店——門(mén)店收貨驗收。
訂貨量計算原理:“平均銷(xiāo)售量×1.5倍+最低庫存-實(shí)際庫存”1.5倍率可以自行調整,視季節和銷(xiāo)售變動(dòng)趨勢而適當調整,最低庫存由總部訂立后下發(fā)到門(mén)店系統中
二、門(mén)店到貨驗收流程
物流配送人員將商品配送到店——便利店收貨人員清點(diǎn)貨物(數量、品種、規格、品質(zhì))——與訂單進(jìn)行比較、核實(shí)是否一致——如與訂單量、品種、品質(zhì)不符可拒收——店內相關(guān)人員在驗收確認后在驗收單(送貨單)上簽字認可——驗收單門(mén)店留一份,一份物流配送人員帶回物流部,一份交財務(wù)核算。
收貨原則:未訂不收、多送不收。
核對商品:商品名稱(chēng)、商品規格、商品數量、生產(chǎn)日期。
供應商送貨單:必需依照實(shí)際收貨數量填寫(xiě)單據。必需保證物流部的送貨單上每一聯(lián)都有門(mén)店收貨人簽名。
門(mén)店收錯貨、驗錯貨:適時(shí)與物流部聯(lián)系,調整。
特別情況下顯現斷貨:門(mén)店可以電話(huà)緊急聯(lián)系物流部讓其補貨,補貨要有補貨申請單。
三、銷(xiāo)售管理
1、執行公司下達的銷(xiāo)售計劃,店長(cháng)結合本店的實(shí)際情況,訂立本身店鋪年度銷(xiāo)售計劃及月銷(xiāo)售計劃,保證各項銷(xiāo)售計劃的完成,訂立各部門(mén)的.各項績(jì)效激勵制度,將計劃落實(shí)到各店,與員工的績(jì)效掛鉤,調動(dòng)全體員工的工作積極性。
四、損耗的掌控
對于店內的商品(生鮮)確定要有相應的保鮮措施降低商品損耗。
五、門(mén)店懲罰條例
1、熱誠為顧客服務(wù),不準與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人,(違反規定給以盡力懲罰5—50元)如遇顧客來(lái)店退換貨、質(zhì)量問(wèn)題來(lái)店,熱誠告之對方稍等,立刻通知主管,若主管部在,可電話(huà)聯(lián)系,不允許不報告主管或經(jīng)理擅自處理來(lái)店顧客退換貨或質(zhì)量問(wèn)題等事情,(違反規定給以經(jīng)濟懲罰50元/次)
2、嚴禁私自倒班,若確需要倒班者應提前給經(jīng)理或主管說(shuō)明原因,以便適時(shí)布置、調整、請事假者、應提前一天遞交假條,主管批準后,方可休假。
3、凡遇供貨商來(lái)貨(或進(jìn)貨),必需先核查售價(jià)、進(jìn)價(jià)、再訂價(jià),方可標價(jià),再上架,如若不按規定標價(jià)誰(shuí)標錯價(jià)由誰(shuí)補齊標錯差價(jià)。過(guò)期商品及報損商品要適時(shí)下架,如不適時(shí)下架而給超市造成損失者,由區域全部人員承當一切責任。
4、全體員工偷、吃、用行為已經(jīng)發(fā)覺(jué),給以此商品10倍經(jīng)濟懲罰,情節嚴重者,努力探求其法律責任,上班期間買(mǎi)錯商品價(jià)錢(qián),誰(shuí)出錯由誰(shuí)補齊賣(mài)錯差價(jià),少收賣(mài)出商品錢(qián)數,誰(shuí)出錯由誰(shuí)補齊少數錢(qián)數,可按店內規定最低價(jià)補齊。
5、損壞任何設施(打價(jià)槍?zhuān)瑮l碼稱(chēng)等等)任何商品照價(jià)賠償。
6、各早班營(yíng)業(yè)員每天上班必需各自負責區域貨架地面及門(mén)玻璃,門(mén)外地面清掃一遍,各營(yíng)業(yè)員下班后必需吧各自負責區域商品整理整齊,門(mén)內外清掃干凈并進(jìn)行衛生簽到才可簽到下班,(違反規定給以經(jīng)濟懲罰10元/次)。
門(mén)店管理制度11
一、門(mén)店應配備檢測和調節溫濕度的設施設備,門(mén)店藥品養護人員,對庫存、陳列藥品進(jìn)行養護檢查,以保證藥品質(zhì)量。
二、從事藥品養護工作的人員,應具有醫藥學(xué)相關(guān)中專(zhuān)學(xué)歷,經(jīng)崗位培訓、考核合格后,方可上崗。
三、每日巡回檢查店內藥品陳列條件與保存環(huán)境,每天上、下午兩次在規定時(shí)間對店堂的溫、濕度進(jìn)行記錄,發(fā)現不符合藥品正常陳列要求時(shí),應采取措施予以調整。
四、對在冷藏柜存放的藥品要進(jìn)行單獨養護,注意冷藏柜的溫度報警,如發(fā)現報警即時(shí)采取措施,保證冷藏柜正常工作,每天最少一次記錄冷藏柜實(shí)際溫度
五、每月對店內陳列、儲存的`藥品根據流轉情況進(jìn)行養護和質(zhì)量檢查,并做好記錄,對檢查中發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題的藥品,應暫停銷(xiāo)售,及時(shí)通知質(zhì)量管理部門(mén)進(jìn)行復查處理。
六、養護與檢查記錄應保存至超過(guò)藥品有效期一年,但不得少于二年。
七、定期向總部質(zhì)量部門(mén)上報養護檢查、近效期或長(cháng)時(shí)間陳列藥品的質(zhì)量信息。
八、對待處理、不合格及質(zhì)量有疑問(wèn)藥品,應按規定隔離存放,建立相關(guān)臺帳,防止錯發(fā)或重復報損等事故發(fā)生。
九、做好防塵、防潮、防污染和防蟲(chóng)、防鼠、防霉變等工作,并配備相應設備。
門(mén)店管理制度12
一、營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)中、營(yíng)業(yè)后事項
。ㄒ唬I(yíng)業(yè)前
1、開(kāi)啟店門(mén)、照明設備、電腦、傳真機等,保持電話(huà)機暢通;
2、檢查備用零錢(qián)是否夠用并妥善保管;
3、檢查咖啡、茶葉、茶杯、飲用水等飲用品是否足夠;
4、檢查筆、計算器等是否備好并能正常使用;
5、全面檢查衛生;
6、檢查樣品陳列是否整齊;
7、主持晨會(huì ),清點(diǎn)人數,檢查服裝儀容,昨日遇到問(wèn)題提出并解決,介紹新款推銷(xiāo)方法,安排今日重點(diǎn)工作。
。ǘI(yíng)業(yè)中
1、檢查當日商品的陳列和銷(xiāo)售情況;
2、禮貌接待客戶(hù),向客戶(hù)介紹公司商品;
3、隨時(shí)檢查店面衛生;
4、檢查商品吊卡是否有掉落及破損;
5、店長(cháng)要督導營(yíng)業(yè)員做好銷(xiāo)售服務(wù)態(tài)度和禮節等情況,及時(shí)糾正營(yíng)業(yè)員工作失誤;
6、處理顧客投訴,做好售后服務(wù)工作。
。ㄈI(yíng)業(yè)后
1、關(guān)閉電腦、飲水機、照明設備等;
2、最后巡視消防安全,鎖閉店門(mén)離開(kāi)。
二、視覺(jué)形象
。ㄒ唬﹩T工形象
1、總體要求:得體、協(xié)調、整潔、大方、精神飽滿(mǎn)。
2、員工上班須佩戴公司掛牌。
3、頭發(fā)干凈,梳理整齊,男員工頭發(fā)不過(guò)耳,不得留胡子;女員工頭發(fā)整潔,不得做奇異發(fā)型。
4、員工上班一律穿工作服(副總級以上及試用期員工除外),周末若無(wú)接待和外出工作,可著(zhù)便裝。
5、上班時(shí)間提倡穿正式場(chǎng)合鞋襪,皮鞋亮凈。
6、女員工上班提倡化淡妝,飾物佩戴得當,著(zhù)裝不得過(guò)于暴露和夸張。
7、員工提倡“3米微笑”。
。ǘ┙哟Y儀
1、客戶(hù)進(jìn)出店面適時(shí)打招呼、讓座,面帶微笑,給客人以親切感。
2、及時(shí)詢(xún)問(wèn)客人需要喝什么。
3、適時(shí)地主動(dòng)向客戶(hù)雙手遞名片。
4、向客戶(hù)介紹商品時(shí)應站直。
三、陳列管理
陳列原則:美觀(guān)、清潔、整齊、協(xié)調,具體根據情況而定。
四、銷(xiāo)售管理
。ㄒ唬┦袌(chǎng)調查
1、調查方法,具體根據情況而定。
2、市場(chǎng)調查一般包括以下內容:
。1)調查對象店中賣(mài)得很好的貨品是什么?
。2)貨品陳列方法有無(wú)新鮮意味?
。3)一般價(jià)位定在哪里?
。4)暢銷(xiāo)商品的價(jià)格、數量、品質(zhì)如何?
。5)有沒(méi)有使用廣告而銷(xiāo)售效果顯著(zhù)的商品?
。6)服務(wù)方面有沒(méi)有優(yōu)點(diǎn)?《營(yíng)業(yè)的'基本要素概論》
。ǘ╀N(xiāo)售計劃制定
1、制定依據根據公司發(fā)展戰略、歷年銷(xiāo)售數據、市場(chǎng)行情,結合部門(mén)意見(jiàn)共同制定銷(xiāo)售目標。
2、部門(mén)根據實(shí)際情況,將年度銷(xiāo)售目標分解為年、月、周銷(xiāo)售
目標,并取得公司意見(jiàn)。
3、擬定銷(xiāo)售計劃時(shí)應注意事項:
。1)配合已經(jīng)擬定的銷(xiāo)售方針與政策,來(lái)訂定計劃;
。2)擬定銷(xiāo)售計劃時(shí),不能只注重特定的消費群體;
。3)銷(xiāo)售計劃的擬定必須以店長(cháng)為中心,全體店員均參與為原則;
。4)勿沿用前期的計劃,或擬訂慣性的計劃。必須要組合新計劃,確立努力的新目標才行。
4、銷(xiāo)售計劃的實(shí)施與管理
對于銷(xiāo)售計劃的徹底實(shí)施,店長(cháng)必須負完全的責任;擬定計劃后,要努力施行,并達成目標,計劃才有意義。所以,對于銷(xiāo)售計劃的實(shí)施與管理必須徹底;計劃切勿隨便修正,除非遇到情勢的突變,或盡了一切努力,仍無(wú)法達成目標時(shí),方可更改。
。ㄈ﹫髢r(jià)具體根據情況而定。
。ㄋ模┯唵翁幚砭唧w根據情況而定。
。ㄎ澹┈F金、財務(wù)管理具體根據情況而定。
。⿴齑婀芾
。ㄒ唬┭a貨
。ǘ┏鲐
。ㄈ┍9
。ㄋ模┍P(pán)點(diǎn)
。ㄎ澹⿴つ
。ㄆ撸╊櫩凸芾
。ㄒ唬╊櫩唾Y料建立
。ǘ╊櫩鸵庖(jiàn)調查
。ㄈ╊櫩屯对V處理
。ò耍┩茝V管理具體根據情況而定。
。ň牛┑陠T培訓
具體可以在中國店長(cháng)人才網(wǎng)店長(cháng)論壇欄目交流,導購員績(jì)效必須根據現場(chǎng)問(wèn)題和公司導向制定,這樣才有生命力和激勵效果。
門(mén)店管理制度13
1、為了規范店面的財務(wù)行為,加強財務(wù)管理,特制定本制度。
2、本制度適用于盛世華服(北京)服裝服飾有限公司總部及各店面。
3、店面的財務(wù)行為,應遵守國家的法律法規和本制度,并接受董事會(huì )的檢查和監督。
4、店面應當建立健全財務(wù)核算體系,完善內部經(jīng)濟責任制,提高經(jīng)濟效益,做好財務(wù)管理基礎工作。
5、總公司財務(wù)部門(mén)應當履行財務(wù)管理的職責,做好財務(wù)計劃、控制、監督、預算、分析和考核工作。
財務(wù)會(huì )計崗位職責
1、財務(wù)會(huì )計行政上歸屬總公司領(lǐng)導。
2、嚴格按《財務(wù)管理制度》和《會(huì )計制度》要求組織和實(shí)施日常會(huì )計核算和財務(wù)管理,積極參與店面經(jīng)營(yíng)管理工作。
3、按照國家稅法規定按期報稅,誠信納稅,協(xié)調好企稅關(guān)系。
4、加強各店面財物管理,定期和不定期組織對本店的實(shí)物及貨幣資金進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)清查,保證賬實(shí)相符。
5、堅持原則,嚴格按規定開(kāi)支店面費用,認真審核原始單據,把好費用報銷(xiāo)關(guān),有權對不真實(shí)、不合法的票據不予報銷(xiāo);對于員工辭職或調動(dòng),須見(jiàn)員工離職表中庫管員的簽字。
6、加強成本管理,嚴格控制采購成本和生產(chǎn)加工成本,有權對高于定價(jià)或不符合規定的'物資拒付貨款。
7、按規定認真編制和及時(shí)向股東各方報送會(huì )計報表,并進(jìn)行財務(wù)分析,做到數據真實(shí)、計算準確、內容完整、賬表相符、說(shuō)明清楚、分析得當、口徑一致。
8、按規定整理、裝訂、妥善保管會(huì )計資料,負責對財會(huì )資料和文件進(jìn)行歸檔管理,不得外借和泄露公司商業(yè)秘密.
9、有權對各店面所有人員違反財經(jīng)制度的行為進(jìn)行制止;有權對給各店面造成損失人員應承擔的經(jīng)濟責任提出處理意見(jiàn)。
10、每月至少協(xié)助總經(jīng)理召開(kāi)一次經(jīng)營(yíng)狀況分析會(huì ),有義務(wù)向總經(jīng)理提供相關(guān)資料和數據,但財務(wù)資料不能提出財務(wù)室。
11、妥善保管和按規定使用公司財務(wù)專(zhuān)用章。
12、接受股東及總經(jīng)理的業(yè)務(wù)質(zhì)詢(xún)、調查、審計、考評等。
出納員崗位職責
1、嚴格遵守《財務(wù)管理制度》,按規定辦理現金收付和保管庫存現金。
。1)按時(shí)將店面收取的營(yíng)業(yè)款,次日上午足額存入開(kāi)戶(hù)銀行,不得坐支現金。
。2)不得私自挪用公款,不得用白條抵庫,做到日清月結,賬實(shí)相符。若發(fā)現現金長(cháng)余或短缺,應
立即查找原因,及時(shí)告財務(wù)會(huì )計進(jìn)行處理,不得擅自用盤(pán)點(diǎn)的長(cháng)款抵補以前的短款。
。3)負責督促本店人員的費用報銷(xiāo)和借款歸還,以完結財務(wù)還款手續。
。4)負責對各店面備用金進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)檢查。
。5)接受財務(wù)會(huì )計定期及不定期現金盤(pán)點(diǎn)檢查,并填制現金盤(pán)點(diǎn)表。
。6)編制現金及銀行存款收入報表,上報財務(wù)會(huì )計審核確認。
2、按規定準確、及時(shí)地辦理銀行結算業(yè)務(wù)。
3、登記現金日記賬和銀行存款日記賬。
。1)設置現金日記賬和銀行存款日記賬,根據審核無(wú)誤的收付款憑證,逐筆逐日及時(shí)進(jìn)行登記;賬目必須日清月結,賬實(shí)相符。
。2)月終與會(huì )計現金總賬和銀行存款總賬核對,做到賬賬相符.
。3)每月及時(shí)與銀行對賬單相互核對,并必須經(jīng)過(guò)財務(wù)會(huì )計審核,雙方簽字蓋章后與當月憑證裝訂成冊。若有差異應及時(shí)查明原因,屬于記賬差錯的應及時(shí)更正;屬于未達賬項造成的,應編制銀行存款余
額調節表進(jìn)行調節。
4、保管有關(guān)印章、空白支票;妥善保管現金及轉賬支票,并按銀行規定正確填寫(xiě)支票,不得簽發(fā)空白及遠期支票;使用時(shí)應填制《支票領(lǐng)用存登記表》,接受財務(wù)會(huì )計月終對空白支票的盤(pán)點(diǎn)檢查。
。1)妥善保管發(fā)票,設置發(fā)票領(lǐng)用登記薄,登記吧臺所領(lǐng)用發(fā)票數,由領(lǐng)用人(店長(cháng)或收銀員)簽字。
。2)月終對各店面剩余發(fā)票進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),并接受財務(wù)會(huì )計對發(fā)票盤(pán)點(diǎn)檢查。
。3)對于收銀員計算錯誤、發(fā)票使用不規范和虛報發(fā)票使用數等違紀行為,應及時(shí)向財務(wù)會(huì )計報告。必須妥善保管銀行印鑒,嚴格按照規定用途使用。
5、接受財務(wù)會(huì )計及總經(jīng)理的業(yè)務(wù)質(zhì)詢(xún)、檢查、考評等。
6、按時(shí)完成財務(wù)會(huì )計交辦的其它事宜。
門(mén)店管理制度14
一、制度目的
本制度旨在規范門(mén)店的銷(xiāo)售行為,提高門(mén)店的銷(xiāo)售效率,確保銷(xiāo)售過(guò)程透明、公正、公開(kāi),提高顧客滿(mǎn)意度。
二、適用范圍
本制度適用于所有門(mén)店的`銷(xiāo)售管理工作。
三、工作原則
1.顧客至上,服務(wù)第一原則。
2.透明、公正、公開(kāi)原則。
3.團結協(xié)作原則。
四、工作職責
1.門(mén)店經(jīng)理:負責門(mén)店的銷(xiāo)售管理工作,包括銷(xiāo)售計劃、銷(xiāo)售執行、銷(xiāo)售數據分析等。
2.銷(xiāo)售顧問(wèn):負責門(mén)店的銷(xiāo)售工作,包括接待顧客、了解客戶(hù)需求、推薦商品、處理訂單等。
3.門(mén)店經(jīng)理與銷(xiāo)售顧問(wèn)之間的協(xié)作關(guān)系,確保銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行。
五、工作流程
1.銷(xiāo)售計劃:門(mén)店經(jīng)理根據銷(xiāo)售數據分析和市場(chǎng)情況,制定銷(xiāo)售計劃,包括銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售策略等。
2.銷(xiāo)售執行:銷(xiāo)售顧問(wèn)接待顧客,了解客戶(hù)需求,推薦商品,處理訂單等。
3.銷(xiāo)售反饋:銷(xiāo)售顧問(wèn)根據銷(xiāo)售情況,向門(mén)店經(jīng)理反饋銷(xiāo)售情況,包括銷(xiāo)售成果、銷(xiāo)售問(wèn)題等。
4.銷(xiāo)售數據分析:門(mén)店經(jīng)理根據銷(xiāo)售數據,分析銷(xiāo)售情況,調整銷(xiāo)售策略,優(yōu)化銷(xiāo)售流程。
六、管理制度
1.考勤制度:門(mén)店員工需按時(shí)上下班,不得遲到早退。
2.貨物管理制度:門(mén)店貨物需按類(lèi)別存放,做好防潮、防塵等工作。
3.銷(xiāo)售價(jià)格管理制度:門(mén)店銷(xiāo)售價(jià)格必須符合公司規定,不得擅自提高價(jià)格。
4.顧客服務(wù)管理制度:門(mén)店員工需熱情服務(wù),不得怠慢顧客。
門(mén)店管理制度15
1、保證其職責的順利進(jìn)行。
2、依據<藥品管理法>、<藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范>、<藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范實(shí)施細則>、<藥品管理法實(shí)施條例>制訂本制度。
3、資料:
3.1認真執行<藥品管理法>及<藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范>等的規定,按藥品性能或劑型分類(lèi)陳列,做到藥品與非藥品分開(kāi),人用藥與獸用藥分開(kāi),內服藥與外用藥分開(kāi),一般藥品與特殊藥品分開(kāi)。
3.2正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項,不得夸大宣傳,嚴禁又紅又專(zhuān)銷(xiāo)偽劣藥品,用心推銷(xiāo)質(zhì)量合格的近期產(chǎn)品和儲存期較長(cháng)的產(chǎn)品,確保售出藥品的質(zhì)量。
3.3問(wèn)病售藥,防止事故發(fā)生。
3.4對特殊管理藥品務(wù)必按規定的方法銷(xiāo)售。
3.5陳列藥品的存放,按藥品的性能注意避光、防潮,發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題和用戶(hù)有反映的藥品要停止銷(xiāo)售,并立即報告質(zhì)量管理部門(mén)復驗。
3.6拆零銷(xiāo)售藥品,出售時(shí)務(wù)必使用藥匙將其裝入衛生藥袋,規格、用法、用量等資料。
3.7對陳列藥品進(jìn)行養護檢查,并做好養護記錄。
3.8定期或不定期咨詢(xún)客戶(hù)對藥品,質(zhì)量及服務(wù)工作質(zhì)量的意見(jiàn),以改善自我的工作,確保藥品的質(zhì)量和提高服務(wù)工作質(zhì)量,如發(fā)現重大問(wèn)題要及時(shí)上報。
一、店長(cháng)崗位描述
1、崗位名稱(chēng):湖南x(chóng)店長(cháng)
2、工作職責:
認真貫徹執行<藥品管理法>等有關(guān)藥品管理方針政策,按gsp規范門(mén)店工作,對門(mén)店醫藥商品質(zhì)量及服務(wù)工作質(zhì)量負具體職責。藥店管理制度。
貫徹執行公司各項管理制度,不得自行購藥;對上級行政主管部門(mén)下達的各項質(zhì)量指示制訂相應措施并嚴格執行并傳達落實(shí)。
按門(mén)店發(fā)展趨勢,起草藥房長(cháng)、短期發(fā)展規劃,經(jīng)公司總部批準后執行。
負責門(mén)店排班、日常事物的分工管理,協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系并指導相關(guān)工作。
負責協(xié)助質(zhì)檢及駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監督工作,督查效期藥品,及時(shí)處理門(mén)店服務(wù)質(zhì)量投訴,對本店經(jīng)營(yíng)的`藥品質(zhì)量負相關(guān)職責。
負責保證藥房零售藥品價(jià)格按物價(jià)部門(mén)下發(fā)的藥品價(jià)格執行銷(xiāo)售;保證上柜商品明碼標價(jià),價(jià)格標簽填寫(xiě)齊全,一物一價(jià),及時(shí)有效地對本店商品價(jià)格開(kāi)展自我監督工作。
負責貫徹執行規范服務(wù),處理解決門(mén)店糾紛。
保證門(mén)店財務(wù)出入相對平衡,對其利潤負責。
負責門(mén)店商品計劃的核實(shí)與傳遞,以及單據、日報表的保管,負責門(mén)店低耗品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。
負責門(mén)店授權范圍內的折扣、掛帳管理。
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