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醫務(wù)人員工作紀律規范制度（精選16篇）
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，各種制度頻頻出現，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的醫務(wù)人員工作紀律規范制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫務(wù)人員工作紀律規范制度 1
為了進(jìn)一步加強醫院工作人員的職業(yè)道德建設，規范醫院管理和醫療行為，提高人員素質(zhì)和醫療質(zhì)量，做到文明服務(wù)、高效服務(wù)，努力塑造良好的社會(huì )形象，特制定本規范。
服務(wù)作風(fēng)
1、樂(lè )于助人，態(tài)度熱情、主動(dòng)、耐心、細致、快捷、周到。
2、語(yǔ)言和善、語(yǔ)調親切，舉止有度，行為得體。
3、病人到達有問(wèn)候聲，病人離開(kāi)有道別聲，病人表?yè)P有致謝聲，工作不足有道歉聲。
4、重視患者或家屬的需求，并盡可能提供幫助。
5、診療服務(wù)中應認真聽(tīng)病人講話(huà)。對病人提出的問(wèn)題，應及時(shí)答復。不能立即答復的，應主動(dòng)為病人查詢(xún)，并及時(shí)告知病人。
6、同病人交談，要注意傾聽(tīng)，精神集中，不隨意打斷病人的談話(huà)或插嘴，以示尊重。
7、面對其它病人的詢(xún)問(wèn)不可以不加解釋?zhuān)?jiǎn)單回答“不行”、“不知道”、“不清楚”、“找你自己的醫生”等。
工作紀律
1、嚴格遵守作息時(shí)間。不無(wú)故缺勤，不擅離職守，不遲到早退，有事請假。
2、醫院工作人員每天應提前5-10分鐘上班，做好上崗前準備。
3、工作需要加班加點(diǎn)時(shí)，應服從安排。
4、不軋堆聊天、不吃零食、不吸煙、不干私活，在工作狀態(tài)中不接、打私人電話(huà)。
5、保持工作環(huán)境的安靜，避免大聲喧嘩、高聲講話(huà)等干擾他人的`不禮貌行為。會(huì )議或學(xué)習時(shí)盡可能將手機調至震動(dòng)位置。
6、如病人較多，或需病人等候時(shí)間較長(cháng)，應向病人加以說(shuō)明，告知大致等候時(shí)間，以得到病人的理解。
道德規范
1、不向病人索要及收受財物禮品，不收受藥商回扣。
2、不為一己私利做有損病人利益的事情，如開(kāi)“大處方”、“過(guò)度醫療”等。
3、對所有病人一視同仁，不因病人貧窮而歧視，不因病人富貴而卑微。
4、以病人需求為第一要務(wù)，在診療的同時(shí)應對病人的痛苦表示尊重、理解、體諒，并盡可能對病人予以必要的幫助、鼓勵、安慰。
5、結合病人及家屬的經(jīng)濟狀況、文化程度、風(fēng)俗習慣、性格差異、家庭狀況等，個(gè)性化對待每位患者，滿(mǎn)足病人治病需求的同時(shí)，也應照顧病人的心理需求、社會(huì )需求等。
6、以冷靜、理性的態(tài)度對待病人或親屬的批評和設訴，寬容患者的誤解，妥善處理醫患糾紛，避免與患者或家屬發(fā)生爭吵。
7、不在不適場(chǎng)合議論病人的病情及其它不宜公開(kāi)的情況。
8、因診療需要必須詢(xún)問(wèn)病人隱私時(shí)應先向病人說(shuō)明。
9、不私自向外界傳播或提供醫院有關(guān)資料。
著(zhù)裝禮儀
1、服裝：工作時(shí)間應著(zhù)指定工作服，佩戴胸卡。不能身著(zhù)工作服走出醫院。工作服應保持干凈整潔。醫院內不得穿無(wú)袖襯衫、低胸衣物、短褲，不可卷衣袖、褲腿、穿拖鞋或涼拖。盡可能穿軟底鞋，避免穿高跟鞋及釘鐵掌、打鐵釘皮鞋。
2、頭發(fā)：保持頭發(fā)干凈整潔，不可染成紅、蘭、綠等特殊顏色。男職工發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，亦不能剃光頭，女職工發(fā)不披散，亦不可梳奇異發(fā)型。
3、面容：女職工可以淡妝上崗，但不可當著(zhù)病人面化妝，不得濃妝艷抹。男工作人員要隨
時(shí)清潔面部，不留胡子和鬢角。
4、飾物：工作人員不得留（染）長(cháng)指甲，不得戴耳環(huán)、手鏈、腳鏈等飾品。不暴露紋身及皮膚粘貼彩繪。不佩戴除黑色外其它顏色美瞳。
5、姿勢：雙目平視服務(wù)對象，不斜視病人。不得手插兜、插腰、不將腿放在椅子、沙發(fā)扶手或桌子上。
6、語(yǔ)言：文明用語(yǔ)、不講臟話(huà)、不吹口哨、接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)氣不可生硬。
7、手勢：手勢自然，手勢幅度適當，不用手指指點(diǎn)病人以免引起病人反感或誤會(huì )。
8、禮讓?zhuān)翰慌c病人占、搶道。進(jìn)出電梯請病人先行。因工作需要必須超越或超過(guò)病人時(shí)要禮貌致歉。在醫院各部門(mén)檢查、繳費均應自覺(jué)排隊，不得因院內職工身份或為親屬朋友插隊、加塞。
需要禁止的行為舉止
1、不在病人面前打哈欠、伸懶腰，打噴嚏需側臉用手掩住口鼻。
2、不在病人面前挖耳、鼻、眼屎，摸腳、搓泥垢，抓頭癢，修指甲，照鏡子等。
3、不在病人面前剔牙、打飽嗝。
4、不隨地吐痰、亂扔紙屑或雜物，并應勸阻他人亂扔，發(fā)現被亂扔的雜物等應隨手拾起。
5、不得酒后上崗、進(jìn)食異味較大的食品后應注意清除或盡可能戴口罩。
6、醫院內不得吸煙。
醫務(wù)人員工作紀律規范制度 2
為深入貫徹執行國家、省、市衛計委有關(guān)加強黨風(fēng)廉政和行業(yè)作風(fēng)建設會(huì )議精神，貫徹衛生人員醫德規范和基本行為規范，切實(shí)加強醫德醫風(fēng)建設，自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂，進(jìn)一步糾正醫療行業(yè)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)，結合實(shí)際情況，制定如下規定：
一、檢查“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，嚴格落實(shí)“管行業(yè)必須管行風(fēng)”和“一把手”為行風(fēng)建設管理第一責任人制度。醫院各科室負責人為科室廉潔行醫第一責任人，對本科室廉潔行醫負有安排、監督、管理等直接責任。
二、認真執行《中華人民共和國和醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高醫療質(zhì)量。
三、嚴格落實(shí)國家、省、市衛計委醫療衛生行業(yè)“九不準”、“五嚴禁”要求，杜絕醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)，凈化醫療環(huán)境。
四、醫務(wù)人員在醫療服務(wù)活動(dòng)中，要廉潔公正、文明服務(wù)，不準利用工作及職務(wù)之便，接受、索要病人的錢(qián)、物及吃請。
五、不準推諉病人，病人到院后必須熱情接待，并嚴格執行首診負責制。
六、做到合理檢查、合理治療、合理用藥。自覺(jué)抵制“大處方”和“藥品回扣”。
七、做到合理收費。嚴格執行物價(jià)政策，遵守物價(jià)紀律，不得擅自立項定價(jià)，巧立名目收費。
八、不得擅自外出從事業(yè)余、兼職的'有償服務(wù)或介紹、轉送患者到外單位謀取不正當利益。
九、不準利用工作之便搭車(chē)開(kāi)藥。
十、嚴格按規定出具病歷和病情證明，禁止開(kāi)“人情處方”及“人情證明”。
十一、將廉潔行醫的全過(guò)程置于社會(huì )輿論和群眾的監督之下，支持和接受群眾的舉報、監督。
十二、醫院廉潔行醫檢查實(shí)行院科管理，科級：醫務(wù)人員每季度個(gè)人自評、科室訪(fǎng)談患者、�。ㄅ悖┤肆疂嵭嗅t情況；院級：每月通過(guò)滿(mǎn)意度調查、出院隨訪(fǎng)、第三方調查、公布投訴渠道、每年與科主任、護士長(cháng)簽訂行風(fēng)建設目標責任書(shū)等多形式、多途徑進(jìn)行醫務(wù)人員廉潔行醫情況的督查管理。
十三、廉潔行醫情況每月通過(guò)醫院質(zhì)量運行報告通報反饋，與年終醫德考評掛鉤。
十四、對違反上述規定者，將按照國家的相關(guān)法律法規、黨紀政紀及醫院的相關(guān)規章制度進(jìn)行嚴肅處理。
醫務(wù)人員工作紀律規范制度 3
第一章總則
第一條為規范全體職工服務(wù)行為，根據國家衛健委《醫療機構從業(yè)人員行為規范》和有關(guān)法律法規、規章制度，結合醫院實(shí)際，制定本規范。
第二條本規范適用于全院所有職工，包括:
�。ㄒ唬┕芾砣藛T。指在醫院內設各部門(mén)、科室從事計劃、組織、協(xié)調、控制、決策等管理工作的人員。
�。ǘ┽t師。指依法取得執業(yè)醫師、執業(yè)助理醫師資格，經(jīng)注冊在醫療機構從事醫療、預防、保健等工作的人員。
�。ㄈ┳o士。指經(jīng)執業(yè)注冊取得護士執業(yè)證書(shū)，依法在醫院從事護理工作的人員。
�。ㄋ模┧帉W(xué)技術(shù)人員。指依法經(jīng)過(guò)資格認定，在醫院從事藥學(xué)工作的藥師及技術(shù)人員。
�。ㄎ澹┽t技人員。指醫院內除醫師、護士、藥學(xué)技術(shù)人員之外從事其他技術(shù)服務(wù)的衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。
�。┢渌藛T。指除以上五類(lèi)人員外的其他人員，主要包括總務(wù)、設備、科研、教學(xué)、信息、宣傳、財務(wù)、部門(mén)工作人員。
第三條全體職工，既要遵守本文件所列基本行為規范，又要遵守與職業(yè)相對應的分類(lèi)行為規范。全院所有人員都必須嚴格遵照執行。
第二章醫療機構從業(yè)人員基本行為規范
第四條以人為本，踐行宗旨。堅持救死扶傷、防病治病的宗旨，以病人為中心，全心全意為人民健康服務(wù)。
第五條遵紀守法，依法執業(yè)。自覺(jué)遵守國家法律法規，遵守醫療衛生行業(yè)規章和紀律，嚴格執行所在醫療機構各項制度規定。
第六條尊重患者，關(guān)愛(ài)生命。遵守醫學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權和隱私權，為患者保守醫療秘密，維護患者合法權益；尊重患者被救治的權利，不因種族、宗教、地域、貧富、地位、殘疾、疾病等歧視患者。
第七條優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫患和諧。言語(yǔ)文明，舉止端莊，認真踐行醫療服務(wù)承諾，加強與患者的交流與溝通，自覺(jué)維護行業(yè)形象。
第八條廉潔自律，恪守醫德。弘揚高尚醫德，嚴格自律，不索取和非法收受患者財物，不利用執業(yè)之便謀取不正當利益；不收受醫療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成，不參與其提供的各類(lèi)娛樂(lè )活動(dòng)；不違規參與醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷(xiāo)，不倒賣(mài)號源。
第九條嚴謹求實(shí)，精益求精。熱愛(ài)學(xué)習，鉆研業(yè)務(wù)，努力提高專(zhuān)業(yè)素養，抵制學(xué)術(shù)不端行為。
第十條愛(ài)崗敬業(yè)，團結協(xié)作。忠誠職業(yè)，盡職盡責，正確處理同行同事間關(guān)系，互相尊重，互相配合，和諧共事。
第十一條樂(lè )于奉獻，熱心公益。積極參加上級安排的指令性醫療任務(wù)和社會(huì )公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等活動(dòng)，主動(dòng)開(kāi)展公眾健康教育。
第三章醫院工作人員共同行為規范
第十二條醫院工作人員應以救死扶傷、防病治病、實(shí)行人道主義、全心全意為人民身心健康服務(wù)為己任，熱愛(ài)本業(yè)，忠于職守，嚴格遵守《基本行為規范》。
第十三條準時(shí)到崗，不擅自離崗。不在上班時(shí)間從事與本職工作無(wú)關(guān)的事。
第十四條著(zhù)裝規范、整潔，儀表端莊，佩戴胸卡。
第十五條接待患者熱情，做到語(yǔ)言文明、禮貌待人、態(tài)度誠懇、一視同仁。對患者有問(wèn)必答，有呼必到，幫助患者排憂(yōu)解難，急患者所急。
第十六條刻苦鉆研，虛心好學(xué)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
第十七條同事之間團結協(xié)作，互相尊重，互相支持，自覺(jué)維護集體榮譽(yù)。對待兄弟科室、兄弟醫院要謙虛謹慎，互幫互學(xué)。
第十八條嚴格執行醫院規章制度和各項操作規程，對工作精益求精，對患者高度負責。愛(ài)護儀器設備及一切公共財物。
第十九條遵紀守法，廉潔奉公，加強修養，自尊自重。不以工作之便謀私，不勒索患者財物。謝絕患者宴請、饋贈，拒收“回扣”和“紅包”。
第二十條文明用語(yǔ)：同志，您好，請進(jìn)，請坐，請安靜，請拿好，請放心，請稍等，請先回，您慢走，對不起，需要我幫您嗎？不客氣，謝謝，再見(jiàn)。
第二十一條服務(wù)忌語(yǔ)：不知道！辦不了！著(zhù)什么急！沒(méi)準兒！等著(zhù)吧！麻煩！別嚷了！找領(lǐng)導去！出去！你管不著(zhù)！
第四章醫師行為規范
第二十一條遵循醫學(xué)科學(xué)規律，不斷更新醫學(xué)理念和知識，保證醫療技術(shù)應用的科學(xué)性、合理性。
第二十二條規范行醫，嚴格遵循臨床診療規范和技術(shù)操作規范，使用適宜診療技術(shù)和藥物，因病施治，合理醫療，不隱瞞、誤導或夸大病情，不過(guò)度醫療。
第二十三條認真執行醫療文書(shū)制度，規范書(shū)寫(xiě)、妥善保存病歷材料，不隱匿、偽造或違規涂改、銷(xiāo)毀醫學(xué)文書(shū)及有關(guān)資料，不違規簽署醫學(xué)證明文件。
第二十四條按規定履行醫療事故、傳染病疫情和涉嫌傷害事件或非正常死亡報告職責。
第二十五條認真履行醫師職責，強化責任安全意識，積極防范和控制醫療責任差錯事件。
第二十六條開(kāi)展醫療新技術(shù)時(shí)，保障患者及家屬在充分知情條件下對診療決策的決定權，不違規進(jìn)行試驗性醫療。
第二十七條對急診患者認真執行首診負責制，不推諉患者。對危重患者堅持先搶救，同時(shí)辦理預交款，不以未交款為由延誤搶救。
第二十八條對患者診斷和治療要認真、及時(shí)、準確、精益求精，堅持因病施治、合理檢查、合理用藥、合理治療的原則。
第二十九條上級醫師對下級醫師既要指導業(yè)務(wù)、傳授技術(shù)，又要抓醫德、抓作風(fēng)；同級醫師要緊密配合，互相幫助，共同提高；下級醫師要尊重上級醫師，虛心學(xué)習。
第三十條堅持實(shí)事求是的'科學(xué)作風(fēng)，發(fā)揚學(xué)術(shù)民主。教學(xué)和科研不應損害患者的健康利益。不抄襲剽竊他人科研成果，不嫉賢妒能。
第五章護理人員行為規范
第三十一條努力鉆研業(yè)務(wù)，對技術(shù)精益求精，更新護理知識，掌握新技術(shù)，不斷提高護理業(yè)務(wù)水平,尊重關(guān)心愛(ài)護患者，為患者提供專(zhuān)業(yè)醫學(xué)照顧，注重溝通，體現人文關(guān)懷。
第三十二條全面履行護理職責，正確執行疾病護理常規和臨床護理技術(shù)規范，嚴格落實(shí)各項規章制度，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
第三十三條竭誠協(xié)助醫生診治，密切觀(guān)察患者病情。發(fā)現患者病情危急，應立即通知醫師；在緊急情況下為搶救垂�；颊呱�，應及時(shí)實(shí)施必要的緊急救護。
第三十四條嚴格執行醫囑，發(fā)現醫囑違反法律、法規、規章或者診療技術(shù)規范，應及時(shí)與醫師溝通。
第三十五條按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》要求，及時(shí)準確、完整規范書(shū)寫(xiě)護理病歷，認真管理，不偽造、隱匿或違規涂改、銷(xiāo)毀護理病歷。
第三十六條遵守各項規章制度和操作常規，嚴格執行“三查七對”，預防差錯事故發(fā)生。
1.三查：擺藥時(shí)查，服藥、注射、處置中查，服藥、注射、處置后查。
2.七對：對床號、姓名、藥名、劑量、濃度、時(shí)間和用法。
第三十七條熱情向患者及家屬宣傳醫院規章制度和疾病防治、保健方面的知識。保持病房良好秩序和整潔肅靜的醫療、休養環(huán)境。
第六章醫技人員行為規范
第三十八條面向臨床，為臨床診療提供科學(xué)數據，主動(dòng)配合臨床各科室為患者服務(wù)。
第三十九條努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷更新知識，積極開(kāi)發(fā)診斷、治療新項目和新方法。
第四十條愛(ài)護儀器設備，遵守各類(lèi)操作規范，發(fā)現患者的檢查項目不符合醫學(xué)常規的，應及時(shí)與醫師溝通。
第四十一條正確運用醫學(xué)術(shù)語(yǔ)，及時(shí)、準確出具檢查、檢驗報告，不謊報數據，不偽造報告。發(fā)現檢查檢驗結果達到危急值時(shí)，應及時(shí)提示醫師注意。
第四十二條指導和幫助患者配合檢查，耐心幫助患者查詢(xún)結果，對接觸傳染性物質(zhì)或放射性物質(zhì)的相關(guān)人員，進(jìn)行告知并給予必要的防護。
第四十三條合理采集、使用、保護、處置標本，不得違規買(mǎi)賣(mài)標本，謀取不正當利益。
第四十四條互相尊重，團結協(xié)作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
第七章管理人員行為規范
第四十一條牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)和正確的業(yè)績(jì)觀(guān)，堅持醫療機構的社會(huì )公益性，加強制度建設和文化建設，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )新進(jìn)取。牢固樹(shù)立為患者、為臨床一線(xiàn)、為職工服務(wù)的思想。
第四十二條認真履行管理職責，努力提高管理能力，依法承擔管理責任，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，切實(shí)服務(wù)臨床一線(xiàn)。
第四十三條堅持依法、科學(xué)、民主決策，正確行使權力，遵守決策程序，推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受監督，尊重職工民主權利。
第四十四條遵循公平、公正、公開(kāi)原則，嚴格人事招錄、評審、聘任制度，不在人事工作中謀取不正當利益。
第四十五條嚴格落實(shí)醫療機構各項內控制度，加強財物管理，合理調配資源，遵守國家采購政策，不違反規定干預和插手藥品、醫療器械采購和基本建設等工作。
第四十六條加強醫療質(zhì)量管理，建立健全醫療風(fēng)險管理機制。
第四十七條尊重人才，鼓勵公平競爭和學(xué)術(shù)創(chuàng )新，建立完善科學(xué)的人員考核、激勵、懲戒制度，不從事或包庇學(xué)術(shù)造假等違規違紀行為。
第四十八條恪盡職守，勤勉高效，嚴格自律，發(fā)揮表率作用。
第四十九條熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，語(yǔ)言文明，禮貌待人，反對官僚主義作風(fēng)。
第八章藥學(xué)技術(shù)人員行為規范
第五十條嚴格執行藥品管理法律法規，科學(xué)指導用藥，保障用藥合理、安全。
第五十一條認真履行處方審核調配職責，堅持查對制度，不得對處方所列藥品擅自更改或代用。
第五十二條配合醫師做好患者用藥使用禁忌、不良反應、注意事項和使用方法的解釋說(shuō)明，詳盡解答用藥疑問(wèn)。
第五十三條嚴格執行藥品采購、驗收、保管、供應等各項制度規定，不得私自銷(xiāo)售、使用非正常途徑采購的藥品。不違規為商業(yè)目的統方。
第五十四條加強藥品不良反應監測，自覺(jué)執行藥品不良反應報告制度。
第九章其他人員行為規范
第五十五條熱愛(ài)本職工作，認真履行崗位職責，增強為臨床服務(wù)的意識，保障醫療機構正常運營(yíng)。
第五十六條刻苦學(xué)習，鉆研技術(shù)，熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能，認真執行各項具體工作制度和技術(shù)操作常規。
第五十七條嚴格執行財務(wù)、物資、采購等管理制度，認真做好設備和物資的計劃、采購、保管、報廢等工作，廉潔奉公，不謀私利。
第五十八條嚴格執行臨床教學(xué)、科研有關(guān)管理規定，保證患者醫療安全和合法權益，指導實(shí)習及進(jìn)修人員嚴格遵守服務(wù)范圍，不越權越級行醫。
第五十九條嚴格執行醫療廢物處理規定，不得隨意丟棄、傾倒、堆放、使用、買(mǎi)賣(mài)醫療廢物。
第六十條嚴格執行信息安全和醫療數據保密制度，不得隨意泄露、買(mǎi)賣(mài)醫學(xué)信息。
第六十一條勤儉節約，愛(ài)護公物，保持環(huán)境衛生，為患者提供清潔整齊、舒適便捷、秩序良好的就醫環(huán)境。
第十章實(shí)施與監督
第六十二條醫療機構行政領(lǐng)導班子負責本規范的貫徹實(shí)施�？剖抑饕熑稳艘陨碜鲃t，模范遵守本規范，同時(shí)抓好科室的貫徹實(shí)施。
第六十三條職能部門(mén)協(xié)助行抓好本規范的落實(shí)，同時(shí)對實(shí)施情況進(jìn)行監督檢查。
第六十四條實(shí)施和執行本規范的情況，應列入年度考核和醫德考評的重要內容，作為醫療機構等級評審、醫務(wù)人員職稱(chēng)晉升、評先評優(yōu)的重要依據。
第六十五條違反本規范的，參照醫院《獎懲辦法》執行。
第十一章附則
第六十六條醫院內的實(shí)習人員、進(jìn)修人員、簽訂勞動(dòng)合同但尚未進(jìn)行執業(yè)注冊的人員和外包服務(wù)人員等，根據其在院內從事的工作性質(zhì)和職業(yè)類(lèi)別，參照相應人員分類(lèi)執行本規范。
第六十七條本規范由監察室負責解釋。
第六十八條本規范自發(fā)布之日起施行。
醫務(wù)人員工作紀律規范制度 4
一）醫德規范
1、救死扶傷，實(shí)行社會(huì )主義的人道主義。時(shí)刻為病人著(zhù)想，千方百計為病人解除病痛。
2、尊重病人的人格與權利，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應一視同仁。
3、文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。
4、廉潔奉公。自覺(jué)遵紀守法，不以醫謀私。
5、為病人保守醫密，實(shí)行保護性醫療，不泄露病人隱私與秘密。
6、互學(xué)互尊，團結協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。
7、嚴謹求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫術(shù)，精益求精。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。
�。ǘ┗拘袨橐幏�
醫療機構從業(yè)人員，既要遵守本文件所列基本行為規范，又要遵守與職業(yè)相對應的分類(lèi)行為規范。
1、以人為本，踐行宗旨。堅持救死扶傷、防病治病的宗旨，以病人為中心，全心全意為人民健康服務(wù)。
2、遵紀守法，依法執業(yè)。自覺(jué)遵守國家法律法規，遵守醫療衛生行業(yè)規章和紀律，嚴格執行所在醫療機構各項制度規定。
3、尊重患者，關(guān)愛(ài)生命。遵守醫學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權和隱私權，為患者保守醫療秘密，維護患者合法權益；尊重患者被救治的權利，不因種族、宗教、地域、貧富、地位、殘疾、疾病等歧視患者。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫患和諧。言語(yǔ)文明，舉止端莊，認真踐行醫療服務(wù)承諾，加強與患者的交流與溝通，自覺(jué)維護行業(yè)形象。
5、廉潔自律，恪守醫德。弘揚高尚醫德，嚴格自律，不索取和非法收受患者財物，不利用執業(yè)之便謀取不正當利益；不收受醫療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成，不參與其提供的各類(lèi)娛樂(lè )活動(dòng)；不違規參與醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷(xiāo)，不倒賣(mài)號源。
6、嚴謹求實(shí)，精益求精。熱愛(ài)學(xué)習，鉆研業(yè)務(wù)，努力提高專(zhuān)業(yè)素養，抵制學(xué)術(shù)不端行為。
7、愛(ài)崗敬業(yè)，團結協(xié)作。忠誠職業(yè)，盡職盡責，正確處理同行同事間關(guān)系，互相尊重，互相配合，和諧共事。
8、樂(lè )于奉獻，熱心公益。積極參加上級安排的指令性醫療任務(wù)和社會(huì )公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等活動(dòng)，主動(dòng)開(kāi)展公眾健康教育。
�。ㄈ└黝�(lèi)人員行為規范
1、管理人員行為規范
�。�1）牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)和正確的業(yè)績(jì)觀(guān)，加強制度建設和文化建設，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )新進(jìn)取，努力提升醫療質(zhì)量、保障醫療安全、提高服務(wù)水平。
�。�2）認真履行管理職責，努力提高管理能力，依法承擔管理責任，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，切實(shí)服務(wù)臨床一線(xiàn)。
�。�3）堅持依法、科學(xué)、民主決策，正確行使權力，遵守決策程序，充分發(fā)揮職工代表大會(huì )作用，推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)，自覺(jué)接受監督，尊重員工民主權利。
�。�4）遵循公平、公正、公開(kāi)原則，嚴格人事招錄、評審、聘任制度，不在人事工作中謀取不正當利益。
�。�5）嚴格落實(shí)醫療機構各項內控制度，加強財物管理，合理調配資源，遵守國家采購政策，不違反規定干預和插手藥品、醫療器械采購和基本建設等工作。
�。�6）加強醫療、護理質(zhì)量管理，建立健全醫療風(fēng)險管理機制。
�。�7）尊重人才，鼓勵公平競爭和學(xué)術(shù)創(chuàng )新，建立完善科學(xué)的人員考核、激勵、懲戒制度，不從事或包庇學(xué)術(shù)造假等違規違紀行為。
�。�8）恪盡職守，勤勉高效，嚴格自律，發(fā)揮表率作用。
2、醫師行為規范
�。�1）遵循醫學(xué)科學(xué)規律，不斷更新醫學(xué)理念和知識，保證醫療技術(shù)應用的科學(xué)性、合理性。
�。�2）規范行醫，嚴格遵循臨床診療和技術(shù)規范，使用適宜診療技術(shù)和藥物，因病施治，合理醫療，不隱瞞、誤導或夸大病情，不過(guò)度醫療。
�。�3）學(xué)習掌握人文醫學(xué)知識，提高人文素質(zhì)，對患者實(shí)行人文關(guān)懷，真誠、耐心與患者溝通。
�。�4）認真執行醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)與管理制度，規范書(shū)寫(xiě)、妥善保存病歷材料，不隱匿、偽造或違規涂改、銷(xiāo)毀醫學(xué)文書(shū)及有關(guān)資料，不違規簽署醫學(xué)證明文件。
�。�5）依法履行醫療質(zhì)量安全事件、傳染病疫情、藥品不良反應、食源性疾病和涉嫌傷害事件或非正常死亡等法定報告職責。
�。�6）認真履行醫師職責，積極救治，盡職盡責為患者服務(wù)，增強責任安全意識，努力防范和控制醫療責任差錯事件。
�。�7）嚴格遵守醫療技術(shù)臨床應用管理規范和單位內部規定的醫師執業(yè)等級權限，不違規臨床應用新的醫療技術(shù)。
�。�8）嚴格遵守藥物和醫療技術(shù)臨床試驗有關(guān)規定，進(jìn)行實(shí)驗性臨床醫療，應充分保障患者本人或其家屬的知情同意權。
3、護士行為規范
�。�1）不斷更新知識，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和綜合素質(zhì),尊重關(guān)心愛(ài)護患者，保護患者的隱私，注重溝通，體現人文關(guān)懷，維護患者的健康權益。
�。�2）嚴格落實(shí)各項規章制度，正確執行臨床護理實(shí)踐和護理技術(shù)規范，全面履行醫學(xué)照顧、病情觀(guān)察、協(xié)助診療、心理支持、健康教育和康復指導等護理職責，為患者提供安全優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
�。�3）工作嚴謹、慎獨，對執業(yè)行為負責。發(fā)現患者病情危急，應立即通知醫師；在緊急情況下為搶救垂�；颊呱�，應及時(shí)實(shí)施必要的緊急救護。
�。�4）嚴格執行醫囑，發(fā)現醫囑違反法律、法規、規章或者臨床診療技術(shù)規范，應及時(shí)與醫師溝通或按規定報告。
�。�5）按照要求及時(shí)準確、完整規范書(shū)寫(xiě)病歷，認真管理，不偽造、隱匿或違規涂改、銷(xiāo)毀病歷。
4、藥學(xué)技術(shù)人員行為規范
�。�1）嚴格執行藥品管理法律法規，科學(xué)指導合理用藥，保障用藥安全、有效。
�。�2）認真履行處方調劑職責，堅持查對制度，按照操作規程調劑處方藥品，不對處方所列藥品擅自更改或代用。
�。�3）嚴格履行處方合法性和用藥適宜性審核職責。對用藥不適宜的處方，及時(shí)告知處方醫師確認或者重新開(kāi)具；對嚴重不合理用藥或者用藥錯誤的，拒絕調劑。
�。�4）協(xié)同醫師做好藥物使用遴選和患者用藥適應癥、使用禁忌、不良反應、注意事項和使用方法的解釋說(shuō)明，詳盡解答用藥疑問(wèn)。
�。�5）嚴格執行藥品采購、驗收、保管、供應等各項制度規定，不私自銷(xiāo)售、使用非正常途徑采購的藥品，不違規為商業(yè)目的統方。
�。�6）加強藥品不良反應監測，自覺(jué)執行藥品不良反應報告制度。
5、醫技人員行為規范
�。�1）認真履行職責，積極配合臨床診療，實(shí)施人文關(guān)懷，尊重患者，保護患者隱私。
�。�2）愛(ài)護儀器設備，遵守各類(lèi)操作規范，發(fā)現患者的檢查項目不符合醫學(xué)常規的，應及時(shí)與醫師溝通。
�。�3）正確運用醫學(xué)術(shù)語(yǔ)，及時(shí)、準確出具檢查、檢驗報告，提高準確率，不謊報數據，不偽造報告。發(fā)現檢查檢驗結果達到危急值時(shí)，應及時(shí)提示醫師注意。
�。�4）指導和幫助患者配合檢查，耐心幫助患者查詢(xún)結果，對接觸傳染性物質(zhì)或放射性物質(zhì)的相關(guān)人員，進(jìn)行告知并給予必要的.防護。
�。�5）合理采集、使用、保護、處置標本，不違規買(mǎi)賣(mài)標本，謀取不正當利益。
6、后勤人員行為規范
�。�1）熱愛(ài)后勤工作，樹(shù)立為病人服務(wù)，為職工生活服務(wù)的思想，工作盡職盡責。
�。�2）熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能，嚴格執行各項技術(shù)規程，準確及時(shí)滿(mǎn)足醫療一線(xiàn)的需求。堅持下送、下修、下收，送物上門(mén)，保證水、電、氣正常供應。
�。�3）勤儉節約，堵塞漏洞，嚴防浪費。嚴格執行財務(wù)、物資管理、食品衛生等規章制度，做好設備和物資的計劃、審核、采購、驗收、入庫、保管、發(fā)放、報廢、清點(diǎn)及回收等工作。認真執行崗位責任制，增強法制觀(guān)念，遵守勞動(dòng)紀律。
�。�4）愛(ài)護公物，廉潔奉公，不以任何借口侵占、貪污公共財物，不拿公物送人情。嚴格執行隔離消毒、污水、污物處理規定，保持醫院環(huán)境清潔、優(yōu)美。
�。�5）做好防火、防盜、防毒等安全保衛工作。
7、領(lǐng)導干部行為規范
�。�1）堅決貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，堅持社會(huì )主義辦院方向。
�。�2）牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)思想，密切聯(lián)系群眾，勤奮工作，率先垂范。
�。�3）堅持原則，實(shí)事求是，奉公守法，忠于職守，嚴格管理，作風(fēng)嚴謹。
�。�4）艱苦奮斗，勤儉節約，清正廉潔，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，秉公辦事，不以權謀私。
�。�5）發(fā)揚民主，團結協(xié)作，謙虛謹慎，正確處理國家、集體、個(gè)人三者關(guān)系。
�。�6）嚴守秘密，遵守組織紀律，堅持任人唯賢，嚴格按照干部選拔任用工作的制度辦事。
�。�7）努力學(xué)習，奮進(jìn)工作，不斷提高領(lǐng)導水平。
8、窗口服務(wù)人員的行為規范
�。�1）態(tài)度和藹，熱情親切，語(yǔ)言文明，服務(wù)周到。
�。�2）儀態(tài)端莊，穿戴整潔，佩證上崗。
�。�3）做到有問(wèn)必答，清楚告知。
�。�4）做到按時(shí)上下班，有事請假。
�。�5）遵守制度，堅守崗位，恪盡職守。
�。�6）廉潔自律，勤政敬業(yè)。
�。�7）遵規守紀，照章辦事。
�。�8）虛心接受服務(wù)對象的評議、投訴。
9、保安工作行為規范
�。�1）保安員必須服從指揮、忠于職守，自覺(jué)遵守治安管理條例及各項規章制度，敢于向一切違法犯罪行為和不良現象作斗爭。
�。�2）對違法亂紀、偷搶者要敢說(shuō)、敢管、敢抓，并及時(shí)通報班長(cháng)或有關(guān)領(lǐng)導進(jìn)行處理。
�。�3）按規定時(shí)間上班，提前10分鐘到崗，檢查儀容儀表，保持服裝整潔，不卷袖挽褲，統一著(zhù)裝，嚴禁穿休閑裝上班。負責立崗工作（上班前十分鐘至鈴聲后五分鐘；下班前十分鐘至鈴聲后五分鐘）。
�。�4）文明執勤、禮貌待客，若遇到不聽(tīng)解釋的客人或員工，要有禮在先，不與客人或員工爭吵，更不能隨便動(dòng)手打人。對解決不了的問(wèn)題，及時(shí)報告主任或院辦。
�。�5）交接班人員在指定的地點(diǎn)或崗位上進(jìn)行交接班；交接班清楚后，雙方在交接記錄上簽名，并相互敬禮后上崗或下崗。
�。�6）不擅離職守，不在崗位上坐臥、倚靠、打盹、閑談、吸煙、吃東西，不看書(shū)報等;不在崗位上大聲喧嘩，不使用淫穢語(yǔ)言等;不損壞警戒設施和執勤用品。
�。�7）執勤中若發(fā)現緊急情況，要立即采取措施進(jìn)行處理，若本人處理不了，應立即報告主任或院辦。
10、其他人員行為規范
�。�1）熱愛(ài)本職工作，認真履行崗位職責，增強為臨床服務(wù)的意識，保障醫療機構正常運營(yíng)。
�。�2）刻苦學(xué)習，鉆研技術(shù)，熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能，認真執行各項具體工作制度和技術(shù)操作常規。
�。�3）嚴格執行財務(wù)、物資、采購等管理制度，認真做好設備和物資的計劃、采購、保管、報廢等工作，廉潔奉公，不謀私利。
�。�4）嚴格執行臨床教學(xué)、科研有關(guān)管理規定，保證患者醫療安全和合法權益，指導實(shí)習及進(jìn)修人員嚴格遵守服務(wù)范圍，不越權越級行醫。
�。�5）嚴格執行醫療廢物處理規定，不隨意丟棄、傾倒、堆放、使用、買(mǎi)賣(mài)醫療廢物。
�。�6）嚴格執行信息安全和醫療數據保密制度，加強醫院信息系統藥品、高值耗材統計功能管理，不隨意泄露、買(mǎi)賣(mài)醫學(xué)信息。
�。�7）勤儉節約，愛(ài)護公物，落實(shí)安全生產(chǎn)管理措施，保持醫療機構環(huán)境衛生，為患者提供安全整潔、舒適便捷、秩序良好的就醫環(huán)境。
醫務(wù)人員工作紀律規范制度 5
1、臨床各科主任應加強對本科門(mén)診的管理和領(lǐng)導，各科室參加門(mén)診的醫務(wù)人員同時(shí)接受醫務(wù)科和門(mén)診部的領(lǐng)導和指導。
2、門(mén)診醫務(wù)人員由各科室派出并相對固定，門(mén)診各科室應按規定準時(shí)開(kāi)診，并提前做好開(kāi)診的各項準備工作。
3、對疑難病癥不能確診和兩次復診不能確診者，應及時(shí)請上級醫生會(huì )診�？浦魅�、副主任醫師以上人員應定期出門(mén)診，解決疑難病例。對某些慢性疾病和專(zhuān)科疾病，應根據醫院具體情況設立專(zhuān)科門(mén)診。
4、門(mén)診醫師要根據因病施治的診治原則，做到合理檢查、合理用藥，盡可能減輕病人負擔。
5、對急重、高齡病員、離休干部、軍人、殘疾人、高級知識分子、港、澳、臺胞、外籍人士及遠地病員等病人應優(yōu)先安排就診。
6、門(mén)診各科室與住院部和病區要加強聯(lián)系，以便根據病床使用情況和病人情況，確保病人及時(shí)入院治療。
7、門(mén)診檢驗，影像等各項檢查，必須做到規范操作、及時(shí)報告。
8、應根據條件和病情，嚴格控制門(mén)診手術(shù)的適應癥，對病情不適宜在門(mén)診處置的病人要收治入院。門(mén)診醫師要加強對換藥室、治療室的'檢查指導，必要時(shí)親自操作。
9、門(mén)診工作人員要做到關(guān)心體貼病員，態(tài)度和藹，禮貌、耐心解答，簡(jiǎn)便手續，有計劃地安排病員就診。
10、對病員要進(jìn)行認真檢查，認真填寫(xiě)門(mén)診日志，詳盡記錄門(mén)診病歷，規范開(kāi)具處方及多種檢查申請單，認真執行疫情報告制度。門(mén)診部定期組織檢查門(mén)診醫療質(zhì)量，將評價(jià)結果上報醫務(wù)科。
11、加強候診工作，診療區禁止吸煙和吃零食，保持環(huán)境清潔、安靜、秩序良好。嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。做好衛生防病、計劃生育等知識宣傳工作。
12、門(mén)診大廳提供便民服務(wù)，便利病人選擇醫生就醫，設立病人意見(jiàn)箱及投訴電話(huà)，建立專(zhuān)門(mén)處理投訴的規章制度，接受群眾監督。
醫務(wù)人員工作紀律規范制度 6
為了加強衛生院管理，提高兩個(gè)文明建設，增強職工的組織性、紀律性，嚴明勞動(dòng)紀律，保障衛生院各項工作的順利開(kāi)展，更好地為患者服務(wù)，為當地經(jīng)濟建設和社會(huì )發(fā)展服務(wù)，特作如下規定：
一、作息管理
第一條：科室應按時(shí)開(kāi)診，并保證隨時(shí)接診病人，科室不能按時(shí)開(kāi)診或提前收診的，發(fā)現一次扣罰科室20-100元。
第二條：職工遲到或早退30分鐘內，發(fā)現一次扣20元，兩次30元，三次50元，三次以上按曠職半天處理;遲到或早退一次超過(guò)30分鐘以上按曠職半天處理，扣罰當事人100—300元，曠職一天扣罰當事人200—500元，曠職兩天按落聘下崗處理。
第三條：脫崗一次(30分鐘以?xún)?扣罰本人50-100元，脫崗超過(guò)30分鐘的，扣罰本人100-300元，造成極壞影響的，當事人按待崗處理，并追究科室負責人責任。
二、工作紀律
第三條：上班時(shí)扎堆聊天、干私活、打毛衣、出科游逛、上班洗澡等每發(fā)現一次扣罰當事人20-50元;上班打撲克、下棋、玩電腦游戲等每發(fā)現一次扣罰當事人100元;上班喝酒、打麻將等每發(fā)現一次扣罰當事人200-500元;上班聚眾賭博，每發(fā)現一次扣罰當事人500-800元，其中發(fā)起人和案發(fā)科室當事人扣罰1000-1500元。
第四條：醫務(wù)人員上班時(shí)間應衣帽整齊，佩戴胸卡，工作服要干凈整潔，應著(zhù)淡妝，不要濃妝艷抹，違者每發(fā)現一次扣罰5元;進(jìn)行醫療操作時(shí)，不準戴首飾，要戴工作帽和口罩，違者每發(fā)現一次扣罰10元;在從事醫療活動(dòng)時(shí)，不得接聽(tīng)手機電話(huà)，引發(fā)醫療糾紛的，扣罰當事人20—50元;醫務(wù)人員在接診過(guò)程中，應嚴格按照醫療操作規范和規程執行，未按規定執行的.每次扣罰100—200元;
第五條：醫務(wù)人員應以病人為中心，樹(shù)立主動(dòng)為病人服務(wù)的思想，杜絕出現生、冷、硬、頂、推現象，在工作中因生、冷等與患者發(fā)生糾紛的，每次扣罰當事人50—100元;因硬、頂等與患者發(fā)生糾紛的，每次扣罰當事人100—200元;因推諉、敷衍病人等與患者發(fā)生糾紛的，每次扣罰當事人200—300元。
三、安全生產(chǎn)
第六條：為保證衛生院醫療及財產(chǎn)安全，保證正常工作的開(kāi)展，凡在醫用計算機上安裝游戲程序、玩游戲，扣罰當事人500—10000元，找不到當事人的，以2倍扣罰科室。
第七條：在衛生院重點(diǎn)消防部位吸煙者，每支煙頭100元，重點(diǎn)消防部位有藥房、藥庫、物資庫、檢驗科、放射科、B超室、財務(wù)科、收費處、住院處、檔案室、病案室、配電室、中控室、計算機室、氧氣站、手術(shù)室(含門(mén)診)、食堂操作間等。
第八條：宿舍、科室不準使用大功率電器(如熱得快、電爐子、烤箱、微波爐等)，特殊情況需經(jīng)院保衛科批準備案方可使用，違者沒(méi)收電器并處50—300元罰款。
四、環(huán)境衛生
第九條：保持科室干凈整潔，每天要搞好科室衛生，做到定室定人，在院檢查中衛生不合格的，扣科室50-100元;診室和病房?jì)冉刮鼰�，每發(fā)現一次給予警告，連續發(fā)現三次給予通報批評，連續發(fā)現五次扣罰科室100元;在衛生院消防重點(diǎn)部位吸煙者，按第七條處理;公用冰箱內禁止放個(gè)人用品及食品，違者扣罰當事人50-100元，醫用冰箱內禁止放個(gè)人用品及食品，違者扣罰當事人100-150元。
第十條：自行車(chē)、摩托車(chē)一律不準停放樓內、室內，發(fā)現一次扣罰本人10至30元。
五、請假事項
第十一條：事假需提前24小時(shí)向科室領(lǐng)導請示，經(jīng)批準后方可休假，原則上不準電話(huà)請假，特殊情況需出示證明，違者按曠工論處。
批準權限：各科主任、護士長(cháng)向主管院長(cháng)請假，職工向本科室主任請假，權限為科主任1天，主管院長(cháng)3天。
急診看病可電話(huà)請假，但事后應向科主任或衛生院人事部門(mén)出具急診就診醫院的急診證明、處方、收據及門(mén)診病歷手冊。
其他各種休假均應事先請假并在批準后方能休假。否則，按曠工處理，并執行本規定第二條。
六、組織紀律
第十二條：科主任、護士長(cháng)應及時(shí)向職工傳達各種會(huì )議精神，未傳達的(三天內)，每次扣罰科室領(lǐng)導50元。
第十三條：要在全院提倡互學(xué)互尊、團結協(xié)作、正確處理同行、同事之間的關(guān)系。對于不能搞好科室之間、同志之間的團結，不能相互協(xié)作、亂傳閑話(huà)、吵架者扣罰50元-200元/次，打架者扣罰100-300元/次，情節嚴重者同時(shí)停止其工作，按待崗處理。
第十四條：所有職工必須服從院部及科室領(lǐng)導的管理，不服從管理者，科室可處以100—500元處罰，造成極壞影響的，院部給予待崗處理。
第十五條：院部將對遵守勞動(dòng)紀律突出的科室及個(gè)人年終將給予評優(yōu)選先獎勵。
第十六條：本規定自x年3月1日起執行
醫務(wù)人員工作紀律規范制度 7
第一條為加強醫務(wù)人員執業(yè)管理，規范醫務(wù)人員執業(yè)行為，提高醫務(wù)人員素質(zhì)，保證醫療質(zhì)量和醫療安全，根據衛生部《醫師定期考核管理辦法》、《甘肅省醫師考核管理辦法(試行)》及《甘州區20XX年度醫務(wù)人員定期考核工作實(shí)施方案》相關(guān)規定，結合我院實(shí)際情況，制定本制度。
第二條本制度規定所稱(chēng)醫務(wù)人員定期考核是指醫院按照醫務(wù)人員執業(yè)標準對醫務(wù)人員的職業(yè)道德、工作成績(jì)和業(yè)務(wù)水平進(jìn)行的考核。
第三條依法取得執業(yè)醫師或護士資格并經(jīng)注冊在我院執業(yè)的醫務(wù)人員的定期考核工作適用本制度。
第四條醫務(wù)人員定期考核應當堅持客觀(guān)、科學(xué)、公平、公正、公開(kāi)原則。
第五條醫務(wù)人員定期考核每一年為一個(gè)周期，考核工作應在本考核年度內完成。
第六條醫院成立醫務(wù)人員定期考核領(lǐng)導小組(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“考核小組”)，負責本院醫務(wù)人員定期考核的日常監督管理，擬定醫務(wù)人員考核工作制度，制定考核方案，對醫務(wù)人員定期考核工作進(jìn)行指導和考核結果評定，保證考核工作規范進(jìn)行�？己祟I(lǐng)導小組下設辦公室，負責醫務(wù)人員定期考核的組織和實(shí)施。
第七條醫務(wù)人員定期考核包括職業(yè)道德評定、工作成績(jì)和業(yè)務(wù)水平測評。職業(yè)道德和工作成績(jì)由我院考核小組進(jìn)行考核，業(yè)務(wù)水平測評由區考核委員會(huì )與我院共同負責考核。
第八條醫務(wù)人員職業(yè)道德考核的基本內容應當包括：醫務(wù)人員執業(yè)中堅持救死扶傷，以病人為中心，以及醫德醫風(fēng)、醫患關(guān)系、團結協(xié)作、依法執業(yè)狀況等。
第九條醫務(wù)人員工作成績(jì)考核的基本內容應當包括：醫務(wù)人員執業(yè)過(guò)程中，遵守有關(guān)規定和要求，考核周期內完成工作量和服從衛生行政部門(mén)的調遣和本機構的安排，及時(shí)完成相關(guān)任務(wù)的情況。
第十條業(yè)務(wù)水平包括醫務(wù)人員掌握醫療衛生管理相關(guān)法律、法規、部門(mén)規章和應用本專(zhuān)業(yè)的基本理論、基礎知識、基本技能解決實(shí)際問(wèn)題的能力以及學(xué)習和掌握新理論、新知識、新技術(shù)和新方法的能力。按臨床醫務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)、級別考核實(shí)際工作能力與水平。
第十一條考核小組根據測評結果對醫務(wù)人員做出考核評定，在《醫務(wù)人員定期考核表》上簽署意見(jiàn)，并將醫務(wù)人員考核結果報區衛生行政部門(mén)備案，同時(shí)將考核結果通知被考核醫務(wù)人員。
第十二條醫務(wù)人員行為記錄作為醫務(wù)人員考核的依據之一。醫務(wù)人員行為記錄分為良好行為記錄和不良行為記錄。良好行為記錄包括醫務(wù)人員在執業(yè)過(guò)程中受到院級以上的獎勵和表彰、完成各級政府部門(mén)指令性任務(wù)、取得院級以上技術(shù)成果等;不良行為記錄包括因違反醫療衛生管理法規和診療規范受到的行政處罰、處分，以及發(fā)生的醫療事故等。
第十三條考核結果分為合格和不合格。職業(yè)道德、工作成績(jì)和業(yè)務(wù)水平中任何一項不能通過(guò)評定或測評的，即為不合格。
第十四條醫務(wù)人員在考核周期內按規定通過(guò)醫務(wù)人員培訓考試考核或通過(guò)晉升上一級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)考試，可視為業(yè)務(wù)水平測評合格，考核時(shí)僅考核工作成績(jì)和職業(yè)道德。
第十五條被考核醫務(wù)人員對考核結果有異議的，在收到考核結果之日起5日內，向院考核小組提出復核申請�？己诵〗M上報區考核委員會(huì )對醫務(wù)人員考核結果進(jìn)行復核。
第十六條醫務(wù)人員在考核周期內有本辦法規定的不合格情形，及下列情形之一的，考核小組應當直接認定為考核不合格，并在《醫務(wù)人員定期考核表》上說(shuō)明：
(一)在發(fā)生的醫療事故中負有完全或主要責任的;
(二)未經(jīng)批準，擅自在院外進(jìn)行執業(yè)活動(dòng)的，但緊急情況下，為搶救垂�；颊呱�，實(shí)施緊急醫學(xué)措施的除外;
(三)跨執業(yè)類(lèi)別進(jìn)行執業(yè)活動(dòng)的，但緊急情況下，為搶救垂�；颊呱�，實(shí)施緊急醫學(xué)措施的除外;
(四)代他人參加醫務(wù)人員資格考試的`;
(五)在醫療衛生服務(wù)活動(dòng)中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當利益的;
(六)索要或者收受醫療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或其工作人員給予的回扣、提成或者謀取其他不正當利益的;
(七)通過(guò)介紹病人到其他單位檢查、治療或者購買(mǎi)藥品、醫療器械等收取回扣或者提成的;
(八)出具虛假醫學(xué)證明文件，參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷(xiāo)的;
(九)未按照規定執行感染控制任務(wù)，未有效實(shí)施消毒或者無(wú)害化處置，造成疾病傳播、流行的;
(十)故意泄漏傳染病人、病原攜帶者、疑似傳染病病人、密切接觸者涉及個(gè)人隱私的有關(guān)信息、資料的;
(十一)考核周期內，有一次以上醫德考評結果為醫德較差的;
(十二)無(wú)正當理由不參加考核，或者擾亂考核秩序的;
(十三)違反《執業(yè)醫務(wù)人員法》有關(guān)規定，被行政處罰的。
第十七條醫務(wù)人員的考核結果納入所在科室的年終績(jì)效考核。
第十八條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。
醫務(wù)人員工作紀律規范制度 8
一、醫務(wù)人員要牢固樹(shù)立“關(guān)愛(ài)生命，救死扶傷，盡職盡責”的醫德醫風(fēng)，堅守工作崗位，嚴格規范操作。
二、購入的藥品要嚴格履行驗收、入庫和登記制度。
三、要經(jīng)常檢查藥品庫存情況，盡量避免藥物積壓過(guò)期、變壞、失竊或臨時(shí)外來(lái)。
四、每月下旬要做好購藥計劃，并經(jīng)領(lǐng)導審批，原則上應統一到規定的醫藥商店購買(mǎi)。
五、嚴格做好毒、麻藥等被管制藥物的管理，所用藥的處方要長(cháng)期保管，以備檢查。
六、發(fā)放藥物一律見(jiàn)處方，嚴禁開(kāi)人情方，或不開(kāi)方核價(jià)就發(fā)藥，配發(fā)藥品的'要嚴格執行并做到“三查三對照”，防止配錯藥。
七、每月向學(xué)�？倓�(wù)部門(mén)匯報月進(jìn)藥金額，病生(師生用品)要藥金額，和賓客(家屬)用藥金額，并填好報表，做到月清月結，便于醫藥費開(kāi)支的統計。
八、醫務(wù)室每學(xué)期盤(pán)點(diǎn)一次，主要是指藥品和固定資產(chǎn)，將盤(pán)店結果向總務(wù)部門(mén)領(lǐng)導匯報。
九、藥房(治療室)、藥柜要保持清潔整齊，及時(shí)更換字跡模糊的藥品標簽，各種藥品存放固定位置。非醫務(wù)人員不得隨意進(jìn)入藥房取藥。
醫務(wù)人員工作紀律規范制度 9
第一條 為維護醫院工作人員的職業(yè)安全,有效預防醫院工作人員中出現職業(yè)危害,保護勞動(dòng)者的健康,制訂本制度。
第二條 職業(yè)危害指醫院工作人員在職業(yè)活動(dòng)中,接觸職業(yè)性有害因素引起的傷害。
第三條 醫院工作人員包括醫療、護理、醫技、藥技、行政、后勤等所有工作人員。
第四條 對職業(yè)危害的預防,醫院以貫徹落實(shí)職業(yè)病防治法為主進(jìn)行預防。
第五條 各科室、部門(mén)應積極主動(dòng)掌握工作環(huán)境、性質(zhì)下可能產(chǎn)生的執業(yè)危害因素、危害后果和應當采取的職業(yè)防護措施,建立健全有科室特色和針對性的防護制度,嚴格操作規程,健全各項規章制度。
第六條 對工作中可能產(chǎn)生的職業(yè)危險因素、危害程度及時(shí)告知員工,讓職工知曉職業(yè)危害有關(guān)情況。
第七條 各科室、部門(mén)應提供符合防治職業(yè)危害的防護設施和個(gè)人使用的防護用品。
第八條 加強工作人員對醫療環(huán)境中職業(yè)安全防護教育。上崗前對職工進(jìn)行醫院感染、職工防護、安全工作技術(shù)和方法等崗前培訓。醫院不定期進(jìn)行職業(yè)衛生教育培訓,對員工進(jìn)行有關(guān)知識培訓。
第九條 醫院為職工提供員工保健體檢,并建立職工健康檔案,及時(shí)發(fā)現潛在問(wèn)題,讓職工享受到有關(guān)的健康服務(wù)。
第十條 要求職工本人加強防護,增強自身防護意識,培養良好的工作習慣,凡違規操作,責任自負。
第十一條 在發(fā)生職業(yè)病危害事件時(shí),應在十二小時(shí)內及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報告,加強信息溝通與傳遞。信息上報內容包括:職業(yè)病危害概況:發(fā)生時(shí)間、部位以及事件現場(chǎng)情況;事件的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò);已經(jīng)采取的措施等。在做好防護的前提下,按程序開(kāi)展具體的`事件應急處理工作。
第十二條 事件發(fā)生后相關(guān)部門(mén)應及時(shí)調查事件的發(fā)生原因和事件性質(zhì),估算事件的危害波及范圍和危險程度,查明人員傷害情況,做好事故調查處理工作。
第十三條 對已受損害的接觸者可視情況調整工作崗位,并予以合理的治療,促進(jìn)職工康復。
醫務(wù)人員工作紀律規范制度 10
醫務(wù)科是具體負責組織實(shí)施全院的醫療、教學(xué)、科研、外事等業(yè)務(wù)工作職能部門(mén)。是聯(lián)系協(xié)調院內外業(yè)務(wù)工作的樞紐。
一、醫務(wù)科工作任務(wù)
1、組織全院各醫療科室和醫技科室進(jìn)行正常的醫療和危重病人搶救工作，協(xié)調各醫療科室和醫技科室之間的聯(lián)系，保證醫療工作開(kāi)展，嚴防醫療差錯事故，不斷提高醫療質(zhì)量。
2、擬定業(yè)務(wù)工作計劃，經(jīng)院長(cháng)批準后，具體組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按期總結匯報。
3、督促各科制度、標準、規范和常規的執行，定期檢查。
4、對醫療事故進(jìn)行調查、組織討論，及時(shí)向院長(cháng)提出處理意見(jiàn)。
5、負責組織督促檢查衛生技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓、技能、訓練和技術(shù)考核，檢查衛生技術(shù)人員的醫療質(zhì)量、醫療作風(fēng)，協(xié)助人事部門(mén)做好衛生技術(shù)人員的獎罰、晉升工作。
6、協(xié)助總務(wù)后勤等部門(mén)搞好醫院建設以及藥品、器械、設備供應與管理工作。
7、負責進(jìn)、修實(shí)習學(xué)生的.學(xué)習、工作、生活、紀律的管理和教育工作。
8、具體領(lǐng)導醫務(wù)科所屬的病案管理、醫院感染等部門(mén)，做好本職工作，積極配合醫院工作開(kāi)展。
二、醫務(wù)科工作任務(wù)的實(shí)施
醫務(wù)科是聯(lián)系和協(xié)調醫院內、外業(yè)務(wù)工作的樞紐。其特點(diǎn)是工作量大、具體、面廣、技術(shù)性強，因此工作要有計劃、有重點(diǎn)、避免被動(dòng)、忙亂。
1、抓好計劃和總結工作。
2、抓好重危病人搶救及新技術(shù)開(kāi)展。
3、抓好醫療質(zhì)量，加強基本功訓練。
4、督促與檢查各項醫療制度、標準、規范的執行情況，制定防范醫療差錯事故的措施。
5、改進(jìn)工作作風(fēng)，做好接待工作。
醫務(wù)人員工作紀律規范制度 11
1.認真貫徹“防治結合，預防為主”的方針，發(fā)揚革命的人道主義精神，保質(zhì)保量完成各種疾病的防治工作。
2.醫務(wù)人員要配合學(xué)校發(fā)動(dòng)全校師生員工搞好環(huán)境衛生，并定期檢查；同時(shí)做好技術(shù)指導，定期刊出衛生宣傳專(zhuān)欄，普及衛生知識。
3.醫務(wù)人員遵守學(xué)校的規章制度，遵守工作紀律，手機保持24小時(shí)暢通。上班不遲到、不早退、不無(wú)故曠工，有事應事先請假，學(xué)生除急診外，一律于課間等休息時(shí)間就診。
4.教職工或學(xué)生進(jìn)入醫務(wù)室就診應保持安靜，不得擅自動(dòng)用藥品、器械；借用的物品，用好應及時(shí)歸還，如有損壞、遺失，應照價(jià)賠償。
5.醫務(wù)人員應經(jīng)常督促食堂工作人員執行《食品衛生法》及衛生“五·四”制，防止病從口入。
6.醫務(wù)人員應及時(shí)了解和掌握師生的健康狀況，建立個(gè)人健康卡，每學(xué)年對學(xué)生進(jìn)行一次體檢。
7.嚴格執行疫情報告制度，做好各種傳染病、常見(jiàn)病、多發(fā)病的防治工作，落實(shí)防治措施。
8.醫務(wù)人員應根據學(xué)校特點(diǎn)，做好藥品的申購、保管、使用工作，藥房?jì)葢３指稍�，嚴禁吸煙，應�?jīng)常檢查，避免變質(zhì)、失效；嚴禁使用失效藥物。
9.對學(xué)生的.視力保護應采取積極防治措施，每天兩次的眼保健操，每學(xué)期視力檢查至少兩次建立視力檔案，努力控制新發(fā)病率。
10.協(xié)助組織好每年的畢業(yè)生的體檢工作。
11.醫務(wù)人員應有良好的服務(wù)態(tài)度，切實(shí)做好門(mén)診工作，堅持業(yè)務(wù)進(jìn)修，提高醫療水平。
醫務(wù)人員工作紀律規范制度 12
一、根據院長(cháng)工作計劃要求，定期擬定醫療、教學(xué)、科研、培訓等專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)計劃，經(jīng)院長(cháng)、副院長(cháng)批準后，具體組織實(shí)施。
二、組織各醫療、醫技科室進(jìn)行正常的醫療業(yè)務(wù)工作，協(xié)調各業(yè)務(wù)科室之間的工作聯(lián)系，組織重大手術(shù)和危重病人會(huì )診搶救、督促和檢查藥品，醫療器械的采購、供給及治理。
三、具體實(shí)施技術(shù)治理。定期分析醫療質(zhì)量和工作效率，不斷研究改進(jìn)措施，抓好重點(diǎn)科技術(shù)建設，搞好協(xié)作、加強技術(shù)培訓，改善設備條件，大力開(kāi)展新的診斷和治療技術(shù)，保證專(zhuān)科技術(shù)建設的不斷發(fā)展。
四、加強基礎醫療工作的治理，不斷提高基礎醫療工作的質(zhì)量，尤其對病歷書(shū)寫(xiě)和無(wú)菌技術(shù)操作等嚴格督促檢查。
五、督促檢查業(yè)務(wù)工作方面的規章制度，醫療技術(shù)操作常規和各級各類(lèi)業(yè)務(wù)人員職責的貫徹執行。
六、積極做好醫療事故與差錯的防范工作，對已發(fā)生的`醫療事故要及時(shí)調查，組織討論，并向院長(cháng)高基礎護理和疾病護理的質(zhì)量。
三、合理計劃和調配使用人員，做到護理任務(wù)和力量基本平衡，加強對護士長(cháng)工作具體指導，充分發(fā)揮護士長(cháng)的作用。組織護士長(cháng)查房和各科之間定期交叉檢查等。
四、負責全院護理人員的業(yè)務(wù)培訓提高。開(kāi)展業(yè)余教育和短期學(xué)習班。加強護理工作的技術(shù)治理，定期進(jìn)行護理業(yè)務(wù)技術(shù)的考核和操作技術(shù)的練習，統一常規技術(shù)的操作規程。開(kāi)展護理工作的科研和技術(shù)革新活動(dòng)，不斷提高護理技術(shù)水平。
五、做好病房治理，達到整潔、肅靜、安全、舒適的要求。對病人進(jìn)行住院指導和生活治理，搞好基礎護理，合理控制陪護，積極創(chuàng )造條件，搞好病房設置規格化。
六、定期對各科（病房）常備藥品、器械的請領(lǐng)、保管和使用情況進(jìn)行檢查。
七、經(jīng)常深入科室了解實(shí)際情況，督促檢查各項工作的落實(shí)，預防護理事故，減少護理差錯的發(fā)生，分析護理工作質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，定期向院長(cháng)匯報工作，提出改進(jìn)工作措施。
醫務(wù)人員工作紀律規范制度 13
一、在院長(cháng)和分管副院長(cháng)領(lǐng)導下，負責全院醫療、教學(xué)、保健工作，保證醫療工作的正常開(kāi)展和任務(wù)的完成。
二、根據院領(lǐng)導的.部署，擬定業(yè)務(wù)工作計劃，經(jīng)批準后組織實(shí)施。經(jīng)常督促、檢查落實(shí)，按時(shí)向分管領(lǐng)導匯報。
三、制定醫療質(zhì)量管理方案和醫療安全防范、處理措施，定期檢查各項醫療規章制度的執行情況，嚴防差錯事故的發(fā)生。
四、堅持醫療行政查房制度，解決科室存在的主要問(wèn)題，經(jīng)常深入科室，了解全院醫療工作動(dòng)態(tài)，協(xié)調科室工作，組織重大搶救和全院會(huì )議，審查辦理轉診轉院工作。
五、堅持每月一次醫療質(zhì)量檢查，把好病歷質(zhì)量關(guān)，針對平時(shí)督查和檢查發(fā)現的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。
六、參與全院醫療技術(shù)人員的業(yè)務(wù)及"三基"培訓。
七、負責組織實(shí)施院外醫療任務(wù)和對基層技術(shù)指導工作。
八、接待有關(guān)醫療方面的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，做好醫療糾紛的調查、院內鑒定及善后工作。
醫務(wù)人員工作紀律規范制度 14
1、醫務(wù)人員工作時(shí)間應衣帽整潔。操作時(shí)必須戴工作帽和口罩，嚴格遵守無(wú)菌操作規程。
2、使用合格的消毒劑、消毒器械、衛生用品和一次性使用醫療用品。一次性使用醫療用品用后應當及時(shí)進(jìn)行無(wú)害化處理。
3、進(jìn)入人體組織或無(wú)菌器官的醫療用品必須達到滅菌要求。凡接觸皮膚、粘膜的`器械和用品必須達到消毒要求。各種注射、穿刺、采血器具應當一人一用一消毒。
4、無(wú)菌器械容器、敷料缸、持物鉗等，要定期消毒、搜集整理滅菌，消毒液定期更換。用過(guò)的物品與未用過(guò)的物品嚴格分開(kāi)，并有明顯標志。
5、傳染病人應進(jìn)行預檢分診，按常規隔離。疑似傳染病人應在觀(guān)察室隔離，病人的排泄物和用過(guò)的物品要進(jìn)行消毒處理。
6、病房應定時(shí)通風(fēng)換氣，每日空氣消毒，物品定期消毒。傳染病人出院、轉院、轉科、死亡后應對病人的單元進(jìn)行終末消毒。
7、傳染病人要按病種分區隔離，工作人員進(jìn)入污染區要穿隔離衣，接觸不同病種時(shí)應更換隔離衣、洗手，離開(kāi)污染區時(shí)脫去隔離衣。
8、供應室必須將無(wú)菌與清潔、污染物品分開(kāi)存放。嚴格按照消毒方法進(jìn)行消毒，并定期開(kāi)展消毒與滅菌效果檢測工作。
對隔離病區進(jìn)行反復多次包括空氣、地面、墻面，病區內所有醫護和病人高頻接觸的醫療設施設備等物體表面以及空氣凈化系統過(guò)濾網(wǎng)及送風(fēng)管路等進(jìn)行了嚴格、規范、全方位、無(wú)死角的的終末消毒。
醫務(wù)人員工作紀律規范制度 15
1、護理人員上班時(shí)要衣帽整齊、清潔、穿護士鞋；操作前后應洗手，必要時(shí)用消毒液浸泡。
2、無(wú)菌操作時(shí)應嚴格遵守無(wú)菌操作規程。無(wú)菌器械、容器、敷料罐等按規定時(shí)間滅菌與更換消毒液。
3、手術(shù)室、產(chǎn)房、嬰兒室、隔離室、治療室、注射室、換藥室、供應室等應有嚴格的消毒制度，并遵照執行。
4、傳染病人及保護性隔離病人所住的病室應定時(shí)進(jìn)行消毒，所用的'家具、器皿、被服、餐具等用具務(wù)必經(jīng)過(guò)嚴格消毒后再用。盡量使用一次性器械、物品，以便處理。
5、病區要求做到一床一套濕掃床，床頭柜一桌一布，每次用后經(jīng)消毒液浸泡后備用。
6、治療室、配餐室、病室、廁所用的拖把擦布，應嚴格區分（拖把應有明顯標記）。
7、凡使用過(guò)的注射器、針頭，均需經(jīng)消毒液浸泡后送供應室清洗、消毒。（浸泡時(shí)要求液面滿(mǎn)過(guò)注射器，拉開(kāi)注射器內栓，使注射器內吸有消毒液）。
8、凡乙肝表面抗原陽(yáng)性的病人，都要實(shí)行床邊及用具等隔離制度，做到病人一覽表有標記。
9、病人住院時(shí)使用的生活用品如便盆、尿壺用后進(jìn)行消毒；暖水瓶、臉盆、拖鞋等，出院后務(wù)必經(jīng)消毒后，方可再使用。
10、病室冬季應每日清晨及下午打開(kāi)氣窗二次，每次15-30分鐘進(jìn)行通風(fēng)，以持續空氣清新。
醫務(wù)人員工作紀律規范制度 16
一、負責醫院內所有被褥、巾帽等物品的清洗、消毒、制作、修補、烘干和熨燙等工作，以確保醫護工作者有足夠的衛生用品。
二、對于收回的污染被服，我們應該及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)消毒、清洗、晾干、熨燙、折疊，并做好存放工作。同時(shí)，我們還需要修補破損的被服后再發(fā)放，確保發(fā)放的'被服完好無(wú)缺、干燥清潔。
三、堅持下收下送制度，收發(fā)被服當面點(diǎn)清，隨時(shí)辦理收發(fā)單據、雙簽名，防止差錯。
四、制定嚴格的操作規程和分類(lèi)洗滌制度，以預防交叉感染。確保隔離衣與病人的服裝和床上用品分開(kāi)放置，婦科、兒科病人的被服與其他科室病人的被服分開(kāi)存放，有色和無(wú)色的被服分開(kāi)清洗，同時(shí)要將棉質(zhì)和化纖的被服分開(kāi)處理。
五、在陽(yáng)光明媚的天氣下，將清洗干凈并脫水的各種衣物晾曬在戶(hù)外，讓它們得到自然陽(yáng)光的照射。這樣可以確保衣物受到紫外線(xiàn)的照射，達到消毒和除臭的效果。
六、加強洗滌機構的維護保養，確保責任到位。操作人員應該熟悉設備性能，嚴禁超負荷運轉或空載操作。一旦機器發(fā)生故障，必須立即向相關(guān)人員報告進(jìn)行維修處理。非專(zhuān)業(yè)人員不得私自進(jìn)行修理，以防事故發(fā)生。
七、保持車(chē)間、工作間的清潔 衛生 ，堅持班前清整周末大掃除制度。
八、做到工作人員的工作服與病人的被服分開(kāi)洗滌（專(zhuān)機）。
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