物價(jià)管理工作制度（精選5篇）

　　在學(xué)習、工作、生活中，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。到底應如何擬定制度呢？下面是小編幫大家整理的物價(jià)管理工作制度（精選5篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　物價(jià)管理工作制度1

　　為了正確執行國家價(jià)格政策，規范價(jià)格行為，嚴格按照上級主管部門(mén)和物價(jià)部門(mén)的收費標準合理收費，保護患者合法權益，加強醫院收費管理，保障醫院利益不受損害，嚴格執行湖北省物價(jià)局、武漢市物價(jià)局制定的《湖北省醫療機構醫療服務(wù)價(jià)格》，并按規定的醫療價(jià)格項目名稱(chēng)和服務(wù)內容提供醫療服務(wù)，收取服務(wù)費用，特制定醫院物價(jià)管理制度。

　　一、建立健全內部?jì)r(jià)格監督管理機制。

　　醫院成立價(jià)格監督領(lǐng)導小組，小組成員由紀檢監察、審計、財務(wù)等有關(guān)人員參加。定期或不定期對收費科室進(jìn)行監督檢查。查出的違法收入要及時(shí)、如數退還患者，并向患者致歉。建立獎懲制度，把價(jià)格管理作為考核科室工作的重要指標之一。

　　二、完善價(jià)格公示制度。

　　應在顯著(zhù)位置公示醫療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和主要醫用耗材價(jià)格。價(jià)格變動(dòng)時(shí)，應及時(shí)變更相應的公示內容。

　　三、建立患者住院費用清單查詢(xún)制度，增加醫療費用透明度。

　　要逐項記錄住院患者每日發(fā)生的醫療費用。在患者入院時(shí)，要告知患者每日醫療費用查詢(xún)方式，各科室護士站負責提供患者查詢(xún)要求。每日向患者發(fā)放住院費用一日清單，患者出院時(shí)，要對患者住院期間發(fā)生的每一筆費用進(jìn)行復核，住院費用核實(shí)無(wú)誤后，給患者辦理費用結賬手續，同時(shí)向需要的患者免費提供住院總費用清單。

　　診患者根據要求提供費用清單，包括收費名稱(chēng)、單價(jià)、數量、金額等。

　　四、建立醫療價(jià)格政策執行情況的自查制度。

　　配備專(zhuān)職物價(jià)管理人員，自覺(jué)規范醫療收費行為，每月定期進(jìn)行自查，有無(wú)對醫療收費自定收費項目、超標準收費、重復收費和漏收費現象，不允許科室以任何形式的分解收費和比照項目等亂收費行為。并對檢查情況進(jìn)行分析寫(xiě)出書(shū)面報告，提出整改措施。通過(guò)經(jīng)常性地自律性檢查，實(shí)現無(wú)違法收費的不良記錄。

　　五、完善患者投訴處理管理制度。

　　醫院有義務(wù)接受患者對價(jià)格問(wèn)題的咨詢(xún)和醫療費用問(wèn)題的查詢(xún)，并如實(shí)向患者提供價(jià)格或費用信息。在醫院門(mén)診大廳顯著(zhù)位置公布醫院價(jià)格監督投訴電話(huà)，設立舉報信箱、意見(jiàn)簿。要認真對待每位患者的投訴，及時(shí)受理處置患者投訴，詳細記載調查結果、處理意見(jiàn)，并及時(shí)回復投訴人。

　　六、為適應醫療技術(shù)進(jìn)步和開(kāi)展醫療服務(wù)的需要，在《醫療服務(wù)價(jià)格》之外，各相應科室如有條件開(kāi)展新醫療服務(wù)項目的，應按規定程序申報，物價(jià)管理員應積極指導科室填報新項目成本測算表，提出收費標準的建議，報審計科審核，待省衛生廳、省物價(jià)局審批后執行;對“優(yōu)質(zhì)病房床位費”、“優(yōu)質(zhì)護理費”申報應按規定程序申報。

　　七、手術(shù)科耗材收費及醫用耗材加成收費的規定

　　手術(shù)科可收取《醫療服務(wù)價(jià)格》項目中所需的特殊縫線(xiàn)、特殊止血材料除外內容;凡未列入除外內容或在相關(guān)說(shuō)明中未明確規定可以另行收費的醫療器械、醫用材料等，手術(shù)科均不得在項目之外另行收費;《醫療服務(wù)價(jià)格》明確規定可另行收費的特殊消耗品，可按照醫院實(shí)際購進(jìn)價(jià)格加一定的加價(jià)率計收。

　　八、明確醫療收費管理職能。

　　要加強對藥品和醫用耗材日常監管，建立健全管理制度，財務(wù)科、審計室、藥劑科、設備科、信息室等相關(guān)職能科室要加強協(xié)作，不定期組織藥品和醫用耗材價(jià)格自查工作，藥品零售價(jià)和醫用耗材價(jià)格應嚴格按照國家價(jià)格政策規定作價(jià)原則、作價(jià)方法核定藥品和醫用耗材價(jià)格，并做好檢查記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。明確管理職能：醫用耗材價(jià)格由設備科按規定加價(jià)率負責定價(jià)，報物價(jià)管理員審核，經(jīng)物價(jià)管理員簽字認可，由設備科專(zhuān)人負責在授權的醫用耗材價(jià)格庫中進(jìn)行調整，并簽字確認;藥品調價(jià)由藥劑科按國家規定專(zhuān)人負責調價(jià)。醫療服務(wù)項目、價(jià)格由各科室錄入員及各科室物價(jià)管理員把關(guān)。在醫療收費管理中，因職能部門(mén)管理不到位，未及時(shí)通知相關(guān)科室或相關(guān)科室未及時(shí)調整價(jià)格的`，造成違反收費標準，應追究當事人責任，并按《醫院各類(lèi)人員違規記分管理辦法》規定處理。

　　九、住院病人的住院時(shí)間確定

　�、� “住院時(shí)間計算：按計入不計出的原則，即不論當天什么時(shí)間入院，按一天計算，出院時(shí)，不論當天何時(shí)離開(kāi)，不計收當天住院床位費;”

　�、圃谠簝刃柁D科的病人，當天只能收取一次的住院床位費、住院診查費、護理費(上午轉科的病人，三項費用由轉入科室收取，下午轉科的病人，三項費用由轉出科室收取)，轉科病人不可以多收住院

　　床位費、住院診查費和護理級別;

　�、遣∪嗽谵k理出院當天，護理費、住院診查費可按物價(jià)費文件規定：如病人出院當日接受醫院提供的上述各項醫療服務(wù)，醫院可收取相關(guān)費用;如醫院當日未向出院病人提供上述各項醫療服務(wù)，不得收費。

　　十、建立健全醫院內部?jì)r(jià)格管理制度，嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費。

　�、�、醫院嚴格執行國家藥品價(jià)格政策和醫療服務(wù)項目?jì)r(jià)格。禁止在國家規定之外擅自設立收費項目，嚴禁分解項目、比照收費和重復收費。

　�、�、公開(kāi)收費項目和標準。在顯著(zhù)位置通過(guò)電子觸摸屏、電子顯示屏、公示欄、價(jià)目表等公示醫療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和主要醫用耗材的價(jià)格。

　�、�、嚴格執行住院患者費用每日清制度，將藥品、醫用耗材和醫療服務(wù)名稱(chēng)、數量、單價(jià)、金額等通過(guò)適當方式告知患者�；颊叱鲈簳r(shí)，提供詳細的總費用清單。

　�、�、接受患者價(jià)格咨詢(xún)和費用查詢(xún)，如實(shí)提供價(jià)格或費用信息，及時(shí)處理患者對違規收費的投訴。

　�、�、完善醫療服務(wù)項目的病歷記錄和費用核查制度，定期對患者費用進(jìn)行核查，病歷沒(méi)有記錄的醫療服務(wù)項目不得收取費用。

　　十一、各科室有下列行為之一的，按醫院管理人員《醫院各類(lèi)人員違規記分管理辦法》規定給予處罰：

　�、趴剖液歪t務(wù)人員在國家規定的收費項目和標準之外，自立、分解項目收費或提高標準加收費用的。

　�、圃卺t療服務(wù)過(guò)程中，醫務(wù)人員違反收費管理制度、臨床科室和個(gè)人私自收費的。

　�、菦](méi)有按規定提供醫療服務(wù)而收取費用的;有提供醫療服務(wù)而未收取費用的或漏收費的。

　�、柔t務(wù)人員開(kāi)大處方、濫用藥、亂檢查，增加患者醫藥費用負擔的。

　�、煽剖液蛡�(gè)人私自進(jìn)藥、賣(mài)藥，及藥品購買(mǎi)過(guò)程中的不正當行為。

　�、势渌�違反《醫療服務(wù)價(jià)格》的行為。

　　并且要求醫療機構要建立醫藥價(jià)格調整、醫療服務(wù)成本核算和成本控制等管理制度，科學(xué)規范收費行為;要建立新增醫療服務(wù)項目?jì)r(jià)格申報制度;還要建立價(jià)格公示制度、費用清單制度、醫藥價(jià)格自查制度、價(jià)格投訴管理制度、價(jià)格管理獎懲制度等。

　　物價(jià)管理工作制度2

　　一、定價(jià)申請20日內辦理。對有關(guān)單位提出的調、定價(jià)（費）申請，在收到申請之日起20個(gè)工作日內按照國家有關(guān)價(jià)格政策酌情做出批復、調研、論證、聽(tīng)證、上報、轉辦、否定等決定，并告知申請人。

　　二、收費許可證7日內辦結。辦理收費許可證，手續完備的7日內辦理完畢，情況復雜需要調查、論證的，可適當延長(cháng)，但需向申請人說(shuō)明情況，并于30個(gè)工作日內辦理完畢。

　　三、舉報案件30日內辦結。對確屬我局管轄的價(jià)格投訴舉報，凡是能實(shí)施即時(shí)處理的，在3個(gè)工作日內辦結；立案查處的，在30個(gè)工作日內辦結；情況復雜的時(shí)限可以適當延長(cháng)，但不得超過(guò)60個(gè)工作日。不屬物價(jià)部門(mén)管轄范圍的.，在3個(gè)工作日內轉有關(guān)部門(mén)。

　　四、價(jià)格認證、價(jià)格鑒定7日內完成。接受價(jià)格認證、價(jià)格鑒定等委托事物時(shí)，自接到委托書(shū)之日起，7個(gè)工作日內作出認證、鑒定結論，情況復雜的時(shí)限可以適當延長(cháng)，但不超過(guò)20個(gè)工作日。另有協(xié)議約定的在約定期內完成。

　　五、價(jià)格咨詢(xún)4小時(shí)內答復。對咨詢(xún)屬于我局制定的物價(jià)政策和在我局監測范圍內的商品及服務(wù)價(jià)格的，4小時(shí)內給予滿(mǎn)意答復，數量較多、內容較復雜的在3個(gè)工作日內答復，確實(shí)無(wú)法答復的，向咨詢(xún)人詳細說(shuō)明情況。

　　六、上級交辦的有規定時(shí)限的事項，按要求的時(shí)限辦結。信訪(fǎng)工作按照信訪(fǎng)工作制度要求的時(shí)限辦結。,,

　　七、對違反本制度，無(wú)正當理由而未在規定時(shí)限內辦結的，對直接責任人按本局差錯責任追究制度等有關(guān)規定進(jìn)行處理。,

　　物價(jià)管理工作制度3

　　第一條 為強化價(jià)格工作和價(jià)格行政執法責任，加強內部監督，避免和減少行政執法中的錯案和工作中的差錯，提高全局工作人員依法行政水平，特制定本制度。

　　第二條 本局工作人員，在價(jià)格工作和行政執法活動(dòng)中所發(fā)生的差錯和錯案應遵循本制度。

　　第三條 本局設立工作差錯責任追究領(lǐng)導小組。由局長(cháng)任組長(cháng)、副局長(cháng)任副組長(cháng)、各股所辦負責人為成員。

　　第四條 本局工作人員在執法和工作中有下列情形之一的，視為工作差錯或執法過(guò)錯，應追究責任：

　�。�1）超越法定權限的，違反法定程序和期限的；

　�。�2）在工作中弄虛作假、提供偽證，或者出現重大失誤、疏漏而造成工作錯誤的；

　�。�3）濫用職權、徇私舞弊、貪贓枉法的；

　�。�4）依法應當作為而不作為，不應作為亂作為的；

　�。�5）違規批準收費項目，提高收費標準和價(jià)格的.；

　�。�6）對價(jià)格違法行為處理不恰當或造成冤假錯案的；

　�。�7）價(jià)格評估、認證結果顯失公正或虛假認證的；

　�。�8）其他違反法律、法規的行為。

　　第五條 有下列情形之一的，應視為工作差錯或執法過(guò)錯案件，進(jìn)行立案審查：

　�。�1）法院審理行政訴訟案件，判決我局敗訴的；

　�。�2）經(jīng)行政復議撤消原處罰決定或者具體行政行為被確認違法的；

　�。�3）公民、法人或其他組織的檢舉、控告或申訴經(jīng)查屬實(shí)的；

　�。�4）其他應立案審查的。

　　第六條 工作差錯和執法過(guò)錯責任人的認定：

　�。�1）因承辦人的故意過(guò)失，造成工作差錯和執法差錯的，由承辦人承擔責任；

　�。�2）承辦人經(jīng)過(guò)批準后造成工作差錯和執法過(guò)錯的，由批準人承擔責任；

　�。�3）經(jīng)會(huì )議集體研究決定而造成工作差錯或執法過(guò)錯的，由單位承擔責任；

　�。�4）負責人指使或授意承辦人違法辦理事項、違法辦案的，由該負責人承擔責任；

　�。�5）任用不具執法資格（工作資格）的人進(jìn)行執法（工作），造成的差錯或過(guò)錯的，在追究承辦人責任的同時(shí)，還應追究用人失職的責任。

　　第七條 對工作差錯和執法過(guò)錯責任人的處理，應根據產(chǎn)生錯誤的原因、性質(zhì)、程度、后果及責任人的認錯態(tài)度決定是否給予下列處理：

　�。�1）批評教育；

　�。�2）責令作出書(shū)面檢查；

　�。�3）行政處分；

　�。�4）調離工作崗位；

　�。�5）賠償損失；

　�。�6）延期晉級、晉職；

　�。�7）取消評選先進(jìn)的資格；

　�。�8）減發(fā)或者停發(fā)獎金；

　�。�9）辭退；

　�。�10）構成犯罪的，交司法部門(mén)依法追究刑事責任。

　　上述處理的種類(lèi)，可單項選用，也可合并運用。

　　第八條 工作人員及行政執法人員在工作中及行政執法中，有下列情形之一的，不適用工作差錯和執法過(guò)錯責任追究：

　�。�1）行政執法實(shí)踐中難以認定的疑難案件；

　�。�2）法律規定不明確或者有關(guān)司法解釋不一致的；

　�。�3）因不能預見(jiàn)或無(wú)法抗拒的原因致使錯誤發(fā)生的；

　�。�4）執行上

　　級命令的；

　�。�5）按照辦案協(xié)作規定協(xié)助辦案的；

　�。�6）工作差錯和執法過(guò)錯責任人主動(dòng)糾正錯誤，并未對公民、法人和其他組織造成損失的。

　　第九條 法律、法規和規章對錯案或者過(guò)錯責任有明確規定的，按規定執行。

　　第十條 工作差錯和執法過(guò)錯追究的一般工作程序

　�。�1）我局在接到有關(guān)投訴、舉報、控告、檢舉、判決和復議決定后，由局主要領(lǐng)導決定是否立案；

　�。�2）決定立案的指定不少于2人的調查小組對案件進(jìn)行調查，并提出調查處理建議；

　�。�3）工作差錯責任追究領(lǐng)導小組根據調查情況，作出處理意見(jiàn)。

　　第十一條 工作差錯和執法過(guò)錯責任人對處理決定不服的，可以申請復查或提出申訴，復查和申訴期間處理決定不停止執行。

　　物價(jià)管理工作制度4

　　一、為進(jìn)一步增強局機關(guān)全體工作人員的責任意識和服務(wù)意識，全力打造物價(jià)隊伍的良好社會(huì )形象，特制定本制度。

　　二、首問(wèn)責任制是指第一位接聽(tīng)來(lái)電、接觸來(lái)訪(fǎng)的本局工作人員為首問(wèn)責任人，負責解答當事人詢(xún)問(wèn)，處理當事人的投訴舉報，辦理或引導辦理當有關(guān)事項的責任制度。

　　三、當接觸來(lái)訪(fǎng)的本局工作人員有兩人以上時(shí)，職位高者為首問(wèn)責任人。

　　四、對咨詢(xún)屬于我局制定的物價(jià)政策、在我局監測范圍內的商品及服務(wù)價(jià)格以及我局工作辦事程序的，無(wú)論是否屬于自身職責范圍內，首問(wèn)責任人都必須負責詳細解答，自己無(wú)法解答的，負責為當事人引薦能夠解答相關(guān)人員。

　　五、對屬于本人、本股室職責范圍內的事項，首問(wèn)責任人必須無(wú)條件受理，并負責辦理；手續不齊全或不符合規定的，要向服務(wù)對象一次性講清楚需要補充的手續、要求等；一時(shí)難以辦理的.，要向當事人解釋清楚，并約定辦理時(shí)間。

　　六、對不屬于本股室職責范圍內的事項，首問(wèn)責任人要在簡(jiǎn)要詢(xún)問(wèn)有關(guān)情況后，主動(dòng)引領(lǐng)至相關(guān)股室，如相關(guān)股室人員不在，要認真做好記錄并做好解釋工作。接待（接聽(tīng)）時(shí)要使用文明用語(yǔ)，嚴禁用“不知道、不清楚、不歸我們管”等生硬語(yǔ)言搪塞敷衍。

　　七、對涉及本局幾個(gè)股室辦理的事項，由局辦公室負責協(xié)調、牽頭辦理。各股室不得相互推諉扯皮，不得人為地給外來(lái)辦事人員制造麻煩和不便。

　　八、對不屬于本局職責范圍內的事，首問(wèn)責任人應向當事人詳盡說(shuō)明，并盡自己的所能給予指導和幫助。

　　九、對違反上述規定者，由主管領(lǐng)導負責對其進(jìn)行批評教育。因人為因素給機關(guān)形象造成不良影響及嚴重后果的要按照有關(guān)規定給予相應的黨紀政紀處分。

　　物價(jià)管理工作制度5

　　一、為使我局公文辦理工作規范化、制度化，結合我局的實(shí)際情況，特制定本規定。

　　二、公文辦理分收文和發(fā)文。收文辦理一般包括簽收、登記、擬辦、批辦、承辦、催辦等程序。發(fā)文辦理一般包括草擬、審核、簽發(fā)、復核、繕印、用印、登記、分發(fā)等程序。

　　三、本局來(lái)文統一由辦公室文書(shū)拆收、登記、粘貼閱辦單、提出擬辦意見(jiàn)后送局領(lǐng)導批閱，按領(lǐng)導批示做出傳閱、交辦或歸檔處理。業(yè)務(wù)性、實(shí)效性特別強的急辦公文，應設置急辦公文夾，送局主要領(lǐng)導批閱后直接送承辦股室或承辦人閱辦。

　　四、文件辦理要及時(shí)迅速，傳閱人應在二日內傳閱完畢退回辦公室。承辦股室或承辦人接收文件必須登記簽收，辦理完畢將文件退回辦公室時(shí)注銷(xiāo)，股所需長(cháng)期使用的文件，保留復印件，任何人不得私自截留文件。

　　五、各股所（室）以本股所名義制發(fā)的材料，由各股所負責人簽發(fā)，并抄送一份辦公室；以物價(jià)局名義制發(fā)的文件材料，由相關(guān)股所（室）擬稿，分管局長(cháng)審核，局長(cháng)簽發(fā)，領(lǐng)導批示、底稿、簽發(fā)稿留辦公室存檔。制發(fā)的文件內容涉及到兩個(gè)以上股所的，擬文股所（室）應主動(dòng)做好協(xié)調工作，股所意見(jiàn)不一致的，報請局領(lǐng)導出面協(xié)調解決。

　　六、行文必須遵守行文規則，除價(jià)格評估、認證結論書(shū)外其他行文一律使用物價(jià)局文頭，加蓋物價(jià)局公章。擬發(fā)文件報局領(lǐng)導簽發(fā)前，必須先送辦公室對文字、格式、文體等進(jìn)行核稿審查，如不符合有關(guān)規定，且需作較大修改的，退回擬稿人修改。

　　七、凡以物價(jià)局名義制發(fā)的`文件，局長(cháng)、副局長(cháng)及各股所各送一份。

　　八、本局文件和上級來(lái)文由辦公室統一保管，文書(shū)檔案每年進(jìn)行一次清理，按有關(guān)規定歸檔保管或銷(xiāo)毀。股所檔案材料也應指定專(zhuān)人做好保管歸檔工作。

　　九、借閱文件必須辦理借閱手續，妥善保管，按時(shí)歸還，借閱時(shí)間一般不超過(guò)24小時(shí)。

　　十、外單位派人來(lái)我局查閱文件，應憑單位介紹信和本人工作證并經(jīng)局領(lǐng)導批準。按規定不得借閱的文件不得查閱。

　　十一、干部職工不得向無(wú)關(guān)人員談?wù)摴ぷ髅孛�，凡是秘密等級以上的文件資料，只準在辦公室閱看，不準帶回家或帶到其他地方看，防止泄密事件發(fā)生。

　　十二、打印文件時(shí)要遵守保密規定，防止秘密文件泄密。各類(lèi)文件的打印、校對由擬稿人、擬稿股所（室）負責。

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