產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)3篇
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，我們的工作將會(huì )有更高的難度，更高的工作目標，做好策劃，才能輕裝上陣，在今后奮勇?tīng)幭�。策劃�?shū)怎么寫(xiě)才更有新意呢？下面是小編收集整理的產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)1
近年來(lái)，我國創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，北京、上海、深圳、南京、杭州、長(cháng)沙、成都等各大城市均依托各自人才、區位以及產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，將創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)視為經(jīng)濟發(fā)展新增長(cháng)點(diǎn)，紛紛出臺創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃和優(yōu)惠扶持政策，設立各種創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)基地和園區，欲搶占我國創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰略高地。創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)發(fā)展與營(yíng)銷(xiāo)策劃人才的需求是一具有深遠價(jià)值的研究課題。
一、創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)發(fā)展對營(yíng)銷(xiāo)策劃人才的需求分析
創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：第一，創(chuàng )意需求的不確定性和產(chǎn)品的多樣性帶來(lái)產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險性；第二，創(chuàng )意人員的高素質(zhì)性和創(chuàng )意技術(shù)的開(kāi)放性帶來(lái)產(chǎn)業(yè)的高附加值性；第三，創(chuàng )意元素的滲透性帶來(lái)創(chuàng )意鏈條的復合性。創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要若干支撐條件，包括政策、法律、制度、土地、資本、技術(shù)、人才等。其中，人才條件是最重要的，具有相當數量和質(zhì)量的人才增量，是發(fā)展該產(chǎn)業(yè)的基礎，人才是創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的靈魂。創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的根本屬性就是依賴(lài)人的創(chuàng )造力，在一定的制度安排下，形成交易產(chǎn)品，滿(mǎn)足人們的需求。在研發(fā)設計、軟件設計、建筑設計、文化傳媒、咨詢(xún)策劃、時(shí)尚消費等活動(dòng)中，絕大部分的活動(dòng)都是人力資本即專(zhuān)業(yè)人才來(lái)完成的�？梢�(jiàn)，專(zhuān)業(yè)人才在創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)發(fā)展中有何等重要的作用。營(yíng)銷(xiāo)策劃人才在創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)中具有非常特殊的地位和作用。首先，營(yíng)銷(xiāo)策劃人才是創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的核心人才，他們是靈感迸發(fā)、創(chuàng )意迭現的創(chuàng )作者，對創(chuàng )意活動(dòng)、創(chuàng )意企業(yè)進(jìn)而創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)起到關(guān)鍵性的支撐作用；其次，營(yíng)銷(xiāo)策劃人才是連接創(chuàng )意產(chǎn)品與市場(chǎng)的橋梁，他們通過(guò)市場(chǎng)調查、分析及預測，把握市場(chǎng)發(fā)展的脈搏，發(fā)現市場(chǎng)愿意、喜愛(ài)的創(chuàng )意產(chǎn)品；再次，營(yíng)銷(xiāo)策劃人才是創(chuàng )意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的具體實(shí)現者，要把創(chuàng )意變成產(chǎn)品，必須經(jīng)過(guò)一系列的活動(dòng)才可能實(shí)現，通過(guò)他們對這些活動(dòng)的組織、實(shí)施、控制等，形成達到消費者手中的現實(shí)商品。此外，消費者行為對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定具有重要的影響。消費者行為是建立在消費者心理的基礎之上的，準確把握消費者心理，重視消費者在市場(chǎng)中的重要作用，是保證企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略方向準確的前提。
二、創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才隊伍的建設策略分析
1.擴展營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)業(yè)人才培養規模，改革人才培養模式
隨著(zhù)我國高等教育制度的改革和社會(huì )就業(yè)壓力的增大，企校合作模式正在不斷地發(fā)展。這種模式首先可以擴大學(xué)校的招生來(lái)源；其次可以供求對應，專(zhuān)業(yè)對口；此外，該模式還可以有效地緩解相應專(zhuān)業(yè)的就業(yè)壓力。這是一個(gè)企業(yè)與高等院校共贏(yíng)的模式。企校合作開(kāi)發(fā)人才這種模式不是新鮮的概念，在創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)型企業(yè)發(fā)展中具有很強的現實(shí)意義，而且也是解決緊缺人才和高學(xué)歷人才，緩解人才短缺的有效途徑之一。
2.建立具有地方特色的創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才培養基地
建立人才培養基地，可以形成人才培養的長(cháng)效機制，還可以為創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)型人才的培養提供必要的實(shí)踐基地。同時(shí)，可以發(fā)揮出多產(chǎn)業(yè)人才培養的聯(lián)動(dòng)效益。具體的措施是：首先，以高校為基礎，通過(guò)與創(chuàng )意企業(yè)的結合，形成工學(xué)一體的營(yíng)銷(xiāo)策劃人才基地，讓各高校各有側重，充分發(fā)揮自身專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，進(jìn)行人才培養的一體化設計；其次，充分體現人才培養的產(chǎn)業(yè)導向，專(zhuān)業(yè)課程設置應與創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應，教師隊伍必須精強能干，時(shí)刻能夠走在創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前列，使得學(xué)生所學(xué)的知識能保持領(lǐng)先的水平。注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養，尤其是人文精神及創(chuàng )新能力、理論應用與專(zhuān)業(yè)技能等方面的培養；再次，加強基地畢業(yè)生的就業(yè)指導。堅持理想教育，調整大學(xué)生的就業(yè)心態(tài)，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的擇業(yè)觀(guān)，自覺(jué)根據社會(huì )需要調整擇業(yè)趨向，尤其是要積極投身經(jīng)濟建設。通過(guò)各種途徑，要讓畢業(yè)生充分了解所在城市，了解其經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展以及人才需求的實(shí)際情況。鼓勵畢業(yè)生到基層，到生產(chǎn)、科研第一線(xiàn)去。同時(shí)要積極鼓勵畢業(yè)生到民營(yíng)企業(yè)去以及自主創(chuàng )業(yè)。
3.開(kāi)發(fā)創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)企業(yè)的人力資源
首先，企業(yè)要積極承擔社會(huì )責任，為企校合作開(kāi)發(fā)人才提供支持，以解決高校在人才培養上理論知識和實(shí)踐技能脫節的問(wèn)題。通過(guò)增加實(shí)習實(shí)訓等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節的比例，鍛煉學(xué)生的實(shí)際能力，縮短大學(xué)生的實(shí)際培養周期，使畢業(yè)生走上崗位后能很快適應角色。其次，提高員工的認識能力。為了迎接知識經(jīng)濟條件下可持續發(fā)展的挑戰，創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)型企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，越來(lái)越凸顯出人力資源開(kāi)發(fā)與管理的重要性。知識型員工是企業(yè)人力創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)的重要對象，他們是人力創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)的代表者、企業(yè)文化的構建者、企業(yè)精神的體現者、企業(yè)發(fā)展目標的引導者和實(shí)施者，在企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)中發(fā)揮著(zhù)重大的作用。再次，創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)型企業(yè)要積極實(shí)施人才儲備。后備人才的儲備與開(kāi)發(fā)是企業(yè)持續發(fā)展的動(dòng)力與保障。在我們的調查中發(fā)現，絕大多數創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)企業(yè)不重視后續人才的儲備工作，過(guò)度地依靠行業(yè)優(yōu)勢，不是主動(dòng)地引進(jìn)人才，存在很強的保守性。造成了很大的人才流失與人才的壓制，使就業(yè)人員缺乏積極創(chuàng )新的激勵心理，造成了人才創(chuàng )造能力的閉合。創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)企業(yè)在人才開(kāi)發(fā)過(guò)程中一定要注意激發(fā)人才的潛能，從戰略高度做好人才開(kāi)發(fā)利用工作、人才后續儲備利用工作。最后，合理使用現有營(yíng)銷(xiāo)策劃人才。企業(yè)應從自身實(shí)力、發(fā)展潛力出發(fā)，選擇最合適的專(zhuān)業(yè)人員，以發(fā)揮最佳人才效能，而不應盲目追求高學(xué)歷，造成人才的“高消費”和浪費。
綜上所述，盡管各國對文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的定義和分類(lèi)不同，但核心都是人的創(chuàng )造力。如若把文化比作土壤，那幺創(chuàng )意則是種子，產(chǎn)業(yè)則是果實(shí)。創(chuàng )意元素十分活躍，具有越界和融合的特性。文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)不再簡(jiǎn)單的囿于過(guò)去的傳統文化產(chǎn)業(yè)，它是適應新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)而出現的創(chuàng )新概念，是對新形態(tài)的概括、總結和發(fā)展；它通過(guò)“越界”促成不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的重組與合作。
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土特產(chǎn)賣(mài)得出去是因為客戶(hù)發(fā)現它的性能更好、具有更高的價(jià)值或者是因為它們比較獨特。因此，土特產(chǎn)新產(chǎn)品推廣要根據客戶(hù)認知的需要來(lái)發(fā)現和了解客戶(hù)的客戶(hù)期望、消費趨勢及消費習慣，然后努力去滿(mǎn)足和超過(guò)客戶(hù)的期望。發(fā)掘是什么使得土特產(chǎn)更好、具有更高的價(jià)值或者更為獨特，并且如何比競爭者更好地向客戶(hù)傳遞這些利益是土特產(chǎn)能夠獲得成功的關(guān)鍵，如果這些客戶(hù)需求能夠被識別出來(lái)并在土特產(chǎn)新產(chǎn)品推廣中體現出來(lái)，那么企業(yè)就能夠獲得成功。
首先是市場(chǎng)分析：錦州小菜屬于土特產(chǎn)的范疇，市場(chǎng)上土特產(chǎn)的競爭很激烈，他們的產(chǎn)品定位一般是禮品和贈品，他們的營(yíng)銷(xiāo)渠道選擇自建直營(yíng)店和，批發(fā)商合作和零售店，他們的廣告特色強調健康，歷史蘊含。需求情況多位過(guò)節贈送禮品，返家攜帶特產(chǎn)或作為旅游觀(guān)光是購買(mǎi)。本地推廣很好，大范圍推廣效果有限，進(jìn)出口需求上升。
其次是自身分析：錦州小菜主要產(chǎn)品有：馳名中外的什錦小菜類(lèi)、蝦油制品類(lèi)、蝦醬類(lèi)、鹽漬菜類(lèi)五大類(lèi)一百余個(gè)品種。什錦小菜創(chuàng )始于清朝康熙年間，距今已有三百年多的歷史，系皇家貢品而聞名于世。乾隆皇帝東巡祭祖途經(jīng)錦州品嘗什錦小菜時(shí)贊不絕口，并揮筆寫(xiě)下對聯(lián)：“名震塞外九百里，味壓江南十三樓”，橫批：“什錦小菜”。
最后擬定策劃方案如下：
定位：禮品與家常小菜，不僅過(guò)節旅游這些特殊情況可以買(mǎi)，一年四季都可以買(mǎi)來(lái)作為常用食品。如果單純作為禮品，就要受到時(shí)令的限制，而錦州小菜又不屬于奢侈品。而定位包含家常小菜就能夠突破傳統思維，擴大銷(xiāo)量，擴大市場(chǎng)占有率。
定價(jià)：分層次和分包裝定價(jià)，分別適合禮品和家常小菜。
情感訴求：親朋好友一起吃，更溫馨。注入感情因素使得再以地方特色和文化內涵泛濫的廣告語(yǔ)中獨樹(shù)一幟，更有人情味。
寓于獨特魅力：以乾隆皇帝御筆，“名震塞外九百里，味壓江南十三樓”，橫批：“什錦小菜”。配上歷史淵源，打造品牌文化和品牌形象。
推廣手段：在錦州對外交流文化節中作為參展和交流項目，樹(shù)立農產(chǎn)品深加工的標桿，提升馳名品牌形象。
建立錦州地方特色推廣機構，攜產(chǎn)品參加各種博覽會(huì )，展覽會(huì )，參加農業(yè)節目，贊助電視節目，讓更多經(jīng)銷(xiāo)商了解錦州小菜。利用網(wǎng)絡(luò )傳媒進(jìn)行宣傳。
分銷(xiāo)渠道選擇：可控區域內，成本合算建立直營(yíng)店;市場(chǎng)未開(kāi)拓地區選擇大型當地大型批發(fā)商;城市中選擇直接供貨大型連鎖超市和零售店。根據實(shí)際情況選擇多種分銷(xiāo)渠道，避免單一渠道的不足，很好利用多種分銷(xiāo)形式實(shí)現整體效應。
產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)3
餐廳“謝師宴”消費熱潮漸高主要是由于學(xué)生消費群體的推動(dòng)。隨著(zhù)高考“戰場(chǎng)”的硝煙散去和無(wú)數莘莘學(xué)子即將走出大學(xué)校園，無(wú)論即將去向何方，為了感謝師長(cháng)對自己的.傾心教誨，大部分學(xué)生都會(huì )選擇以“謝師宴”的方法來(lái)報答對老師的拳拳感恩之心，這也為廣大餐飲經(jīng)營(yíng)者創(chuàng )造了絕佳的餐廳營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。
我們餐廳經(jīng)過(guò)長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)管理，已經(jīng)以?xún)?yōu)雅的餐廳環(huán)境、大眾化的菜肴口味、公道實(shí)惠的消費價(jià)格、細致周到的餐廳服務(wù)獲得了餐廳周邊學(xué)校和社區消費者的認可和親睞。而此次即將到來(lái)的“謝師宴”消費熱潮更是餐廳提高消費經(jīng)營(yíng)收入和擴大餐廳品牌知名度和關(guān)注度的絕好機會(huì )，因此，餐廳特推出以“十年寒窗望金榜，九載熬油憶師情”為營(yíng)銷(xiāo)主題的“謝師宴”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并制定了如下的餐廳“謝師宴”營(yíng)銷(xiāo)方案，作為此次營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)的執行綱要，詳細內容如下：
一、“謝師宴”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)目標市場(chǎng)分析
“謝師宴”已經(jīng)成為餐廳宴會(huì )消費活動(dòng)中僅次于婚宴的第二大宴席，可見(jiàn)所受重視的程度之高。當然，“謝師宴”消費熱潮同各參與主體的共同推動(dòng)是分不開(kāi)的，我們下面從學(xué)生、家長(cháng)及餐廳經(jīng)營(yíng)收入的考慮等方面來(lái)分析開(kāi)展此次“謝師宴”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的原因：
1、學(xué)生“攀比”心理分析
大部分學(xué)生認為，別的同學(xué)都在飯店辦宴席，我不能不辦，否則很沒(méi)面子。
2、家長(cháng)“經(jīng)濟”心理分析
學(xué)生家長(cháng)主要有以下三種心理：一是“別的家長(cháng)都為孩子辦了謝師宴，不謝師孩子有情緒，不能委曲孩子�！倍恰爸x師宴要宴請親朋好友，參加別人謝師宴隨了錢(qián)，為了撈回點(diǎn)也得辦�！比恰昂⒆涌忌蠈W(xué)是大喜事，親朋好友聚宴慶賀可增加喜慶氣氛，也可聯(lián)絡(luò )感情�！�
3、餐廳經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要
廣大消費者有“謝師宴”的消費需求，我們餐飲企業(yè)就要滿(mǎn)足廣大消費的需要，同時(shí)也能為餐廳聚人氣、添喜氣，更能在一定程度上增加餐廳的經(jīng)營(yíng)收入和品牌知名度，可謂一舉三得，何樂(lè )而不為呢?
二、餐廳“謝師宴”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
1、菜單價(jià)格設計及優(yōu)惠
1)謝師宴菜單制定，要考慮到將菜譜與恩師聯(lián)系起來(lái)，增加喜慶氛圍，以博得學(xué)生和家長(cháng)們的好感。
2)針對價(jià)格高的菜肴，建議采用減量和出新菜品想結合的辦法。
3)謝師宴的價(jià)格要分為高、中、低等檔次(下面有說(shuō)明)，合理拉大消費層。
4)其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng)(但要針對酒店的純利潤來(lái)制定)。
2、相關(guān)套餐等促銷(xiāo)活動(dòng)
1)制作專(zhuān)門(mén)謝師宴套餐�？梢愿鶕䦟�(shí)際的情況將“謝師宴”分“十年寒窗宴”468元/桌、“金榜題名宴”568/桌、“狀元及第宴”668元/桌三個(gè)檔次，菜名要經(jīng)過(guò)合理包裝，體現出濃濃的文化氛圍(具體菜單見(jiàn)附件)。
2)狀元及第宴，豪情相邀。特別邀請高考狀元(文、理科各1名)，匯聚酒店共暢未來(lái);贈送每位狀元精美求學(xué)用品作紀念;金榜題名宴(請領(lǐng)導們充分發(fā)揮人脈關(guān)系，制作邀請函)。
3)餐廳店內互動(dòng)，款贈厚禮。餐廳聯(lián)合學(xué)�；蚬⿷�，采用“一對一”的形式，簽訂互惠條款，共同為莘莘學(xué)子們準備優(yōu)惠券。建議采用“雙贏(yíng)”方式，營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)及公司積極主動(dòng)參與。
4)桌桌有禮品，場(chǎng)場(chǎng)有驚喜。凡在酒店舉辦謝師宴的學(xué)子，不論消費金額多少，桌桌都可以得到口子窖五年陳釀52度白酒水一瓶(價(jià)值128元/瓶)。凡惠顧十桌(含十桌)以上奉送相同檔次餐標一桌;消費五桌(含五桌)以上奉送學(xué)生求學(xué)用紀念品等等。
5)餐廳為顧客免費提供停車(chē)場(chǎng)地，優(yōu)先預定，免費照相、免費博士帽等。
6)餐廳在飯后贈送參加宴席的老師們精美小禮物一份(上面要印上酒店的名稱(chēng)、電話(huà)、地址、網(wǎng)址)。
3、廣告宣傳活動(dòng)
1)在餐廳的大門(mén)口放置一些戶(hù)外廣告(訖牌，條幅，噴繪)。
2)電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。廣告詞：“數載師恩永難忘，一杯清酒表濃情!”至此桃花李芬芳時(shí)，餐廳隆重推出謝師宴(十年寒窗宴、金榜題名宴、狀元及第宴)，表達莘莘學(xué)子一片感恩之情。
3)手機短信廣告，群發(fā)的重點(diǎn)是原來(lái)飯店的老顧客，注意要使用適當的語(yǔ)言，主要介紹酒店的最新活動(dòng)。
4)在一些協(xié)議網(wǎng)站上做個(gè)彈出框廣告或者比較大的flash動(dòng)畫(huà)廣告或者是banner。網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫(huà)和圖片的處理必須要和餐廳的“謝師宴”營(yíng)銷(xiāo)的內容相符合。
5)傳單廣告，印制活動(dòng)宣傳單10000份，但傳單的制做用必須要精美，最好配菜品展示圖。
6)以上的廣告可同時(shí)選擇幾種，推廣的重點(diǎn)社區或學(xué)校。
三、餐廳“謝師宴”人員工作安排
1、保安必須要保證餐廳經(jīng)營(yíng)的安全。
2、對服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵政策，調動(dòng)她們工作的積極性(以后可以細化這個(gè)內容)。
3、服務(wù)員在餐廳時(shí)要注重服務(wù)語(yǔ)言技巧(多表恭賀);上菜的速度必須要快。
4、在大廳里放一些品位高的音樂(lè );大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀(guān)大方，表現出尊師重道的人文文化。
四、餐廳“謝師宴”時(shí)間安排
此次“謝師宴”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)從年6月至年9月止。最終解釋權歸餐廳所有。
五、餐廳“謝師宴”相關(guān)費用預算
1、特約(文、理)狀元紀念品：10000×2=元;
2、教師紀念禮品：100×15=1500元;
3、贈送酒水：五年陳釀52度口子窖128×100=12800元，酒水贈送截止本月底，(口子窖供應商提供)。
4、宣傳單：10000×0.12=1200元;
5、博士帽、照相、場(chǎng)地布置成本500元;
6、廣告費：訖牌(或展架)、橫幅、噴繪、報紙、網(wǎng)絡(luò )、短信等合計1000元;
合計費用：6200元(排除酒水)
附：
1、橫幅標語(yǔ)、廣告詞、宣傳用語(yǔ)、服務(wù)用語(yǔ);
2、展架小樣、噴繪小樣、宣傳單小樣;
3、謝師宴”套餐菜單。
六、“謝師宴”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果預測
1、直接效果：如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位，月增接客100桌，平均500元/桌，即50000元，增凈利潤約2萬(wàn)元;總收入至少比去年同期上漲，力爭再次突破百萬(wàn)關(guān)。
2、間接效果：月增客1000人口碑宣傳，加上橫幅，戶(hù)外廣告，報刊、網(wǎng)絡(luò )媒體廣告，紀念品廣告，1萬(wàn)份宣傳單等，直接知曉人群至少達2萬(wàn)人以上，提高了餐廳品牌效應，增加這些人群以后來(lái)天餐廳消費的機會(huì )，有著(zhù)長(cháng)期營(yíng)銷(xiāo)收益。
七、“謝師宴”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的其它建議
1、預定部可搜尋一些重點(diǎn)顧客的資料，先在熟顧客中宣傳。
2、在爭取顧客同意的條件下，把顧客的信息輸入預定部資料庫(關(guān)鍵是顧客的名字、職務(wù)、單位和手機號碼)，為以后的推廣服務(wù)(以后可以細化這個(gè)內容)。
3、盡快做好酒店的網(wǎng)站，網(wǎng)站必須要由專(zhuān)業(yè)的人士制作，域名既要簡(jiǎn)單有要好記，網(wǎng)頁(yè)的設計上要體現出酒店的特色，顏色以暖色調為主，主頁(yè)最好要一個(gè)大的flash動(dòng)畫(huà)，還要有新聞發(fā)布系統、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)系統、顧客留言板、客戶(hù)論壇、員工娛樂(lè )等方面的內容。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)(最大的優(yōu)勢是受眾范圍大，花費少)增強酒店的知名度，增大市場(chǎng)份額。
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