技能培訓學(xué)習心得(匯編15篇)
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，可以將其記錄在心得體會(huì )中，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？下面是小編為大家收集的技能培訓學(xué)習心得，希望能夠幫助到大家。
技能培訓學(xué)習心得1
8月10日~8月17日，市教育局組織第二階段小學(xué)教師參加技能培訓班學(xué)習，本人有機會(huì )參加這次學(xué)習，在學(xué)習中切身體會(huì )此次學(xué)習的有益之處，感受到上級領(lǐng)導對我們教師的專(zhuān)業(yè)學(xué)習的重視和關(guān)心。此次培訓活動(dòng)內容豐富，形式多樣，既有教材教法的分析，又有專(zhuān)題報告講座；既有課堂教學(xué)案例展示，又有說(shuō)課，評課方法指導和訓練，通過(guò)這次學(xué)習培訓，對我的教師技能有了很大的幫助，具體收獲有以下幾點(diǎn)：
1、掌握了如何研究分析教材，如何把握好教學(xué)點(diǎn)，明白每節課知識的結構及地位作用，只有把這些關(guān)系處理好，才能上好課的關(guān)鍵，所以在今后的工作定會(huì )從這個(gè)方向去努力。
2、提高了教研的能力。在教材教法的學(xué)習部分，授課老師仔細、科學(xué)給我們講解。使我們對教材有了全新領(lǐng)會(huì )，根據《標準》每個(gè)學(xué)段的教學(xué)側重點(diǎn)有不同的要求，所以對每單元，每課題都要從教學(xué)編排特點(diǎn)，教學(xué)意圖等方面去研究把握，只有這樣，我們的教研教學(xué)能力就得到很好地發(fā)展。
在學(xué)習專(zhuān)題報告（關(guān)于有效教學(xué)的思考）部分，林景教研員從“什么是有效教學(xué)”，“怎樣做到有效教學(xué)”這兩個(gè)大環(huán)節進(jìn)行科學(xué)地論述，讓我們懂得如何教出效果來(lái)。
3、轉變了教育觀(guān)念，此次學(xué)習使我在思想有了進(jìn)一步的.認識，能自覺(jué)地參與課堂的研究，意識到教學(xué)課程體現出了時(shí)代性、生活性、必須緊緊依靠《標準》中的教育理念，使我們的課堂充滿(mǎn)了人文的關(guān)懷和情感交流。
綜上所述，此次培訓學(xué)習覺(jué)得有一種成功的感受，心情愉快、輕松。下決心在今后的工作中，將以學(xué)習之得開(kāi)創(chuàng )我的教學(xué)之路。
技能培訓學(xué)習心得2
課堂教學(xué)是主戰場(chǎng)、是教學(xué)的關(guān)鍵;備好課則是上好課的前提和基礎。如何備好課，上好課是每個(gè)數學(xué)教師關(guān)心的問(wèn)題�！秱湔n實(shí)務(wù)與新技能》解決了所有數學(xué)教師的難題和困惑。
要體現課改新理念就必須改進(jìn)備課方法，要備好一節課，編寫(xiě)一份高質(zhì)量的教案，除了研究課程標準、學(xué)生、教科書(shū)之外，還要做好備課的其他工作。教師在分析教學(xué)內容時(shí)，要集中解決以下幾個(gè)問(wèn)題：
(一)明確教學(xué)內容的基本要求，確定本節課的教學(xué)目的?
(二)明確教學(xué)內容的知識體系，分清主次(三)確定教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵?(四)精心編排例題、習題與有關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)。
下面我就如何備好課談幾點(diǎn)體會(huì )：
備課,是課堂教學(xué)的基礎,是提高教學(xué)質(zhì)量的根本保證。
新課程背景下教師該如何備好課呢?通過(guò)學(xué)習《備課實(shí)務(wù)與新技能》和結合本人平時(shí)教學(xué)和備課有這樣一些心得體會(huì )：備課的目的要以學(xué)生為中心，充分調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極、主動(dòng)性，促進(jìn)全體學(xué)生的發(fā)展。
一要準確把握教學(xué)目標進(jìn)行備課。
過(guò)去備課，教師只關(guān)心課時(shí)目標，忽視了與單元目標、階段目標、總目標的銜接�，F在教師在備課時(shí)，首先要明確小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的總目標，為實(shí)現這一教學(xué)目標，又把它分成小學(xué)低年級、中年級、高年級逐步實(shí)現的階段目標，每一個(gè)階段目標又分別細化到各個(gè)單元。因此在設計課時(shí)教案時(shí)，必須理清課時(shí)目標完成是否符合總目標的要求，組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習活動(dòng)時(shí)，必須為實(shí)現課時(shí)教學(xué)目標的實(shí)現來(lái)貫穿始終。
同時(shí)在備課時(shí)一定要充分把握為實(shí)現小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)總目標的銜接，教師所有的組織教學(xué)活動(dòng)都是為了實(shí)現總目標，切不可忽視。
二要根據學(xué)生個(gè)體差異進(jìn)行備課。
以前備課，學(xué)生要學(xué)到哪些知識，掌握什么技能，教師在備課時(shí)設計好，準備在課堂上教授學(xué)生，不問(wèn)學(xué)生的具體情況�，F在的備課，要充分考慮到學(xué)生的認知水平，根據學(xué)生的認知水平的差異，將學(xué)生分成若干級別。針對不同級別的學(xué)生，提出相應的學(xué)習要求，讓全班學(xué)生都能為達到自己的學(xué)習目的要求而能積極、主動(dòng)地參與到學(xué)習過(guò)程中去。同時(shí)，還不能讓學(xué)生產(chǎn)生偏見(jiàn)，這樣教師還要考慮好用得體的語(yǔ)言來(lái)過(guò)渡和評價(jià)學(xué)生。另外，還有哪些學(xué)生需要課外幫助學(xué)習或提出更高的學(xué)習要求或如何發(fā)揮該學(xué)生的特長(cháng)，教師在備課時(shí)都要考慮周到，以便在學(xué)習過(guò)程中對他們進(jìn)行觀(guān)察、分析、了解，以促進(jìn)每一位學(xué)生的發(fā)展。
三要設計好教學(xué)方法和策略進(jìn)行備課。
過(guò)去備課時(shí)，教師設計的教學(xué)方法單一，通常只用傳授法，教師講學(xué)生聽(tīng)記�，F在則不同了，教學(xué)方法的選用，教師備課時(shí)要站在學(xué)生的角度考慮，因為學(xué)生是學(xué)習的'主人，這樣做才能有利于學(xué)生的學(xué)習。因此，教師在備課時(shí)，要針對授課內容的特點(diǎn)，靈活地運用教學(xué)方法，如直觀(guān)演示法、問(wèn)題探究法、授導法等。在備課時(shí)要充分考慮這課時(shí)的教學(xué)重難點(diǎn)，圍繞一個(gè)或幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，巧設問(wèn)題，或誘導學(xué)生提出問(wèn)題，然后該這樣解決問(wèn)題，引導學(xué)生思考、探究;在解決問(wèn)題時(shí)，教師要引導學(xué)生理清思緒，或在學(xué)生沒(méi)法完成下去作適當點(diǎn)撥，使問(wèn)題得到解決。對于教學(xué)中學(xué)生可能生成的問(wèn)題，教師在備課時(shí)要盡力考慮全面，哪些問(wèn)題可以解決，哪些問(wèn)題暫時(shí)解決不了該怎么辦，對于古怪特別的問(wèn)題該怎么辦，教師要靈活設計處理方法，以便調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習激情，促進(jìn)學(xué)生全面素養的提高。
四要合理利用教學(xué)資源進(jìn)行備課。
以前備課，只就該課的學(xué)習內容來(lái)準備，重點(diǎn)是在字、詞、句上做文章，準備讓學(xué)生記住多少這方面的知識等。
現在的備課，要以課本資源為載體，通過(guò)搜集與本課文有關(guān)的資料，設想學(xué)生能搜集到什么資料，達到師生搜集資料互補，通過(guò)師生、生生互動(dòng)交流，共同拓寬知識面與認識范圍。
總之，小學(xué)語(yǔ)文教師要想備好課，必須不斷學(xué)習新課標下的新理念，關(guān)注自身專(zhuān)業(yè)素養的提高，以熱愛(ài)學(xué)生為基礎，以促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展為目標，不斷學(xué)習，不斷探索，不斷反思總結，不斷進(jìn)步。
技能培訓學(xué)習心得3
記得，在中學(xué)課本中曾學(xué)過(guò)韓愈的名篇《師說(shuō)》。文中有句話(huà)是這樣說(shuō)的：“弟子不必不如師，師不必賢于弟子�！碑敃r(shí)覺(jué)得，老師是高深學(xué)問(wèn)的代表，在老師那里總能把所有的問(wèn)題解決掉，如果真如文中所說(shuō)，學(xué)生不一定不如老師，老師也不一定比學(xué)生高明，那我們還會(huì )以師為偶像嗎？
因此，就覺(jué)得這只不過(guò)是古人一種認識事物的境界而已，不能當真。當自己做了老師之后，才體會(huì )到這句話(huà)的深刻內涵，因此，這句話(huà)也成了自己的常用語(yǔ)。有時(shí)，說(shuō)這句話(huà)是為了掩飾自己知識儲備不足、能力有限的不自信，自我解嘲一下，但更多的時(shí)候是感悟這句話(huà)。所以，自工作以來(lái)，我一直以為，學(xué)生是有智慧的，學(xué)生不僅代表未來(lái)，同時(shí)也是現在。這樣想來(lái)，與學(xué)生共同成長(cháng)，就是再自然不過(guò)的事情了。
與學(xué)生共同成長(cháng)，看似平常，但絕不是一個(gè)簡(jiǎn)單的口號，而是一種理念，是一個(gè)行為表象的問(wèn)題，更是一個(gè)思想深處的問(wèn)題。尤其是今天，在九中參加“z區教學(xué)技能培訓暨青年教師成長(cháng)論壇”，聽(tīng)了很多，也學(xué)到了很多。
孟z教授主要從什么是一名好老師，微格教學(xué)的概念、教學(xué)步驟、優(yōu)點(diǎn)以及應用領(lǐng)域，教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展三個(gè)大方面進(jìn)行了講解。他告訴我們，要整合學(xué)生要素、教師要素、教材要素和方法要素四要素來(lái)整體優(yōu)化效果。在理論指導性，示范、實(shí)踐、并不斷反饋、討論、修改，然后再實(shí)踐、反饋、討論、修改……就這樣，反復推敲，形成有控制的實(shí)踐系統即微格教學(xué)。在導入技能、強化技能、語(yǔ)言溝通三個(gè)方面提高課堂技能。當然，作為教師，除了這些技能上的提高之外，良好的師德、扎實(shí)的教育教學(xué)能力、堅實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎知識和健康的體魄，這些都是我們作為一名好教師所必備的，也是我們需要不斷學(xué)習、不斷提高的。
楊教授主要從組織管理教學(xué)的概念、功能、要素、類(lèi)型以及策略幾個(gè)大方面，利用鮮活的課堂實(shí)錄分別進(jìn)行理論闡述、評價(jià)和反思。從導入教學(xué)、展開(kāi)教學(xué)、結束教學(xué)三個(gè)教學(xué)環(huán)節分別如何開(kāi)展組織管理教學(xué)進(jìn)行了闡述，同時(shí)，要注意利用激發(fā)學(xué)習興趣和積極性，因材施教、提高教學(xué)針對性，關(guān)注學(xué)生情感性，同時(shí)還要注意教師的.定位要準確等策略進(jìn)行組織管理教學(xué)。
一名醫學(xué)教授就文理交融的社會(huì )層面、學(xué)科層面和個(gè)人三個(gè)方面進(jìn)行了闡述，這些其實(shí)要求我們要有深厚的專(zhuān)業(yè)知識以及較高的教育教學(xué)水平，我們要不斷加強理論學(xué)習，并不斷在教學(xué)實(shí)踐中增強自己的教育教學(xué)水平。
十中z老師做了《讓青春在平凡中綻放光彩》報告，他告訴我們，做教師要耐得住寂寞，感受幸福，要堅持自己的想法并付諸行動(dòng)，像對待高考一樣對到我們的每一節課，尤其是我們青年教師，要寫(xiě)詳案，并不恥多問(wèn)，哪怕是只讓老教師改一改不通順的句子，對于我們也是一種提高。九中黃麗老師就《做一個(gè)幸福的“趕路人”》與我們進(jìn)行了交流，她說(shuō)，課堂是學(xué)生學(xué)習的陣地，而不是教師展示風(fēng)采的舞臺，所以，我們要更關(guān)注學(xué)生的心理以及智力變化，讓我們在講課中成長(cháng)，與學(xué)生一起成長(cháng)。北園王朝霞老師作為剛剛成長(cháng)起來(lái)的青年教師，就《我的成長(cháng)，我的夢(mèng)》與我們進(jìn)行了交流，青年教師要有自己的發(fā)展規劃，這是我們專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的出發(fā)點(diǎn)，要不斷開(kāi)展教科研，催化我們的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。趙z的《教育——我一生的事業(yè)》，告訴我們要多讀書(shū)，虛心求教，抓住每一個(gè)展示自我的機會(huì )，并且要用智慧讓家長(cháng)成為我們堅實(shí)的后盾。崔z就如何上好公開(kāi)課，如何提高自己的教學(xué)水平與我們做了交流。高翔老師的《情定教育，愛(ài)歸孩子》，讓我們帶一份平和，點(diǎn)亮盞盞心燈，讓故事引領(lǐng)孩子的人生路，同樣，我們自己的人生路，需要我們主動(dòng)學(xué)習，充實(shí)頭腦；主動(dòng)反思，激活智慧；主動(dòng)參與，把握機遇。這些都是與我們息息相關(guān)的。最后，教研室張主任做了總結發(fā)言，要求我們強化自主發(fā)展意識，遵循教學(xué)常規，奉行嚴謹治學(xué)，加強自身素質(zhì)的提高。
其實(shí)，我們青年教師的成長(cháng)就是與學(xué)生共同成長(cháng)的過(guò)程。我認為，與學(xué)生共同成長(cháng)，就要認識學(xué)生。尤其是對于那些“問(wèn)題”學(xué)生更要正確認識，積極引導。與學(xué)生共同成長(cháng)，就要尊重學(xué)生。尊重學(xué)生的前提是相信學(xué)生。與學(xué)生共同成長(cháng)，就要服務(wù)學(xué)生。作為一名老師，自己的本職工作就是服務(wù)學(xué)生，也就是傳道、授業(yè)、解惑，既講做人處世之道，又講專(zhuān)業(yè)技能，更要能回答學(xué)生的疑問(wèn)。如果因為自己的努力受到學(xué)生的歡迎和感謝，也沒(méi)有什么值得驕傲的，因為那是職責使然。如果學(xué)生對我們的工作有意見(jiàn)，那我們應該認真檢討，及時(shí)改正。服務(wù)學(xué)生，就要以師表形象去感染學(xué)生，以知識智慧去啟迪學(xué)生，以學(xué)術(shù)成就去激勵學(xué)生。
對于年輕教師來(lái)說(shuō)，與學(xué)生共同成長(cháng)還包括向學(xué)生學(xué)習。教師的任務(wù)是培養學(xué)生，引領(lǐng)學(xué)生健康成長(cháng)。但對青年教師來(lái)說(shuō)，除了引領(lǐng)青年學(xué)生成長(cháng)之外，還有一個(gè)自身成才的問(wèn)題。因此，向學(xué)生學(xué)習一方面是掌握學(xué)生基本情況，了解學(xué)生所思所想，有利于培養學(xué)生的工作，同時(shí)在與學(xué)生學(xué)習交流、解答學(xué)生疑問(wèn)的過(guò)程中，提高了自己認識問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。也就是說(shuō)，青年教師在帶領(lǐng)學(xué)生成長(cháng)成才的過(guò)程中，自己也有了進(jìn)步。
與學(xué)生共同成長(cháng)，是師者律己育人、為人師表的動(dòng)力；是師者孜孜不倦、嚴謹治學(xué)的動(dòng)力；是師者恪盡職守、愛(ài)生奉獻的動(dòng)力。
與學(xué)生共同成長(cháng)，才能體會(huì )到什么是感動(dòng)學(xué)生，才能分享到需要與被需要、感動(dòng)與被感動(dòng)的快樂(lè )。
技能培訓學(xué)習心得4
這次有幸參加了由徐州財經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校主辦的江蘇省財經(jīng)商貿類(lèi)專(zhuān)業(yè)新課程及技能競賽專(zhuān)題培訓，為期近半個(gè)月，聆聽(tīng)了許多專(zhuān)家和名師的真知灼見(jiàn)，收益頗多。值此感謝主辦方為此做出的努力，同時(shí)對各位專(zhuān)家的辛勤付出表示誠摯的謝意!下面是我結合工作實(shí)際，在各位專(zhuān)家的指點(diǎn)和啟發(fā)之下的一點(diǎn)零碎的感想，也想通過(guò)這種方式得到求證(是值得思考的問(wèn)題嗎)和求解(如何幫助我解決這些問(wèn)題呢)。
一、業(yè)務(wù)方面
1、關(guān)于單招考試
本人自20xx年一直從事單招考試市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)，學(xué)生時(shí)多時(shí)少，多時(shí)達二十幾人，少時(shí)四五人甚至沒(méi)有。因為人氣不足，一直由兩三個(gè)老師苦苦支撐，原有的不愿意從事這方面教學(xué)的對口專(zhuān)業(yè)的老師轉教文化課了。個(gè)中辛酸和感慨可想而知，學(xué)生基礎差，學(xué)習勁頭不足，領(lǐng)導不重視，其他強勢專(zhuān)業(yè)的老師不理解，教師沒(méi)有成就感或者說(shuō)既沒(méi)有功勞，也沒(méi)有苦勞，只是偶爾不至于全軍覆沒(méi)而成為其他專(zhuān)業(yè)比較的墊底。
我們學(xué)校原名為江蘇省高港職業(yè)教育中心校，去年底順利通過(guò)了江蘇省四星級學(xué)校的評估和驗收，遂更名為江蘇省高港中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校。我校是以機電、機械、電工電子、計算機、化工、汽車(chē)駕駛與維修等專(zhuān)業(yè)為重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)的中職學(xué)校，學(xué)生入學(xué)時(shí)一般是強烈要求或盡可能進(jìn)入技能強化班即單招考試班學(xué)習，單招班學(xué)風(fēng)好，學(xué)生有明確的學(xué)習目標，換句話(huà)說(shuō)就是普通高中的應試教育在職業(yè)高中的另種版本。這就導致校內擇班現象的產(chǎn)生，許多學(xué)習成績(jì)較差或學(xué)習基礎較差的學(xué)生勉強帶著(zhù)家長(cháng)的囑托進(jìn)入了單招班。一般在高一第一學(xué)期結束時(shí)進(jìn)行分流和分專(zhuān)業(yè)，有些學(xué)生可自愿轉常規班(不參加單招考試的三年制班級)，留下來(lái)的`學(xué)生選擇專(zhuān)業(yè)繼續學(xué)習。在選擇專(zhuān)業(yè)時(shí)，帶著(zhù)一定的宣傳傾向也是難免的，數學(xué)好的學(xué)生上機電專(zhuān)業(yè)，物理好的上電工電子專(zhuān)業(yè)，化學(xué)好的上化工專(zhuān)業(yè)，剩下來(lái)的數理化均不好的上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。這個(gè)專(zhuān)業(yè)的存在只是為那些學(xué)科(尤其是數學(xué))成績(jì)偏差的學(xué)生提供一個(gè)升學(xué)的機會(huì )，鑒于這樣的一種情況，單招班未能開(kāi)設財會(huì )專(zhuān)業(yè)，因為財會(huì )專(zhuān)業(yè)相比較市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)更難學(xué)更難考。因此，我們的教學(xué)和諸如徐州財校、連云港財校等財經(jīng)商貿類(lèi)學(xué)校沒(méi)有辦法比，簡(jiǎn)直就是一只麻雀和一只老鷹的區別了。
歷年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)班都呈現這樣的特點(diǎn)：人數偏少、學(xué)習成績(jì)較差(數學(xué)成績(jì)特別差)、女生多、班風(fēng)不正。學(xué)生選擇該專(zhuān)業(yè)大多是迫于升學(xué)的壓力和需要的無(wú)奈之舉。即使有幾個(gè)學(xué)生進(jìn)入高校后，再經(jīng)過(guò)2-3年的學(xué)習，一旦面臨就業(yè)，還是茫然四顧。因為若選擇做一個(gè)營(yíng)業(yè)員，大專(zhuān)學(xué)歷似乎有點(diǎn)浪費;若進(jìn)入企業(yè)從事?tīng)I銷(xiāo)工作，一些女學(xué)生的身體、性格、潛規則等又不能適應。換句話(huà)說(shuō)，參加單招考試的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的存在和社會(huì )對該專(zhuān)業(yè)的人才需求之間有很大的脫節。該專(zhuān)業(yè)的理論知識比較抽象、可操作性差，需要很長(cháng)時(shí)間的實(shí)踐經(jīng)歷才能和一點(diǎn)點(diǎn)當初學(xué)習的理論知識對接，問(wèn)題出在哪里呢?有機會(huì )向各位專(zhuān)家請教。
首先，要探討該專(zhuān)業(yè)在中職教學(xué)中存在的意義和價(jià)值，毋庸置疑，現在仍有相當多的高職院校和普通高校設置了該專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)和本科層次的教學(xué)。有沒(méi)有必要做好該專(zhuān)業(yè)的對接呢?當然有必要。事實(shí)上，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程自20世紀70年代從西方引進(jìn)之后順應我國經(jīng)濟發(fā)展的需要得到了廣泛的應用。呼吁有關(guān)專(zhuān)家通過(guò)各種途徑來(lái)提高該專(zhuān)業(yè)的地位，關(guān)心關(guān)注重視該專(zhuān)業(yè)的建設，增強該專(zhuān)業(yè)的社會(huì )吸引力。筆者粗淺地認為有三條途徑可以加以改善：第一，可以適當借鑒諸如會(huì )計證得以推廣的經(jīng)驗，建立與該專(zhuān)業(yè)的職業(yè)資格考試相對接的渠道。會(huì )計證的考試當初是通過(guò)強制性的立法(《中華人民共和國會(huì )計法》)手段進(jìn)行會(huì )計從業(yè)資格準入制度推廣的，時(shí)至今日已得到了社會(huì )特別是用人單位的普遍認可。第二，逐步修正完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程體系，著(zhù)重做好上述兩個(gè)對接。第三，可以將該專(zhuān)業(yè)的主干課程作為財經(jīng)商貿類(lèi)專(zhuān)業(yè)的必修課程或專(zhuān)業(yè)基礎課，也可以作為各類(lèi)專(zhuān)業(yè)的選修課程，比如新修訂的電子產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)(歸屬電工電子專(zhuān)業(yè))、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)(歸屬汽車(chē)制造與檢修等專(zhuān)業(yè))方向，以此類(lèi)推，如房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、化妝品營(yíng)銷(xiāo)、服裝營(yíng)銷(xiāo)等等。另外，還可以作為創(chuàng )業(yè)課程的必不可少的模塊。
其次，是不是我們的專(zhuān)業(yè)教學(xué)有問(wèn)題呢?這次來(lái)參加培訓是帶著(zhù)一些問(wèn)題來(lái)的，我懇求有心人或同行幫助解決目前教學(xué)中存在的迫切需要解決的問(wèn)題!在這次培訓中，會(huì )計方面的講座和探討占大頭，和聯(lián)院的五年制高職骨干教師培訓部分重合在一起，關(guān)于五年制高職的會(huì )計專(zhuān)業(yè)的教學(xué)和課改方面的培訓又占很大的份額。我迫切地懇求有從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的優(yōu)秀教師牽頭組織討論并同心協(xié)力來(lái)做點(diǎn)急需要解決的單招教學(xué)方面的工作，也就是乘課改之風(fēng)，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)單招教學(xué)的課改工作。
2、關(guān)于課改
目前，為了適應20xx年新修訂的單招市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的考試大綱，急需修訂、整合、優(yōu)化五門(mén)專(zhuān)業(yè)課程的教材。單招考試大綱是江蘇省考試院制訂的，而可供選擇的這類(lèi)中職教材有華東師范大學(xué)出版社的，有高等教育出版社的，還有中國財經(jīng)出版社的等等，大都是外省的老師或專(zhuān)家編寫(xiě)的。其中《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》(胡志勇主編)至今還是采用的中國商業(yè)出版社92年的修訂本，錯誤百出，質(zhì)量低劣，可惜一直沒(méi)有人組織修訂，卻已經(jīng)是第22次印刷了，只是因為這本書(shū)中的內容及語(yǔ)言表述和考綱比較接近。(我曾經(jīng)因此寫(xiě)過(guò)一封信給胡志勇主編，杳無(wú)音信。)再如《外貿基礎知識》這門(mén)課幾乎找不到可用的教材，已考的該門(mén)課程中的一些計算題我們老師也做不起來(lái)，就因為無(wú)法從現有的教材中找到樣例。幾乎五門(mén)課都沒(méi)有合適的教材，應付單招考試包括技能考試簡(jiǎn)直是八仙過(guò)海，各顯神通。這是很多教學(xué)一線(xiàn)的老師最大的煩惱。真羨慕聯(lián)院有鄭教授等傾其心力編寫(xiě)了五年高職的會(huì )計專(zhuān)業(yè)的精品教材。我一直苦苦尋求表達機會(huì )，但愿這次能幸遇高人，達成心愿。期待相關(guān)的資深老師或教授有心于此，為中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生和老師在單招考試中帶來(lái)福祉!
3、關(guān)于技能競賽
在這方面我有三點(diǎn)請求：嘗試設計市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能大賽;能夠查找到歷年已考的技能測試卷樣題;能夠編寫(xiě)一本用于技能考試訓練的實(shí)用教材。
二、思想方面
這次學(xué)習最大的收獲是一次精神上的洗禮。真正優(yōu)秀一流的專(zhuān)家和教授零距離傳授知識的精華，不得不感嘆：他們對我們今后的教學(xué)和成長(cháng)是最好的引領(lǐng)!一方面，教學(xué)要和研究相結合，爭做學(xué)者型教師;另一方面，教學(xué)要和實(shí)踐相結合，爭做實(shí)踐型專(zhuān)家。
再次感謝主辦方和各位傾心傾力的老師，由衷地表示誠摯的謝意!
技能培訓學(xué)習心得5
在我們的仔細聆聽(tīng)與認真筆記中，我們期盼已久的辦公技能培訓在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這，雖然只有短短幾小時(shí)的培訓，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。來(lái)自新聞中心的幾位部長(cháng)的精彩講解，生動(dòng)案例無(wú)不在我的腦海中留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸頭通過(guò)文學(xué)顯然于紙上。但我還是盡力絞盡腦汁以求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來(lái)。
此次培訓學(xué)習主要心得有以下幾個(gè)方面：
一、讓自己更加了解新聞采集的一些要求。
1.新聞的整體要求：真實(shí)性、及時(shí)性、廣泛性、開(kāi)放性和變動(dòng)性
2.新聞圖片的'要求：多拍會(huì )議主要場(chǎng)面，不同景物，不同角度，不同場(chǎng)景，這需要攝影者平時(shí)多加練習，積攢一定的經(jīng)驗，這樣有利于現場(chǎng)攝影時(shí)隨機應變；選擇在會(huì )議活動(dòng)開(kāi)始不久時(shí)去拍攝，那時(shí)參會(huì )人員的精神面貌最佳。要對領(lǐng)導、主講人的發(fā)言特寫(xiě)。要求畫(huà)面清晰，舉止端莊，有主講牌的需要一并照上，課桌不能占過(guò)大的空間。當發(fā)言人講得入神，手舞起來(lái)，臉也笑起來(lái)的時(shí)候，這是要盡量多拍幾張，最好使用相機的連拍功能。
二、了解了微博新聞的要求：
1.以敘述為主，有時(shí)也會(huì )輔以抒情、描寫(xiě)、議論等手法。
2.立體傳播，將文字、圖片、視頻、音頻等手段融為一體，使讀者獲得更優(yōu)深度的信息。
3.多使用引語(yǔ)，讓讀者能有身臨其境的感覺(jué)，另外，要抓住新聞人物最能體現個(gè)性特征的鮮明引語(yǔ)，直接放入微博新聞中，引起讀者注意。
三、學(xué)會(huì )了微博新聞的發(fā)送
四、學(xué)會(huì )了一些報紙的制作技巧
金沙報是攀枝花學(xué)院唯一的團學(xué)報紙，它由校團委新聞中心金沙報社編輯，攀枝花日報出版。金沙報主要分為四個(gè)版面和中鋒。其中第一版的內容為校級新聞，第二版內容為各二級學(xué)院新聞，第三版的內容為和同學(xué)們息息相關(guān)的一些東西（關(guān)于心理目標、溫馨提示），第四版內容為一些學(xué)生寫(xiě)的比較優(yōu)美的文章，中鋒內容包括金沙咨詢(xún)（當下比較重要的一些事情）、環(huán)球趣聞（國際上發(fā)現的一些比較有意思的事情），最新揭秘（最近發(fā)現的一些知識區）、名字說(shuō)法。各個(gè)版面的要求：中鋒1500-20xx字，一般1700字左右。其余每版4500-5000字，其中一二版新聞7-8篇，配上3-5張圖片，三版內容較廣泛，比較靈活，根據實(shí)
際情況而定。四版一般四篇文章，配上三張或者四張圖片。
參加此次培訓的同學(xué)們都很珍惜這次難得的機會(huì )，整個(gè)過(guò)程中，認真、虛心、誠懇地接受培訓，態(tài)度端正。學(xué)習是可貴的，培訓是精彩的。通過(guò)這次可貴而精彩的培訓學(xué)習，我對新聞工作的要求知道的更多，更加全面而系統。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明才智和努力勤奮去建設好、發(fā)展好學(xué)校的新聞事業(yè)，為學(xué)習的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。
技能培訓學(xué)習心得6
通過(guò)這次培訓使我受益匪淺，我作為一名教師頗受感動(dòng)。學(xué)習中，我學(xué)到了很多知識，可以說(shuō)在我教育史上一個(gè)新的轉折點(diǎn)，也將為我今后的教育工作起很大的作用。
一、本次培訓新技能，為自身素質(zhì)的提高充了電，因為以前工作經(jīng)驗的不足和理論知識的陳舊，使我在教育事業(yè)上沒(méi)有多大的成就，還受了許多的折磨，每天面對著(zhù)求知若渴的學(xué)生，和自身對教育理論知識的缺乏，根本沒(méi)法使每節課都上的充實(shí)，生動(dòng)。但是通過(guò)此次的培訓，使我懂得了如何上好一堂課，以及在教育教學(xué)中應注意的每個(gè)環(huán)節，特別是對課堂的靈活運用，與學(xué)生怎樣溝通交流有了很好的認識，對我自身的素質(zhì)也有所提高。
二、拓寬了眼界，增長(cháng)了見(jiàn)識，教育工作是一項具有創(chuàng )意性很強的工作，每個(gè)教師都對教育工作獨特的見(jiàn)別，如果不把自己的眼界放遠，就只能停留在自己的范圍內，工作就得不到創(chuàng )新和發(fā)展。在這次培訓中，重慶市教育學(xué)院的李學(xué)容副教授給我們上了非常生動(dòng)的一課，特別講了教師的心理健康及師德的修養。她強調了教師要有敬業(yè)精神，要有較高的情感修養，和諧的人際關(guān)系，對待每位學(xué)生重在真誠!這次培訓為每位學(xué)員搭建了一個(gè)良好，交流的平臺。在這個(gè)平臺中相互交流，取長(cháng)補短，把優(yōu)秀的，有特色創(chuàng )意的思想理念帶回到自己的崗位上去，經(jīng)過(guò)內化后成為自己工作的靈感。
三、體驗學(xué)習快樂(lè )，增強終身學(xué)的理念。
此次培訓老師的講授極為精辟，敬業(yè)精神令我感動(dòng)，我都十分珍惜這次的.學(xué)習機會(huì )，要求把握課堂的每分鐘，學(xué)到豐富的教育理論知識，和上課的技巧，體驗到了學(xué)習的快樂(lè )，因為這種快樂(lè )，更加強了終身學(xué)習的理念。只有不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)取，才能有收獲。
四、思想認識得到了提高，靈魂得到了凈化。
新課程改革是一項系統、復雜的工程，需要各方面的關(guān)注和支持。在聽(tīng)課之前，我總是認為新課標實(shí)施起來(lái)有些困難，畢竟各地條件不一樣，有些家長(cháng)望子成龍的急功近利觀(guān)念太強，他們傾向于應試教育，認為兒女只要考取大學(xué)就萬(wàn)事大吉。但我聽(tīng)了各位教師的課后才知道任何改革在其初期都會(huì )產(chǎn)生陣痛，只要是對人民、對祖國有利的事我們就要義無(wú)反顧地堅持并將它做好。我們人民教師面對的不僅僅是學(xué)生，而且還有生我養我的祖國。如果不搞好課改又怎么會(huì )培育得出高質(zhì)量的創(chuàng )造性人才呢只有實(shí)施課程改革，才能培育學(xué)生創(chuàng )造力，才能讓中華民族永遠立于不敗之地。五;加強科學(xué)文化學(xué)習，做一專(zhuān)多能的教師。
想給學(xué)生一滴水，教師就必須具備一桶水。這幾天幾位輔導教師講的課就充分印證了這句話(huà)。他們用淵博的科學(xué)文化知識旁征博引給學(xué)員們講述深奧的理論知識，講得通俗易懂，讓我們深受啟發(fā)。我們面對的是一群對知識充滿(mǎn)渴求的孩子，將他們教育好是我們的責任和義務(wù)。這就要求我們加強"教育藝術(shù)"的學(xué)習，加科學(xué)文化知識的學(xué)習。例如學(xué)習"如何提高教學(xué)的有效性"、"如何做好班主任工作"、"如何對學(xué)生進(jìn)行教育"、"新課程理念下課堂評價(jià)策略"等。我們只有不斷的加強學(xué)習，不斷加強修養才能勝任教育這項工作。
通過(guò)學(xué)習，讓我開(kāi)了眼界，獲取了很多知識，結識了許多良師益友。也進(jìn)步了不少。在今后的日子里，我將把這次培訓中學(xué)到的知識認真落實(shí)到教育教學(xué)工作中去，為學(xué)生服務(wù)，也讓自身的素質(zhì)得到錘煉!
技能培訓學(xué)習心得7
我非常榮幸參加了20xx年云貴渝大區貴陽(yáng)分中心崗位技能培訓。2日的集中學(xué)習，更加深切理解與感受到組織這次培訓的好處與重要性。學(xué)習的感悟也頗深。
首先，就自身而言，這次學(xué)習提高了自身的素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)的水平。就本人的自身狀況來(lái)說(shuō)，由于某些因素一直沒(méi)有系統的學(xué)習過(guò)專(zhuān)業(yè)的理論知識。我深切感受到?jīng)]有專(zhuān)業(yè)理論知識，工作就很難達到一個(gè)高度，這應該是一個(gè)基底�，F代的普遍教育方式是，首先系統地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，然后付諸實(shí)踐，運用學(xué)到的知識更好地指導實(shí)踐。這種教育方式顯然在實(shí)踐中可以提高效率，可它的缺點(diǎn)就在于有時(shí)受到專(zhuān)業(yè)知識的束縛，可能不能很靈活地運用到實(shí)踐中。而我們這代人恰恰相反，我們沒(méi)有系統的學(xué)習過(guò)專(zhuān)業(yè)的知識，只是在實(shí)踐中學(xué)習，實(shí)踐中掌握工作的技能與方法。通過(guò)這次學(xué)習，我覺(jué)得更應該讓兩者互相滲透，更好地提高工作。金融這一復雜而多變的行業(yè)可能光靠經(jīng)驗或是理論都是不能夠走下去的。只有把理論和實(shí)踐很好地結合起來(lái)，才是最正確的。古人說(shuō)看萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路。這兩者（理論與實(shí)踐）在現實(shí)中都是不可缺的。
其次，通過(guò)和培訓老師的相互溝通更是讓我們更加深刻的熟悉產(chǎn)品大綱和催收技能，同時(shí)也是感謝我們培訓老師的無(wú)私教導，和藹交流，無(wú)保留的互惠互動(dòng)。特別是李冬老師給我們帶來(lái)的分享，一直以為外訪(fǎng)催收是挺嚇人的社會(huì )手段，現在在知道原來(lái)一切根本是在于綠色催收擺正心態(tài)。的確我們催收的方法一直是這樣，只是經(jīng)驗不足的我們缺乏了專(zhuān)業(yè)的話(huà)術(shù)和靈活的思維。缺乏了一種心理戰術(shù)和催收心態(tài)。缺乏了隨時(shí)更新客戶(hù)詳細資料，拉近我們和客戶(hù)之間的'距離！
在此，特別感謝老師們在課上的一種‘提問(wèn)加分活動(dòng)’，這樣不僅讓們可以暢所欲言心中的疑難雜癥，也讓我們看到了其他營(yíng)業(yè)部的典型客戶(hù)處理方式和有益的催收技能。同時(shí)也融洽我們來(lái)自不同營(yíng)業(yè)部的消極感，讓彼此放松愉快的度過(guò)了2日的團結生活。
最后，我想通過(guò)這次的學(xué)習，不僅僅是學(xué)到了更加專(zhuān)業(yè)的知識，開(kāi)闊了眼界，更重要地學(xué)習到了自主學(xué)習的方法。這將終身受益，只有不斷地學(xué)習與總結才能不斷地進(jìn)步。學(xué)習是工作的前奏與基礎。我想有了這次學(xué)習的經(jīng)驗與收獲可以更好地提高以后的工作。
技能培訓學(xué)習心得8
這次教學(xué)技能培訓內容豐富：有專(zhuān)家的理論講座；課堂的互動(dòng)合作；課堂聽(tīng)課觀(guān)摩;課題研討；課堂實(shí)踐授課等等，這么豐盛的大餐，我們要以空杯的心態(tài)來(lái)學(xué)習。通過(guò)這十天的學(xué)習，我受益匪淺，收獲很多,也更進(jìn)一步了解了數學(xué)教學(xué)技能在教學(xué)中的重要性。下面就說(shuō)說(shuō)我這些天學(xué)習的一點(diǎn)點(diǎn)收獲吧。
一、培訓活動(dòng)讓我的思想意識得以提高
開(kāi)班的第一節課勞文格副主任就跟我們講：“要以空杯的心態(tài)來(lái)學(xué)習�！笔堑�，作為教師的我們，要想進(jìn)步和提高自身的教學(xué)能力，就要不斷地學(xué)習，不斷地補充新的知識，不斷地更新自己的教育教學(xué)觀(guān)念，不斷地提高自己的教育教學(xué)技能，并在教學(xué)過(guò)程中不斷地進(jìn)行研究、在研究中教學(xué)。這樣我們才能做到與時(shí)俱進(jìn)，才能不僅僅是一個(gè)教書(shū)匠，更是一個(gè)真正的教師。
二、培訓活動(dòng)加深了我對課前備課環(huán)節的理解與掌握
平時(shí)教學(xué)中，我知道了小學(xué)數學(xué)備課都應該備什么，都應該關(guān)注哪些方面。但具體在實(shí)際操作中該怎樣去落實(shí)，還是很模糊的。通過(guò)這次培訓活動(dòng)，聽(tīng)李岳山老師和張國紅老師的講座后，我真正弄清了有效教學(xué)準備活動(dòng)的流程是：課標的解讀與教材分析——學(xué)生特征分析——確定教學(xué)目標——-最近發(fā)展區分析——-教學(xué)處理及策略選擇——展示教學(xué)預案。先說(shuō)一下教材分析：教材分析不單單是就教材去談教材。還要在教材分析中明確編者意圖，從中挖掘教材中蘊含豐富的資源、數學(xué)方法，還有把握相關(guān)知識的內在聯(lián)系。例如：9加幾的教學(xué)內容，既是復習了前面所學(xué)的知識“數的組成”通過(guò)復習得出新知“用奏10法學(xué)習9加幾”，又為后面要學(xué)的“連加”作鋪墊。所以我們備課時(shí)一定要弄清知識點(diǎn)前后的內在聯(lián)系，才能備好課，因為備好課是上好課的前提條件。同時(shí)，我們可以借此落實(shí)哪些階段目標？我們應該在怎樣的總目標的指引下具體落實(shí)到課堂上的目標？我們的教學(xué)到底要使學(xué)生形成怎樣的能力？另外，從其他幾塊的準備中，我還知道了我們的教學(xué)還要關(guān)注學(xué)生的特征，關(guān)注他們的.最近發(fā)展區，怎樣才能使我們的教學(xué)真正使他們受益，形成他們的一種能力，這才是我們教學(xué)的最終目的。只有明確了這一點(diǎn)，我們的教學(xué)才會(huì )更加有效。
三、培訓活動(dòng)讓我知道互動(dòng)與合作在課堂中的重要性
聽(tīng)了朱咸晟校長(cháng)的課及他的講座，讓我真正理解了教學(xué)活動(dòng)中讓課堂真正地“動(dòng)”起來(lái)。這個(gè)“動(dòng)”不是教師或學(xué)生單方面的“動(dòng)”，而是一種“互動(dòng)”，既有教師的“動(dòng)”，更有學(xué)生的“動(dòng)”，是師生之間、生生之間、師生與所有教育資源之間的一種互動(dòng)�！皫熒�(dòng)，共同發(fā)展”是新課程對課堂教學(xué)的定位，也是教師課堂教學(xué)新的價(jià)值取向。教學(xué)過(guò)程的互動(dòng)、合作，核心是要讓學(xué)生在學(xué)習中學(xué)會(huì )學(xué)習、學(xué)會(huì )探究、學(xué)會(huì )創(chuàng )新。例如，在教學(xué)“分數的認識”時(shí)，在練習中出示幾幅分數圖，問(wèn)：你看這幾幅圖能聯(lián)想到幾分之幾？生說(shuō)時(shí)，可讓學(xué)生用手勢來(lái)表示這些分數，強調表示分子的手要放在上面，表示分母的手要放在下面。這樣一來(lái)就把整個(gè)課堂調動(dòng)起來(lái)了，學(xué)生學(xué)得也開(kāi)心。同時(shí)，這樣的互動(dòng)學(xué)生對分數的認識及意義的記憶也很深刻。
人無(wú)遠慮，必有近憂(yōu)。練拳不練功，到老一場(chǎng)空。在參加這次教學(xué)技能培訓后，我的教育教學(xué)思想和觀(guān)念接受了一次洗禮，同時(shí)，也應該點(diǎn)燃我思想的火花。在今后的教育教學(xué)工作中，我一定盡我所能，學(xué)以致用。本著(zhù)吃透教材，吃透學(xué)生，提升自身素質(zhì)去努力，不斷學(xué)習，博采眾長(cháng)，充分利用一切學(xué)習機會(huì )，學(xué)習百家而頓悟，積淀教學(xué)素養。不斷地站在不同的高度上審視自己，要求自己，完善自己。從而讓孩子們喜歡我的數學(xué)課堂，做一名學(xué)生喜愛(ài)的數學(xué)老師。
技能培訓學(xué)習心得9
在我們的仔細聆聽(tīng)中，我們期盼已久的培訓學(xué)習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。老師們的博文廣識、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過(guò)文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來(lái)。
計算機實(shí)訓在不知不覺(jué)中就結束了，我感覺(jué)自己還有好多東西要學(xué)，還有好多的東西不懂呢!每次實(shí)訓我都感覺(jué)學(xué)到了好多東西!因為是一天到晚的不間斷訓練，所以記的會(huì )非常牢固。不像平時(shí)上課，每上兩次的'理論課卻只有60分鐘的實(shí)際操作。在課上，有老師在前面演示我們都還能跟著(zhù)做，可輪到我們獨立完成的時(shí)候，因為實(shí)際操作的少，早就忘光了!我很感謝學(xué)校有實(shí)訓這樣的安排，對我們計算機水平的提高發(fā)揮著(zhù)重要作用!還要感謝我們的王老師和有梅老師，老師很溫柔們，也很有耐心，即使老師講了很多遍的問(wèn)題，我們不會(huì )，老師還是會(huì )走進(jìn)我們給我們耐心的指導，還給我們講一些學(xué)習計算機的方法，讓我們知道自己在哪方面不足，需要加強，也讓我們了解到哪些需要認真的學(xué)習，那些是重點(diǎn)，不是沒(méi)有方向的亂學(xué)一通，什么也學(xué)不好!
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓，我的的確確的感受到了計算機在我們生活中工作中的運用，這些軟件、程序能讓我們提高工作的效率，更直觀(guān)更便捷的切入主題。這次我們學(xué)習的是數據路的原理及應用的各方面知識，由老師帶著(zhù)我們不斷操作。能有效的組織、管理和共享數據庫信息，我覺(jué)得學(xué)習了這個(gè)，對我參加工作后制表、創(chuàng )建查詢(xún)、數據分析和材料演示都有很大的作用，這樣，我們能更清楚的.了解信息并進(jìn)行分析。當然，在學(xué)習的過(guò)程中并不是一帆風(fēng)順的，在這之中，因為要操作的東西很多，有時(shí)錯一步，后面的結果就無(wú)法顯示，而自己的計算機又太差，根本檢查不出來(lái)是哪里出了錯!這時(shí)候，老師都會(huì )耐心的過(guò)來(lái)幫助我，我很感謝有梅老師和王老師，也很感謝學(xué)校能安排這么優(yōu)秀的老師們來(lái)教我們!只是我個(gè)人太頑皮，有很多東西老師講了有的我也沒(méi)能記住，我想在此說(shuō)一句：老師，你們辛苦了!
一個(gè)星期的實(shí)訓課很快結束了，我發(fā)現我對計算機有了新的認識，以前只知道玩游戲、娛樂(lè )和簡(jiǎn)單的應用。通過(guò)這次的實(shí)訓，我了解到，要真真正正的掌握計算機還不是一件簡(jiǎn)單容易的事兒，但真正掌握后，它帶個(gè)我們的將是無(wú)窮的便捷與科技，我喜歡高端便捷的生活。我希望我能做計算機這個(gè)萬(wàn)能機器人的主人而不是奴隸，我會(huì )努力加油的!感謝學(xué)校，感謝老師給我的幫助，讓我的思想、技能又上了一個(gè)臺階!感謝!加油!
技能培訓學(xué)習心得10
在20xx年的6月29日至7月8日共四天時(shí)間，我參加了學(xué)校組織的教師教育技術(shù)技能基礎培訓。通過(guò)這些天的培訓，我學(xué)到了很多關(guān)于教育技術(shù)技能的知識，為我以后的教育工作奠定了一定的基礎，同時(shí)我對教師這個(gè)職業(yè)的內涵有了更深一層的了解。
經(jīng)過(guò)幾天的教育技術(shù)技能基礎的培訓，在xxx學(xué)院老師悉心教育下，和跟其他老師一起學(xué)習、交流，使我對在現代教育技術(shù)條件的學(xué)科整合的理念得到了深刻的認識和理解，也促使了自己在以后的教育教學(xué)過(guò)程中積極運用。
下面是我的培訓總結
1、壓力大，高密度的培訓任務(wù)又迫使我們拿出十分的精力來(lái)學(xué)習這門(mén)適應未來(lái)教育的必須掌握的技術(shù)，并且從中受益匪淺。
2、從學(xué)習中，我最大的體會(huì )是我在教學(xué)思想上的轉變。雖然在平時(shí)的工作中，我們已經(jīng)十分重視教師和學(xué)生的交流，但學(xué)習讓我們更加重視對學(xué)生的培養上，只有把我們的學(xué)生培養成為具有獨立學(xué)習能力的人，他們才能在將來(lái)的生活和學(xué)習中適應激烈的競爭。
3、學(xué)習內容非常實(shí)用，上網(wǎng)查找資源和一些軟件的學(xué)習和使用，又為教師深入開(kāi)展教科研、的獲取資料、展示成果提供了幫助。
在學(xué)習過(guò)程中，通過(guò)老師認真的指導下，自己努力認真完成了老師布置的全部作業(yè)，雖然并不十分完美，但是我的教學(xué)思維方式的轉變將引導我在培訓結束以后，還要進(jìn)行認真的.修改和完善。在計算機應用技術(shù)方面收獲也非常大，學(xué)會(huì )了很多以前不曾做過(guò)或做不好的事情，如抓圖、自己錄制視頻文件等。
最后，我想說(shuō)，在緊張而繁忙的工作之余再培訓會(huì )收獲些須的欣慰吧！雖然培訓已結束，但我仍會(huì )繼續學(xué)習各種關(guān)于信息技術(shù)的知識、持之以恒，不懈的努力優(yōu)化課堂教學(xué)，培養新時(shí)代所需要的具有高信息技能的新興人才，這將是我以后的最終目標。
技能培訓學(xué)習心得11
20xx年X月x日，我有幸參加了分公司舉辦的客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售技能提升培訓班。能成為這次培訓中的一份子，我感到十分的榮幸，使我有了這樣一次增長(cháng)見(jiàn)識和提高自我能力的機會(huì )。這次培訓時(shí)間雖短，但內容豐富而精練，十分實(shí)用。既有老師精辟的理論講解，又有學(xué)員之間精彩的互動(dòng)訓練。從培訓一開(kāi)始，我就被培訓中的氣氛所感染，老師的精彩講解，提出的每一個(gè)問(wèn)題，我都認真體會(huì )，盡可能多的牢記和吸收,并做到舉一反三,深刻理解其中含義�？梢哉f(shuō)，這次培訓使我大開(kāi)了眼界，拓寬了思維方式，補充了新鮮血液，受益匪淺。通過(guò)這次培訓，我深深地體會(huì )到，要當好一名客戶(hù)經(jīng)理，必須做好幾以下方面的工作：
一、轉變理念，做好顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)。
作為一名客戶(hù)經(jīng)理應積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶(hù)保持聯(lián)系，細分客戶(hù)，確立目標市場(chǎng)和潛在客戶(hù)，對客戶(hù)進(jìn)行各方面的分析與評價(jià)；時(shí)刻保持與客戶(hù)的聯(lián)系和調動(dòng)客戶(hù)的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶(hù)的關(guān)系，對客戶(hù)進(jìn)行富有成效的拜訪(fǎng)與觀(guān)察。認真傾聽(tīng)客戶(hù)的需求、理解客戶(hù)的想法，運用“FABE產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧”最快最準確的做出營(yíng)銷(xiāo)提問(wèn)，發(fā)現和挖掘客戶(hù)隱性需求，將客戶(hù)的隱性需求轉為明確需求。運用一些高效簡(jiǎn)煉的業(yè)務(wù)介紹技巧，更好的提高營(yíng)銷(xiāo)的成功率，從而提高客戶(hù)的綜合貢獻度和對我司的依存度，最終提升我司的市場(chǎng)競爭力。
二、創(chuàng )新思維，做好客戶(hù)關(guān)系的管理。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現在全新的客戶(hù)服務(wù)理念、全方位的客戶(hù)服務(wù)內容以及現代化的服務(wù)手段上。為使簡(jiǎn)單枯燥的'服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現客戶(hù)第一的觀(guān)念,在接觸客戶(hù)的過(guò)程中，要牢記“客戶(hù)的需求就是我們工作的工作目標”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng )新，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，用真誠的心，和客戶(hù)交朋友，要為客戶(hù)所想、知客戶(hù)所愁，排客戶(hù)所憂(yōu)、做客戶(hù)所需、情系客戶(hù)心。用情去包容客戶(hù)，用心去體諒客戶(hù)，用愛(ài)去感動(dòng)客戶(hù)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶(hù)。針對不同客戶(hù)，采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最適合最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、塑造魅力，做情緒管理的掌控者。
在工作中，往往也存在著(zhù)某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對待，抱著(zhù)更大的熱情的去面對挑戰。要注意調節自己的情緒，面對工作壓力時(shí)，應該將每次的困難當作一種考驗，當作是再次體現自身價(jià)值的一個(gè)機遇。在每次對新的考驗機會(huì )的期待中，使自身的價(jià)值得以提高，也就將壓力轉變成前進(jìn)的動(dòng)力。
通過(guò)培訓，我清楚地認識到自己應該如何去面對客戶(hù)，具體到每一個(gè)環(huán)節。專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售流程是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程，從準客戶(hù)開(kāi)拓到準備、約訪(fǎng)、接洽、初次面談、產(chǎn)品說(shuō)明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù)，售后服務(wù)不是結束，而是另一個(gè)準客戶(hù)開(kāi)拓的開(kāi)始。通過(guò)互動(dòng)訓練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對挑戰的勇氣和自信。還有一點(diǎn)感想，就是要做好準備抓住機會(huì )。機會(huì )很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應該自我反省，是沒(méi)有給我機會(huì )嗎，還是因為我自己準備的不夠充分？機會(huì )只給有準備的人。培訓帶給我很多啟示，很多東西值得我們去堅持：一份好心態(tài)，一顆上進(jìn)的心、積極的態(tài)度；培養團隊精神、創(chuàng )新精神；合理安排時(shí)間，樹(shù)立良好的時(shí)間觀(guān)念；重視細節，戰略上舉重若輕，戰術(shù)上舉輕若重等等。我一定把這次培訓作為一個(gè)新的起點(diǎn)，在今后的工作中去實(shí)踐，去運用。把學(xué)到的理論知識運用到實(shí)際工作中，為自己的事業(yè)和企業(yè)的明天而努力。
技能培訓學(xué)習心得12
這個(gè)暑假的8月25-27日，學(xué)校組織全校教師觀(guān)看教學(xué)技能光盤(pán)培訓學(xué)習，教師通過(guò)觀(guān)看教學(xué)技能視頻示范，可以直觀(guān)地體會(huì )、模擬、反思與自己相關(guān)的技能動(dòng)作，通過(guò)模擬、反思及強化，形成規范的教學(xué)技能，也可以了解各教學(xué)技能的要素，通過(guò)對要素的理解和把握使自己在實(shí)際教學(xué)中能夠靈活地運用教學(xué)技能，從而提高自己的教學(xué)水平。
教師怎樣上好課，教學(xué)技能切片以專(zhuān)家訪(fǎng)談的形式，按照不同的教學(xué)技能進(jìn)行分類(lèi)，用外科手術(shù)的方法對這些課堂教學(xué)片段進(jìn)行切片式分析。在每一個(gè)視頻片段中，用同步字幕的方式提示在這個(gè)片段中教師使用的教學(xué)技能及其要素。這種及時(shí)同步的指導，可以幫助教師清晰地看到各教學(xué)技能要素在教學(xué)過(guò)程中的體現，對于教師模擬名優(yōu)教師的教學(xué)方法會(huì )起到非常直觀(guān)的作用。
教師對于教學(xué)技能的學(xué)習與訓練，最有效的方式就是通過(guò)觀(guān)看課例。這種方式可以把每個(gè)教師最精彩的關(guān)鍵教學(xué)內容最直觀(guān)快速地呈現出來(lái)，相比于觀(guān)看一節一節的完整課例，它可以讓教師更加集中、更加方便、更加系統地學(xué)習到教學(xué)技能。課型非常豐富，學(xué)科也非常全面，涵蓋了中小學(xué)所有學(xué)科。雖然學(xué)科眾多、年級各異，但是每節課都從教學(xué)技能類(lèi)型的角度來(lái)進(jìn)行分析點(diǎn)評，每節課所展示的重點(diǎn)也是教師在本節課上所運用的教學(xué)技能，因此不同年級不同學(xué)科的教師都可以從中得到收獲。通過(guò)對這些不同的片段的對比學(xué)習，教師可以直觀(guān)地了解到每種教學(xué)技能的不同特點(diǎn)，并從中選擇最適合自己的教學(xué)方式，進(jìn)行重點(diǎn)觀(guān)摩學(xué)習。這樣的學(xué)習方式，可以讓教師根據自己的教學(xué)短板，在全套光盤(pán)中重點(diǎn)選擇幾種技能進(jìn)行深度學(xué)習，達到非常直接、非常有效的學(xué)習效果。
我們經(jīng)過(guò)觀(guān)看光盤(pán)的學(xué)習，明確了教學(xué)技能的要領(lǐng)，以后在教學(xué)上要注意以下幾點(diǎn)：
一、把握課標精神。教學(xué)中要把握課標精神，認真鉆研教材,探索性的嘗試設計種種教學(xué)方式,以新教材理念為指導,因材施教，不斷反思積累經(jīng)驗,尋找效的教學(xué)途徑。
二、與學(xué)生生活接軌。教學(xué)中要把思品與生活課的教學(xué)同學(xué)生日常生活緊密聯(lián)系起來(lái),幫助學(xué)生掌握正確的是非評價(jià)標準,懂得何謂善、惡、美、丑,提高他們養成良好道德行為習慣的自覺(jué)性和安全意識,形成健康的人格和良好的心理,生理素質(zhì)。
三、抓好教育時(shí)機。在課堂上,要關(guān)注言行不良表現的學(xué)生,及時(shí)調動(dòng)班級和教師的力量幫助他們認識錯誤,認識錯誤造成的嚴重后果,從而校正自己的言行。平時(shí)注重培養他們養成儉樸,文明禮貌,尊老愛(ài)幼,遵紀守法,保護環(huán)境的`道德行為習慣,個(gè)性心理方面培養學(xué)生形成健康的人格和良好的心理、生理素質(zhì)。
四、注重活動(dòng)體驗。注重學(xué)生的親身體驗和活動(dòng),是有效實(shí)施道德品質(zhì)教育和社會(huì )知識教育的客觀(guān)要求。教學(xué)中，我們要注意拓展課堂的內涵,讓學(xué)生有更多的時(shí)間進(jìn)行各種活動(dòng),承擔一定的角色,在做中不斷領(lǐng)悟、感知,在做中培養社會(huì )生活能力,發(fā)展個(gè)性品質(zhì),體驗道德準則并規范自身的行為。要充分調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性,課堂上采用多種方式來(lái)學(xué)習。比如小組討論交流活動(dòng),小組匯報活動(dòng),團隊心理游戲活動(dòng)等,學(xué)生上課能自主學(xué)習、交流討論,對所學(xué)的知識感興趣,尤其喜愛(ài)團隊心理游戲活動(dòng),在活動(dòng)中培養合作精神,理解深刻的道理。
五、樹(shù)立長(cháng)期學(xué)習的觀(guān)念。品德與社會(huì )科目涉及歷史、地理、人文、科技、心理等諸多領(lǐng)域,對教師的要求也相當高,尤其是教授新教材,許多資源都需要自己多方收集,因此，我們只有樹(shù)立不斷學(xué)習的觀(guān)念，才能為學(xué)生展現更大的更豐富的世界，才能立足于學(xué)生的生活實(shí)際,指導學(xué)生的日常生活以及心理調適。
以上是我在暑假教師教學(xué)技能觀(guān)看光盤(pán)培訓學(xué)習的體會(huì )，請多多指教。
技能培訓學(xué)習心得13
績(jì)效管理是人力資源管理的核心內容，是提高人力資源使用效率、保障組織戰略目標實(shí)現的重要手段�？�(jì)效管理在企業(yè)管理中的重要性己為大家所共識，并基本搭建起績(jì)效管理體系。但在開(kāi)展績(jì)效管理時(shí)，還存在一些誤區，需要進(jìn)一步整改和提高。
陸豐分公司在績(jì)效管理運行中過(guò)去也曾出現過(guò)一些問(wèn)題，如績(jì)效考核指標的主觀(guān)評價(jià)性較大、針對性不強，考核標準大而籠統，沒(méi)有具體的評價(jià)標準；考核標準存在過(guò)多難以衡量的因素，不能令員工信服，員工對考核的認可度較低；考核過(guò)程猶如走過(guò)場(chǎng)；考核結果不能真正體現工作成果的差異性，不能有效激勵員工的積極性；考核過(guò)程中考核者與被考核者的溝通不夠，員工容易產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒，等等。針對這些存在問(wèn)題，我們堅持貫徹“全員參與、強化溝通”的理念，積極采取三方面的舉措來(lái)強化績(jì)效管理，從而有效提升了績(jì)效管理質(zhì)量。
一是加強培訓，提升認識。
針對各級經(jīng)理人員普遍存在“績(jì)效管理是人力資源部門(mén)的事情”、“績(jì)效管理就是考核”、“績(jì)效管理就是只要結果不問(wèn)過(guò)程”等的認識誤區，分公司通過(guò)強化對各級經(jīng)理績(jì)效管理理念和技能的培訓，積極宣貫績(jì)效管理是一項強調全員參與的管理活動(dòng)，人力資源管理部門(mén)對績(jì)效管理的責任主要體現在企業(yè)績(jì)效管理的規劃設計、組織、協(xié)調、宣傳、推動(dòng)、服務(wù)、匯總等方面，而大量的實(shí)實(shí)在在的落實(shí)與執行則全靠處于一線(xiàn)的各級直線(xiàn)經(jīng)理來(lái)做，促使各級經(jīng)理樹(shù)立面向員工、服務(wù)員工的績(jì)效管理理念，真正認識到績(jì)效管理是提升自身管理水平、提高部門(mén)績(jì)效的有力工具，對績(jì)效管理工作的態(tài)度由“公司要我做”變成了“我自己要做”，從而確保了績(jì)效管理工作在各級部門(mén)的落實(shí)。
二是抓住核心，突出關(guān)鍵。
企業(yè)運營(yíng)管理中可以用來(lái)作為考核的.指標非常多，過(guò)多的考核指標只會(huì )分散員工的關(guān)注重點(diǎn)，使得員工不得不“眉毛胡子一把抓”。在考核指標的設置中，如果做到包羅萬(wàn)象、面面俱到，勢必加大管理成本、分散部門(mén)經(jīng)理及員工的注意力、降低部門(mén)及個(gè)人的工作效率。我們在考核指標設置中，抓住核心，突出關(guān)鍵，找出能驅動(dòng)價(jià)值創(chuàng )造的最重要的績(jì)效目標，根據其對個(gè)人以及對團隊業(yè)績(jì)的影響來(lái)確定是否將其納入績(jì)效指標體系。根據“二八原理”，找出實(shí)現下屬個(gè)人業(yè)績(jì)和團隊績(jì)效目標的關(guān)鍵因素和指標，即KPI，一般在5至10指標之間來(lái)設定考核指標，做到可理解、可控制、可實(shí)施。同時(shí)，還根據不同的月度、季度企業(yè)中心任務(wù)的不同，及時(shí)對KPI指標進(jìn)行調整，以體現績(jì)效指標的有效性和導向性。
三是強化輔導，持續溝通。
績(jì)效溝通是績(jì)效管理的靈魂與核心，良好的績(jì)效溝通能夠及時(shí)排除障礙，最大限度的提高績(jì)效。針對績(jì)效管理中最易忽視、最薄弱的環(huán)節——績(jì)效溝通，我們建立了績(jì)效面談制度，督促各級經(jīng)理圍繞下屬工作態(tài)度、流程與標準、工作方法等方面定期進(jìn)行溝通指導，達到及時(shí)肯定或及時(shí)糾正引導的目的。在對員工績(jì)效溝通與輔導中，重點(diǎn)抓好“兩頭”（即最佳與最差的員工），杜絕對后進(jìn)員工不管不問(wèn)情況發(fā)生，使績(jì)效溝通過(guò)程流程化、規范化，不但夯實(shí)了績(jì)效管理基礎工作，還對績(jì)效提升起到明顯促進(jìn)作用。
在電信企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理過(guò)程中，績(jì)效管理作為人力資源管理的核心內容，既是重點(diǎn)，又是難點(diǎn)，需要不斷研究和探索，不斷完善和改進(jìn)，做到全員參與，強化溝通，才能不斷開(kāi)創(chuàng )績(jì)效管理新局面。
技能培訓學(xué)習心得14
為了進(jìn)一步提高教師駕馭課堂教學(xué)的能力與程度，提高教師的業(yè)務(wù)水平，教育局組織了教師分片聯(lián)研活動(dòng)，在這短短的一天里，我與來(lái)自不同學(xué)校、不同年齡段的同行們坐在寬敞明亮的教室里一起討論交換，收獲頗豐。授課老師們以鮮活的實(shí)例、豐盛的知識以及精湛的理論論述，給了我強烈的感染與深深的理論引領(lǐng)，在一次次的感悟中更進(jìn)一步了解和控制了新課改的發(fā)展方向和目的，并反思了以往工作中的不足，拓寬了學(xué)習的視野，更新了教育觀(guān)念�，F談?wù)勎业膶W(xué)習心得。
教師素有“塑造人類(lèi)靈魂的工程師”之美譽(yù)。在對靈魂塑造的過(guò)程中，教師既要有比較廣博的知識，更要有崇高的道德和崇高的精力境界。教師應當成為學(xué)生的榜樣，成為學(xué)生的良師益友，成為全社會(huì )文明的楷模。為此，教師要時(shí)刻謹記不斷提高自身的道德修養，展示自身的人格魅力。教育家蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò):“教師的人格是進(jìn)行教育的基石�！庇纱丝梢�(jiàn)，教師的職業(yè)道德關(guān)系到青少年一代的確健康成長(cháng)，關(guān)系到祖國的未來(lái)。所以，作為教師的我們務(wù)必不斷學(xué)習，不斷進(jìn)取，鍛煉自己的道德修養，敬崗敬業(yè)，做一個(gè)名副其實(shí)的人類(lèi)靈魂的工程師。
這次培訓授課老師傾瀉了很多心血，他們根據要求精心籌備，毫無(wú)保留地把他們的所知傳授給我們。這次培訓，我們聽(tīng)得津津有味，受益匪淺。在學(xué)習我們知道了“什么是有效的教學(xué)”、“教學(xué)，如何有效”等等。我們又進(jìn)行了說(shuō)課且認真寫(xiě)評課稿等。老師們還以小組為單位進(jìn)行討論、發(fā)言，接著(zhù)上臺輪流發(fā)言。培訓內容雖然很多，但結合培訓內容重新審視自己，我發(fā)現了自身的許多不足，一路走下來(lái)，填補了我平時(shí)教學(xué)中的很多“漏洞”。
培訓雖然已經(jīng)結束，可是留給我的思考卻沒(méi)有那么快就停滯，我知道在激烈的職業(yè)競爭和沉重的工作壓力下，我必須以良好的心態(tài)看待工作中的困難和挫折，努力學(xué)習充實(shí)自己，用一個(gè)教師的標準來(lái)要求自己。教育是全社會(huì )的大事，但重擔重要落在教師身上。時(shí)期在變，對人才的要求也在變，教師必須認清終身學(xué)習對自身成長(cháng)和發(fā)展的重要性，自覺(jué)地建立終身學(xué)習的觀(guān)點(diǎn)，不斷地提高自身的.素質(zhì)，以適應現代的教育需要。為此，我還應增強長(cháng)期學(xué)習。愛(ài)我的職業(yè)，愛(ài)我的學(xué)生，這是我最大的目的。
這次培訓，對我來(lái)說(shuō)，是一次難忘的充電機遇。教育局給我們提供了這個(gè)再學(xué)習、再提高的平臺，讓我們湊集在一起相互交換，一起學(xué)習，取長(cháng)補短，共同提高。我們不僅學(xué)到了豐盛的知識，還提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)。每當完成一篇作業(yè)，一種造詣感油然而生；每當聽(tīng)到教師們對教材娓娓動(dòng)人的剖析，一種豪情在心頭澎湃。因此，在今后的工作中，我將建立終身學(xué)習的觀(guān)點(diǎn)，在師一日，便不可荒廢半日。通過(guò)學(xué)習不斷獲取新知識，增長(cháng)自身的才干，適應當今教育改革的新形勢。為了無(wú)愧于教師這一職業(yè)，也為了實(shí)現自己心中的理想信念，我定會(huì )更加努力，增強學(xué)習，提高素質(zhì)，完美自己，為教育事業(yè)奉獻自己的光和熱。
技能培訓學(xué)習心得15
20世紀90年代，一種允許客戶(hù)先拿東西后付款的全新銷(xiāo)售形式被引入國內，并得到快速推廣應用，這就是信用銷(xiāo)售。信用銷(xiāo)售是一把“雙刃劍”，既能有效提升產(chǎn)品銷(xiāo)量，但也導致應收賬款規模不斷擴大。應收賬款是企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)，持有應收賬款需要企業(yè)付出機會(huì )成本、管理成本和壞賬成本，金融風(fēng)險顯著(zhù)增加。信用管理理論認為，企業(yè)可以利用信用風(fēng)險控制技術(shù)對信用交易行為實(shí)施科學(xué)管理，以此抵消信用銷(xiāo)售帶來(lái)的風(fēng)險。因此，要提高企業(yè)應收賬款控制水平，企業(yè)可以從建立健全的企業(yè)信用管理體系開(kāi)始。
本文將從分析CY公司應收賬款控制基本情況入手，指出應收賬款管理中存在的若干問(wèn)題，構建以客戶(hù)信用評價(jià)、信用額度控制、后續動(dòng)態(tài)處置為基本框架的公司內部信用管理體系，促使企業(yè)在追求銷(xiāo)售最大化的同時(shí)將自身應收賬款風(fēng)險降到最低。
一、CY公司應收賬款控制基本情況
CY公司為國內一家生產(chǎn)光學(xué)級聚酯薄膜的工業(yè)企業(yè)，主要產(chǎn)品為擴散膜、增亮膜、反射膜等光學(xué)膜。在電視、電腦、手機等液晶顯示面板上游原材料供應鏈中，光學(xué)膜在背光模組、偏光片、液晶耗材中均有廣泛使用。
近年來(lái)，公司日常銷(xiāo)售規模日益擴大，發(fā)生信用銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的比例也逐步增長(cháng)，導致對企業(yè)應收賬款控制的重要性日益凸顯。為了加速應收賬款的周轉，減少壞賬損失，CY公司適時(shí)引入了客戶(hù)信用管理體系。根據公司的發(fā)展規模和現有機構設置實(shí)際，選擇了財務(wù)部門(mén)監管模式作為公司當前應收賬款信用監管模式。
二、CY公司應收賬款管理存在的問(wèn)題
目前，公司主要客戶(hù)群較為集中，系三星、LG、長(cháng)虹、創(chuàng )維等業(yè)內知名企業(yè)，分布且處于行業(yè)強勢地位。因此，下游原材料供應企業(yè)普遍存在應收賬款周轉率低、周轉時(shí)間長(cháng)等考驗，存在一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。經(jīng)過(guò)深入分析和全面了解，發(fā)現CY公司應收賬款管理存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
�。ㄒ唬⿷召~款流程管理不完善
在公司日常應收賬款管理中，僅依賴(lài)于ERP系統和銷(xiāo)售臺賬為基礎展開(kāi)。財務(wù)部針對事前、事中管理環(huán)節提出的管控措施存在瑕疵，銷(xiāo)售部主動(dòng)介入意愿不強，習慣于事后催收和處置。如此斷層式的流程管理形式，與構建信用管理體系所要求的全流程閉環(huán)管理形式差距明顯。
�。ǘ┬庞蔑L(fēng)險防控措施不完善
在應收賬款信用管理上，審批程序執行不到位，隨意性很大。在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)生前，對客戶(hù)信用調查不深入，信用檔案不完備，信管人員評估分析能力薄弱，客戶(hù)信用情況更新不及時(shí)，僅憑銷(xiāo)售部門(mén)及有關(guān)人員經(jīng)驗和交易記錄來(lái)決定賒銷(xiāo)額度和還款期限，增加了應收賬款的管理風(fēng)險。
�。ㄈ┫嚓P(guān)人員信用風(fēng)險意識不強
CY公司進(jìn)入光學(xué)膜制造產(chǎn)業(yè)較晚，為了加速搶占市場(chǎng)，擴大銷(xiāo)售規模，公司銷(xiāo)售部門(mén)實(shí)行銷(xiāo)售提成制管理模式。在該模式??際應用中，對銷(xiāo)售人員積極性調動(dòng)作用較為明顯，導致部分銷(xiāo)售員在事先未對客戶(hù)資信做深入調查及對應收賬款進(jìn)行正確評估的.情況下，盲目開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，忽視了客戶(hù)占用流動(dòng)資金不能及時(shí)收回的問(wèn)題。
三、完善CY公司應收賬款控制體系的策略
�。ㄒ唬┦虑胺婪董h(huán)節
要建立客戶(hù)信用分級管理機制，公司對信用銷(xiāo)售客戶(hù)實(shí)行分級管理機制，是公司優(yōu)化應收賬款信用風(fēng)險管理的基礎。銷(xiāo)售員在接受信用銷(xiāo)售業(yè)務(wù)前，要高度重視對客戶(hù)的資信調查工作，重點(diǎn)做好客戶(hù)注冊信息、財務(wù)狀況、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )、銷(xiāo)售能力、經(jīng)營(yíng)理念、管理者信息等方面的調查，收集盡可能詳實(shí)的客戶(hù)信用管理檔案基礎資料。公司信管專(zhuān)員據此展開(kāi)信用評估，并分析確定客戶(hù)信用等級。信用評估主要采取財務(wù)指標分析和綜合信用分析兩種方式。根據獲得的客戶(hù)財務(wù)報表，綜合考慮客戶(hù)付款記錄、償債能力、管理水平和經(jīng)營(yíng)狀況等方面情況，通過(guò)綜合研判對客戶(hù)資信狀況進(jìn)行分類(lèi)評估管理，并最終確定相應的信用政策。信用等級評定（如圖1）所示：
綜上所述，根據對客戶(hù)信用等級情況的綜合評定，由財務(wù)部門(mén)主導、銷(xiāo)售部門(mén)配合共同建立客戶(hù)信用檔案，確立并嚴格執行信用政策。保持客戶(hù)的動(dòng)態(tài)監督和信用等級的動(dòng)態(tài)調整，如果客戶(hù)連續3個(gè)月及時(shí)付款可往上調整一個(gè)信用等級;如果客戶(hù)發(fā)生逾期，根據逾期嚴重程度，相應下調信用等級。除此之外，要重點(diǎn)關(guān)注客戶(hù)單位和主要負責人可能發(fā)生并會(huì )影響到雙方合作關(guān)系的一些重大事項或違法違紀的行為，根據調查的結果來(lái)及時(shí)更新調整其信用等級。
�。ǘ┦轮锌刂骗h(huán)節
1.清晰定義收款責任人
按照CY公司原有應收賬款管理制度，所有的銷(xiāo)售人員作為自己負責的市場(chǎng)區域內所有應收賬款的直接負責人。但是，銷(xiāo)售人員對收取應收賬款工作熱情不夠，特別是前任銷(xiāo)售員遺留的應收賬款跟進(jìn)處理方面愈加明顯。所以，建議CY公司需要另外明確應收賬款第二責任人和第三責任人，比如：區域經(jīng)理及分公司經(jīng)理對本區域內所有收款業(yè)務(wù)承擔第二責任，財務(wù)部信管專(zhuān)員按照公司下達的收款計劃直接負責計劃的跟蹤催收及日常管理，對收款業(yè)務(wù)承擔第三責任。在此工作機制下，上下層級和部門(mén)橫向之間形成了同責共促的良性互動(dòng)局面，更有利于公司應收賬款的回收和管理。
2.強化信用額度審批控制
為了強化CY公司信用銷(xiāo)售的風(fēng)險控制，避免銷(xiāo)售部門(mén)擅自擴大信用銷(xiāo)售行為，CY公司設定了客戶(hù)信用額度專(zhuān)項審批機制，通過(guò)對每一個(gè)客戶(hù)設定授信總額度及單筆業(yè)務(wù)的最高限額，有效降低壞賬風(fēng)險發(fā)生的概率，將企業(yè)損失的可能性降到最低。在具體操作流程上，遵循部門(mén)橫向制衡的分權審批原則，由銷(xiāo)售部門(mén)遞交申請，公司財務(wù)部門(mén)信管專(zhuān)員進(jìn)行信用調查分析，經(jīng)逐級上報審批同意后，最后由總經(jīng)理確認簽字后實(shí)施。信用額度審批流程（如圖2）所示：
同時(shí)，公司對全部信用銷(xiāo)售客戶(hù)的信用額度實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。根據前期客戶(hù)的財務(wù)狀況、業(yè)務(wù)情況、回款情況等諸方面情況，來(lái)分別確定各子項的額度調整修正系數，通過(guò)各子項修正系數的乘積來(lái)計算得出調整后信用額度。額度計算（如表1）所示：
如客戶(hù)發(fā)生逾期支付的，逾期貨款付清后的三個(gè)月內不得調增信用額度。
�。ㄈ┦潞筇幚憝h(huán)節
改善應收賬款催收流程，CY公司要在已有應收賬款明細賬、銷(xiāo)售臺賬的基礎上，建立運行專(zhuān)業(yè)交易跟蹤系統，完整記錄并保存每一項交易信息。同時(shí)，每月對應收賬款進(jìn)行賬齡和欠款原因分析，制定出循序漸進(jìn)的催收程序。針對客戶(hù)的欠款逾期嚴重程度，依次通過(guò)以下流程進(jìn)行催收：電話(huà)或郵件提醒付款、郵寄催款公函、實(shí)地上門(mén)催收、內部催收升級停止供貨、啟動(dòng)訴訟程序解決或委托第三方公司收賬等。
對于信用違規客戶(hù)，要加強信息同步記錄，作為日后信用等級分類(lèi)和信用額度審批的重要參考。同時(shí)，要健全公司壞賬處理制度，在壞賬申報、壞賬核銷(xiāo)批準和壞賬會(huì )計處理等業(yè)務(wù)環(huán)節做到規范處理。即使對已發(fā)生壞賬進(jìn)行了會(huì )計計提的前提下，仍應按照應收盡收的要求，繼續做好欠款全面催收工作。
四、結語(yǔ)
關(guān)系企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵是企業(yè)資金鏈是否健全。在信用銷(xiāo)售廣泛應用的當下，要有效運用信用管理理論，保持應收賬款的暢通運轉，構建全過(guò)程控制、全方位管理的企業(yè)資產(chǎn)安全防護網(wǎng)，確保企業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展的快車(chē)道。
由于本人的知識和閱歷有限，造成了研究方面的局限性。在今后的工作、學(xué)習過(guò)程中，仍將注重理論聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)將自身所學(xué)，更多地應用于本職工作，切實(shí)解決實(shí)際財務(wù)管理問(wèn)題。
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