會(huì )務(wù)接待方案
會(huì )務(wù)接待是指會(huì )議籌辦方與主辦方商談,簽訂會(huì )議接待標準合同,對約定的事項提供全程的服務(wù)活動(dòng)。下面是小編給大家整理的會(huì )務(wù)接待方案(精選16篇),歡迎大家來(lái)閱讀。
會(huì )務(wù)接待方案1
20xx年1月6日,集團總裁陪同重要客人來(lái)我分公司,為了做好接待工作,充分展示我司工作秩序與成效,特制定本工作方案。
一、迎接工作。
1、門(mén)崗保安規范著(zhù)裝,統一佩戴白手套(立正、行舉手禮)。
2、1月6日上午10:00,王副總、黃廠(chǎng)長(cháng)、田主任、馮主管、董振葦、嚴雪榮在進(jìn)入辦公區出口前迎接。
3、南門(mén)保安人員(立正、行舉手禮)負責引導車(chē)輛進(jìn)入辦公區域停車(chē)場(chǎng)(除公司領(lǐng)導車(chē)輛,其余車(chē)輛不準停于辦公區域)
二、歡迎橫幅。
1、公司大道制作歡迎橫幅3面(內容由行政部負責制作)。
2、歡迎牌1塊放一樓樓梯口。
3、公司門(mén)口和宿舍門(mén)口插彩旗。
三、廠(chǎng)區環(huán)境衛生。
5日下午16:30對環(huán)境衛生做一次全面清理檢查。
1、路面、車(chē)間走道無(wú)污泥、無(wú)紙屑、無(wú)垃圾、無(wú)衛生死角。(按5S區域劃分清理。)
2、食堂地面整潔、桌面干凈,無(wú)明顯污垢(食堂負責清掃,行政部負責檢查)。
3、車(chē)間內人員、秩序井然,物品擺放到位;
4、各部門(mén)物品柜上物品清理,損壞、鑰匙丟失報修及時(shí)。(按物品柜劃分由部門(mén)自行管理,維修、鑰匙配備由行政部管理)
四、儀表風(fēng)紀
1、員工按規定佩戴廠(chǎng)牌、頭巾。
2、保安人員按規定著(zhù)裝。
五、工作秩序
1、部門(mén)負責人要嚴肅工作現場(chǎng)秩序,嚴禁人員隨意走動(dòng)。
2、用餐時(shí)間段有秩序撤場(chǎng)和遵守就餐秩序,嚴禁大聲喧嘩、相互打鬧(各部門(mén)和行政保安)。
3、請假人員應在8:00離開(kāi)宿舍,宿舍禁止留人(行政部8:10將進(jìn)行清查)。
六、會(huì )議室布置
1、會(huì )議室布置花籃、水果、礦泉水、抽紙、茶水(行政部負責)。
2、實(shí)地考察,時(shí)間10:15~11:15(如有變故員工午餐推遲,時(shí)間待定,具體由黃廠(chǎng)安排)
考察線(xiàn)路:裁剪車(chē)間→后道車(chē)間→一廠(chǎng)縫制車(chē)間→宿舍→新廠(chǎng)區。
視察陪同(王副總、黃廠(chǎng)長(cháng)、田主任、xx豐、嚴雪榮、董振葦),重點(diǎn)部位解說(shuō)(相關(guān)部門(mén)負責人)。
3、開(kāi)會(huì )。時(shí)間11:15~12:15,在總經(jīng)辦會(huì )議室。
七、用餐、午休、車(chē)輛安排(行政部)。
午餐地點(diǎn):裕豐大酒店,時(shí)間:12:40-14:00 毛總裁和客人日程安排表
時(shí)間有變故另行通知,員工做好就餐推遲準備。
王副總已閱:發(fā)各部門(mén)執行!
會(huì )務(wù)接待方案2
一、總則
1、為規范公司商務(wù)接待活動(dòng),在保證商務(wù)接待效果的前提下,加強商務(wù)接待費用控制,特制訂本方案。
2、商務(wù)接待工作是公司重要的對外窗口之一,參加接待的工作人員要遵守紀律,有禮有節、熱情大方,樹(shù)立公司的良好形象。
3、本方案規定了公司商務(wù)接待的管理職能、管理內容與要求、檢查與考核,適用于公司的全部商務(wù)接待活動(dòng)的管理。
二、管理職能
行政部是公司接待工作的管理部門(mén),公司商務(wù)接待以及宴請用餐等均由行政部統一安排。
三、商務(wù)接待工作原則
1、以對等接待、各負其責、相互配合為原則。商務(wù)接待工作涉及面廣,必須堅持重點(diǎn)、兼顧一般,按照對等接待、各負其責、相互配合的原則,上下一致,齊心協(xié)力,共同做好接待工作。
2、規范高效、安全節儉、服務(wù)一流的原則。商務(wù)接待工作應規范服務(wù),提高辦事效率、熱情周到,視客情適度接待,提倡節儉,反對浪費,注重思想情感交流,不推諉扯皮,不應付拖拉。
3、統一標準、預算管理、嚴格控制的原則。按照公司商務(wù)接待標準,對各項商務(wù)接待費用實(shí)行預算管理,由行政部負責人根據核定的預算嚴格控制使用,商務(wù)接待費用原則上不得超過(guò)限額,如需追加預算,由總經(jīng)理另行審批。
四、接待職責分工
1、接待工作是公司窗口式工作,對于塑造企業(yè)良好形象、實(shí)現公司經(jīng)營(yíng)目標,具有十分重要的意義。各相關(guān)部門(mén)及人員必須高度重視且規范行為。
2、接待內容包括:迎客引入、詢(xún)問(wèn)讓座、接待洽談、參觀(guān)介紹及招待服務(wù)等。
分工如下:
2.1行政部:
提供一般接待良好環(huán)境的保障及備品準備,負責接待服務(wù)并陪同洽談及參觀(guān)介紹;
負責來(lái)客引入及會(huì )議室的環(huán)境保持;
提供信息溝通保障及調度控制和來(lái)客記錄,安排來(lái)賓行程、食宿等。
2.2工程部及相關(guān)負責人:負責接待洽談并陪同始終。
五、商務(wù)接待細則及標準
1、商務(wù)接待細則
1.1對于因接待需求經(jīng)常往來(lái)的餐館、賓館、副食品店或其他機構應爭取以簽約形式約定折扣價(jià),原則上應定點(diǎn)采購和安排餐飲、住宿等事項。
1.2在商務(wù)接待過(guò)程中,原則上酒水、香煙應自帶,未經(jīng)允許的前提下自行購買(mǎi)物品和安排的招待事項而產(chǎn)生的費用公司不予報銷(xiāo)。
2、商務(wù)接待標準
公司商務(wù)接待標準,根據來(lái)訪(fǎng)者的人員級別及訪(fǎng)問(wèn)目的不同,適用不同標準。主要劃分為3個(gè)級別:普通接待、中級接待、高級接待。
2.1普通接待
2.2中級接待
2.3高級接待
六、商務(wù)接待流程
1、商務(wù)接待的申請與審批
、俑鞑块T(mén)實(shí)施商務(wù)接待前,應填寫(xiě)《商務(wù)接待申請表》,經(jīng)部門(mén)主管審核,分管副總審批后報由總經(jīng)理簽字確定后,報行政部申請安排接待;
、谏暾埐块T(mén)在《商務(wù)接待申請表》內應明確來(lái)賓人數、級別、接待時(shí)間、接待事由、接待負責人等信息及相關(guān)接待要求建議;
、酃靖邔宇I(lǐng)導的商務(wù)接待活動(dòng),由其相關(guān)接洽人員填寫(xiě)《商務(wù)接待申請》,并作為接待負責人;
、苄姓拷拥健渡虅(wù)接待申請表》后,應根據公司商務(wù)接待標準進(jìn)行商務(wù)接待行程設計并核定接待預算后,填寫(xiě)《接待行程安排表》,反饋至接待申請部門(mén)確認; ⑤經(jīng)申請部門(mén)確認后的《接待行程安排表》,按接待標準進(jìn)行審批;
、奕缃哟暾埐块T(mén)要求部分或全面超標準接待,《接待行程安排表》應按照相應接待標準進(jìn)行審批;
、咝姓繉@批后的《接待行程安排表》報公司財務(wù)部,作為預支、報銷(xiāo)接待費用的預算憑證。
2、商務(wù)接待的實(shí)施
會(huì )務(wù)接待方案3
接待前準備:
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時(shí)間及交通工具(火車(chē)/飛機),落實(shí)接站車(chē)輛車(chē)次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車(chē)輛,駕駛人員,導游人員,旅游景點(diǎn),旅游途中就餐點(diǎn)。
一、會(huì )議概況:
(一)會(huì )議時(shí)間:20xx-1-1至20xx-1-12
(二)會(huì )議地點(diǎn):柳州飯店
地址:柳州飯店
電話(huà):
聯(lián)系人:
(三)參加會(huì )議人員:總公司代表分公司各部門(mén)負責人,
二、活動(dòng)日程(見(jiàn)日程安排表)
略
三、工作分工
成立會(huì )議籌備領(lǐng)導小組
組長(cháng):
副組長(cháng):
領(lǐng)導小組下設辦公室,負責人xxx,具體負責整個(gè)會(huì )議期間的各項工作。
成員單位:分公司人事部公關(guān)部
辦公室下設材料組、會(huì )務(wù)組。
(一)材料組
負責人:韋xx
成員:秘書(shū)處有關(guān)人員
職責:
1.領(lǐng)導講話(huà)、主持稿、論文集
2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄
3.會(huì )議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車(chē)編號及分配代表、工作人員乘坐車(chē)輛
(二)會(huì )務(wù)組
負責人:歐xx
成員:總務(wù)處有關(guān)人員
職責:具體負責請領(lǐng)導參加開(kāi)幕式、聯(lián)系開(kāi)、閉幕式會(huì )議室、會(huì )議接站、
食宿、宴請、各項活動(dòng)統籌安排、紀念品的購買(mǎi)發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調工作。
1.車(chē)輛
負責人:王xx
(1)會(huì )議抽調公關(guān)部秘書(shū)處轎車(chē)3臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車(chē)主要用于會(huì )務(wù)。
(2)各單位抽調的車(chē)輛要做到整潔干凈、無(wú)故障、無(wú)灰塵。
(3)車(chē)輛市內用油由各出車(chē)單位自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票,為代表自帶車(chē)輛加油及送站工作。
2.接站
負責人:許xx
1月1日,各代表團報到當天,對坐車(chē)來(lái)的代表,派車(chē)在高速公路出口處迎接;對乘火車(chē)來(lái)的代表,派車(chē)到車(chē)站迎接(由職責單位自制接站牌)。
具體分工:負責人自行安排
3.紀念品
負責人:賈xx
(1)準備給白紀念品1份,以表感謝。
4.住宿
負責人:賈xx
(1)住宿。會(huì )議代表統一住柳州飯店?偞戆才艈为氉∫粯藴书g,其它代表2個(gè)人住一標準間,各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。1日各代表團報到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請×座陪(擺牌)。
(3)要求。會(huì )議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會(huì )議室掛會(huì )標,擺放鮮花,代表座簽等,要體現隆重、端莊、整潔。
5.參觀(guān)、娛樂(lè )活動(dòng)
(1)游覽。
職責人:麥xx
負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)。
要求:游覽長(cháng)負責培訓3男3女既6名隨車(chē)導游(擬從秘書(shū)部?jì)忍暨x)。
(2)8月xx日晚,舉辦聯(lián)歡晚會(huì )。
職責人:韋xx
負責聯(lián)系晚會(huì )場(chǎng)所、邀請樂(lè )隊、主持人、在局內挑選5名歌手,制定由各代
表團參與的演出計劃。
6.宣傳報道
職責人:麥xx
(1)負責會(huì )議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(wù)(迎接、會(huì )議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤(pán),在代表返程前交到代表手中。
7.醫療保障
職責人:
門(mén)診部派1名醫生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫療器械。
會(huì )務(wù)接待方案4
一、迎檢資料準備:
學(xué)校紅十字會(huì )創(chuàng )建工作匯報材料、學(xué)校宣傳手冊、特色展板、感恩活動(dòng)資料、愛(ài)心援助等檔案資料
二、迎檢氛圍布置:
1、環(huán)境秩序確保做到整潔、規范、有序、優(yōu)美;
2、展板、黑板報的文字或圖片與感恩關(guān)聯(lián)。
3、大幅標語(yǔ),條幅彰顯接待氛圍。
4、學(xué)校紅會(huì )建設檔案資料在安全通道擺放待查。
三、迎檢流程:
、 校長(cháng)向檢查組匯報學(xué)校工作
、 檢查組參觀(guān)校園文化,視察學(xué)生宿舍建修情況;學(xué)校學(xué)生特色活動(dòng)展示。
擬定參觀(guān)檢查路線(xiàn):教學(xué)樓入口文化墻(學(xué)校簡(jiǎn)介、教職工一覽表、感恩紅會(huì )展板圖片)→一樓教師辦公室和班級文化→二樓紅會(huì )辦公室→鄉村少年宮各功能室→辦公室和教室文化→三樓教師辦公室和班級文化→學(xué)生臨時(shí)宿舍→食堂→建修中學(xué)生宿舍→學(xué)校遠景規劃圖
、 檢查相關(guān)資料,接受相關(guān)專(zhuān)家、領(lǐng)導的質(zhì)詢(xún)。
、 校領(lǐng)導邀請專(zhuān)家組領(lǐng)導合影留念
四、迎檢工作要求:
。1)檢查團到達前,衛生組檢查教室、清潔區、部室環(huán)境衛生;宣傳組做好攝像、拍照等準備工作;服務(wù)組準備好茶具、開(kāi)水。
。2)檢查團到達時(shí),校長(cháng)、校中層以上領(lǐng)導迎接,服務(wù)組做好茶水服務(wù);各部室負責人迅速進(jìn)入部室,準備迎接檢查;教室負責人管理好相應教室的學(xué)生;各功能教室正常使用,引導解說(shuō)員(或者校長(cháng))引導檢查團領(lǐng)導開(kāi)始檢查。
。3)檢查完畢后,校行政成員在會(huì )議室聽(tīng)取檢查團反饋意見(jiàn)。
五、迎檢具體工作
1、校容校貌整治;校園文化整體布置。
2、收集、整理長(cháng)樂(lè )博愛(ài)紅會(huì )建設相關(guān)資料資料(精、真、實(shí))。
3、學(xué)校常規管理:確保教學(xué)秩序井然;師生的文明禮儀精神面貌良好;校園安全有序。
4、確定參觀(guān)檢查路線(xiàn),擬定解說(shuō)詞。
5、向師生宣傳、介紹學(xué)校創(chuàng )建成立長(cháng)樂(lè )博愛(ài)紅十字會(huì )的基本情況(時(shí)間、領(lǐng)導機構、職責、意義等),做好座談會(huì )及問(wèn)卷調查的培訓。
會(huì )務(wù)接待方案5
一、目的
為樹(shù)立公司良好形象,擴大公司對外聯(lián)系和交流,本著(zhù)“|熱情禮貌、服務(wù)周到、厲行節約、對口接待、嚴格標準、統一管理”的原則。
二、范圍
本標準適用于公司各種接待工作和相關(guān)部門(mén)。
三、管理
辦公室為公司接待工作的歸口管理部門(mén),負責接待工作的安排和管理,擬定重要來(lái)賓的接待計劃,協(xié)調相關(guān)部門(mén)落實(shí)接待任務(wù),提供后勤保障,公司各部門(mén)在接到重要來(lái)訪(fǎng)預約后,可報辦公室,并協(xié)助擬定接待計劃,需公司領(lǐng)導出面、辦公室協(xié)調的重要接待,應提前2天告之辦公室。
四、計劃與準備
1、辦公室在接到公司領(lǐng)導通知或相關(guān)部門(mén)來(lái)訪(fǎng)預約時(shí),對來(lái)賓接待,應了解來(lái)賓基本情況:來(lái)賓職務(wù)、來(lái)訪(fǎng)具體時(shí)間、人數、本地逗留日期、目的和要求等。要這基礎上擬定接待計劃,排出日程安排表,酌情安排接待標準。
2、辦公室根據來(lái)賓情況按計劃通知參加會(huì )義的領(lǐng)導、陪同人員、落實(shí)會(huì )義時(shí)間及場(chǎng)所。
3、辦公室根據來(lái)賓情況提前按接待標準預定好宴請來(lái)賓的酒店,酌情安排酒水、香煙,用餐標準,提前按接待標準預約好來(lái)賓下榻酒店,酌情在房間內準備相關(guān)資料水果、香煙等。
4、辦公室根據情況計劃安排來(lái)賓游覽路線(xiàn)、購物商場(chǎng)、娛樂(lè )項目。
5、因特殊會(huì )議需要辦公室須準備安排會(huì )場(chǎng)花卉、水果、煙茶、音響設備、投影設備、領(lǐng)導席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮議人員,并邀請新聞媒體和草擬新聞通稿,安排攝影像等。
6、辦公室根據情況安排接待所需車(chē)輛,保證車(chē)輛清潔,安全性能良好,司機車(chē)輛聽(tīng)從辦公室主任和主接待人員協(xié)調安排,統一調度。
7、辦公室根據情況提前購買(mǎi)車(chē)票及機票。
五、接待標準
一級接待標準:
陪同人員:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任
1、歡迎:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任在高速路口、機場(chǎng)、車(chē)站迎接,注意把握迎候時(shí)間,提前等候于迎接地點(diǎn),接待人員引見(jiàn)介紹主賓時(shí),要注意順序(遵守介紹時(shí)的先后次序。正規的做法,是要先介紹身份較低的一方,然后再介紹身份較高的一方。即先介紹主人后介紹客人;先介紹職務(wù)低者,后介紹職務(wù)高者;先介紹男士,后介紹女士;先介紹晚輩,后介紹長(cháng)輩;先介紹個(gè)人,后介紹集體;在接待外國來(lái)訪(fǎng)者時(shí),若賓主雙方皆不止一個(gè),則為其雙方進(jìn)行介紹時(shí),要先介紹主人一方,后介紹來(lái)賓一方,不過(guò)在介紹各方人士時(shí),通常應當由尊而卑,按照其職務(wù)的高低,依次而行。來(lái)訪(fǎng)時(shí)主人先伸手表示歡迎。告辭時(shí)待客人先伸手后,主人再相握。握手的力度以不握疼對方的手為限度,初次見(jiàn)面時(shí),時(shí)間一般控制在3秒內,介紹時(shí)就把身份、地位你的一方介紹給相對而言身份,地位較為尊貴的一方。)
2、參觀(guān):總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任陪同,由辦公室主任沿途介紹本市的基本情況以及到達項目地后詳細介紹地塊相關(guān)信息。
3、座談:公司人員確保公司環(huán)境、室內、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適,將公司簡(jiǎn)介或相關(guān)資料、紙筆、茶水杯、水果、香煙擺放于接待室。根據需要制作領(lǐng)導席簽、橫幅、歡迎牌、指示牌、調試好音響設備、攝影攝像設備。
4、用餐標準:辦公室根據情況預定酒店。
5、下塌賓館標準:辦公室根據情況預定酒店。、
6、辦公室根據情況、來(lái)賓意愿和興趣提前計劃參觀(guān)游覽路線(xiàn)。
7、辦公室根據情況購買(mǎi)禮節性禮品。
二級標準
陪同人員:副總經(jīng)理、辦公室主任、相關(guān)部門(mén)經(jīng)理
1、迎接:由辦公室人員到公司駐地門(mén)口迎接,引導來(lái)賓。
2、參觀(guān):副總經(jīng)理、辦公室主任、相關(guān)部門(mén)經(jīng)理陪同,由辦公室主任沿途介紹市基本情況以及到達項目地后詳細介紹地塊相關(guān)信息。
3、座談:公司人員確保公司環(huán)境、室內、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適,將公司簡(jiǎn)介或相關(guān)資料、紙筆、茶水杯、水果、香煙擺放于接待室。
4、用餐標準:辦公室根據情況預定酒店。
5、辦公室根據情況購買(mǎi)禮節性禮品。
三級標準
陪同人員:相關(guān)對口部門(mén)經(jīng)理及人員
1、參觀(guān):相關(guān)對口部門(mén)經(jīng)理及人員陪同,由相關(guān)人員沿途介紹本市基本情況以及到達項目地后詳細介紹地塊相關(guān)信息。
2、座談:公司人員確保公司環(huán)境、室內、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適,將公司簡(jiǎn)介或相關(guān)資料、紙筆、茶水杯擺放于接待室。
3、用餐標準:辦公室根據情況預定酒店。
六、接待禮儀
1、儀表:面容清潔,衣著(zhù)得體。
2、舉止:穩重端莊,從容大方。
3、言語(yǔ):語(yǔ)氣溫和,禮貎文雅。
4、態(tài)度:誠懇熱情,不卑不亢。
5、迎接來(lái)賓時(shí):要注意把握迎候時(shí)間,提前等候與公司門(mén)口或車(chē)站機場(chǎng),接持人員引見(jiàn)介紹主賓時(shí),要注意順序。
6、接受名片時(shí):要以恭敬的態(tài)度雙手接受,默讀一下后鄭重收入口袋中。
7、過(guò)走廊時(shí):通常走在客人的右前方,不時(shí)左側回身,配合客人腳步,轉彎處伸右手示意,并說(shuō)“這邊請”。
8、進(jìn)電梯時(shí):要告訴客人上幾樓,讓客人先進(jìn)、先出。
9、座談時(shí):客人落座后,要以雙手奉茶,先客人,后主人,先領(lǐng)導,后同事。
10、送客時(shí):根據身份確定規格,若送至公司門(mén)口、汽車(chē)旁,招手待客人遠去,方可離開(kāi)。
七、注意事項
接待中涉及機要事務(wù)、秘密文電、重要會(huì )議,要特別注意保密,接待中既要熟練介紹公司情況,又要內外有別,嚴守本公司商業(yè)機密,對不宜攝影攝像的場(chǎng)合,應向參觀(guān)人員說(shuō)明。
八、信息反饋
接待人員應及時(shí)撰寫(xiě)重要來(lái)訪(fǎng)信息,將與來(lái)訪(fǎng)者交流中取得的信息匯總整理,提取其中對公司有價(jià)值的信息交由部門(mén)領(lǐng)導。
九、商務(wù)接待中的座次安排(圖)
。ㄒ唬、關(guān)于會(huì )議主席臺座次的安排
1、主席臺必須排座次、放名簽,以便領(lǐng)導同志對號入座,避免上臺之后互相謙讓。
2、主席臺座次排列,領(lǐng)導為單數時(shí),主要領(lǐng)導居中,2號領(lǐng)導在1號領(lǐng)導左手位置,3號領(lǐng)導在1號領(lǐng)導右手位置;領(lǐng)導為偶數時(shí),1、2號領(lǐng)導同時(shí)居中,2號領(lǐng)導依然在1號領(lǐng)導左手位置,3號領(lǐng)導依然在1號領(lǐng)導右手位置。
3、幾個(gè)機關(guān)的領(lǐng)導人同時(shí)上主席臺,通常按機關(guān)排列次序排列,可靈活掌握,不生搬硬套。如對一些德高望重的老同志,也可適當往前排,而對一些較年輕的領(lǐng)導同志,可適當往后排。另外,對邀請的上級單位或兄弟單位的來(lái)賓,也不一定非得按職務(wù)高低來(lái)排,通常掌握的原則是:上級單位或同級單位的來(lái)賓,其實(shí)際職務(wù)略低于主人一方領(lǐng)導的,可安排在主席臺適當的位置就座。這樣,既體現出對客人的尊重,有使主客都感到較為得體。
4、對上主席臺的領(lǐng)導同志能否屆時(shí)出席會(huì )議,在開(kāi)會(huì )前務(wù)必逐一落實(shí),領(lǐng)導同志到會(huì )場(chǎng)后,要安排在休息室稍候,再逐一核實(shí),并告之上臺后所坐方位。如主席臺人數很多,還應準備座位圖。如有臨時(shí)變化,應及時(shí)調整座次、名簽,防止主席臺上出現名簽差錯或領(lǐng)導空缺。還要注意認真填寫(xiě)名簽,謹防錯別字出現。
。ǘ、關(guān)于宴席座次的安排
宴請客人,一般主陪在面對房門(mén)的位置,副主陪在主陪的對面,1號客人在主陪的右手,2號客人在主陪的左手,3號客人在副主陪的右手,4號客人在副主陪的左手,其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果場(chǎng)景有特殊因素,應視情況而定。
。ㄈ、儀式的座次安排
簽字雙方主人在左邊,客人在主人的右邊。雙方其他人數一般對等,按主客左右排列。
。ㄋ模、關(guān)于乘車(chē)的座次安排
小轎車(chē)1號座位在司機的右后邊,2號座位在司機的正后邊,3號座位在司機的旁邊。(如果后排乘坐三人,則3號座位在后排的中間)。中轎主座在司機后邊的第一排,1號座位在臨窗的位置。
。ㄎ澹、合影座次安排與主席臺安排相同。
會(huì )務(wù)接待方案6
近日,我學(xué)院的合作!鳥(niǎo)大學(xué)將派出以校長(cháng)為首的15人代表團對我學(xué)院的辦學(xué)條件、辦學(xué)水平進(jìn)行全面考察并洽談相關(guān)合作事宜。為了確保接待工作的順利進(jìn)行,現制訂接待方案如下:
一、接待目的:
本次B大學(xué)來(lái)訪(fǎng)對我學(xué)院建設多科性、教學(xué)研究型的大學(xué)有重要的意義。因此,各相關(guān)人員應充分展示我院辦學(xué)條件及學(xué)科建設、教學(xué)和科研水平,并以務(wù)實(shí)、精煉、高效、有序的工作作風(fēng)展現我院優(yōu)良校風(fēng),給英國B(niǎo)大學(xué)的代表團留下良好印象。
二、接待宗旨:
秉承“以人為本”的原則,熱情,主動(dòng),周到,細致,謹慎,高效,安全,確保各項接待任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
三、接待規格:
建議采用對等規格。注:由于B大學(xué)代表團以校長(cháng)為首,建議主陪人員為我學(xué)院的張院長(cháng)和黨委書(shū)記金書(shū)記。
四、考察時(shí)間:
20xx年12月20日-20xx年12月22日
五、相關(guān)接待部門(mén)和具體接待事項如下:
。ㄒ唬、組織結構:
總負責人:高主任
。ǘ、安排食宿
1、負責人:
主要職責:
、儇撠熆疾靾F入住金寶萊商務(wù)酒店食宿接待工作;
、谪撠熤笓]、協(xié)調、安排考察團考察期間各個(gè)時(shí)間段就餐、休息等事宜。
2、預定餐飲
注:
、偈称饭⿷,既要照顧外賓的飲食習慣,又要體現中國特色,品種齊全,營(yíng)養豐富;
、谑称芬踩、衛生,同時(shí)要在食品旁標明過(guò)敏源。
3、預定住宿
注:
、僮∷薹块g已安排好,考察團成員可根據自身需求內部調整
、诮哟藛T要做好成員信息登記工作。
4、考察團成員信息登記表
。ㄈ、接機及送機工作
1、負責人:
主要職責:負責聯(lián)系考察團的接機、送機及其他事務(wù);工作人員:記者1人(宣傳部指派),負責攝像、照相事宜;接待人員5名(可指派學(xué)生),負責生活等相關(guān)事務(wù)工作;翻譯員5名(可指派學(xué)生),負責隨行翻譯。
2、準備工作
。1)準備:20xx年12月19日前往機場(chǎng)實(shí)地考察。
、俎k理好相關(guān)手續,開(kāi)放貴賓通道等相關(guān)事宜;
、谠O置臨時(shí)接待點(diǎn),備好接機標語(yǔ)及橫幅等。
3、主要工作內容
。1)具體負責接機、送機等相關(guān)工作。
。2)物品配備:照相機一部、空調大巴一臺、礦泉水,風(fēng)油精,遮陽(yáng)傘,紙巾等若干。
。3)接機:
、倬臀。12月20日上午工作組成員到達機場(chǎng)。
、诮尤?疾靾F由接待人員確認后,接機負責人寧靜先自我介紹,接過(guò)行李交工作人員。
。4)照相。由隨行記者對考察團人員進(jìn)行機場(chǎng)拍照,攝像。
。5)送往酒店。送考察團人員前往下榻酒店辦理入住手續。
。6)照片傳回。照相結束后,第一時(shí)間內把照片傳回宣傳部。
。7)報告。在把考察人員送到酒店后,將相關(guān)接待信息電話(huà)匯報院辦公室。
4、送機:在機場(chǎng)設接待站,按照相關(guān)程序負責安全的送機服務(wù)。
。ㄋ模、醫務(wù)組
1、負責人:常姍醫生:牛宇、韓靜
主要職責:負責醫療服務(wù)工作,二十四小時(shí)輪流值班,專(zhuān)家外出時(shí)隨行服務(wù),著(zhù)裝整潔,佩帶工作證,態(tài)度主動(dòng)、熱情、和藹。
2、藥品準備:速效救心丸,感冒藥,健胃消食片,暈車(chē)藥,風(fēng)油精,創(chuàng )可貼,消毒水等。
。ㄎ澹、考察團會(huì )務(wù)工作安排
。、考察后續工作
1、宣傳組對此次B大學(xué)的考察之行的跟蹤報道進(jìn)行總結、整理,并寫(xiě)成報告;
2、財務(wù)組將此次接待的預算做成表格,送往財務(wù)處審核;
。ㄆ撸、應急預案
1、車(chē)輛:為防止轎車(chē)或大巴在半路上拋錨或者出故障,人事部應提前安排校車(chē)及司機,以備不時(shí)之需;
2、會(huì )場(chǎng):為防止會(huì )場(chǎng)音響、投影儀等電子設備出現故障,應在報告廳、會(huì )議中心多預留一間設備齊全、能容納上百人的會(huì )議室;為防止工作人員人手不夠,可以安排學(xué)生幫助完成接待工作;
3、緊急情況:為防止有考察團成員突發(fā)病變,醫務(wù)人員應原地待命,備好急救箱及應急藥物;保持會(huì )議廳及報告廳的綠色通道的暢通,以便突發(fā)情況疏散人群。
會(huì )務(wù)接待方案7
一、總則
1、 目的
商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動(dòng)的重要組成部分,為使公司商務(wù)接待工作規范有序,塑造統一的對外形象,合理控制接待費用,特制定本方案。
2、 適用范圍
本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動(dòng),包括公司及所屬各部門(mén),以及各子、分公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)所必須的接送、食宿、購票、會(huì )談和陪同參觀(guān)等方面的安排工作。
3、 接待責任單位
公司的一般商務(wù)接待活動(dòng)由行政部負責實(shí)施,各相關(guān)部門(mén)配合。遇到重大接待工作和活動(dòng),可由總經(jīng)理或行政總監協(xié)調若干部門(mén)共同做好此項工作,有關(guān)部門(mén)要積極主動(dòng)配合。行政部應以本方案為模板,結合公司的接待制度,制定每一項具體的接待方案并組織實(shí)施。
二、接待準備工作
。ㄒ唬 了解接待對象的情況
接待對象情況表
。ǘ┲朴喗哟媱
一個(gè)完善的接待計劃應包括接待規格、日程安排、費用預算等內容。負責接待人員做好計劃后應根據接待規模的大小報相應領(lǐng)導審批后實(shí)施。
1、 接待規格
接待規格是指接待工作的具體標準,其基本內容包括接待規模的大小,主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費用的多少等,一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。
2、 活動(dòng)日程 活動(dòng)日程,即根據接待對象的來(lái)訪(fǎng)目的、日程安排等確定其在來(lái)訪(fǎng)期間的各項活動(dòng)的時(shí)間安排,接待人員要周密部署,安排好下列四項內容。
。1)接待的`日期和具體的時(shí)間。
。2)具體的接待活動(dòng)內容及每一項活動(dòng)的具體時(shí)間安排,如確定主持人、介紹重要客人、組織領(lǐng)導或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。
。3)確定各項接待、活動(dòng)的場(chǎng)地。如接待室、休息室、住宿地點(diǎn)、會(huì )議場(chǎng)所和宴會(huì )地點(diǎn)等,還要備好各場(chǎng)地所需的音響、照明設備、錄像機和花籃等。
。4)接待人員的各項工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動(dòng)都要預先安排
專(zhuān)人負責。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導、相關(guān)的職能部門(mén)領(lǐng)導和有關(guān)的技術(shù)人員和其他人員,公關(guān)人員應根據來(lái)賓的情況事先擬定各個(gè)項目陪同人員及工作人員名單,報領(lǐng)導審批、申請費用等。
3、費用預算
接待人員應以接待計劃為基礎,提前做好接待費用預算。一般費用預算包括招待費、食宿費、交通費、材料費和紀念品等。接待人員最好估算出大體數額,以便領(lǐng)導審批、申領(lǐng)費用等。
4、 其他事項計劃安排
在接待計劃中,還應體現如下表所示四項工作安排,接待人員應仔細斟酌來(lái)賓情況,作出合理的計劃安排。
三、接待具體實(shí)施
。ㄒ唬 制定接待計劃
。ǘ 迎接安排
。ㄈ 看望、商議日程
。ㄋ模 接待中的具體事項要求
1、 接待規格及陪同人員要求
2、 接待地點(diǎn)的選擇
3、 會(huì )場(chǎng)安排
4、 用餐標準及審批權限
5、 住宿標準及審批權限
6、 交通及車(chē)輛安排
7、 參觀(guān)旅游安排
8、 宴請
9、 迎送安排
四、接待工作總結
每次完成較大規模的接待活動(dòng)后,主要負責接待的人員應進(jìn)行一次小結,以便總結經(jīng)驗、改進(jìn)后續工作。
會(huì )務(wù)接待方案8
為順利接待領(lǐng)導,現制定領(lǐng)導接待方案如下。
一、成立接待工作領(lǐng)導小組
組長(cháng):xxx。
成員:xxx等人。
二、視察時(shí)間路線(xiàn)
時(shí)間:20xx年xx月xx日下午(具體時(shí)間待定)
路線(xiàn):公司4樓會(huì )議室,參觀(guān)xx公司車(chē)間,參觀(guān)xx物流園,送領(lǐng)導走。
三、著(zhù)裝容貌要求
全體辦公樓上班員工(包括參與接待人員)必須一律著(zhù)正裝,男員工一律白色襯衣,深色西褲、皮鞋、系領(lǐng)帶、佩戴工作牌。女員工著(zhù)有領(lǐng)有袖白色襯衣,深色褲子或裙子。禮儀人員按照集團辦要求著(zhù)禮儀裝全程跟蹤服務(wù)。車(chē)間工人必須穿戴整潔工作服,以及勞動(dòng)防護用品,安全帽。
四、具體分工
。ㄒ唬﹛xx負責范圍
1、負責通知協(xié)調各公司,抽調人員參與集團辦公室開(kāi)展接待工作。指揮、協(xié)調、督促接待人員開(kāi)展工作。
2、對外聯(lián)系安排就餐用的圓桌、椅子、酒杯以及采購桌布、餐巾紙等。
3、主持接待會(huì )議,會(huì )上做集團情況匯報,
4、采購來(lái)賓禮品盒,接待用的臺花、花籃、大堂盆花,以及花生、瓜子、糖。
。ǘ﹛xx等人負責工作范圍
1、制作嘉賓桌牌,會(huì )議室、禮堂茶水沖泡及會(huì )中繼水,礦泉水、煙灰缸、集團宣傳本的擺放。
2、禮儀人員召集交待工作。
3、辦公樓內:四樓會(huì )議室、四樓衛生間、走廊、樓梯衛生工作落實(shí),辦公樓門(mén)口鋪紅塑料墊子。
4、參觀(guān)沿線(xiàn):電氣公司男女職工衛生間(必須用草酸清潔得亮潔如新)、院子里衛生、門(mén)口路上衛生。區域打掃負責人全天維護。
5、禮堂:鋪地毯子、墻壁燈籠、桌椅灰塵清理干凈,視線(xiàn)范圍內不允許有未清理灰塵。擺放一定數量的臨時(shí)垃圾桶。
6、車(chē)間衛生:xx通知各公司負責人打掃本公司的`廠(chǎng)區內衛生并監督到位。
7、帶領(lǐng)相關(guān)人員做好領(lǐng)導臨時(shí)吩咐的其它服務(wù)工作。
。ㄈ┌脖H藛T負責工作范圍
1、禮堂內:會(huì )議桌全部后移動(dòng),騰出空地擺放6張大圓桌;四樓會(huì )議室擺放50張座椅,禮堂門(mén)口燈開(kāi)關(guān)的更換。
2、會(huì )議室:燈光、音響、投影調試準備。
3、園區內所有LED燈光保持正常運轉,會(huì )議室、禮堂、所有衛生間內照明燈故障排除。
4、園區內綠化工作準備,草木修剪,水池噴水(整個(gè)下午保持假山噴水狀態(tài))。紅旗正常飄揚。
5、維持廠(chǎng)區內治安秩序,防止突發(fā)狀況,安排來(lái)賓車(chē)輛停放車(chē)位,安排保安著(zhù)正裝列隊歡迎參觀(guān)領(lǐng)導,安排保安人員做好路口引導、洗手間指引等服務(wù)工作。
6、撰寫(xiě)xx的歡迎辭。
7、配合領(lǐng)導或其它人員完成急需的工作量大、重體力工作。
8、負責拍攝全程照片。
五、物資準備
1、禮盒圓桌、座椅、酒杯、桌布、花籃、臺花、大堂盆花,花生、瓜子、糖。
2、茶葉、礦泉水、塑料鋪地毯子衛生清潔用品(草酸、抹布等)
3、投影設備、電池、講話(huà)稿、交通警示錐、警示帶。解說(shuō)話(huà)筒(小喇叭)
六、接待人員抽調方案
xx公司2名(禮儀1名、辦公室人員1名),xx公司2名(禮儀1名、電工1名),xx公司1名,共計5名。
用餐:xx負責人到場(chǎng)。
會(huì )務(wù)接待方案9
一、準備工作
1、了解來(lái)客基本情況。(姓名、性別、職務(wù)(稱(chēng))、來(lái)訪(fǎng)意圖、考察線(xiàn)路、到達及離開(kāi)時(shí)間、聯(lián)系電話(huà))可根據文件通知和函調來(lái)。
2、擬訂接待方案。(含用車(chē)、食宿、座談會(huì )地點(diǎn)及參加人員、考察線(xiàn)路、陪同接待領(lǐng)導等)。
3、報審及簽發(fā)方案。(經(jīng)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導審核后,報與最高身份客人分管工作的主管校領(lǐng)導審批后,確實(shí)接待方案)。
4、相關(guān)細節落實(shí)。(與相關(guān)部門(mén)落實(shí)用車(chē)、就餐、住宿、會(huì )議室,與宣傳部門(mén)、新聞媒體、記者落實(shí)電子屏幕歡迎字幕,書(shū)寫(xiě)路牌,照錄相等)。
5、打印臺簽,印制接待手冊。(視具體情況,請示領(lǐng)導后再定是否印制)。
6、預告參與接待的領(lǐng)導及有關(guān)人員,做好召開(kāi)座談會(huì )或陪同就餐等的'準備。
二、匯報材料的準備
1、材料的準備。起草匯報材料、座談會(huì )主持詞、先由起草。針對具體分塊的,并由具體聯(lián)系部門(mén)負責擬稿。
2、公文簽發(fā)程序。公文擬稿后,完整程序如下:由專(zhuān)門(mén)負責公文的業(yè)務(wù)科室初審,送辦公室主任復審,再送分管該項工作的領(lǐng)導、分管機關(guān)常務(wù)工作的領(lǐng)導審簽,最后送領(lǐng)導簽發(fā)。
三、接待客人
1、接機或接站(到車(chē)站、高速路口迎接客人,并及時(shí)告知有關(guān)領(lǐng)導動(dòng)態(tài))。
2、住宿(接到客人后,如無(wú)特殊情況,先安排客人住下)。
3、就餐(盡可能安排客人就餐,并通知所有陪同領(lǐng)導就餐時(shí)間地點(diǎn),就餐標準及酒水按規定或領(lǐng)導指示執行)。
4、召開(kāi)座談會(huì )(至少提前半天布置好會(huì )場(chǎng))。
5、參觀(guān)考察(視具體情況,安排并陪同客人考察)。
四、客人返程
1、贈送客人紀念品(根據來(lái)訪(fǎng)客人情況,如有必要提出贈送客人禮物的建議,經(jīng)領(lǐng)導批示后再購買(mǎi))
2、送客人到車(chē)站或離開(kāi)。(告知有關(guān)領(lǐng)導具體的離校時(shí)間)
五、總結工作
1、開(kāi)支財務(wù)報帳等工作。
2、保存客人有關(guān)資料。
3、保存接待安排、匯報材料等有關(guān)資料。
4、統一整理,存檔備查。
會(huì )務(wù)接待方案10
為安排好領(lǐng)導來(lái)xx考察期間的工作和生活,保證他們的安全和身體健康,特制定如下接待方案:
一、接待時(shí)間
20xx年xx月xx日—xx月xx日
二、接待地點(diǎn)
接人地點(diǎn):
下榻酒店:
考察地點(diǎn):
三、考察組成員
大區總經(jīng)理:
辦事處主任:
隨行人員:
四、接待負責人員
總負責人:(待定)
具體實(shí)施人員:(待定)
五、接待前期準備工作
1、食宿安排,提前預定酒店房間
2、制定相關(guān)的檢查路線(xiàn)及行程安排
3、迎接車(chē)輛安排,駕車(chē)前去迎接
4、安排接風(fēng)宴,注意考察小組的飲食習慣
5、專(zhuān)賣(mài)店安排好迎接事宜門(mén)口打歡迎標語(yǔ):熱烈歡迎領(lǐng)導蒞臨我司指導工作。
六、迎送、陪同檢查組人員安排
。ㄒ唬﹛x月xx日xx午xx:xx,和xx開(kāi)公司商務(wù)車(chē)從公司出發(fā)到達迎接考察小組。
。ǘ┰陬I(lǐng)導考察期間,負責人及陪同人員安排情景詳見(jiàn)日程安排表。
。ㄈ┯凸ぷ饔山y一協(xié)調安排。
七、職責分工及安排
負責落實(shí)安排會(huì )議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(pán)(2盤(pán))、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并為會(huì )場(chǎng)服務(wù)。xx負責照像。
后勤負責落實(shí)以下工作:
。1)負責檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時(shí)店堂燈光全部打開(kāi)。
。2)整理店堂區域環(huán)境衛生,無(wú)衛生死角,衛生間無(wú)異味。
。3)在門(mén)前擺放鮮花組團以及歡迎標語(yǔ),x日前準備到位。
。4)負責安排落實(shí)各迎檢點(diǎn)列隊歡迎事宜。
牽頭督促檢查落實(shí)店堂環(huán)境衛生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊。
各部門(mén)準備好相關(guān)資料,按照統一標準擺放。
檢查期間,所有分店工作人員均要統一著(zhù)工作裝,佩帶胸卡。
八、有關(guān)要求
1、各部門(mén)要高度重視此次大區考察小組的檢查,切實(shí)做好各項服務(wù)保障工作,確保不出紕漏。
2、要嚴格標準,認真抓落實(shí)。要進(jìn)一步細化規范要求,相關(guān)資料要齊全,細節方面要創(chuàng )新。陪同人員服務(wù)要周到細致,回答檢查組提出的問(wèn)題時(shí),要站在全局的角度研究問(wèn)題,要嚴謹、隨和,既能說(shuō)明問(wèn)題,又不啰嗦。
3、各部門(mén)要搞好協(xié)同,按方案要求做好各自工作,同時(shí)要搞好對接,相互之間做到拾遺補缺。
4、車(chē)輛保障方面,負責調度車(chē)輛,保證服務(wù)。檢查時(shí)視情景進(jìn)行安排:商務(wù)車(chē)部。
九、本次考察小組的全部日程安排
。ㄔ斠(jiàn)附件)
十、各項詳細及資費
會(huì )務(wù)接待方案11
為了安排好美國xx公司的代表來(lái)上海與本公司洽談合資設廠(chǎng)事項的工作和各事項,順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:
一、接待時(shí)間:
20xx年10月27—29日
二、接待地點(diǎn)
接機地點(diǎn):上海虹橋機場(chǎng)
接待酒店:上海洋洋顯達度假酒店
地址:上海新客站地區上海市交通路2779號(富平路99號)
參觀(guān)地點(diǎn):中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地
上海世博園
上海外灘夜景
三、 接待對象:
美國xx公司談判代表以及陪同人員
四、 接待負責人員
總負責: (負責整個(gè)行程的指揮和協(xié)調工作)
接待組: (翻譯人員,禮儀小姐,解說(shuō)員,接待員)
秘書(shū)組: (負責接待和談判會(huì )議的相關(guān)文件起草文件資料)
后勤組: (負責行程和會(huì )議談判的酒店安排,會(huì )場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作) 談判組: (主談,決策人,銷(xiāo)售顧問(wèn),法律顧問(wèn),技術(shù)顧問(wèn),公關(guān)經(jīng)理) 合計人員:24人
五、 接待前期準備工作
1. 來(lái)回機票預定
2. 食宿安排
3. 迎接車(chē)輛安排
4. 會(huì )場(chǎng)接待
5. 會(huì )場(chǎng)整理及布置
六、 后期工作
1.談判會(huì )議資料整理
2.經(jīng)費報銷(xiāo)
3.總結及信息反饋
七、 經(jīng)費預算
雙程飛機票(220xx)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車(chē)費用(650)+觀(guān)光費用(2500)+會(huì )議雜務(wù)費(1000)+后備費用(5000) 總計:63150元(人民幣)
八、 注意事項
1、 接待外賓的禮儀注意事項
2、 應急方案的準備
3、 控制經(jīng)費預算
4、 做好整個(gè)行程以及談判會(huì )議的記錄工作。
會(huì )務(wù)接待方案12
為了安排好xx公司的代表來(lái)xx與本公司洽談合資設廠(chǎng)事項的工作和各事項,順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:
一、接待時(shí)間
20xx年x月x—x日
二、接待地點(diǎn)
接機地點(diǎn):xx機場(chǎng)
接待酒店:xx度假酒店
地址:xx路xx號
參觀(guān)地點(diǎn):xx有限公司生產(chǎn)基地
三、接待對象
xx公司談判代表以及陪同人員
四、接待負責人員
總負責:xx(負責整個(gè)行程的指揮和協(xié)調工作)
接待組:xx(翻譯人員,禮儀小姐,解說(shuō)員,接待員)
秘書(shū)組:xx(負責接待和談判會(huì )議的相關(guān)文件起草文件資料)
后勤組:xx(負責行程和會(huì )議談判的酒店安排,會(huì )場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作)
談判組:xx(主談,決策人,銷(xiāo)售顧問(wèn),法律顧問(wèn),技術(shù)顧問(wèn),公關(guān)經(jīng)理)
合計人員:xx人
五、接待前期準備工作
1.來(lái)回機票預定
2.食宿安排
3.迎接車(chē)輛安排
4.會(huì )場(chǎng)接待
5.會(huì )場(chǎng)整理及布置
六、后期工作
1.談判會(huì )議資料整理
2.經(jīng)費報銷(xiāo)
3.總結及信息反饋
七、經(jīng)費預算
雙程飛機票+酒店住宿費+餐費+租車(chē)費用+觀(guān)光費用+會(huì )議雜務(wù)費+后備費用
總計:xx元(人民幣)
八、注意事項
1、接待外賓的禮儀注意事項
2、應急方案的準備
3、控制經(jīng)費預算
4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì )議的記錄工作。
會(huì )務(wù)接待方案13
武漢電子商務(wù)公司考察團一行擬于12月7日來(lái)我公司進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習。該公司在湖北省具有很高的市場(chǎng)口碑,對我公司近些年也有很大的幫助和指導,與之交流經(jīng)能達到雙贏(yíng)的合作效果。此次的副總經(jīng)理帶隊的十人考察團,務(wù)必要提前做好準備。為做好考察接待工作,特制定如下接待方案:對于公司企業(yè)間的參觀(guān)學(xué)習接待按對等規格接待,來(lái)訪(fǎng)的十人當中,八男兩女。其中有兩名少數民族,因此在飲食住宿上要求格外注意。
一、考察日程安排
12月7日
16:00迎接考察團一行從武漢乘坐高鐵抵達長(cháng)沙火車(chē)南站,我公司的接待小組(三輛車(chē))到火車(chē)南站出口處迎接。安排入住如家商務(wù)快捷酒店;
18:30‐20:30歡迎晚宴地點(diǎn):西湖樓飯店參加陪同人員:公司副總經(jīng)理,陳主任及秘書(shū)等共計十人
21:00接待小組專(zhuān)車(chē)送回酒店
12月8日
9:00‐12:00考察學(xué)習交流座談會(huì )地點(diǎn):我公司會(huì )議室參加人員:公司副總經(jīng)理,陳主任及秘書(shū)及主管部門(mén)領(lǐng)導
12:10‐14:00午餐地點(diǎn):西湖樓飯店參加人員:公司副總經(jīng)理,陳主任及秘書(shū)及部分主管部門(mén)領(lǐng)導。
16:00‐19:00參觀(guān)我公司參加陪同人員:公司副總經(jīng)理,陳主任及秘書(shū)及部分主管部門(mén)領(lǐng)導陪同。公司接待員小劉負責接待講解
19:10‐20:00晚餐
20:10‐23:00娛樂(lè )安排
23:00安排接待組驅車(chē)送回酒店
5月9日
9:00‐12:00參觀(guān)學(xué)習交流會(huì ),對公司發(fā)展的建議、心得及交流
13:30‐15:00告別宴會(huì )西湖樓飯店
16:00提前一天買(mǎi)好返程火車(chē)票,接待組送往火車(chē)南站,考察團一行返程。
二、有關(guān)工作負責
1、公司會(huì )務(wù)組負責做好參觀(guān)團人員的食宿安排工作及接待宣傳工作(掛橫幅、海報)。
2、秘書(shū)組做好相關(guān)介紹材料的準備工作。
3、后勤組做好考察團的茶水、保暖工作。
二、經(jīng)費預算:
十人兩天住宿標準間5*200*2計2000元
兩晚宴兩午餐共計4000元
娛樂(lè )安排1000元
返程車(chē)票75*10計750元
接待用橫幅、材料費120元
共計7870元
會(huì )務(wù)接待方案14
為了安排好xx公司的代表來(lái)上海與本公司洽談合資設廠(chǎng)事項的工作和各事項,順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:
一、接待時(shí)間:
20xx年10月2729日
二、接待地點(diǎn)
1、接機地點(diǎn):上海虹橋機場(chǎng)
2、接待酒店:上海洋洋顯達度假酒店
3、地址:上海新客站地區上海市交通路2779號(富平路99號)
4、參觀(guān)地點(diǎn):
。1)中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地
。2)上海世博園
。3)上海外灘夜景
三、接待對象:
美國達貝爾公司談判代表以及陪同人員
四、接待負責人員
總負責:XX(負責整個(gè)行程的指揮和協(xié)調工作)
接待組:XX(翻譯人員,禮儀小姐,解說(shuō)員,接待員)
秘書(shū)組:XX(負責接待和談判會(huì )議的相關(guān)文件起草文件資料)
后勤組:XX(負責行程和會(huì )議談判的酒店安排,會(huì )場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作)談判組:、、、(主談,決策人,銷(xiāo)售顧問(wèn),法律顧問(wèn),技術(shù)顧問(wèn),公關(guān)經(jīng)理)合計人員:24人
五、接待前期準備工作
1、來(lái)回機票預定
2、食宿安排
3、迎接車(chē)輛安排
4、會(huì )場(chǎng)接待
5、會(huì )場(chǎng)整理及布置
六、后期工作
1、談判會(huì )議資料整理
2、經(jīng)費報銷(xiāo)
3、總結及信息反饋
七、經(jīng)費預算
雙程飛機票(22000)酒店住宿費(10000)餐費(8000)租車(chē)費用(650)觀(guān)光費用(2500)會(huì )議雜務(wù)費(1000)后備費用(5000)總計:63150元(人民幣)
八、注意事項
1、接待外賓的禮儀注意事項
2、應急方案的準備
3、控制經(jīng)費預算
4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì )議的記錄工作。
會(huì )務(wù)接待方案15
以純服飾的品牌與服飾設計在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝公司之一,并且服裝設計走在休閑服裝前線(xiàn)。該公司與本公司有長(cháng)期的合作關(guān)系,此次來(lái)訪(fǎng)是為了更好的促進(jìn)雙方發(fā)展,加強服裝設計技術(shù)與創(chuàng )意的交流。
一、來(lái)訪(fǎng)人員基本情況:
二、接待小組人員:
我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書(shū)及其相關(guān)人員到成都機場(chǎng)去迎接所要來(lái)的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝,陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開(kāi)朗、和藹可親、健談、做事認真仔細、注意細節等。
三、接待日程安排:
四、落實(shí)工作人員:
由總經(jīng)理及其秘書(shū)到機場(chǎng)接機,總裁在公司門(mén)口接待客人,并引領(lǐng)客人進(jìn)接待室。所需用品由后勤部負責購買(mǎi),公關(guān)部配合;會(huì )場(chǎng)布置由吳詩(shī)怡和張華負責;會(huì )場(chǎng)所需設備由公司技術(shù)人員負責。
五、接待過(guò)程中的所用場(chǎng)所(會(huì )議場(chǎng)所)的設計與布置:
1、環(huán)境布置為暖色,會(huì )場(chǎng)入口擺放兩盆盆栽,會(huì )議桌中間擺放鮮花,每個(gè)座位前放置一瓶礦泉水,每?jì)蓚(gè)座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中,并放置在會(huì )議桌上。
2、布置主席臺:會(huì )議桌上擺上桌簽、配置話(huà)筒,背景天幕用深紅色的幕布,將會(huì )議的中英文會(huì )標“——”掛在天幕上。
3、配齊投影儀、麥克風(fēng),會(huì )前調試完好。
會(huì )務(wù)接待方案16
一、xx簡(jiǎn)介:
xx公司,公司是以生態(tài)農業(yè)開(kāi)發(fā)、高科技農業(yè)種植及示范、農產(chǎn)品加工及銷(xiāo)售、中醫養生科普、生態(tài)農業(yè)文化展示、生態(tài)度假農莊,生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開(kāi)發(fā)企業(yè)。
二、接待時(shí)間:
20xx年3月22日
三、接待地點(diǎn):
1、接待地點(diǎn):御邦國際
2、會(huì )議地點(diǎn):御邦國際701會(huì )議室
四、來(lái)訪(fǎng)人員基本狀況:
xxx
五、接待小組人員:
1.總負責:公司行政部
2.跨部門(mén)接待小組:相關(guān)領(lǐng)導,行政組,策劃宣傳組
六、會(huì )議費用預算明細表:
用車(chē)費用:xxx
其它:xxx
總預算:xxx
七、接待前期準備工作
1、制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調時(shí)間
2、就餐安排,提前預定迎接車(chē)輛安排
3、迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)
4、相關(guān)會(huì )議材料準備
5、相關(guān)接待人員,負責相關(guān)接待工作
八、會(huì )議前的籌備工作
1、會(huì )場(chǎng)布置。根據會(huì )議資料,在場(chǎng)內懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎詞和慶祝標語(yǔ)?稍跁(huì )場(chǎng)內擺放適當的簡(jiǎn)單盆景、盆花;為使會(huì )場(chǎng)更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì )徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀(guān)。
2、會(huì )議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
3、會(huì )前檢查。提前檢查音像、文件、會(huì )議材料、錦旗等齊全性。
4、就餐安排。提前統計就餐人數,進(jìn)行預定。
九、會(huì )議接待
1、歡迎詞
2、會(huì )場(chǎng)整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會(huì )場(chǎng),持續會(huì )場(chǎng)整齊有序。
2)擺放會(huì )場(chǎng)物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。
3)調試投影儀,音響等設備,放映相關(guān)資料。
3、領(lǐng)導嘉賓到達會(huì )議廳,由禮儀引入會(huì )場(chǎng)就座。
十、會(huì )后服務(wù)
會(huì )議結束,用車(chē)在會(huì )議結束前妥善安排。引導與會(huì )人員至就餐地點(diǎn)就餐,就餐后,由接待人員負責將領(lǐng)導嘉賓送回。
十一、附件:
商務(wù)洽談活動(dòng)會(huì )議安排:
時(shí)間:3月22日下午15:00——17:30
地點(diǎn):xxx
資料:xxx
主題:xxx
主持人:xxx
參會(huì )人員:xxx
商務(wù)簽約儀式
一、簽約時(shí)間:xxx
二、簽約地點(diǎn):xxx
三、參會(huì )人員:xxx
四、會(huì )議簽約事宜:
1、主持人宣布簽約儀式開(kāi)始,介紹主要來(lái)賓和領(lǐng)導
2、總經(jīng)理介紹簽約項目狀況3、正式進(jìn)行簽約
3、簽約儀式結束后,各參加人員舉杯慶賀
4、攝影人員給參會(huì )人員群眾拍照留影
5、各個(gè)公司總裁致辭
6、主持人宣布簽約儀式結束,參會(huì )人員退場(chǎng)
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