商務(wù)接待方案最新

　　為了確保我們的努力取得實(shí)效，常常需要預先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。方案應該怎么制定才好呢？以下是小編整理的商務(wù)接待方案最新，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

商務(wù)接待方案最新1

　　一、公司簡(jiǎn)介

　　xx集團旗下的xx有限公司，公司是以xx為主要業(yè)務(wù)的綜合性開(kāi)發(fā)企業(yè)。

　　二、接待時(shí)間

　　20xx年x月x日

　　三、接待地點(diǎn)

　　1、接待地點(diǎn)：xx

　　2、會(huì )議地點(diǎn)：xx會(huì )議室

　　四、來(lái)訪(fǎng)人員基本情況

　　xx

　　五、接待小組人員

　　1、總負責：公司行政部

　　2、跨部門(mén)接待小組：相關(guān)領(lǐng)導，行政組，策劃宣傳組

　　六、會(huì )議費用預算明細表

　　用車(chē)費用：xx其它：xx總預算：xx

　　七、接待前期準備工作

　　1、制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調時(shí)間

　　2、就餐安排，提前預定

　　3、迎接車(chē)輛安排

　　4、迎賓（嘉賓到達前xx分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）

　　5、相關(guān)會(huì )議材料準備

　　6、相關(guān)接待人員，負責相關(guān)接待工作

　　八、會(huì )議前的籌備工作

　　1、會(huì )場(chǎng)布置。根據會(huì )議內容，在場(chǎng)內懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎詞和慶祝標語(yǔ)�？稍跁�(huì )場(chǎng)內擺放適當的輕松盆景、盆花；為使會(huì )場(chǎng)更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì )徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀(guān)。

　　2、會(huì )議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

　　3、會(huì )前檢查。提前檢查音像、文件、會(huì )議材料、錦旗等齊全性。

　　4、就餐安排。提前統計就餐人數，進(jìn)行預定。

　　九、會(huì )議接待

　　1、歡迎詞

　　2、會(huì )場(chǎng)整理及布置

　�。�1）提前xx分鐘清潔并布置會(huì )場(chǎng)，保持會(huì )場(chǎng)整齊有序。

　�。�2）擺放會(huì )場(chǎng)物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。

　�。�3）調試投影儀，音響等設備，放映相關(guān)資料。

　　3、領(lǐng)導嘉賓到達會(huì )議廳，由禮儀引入會(huì )場(chǎng)就座。

　　十、會(huì )后服務(wù)

　　會(huì )議結束，用車(chē)在會(huì )議結束前妥善安排。引導與會(huì )人員至就餐地點(diǎn)就餐，就餐后，由接待人員負責將領(lǐng)導嘉賓送回。

商務(wù)接待方案最新2

　　一、目的

　　為樹(shù)立公司良好形象，擴大公司對外聯(lián)系和交流，本著(zhù)“|熱情禮貌、服務(wù)周到、厲行節約、對口接待、嚴格標準、統一管理”的原則。

　　二、范圍

　　本標準適用于公司各種接待工作和相關(guān)部門(mén)。

　　三、管理

　　辦公室為公司接待工作的歸口管理部門(mén)，負責接待工作的安排和管理，擬定重要來(lái)賓的接待計劃，協(xié)調相關(guān)部門(mén)落實(shí)接待任務(wù)，提供后勤保障，公司各部門(mén)在接到重要來(lái)訪(fǎng)預約后，可報辦公室，并協(xié)助擬定接待計劃，需公司領(lǐng)導出面、辦公室協(xié)調的重要接待，應提前2天告之辦公室。

　　四、計劃與準備

　　1、辦公室在接到公司領(lǐng)導通知或相關(guān)部門(mén)來(lái)訪(fǎng)預約時(shí)，對來(lái)賓接待，應了解來(lái)賓基本情況：來(lái)賓職務(wù)、來(lái)訪(fǎng)具體時(shí)間、人數、本地逗留日期、目的和要求等。要這基礎上擬定接待計劃，排出日程安排表，酌情安排接待標準。

　　2、辦公室根據來(lái)賓情況按計劃通知參加會(huì )義的領(lǐng)導、陪同人員、落實(shí)會(huì )義時(shí)間及場(chǎng)所。

　　3、辦公室根據來(lái)賓情況提前按接待標準預定好宴請來(lái)賓的酒店，酌情安排酒水、香煙，用餐標準，提前按接待標準預約好來(lái)賓下榻酒店，酌情在房間內準備相關(guān)資料水果、香煙等。

　　4、辦公室根據情況計劃安排來(lái)賓游覽路線(xiàn)、購物商場(chǎng)、娛樂(lè )項目。

　　5、因特殊會(huì )議需要辦公室須準備安排會(huì )場(chǎng)花卉、水果、煙茶、音響設備、投影設備、領(lǐng)導席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮議人員，并邀請新聞媒體和草擬新聞通稿，安排攝影像等。

　　6、辦公室根據情況安排接待所需車(chē)輛，保證車(chē)輛清潔，安全性能良好，司機車(chē)輛聽(tīng)從辦公室主任和主接待人員協(xié)調安排，統一調度。

　　7、辦公室根據情況提前購買(mǎi)車(chē)票及機票。

　　五、接待標準

　　一級接待標準：

　　陪同人員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任

　　1、歡迎：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任在高速路口、機場(chǎng)、車(chē)站迎接，注意把握迎候時(shí)間，提前等候于迎接地點(diǎn)，接待人員引見(jiàn)介紹主賓時(shí)，要注意順序（遵守介紹時(shí)的'先后次序。正規的做法，是要先介紹身份較低的一方，然后再介紹身份較高的一方。即先介紹主人后介紹客人；先介紹職務(wù)低者，后介紹職務(wù)高者；先介紹男士，后介紹女士；先介紹晚輩，后介紹長(cháng)輩；先介紹個(gè)人，后介紹集體；在接待外國來(lái)訪(fǎng)者時(shí)，若賓主雙方皆不止一個(gè)，則為其雙方進(jìn)行介紹時(shí)，要先介紹主人一方，后介紹來(lái)賓一方，不過(guò)在介紹各方人士時(shí)，通常應當由尊而卑，按照其職務(wù)的高低，依次而行。來(lái)訪(fǎng)時(shí)主人先伸手表示歡迎。告辭時(shí)待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼對方的手為限度，初次見(jiàn)面時(shí)，時(shí)間一般控制在3秒內，介紹時(shí)就把身份、地位你的一方介紹給相對而言身份，地位較為尊貴的一方。）2、參觀(guān)：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任陪同，由辦公室主任沿途介紹本市的基本情況以及到達項目地后詳細介紹地塊相關(guān)信息。

　　3、座談：公司人員確保公司環(huán)境、室內、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適，將公司簡(jiǎn)介或相關(guān)資料、紙筆、茶水杯、水果、香煙擺放于接待室。根據需要制作領(lǐng)導席簽、橫幅、歡迎牌、指示牌、調試好音響設備、攝影攝像設備。

　　4、用餐標準：辦公室根據情況預定酒店。

　　5、下塌賓館標準：辦公室根據情況預定酒店。、

　　6、辦公室根據情況、來(lái)賓意愿和興趣提前計劃參觀(guān)游覽路線(xiàn)。

　　7、辦公室根據情況購買(mǎi)禮節性禮品。

　　二級標準

　　陪同人員：副總經(jīng)理、辦公室主任、相關(guān)部門(mén)經(jīng)理

　　1、迎接：由辦公室人員到公司駐地門(mén)口迎接，引導來(lái)賓。

　　2、參觀(guān)：副總經(jīng)理、辦公室主任、相關(guān)部門(mén)經(jīng)理陪同，由辦公室主任沿途介紹市基本情況以及到達項目地后詳細介紹地塊相關(guān)信息。

　　3、座談：公司人員確保公司環(huán)境、室內、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適，將公司簡(jiǎn)介或相關(guān)資料、紙筆、茶水杯、水果、香煙擺放于接待室。

　　4、用餐標準：辦公室根據情況預定酒店。

　　5、辦公室根據情況購買(mǎi)禮節性禮品。

　　三級標準

　　陪同人員：相關(guān)對口部門(mén)經(jīng)理及人員

　　1、參觀(guān)：相關(guān)對口部門(mén)經(jīng)理及人員陪同，由相關(guān)人員沿途介紹本市基本情況以及到達項目地后詳細介紹地塊相關(guān)信息。

　　2、座談：公司人員確保公司環(huán)境、室內、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適，將公司簡(jiǎn)介或相關(guān)資料、紙筆、茶水杯擺放于接待室。

　　3、用餐標準：辦公室根據情況預定酒店。

　　六、接待禮儀

　　1、儀表：面容清潔，衣著(zhù)得體。

　　2、舉止：穩重端莊，從容大方。

　　3、言語(yǔ)：語(yǔ)氣溫和，禮貎文雅。

　　4、態(tài)度：誠懇熱情，不卑不亢。

　　5、迎接來(lái)賓時(shí)：要注意把握迎候時(shí)間，提前等候與公司門(mén)口或車(chē)站機場(chǎng)，接持人員引見(jiàn)介紹主賓時(shí)，要注意順序。

　　6、接受名片時(shí)：要以恭敬的態(tài)度雙手接受，默讀一下后鄭重收入口袋中。

　　7、過(guò)走廊時(shí)：通常走在客人的右前方，不時(shí)左側回身，配合客人腳步，轉彎處伸右手示意，并說(shuō)“這邊請”。

　　8、進(jìn)電梯時(shí)：要告訴客人上幾樓，讓客人先進(jìn)、先出。

　　9、座談時(shí)：客人落座后，要以雙手奉茶，先客人，后主人，先領(lǐng)導，后同事。

　　10、送客時(shí)：根據身份確定規格，若送至公司門(mén)口、汽車(chē)旁，招手待客人遠去，方可離開(kāi)。

　　七、注意事項

　　接待中涉及機要事務(wù)、秘密文電、重要會(huì )議，要特別注意保密，接待中既要熟練介紹公司情況，又要內外有別，嚴守本公司商業(yè)機密，對不宜攝影攝像的場(chǎng)合，應向參觀(guān)人員說(shuō)明。

　　八、信息反饋

　　接待人員應及時(shí)撰寫(xiě)重要來(lái)訪(fǎng)信息，將與來(lái)訪(fǎng)者交流中取得的信息匯總整理，提取其中對公司有價(jià)值的信息交由部門(mén)領(lǐng)導。

　　九、商務(wù)接待中的座次安排（圖）

　�。ㄒ唬�、關(guān)于會(huì )議主席臺座次的安排

　　1、主席臺必須排座次、放名簽，以便領(lǐng)導同志對號入座，避免上臺之后互相謙讓。

　　2、主席臺座次排列，領(lǐng)導為單數時(shí)，主要領(lǐng)導居中，2號領(lǐng)導在1號領(lǐng)導左手位置，3號領(lǐng)導在1號領(lǐng)導右手位置；領(lǐng)導為偶數時(shí)，1、2號領(lǐng)導同時(shí)居中，2號領(lǐng)導依然在1號領(lǐng)導左手位置，3號領(lǐng)導依然在1號領(lǐng)導右手位置。

　　3、幾個(gè)機關(guān)的領(lǐng)導人同時(shí)上主席臺，通常按機關(guān)排列次序排列，可靈活掌握，不生搬硬套。如對一些德高望重的老同志，也可適當往前排，而對一些較年輕的領(lǐng)導同志，可適當往后排。另外，對邀請的上級單位或兄弟單位的來(lái)賓，也不一定非得按職務(wù)高低來(lái)排，通常掌握的原則是：上級單位或同級單位的來(lái)賓，其實(shí)際職務(wù)略低于主人一方領(lǐng)導的，可安排在主席臺適當的位置就座。這樣，既體現出對客人的尊重，有使主客都感到較為得體。

　　4、對上主席臺的領(lǐng)導同志能否屆時(shí)出席會(huì )議，在開(kāi)會(huì )前務(wù)必逐一落實(shí)，領(lǐng)導同志到會(huì )場(chǎng)后，要安排在休息室稍候，再逐一核實(shí)，并告之上臺后所坐方位。如主席臺人數很多，還應準備座位圖。如有臨時(shí)變化，應及時(shí)調整座次、名簽，防止主席臺上出現名簽差錯或領(lǐng)導空缺。還要注意認真填寫(xiě)名簽，謹防錯別字出現。

　　圖：主席臺人數為奇數時(shí)

　　圖：主席臺人數為偶數時(shí)

　�。ǘ�）、關(guān)于宴席座次的安排

　　宴請客人，一般主陪在面對房門(mén)的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場(chǎng)景有特殊因素，應視情況而定。

　　圖：中餐桌

　　圖：西餐桌

　�。ㄈ�）、儀式的座次安排

　　簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。雙方其他人數一般對等，按主客左右排列。

　�。ㄋ模�、關(guān)于乘車(chē)的座次安排

　　小轎車(chē)1號座位在司機的右后邊，2號座位在司機的正后邊，3號座位在司機的旁邊。（如果后排乘坐三人，則3號座位在后排的中間）。中轎主座在司機后邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。

　　圖：乘車(chē)座次安排

　�。ㄎ澹�、合影座次安排與主席臺安排相同。

　　附：會(huì )議座位安排

　　圖：長(cháng)條桌

　　圖：沙發(fā)室

　　圖：與外賓會(huì )談

　　圖：與上級領(lǐng)導座談

商務(wù)接待方案最新3

　　為安排好領(lǐng)導來(lái)xx考察期間的工作和生活，保證他們的安全和身體健康，特制定如下接待方案：

　　一、接待時(shí)間

　　20xx年xx月xx日—xx月xx日

　　二、接待地點(diǎn)

　　接人地點(diǎn)：

　　下榻酒店：

　　考察地點(diǎn)：

　　三、考察組成員

　　大區總經(jīng)理：

　　辦事處主任：

　　隨行人員：

　　四、接待負責人員

　　總負責人：（待定）具體實(shí)施人員：（待定）

　　五、接待前期準備工作

　　1、食宿安排，提前預定酒店房間

　　2、制定相關(guān)的檢查路線(xiàn)及行程安排

　　3、迎接車(chē)輛安排，駕車(chē)前去迎接

　　4、安排接風(fēng)宴，注意考察小組的飲食習慣

　　5、專(zhuān)賣(mài)店安排好迎接事宜門(mén)口打歡迎標語(yǔ)：熱烈歡迎領(lǐng)導蒞臨我司指導工作。

　　六、迎送、陪同檢查組人員安排

　�。ㄒ唬﹛x月xx日xx午xx：xx，和xx開(kāi)公司商務(wù)車(chē)從公司出發(fā)到達迎接考察小組。

　�。ǘ�）在領(lǐng)導考察期間，負責人及陪同人員安排情景詳見(jiàn)日程安排表。

　�。ㄈ�）迎送工作由統一協(xié)調安排。

　　七、職責分工及安排

　　負責落實(shí)安排會(huì )議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤(pán)（2盤(pán)）、礦泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并為會(huì )場(chǎng)服務(wù)。xx負責照像。

　　后勤負責落實(shí)以下工作：

　�。�1）負責檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光，檢查時(shí)店堂燈光全部打開(kāi)。

　�。�2）整理店堂區域環(huán)境衛生，無(wú)衛生死角，衛生間無(wú)異味。

　�。�3）在門(mén)前擺放鮮花組團以及歡迎標語(yǔ)，x日前準備到位。

　�。�4）負責安排落實(shí)各迎檢點(diǎn)列隊歡迎事宜。

　　牽頭督促檢查落實(shí)店堂環(huán)境衛生和辦公秩序，辦公室、走廊、大廳和衛生間徹底打掃干凈，物品擺放整齊。

　　各部門(mén)準備好相關(guān)資料，按照統一標準擺放。

　　檢查期間，所有分店工作人員均要統一著(zhù)工作裝，佩帶胸卡。

　　八、有關(guān)要求

　　1、各部門(mén)要高度重視此次大區考察小組的檢查，切實(shí)做好各項服務(wù)保障工作，確保不出紕漏。

　　2、要嚴格標準，認真抓落實(shí)。要進(jìn)一步細化規范要求，相關(guān)資料要齊全，細節方面要創(chuàng )新。陪同人員服務(wù)要周到細致，回答檢查組提出的問(wèn)題時(shí)，要站在全局的角度研究問(wèn)題，要嚴謹、隨和，既能說(shuō)明問(wèn)題，又不啰嗦。

　　3、各部門(mén)要搞好協(xié)同，按方案要求做好各自工作，同時(shí)要搞好對接，相互之間做到拾遺補缺。

　　4、車(chē)輛保障方面，負責調度車(chē)輛，保證服務(wù)。檢查時(shí)視情景進(jìn)行安排：商務(wù)車(chē)部。

　　九、本次考察小組的全部日程安排

　�。ㄔ斠�(jiàn)附件）

　　十、各項詳細及資費

　�。ㄔ斠�(jiàn)附件）

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