單位信訪(fǎng)維穩工作方案
信訪(fǎng)工作主要內容有哪些
一、受理來(lái)信，接待來(lái)訪(fǎng)。
二、承辦上級行政機關(guān)和本級行政機關(guān)負責人以及有關(guān)部門(mén)轉辦、交辦的信訪(fǎng)事項。
三、向下級行政機關(guān)或者有關(guān)責任單位轉辦、交辦、督辦信訪(fǎng)事項。
四、參與調查、協(xié)調處理有關(guān)重要信訪(fǎng)事項。
五、指導、檢查本地區、本系統的信訪(fǎng)工作，對不負責任造成嚴重后果的單位和個(gè)人，向有關(guān)單位提出處理建議。
六、調查研究，向領(lǐng)導提供信息。
七、為信訪(fǎng)人提供有關(guān)法律、政策咨詢(xún)。
八、法律、法規、規章制定的其他職責。
單位信訪(fǎng)維穩工作方案（通用9篇）
工作方案是具有較強方向性的工作籌劃。在計劃開(kāi)展某項工作時(shí)，上級通常需要多份工作方案以便參考，好的工作方案是什么樣的呢？下面是小編整理的單位信訪(fǎng)維穩工作方案（通用9篇），希望能夠幫助到大家。
單位信訪(fǎng)維穩工作方案1
20xx年的單位信訪(fǎng)維穩工作方案與思路是：切實(shí)做到用十八大精神武裝頭腦、引領(lǐng)實(shí)踐、推動(dòng)工作。繼續深入貫徹落實(shí)中央和省市一會(huì )議文件精神，切實(shí)推進(jìn)已形成的良好信訪(fǎng)工作機制，鞏固好已取得全省“信訪(fǎng)三無(wú)縣”和一控雙降成果。力爭通過(guò)一年的努力工作，使我縣信訪(fǎng)維穩形勢進(jìn)一步好轉、社會(huì )治安形勢更加穩定、黨群關(guān)系更加和諧。
具體工作目標是：把來(lái)訪(fǎng)總量控制在20xx年底上訪(fǎng)人次以?xún)�，努力�?shí)現“一提高、兩杜絕、三下降”的工作目標，一提高，即：提高初信初訪(fǎng)一次性處結率，從源頭上減少信訪(fǎng)積案的產(chǎn)生;兩杜絕，即：杜絕進(jìn)京去省大規模集體上訪(fǎng)，杜絕進(jìn)京非正常上訪(fǎng);三下降，即：信訪(fǎng)總量明顯下降，到市集體上訪(fǎng)明顯下降，重復上訪(fǎng)明顯下降。確保進(jìn)京赴省零集體訪(fǎng);初信初訪(fǎng)辦結率要達到98%以上;市以上交轉信、案的辦結率要達到100%，信、訪(fǎng)綜合“案結事了率”要達到95%，持續深入開(kāi)展包案化解“老戶(hù)”的活動(dòng)，老戶(hù)化解息訪(fǎng)率要達到85%以上;主要采取以下六個(gè)方面的措施：
一、建立接訪(fǎng)新規范和來(lái)訪(fǎng)新秩序。
接訪(fǎng)工作要從接待、轉交、辦理、督查、歸檔等五個(gè)環(huán)節建立規范嚴密的操作程序，要做到訪(fǎng)必接、接必辦、辦必果。要通過(guò)法制教育、主動(dòng)下訪(fǎng)、公開(kāi)接訪(fǎng)、聯(lián)合接訪(fǎng)、排查包案、預測防范和制裁違規訪(fǎng)等活動(dòng)來(lái)規范上訪(fǎng)秩序。
二、抓源頭預防，切實(shí)減少信訪(fǎng)案件的發(fā)生
堅持以群眾工作的全新視野和思路來(lái)化解各類(lèi)不穩定因素，定期對信訪(fǎng)案件辦理情況進(jìn)行督查督辦�？茖W(xué)“立案”，責成職能部門(mén)多角度、多途徑地制定解決方案，對一些需要多部門(mén)協(xié)調處理的問(wèn)題，及時(shí)組織召開(kāi)協(xié)調會(huì )議，明確主體責任單位，夯實(shí)責任，提出辦理要求。工作上做到“四個(gè)到位”，實(shí)現“四個(gè)目標”�！八膫�(gè)到位”即合理訴求解決到位、過(guò)高要求教育到位、無(wú)理纏訪(fǎng)穩定到位、觸犯法律處理到位;“四個(gè)目標”即：歷史積案力爭全部解決、重信重訪(fǎng)力爭息訴罷訪(fǎng)案結事了、初信初訪(fǎng)力爭不產(chǎn)生新的積案、努力爭取“三無(wú)縣”全省通報表彰。
三、抓渠道暢通，深入推進(jìn)領(lǐng)導下訪(fǎng)、約訪(fǎng)、接訪(fǎng)工作
狠抓 “三訪(fǎng)”活動(dòng)。一是堅持縣級領(lǐng)導接訪(fǎng)。對一些群眾多次反映的信訪(fǎng)問(wèn)題，經(jīng)信訪(fǎng)局協(xié)調各職能部門(mén)一時(shí)得不到解決的信訪(fǎng)問(wèn)題，信及時(shí)匯報縣主管領(lǐng)導，協(xié)調領(lǐng)導親自接待上訪(fǎng)群眾，督促各職能部門(mén)在不偏離政策規定的條件下解決問(wèn)題，息訴罷訪(fǎng)，案結事了，決不形成積案，造成案件堆積。二是下訪(fǎng)。本著(zhù)與領(lǐng)導包鄉鎮，分管工作相結合的原則，篩選出信訪(fǎng)個(gè)案，匯報主管領(lǐng)導，方便領(lǐng)導下鄉時(shí)帶案下訪(fǎng)，促成問(wèn)題盡早解決。三是約訪(fǎng)�？h信訪(fǎng)局堅持做到“一周一總結、一月一分析、一季度一回顧”的工作原則，認真分析梳理全縣各類(lèi)信訪(fǎng)案件，將一些重點(diǎn)信訪(fǎng)案件及時(shí)匯報主要分管領(lǐng)導，根據縣領(lǐng)導安排，及時(shí)通知上訪(fǎng)群眾，進(jìn)行約訪(fǎng)，力促問(wèn)題解決、息訴罷訪(fǎng)。
四、抓督查督辦， 促進(jìn)信訪(fǎng)問(wèn)題合理解決
堅持抓好信訪(fǎng)督查督辦工作，落實(shí)領(lǐng)導，夯實(shí)責任，限期辦結。不定期督查督辦信訪(fǎng)案件，促進(jìn)信訪(fǎng)日常工作深入開(kāi)展。每季度，督察組堅持督導各鄉鎮、各部門(mén)領(lǐng)導接待上訪(fǎng)和排查矛盾糾紛工作，對排查出的各類(lèi)矛盾糾紛和處理解決過(guò)的信訪(fǎng)案件進(jìn)行通報反饋，做到上下銜接，互通情況，共同維穩，積極協(xié)調相關(guān)部門(mén)全面化解矛盾糾紛，通報案件辦理情況，力促責任的全面落實(shí)。
五、抓信訪(fǎng)宣傳培訓，全面提升做好新時(shí)期群眾工作的能力
一是注重對群眾信訪(fǎng)知識的宣傳，引導群眾依法、有序、逐級文明反映問(wèn)題;二是注重對干部信訪(fǎng)法律法規培訓，提高新提拔科級干部處理信訪(fǎng)問(wèn)題的能力，認真落實(shí)好掛職鍛煉干部管理辦法及相關(guān)政策，推動(dòng)信訪(fǎng)工作全面開(kāi)展;三是加大對上宣傳，辦好每一期信訪(fǎng)簡(jiǎn)報，將我縣在信訪(fǎng)工作中的好做法及時(shí)宣傳上報，形成經(jīng)驗材料，注重典型的培養和宣傳，推動(dòng)全縣信訪(fǎng)工作再上臺階。
六、加大矛盾糾紛社會(huì )風(fēng)險評估工作，當好黨委政府的參謀助手
指導好基層司法所對每月排查出的社會(huì )矛盾要做出風(fēng)險評估，對嚴重影響社會(huì )穩定的矛盾要及時(shí)上報，作為領(lǐng)導決策的依據，對政府出臺的各類(lèi)政策決定跟蹤調查了解，形成調查報告，提出具有建設性的建議，發(fā)揮好信訪(fǎng)部門(mén)“第二政策研究室”作用。
單位信訪(fǎng)維穩工作方案2
20xx年是加快建設現代文新的重要一年，隨著(zhù)“城中村”改造工程的啟動(dòng)，一些歷史積累的深層次矛盾也將日益顯露。xx年街道的信訪(fǎng)工作任務(wù)艱巨，形勢不容樂(lè )觀(guān)。今年信訪(fǎng)工作的指導思想是：深入貫徹黨的十六大、十六屆三中全會(huì )精神，緊緊圍繞街道黨工委、辦事處的中心工作，以實(shí)踐“群眾利益無(wú)小事”為立場(chǎng)，以維護社會(huì )穩定為目的，深化“一把手工程”，降低“三訪(fǎng)”率，為打造富裕文明、潔美平安的現代文新創(chuàng )造良好的社會(huì )政治環(huán)境。
20xx年主要做好以下幾方面的工作：
一、強化責任，落實(shí)信訪(fǎng)“一把手工程”
做好信訪(fǎng)工作，關(guān)鍵在于加強領(lǐng)導，進(jìn)一步強化責任意識。一是簽訂責任書(shū)。從今年開(kāi)始，街道黨工委、辦事處黨政主要領(lǐng)導要與各科室、社區主要領(lǐng)導簽訂責任書(shū)，深化“一把手工程”，把領(lǐng)導履行信訪(fǎng)工作職責和減少“三訪(fǎng)”作為責任書(shū)的重要內容。二是建立街道信訪(fǎng)電工作領(lǐng)導小組，健全信訪(fǎng)電工作制度，完善街道、社區二級信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )建設，形成一種責任到人，責任共擔的良好局面。三是實(shí)行街道黨政領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日，進(jìn)一步拓寬群眾信訪(fǎng)渠道，切實(shí)體現立黨為公，執政為民。四是嚴格責任追究。按照街道黨工委、辦事處制定的責任書(shū)和考評辦法，認真落實(shí)信訪(fǎng)責任考核。各單位在具體承辦信訪(fǎng)電件時(shí)，要按照各自責任制的要求，勇挑責任，及時(shí)解決。對因工作失誤或辦事不力，誘發(fā)的“三訪(fǎng)”，造成嚴重不良影響的，要嚴格追究有關(guān)單位責任人的責任。街道信訪(fǎng)領(lǐng)導小組將不定期對各單位的工作進(jìn)行抽查。
二、從源頭抓起，減少“三訪(fǎng)”問(wèn)題的出現
基層是信訪(fǎng)問(wèn)題的產(chǎn)生源頭，也是解決信訪(fǎng)問(wèn)題的關(guān)鍵。在2006年的信訪(fǎng)工作中，我們要力爭做到“三個(gè)提高”、“三個(gè)降低”和“二個(gè)不出”。各科室和社區一定要在提高初信初訪(fǎng)的辦結率、息訪(fǎng)率和當事人息訪(fǎng)息訴上下功夫，明確目標，做深、做細、做到位；降低來(lái)信來(lái)訪(fǎng)率、越級上訪(fǎng)率和集體上訪(fǎng)率。力爭將發(fā)生在本轄區范圍內的問(wèn)題，解決在本轄區范圍內。做到“小事不出社區，大事不出街道”。二各科室、社區單位要加強預警機制，樹(shù)立防早防小，及時(shí)解決問(wèn)題的思想。經(jīng)排查，今年的信訪(fǎng)重點(diǎn)主要有：“城中村”改造工程的啟動(dòng)，可能引起的矛盾糾紛和集體訪(fǎng)；湖畔花園第三屆業(yè)委會(huì )的換屆工作中，個(gè)別老訪(fǎng)戶(hù)可能會(huì )煽動(dòng)鬧事，或通過(guò)多種渠道進(jìn)行投訴；競舟社區雅仕苑小區部分業(yè)主與開(kāi)發(fā)商之間的矛盾糾紛；社區內因環(huán)境、業(yè)主委員會(huì )、鄰里糾紛等引起的上訪(fǎng)情況。針對這些重點(diǎn)信訪(fǎng)、重點(diǎn)人員，涉及到的科室和社區要嚴加關(guān)注，經(jīng)常摸排，準確掌握情況，并制定有效措施予以解決，即使一時(shí)解決不了的，也要積極做好穩定說(shuō)服工作。在重大政治活動(dòng)和節日期間等重點(diǎn)時(shí)段，各社區單位要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，盡量減少重要時(shí)段的群眾上訪(fǎng)。
三、加大宣傳，引導群眾依法文明上訪(fǎng)
當前，群眾無(wú)序上訪(fǎng)的現象增多，這既干擾了機關(guān)的正常工作秩序，又給問(wèn)題的解決帶來(lái)了不便，甚至影響了社會(huì )正常秩序。針對這種現象，首先我們要加大宣傳力度，通過(guò)宣傳教育，使居民群眾從思想上提高對合法上訪(fǎng)的認識�！墩憬⌒旁L(fǎng)工作條例》已經(jīng)出臺，《西湖區信訪(fǎng)工作手冊》也即將印發(fā)，今年街道將組織各科室人員、社區書(shū)記、主任和社區信訪(fǎng)干部，集中進(jìn)行一次學(xué)習。各社區、科室人員也要通過(guò)各種形式的學(xué)習，切實(shí)提高信訪(fǎng)工作水平。各社區單位要充分挖屈各種渠道，以形式多樣的載體和群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式，開(kāi)展宣傳活動(dòng)，使《條例》真正走進(jìn)社區，家喻戶(hù)曉。二是要積極引導。對一些涉法的信訪(fǎng)問(wèn)題，要盡量引導群眾通過(guò)法律途徑解決，預防產(chǎn)生過(guò)激違法行為。三是要依法規范群眾的信訪(fǎng)行為。采取有效措施，切實(shí)改變當前信訪(fǎng)活動(dòng)中存在的無(wú)序現象。將堅決打擊違法信訪(fǎng)行為和實(shí)事求是解決信訪(fǎng)問(wèn)題結合起來(lái)，對有理有序的信訪(fǎng)，要盡一切努力幫助解決；對有理無(wú)序地信訪(fǎng)，要先變無(wú)序為有序后，再認真對待，及時(shí)解決；對無(wú)理無(wú)序的信訪(fǎng)，特別是對組織煽動(dòng)鬧事的人，一定要嚴厲打擊，依法處理，切實(shí)規范群眾上訪(fǎng)秩序。
單位信訪(fǎng)維穩工作方案3
為進(jìn)一步加強信訪(fǎng)維穩維穩工作，維護教育的穩定，促進(jìn)學(xué)校各項工作健康發(fā)展，根據縣教育局以及鎮中心學(xué)校關(guān)于信訪(fǎng)維穩維穩工作的總體要求，結合我校實(shí)際，現就我校20xx年信訪(fǎng)維穩工作作如下安排。
一、信訪(fǎng)維穩工作
是學(xué)校工作的重要組成部分，是搞好教育教學(xué)工作的前提。堅持“預防為主”的方針，維護學(xué)校穩定，杜絕不安定事件發(fā)生，樹(shù)立教育的良好形象。
二、組織領(lǐng)導
為切實(shí)抓好學(xué)校綜治、維穩工作，及時(shí)化解各類(lèi)矛盾，促進(jìn)“和諧校園”建設，特成立學(xué)校綜治維穩工作領(lǐng)導小組，堅持“以穩定壓倒一切”，將學(xué)校綜治、維穩工作納入學(xué)校重要議事日程。
組長(cháng)：劉xx
成員：學(xué)校全體教師
三、重點(diǎn)工作
1、加強師德、師風(fēng)建設，樹(shù)教育良好形象。我校要組織教師認真學(xué)習《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》、以及縣教育局教師職業(yè)道德建設的有關(guān)規定，要針對社會(huì )反映教育的一些熱點(diǎn)問(wèn)題，嚴禁向學(xué)生“亂收費”，嚴禁教師體罰和變相體罰學(xué)生，杜絕教師侮辱學(xué)生人格，侵犯學(xué)生人身權利的案件發(fā)生。
2、治理校園周邊環(huán)境，維護學(xué)校正常秩序。
3、外來(lái)人員擾亂學(xué)校正常教學(xué)秩序的，全體教職工要群策群力，予以抵制，防止事態(tài)擴大，必要時(shí)，要及時(shí)報告中心校并和公安派出所取得聯(lián)系，維護學(xué)校正常的教學(xué)秩序。加強法制學(xué)習、增強法律意識。利用政治學(xué)習時(shí)間，組織教師認真學(xué)習《未成年保護法》、《預防青少年犯罪法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》等法律法規，增強教職工的遵紀守法意識，嚴禁教職工參與“黃、賭、毒”行為，力爭不出現有損教育形象的事件。
4、加強矛盾糾紛的排查和處理，力爭無(wú)集體上訪(fǎng)和刑事案件的發(fā)生。首先要加強內部管理，深入細致地做好學(xué)校內部的思想政治工作，要講清道理，落實(shí)矛盾糾紛排查調處工作，要及時(shí)發(fā)現和掌握本單位的矛盾糾紛，堅持抓小抓早，工作在先，預防為主，為教職工解決實(shí)際問(wèn)題，從源頭上化解引發(fā)矛盾和糾紛的各種因素，有力地維護社會(huì )治安和教育的穩定。
5、保護師生正當的人身權利，維護學(xué)校的正常教學(xué)秩序。積極開(kāi)展平安創(chuàng )建，搞好平安班級、寢室、家庭的評選活動(dòng)，加強平安細胞建設。定期排查學(xué)校內部突出的治安問(wèn)題，強化技防設施建設，落實(shí)安全、衛生責任制，完善預防和處置突發(fā)事件的預案。防止重大治安災害和安全事故的發(fā)生。
6、加強信訪(fǎng)維穩的信息報送工作，認真完成上級下達的綜治、維穩的各項工作任務(wù)。妥善處置事件，學(xué)校一旦發(fā)生惡劣事件，校長(cháng)必須親臨現場(chǎng)，分管領(lǐng)導及其他教職工要密切面對面的做好群眾工作，及時(shí)疏導化解矛盾，盡快平息事件。
7、落實(shí)到位，實(shí)行信訪(fǎng)維穩工作責任追究制。學(xué)校行政領(lǐng)導對學(xué)校要信訪(fǎng)維穩工作納入工作檢查的重要內容。信訪(fǎng)維穩工作，要及時(shí)發(fā)現、及時(shí)預防、及時(shí)報告、及時(shí)處理。一旦因疏于管理、玩忽職守，釀成事故的，有損教育形象的，要追究負責人及當事人的責任。
單位信訪(fǎng)維穩工作方案4
為將我鄉信訪(fǎng)工作與維護農村社會(huì )穩定相結合，力爭把矛盾化解在基層、處理在萌芽狀態(tài)�，F根據上級有關(guān)文件精神，結合我鄉實(shí)際，特制定本工作計劃：
一、指導思想
按照以人為本、構建和諧社會(huì )和建設法治政府的要求，認真總結信訪(fǎng)工作經(jīng)驗，深入分析新形勢下信訪(fǎng)工作出現的新情況、新問(wèn)題，既要有效保護人民群眾的合法權益，又要建立良好的信訪(fǎng)秩序，把問(wèn)題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，維護社會(huì )穩定。
二、工作目標
引導依法上訪(fǎng)，解決重點(diǎn)信訪(fǎng)，減少越級上訪(fǎng)，控制集體上訪(fǎng)，服務(wù)全鄉改革發(fā)展穩定大辦，服務(wù)廣大人民群眾，完善層級管理機制，完善信訪(fǎng)工作聯(lián)動(dòng)機制，堅持領(lǐng)導接待日制度、公開(kāi)承諾制度，強化信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導責任。
三、工作措施
根據縣委、政府的要求，我鄉緊緊圍繞建設“和諧、穩定、平安鄉”這個(gè)大目標，正確處理好“改革、發(fā)展、穩定”的關(guān)系，統一思想、凝聚力量、求真務(wù)實(shí)、全力推進(jìn)，把鹽井鄉建設成為最穩定、最安全、最和諧的平安鄉，讓群眾滿(mǎn)意。
(一)高度重視，建立健全機構。
為切實(shí)加強對信訪(fǎng)維穩工作的領(lǐng)導，成立了黨政班子一把手親自?huà)鞄浀男旁L(fǎng)維穩工作領(lǐng)導組，由司法、派出所、綜治辦為主要負責部門(mén)，鄉直各站所、各村社鄉支書(shū)為成員，成立了涉及鄉轄各個(gè)單位都參加的信訪(fǎng)維穩機構，組成了強大的信訪(fǎng)維穩組織網(wǎng)絡(luò )，從組織措施上確保不留漏洞和死角。各村社鄉都相應的健全了信訪(fǎng)維穩機構，由總支書(shū)記負總責，鄉村兩級干部共同參與的工作格辦。鄉領(lǐng)導組下設辦公室在鄉綜治辦，確定了專(zhuān)人負責辦公室的日常工作。做到了組織保障到位、人員配備到位、機構建立到位、措施落實(shí)到位，確保我鄉的信訪(fǎng)維穩工作有序推進(jìn)。
(二)多措并舉，扎實(shí)推進(jìn)全鄉信訪(fǎng)維穩工作。
一是扎實(shí)抓好矛盾糾紛的排查和化解。首先是從源頭上解決上訪(fǎng)的問(wèn)題。各村社鄉和各個(gè)部門(mén)認真開(kāi)展對所轄鄉域和部門(mén)涉及的矛盾糾紛的排查化解工作，每半個(gè)月天上報一次矛盾糾紛的排查化解情況。以各村社鄉成立的人民調解委員會(huì )和各小組建立的人民調解小組為基層的化解矛盾糾紛組織，堅持小糾紛不出組、大糾紛不出村、一般矛盾不上交的原則，切實(shí)把好基層第一道關(guān)，力求把矛盾糾紛化解在最基層。在鄉級，司法所切實(shí)發(fā)揮作用，接待了很多涉及各個(gè)領(lǐng)域的矛盾糾紛，堅持做好矛盾糾紛的調解;鄉綜治辦堅持把接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)與化解矛盾相結合，凡是能自己處理的事情，做到不推、不拖，立即就地處理，不能馬上處理的，也給來(lái)訪(fǎng)人一個(gè)滿(mǎn)意的答復，并協(xié)調所涉及的村社鄉或部門(mén)去辦理，做到讓來(lái)訪(fǎng)群眾滿(mǎn)意;鄉黨政班子領(lǐng)導，凡是當天沒(méi)有值班接待日的，都積極深入下去，查訪(fǎng)群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，親自上門(mén)與群眾交心談心，了解群眾的疾苦，聯(lián)絡(luò )群眾感情，幫助群眾排憂(yōu)解難，化解了很多的矛盾糾紛和熱、難點(diǎn)問(wèn)題，減少了很多不必要的上訪(fǎng)行為的發(fā)生，起到了關(guān)鍵的作用。鄉派出所認真整頓社會(huì )治安秩序，片鄉民警深入下去，和鄉村干部一起堅持抓好矛盾糾紛的處理，查訪(fǎng)上訪(fǎng)人員的思想動(dòng)態(tài)，防止越級上訪(fǎng)行為的發(fā)生，發(fā)揮了重要的作用。其他的各個(gè)部門(mén)也切實(shí)發(fā)揮部門(mén)的職能作用，為群眾辦實(shí)事、好事，緩解了很多的矛盾糾紛問(wèn)題。全鄉各級各部門(mén)齊抓共管，保持了平穩的信訪(fǎng)態(tài)勢。
二是落實(shí)包案責任，堅持辦案與監控相結合。凡是縣轉辦案、自查案、接訪(fǎng)案，都按要求落實(shí)到包案領(lǐng)導，并按照縣規定的要求限期抓好案件的查訪(fǎng)和辦理工作，做到件件有答復、事事有回音，滿(mǎn)足群眾的要求。無(wú)論是小事還是大事，都一一的作了辦理和答復。幾個(gè)月以來(lái)，各包案領(lǐng)導切實(shí)深入實(shí)際，下訪(fǎng)、接訪(fǎng)、約訪(fǎng)當事人，了解當事人的思想動(dòng)態(tài)，一手抓案件的辦理，一手抓人員的監控，在解決問(wèn)題的同時(shí)，也防止非正常上訪(fǎng)行為的發(fā)生。同時(shí)，措施跟上，設置監控防線(xiàn)，堅持一日三報、“有事報事、無(wú)事報平安”的信息溝通制度。
三是加強信息溝通，健全預警預報機制。全鄉干部堅持每日24小時(shí)開(kāi)機，隨時(shí)保持信息暢通，對關(guān)機的.行為視為脫崗處理，凡是因為關(guān)機造成嚴重后果的，將追究相關(guān)人員的責任;各個(gè)監控點(diǎn)必須始終保持信息的通暢，遇到緊急情況必須馬上報告，采取應急措施，實(shí)施跟蹤和監控。駐村干部為一級設防，在信訪(fǎng)人的居住地范圍內實(shí)施監控，與信訪(fǎng)人零距離接觸，隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)情況;各交通要道口設置二級設防，一旦發(fā)現信訪(fǎng)人走出本村范圍，要實(shí)施跟蹤監控，并向上級報告;車(chē)站等地為第三級設防，對即將要外出本鄉的信訪(fǎng)人，要實(shí)施就地攔訪(fǎng)，勸其回家，把問(wèn)題處理在當地;對已經(jīng)發(fā)現外出本縣的信訪(fǎng)人，立即采取緊急措施，動(dòng)用車(chē)輛和人員，摸清信訪(fǎng)人去處，實(shí)施追蹤處理，直到把信訪(fǎng)人成功接回，把問(wèn)題解決在當地。
四是進(jìn)一步明確責任，健全制度。始終堅持大接訪(fǎng)、大下訪(fǎng)、約訪(fǎng)工作不放松，持續深入地繼續抓好矛盾糾紛的排查化解，值班接待日工作常抓不懈。措施進(jìn)一步落實(shí)，責任進(jìn)一步明確。在鄉級，始終堅持主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導具體負責、包案領(lǐng)導包案負責、聯(lián)系村社鄉領(lǐng)導對所聯(lián)系的村社鄉負責，鄉村干部對所監控的人負責;在村社鄉，支書(shū)是本村社鄉的第一責任人，聯(lián)系片鄉的干部是該片鄉的負責人，有監控對象的干部要對所監控的人負責，層層落實(shí)責任制，簽訂責任書(shū)，確保責任明確，跟蹤監控到位、案件辦理到位。堅持村社鄉和各包案領(lǐng)導的一日三報制度，村、鄉三日一次簽字報制度，每半個(gè)月的矛盾糾紛排查化解制度，領(lǐng)導干部堅持持久的下訪(fǎng)、接訪(fǎng)、約訪(fǎng)工作制度。
單位信訪(fǎng)維穩工作方案5
根據目前的信訪(fǎng)形式和任務(wù),按照上級有關(guān)工作重點(diǎn)和目標要求,以控制和減少群眾性越級上訪(fǎng)為重點(diǎn),加大防控和解決問(wèn)題的力度,以規范信訪(fǎng)工作秩序,暢通信訪(fǎng)信息渠道為目的,加快信訪(fǎng)信息化系統建設,提高信訪(fǎng)工作制度化、規范化水平，強化工作、落實(shí)基礎。充分發(fā)揮信訪(fǎng)工作的基礎性作用，為推進(jìn)本社區發(fā)展做出新的貢獻。
一、加強組織領(lǐng)導，提高思想認識。
成立信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，建立健全信訪(fǎng)組織網(wǎng)絡(luò )，提高信訪(fǎng)工作重要性，增強做好信訪(fǎng)工作的責任感和使命感，進(jìn)一步強化信訪(fǎng)工作責任制。堅持和完善一把手親自抓，負總責的責任制度，定期研究、部署、指導、檢查，努力在破解難題、建立信訪(fǎng)工作長(cháng)效機制上下功夫。定期召開(kāi)工作會(huì )議，研究分析處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題，及時(shí)解決來(lái)信來(lái)訪(fǎng)所反映的問(wèn)題。
二、落實(shí)基礎，提高工作能力。
堅持矛盾糾紛排查預警機制，定期排查本轄區矛盾隱患，對發(fā)現有越級上訪(fǎng)的苗頭和線(xiàn)索，做到早發(fā)現、早處理、早穩控、早辦結，最大限度地控制和減少各類(lèi)集體訪(fǎng)、越級訪(fǎng)、重復訪(fǎng)的發(fā)生；加強初信初訪(fǎng)的處置力度，強化責任意識，落實(shí)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)首問(wèn)首辦責任制，堅持“誰(shuí)接待、誰(shuí)處理”的原則，認真處理群眾初信初訪(fǎng)所反映的問(wèn)題；加緊解決信
訪(fǎng)老戶(hù)的問(wèn)題，以信訪(fǎng)相關(guān)條例和有關(guān)法規、政策為依據，認真梳理信訪(fǎng)老戶(hù)的問(wèn)題，切實(shí)解決群眾合理訴求；突出解決重大疑難問(wèn)題，對一些影響大、帶有普遍性的疑難信訪(fǎng)問(wèn)題，通過(guò)領(lǐng)導包案、集中會(huì )辦等形式，加快問(wèn)題的解決。
三、加強自身建設，提高工作素質(zhì)。
學(xué)習宣傳信訪(fǎng)相關(guān)條例，努力維護信訪(fǎng)工作秩序，通過(guò)綜合利用、政策引導、法制教育、思想交流、心理疏導、協(xié)商對話(huà)等辦法，教育和引導信訪(fǎng)人正確行使權力，履行應盡義務(wù)，依法有序提出訴求，努力營(yíng)造友好和諧的信訪(fǎng)環(huán)境；牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的宗旨意識，不斷提高為群眾服務(wù)的本領(lǐng)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)能力作為重要而緊迫的任務(wù)來(lái)抓，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作素質(zhì)，在實(shí)踐中提高。增強宗旨觀(guān)念，樹(shù)立群眾觀(guān)點(diǎn)，努力加強自身建設，心系群眾，最大限度地保障群眾的合法利益；建立完善的工作機制，嚴格規范管理，對工作做得好的要給予表彰和獎勵，對工作造成負面影響要實(shí)行責任追究制，同時(shí)加強重要信訪(fǎng)事項等基礎資料的立卷歸檔、管理和查閱工作，逐步做到重要的信訪(fǎng)事項“一人一檔”，實(shí)行規范化管理。
單位信訪(fǎng)維穩工作方案6
一、做好信訪(fǎng)隱患排查調處機制
信訪(fǎng)排查是一項長(cháng)期堅持的基礎性工作。我公司始終堅持長(cháng)抓不懈，做到每半月排查一次，做到有備無(wú)患，盡量減少信訪(fǎng)事項的發(fā)生。對排查出的問(wèn)題和不穩定因素，明確責任人，采取有效措施，及時(shí)化解矛盾，真正做到發(fā)現得早、控制得住、處理得好，對發(fā)生到區、市以上的集體訪(fǎng)，而事先未能排查到或已排查但未能及時(shí)上報的責任科室和責任人實(shí)行責任倒查，嚴肅追究相關(guān)責任。
二、妥善處理來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)
1、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電建立首問(wèn)責任制，解答受理投訴人的責任人，和對單位或群眾的咨詢(xún)，投訴負責，責任人應熱情接待并認真負責地做好答復解釋或處理工作，不得推諉、扯皮或延誤。
2、收到來(lái)信及時(shí)拆開(kāi)，認真閱讀后加蓋收信章并編號登記，對反映的問(wèn)題要登記清楚，盡快送呈領(lǐng)導批閱，并在信訪(fǎng)登記簿上進(jìn)行登記。
三、加大對信訪(fǎng)源頭的治理力度，源頭要穩
要進(jìn)一步正確處理改革、發(fā)展與穩定的關(guān)系，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，在重大決策、重大事項和重點(diǎn)項目上要推行信訪(fǎng)評估制度，要進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，堅持依法行政，從源頭上減少信訪(fǎng)問(wèn)題的產(chǎn)生。
四、進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道，簡(jiǎn)化信訪(fǎng)程序，降低信訪(fǎng)成本
重點(diǎn)做好群眾來(lái)信的辦理和電話(huà)訪(fǎng)、網(wǎng)上受理工作，有效減少走訪(fǎng);加大解決問(wèn)題的力度，把工作重點(diǎn)放在立案率、結案率、穩定率的提高上，加大立案量和辦案質(zhì)量，切實(shí)使群眾反映的問(wèn)題“件件有著(zhù)落，案案有結果”，真正做到釜底抽薪;正確處理各種信訪(fǎng)形式之間的關(guān)系，堅持做到訪(fǎng)與信并重，集體訪(fǎng)與個(gè)訪(fǎng)并重，從根本改革“不鬧不解決，大鬧大解決”的錯誤認識。
五、切實(shí)加強基層信訪(fǎng)工作，基礎要穩
各部門(mén)要牢固樹(shù)立信訪(fǎng)問(wèn)題主要發(fā)生在基層、解決信訪(fǎng)問(wèn)題主要靠基層的觀(guān)念，切實(shí)增強做好基層信訪(fǎng)工作的責任感。要加強基層信訪(fǎng)工作制度建設，使基層信訪(fǎng)工作規范化，真正按照“發(fā)現得早、化解得了、控制得住、處置得好”的要求，把信訪(fǎng)問(wèn)題化解在當地，把上訪(fǎng)人穩定在當地，形成對信訪(fǎng)問(wèn)題齊抓共管的格局。
單位信訪(fǎng)維穩工作方案7
一、指導思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，深入學(xué)習和貫徹黨的十八大精神，深 入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)和中國夢(mèng)教育實(shí)踐活動(dòng)， 以上級綜治信訪(fǎng)工作思路為指針，以加強學(xué)校安全保衛“三防”建設和師生安全教育為抓手，全面促進(jìn)我校及周邊綜合治理各項措施的落實(shí)，切實(shí)維護“校園平安、師生安寧”的教育環(huán)境，努力構建和諧教育，確保學(xué)校安全穩定，教育事業(yè)和諧發(fā)展。
二、工作目標
實(shí)現“五無(wú)”工作目標， 即:無(wú)集體上訪(fǎng)、 越級上訪(fǎng)、 游行、集體性事件；無(wú)刑事案件和職務(wù)犯罪案件；無(wú)火災事故、治安事故、安全責任事故；無(wú)出現涉及邪教的人和事；無(wú)治安案件和違法違紀人員。努力探索學(xué)校綜合治理和“平安校園”創(chuàng )建工作的新路子、新經(jīng)驗，逐步實(shí)現綜治信訪(fǎng)工作的制度化、規范化，著(zhù)力構筑矛盾化解、治安防控、綜治責任三大體系，為教育事業(yè)的健康快速發(fā)展，創(chuàng )造和諧穩定的社會(huì )環(huán)境。
三、工作措施
(一)加強組織領(lǐng)導，落實(shí)工作責任
1、以《20xx 年教體局監察室信訪(fǎng)目標管理責任書(shū)》為工作內容，進(jìn)一步明確綜治信訪(fǎng)工作責任,健全和完善綜治信訪(fǎng)工作機制，嚴格按照綜治信訪(fǎng)工作要求，確保認識到位、責任到位、人員到位、措施到位、工作到位、經(jīng)費到位，認真抓好貫徹落實(shí)。
2、要把深化“平安校園”創(chuàng )建工作與加強學(xué)校教育教學(xué)管理工作結合起來(lái)，進(jìn)一步加強年內各重要活動(dòng)期間的安全穩定工作。在工作中第一要進(jìn)一步健全校長(cháng)是第一責任人， 分管副書(shū)記是直接責任人的工作機制；第二要健全完善“一把手”親自抓，主管領(lǐng)導具體管、班子成員配合抓的學(xué)校綜治信訪(fǎng)工作格局。
3、要按照整治隱患和建立機制并舉的方針，健全管理制度，完善運行機制，及時(shí)排查各類(lèi)隱患。
(二)強化安全教育，提高預防事故能力
4、要本著(zhù)“預防為主、教育為先”的要求，牢固樹(shù)立“安全不保，何談教學(xué)”的意識，繼續將安全教育課“四課時(shí)”納入學(xué)校教學(xué)計劃中。上好“開(kāi)學(xué)安全第一課”認真抓好 “安全教育周”活動(dòng)， 引導學(xué)生牢固樹(shù)立安全第一的思想，不斷增強安全防范意識。
5、加強對學(xué)生自救互救常識的教育和訓練。結合全國中小學(xué)生安全教育日、“安全教育活動(dòng)月”、“5.12”防災減災日和“11.9” 消防宣傳日等活動(dòng)，積極開(kāi)展預防觸電、雷擊、淹亡等季節性事故的教育，認真組織預防地震、火災、踩踏等突發(fā)性事故的演練，提高廣大師生自救互救和防災逃生能力。
6、加強禁毒工作，積極開(kāi)展“無(wú)毒學(xué)�！眲�(chuàng )建活動(dòng)。簽訂禁毒工作責任書(shū)，充分發(fā)揮學(xué)校黨政組織、法制副校長(cháng)以及少先隊等群眾組織的作用，進(jìn)一步明確責任，全面推進(jìn)禁毒預防宣傳教育工作，以《教體局 20xx 年禁毒工作責任書(shū)》為工作內容。利用“6.26”國際禁毒曰， 組織開(kāi)展“禁毒宣傳月”活動(dòng)，全面掀起禁毒宣傳的高潮。
7、定期開(kāi)展法制安全教育，做好預防青少年違法犯罪工作。繼續實(shí)施“為了明天——預防青少年違法犯罪工程”， 把在校學(xué)生犯罪率作為學(xué)�？己说闹匾笜�。認真落實(shí)《六五普法規劃》，扎實(shí)做好六五普法工作。
(三)細化安全檢查，消除安全事故隱患
8、健全學(xué)校安全工作責任制和責任追究制，繼續完善安全工作 管理制度和防控預案，切實(shí)落實(shí)安全責任，打牢校園安全管理工作的基礎。認真執行責任追究制度，對因工作失誤引發(fā)重大安全事故的責任人進(jìn)行嚴肅處理。
9、開(kāi)展安全檢查，消除事故隱患。認真制定并落實(shí)學(xué)校衛生安全管理各項措施，進(jìn)一步加強做好學(xué)校食品衛生、傳染病預防與控制工作。定期對校園可能存在安全隱患的部位重點(diǎn)進(jìn)行排查，并登記造冊。對排查出的各類(lèi)事故隱患要及時(shí)整改，常抓不懈，從源頭上消除 安全隱患。
10、強化對校園網(wǎng)的安全管理。要高度關(guān)注網(wǎng)上輿論輿情的發(fā)展態(tài)勢，密切注意和防止不良信息傳播，認真落實(shí)校園網(wǎng)的安全管理責任，及時(shí)發(fā)現、封堵、刪除網(wǎng)上有害信息，防止因管理不善而造成不良影響。
11、 加大安全設施的投入力度。按上級要求全面提高學(xué)�！叭朔�、 物防、技防”能力。做好重點(diǎn)部位的監管，營(yíng)造濃厚的安全和諧校園氛圍。
(四）強化綜合治理，推進(jìn)“平安校園”創(chuàng )建
12、繼續深入開(kāi)展“平安校園”創(chuàng )建活動(dòng)。把創(chuàng )建“平安校園”列入學(xué)�？傮w發(fā)展目標，扎實(shí)開(kāi)展各項活動(dòng)，進(jìn)一步提高“平安校 園”創(chuàng )建活動(dòng)的整體水平和質(zhì)量。
13、開(kāi)展校園及周邊治安綜合治理。以教體局有關(guān)文件為指導，與有關(guān)部門(mén)保持密切合作，貫徹屬地管理的原則，積極主動(dòng)協(xié)調、配合相關(guān)部門(mén)，對影響校園及周邊治安環(huán)境的難點(diǎn)性和反彈性問(wèn)題，進(jìn)行綜合治理。主要做好三方面工作:一是繼續發(fā)揮校園及治安綜合治理專(zhuān)項組的職能作用， 切實(shí)加強對校園周邊治安環(huán)境整治工作的領(lǐng)導和管理；二是堅持校園及周邊綜合治理聯(lián)席會(huì )議制度，認真分析校園周邊形勢,定期組織開(kāi)展校園及周邊治安環(huán)境隱患排查，及時(shí)將排查 出來(lái)的治安隱患向有關(guān)部門(mén)反映，請求他們協(xié)助解決；三是組織協(xié)調 有關(guān)部門(mén)每學(xué)期對校園周邊治安環(huán)境開(kāi)展一至兩次以上集中專(zhuān)項整治大行動(dòng)，重點(diǎn)清理整頓校園及周邊違規經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧、歌舞廳、錄像廳等場(chǎng)所和違規建筑、商業(yè)攤點(diǎn)等，努力維護好校園及周邊環(huán)境秩序。
(五)深化矛盾排查，維護校園平安穩定
xx、認真排查和有效化解各種社會(huì )矛盾。一要進(jìn)一步建立健全矛盾糾紛排查調處穩定工作機制和制度；二要堅持“調防結合、以防為 主”的方針，把矛盾調處的重點(diǎn)放在可能引發(fā)和可能轉化為刑事案件的矛盾糾紛上，依法妥善地處置，確保不發(fā)生影響校園穩定的重大問(wèn)題；三要增強排查工作的主動(dòng)性，關(guān)注教育熱 點(diǎn)問(wèn)題，體察民情，通過(guò)經(jīng)常性和突擊性的排查，及時(shí)了解和妥善解 決師生的實(shí)際困難，及時(shí)發(fā)現和弄清帶有傾向性的不穩定因素，深入 細致地做好政策宣傳解釋工作，爭取廣大師生的理解和支持，主動(dòng)化 解各種矛盾和糾紛。四要進(jìn)一步加強對《信訪(fǎng)條例》等法律法規的宣傳，引導師生依法上訪(fǎng)，防止群體性越級上訪(fǎng)事件發(fā)生。
單位信訪(fǎng)維穩工作方案8
新的一年新的開(kāi)始，先鋒社區為了更好的開(kāi)展20xx年各項工作，繼續以和諧家園建設為我社區的特色，圍繞街道辦事處中心工作，致力保障民生，維護轄區安全穩定，著(zhù)力解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)拓思路，創(chuàng )新方法，廉潔從政，狠抓落實(shí)，努力提升居民的幸福指數�，F制定如下工作計劃：
一、加強班子和干部隊伍建設
1、加強學(xué)習，提高干部素質(zhì)。一是抓好學(xué)歷培訓，鼓勵社區工作人員參加上級部門(mén)開(kāi)展的學(xué)歷教育活動(dòng)，提高社區干部的整體學(xué)歷水平，二是深入開(kāi)展經(jīng)常性學(xué)習，社區將每周三定為學(xué)習日，組織廣大干部集中學(xué)習。提升干部的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平。
2、加強社區干部管理。一是加強社區作風(fēng)建設，教育引導社區黨員干部樹(shù)立群眾觀(guān)念，把握群眾路線(xiàn)基本要求，增強廉政意識。二是建立嚴格的考核制度，并嚴格執行，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
二、創(chuàng )新機制和方法，提高為民服務(wù)水平和能力
抓好社區樓院黨支部的建設，開(kāi)展好群眾路線(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)，建立健全樓院黨支部的各項制度和機制，充分發(fā)揮樓院黨支部黨員的先鋒模范帶頭作用，提高樓院黨支部的凝聚力。繼續抓好網(wǎng)格化管理工作，提高為民服務(wù)水平。
我社區的服務(wù)大廳目前已經(jīng)正式啟用，但是還有不完善之處，今年我們將逐步完善服務(wù)大廳設施，使之規范化。建無(wú)煙社區，讓居民群眾享受到社區服務(wù)的陽(yáng)光、透明、溫馨。
今年我社區瑞民雅居、東郡翠園的居民陸續入住，這就需要我們補充網(wǎng)格信息，及時(shí)入戶(hù)走訪(fǎng)，了解居民需求，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。
今年社區將繼續以建立健全樓宇支部，改善棄管小區環(huán)境，以建和諧樓院、和諧小區為突破口，打造明星社區。爭先創(chuàng )優(yōu)，全力打造國家、省服務(wù)水平一流社區。實(shí)現低保、社保、醫療保險、養老保險及保障性住房全覆蓋。
三、創(chuàng )新服務(wù)方式，打造15分鐘生活圈
先鋒社區下崗失業(yè)人員比較多，針對這一現象，社區完善網(wǎng)格信息，開(kāi)展中介業(yè)務(wù)，加強與用人單位溝通，提高就業(yè)率，解決困難群體的生活。
讓下崗居民都能有工作，達到安居樂(lè )業(yè)。組織轄區文體協(xié)會(huì )成員，根據居民的需求和社區的能力，有針對性的開(kāi)展豐富多彩的特色活動(dòng)。在社區內多挖掘文藝骨干，為社區文體活動(dòng)的開(kāi)展做好準備工作，同時(shí)多方面地豐富社區居民的業(yè)余文化生活。發(fā)揮社區志愿者的模范帶頭作用，在社區開(kāi)展宣傳工作，推動(dòng)移風(fēng)易俗，堅決掃除各種歪風(fēng)邪氣，為社區居民創(chuàng )造一個(gè)良好的生活環(huán)境。引導社會(huì )健康向上的新風(fēng)尚。為了方便居民生活，社區設置工具角，儲備日常生活用品以備居民急需。
單位信訪(fǎng)維穩工作方案9
一、指導思想：
以信訪(fǎng)工作為目標為指導，努力構建“平安和諧校園”，以提高教育教學(xué)質(zhì)量促穩定，以穩定為明義教育形象攀升保駕護航，努力構建教育穩定格局，創(chuàng )造良好的信訪(fǎng)工作運行機制。理清自己的工作思路：一是要認真抓好宣傳教育工作，實(shí)現依法治訪(fǎng)和有序上訪(fǎng)；二是明確職責，細化責任，加大集體上訪(fǎng)或越級上訪(fǎng)的追究力度；三是建立好信訪(fǎng)工作領(lǐng)導班子和網(wǎng)絡(luò )的建設，做到任務(wù)分解，層層抓落實(shí)，人人有作為，人人有壓力；四是加大對信訪(fǎng)穩定信息的搜集力度，尤其是要針對群訪(fǎng)、集訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)的信息，要做到早發(fā)現、早報告、早處理；五是突出對信訪(fǎng)重點(diǎn)人的防控，感化和控訪(fǎng)力度，確保無(wú)集訪(fǎng)和越級上訪(fǎng)。
二、目標任務(wù)：
�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強領(lǐng)導。進(jìn)一步健全信訪(fǎng)工作目標管理責任制，把信訪(fǎng)工作的各項任務(wù)列入單位的重要議事日程。實(shí)行“一把手負責制”，堅持統一領(lǐng)導、各負其責，誰(shuí)主管誰(shuí)負責的原則，進(jìn)一步明確領(lǐng)導班子和成員信訪(fǎng)工作的職責和具體要求，一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實(shí)。
�。ǘ┘訌妼π滦抻喌摹缎旁L(fǎng)條例》的學(xué)習、宣傳和貫徹落實(shí)。一方面，要認真抓好全體黨員、干部、教職工特別是領(lǐng)導干部對新修訂的《信訪(fǎng)條例》及相關(guān)政策法規的學(xué)習。通過(guò)學(xué)習，了解信訪(fǎng)案件受理、直接轉送、辦理、復查和復核等制度及相應的期限，明確法律責任。
�。ㄈ┳ズ眯旁L(fǎng)案件的查辦工作力度，提高案件的辦結率。為群眾多做好事、多辦實(shí)事，把好事辦好，把實(shí)事辦實(shí)。對于群眾信訪(fǎng)反映和上級轉辦的信訪(fǎng)案件，要按照《條例》規定的時(shí)限及時(shí)給予解決。
�。ㄋ模┍M量把群眾的信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層。把處理群眾上訪(fǎng)作為重中之重的工作來(lái)抓，加強對群眾上訪(fǎng)的排查預測和超前防范工作，妥善處理好群眾集體上訪(fǎng)和突發(fā)性事件，努力把群眾集體上訪(fǎng)化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
三、工作措施：
1、建立信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組：
組 長(cháng)：朱坤峰
副組長(cháng)：白永展、顧荷花
成 員：趙淑蘭、錢(qián)路喜、彭憲光
2、建立健全學(xué)校信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò )
3、堅持信訪(fǎng)法律法規教育。
4、堅持信訪(fǎng)信息搜集回報制度
5、堅持單位“一把手”信訪(fǎng)保證制度
6、加大重點(diǎn)人頭的教育、感化和防控力度，確保無(wú)一人參與上訪(fǎng)和集體上訪(fǎng)。
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