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社區信訪(fǎng)維穩工作總結（通用13篇）
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編為大家整理的社區信訪(fǎng)維穩工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
社區信訪(fǎng)維穩工作總結 篇1
信訪(fǎng)、維穩工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪(fǎng)、維穩工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩固黨的執政基礎具有十分重要的作用。也是增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )全面進(jìn)步、創(chuàng )造穩定和諧的社會(huì )環(huán)境具有重要的意義。在過(guò)去的一年里我社區“兩委會(huì )”始終把社區穩定工作納入重要工作日程，一直以來(lái)我們始終堅持認為只有社區和諧穩定才能更好的促進(jìn)社區全方面順利發(fā)展，今年我社區信訪(fǎng)、穩定工作在上級部門(mén)的領(lǐng)導下，社區兩委會(huì )的大力支持下順利完成了各項任務(wù)，現將工作情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，把信訪(fǎng)工作納入重要工作議程
信訪(fǎng)、維穩工作是一個(gè)單位維護穩定的基礎，我社區嚴格按照《信訪(fǎng)條例》和相關(guān)文件精神，統一思想，明確目標，把信訪(fǎng)納入社區重要工作議程。
(一)、成立領(lǐng)導小組。社區“兩委會(huì )”堅持“以人為本”的理念，年初成立了以社區黨總支書(shū)記為組長(cháng)，主任為副組長(cháng)的信訪(fǎng)、穩定工作領(lǐng)導小組，成員由社區兩委成員和居民小組長(cháng)組成，形成了高效、協(xié)調的工作運行機制。
(二)、完善領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日。為了更好的為社區居民排憂(yōu)解難，更快更直接的為居民群眾處理事情，社區今年特別安排社區所有兩委會(huì )成員輪流值日，更直接、更快捷的面對面位居民群眾解決問(wèn)題，受到了廣大居民群眾的好評。
(三)、加強社區人員的信訪(fǎng)知識培訓，完善工作職責，不斷提高工作人員整體素質(zhì)。抓好信訪(fǎng)接待人員的.業(yè)務(wù)知識能力和提高工作人員的整體素質(zhì)，是開(kāi)展好信訪(fǎng)、穩定工作的關(guān)鍵，今年我社區經(jīng)常組織社區工作人員開(kāi)展業(yè)務(wù)知識培訓，不斷提高了接訪(fǎng)人員的處理案件能力。我不僅要提高工作人員的業(yè)務(wù)能力，知識業(yè)務(wù)能力提高了，辦事效率和態(tài)度上不去，也會(huì )給工作帶來(lái)很多麻煩，所以我一直要求接訪(fǎng)人員在處理問(wèn)題的過(guò)程中必須保持正直的態(tài)度，對待任務(wù)來(lái)訪(fǎng)人員一律一致，堅決杜絕由于接訪(fǎng)人員態(tài)度問(wèn)題給整個(gè)工作帶來(lái)的影響，為了更加好的完成工作，我們還嚴格執行問(wèn)責制度，誰(shuí)接訪(fǎng)的案件，誰(shuí)負責到底，由于自身原因出現了問(wèn)題嚴格追究案件責任人責任。
二、強化措施，把信訪(fǎng)工作提高到一個(gè)新水平
今年3月和7、10月，社區8組、10組都面臨拆遷工作，尤其是10月初明月10組居民住房安置工作，在工作中牽扯著(zhù)很多穩定問(wèn)題，怎樣完成好拆遷和安置工作，社區兩委會(huì )班子通過(guò)認真仔細的研究，前后經(jīng)過(guò)了無(wú)數會(huì )議，最后討論出工作方案，社區兩委會(huì )班子所有成員和三個(gè)支部書(shū)記分組，到每戶(hù)人家里進(jìn)行走訪(fǎng)，了解具體情況，針對各戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題所在，對癥下藥一一進(jìn)行分析，為每戶(hù)人制定出安置方案，使明月錦苑的安置工作得到了順利完成。今年8月由于過(guò)渡費遲遲沒(méi)有拿到，引起明月1、2、3、6、9、10六個(gè)小組的居民要到區政府集體上訪(fǎng)，社區第一時(shí)間得到這一消息后，立即向街道信訪(fǎng)部門(mén)反映，然后一方面做好居民群眾的解釋共作，一方面研究解決方案，最后經(jīng)過(guò)與居民群眾商議后，決定由社區信訪(fǎng)代理員帶領(lǐng)6個(gè)小組其中4個(gè)比較嚴重的小組組長(cháng)一行5人到區政府進(jìn)行反映，通過(guò)反映后區有關(guān)領(lǐng)導作出了答復，在15日內解決此事，社區居民情緒得到了控制，杜絕了群體上訪(fǎng)事件的發(fā)生。
今年我社區的信訪(fǎng)工作雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)，但是我們的目標還有一段距離。這是在日常工作中，工作人員學(xué)習不夠，工作缺乏新意識，沒(méi)有形成一定的特色造成的。今后，將加大學(xué)習力度，不斷創(chuàng )新，進(jìn)一步提高社區信訪(fǎng)工作水平。
社區信訪(fǎng)維穩工作總結 篇2
20xx-20xx年，我局認真按照上級文件精神，扎實(shí)開(kāi)展信訪(fǎng)維穩工作，做好信訪(fǎng)日常工作，并針對本年度出現的重點(diǎn)情況，如奧運安保工作、大量民工回流導致城市管理難度加大等進(jìn)行有針對性的開(kāi)展工作，使今年的工作取得了較好的成績(jì)，現就今年開(kāi)展信訪(fǎng)維穩工作情況總結如下：
一、深化認識，統一思想，形成合力
以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真學(xué)習和貫徹黨的十七大精神，堅持“整防結合，預訪(fǎng)為主”的工作方針，積極構建信訪(fǎng)穩定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪(fǎng)工作。創(chuàng )新工作理念，完善工作機制，暢通信訪(fǎng)渠道，全力維護社會(huì )穩定，為構建和諧文明的豐都做出新的貢獻。信訪(fǎng)是人民群眾反映問(wèn)題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強化宣傳，深化認識，不定期層層召開(kāi)會(huì )議傳達貫徹上級有關(guān)信訪(fǎng)會(huì )議、文件、政策精神和相關(guān)規定，促使干部職工充分認識做好信訪(fǎng)工作的重要性。全體干部職工一致認為，加強信訪(fǎng)工作，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、化解人民內部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執政地位的需要，是維護社會(huì )穩定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。市政系統上下形成一種各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪(fǎng)維穩工作納入各部門(mén)、各下屬單位年度綜合目標管理考核的一個(gè)重要指標。
二、加強領(lǐng)導，成立班子，分工協(xié)作
為確保信訪(fǎng)維穩工作順利開(kāi)展，我局成立了以局長(cháng)李紹平同志為組長(cháng)，副局長(cháng)甘黎凡和紀檢組長(cháng)彭正偉為副組長(cháng)，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，日常信訪(fǎng)工作由辦公室李源泉同志具體負責，所需辦公經(jīng)費由財務(wù)室給予保障。領(lǐng)導小組在堅持實(shí)行首問(wèn)責任制的同時(shí)，堅決做到將信訪(fǎng)反映的矛盾如實(shí)記錄、給予耐心解釋?zhuān)龅接袚刹�，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情況復雜的信訪(fǎng)問(wèn)題按程序逐級上報，采取措施積極應對，有序解決，千方百計將群眾信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層和本部門(mén)。
三、強化措施，調查摸底，找準根源
對于各種信訪(fǎng)問(wèn)題，我們主要采取了以說(shuō)服教育為主，其他措施相結合的辦法予以解決。具體做法是：
一是切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作人員認真聽(tīng)取信訪(fǎng)對象意見(jiàn)，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生。
二是加強學(xué)習，熟悉業(yè)務(wù)。市政工作政策性強，為使每個(gè)干部職工都能掌握市政政策法規，利用職工會(huì )議，強化市政政策法規學(xué)習，要求每個(gè)干部職工都能較好的掌握市政各項政策，防止認識上的偏差引發(fā)不必要的`矛盾。
三是深入基層，找準信訪(fǎng)根源。組織干部職工積極主動(dòng)地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動(dòng)接近他們，了解情況，及時(shí)為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生。
四是加強責任，預防為主。制定完善集體上訪(fǎng)及非正常上訪(fǎng)等處置預案，特別是奧運期間由李局長(cháng)親自負責群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，確保了奧運期間社會(huì )和諧穩定。
五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )流轉渠道，確保信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )正常運行。以網(wǎng)絡(luò )流轉為載體，以信訪(fǎng)數據報表、年度工作意見(jiàn)和總結等形式為手段，全年上報信訪(fǎng)穩定信息，確保公文流轉規范高效。對縣聯(lián)席辦、維穩辦、信訪(fǎng)辦交辦的信訪(fǎng)事項，要以發(fā)函交辦信訪(fǎng)事項行文中的主送單位為準，本系統各部門(mén)以本級機關(guān)的名義上報。每月定期開(kāi)展本地區影響社會(huì )穩定的突出矛盾糾紛排查，排查調處社會(huì )矛盾糾紛，落實(shí)調處工作責任制。
六是責任層層落實(shí)，與下屬單位簽訂目標責任書(shū)。局黨組要求領(lǐng)導干部對信訪(fǎng)工作務(wù)必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會(huì )議精神層層傳達貫徹到每個(gè)職工中去，及時(shí)對本轄區內的不安定因素進(jìn)行排查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，對解決不了的要及時(shí)上報局領(lǐng)導及局機關(guān)辦公室。對因領(lǐng)導干部接訪(fǎng)、下訪(fǎng)、調處不力和各單位排查、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪(fǎng)或集體上訪(fǎng)事件及奧運安全事故發(fā)生的，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，層層追究當事人責任，并取消年底評優(yōu)晉級資格。
七是及時(shí)回復處理上訪(fǎng)事件。其中市長(cháng)信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來(lái)信來(lái)電來(lái)訪(fǎng)18件;社情民意5件，辦結率達100%。
本年度的信訪(fǎng)維穩工作取得了較好的成績(jì)，在整防結合、預防為主的基礎上，結合市政工作實(shí)際，加大排查力度，確保全年實(shí)現“四個(gè)零目標”。
社區信訪(fǎng)維穩工作總結 篇3
20xx年，二雅社區在街綜治辦等相關(guān)職能部門(mén)的正確領(lǐng)導和熱忱關(guān)懷下，認真落實(shí)上級各項工作要求，牢固樹(shù)立發(fā)展與穩定并重，富民與安民共進(jìn)，當前與長(cháng)遠共謀的理念，把平安建設重點(diǎn)落實(shí)在基層，把握到源頭，努力提高群眾安全感、滿(mǎn)意度，不斷探索平安建設中的新情況和新問(wèn)題，建立有效機制，限度地實(shí)現長(cháng)治久安。社區以深化創(chuàng )建，著(zhù)力在社會(huì )治安防控、矛盾化解基礎設施建設為主線(xiàn)，切實(shí)營(yíng)造和諧穩定的社區環(huán)境。
一是切實(shí)關(guān)心居民群眾的切身利益，及時(shí)妥善處理居民投訴、訴求，化解矛盾、維護穩定。今年共解決回復轄區居民反映的市長(cháng)熱線(xiàn)問(wèn)題176例，其中舵落口大市場(chǎng)140例，問(wèn)題解決率90%以上，群眾滿(mǎn)意率95%以上。及時(shí)調解各類(lèi)矛盾糾紛65例，調解成功率80%，對具有苗頭性的重大事件及時(shí)介入，合理引導。
二是加大矛盾糾紛排查化解的力度，做到不激化矛盾，矛盾化解調處及時(shí)，做到在哪里發(fā)生就消化在那里，解決了幾起重大矛盾糾紛和上訪(fǎng)的苗頭，對癥下藥。例如舵落口大市場(chǎng)綠園公司非法強拆鋪面主門(mén)面問(wèn)題，社區迅速成立以領(lǐng)導專(zhuān)班，進(jìn)一步提高執行力，針對矛盾糾紛多，上訪(fǎng)戶(hù)多的'狀況，社區工作人員先后多次上門(mén)調解，往返數次不厭其煩。5月9日，為加快解決糾紛，二雅社區組織了綠園公司商戶(hù)代表15人就拆遷糾紛召開(kāi)推進(jìn)會(huì )。街重點(diǎn)辦陳芳明主任、綜治辦熊康全主任，特邀請街道法律顧問(wèn)顧飛律師對綠園公司商戶(hù)就回購糾紛進(jìn)行法律調解和政策法律宣傳。7月12日、7月17日社區書(shū)記找綠園公司負責人談話(huà)，積極化解綠園公司與商戶(hù)的事情，時(shí)刻關(guān)注動(dòng)態(tài)12月21日大接訪(fǎng)，區領(lǐng)導李先勇親自接訪(fǎng)綠園公司非法強拆停電等事項，已安排街道與消防大隊聯(lián)系，并擬定24號派電工人員到現場(chǎng)查看。但消防大隊目前處于改制時(shí)期，因改制任務(wù)沖突，已協(xié)調將在元旦節后前去查看綠園公司停電的電路具體情況。社區一直建議綠園公司商戶(hù)走司法程序維權，社區也將繼續發(fā)揮調解功能，為商戶(hù)搭建協(xié)商平臺，促使雙方盡快達成一致；牛奶房居民因近期大市場(chǎng)工地開(kāi)工建設，排水管道被嚴重破壞，唯一排出口完全堵塞。由于牛奶房面積小、人口少，目前不屬于舊城改造區，沒(méi)有納入搬遷范圍，社區一直為居民發(fā)揮調解功能，為居民搭建協(xié)商平臺，經(jīng)過(guò)社區不懈努力，促使雙方盡快達成一致，考慮到牛奶房居民收入主要是房屋租賃，為了確保居民人生和財產(chǎn)安全，通過(guò)社區多次調解大市場(chǎng)投入200萬(wàn)元已整體打包租賃的方式一次性付款2年租金。
三是針對龍耀華府重點(diǎn)人群，制定轄區包保維穩方案，應對突發(fā)事件的發(fā)生。專(zhuān)人盯防，責任到人，保證現場(chǎng)有人處置突發(fā)事件，另外有人在單位收集匯報信息。確保轄區重點(diǎn)人群在位不脫離視線(xiàn)。
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