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信訪(fǎng)維穩年終總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編整理的信訪(fǎng)維穩年終總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
信訪(fǎng)維穩年終總結1
信訪(fǎng)、維穩工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪(fǎng)、維穩工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩固黨的執政基礎具有十分重要的作用。也是增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )全面進(jìn)步、創(chuàng )造穩定和諧的社會(huì )環(huán)境具有重要的意義。在過(guò)去的一年里我社區“兩委會(huì )”始終把社區穩定工作納入重要工作日程，一直以來(lái)我們始終堅持認為只有社區和諧穩定才能更好的促進(jìn)社區全方面順利發(fā)展，今年我社區信訪(fǎng)、穩定工作在上級部門(mén)的領(lǐng)導下，社區兩委會(huì )的大力支持下順利完成了各項任務(wù)，現將工作情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，把信訪(fǎng)工作納入重要工作議程
信訪(fǎng)、維穩工作是一個(gè)單位維護穩定的基礎，我社區嚴格按照《信訪(fǎng)條例》和相關(guān)文件精神，統一思想，明確目標，把信訪(fǎng)納入社區重要工作議程。
(一)、成立領(lǐng)導小組。社區“兩委會(huì )”堅持“以人為本”的理念，年初成立了以社區黨總支書(shū)記為組長(cháng)，主任為副組長(cháng)的信訪(fǎng)、穩定工作領(lǐng)導小組，成員由社區兩委成員和居民小組長(cháng)組成，形成了高效、協(xié)調的`工作運行機制。
(二)、完善領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日。為了更好的為社區居民排憂(yōu)解難，更快更直接的為居民群眾處理事情，社區今年特別安排社區所有兩委會(huì )成員輪流值日，更直接、更快捷的面對面位居民群眾解決問(wèn)題，受到了廣大居民群眾的好評。
(三)、加強社區人員的信訪(fǎng)知識培訓，完善工作職責，不斷提高工作人員整體素質(zhì)。抓好信訪(fǎng)接待人員的業(yè)務(wù)知識能力和提高工作人員的整體素質(zhì)，是開(kāi)展好信訪(fǎng)、穩定工作的關(guān)鍵，今年我社區經(jīng)常組織社區工作人員開(kāi)展業(yè)務(wù)知識培訓，不斷提高了接訪(fǎng)人員的處理案件能力。我不僅要提高工作人員的業(yè)務(wù)能力，知識業(yè)務(wù)能力提高了，辦事效率和態(tài)度上不去，也會(huì )給工作帶來(lái)很多麻煩，所以我一直要求接訪(fǎng)人員在處理問(wèn)題的過(guò)程中必須保持正直的態(tài)度，對待任務(wù)來(lái)訪(fǎng)人員一律一致，堅決杜絕由于接訪(fǎng)人員態(tài)度問(wèn)題給整個(gè)工作帶來(lái)的影響，為了更加好的完成工作，我們還嚴格執行問(wèn)責制度，誰(shuí)接訪(fǎng)的案件，誰(shuí)負責到底，由于自身原因出現了問(wèn)題嚴格追究案件責任人責任。
二、強化措施，把信訪(fǎng)工作提高到一個(gè)新水平
今年3月和7、10月，社區8組、10組都面臨拆遷工作，尤其是10月初明月10組居民住房安置工作，在工作中牽扯著(zhù)很多穩定問(wèn)題，怎樣完成好拆遷和安置工作，社區兩委會(huì )班子通過(guò)認真仔細的研究，前后經(jīng)過(guò)了無(wú)數會(huì )議，最后討論出工作方案，社區兩委會(huì )班子所有成員和三個(gè)支部書(shū)記分組，到每戶(hù)人家里進(jìn)行走訪(fǎng)，了解具體情況，針對各戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題所在，對癥下藥一一進(jìn)行分析，為每戶(hù)人制定出安置方案，使明月錦苑的安置工作得到了順利完成。今年8月由于過(guò)渡費遲遲沒(méi)有拿到，引起明月1、2、3、6、9、10六個(gè)小組的居民要到區政府集體上訪(fǎng)，社區第一時(shí)間得到這一消息后，立即向街道信訪(fǎng)部門(mén)反映，然后一方面做好居民群眾的解釋共作，一方面研究解決方案，最后經(jīng)過(guò)與居民群眾商議后，決定由社區信訪(fǎng)代理員帶領(lǐng)6個(gè)小組其中4個(gè)比較嚴重的小組組長(cháng)一行5人到區政府進(jìn)行反映，通過(guò)反映后區有關(guān)領(lǐng)導作出了答復，在15日內解決此事，社區居民情緒得到了控制，杜絕了群體上訪(fǎng)事件的發(fā)生。
今年我社區的信訪(fǎng)工作雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)，但是我們的目標還有一段距離。這是在日常工作中，工作人員學(xué)習不夠，工作缺乏新意識，沒(méi)有形成一定的特色造成的。今后，將加大學(xué)習力度，不斷創(chuàng )新，進(jìn)一步提高社區信訪(fǎng)工作水平。
信訪(fǎng)維穩年終總結2
進(jìn)入20xx年,我鎮信訪(fǎng)維穩工作壓力較去年有較大幅度的增加，群訪(fǎng)、纏訪(fǎng)和進(jìn)京上訪(fǎng)事件比去年同期有較大增長(cháng)。主要反映在：
一是:陳大勇、曹忠文和楊興珍反復纏訪(fǎng)(陳大勇是因為違背計劃生育政策被開(kāi)除工作而多次到省、市并進(jìn)京上訪(fǎng);曹忠文是因為住房及所謂的工資待遇、養老保險等問(wèn)題多次到省、市并進(jìn)京上訪(fǎng);揚興珍是因為土地糾紛不服法院判決而進(jìn)京上訪(fǎng));
二是:要求解決歷史遺留問(wèn)題的上訪(fǎng)事件十分突出;
1、原城鎮集體企業(yè)超齡人員因要求解決養老保險、提高生活補貼和要求享受退休工資等，而采取集體到市、上省上訪(fǎng);
2、原代課教師龔廷容、張云均等要求解決養老保險等;
3、呂冬梅、周家榮、齊澤平、何明軍等因煤廠(chǎng)關(guān)閉，要求政府補償;
4、袁家榮(解放初期曾經(jīng)是縣委通訊員)、向學(xué)東(曾經(jīng)參加過(guò)大煉鋼鐵和珙鋼建設)、楊永忠(64年在孝兒糧站被無(wú)端開(kāi)除工作)等等，這些歷史遙遠的問(wèn)題，現在要求落實(shí)政策、恢復工作、解決退休待遇;
5、愿鎮企管委改制后，其分流人員要求解決養老保險等;
6、何靖，作為城鎮應征入伍青年，98年退伍后，沒(méi)有進(jìn)行安置;
三是：廠(chǎng)社矛盾仍然不可掉以輕心，主要反映在：
原鳳凰水泥廠(chǎng)(現為三江建材公司)與三江村村民因環(huán)境污染、占地、資產(chǎn)等問(wèn)題產(chǎn)生的矛盾;云峻公司與壩底村村民因放炮采石損壞農作物及房屋問(wèn)題產(chǎn)生的矛盾;慶昌鐵業(yè)、中正公司、將軍水泥等因環(huán)境污染等問(wèn)題與相鄰村民產(chǎn)生的矛盾;順通公司采煤造成鳳天、德襪、張永等村垮山漏水、甚至損壞房屋危及村民生命安全問(wèn)題;兩河口電廠(chǎng)大壩淹沒(méi)高羅村村民土地造成的經(jīng)濟補償矛盾糾紛等;
四是：農村農業(yè)土地、林權、修建公路占道等問(wèn)題以紅旗村治安事件為比較突出的`代表事件，其他的村也時(shí)有發(fā)生;因礦山開(kāi)采造成地質(zhì)危險農戶(hù)搬遷經(jīng)濟糾紛問(wèn)題以壩底村十一社、十二社最為突出;農村經(jīng)濟糾紛比較突出的是官沱五社集體水池承包問(wèn)題;
五是：其他各類(lèi)信訪(fǎng)件和縣、市長(cháng)信箱有較大幅度的增加。主要反映在：請求解決城鎮、農村低保;鄰里及家庭矛盾糾紛;噪音擾民;城鎮管理;環(huán)境衛生;用電安全;假農資坑農等。
針對嚴峻的信訪(fǎng)維穩工作形勢，鎮黨委、鎮政府高度重視，把信訪(fǎng)、維穩工作納入黨委、政府的重要議事、辦事日程，調整充實(shí)了信訪(fǎng)維穩領(lǐng)導機構和辦事機構。鎮黨委年初制定了《珙泉鎮二00八年信訪(fǎng)和群眾工作要點(diǎn)》，更加明確了各級領(lǐng)導干部、各村(社區)、鎮機關(guān)各工作部門(mén)、各機關(guān)企事業(yè)單位及縣級延伸部門(mén)的信訪(fǎng)、維穩工作職責。在工作機制上，我們落實(shí)了“信訪(fǎng)矛盾糾紛領(lǐng)導掛牌包案制”、“維穩零報告制”、“責任到查追究制”等一系列工作制度，采取量化的形式進(jìn)行考核打分，制作了《信訪(fǎng)矛盾糾紛領(lǐng)導掛牌包案工作動(dòng)態(tài)管理表》上墻;我們還保證了每半月一次的“信訪(fǎng)及不穩定因素情況排查匯總交帳會(huì )”，定期排查并對工作開(kāi)展情況進(jìn)行交帳，及時(shí)把結果上報縣維穩辦、信訪(fǎng)局。對重點(diǎn)事件和重點(diǎn)人員，還落實(shí)了專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行監控，堅持了每天兩次以上的零報告制度。我鎮還在“奧運”、“國慶”等重大節日和特殊階段，還對我鎮信訪(fǎng)維穩具體情況作出工作預案，落實(shí)了工作措施、方法和責任人員，確保了我鎮在上述期間沒(méi)有發(fā)生到市、上省、進(jìn)京非正常上訪(fǎng)事件的發(fā)生。
今年，我鎮針對復雜的信訪(fǎng)維穩形勢，在全鎮推行“小事不出社，大事不出村”的矛盾糾紛化解工作機制，把矛盾糾紛化解工作推向基層，提出了“四先四早”的工作要求，即預警在先，苗頭問(wèn)題早消化;教育在先，重點(diǎn)對象早轉化;控制在先，敏感時(shí)期早防范;調解在先，矛盾糾紛早處理。與此同時(shí)，我鎮還健全了27個(gè)村(社區)級矛盾糾紛調解組織，落實(shí)了232人的人民調解員和工作職責，并由鎮司法所對全鎮村(社區)級矛盾糾紛調解組織進(jìn)行了專(zhuān)項培訓，通過(guò)努力工作，我們做到了把各種矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，化解在矛盾還沒(méi)有被激化的階段。
一年來(lái)，通過(guò)我鎮全鎮上下多方努力，信訪(fǎng)維穩工作取得顯著(zhù)成效，接待群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)162人次,84件，辦結75，在辦9件;接“市長(cháng)信箱”18件，辦結18件，有些歷史淵久的上訪(fǎng)案件有了突破性的進(jìn)展，如：纏訪(fǎng)戶(hù)曹中文信訪(fǎng)案件，在縣領(lǐng)導的關(guān)心支持下，圓滿(mǎn)處理了曹中文長(cháng)期上訪(fǎng)的問(wèn)題。
信訪(fǎng)維穩年終總結3
20xx年，我局認真按照上級文件精神，扎實(shí)開(kāi)展信訪(fǎng)維穩工作，做好信訪(fǎng)日常工作，并針對本年度出現的重點(diǎn)情況，如奧運安保工作、大量民工回流導致城市管理難度加大等進(jìn)行有針對性的開(kāi)展工作，使今年的工作取得了較好的成績(jì)，現就今年開(kāi)展信訪(fǎng)維穩工作情況總結如下：
一、深化認識，統一思想，形成合力
以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真學(xué)習和貫徹黨的十七大精神，堅持“整防結合，預訪(fǎng)為主”的工作方針，主動(dòng)構建信訪(fǎng)穩定工作體系。從更高起點(diǎn)、更高層次、更高水平上謀劃和推動(dòng)信訪(fǎng)工作。創(chuàng )新工作理念，完善工作機制，暢通信訪(fǎng)渠道，全力維護社會(huì )穩定，為構建和諧文明的豐都做出新的貢獻。信訪(fǎng)是人民群眾反映問(wèn)題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強化宣傳，深化認識，不定期層層召開(kāi)會(huì )議傳達貫徹上級有關(guān)信訪(fǎng)會(huì )議、文件、政策精神和相關(guān)法律法規或政策規定，促使干部職工充分認識做好信訪(fǎng)工作的重要性。全體干部職考試大,收集整理工一致認為，加強信訪(fǎng)工作，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、化解人民內部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的.執政地位的需要，是維護社會(huì )穩定、確保改革與發(fā)展順利進(jìn)行的需要。市政系統上下形成一種各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管的優(yōu)良局面，并將信訪(fǎng)維穩工作納入各部門(mén)、各下屬單位年度綜合目標管理考核的一個(gè)重要指標。
二、加強領(lǐng)導，成立班子，分工協(xié)作
為確保信訪(fǎng)維穩工作順利開(kāi)展，我局成立了以局長(cháng)李紹平同志為組長(cháng)，副局長(cháng)甘黎凡和紀檢組長(cháng)彭正偉為副組長(cháng)，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，日常信訪(fǎng)工作由辦公室李源泉同志具體負責，所需辦公經(jīng)費由財務(wù)室給予保障。領(lǐng)導小組在堅持實(shí)行首問(wèn)責任制的同時(shí)，堅決做到將信訪(fǎng)反映的矛盾如實(shí)記錄、給予耐心解釋?zhuān)龅接袚刹�，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情況復雜的信訪(fǎng)問(wèn)題按程序逐級上報，采取措施主動(dòng)應對，有序解決，千方百計將群眾信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層和本部門(mén)。
三、強化措施，調查摸底，找準根源
對于各種信訪(fǎng)問(wèn)題，我們主要采取了以說(shuō)服教育為主，其他措施相結合的辦法予以解決。具體做法是：
一是切合實(shí)際，做到公平公正。要求工作人員認真聽(tīng)取信訪(fǎng)對象意見(jiàn)，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態(tài)度生硬引發(fā)糾紛和上訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生。
二是加強學(xué)習，熟悉業(yè)務(wù)。市政工作政策性強，為使每個(gè)干部職工都能掌握市政政策法規，利用職工會(huì )議，強化市政政策法規學(xué)習，要求每個(gè)干部職工都能較好的掌握市政各項政策，防止認識上的偏差引發(fā)不必要的矛盾。
三是深入基層，找準信訪(fǎng)根源。組織干部職工主動(dòng)主動(dòng)地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動(dòng)接近他們，了解情況，及時(shí)為其送去黨和政府的優(yōu)惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生。
四是加強責任，預防為主。制定完善集體上訪(fǎng)及非正常上訪(fǎng)等處置預案，特別是奧運期間由李局長(cháng)親自負責群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，確保了奧運期間社會(huì )和諧穩定。
五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )流轉渠道，確保信訪(fǎng)考,試大收集整理網(wǎng)絡(luò )正常運行。以網(wǎng)絡(luò )流轉為載體，以信訪(fǎng)數據報表、年度工作意見(jiàn)和總結等形式為手段，全年上報信訪(fǎng)穩定信息，確保公文流轉規范高效。對縣聯(lián)席辦、維穩辦、信訪(fǎng)辦交辦的信訪(fǎng)事項，要以發(fā)函交辦信訪(fǎng)事項行文中的主送單位為準，本系統各部門(mén)以本級機關(guān)的名義上報。每月定期開(kāi)展本地區影響社會(huì )穩定的突出矛盾糾紛排查，排查調處社會(huì )矛盾糾紛，落實(shí)調處工作責任制。
六是責任層層落實(shí)，與下屬單位簽訂目標責任書(shū)。局黨組要求領(lǐng)導干部對信訪(fǎng)工作務(wù)必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會(huì )議精神層層傳達貫徹到每個(gè)職工中去，及時(shí)對本轄區內的不安定因素進(jìn)行排查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，對解決不了的要及時(shí)上報局領(lǐng)導及局機關(guān)辦公室。對因領(lǐng)導干部接訪(fǎng)、下訪(fǎng)、調處不力和各單位排查、化解矛盾不及時(shí)引發(fā)的群眾上訪(fǎng)或集體上訪(fǎng)事件及奧運人身安全和健康事故發(fā)生的，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，層層追究當事人責任，并取消年底評優(yōu)晉級資格。
七是及時(shí)回復處理上訪(fǎng)事件。其中市長(cháng)信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來(lái)信來(lái)電來(lái)訪(fǎng)18件;社情民意5件，辦結率達100%。
本年度的信訪(fǎng)維穩工作取得了較好的成績(jì)，在整防結合、預防為主的基礎上，結合市政工作實(shí)際，加大排查力度，確保全年實(shí)現“四個(gè)零目標”。
信訪(fǎng)維穩年終總結4
20xx年度，大隊在縣委、縣政府、縣政法委、縣公安局的正確領(lǐng)導下，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，緊緊圍繞縣委、政府提出的奮斗目標和全縣維穩工作會(huì )議的工作部署，以加快發(fā)展為中心，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，認真履行綜治成員單位職責，竭盡全力做好維護社會(huì )穩定工作，取得了明顯工作成果。主要表現在以下幾個(gè)方面：
一、統一思想，提高認識
20xx年度，我大隊堅持把綜治維穩工作作為一項重要的政治任務(wù)來(lái)抓，統一思想，提高認識，進(jìn)一步增強做好綜治工作的責任感、使命感和緊迫感。各級政法工作、綜治維穩以及處理突出信訪(fǎng)和群體性的事件工作會(huì )議之后，大隊隨即召開(kāi)了全體民警大會(huì )，認真組織傳達貫徹，深化民警對維穩和綜治工作的認識，努力打牢思想和工作基礎。通過(guò)傳達學(xué)習，把全體民警的思想統一到了上級會(huì )議的精神和的工作部署上來(lái)，從而牢固樹(shù)立起大局意識、責任意識、憂(yōu)患意識和穩定意識，切實(shí)提高了做好維穩工作的自覺(jué)性。并結合自身工作實(shí)際，認真研究和制定相關(guān)的方案措施，狠抓工作落實(shí)，有力地推動(dòng)了綜治維穩工作的深入開(kāi)展。
二、健全機制，落實(shí)責任
為了進(jìn)一步做好維穩和綜治工作，我們結合工作實(shí)際，進(jìn)一步建立和完善工作機制，主要采取了“三抓”：一抓維穩工作責任制。按照“分級包片、歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，落實(shí)工作機制，認真落實(shí)大隊長(cháng)負總責、分管領(lǐng)導具體抓，各隊、所長(cháng)負責做好分管范圍內的信訪(fǎng)和維穩工作的機制，做到一級抓一級，層層抓落實(shí)。同時(shí)，根據信訪(fǎng)性質(zhì)，堅持了分管領(lǐng)導包辦制度，對重大信訪(fǎng)問(wèn)題，明確專(zhuān)人，辦結，加大督辦力度，努力把群眾信訪(fǎng)問(wèn)題解決在本部門(mén)、本系統，不把矛盾上交或推向社會(huì )，維護了社會(huì )政治穩定。二抓信息報送機制。為切實(shí)做好綜治維穩工作，防止各類(lèi)影響穩定問(wèn)題的發(fā)生，及時(shí)掌握各種傾向性、苗頭性問(wèn)題，做到早發(fā)現、早控制、早采取措施、早化解矛盾，增強了綜治維穩工作的實(shí)效，確保信息渠道暢通。三抓信訪(fǎng)和綜治維穩責任追究制度。堅持把是否重視信訪(fǎng)和維穩工作，是否做好信訪(fǎng)和維穩工作，納入各級黨員干部及民警的任期和效能考核范圍，明確規定對不重視信訪(fǎng)工作，工作不到位，造成負面影響、嚴重后果甚至引起群體性越級上訪(fǎng)事件的，堅決追究直接責任人和分管領(lǐng)導的責任。
三、履行職責，執政為民
20xx年度，各隊、所在履行綜治成員單位職責時(shí)，把維護最廣大人民群眾的根本利益作為大隊工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢固樹(shù)立“穩定壓倒一切”和“群眾利益無(wú)小事”的思想，突出工作重點(diǎn)，以滿(mǎn)腔熱情幫助困難群眾解決實(shí)際困難，積極為人民群眾和困難群體辦好事、實(shí)事，充分體現了執政為民的.政治要求，達到了從源頭上化解不穩定因素的實(shí)際效果。
1、依據精誠服務(wù)群眾，規范執勤執法這個(gè)宗旨，健全完善了細化了各項制度，工作透明度增加了，群眾明白了，意見(jiàn)少了，各項工作得以順利進(jìn)行。
2、做好事故預防和處理工作。大隊加大了交通安全宣傳教育力度，對危險路段進(jìn)行了排查，并向縣交安委遞交了“黑點(diǎn)”整治情況報告，同時(shí)多次針對各種嚴重交通違法行為開(kāi)展了專(zhuān)項整治行動(dòng)。這些活動(dòng)的開(kāi)展大大的預防了道路交通事故的發(fā)生，維護了社會(huì )的穩定。在事故處理過(guò)程中嚴格按照法律、按照程序辦理，及時(shí)化解當事人之間的矛盾，大大減少了群眾上訪(fǎng)、投訴事件。全年以來(lái)，在整個(gè)道路交通安全管理工作中，做到無(wú)越級上訪(fǎng)，無(wú)群眾性事件，有效的維護了全縣社會(huì )的穩定。
3、規范執勤執法工作。交警作為公安機關(guān)的窗口部門(mén)，每天在執勤執法工作中要遇到很多人民群眾，工作稍有不慎，就容易引發(fā)與人民群眾的矛盾，為此，大隊嚴格落實(shí)各項便民利民措施，規范執勤執法行為，民警形象樹(shù)立了，群眾投訴、上訪(fǎng)的沒(méi)有了。
4、做好信訪(fǎng)工作，對信訪(fǎng)問(wèn)題及時(shí)處理。大隊對上級轉交的以及人民群眾直接反映的一些問(wèn)題和建議，都及時(shí)回復并處理到位，沒(méi)有把矛盾和問(wèn)題交給上級有關(guān)部門(mén)，人民群眾對處理結果的滿(mǎn)意度大大提高。共回復網(wǎng)上輿情4件，群眾投訴12件。此外，對人大建議及政協(xié)提案及時(shí)答復，共5件。
5、開(kāi)展走訪(fǎng)，聽(tīng)取民意。大隊結合“百鄉千村萬(wàn)戶(hù)”大走訪(fǎng)活動(dòng)及縣政法委開(kāi)展的“走訪(fǎng)群眾調查綜合治理意見(jiàn)”等工作，走訪(fǎng)群眾1350人次，廣泛聽(tīng)取人民群眾對交通管理工作的意見(jiàn)及建議。同時(shí)，大隊專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議，邀請相關(guān)人大代表、政協(xié)委員和其他社會(huì )各界代表共議衡山公安交通管理工作，聽(tīng)取他們對交管工作的意見(jiàn)和建議。
存在的問(wèn)題：
20xx年度，我大隊的維穩綜治工作雖然取得了一定的成績(jì)，但與上級的要求還有差距，主要表現在維穩綜治工作開(kāi)展還不夠平衡，個(gè)別單位工作有時(shí)緊時(shí)松現象;一些單位對如何創(chuàng )造性地推進(jìn)維穩綜治工作，缺乏深入的思考和探索;綜治維穩的工作的方式和方法在創(chuàng )新上力度還不夠大。對此，我大隊決心進(jìn)一步統一思想、加強領(lǐng)導，完善制度、強化責任，改進(jìn)措施、提高水平，把維穩工作做得更好。
信訪(fǎng)維穩年終總結5
今年以來(lái)，我們緊緊圍繞上級把群眾穩控在當地，把問(wèn)題消化在基層的總體要求，多策并舉，主動(dòng)出擊，多渠道、多形式、全方位做好了本轄區的矛盾糾紛排查化解和信訪(fǎng)穩定工作，強化了農運會(huì )和十八大重要敏感時(shí)期的信訪(fǎng)穩定工作，實(shí)現了全國重大節日和重要會(huì )議信訪(fǎng)三零目標，促進(jìn)了全鎮信訪(fǎng)形勢呈現出向好的態(tài)勢。全年信訪(fǎng)立案23起，結案23起，結案率達100 %�；仡櫩偨Y我鎮今年以來(lái)的信訪(fǎng)穩定工作，主要做到了以下幾點(diǎn)：
一、20xx年主要工作
1、全面落實(shí)信訪(fǎng)工作責任制。成立高規格的信訪(fǎng)穩定工作領(lǐng)導小組，書(shū)記任組長(cháng)，黨政班子成員全體參與。著(zhù)力抓好三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，即統一領(lǐng)導、部門(mén)協(xié)調、齊抓共管，形成了協(xié)調聯(lián)動(dòng)共同做好信訪(fǎng)工作的強大合力。
2、充實(shí)信訪(fǎng)工作隊伍力量，群工站工作人員由5人增加到7人。加大投入，強化信訪(fǎng)基礎建設，專(zhuān)門(mén)騰出4間房屋作為群工站辦公場(chǎng)所，配備了微機、打印機、復印機、傳真電話(huà)。
3、堅持定期每月進(jìn)行2次矛盾糾紛排查化解工作、定期每周五下午作為研究案件、匯報案件進(jìn)展的工作例會(huì )。
4、高度重視初信初訪(fǎng)，加強自立案辦理，嚴格首問(wèn)負責制，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導接待日、領(lǐng)導包案五包責任制，責任落實(shí)到人，每名班子成員至少肩負一案，列入績(jì)效考評。進(jìn)一步完善了以治安巡邏和民事調解為重點(diǎn)的鎮、村、組三級信訪(fǎng)信息聯(lián)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )建設。
5、關(guān)口前移，強化村級責任。對上級交辦案件及排查出的案件向各村、各包案領(lǐng)導交辦，限期結案。專(zhuān)門(mén)針對加強村級責任制定了宛龍潦文20xx43號文《中共潦河鎮委員會(huì )關(guān)于加強村級信訪(fǎng)穩定工作責任實(shí)施意見(jiàn)》。意見(jiàn)規定：
對年度排名在全鎮前六名的村，由鎮黨委、政府予以表彰獎勵，年終總排名在全鎮后五名的村，績(jì)效工資降檔處理。
如發(fā)生赴京、省越級上訪(fǎng)的，各村各部門(mén)自行到京、省接回上訪(fǎng)人員的，不再追究該村經(jīng)濟責任;由鎮派工作人員接回的，是省訪(fǎng)的，每起扣除本村經(jīng)費1500元，京訪(fǎng)的，每起扣除本村經(jīng)費20xx元。
對連續半年內沒(méi)有發(fā)生信訪(fǎng)案事件的村及疑難信訪(fǎng)案事件得到有效解決的'村獎勵所在村支部書(shū)記5001000元。對第一次排在最后一名的村，予以通報批評，限期整改;連續兩次排在最后一名的村，對主要領(lǐng)導誡勉談話(huà);連續三次排在最后一名的村，支部書(shū)記停薪、停止日常工作，專(zhuān)題解決信訪(fǎng)問(wèn)題，或者責令支部書(shū)記辭職;連續三次排在最后三名的村直接納入三類(lèi)村管理。
凡是案件發(fā)生量大的村或部門(mén)，均要啟動(dòng)信訪(fǎng)民調機制，配備1名專(zhuān)職信訪(fǎng)調解員。對于信訪(fǎng)量大的村或單位，每周一及重要領(lǐng)導接訪(fǎng)日要派一名村干部或其他人員隨同鎮工作人員到市區值班接訪(fǎng)勸返。
實(shí)行交辦案件限期結案制度，凡在規定期限內沒(méi)有辦結的案件，給予包案人員通報批評處分，并限期整改，限期整改不到位的，包案領(lǐng)導、包案人員及案件所在村年終考評不得列為優(yōu)秀檔次，包案領(lǐng)導、包案人員不得參與口線(xiàn)評先。
6、以信訪(fǎng)救助為突破，化解老矛盾。同時(shí)加大市、區值班工作力度，成立由10人組成的應急分隊，并由8名領(lǐng)導班子成員帶隊每班4人輪流到區值班。
二、20xx年工作計劃
1、繼續進(jìn)一步做好本鎮來(lái)信來(lái)訪(fǎng)案件的受理和上級轉交辦的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作。
2、進(jìn)一步完善和落實(shí)信訪(fǎng)目標管理責任制。
3、繼續把信訪(fǎng)工作納入綜合考核內容。
4、在適當的時(shí)候，為信訪(fǎng)員開(kāi)展一次業(yè)務(wù)培訓，交流經(jīng)驗，以提高信訪(fǎng)員的綜合素質(zhì)。
信訪(fǎng)維穩年終總結6
白坪煤業(yè)公司掘進(jìn)一隊，按照上級部署要求，緊緊圍繞深化落實(shí)以穩定促發(fā)展的目標，開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)。穩定工作是開(kāi)展一切工作的前提，穩定是根本，沒(méi)有穩定，就沒(méi)有生產(chǎn)。搞好穩定工作要做到用真心、動(dòng)真情、下真功，細致入微地做好群眾工作，積極引導他們心往一處想、勁往一處使，形成共促和諧、共謀發(fā)展的強大合力。
一、順暢溝通渠道，構建和諧氛圍。
管理與被管理是一對矛盾。做好穩定工作，就是要讓矛盾的雙方盡可能處于相互依存，相互促進(jìn)的統一狀態(tài)，劉玉光認為解決這對矛盾的很好的方法就是加強溝通。1、從宣傳入手，營(yíng)造穩定和諧的氛圍。認真準確傳達每一份文件、會(huì )議精神，有效面對當前諸如收入分配、工作崗位調整等諸多復雜的不穩定因素。根據我隊用工復雜，素質(zhì)參差不齊等實(shí)際情況，制訂了學(xué)習計劃，分別以專(zhuān)題講座、看教育片等豐富多彩的活動(dòng)形式，使他們在思想上受到充分的教育，增強素質(zhì)，提高覺(jué)悟。強力的宣傳，營(yíng)造了良好的氛圍，對各類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生起到了預防作用。2、深入職工群眾，了解隊伍心聲。定期召開(kāi)的不同群體人員坐談會(huì )，將收集到的職工思想動(dòng)態(tài)和意見(jiàn)建議反映上來(lái)，組織實(shí)施落實(shí)。在召開(kāi)的不同群體人員坐談會(huì )中，收到意見(jiàn)建議26條，處理答復率達100%。還堅持經(jīng)常深入基層崗位，為一線(xiàn)職工解惑答疑，遇有實(shí)際問(wèn)題能解決的就地解決，不能解決的及時(shí)向上級組織匯報，力爭使各類(lèi)不穩定因素消滅在萌芽狀態(tài)，確保了職工隊伍穩定，工作積極努力。
二、做到至真至誠，構建信任關(guān)系。
做穩定工作就是做思想工作。做思想工作政策界限不能突破，職工矛盾不能激化。最實(shí)質(zhì)的工作就是把政策的內容以職工接受的方式講清楚，讓職工能夠理解和接受。在工作中至真至誠、入情入理，成為職工的知心人。1、做職工的思想工作，關(guān)鍵是要把道理講實(shí)。用自己的話(huà)說(shuō)：只要把道理講到職工群眾的心坎上，他們就會(huì )理解，思想工作就會(huì )收到實(shí)效。職工自己心里有桿秤，只要咱說(shuō)實(shí)話(huà)，他們就會(huì )覺(jué)得咱可信。就是這樣堅持講真話(huà)，不講假話(huà)，講真道理，不講假道理。大至國家社會(huì )形勢，小至一個(gè)單位及個(gè)人的狀況，都實(shí)事求是，一就是一，二就是二，不造假，不夸大，不文過(guò)飾非，不添油加醋。在此基礎上講道理，職工對他的`話(huà)聽(tīng)得進(jìn)，信得過(guò)。2、做職工的思想工作，還要把道理講真。做穩定工作這幾年來(lái)，對職工是言而有信，行則必果，從不采取官僚主義的態(tài)度。他經(jīng)常采取家訪(fǎng)的方式和職工及家屬促膝談心，以平等的地位和職工溝通，以親朋的心態(tài)和職工講清道理，以真誠贏(yíng)得了職工的信任，建立起了深厚的感情，牢牢掌握了穩定工作的主動(dòng)權。職工也把他當成了自己的知心人和主心骨，遇有難事或思想上有解不開(kāi)的疙瘩，主動(dòng)找他談心，尋求幫助和指導。雖然近幾年不穩定因素非常多，但我公司沒(méi)有出現一起群訪(fǎng)和參與群訪(fǎng)的事件。
三、解決實(shí)際問(wèn)題，樹(shù)立務(wù)實(shí)形象。
對職工反映上來(lái)的問(wèn)題件件有著(zhù)落，事事有回音，千方百計地盡快地為職工解決，從不拖泥帶水，辦的到馬上辦，而且辦就辦好。不能辦的，盡快給予答復。這一點(diǎn)，深受職工群眾歡迎，得到了職工群眾的充分信任和理解。通過(guò)這些事，職工看到了確實(shí)是在為他們辦實(shí)事，這讓的話(huà)在他們心中產(chǎn)生了份量，思想工作有了說(shuō)服力，保證了穩定工作的效果。穩定工作是一項復雜的思維與工作過(guò)程，同志牢固樹(shù)立穩定工作無(wú)小事的思想，積極拓展新形勢下職工思想教育工作的新方法，新思路，堅持疏導與教育并重，改進(jìn)與加強并舉，以政治思想工作者特有的工作態(tài)度和頑強毅力，努力把我公司穩定工作做得更加扎實(shí)有效，為我公司發(fā)展創(chuàng )造穩定和諧的良好環(huán)境。
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