物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責[范例15篇]
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家整理的物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責，希望能夠幫助到大家。
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物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責1
1、主持物管中心的經(jīng)營(yíng)管理工作。
2、根據公司下達的《經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，審批各部門(mén)的年度工作計劃。
3、全面、準確和及時(shí)掌握物管中心發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析和改進(jìn)物管中心經(jīng)營(yíng)管理狀況，對重大問(wèn)題提出意見(jiàn)和解決方法，并及時(shí)上報公司。
4、領(lǐng)導物管中心貫徹落實(shí)體系方針和目標，保證體系的'有效運行并對管理與服務(wù)的質(zhì)量負完全責任。
5、負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環(huán)境的管理工作。組織貫徹實(shí)施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務(wù)標準、工作標準。
6、結合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設與資源調配的建議。
7、接受公司公司經(jīng)營(yíng)班子的行政領(lǐng)導與公司各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導，協(xié)調物管中心與公司、客戶(hù)及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。
8、負責處理物管中心的重大質(zhì)量問(wèn)題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預防和改進(jìn)活動(dòng)。
9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責2
1、全面負責物業(yè)項目的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)和安全工作，確保年度經(jīng)營(yíng)指標完成；
2、以客戶(hù)需求為導向，建立良好的`溝通協(xié)調關(guān)系；
3、負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持小區環(huán)境衛生及維持治安秩序，妥善處理項目緊急及突發(fā)事件；
4、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當的財務(wù)運行情況；
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的檢修，安排各項維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責3
1、每周工作例會(huì )，將會(huì )議記錄（會(huì )議記錄體現上周工作完成情況、本周工作計劃、收租情況、水電損耗情況、物業(yè)設備維修保養情況）與更新的租控表發(fā)老板郵箱。
2、由老板授權負責項目園區的整體經(jīng)營(yíng)工作，享受經(jīng)營(yíng)提成，對項目園區費用的收繳率直接責任，享受收繳率提成，對異常逃租或者空置的尾盤(pán)進(jìn)行招商工作，享受招商提成。
3、不得收取客戶(hù)的現金費用/回扣（包括租金、水電費、押金、雜費等），特殊情況由財務(wù)電話(huà)/微信授權處理。
4、審核項目園區物品采買(mǎi)、工程報價(jià)、費用報銷(xiāo)的申請，上報老板審批。
5、對項目園區異常逃租、重大責任事故負直接責任。
6、組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。
7、嚴格按照公司的'統一管理方案執行，確保項目園區無(wú)違反消防等規定的裝修。
8、對項目園區的下屬部門(mén)指導工作，監督檢查各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的具體工作。
9、及時(shí)介入3個(gè)月快到期客戶(hù)，對續簽客戶(hù)做好費用遞增工作，對不續簽客戶(hù)做好退場(chǎng)工作和招商工作。。
10、親自抓好項目園區節能降耗的工作，對項目園區的水電經(jīng)營(yíng)負直接責任。
11、有權建議公司人事部門(mén)調整崗位人員及處理項目園區的各類(lèi)突發(fā)事件。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責4
1.在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，根據公司總體戰略發(fā)展目標的需要和上級公司的政策，組織物業(yè)項目部全體工作人員開(kāi)展日常管理和服務(wù)工作，對外承接樓盤(pán)、負責物業(yè)管理方案/環(huán)境管理方案的制定實(shí)施，物業(yè)接管驗收，交房等管理工作。
2.負責督導公司小區管理、環(huán)境清潔綠化、客戶(hù)服務(wù)、住戶(hù)投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動(dòng)管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿(mǎn)足公司發(fā)展需要。
3. 負責組織與開(kāi)發(fā)商的物業(yè)接管驗收。
4.依據公司年度工作計劃，審核所轄部門(mén)編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執行情況，保證所本部門(mén)工作的有效運轉。
5.組織、保證小區各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶(hù)服務(wù)、設施設備管理制度的貫徹執行， 協(xié)調、 監督政策的執行，保障公司利益。
6. 負責部門(mén)人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門(mén)組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人 員之工作績(jì)效進(jìn)行公正合理的考評。
7. 積極做好本部門(mén)人員的.人事管理工作，負責所轄員工的工作業(yè)績(jì)考核，包括合理安排人員加班、值班，內務(wù)檢查、文體活動(dòng)的開(kāi)展等。
8.聯(lián)絡(luò )和監察清潔、設備、維修的承包方，確保其提供高素質(zhì)服務(wù)。
9. 與業(yè)主、租戶(hù)和承包方保持良好關(guān)系以加強物業(yè)管理效能
10. 負責組織召開(kāi)住戶(hù)懇談會(huì )，加強與業(yè)主、租戶(hù)的溝通，了解客戶(hù)的需要，完善各項工作內容。負責公司與住戶(hù)之間的溝通，接待業(yè)主、租戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，閱辦和處理住戶(hù)信函，處理住戶(hù)投訴，做好相關(guān)的質(zhì)量記錄，并按公司質(zhì)量體系文件要求，安排人員做好回訪(fǎng)工作。
11.負責組織部門(mén)內有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
12. 協(xié)助監督小區日常的業(yè)務(wù)管理中的財務(wù)開(kāi)支，減少浪費現象，協(xié)助催繳物業(yè)管理費及跟進(jìn)有關(guān)的法律活動(dòng)。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責5
職責：
1、負責制定所管轄物業(yè)項目工作計劃，并監督、檢查執行情況；
2、負責定期與業(yè)主方管理部門(mén)溝通及維護關(guān)系；
3、負責處理片區內各項目突發(fā)事件與應急公關(guān)項目；
4、負責招聘、培訓物業(yè)管理人員；
5、負責項目成本預算控制與決算；
6、負責服務(wù)合同簽訂與續簽。
任職要求：
1、35—50歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、在同類(lèi)物業(yè)企業(yè)有3年以上項目管理經(jīng)驗；
3、具有領(lǐng)導、溝通、協(xié)調能力，具備一定的公關(guān)、商務(wù)談判和項目營(yíng)銷(xiāo)能力；
4、具備C1以上駕照，有自駕車(chē)。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責6
1、負責領(lǐng)導學(xué)校物業(yè)團隊確保日常運作
2、根據公司總體規劃，制訂項目年度發(fā)展計劃
3、強化日常行政管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，減少師生投訴;
4、加強校內巡視、督促下屬員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量;
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責7
職責：
1、落實(shí)本項目經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)及安全責任目標；
2、安排各項工作，對本管理處員工進(jìn)行監督、培訓、考核，制定工作計劃和預算，確保計劃按時(shí)保質(zhì)完成；3、落實(shí)各項檢查制度，定期按質(zhì)量標準檢查或抽查和監督整改，對內審及外審負責；
4、根據公司的戰略發(fā)展規劃，經(jīng)營(yíng)模式，業(yè)務(wù)流程等，組織開(kāi)展物業(yè)項目的管理工作；
5、根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶(hù)投訴管理，客戶(hù)滿(mǎn)意度調查等客戶(hù)服務(wù)工作，并對物業(yè)管理費以及其他收費的`征收、催繳工作；
任職要求：
1、年齡45歲以下，大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、5年以上物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規；
4、具有較強的組織力、領(lǐng)導力和決策力；
5、具有良好的服務(wù)意識，有酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責8
1、依照公司的規定的“物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準”，配合項目經(jīng)理完成任職項目物業(yè)服務(wù)管理工作。
2、負責對本項目客服、工程、保安、保潔、綠化等部門(mén)執行規章制度、服務(wù)質(zhì)量標準進(jìn)行監督、檢查。
3、了解物業(yè)管理各方面的法律法規。
4、負責本項目財務(wù)工作管理，參與費用支出審核。負責對本項目客戶(hù)服務(wù)收費指標完成情況進(jìn)行監督、管理。
5、掌握小區住戶(hù)所有基本情況及所有公共設施設備的狀況。熟悉客服工作流程及其他班組日常工作的.監督檢查流程。
6、負責對本項目小區的客服及其他班組的協(xié)助和日常巡視質(zhì)量進(jìn)行監督、管理。
7、協(xié)助項目經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責9
1、全面負責物業(yè)服務(wù)中心各項工作，主管資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、團隊建設、治安、園林綠化、消防、車(chē)輛、交通秩序及安全管理工作；
2、跟進(jìn)業(yè)主投訴，維護業(yè)主與物業(yè)的良好關(guān)系；
3、審批物業(yè)服務(wù)中心的物品采購，管控物業(yè)服務(wù)中心的日常費用支出，確保成本的合理控制。
4、負責定期檢查各業(yè)務(wù)部門(mén)的工作狀態(tài)，跟進(jìn)質(zhì)量管理及環(huán)境管理體系運行狀況，確保質(zhì)量記錄的真實(shí)性、完整性；
5、授權各主管負責物業(yè)服務(wù)中心的公共設施設備維護保養和運行、環(huán)境事務(wù)及外包方監控、裝修管理、采購管理、服務(wù)中心計劃管理、安全運行等工作；
6、負責抽查各主管的工作情況，審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作和培訓計劃，監督各類(lèi)員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實(shí)施、培訓結果的.考核，并監督工作計劃的有效執行，跟蹤培訓效果；
7、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責10
1、負責轄區內綠化工作，定期修剪花木草坪、合理澆水、施肥，并根據實(shí)際情況，提出購置綠化物品的計劃；
2、負責轄區內環(huán)境綠化美化及景點(diǎn)、小品的設置、保養；
3、負責園林、綠化的病蟲(chóng)害防治工作；
4、負責綠化機具的`保養工作；
5、負責為業(yè)主提供各類(lèi)綠化有償服務(wù)工作；
6、完成上級和公司安排的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責11
工作職責:
負責組織實(shí)施物業(yè)項目各物業(yè)管理階段的`各項經(jīng)營(yíng)管理工作，確保服務(wù)品質(zhì)與經(jīng)營(yíng)管理指標的達成。
任職要求:
1、物業(yè)管理或管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)或以上學(xué)歷，3年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)高端物業(yè)住宅小區管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)前期介入、銷(xiāo)售配合、常規管理流程、物業(yè)行業(yè)政策;
2、具較強的經(jīng)營(yíng)管理能力，能獨立完成物業(yè)管理方案的設計;
3、對服務(wù)品質(zhì)保障、社區經(jīng)營(yíng)、社區文化活動(dòng)組織策劃等工作具豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗;
4、持注冊物業(yè)管理師、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責12
1、認真貫徹執行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規定等，堅持為醫院服務(wù)，為社會(huì )服務(wù)的經(jīng)營(yíng)目的，努力搞好具有XX物業(yè)管理特色的管理工作，為恒瑞公司和社會(huì )做貢獻。
2、定期向公司匯報醫院管理工作，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實(shí)現各項目標。
3、制定醫院管理目標和經(jīng)營(yíng)方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程，制定全體員工的.職責，并監督貫徹執行。制定各項費用標準，保證經(jīng)營(yíng)管理工作的正常進(jìn)行。
4、建立健全管理中心的組織系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。
5、主持每周一次主管以上人員參加的工作例會(huì )，聽(tīng)取工作匯報、布置工作任務(wù)、解決實(shí)際問(wèn)題、完善管理方法、促進(jìn)工作發(fā)展。
6、經(jīng)常巡視醫院及各職能部門(mén)的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量、及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、積極處理問(wèn)題。
7、與社會(huì )各有關(guān)單位保持良好的關(guān)系，與醫院內各科室保持友好的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。代表公司接待來(lái)訪(fǎng)群眾、社會(huì )團體等。
8、指導各部門(mén)工作、樹(shù)立正氣、堅決打擊歪風(fēng)邪氣，保障管理工作順利進(jìn)行。
9、以身作則、關(guān)心員工、獎懲分明、提高自身素質(zhì)和修養，使管理中心具有高度凝聚力，最大限度發(fā)揮和調動(dòng)全體員工的工作熱情和責任感。
10、各項財務(wù)制度，指導檢查財務(wù)工作，閱讀和分析各類(lèi)財務(wù)報表，督促財務(wù)人員及各部門(mén)做好成本控制，抓好勤儉節約工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責13
1、以身作則，調動(dòng)員工積極性，保質(zhì)、保量地完成各項工作。
2、檢查、監督負責轄區紅線(xiàn)范圍內的道路，綠化等公共區域地面清潔。
3、熱情對待客戶(hù)，及時(shí)處理顧客對服務(wù)投訴，并做好記錄。
4、定期對本項目員工進(jìn)行培訓和考核，不斷提高員工的'業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
5、協(xié)調本項目與各個(gè)部門(mén)的關(guān)系，合理安排人力和物力資源。
6、負責清潔用品采購計劃的編制和進(jìn)貨物品的驗收工作，并控制其合理使用，協(xié)助倉庫管理員合理儲存和使用保管。
7、負責客戶(hù)的租金及物業(yè)管理費用的催收工作。
8、上級領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責14
1、實(shí)施公司制定的各項目標與方案，全面組織落實(shí)服務(wù)中心各項工作。
2、制定所管項目年度、月度工作計劃，并監督各部門(mén)執行落實(shí)。
3、編制所管項目年度預算，并按照實(shí)際運營(yíng)情況予以成本控制。
4、與本部進(jìn)行有效溝通、協(xié)調，適度、靈活掌握公司運作流程。
5、熟悉客戶(hù)服務(wù)、秩序維護、環(huán)境維護、公共設施設備維護、綜合管理等物業(yè)管理模塊，全面實(shí)行項目管理，對最終結果負責。
6、對日常管理進(jìn)行巡檢和抽查，及時(shí)發(fā)現管理上的.不足，及時(shí)調整。
7、對專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)外包供方實(shí)行行之有效的管理，確�，F場(chǎng)品質(zhì)。
8、組織推動(dòng)項目接管驗收和集中交付工作。
9、在日常對員工進(jìn)行服務(wù)意識和行為模式的培訓，提升團隊專(zhuān)業(yè)化程度。
10、制定團隊建設方案，了解員工思想動(dòng)態(tài)，保證團隊正向發(fā)展。
11、對員工實(shí)行績(jì)效考核，優(yōu)勝劣汰。
12、熟悉突發(fā)事件應急處理程序，并能予以運用實(shí)施。
13、不斷完善現場(chǎng)管理制度，提升現場(chǎng)管理水平。
14、完成上級領(lǐng)導交予的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責15
1、遵守國家法律、法規及有關(guān)政策，按制度開(kāi)展轄區內各項物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)。
2、完成公司下達管理處的各項質(zhì)量指標及經(jīng)濟指標。
3、負責制定并執行管理處的各項工作年度計劃。
4、主持管理處的內部管理工作，妥善調配軟硬件資源，執行并持續改進(jìn)工作中涉及的'工作程序，對下屬各部門(mén)的工作進(jìn)行考核檢查和績(jì)效考核。
5、嚴格管理處財務(wù)管理，依權審批，增收節支。
6、負責對管理處事務(wù)助理類(lèi)以下人員的轉正、內部調崗/晉升、離職等進(jìn)行審核/審批。
7、負責審核管理處層面的培訓計劃，確保對員工進(jìn)行物業(yè)管理的基本業(yè)務(wù)知識培訓。
8、代表公司對顧客承諾負責，積極開(kāi)展各種社區文化及宣傳活動(dòng)，做好與顧客的交流、溝通工作，受理顧客重大投訴。
9、負責組織對應急事件、突發(fā)事件的處理，做好糾正預防工作。
10、完成公司領(lǐng)導安排的其它各項任務(wù)，做好管理處對外的聯(lián)絡(luò )及溝通工作。
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