物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責【集錦15篇】

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編為大家整理的物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責1

　　1、負責寫(xiě)字樓項目物業(yè)全面領(lǐng)導及管理工作;

　　2、負責配合建立健全組織架構及人員配備，配合制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調溝通;

　　3、物業(yè)管理前期參與新項目的市場(chǎng)調研開(kāi)發(fā)、規劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節工作，并針對使用管理提出可行性建議、意見(jiàn);接管物業(yè)并跟進(jìn)各項整改措施;落實(shí)相關(guān)外協(xié)單位，理順與開(kāi)發(fā)商、施工方的'工作關(guān)系;

　　4、協(xié)調與有關(guān)協(xié)作部門(mén)、政府主管部門(mén)的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)品牌、形象;

　　5、起草制定圍繞方針目標的實(shí)施程序文件和規章制度;

　　6、負責合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實(shí);

　　7、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門(mén)的工作，監督各項規章制度、勞動(dòng)紀律、工作程序、任務(wù)的執行與落實(shí);

　　8、監督物業(yè)公司各部門(mén)的培訓工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標準;

　　9、及時(shí)處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶(hù)與公司的關(guān)系，樹(shù)立公司良好形象。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責2

　　1、負責公司智能停車(chē)場(chǎng)運營(yíng)部全面管理工作，確保完成公司年度經(jīng)營(yíng)指標、線(xiàn)上線(xiàn)下運營(yíng)目標和管理目標;

　　2、負責停車(chē)場(chǎng)運營(yíng)團隊建設及管理機制的完善，負責停車(chē)場(chǎng)運營(yíng)部的各項管理制度和文件;

　　3、負責停車(chē)場(chǎng)人員調配、管理、考評及培訓;

　　4、負責停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入及經(jīng)營(yíng)支出的`分析與改進(jìn);

　　5、負責現場(chǎng)與各相關(guān)廠(chǎng)商、運營(yíng)商的對接協(xié)調工作;

　　6、負責協(xié)調停車(chē)場(chǎng)項目?jì)韧獠筷P(guān)系，保證信息流通，合理配置資源

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責3

　　1、落實(shí)本項目經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)及安全責任目標；

　　2、安排各項工作，對本管理處員工進(jìn)行監督、培訓、考核，制定工作計劃和預算，確保計劃按時(shí)保質(zhì)完成；

　　3、落實(shí)各項檢查制度，定期按質(zhì)量標準檢查或抽查和監督整改，對內審及外審負責；

　　4、根據公司的戰略發(fā)展規劃，經(jīng)營(yíng)模式，業(yè)務(wù)流程等，組織開(kāi)展物業(yè)項目的管理工作；

　　5、根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶(hù)投訴管理，客戶(hù)滿(mǎn)意度調查等客戶(hù)服務(wù)工作，并對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作；

　　任職要求：

　　1、年齡

45歲以下，大專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　2.5年以上物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗；

　　3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規；

　　4、具有較強的'組織力、領(lǐng)導力和決策力；

　　5、具有良好的服務(wù)意識，有酒店管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責4

　　1、全面負責項目服務(wù)中心的`日常管理及收繳完成率;

　　2、負責落實(shí)公司相關(guān)制度和要求，負責監督、檢查、指導中心員工的工作情況、儀容儀表、工作紀律，查處違規違紀并采取糾正措施;

　　3、負責對中心員工進(jìn)行相關(guān)知識培訓和指導，提高員工工作積極性和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)水平;

　　4、負責制定中心年、月、周工作計劃;

　　5、負責與開(kāi)發(fā)商及政府相關(guān)職能部門(mén)的溝通協(xié)調等相關(guān)工作;

　　6、負責處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;

　　7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　8、負責增值服務(wù)的推廣和跟進(jìn);

　　9、定期做好滿(mǎn)意度調查及拜訪(fǎng)業(yè)主。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責5

　　1、經(jīng)理主持公司的全面工作，統籌計劃和批導物業(yè)的行政、后勤、信息、日常事務(wù)及其他管理工作；

　　2、組織物業(yè)的各類(lèi)會(huì )議，傳達貫徹落實(shí)上級會(huì )議精神，組織召開(kāi)物業(yè)的各類(lèi)會(huì )議；

　　3、合理控制物業(yè)各項行政費用的開(kāi)支；

　　4、負責物業(yè)員工的.學(xué)習班和崗前培訓、專(zhuān)業(yè)培訓等各項技能；

　　5、根據需要調整物業(yè)人員架構及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調動(dòng)有建議權；

　　6、對物業(yè)的整理體服務(wù)質(zhì)量負責；

　　7、負責不合格服務(wù)的處理及糾正，認真對待投訴事件的處理；

　　8、對物業(yè)員工進(jìn)行學(xué)定期考核，并據實(shí)進(jìn)行獎罰；9、完成上級和公司安排的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責6

　　1、認真執行國家及政府的有關(guān)政策、法規以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心工作情況，全面負責服務(wù)中心的管理工作；

　　2、負責對外協(xié)調有關(guān)單位、部門(mén)的公共關(guān)系，確保各項工作順利開(kāi)展；

　　3、定期了解物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)情況和費用組成，加強物業(yè)服務(wù)中心增收節支工作；

　　4、負責分管部門(mén)的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開(kāi)支；

　　5、負責審核客戶(hù)服務(wù)年度工作計劃和各項客戶(hù)服務(wù)方案并監督實(shí)施；

　　6、負責物業(yè)服務(wù)中心范圍內各類(lèi)投訴、建議、對外接待、各類(lèi)活動(dòng)籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理；

　　7、責審批物業(yè)服務(wù)中心每月的'工作計劃和培訓計劃。監督各類(lèi)員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實(shí)施、培訓結果的考核，并跟蹤培訓效果；

　　8、負責物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)人員的考勤、工資審核工作，確保各類(lèi)人事手續按公司規定操作。監督對各類(lèi)人員獎懲措施的落實(shí)情況以及考核管理工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責7

　　1、協(xié)助物業(yè)項目經(jīng)理工作開(kāi)展和日常行政事務(wù)處理。

　　2、督促各部門(mén)工作計劃實(shí)施。

　　3、了解掌握各區域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)項目經(jīng)理工作決策提供依據。

　　4、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。

　　5、參與新開(kāi)發(fā)項目前期物業(yè)管理的'各項籌備工作。

　　6、了解當地物業(yè)管理政策，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料收集。

　　7、完成物業(yè)項目經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。

　　8、處理甲方對其分管工作范圍內的投訴及突發(fā)事件。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責8

　　1、完成所轄物業(yè)項目的籌建、年度服務(wù)指標和經(jīng)營(yíng)指標的推進(jìn)落實(shí);

　　2、制定項目管理處的月度工作計劃，建立健全項目管理處的規章制度;

　　3、組織本部門(mén)員工的專(zhuān)業(yè)技能培訓，對部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導，并對本部門(mén)員工工作業(yè)績(jì)予以評審;

　　4、處理項目管理處的業(yè)主投訴問(wèn)題，嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的.各項工作達到標準;

　　5、檢查監督各項業(yè)務(wù)計劃的實(shí)施情況并向上級報告;

　　6、對外溝通所管片區的各類(lèi)部門(mén)以及與甲方、客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責9

　　1、掌握了解公司管理制度及相關(guān)國家有關(guān)法規，熟悉物業(yè)管理的基本知識，按項目簽訂的物業(yè)服務(wù)合同條款內容，全面履行物業(yè)服務(wù)合同規定的事項。

　　2、嚴格自律，以身作則，團結管理下屬員工，檢查各部門(mén)的工作情況、工作記錄。

　　3、負責管理處的.年度工作計劃及財務(wù)預算的制定及執行，完成年度經(jīng)濟指標及品質(zhì)管理指標。

　　4、負責半年度及年度的工作總結。

　　5、負責物業(yè)管理費等各種費用的收繳工作，控制各種費用的支出，厲行增收節支，嚴格審核財務(wù)收支單據，嚴格執行財務(wù)制度及有關(guān)規定，保證資金的正常運作。

　　6、建立健全物業(yè)管理檔案，做好各項基礎資料的積累與整理工作。

　　7、認真積極妥善處理客戶(hù)的投訴及意見(jiàn)，做好記錄。不斷提高小區管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　8、定期召開(kāi)業(yè)務(wù)會(huì )議或各部門(mén)會(huì )議，研究解決各項管理問(wèn)題。

　　9、負責與有關(guān)政府部門(mén)、項目物業(yè)合同的委托方及業(yè)務(wù)單位的溝通。

　　10、按合同內容負責對外包單位的工作監管。

　　11、制定創(chuàng )建優(yōu)秀物業(yè)管理小區規劃。

　　12、配合有關(guān)部門(mén)做好安全防范和社區文化建設等工作。

　　13、完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責10

　　1.協(xié)助領(lǐng)導制定和完善各項規章制度，負責物業(yè)管理方案的具體落實(shí)。

　　2.能獨立完成工作匯報、計劃、總結、方案等各種文稿。

　　3.負責公司對內對外聯(lián)絡(luò )事宜的具體落實(shí)。

　　4.掌握物業(yè)管理法律法規、熟悉各項工作環(huán)節、程序、作業(yè)服務(wù)規范并對各項目進(jìn)行監管。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責11

　　崗位職責:

　　1、完成醫院現場(chǎng)（營(yíng)運點(diǎn)）的日常性工作；

　　2、協(xié)調與院方之間的關(guān)系；

　　3、主導所屬營(yíng)運點(diǎn)的'員工招聘、培訓、考核和激勵，培育團隊；

　　4、完成上級領(lǐng)導交辦的其他事項。

　　任職要求:

　　1、年齡50歲以下，男女不限；

　　2、本科及以上學(xué)歷；

　　3、擔任過(guò)三級綜合性醫院項目經(jīng)理職位且具有同類(lèi)項目管理經(jīng)驗；

　　4、并取得國家相關(guān)部門(mén)批準的全國物業(yè)行業(yè)項目經(jīng)理職業(yè)資格證書(shū)的優(yōu)先錄用；

　　5、具有較強的計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調、溝通及控制能力；

　　6、語(yǔ)言表達能力、文字寫(xiě)作處理能力強，熟練辦公自動(dòng)化等辦公軟件。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責12

　　1、遵守有關(guān)物業(yè)管理的政策法規，貫徹上級公司的工作布置，負有組織、教育管理區域內全體物業(yè)員工的責任。

　　2、完成公司下達的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的要求，達成年度考核指標。

　　3、全面負責區域的行政、財務(wù)、治安、消防、綠化、維修、衛生等管理服務(wù)工作。

　　4、熟悉轄區情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理各種突發(fā)事件及業(yè)主反映的.投訴意見(jiàn)。

　　5、加強收費工作的檢查、監督，協(xié)助公司財務(wù)監管各類(lèi)款項的收支，對帳目日清月結，確保完成公司下達的收費率指標，并組織開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收工作。

　　6、協(xié)調與業(yè)主委員會(huì )、開(kāi)發(fā)商、街道政府、行業(yè)地區主管部門(mén)及其它相關(guān)部門(mén)的關(guān)系。

　　7、按公司規定對培訓計劃對員工進(jìn)行培訓、實(shí)施考核，貫徹公司環(huán)境及職業(yè)健康安全制度的培訓檢查工作。

　　8、完成總經(jīng)理室交辦的其他工作，定期向公司領(lǐng)導匯報工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責13

　　1、主持物管中心的經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　2、根據公司下達的《經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，審批各部門(mén)的年度工作計劃。

　　3、全面、準確和及時(shí)掌握物管中心發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析和改進(jìn)物管中心經(jīng)營(yíng)管理狀況，對重大問(wèn)題提出意見(jiàn)和解決方法，并及時(shí)上報公司。

　　4、領(lǐng)導物管中心貫徹落實(shí)體系方針和目標，保證體系的有效運行并對管理與服務(wù)的'質(zhì)量負完全責任。

　　5、負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環(huán)境的管理工作。組織貫徹實(shí)施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務(wù)標準、工作標準。

　　6、結合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設與資源調配的建議。

　　7、接受公司公司經(jīng)營(yíng)班子的行政領(lǐng)導與公司各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導，協(xié)調物管中心與公司、客戶(hù)及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。

　　8、負責處理物管中心的重大質(zhì)量問(wèn)題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預防和改進(jìn)活動(dòng)。

　　9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責14

　　1、業(yè)務(wù)標準管理：全面負責所管轄多項目日常管理工作，監督各項業(yè)務(wù)標準的落地實(shí)施，保證本項目的高質(zhì)量運轉;

　　2、計劃制定：組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業(yè)務(wù)目標與計劃和預算目標與計劃、服務(wù)目標與計劃等;

　　3、經(jīng)營(yíng)管理：根據項目不同階段和客戶(hù)要求，拓展經(jīng)營(yíng)項目，以達成年度業(yè)績(jì)指標;

　　4、品質(zhì)管理：作為項目___消防責任人負責項目安全工作，并定期組織消防演習;制定客戶(hù)滿(mǎn)意度提升計劃，針對問(wèn)題跟進(jìn)落實(shí)情況，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度的提升;

　　5、危機處理：負責組織項目緊急突發(fā)事件的預防和處理;

　　6、品牌運營(yíng)：處理好與外界單位的關(guān)系，建立溝通機制，負責項目層面的.公共關(guān)系維護;對內建立良好的客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴;

　　7、團隊管理：負責項目人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養等;

　　8、積極響應集團及區域公司號召，完成領(lǐng)導安排的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責15

　　1、主持日常管理工作。根據各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施。

　　2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結，聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和要求，并在規定期限內落實(shí)執行。

　　3、負責召集員工每月例會(huì )，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執行中的問(wèn)題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業(yè)主匯報。

　　4、進(jìn)行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

　　5、發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責任人員進(jìn)行處理，按應急方案制定的措施執行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關(guān)責任人員總結、學(xué)習，分析原因并寫(xiě)出報告向公司和業(yè)主匯報。

　　6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現的問(wèn)題，或書(shū)面通知有關(guān)員工，要求整改。

　　7、監管財務(wù)各類(lèi)款項的.收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算。

　　8、統一協(xié)調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。

　　9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進(jìn)行監督、檢查、評定。

　　10、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。

　　11、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時(shí)處理投訴，并向當事人通報處理意見(jiàn)和結果。

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