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(薦)培訓計劃8篇
時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,成績(jì)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,現在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了?以下是小編精心整理的培訓計劃8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓計劃 篇1
開(kāi)始一項新的工作對新員工來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)壓力的,新員工常發(fā)現自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學(xué)習新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價(jià)值觀(guān)。許多企業(yè)都將培訓視為提升員工勝任能力、培養人才的重要方式,有的企業(yè)甚至把員工培訓當作一種福利文化在經(jīng)營(yíng)。如何將員工培訓計劃做得更出色是很多企業(yè)培訓經(jīng)理們面臨的一個(gè)嚴峻的考驗與挑戰。本文就如何做好企業(yè)年度員工培訓計劃提出了分六步走的方案。
一、員工培訓計劃重視培訓年度規劃,明確培訓重點(diǎn)目標
企業(yè)要想做好切實(shí)可行又能夠為企業(yè)帶來(lái)明顯效益的培訓規劃,必須從根本上重視培訓規劃,不能將培訓看成可有可無(wú)的事情。一個(gè)好的培訓規劃絕不會(huì )只是一些培訓課程的組合,一個(gè)差勁的培訓規劃往往只會(huì )浪費大量的資源,卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓規劃,明確培訓重點(diǎn)目標,才能夠正確對待培訓規劃,也才能夠制定出有效的培訓規劃。
二、員工培訓計劃要系統分析培訓需求,有的放矢切入實(shí)際
企業(yè)整體的培訓需求可以從五個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析:企業(yè)發(fā)展戰略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門(mén)培訓需求主要是征求各部門(mén)主管的需求,由其根據部門(mén)的工作目標來(lái)提出自己的需求。員工個(gè)體培訓需求則可以通過(guò)發(fā)放培訓需求調查問(wèn)卷的形式來(lái)完成,并由部門(mén)主管來(lái)判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓滿(mǎn)足的不僅是企業(yè)的培訓需求,還滿(mǎn)足了部門(mén)及員工的培訓需求。
三、員工培訓計劃要建立培訓課程目錄,制定課程開(kāi)發(fā)計劃
培訓需求分析完成后,下一步就是為實(shí)現這些需求而安排培訓課程。從需求的頻率來(lái)分,培訓課程可分為常規課程和隨機課程兩類(lèi)。對于常規課程,培訓管理者應該分門(mén)別類(lèi)建立完整的課程目錄,加強對課程的管理,并保證課程的`延續和持續改善。根據課程目錄制定年度培訓課程開(kāi)發(fā)計劃,通過(guò)確定問(wèn)題,與企業(yè)領(lǐng)導層討論就需要解決的問(wèn)題達成共識,進(jìn)行自我分析,確定可行的方案,并分析選擇的標準等方法,從而使培訓更系統、更完善。
四、員工培訓計劃推行培訓案例征集,有效性、吸引力倍增
實(shí)際工作中發(fā)生的案例是最好的材料,把工作案例提交給培訓師,由培訓師根據案例來(lái)組織課程,培訓不可能不再具有針對性。結合員工實(shí)際工作中的案例,培訓時(shí)不再拿世界知名的企業(yè)說(shuō)事,培訓對員工的吸引力增強了,也讓員工感覺(jué)講師講的就是自己身邊真實(shí)的狀況,可以隨時(shí)隨地就用得著(zhù)。企業(yè)應建立培訓案例征集制度,由各部門(mén)管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時(shí),企業(yè)的培訓管理者本身也要經(jīng)常到各部門(mén)了解工作的情況,收集對培訓有用的案例。
五、員工培訓計劃制定崗位技能表,系統分析員工的培訓需求
實(shí)現員工培訓計劃的系統性,必須系統分析每個(gè)崗位所應具備的知識與技能,制定崗位技能表及培訓訓練活動(dòng)的具體實(shí)施方案,細化各項學(xué)習內容和考核目標,根據員工缺乏的技能再來(lái)組織培訓。這是一項復雜的系統工作,不是一個(gè)部門(mén),也不是短時(shí)間內所能完成的工作,但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì),培訓真正地要提升水平,使培訓更系統,這是必不可少的一環(huán)。當這項工作完成之后,許多問(wèn)題就迎刃而解,培訓工作也變得更有效、更系統。
六、員工培訓計劃推行教練體系,全面提高培訓效果
培訓效果是培訓管理者最頭痛的問(wèn)題。在企業(yè)內部建立一支講師隊伍,或者把內部培訓師訓練成一支講師隊伍,針對一些重要的課程與技能,針對一些重點(diǎn)的員工,采取培訓加講師的方式,則能極大的提高培訓效果。
總之,要想做好企業(yè)管理培訓決非易事,選擇一至三個(gè)年度工作重點(diǎn),作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進(jìn)行新一年度培訓規劃時(shí)所應采取的策略,從而提供最好、最滿(mǎn)意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓群體。
培訓計劃 篇2
為進(jìn)一步鞏固國家衛生城鎮的成果,不斷改善提升城鎮環(huán)境衛生的水平,全面提高居民的生活質(zhì)量和居住環(huán)境的質(zhì)量,推進(jìn)健康城鎮的建設。根據縣愛(ài)衛會(huì )工作的目標和要求,結合城鎮實(shí)際的情況,制定健康工作計劃如下:
一、目標:
通過(guò)開(kāi)展形式各種的健康教育活動(dòng),進(jìn)一步指導社區居民的健康,以達到營(yíng)造健康優(yōu)雅生活環(huán)境,培育健康生活的理念,優(yōu)化健康的設施、完善健康的服務(wù),擁有健康的人群的目的。使轄區居民群眾掌握有關(guān)的健康知識和衛生保健常識,增強社區居民的衛生健康意識、創(chuàng )建意識和自我保健的意識,形成一定的健康行為的規范,倡導良好的生活習慣和健康生活方式。
二、計劃安排:
1、辦好健康教育學(xué)校。以各社區健康教育學(xué)校為主,做到授課有計劃安排、有教師、有教材、有課時(shí)、有記錄。開(kāi)課率100%。
2、廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)。緊緊圍繞今年第十五個(gè)愛(ài)國衛生月“人人動(dòng)手、清潔家園”和世界衛生日“媽媽健康、寶寶平安” 的.主題積極開(kāi)展宣傳活動(dòng),組織轄區單位設立宣傳臺、涌躍參加黑板報聯(lián)展,進(jìn)行評比;各社區(村)居委會(huì )定期在宣傳欄中進(jìn)行健康知識宣傳,利用宣傳形成一個(gè)較強烈的愛(ài)國衛生工作宣傳氛圍。
3、繼續發(fā)揮示范點(diǎn)的表率作用。配合縣有關(guān)部門(mén)通過(guò)抓好示范點(diǎn)的健教工作在轄區各單位中推廣,各類(lèi)公共場(chǎng)所、飲食、工廠(chǎng)等要求單位根據自身的行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展健康教育活動(dòng),對照《公共場(chǎng)所管理條例》、《傳染病防治法》、《食品衛生法》等法則、法規、條例,教育職工加強大衛生意識,嚴格操作規程,防止疾病傳播;加強職工的“五期”保健教育,注意保護職工身體健康。
4、開(kāi)展“健康社區”、“健康家庭”的試點(diǎn)工作。學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗,結合城鎮道實(shí)際,協(xié)調有關(guān)部門(mén),在環(huán)南東路社區居委會(huì )開(kāi)展“健康社區”“健康家庭”的試點(diǎn)工作。努力改善社區環(huán)境及體育設施,組織居民開(kāi)展各類(lèi)強身益體文化體育活動(dòng);利用社區紅十字診所;開(kāi)展醫療咨詢(xún),編印健康知識材料普及健康知識,提高居民的自我保健意識和抗病能力。
5、控煙教育。加強對公共場(chǎng)所控煙單位控煙宣傳,鞏固無(wú)吸煙單位成果。
6、定期組織對轄區社區(村)居委會(huì )健康教育檔案進(jìn)行檢查。
培訓計劃 篇3
一、舉辦培訓班的原由
自去年10月全國各地公安交通管理部門(mén)按照部局部署組織開(kāi)展交通安全宣傳“五進(jìn)”活動(dòng)以來(lái),我社收到各地公安交通管理宣傳民警的大量來(lái)稿,由于這些基層民警對新聞知識和專(zhuān)業(yè)期刊規律的了解和掌握比較膚淺,來(lái)稿公文化傾向嚴重,交通管理專(zhuān)業(yè)性特點(diǎn)不足,報道深度和學(xué)術(shù)價(jià)值不高,因此采納登載的比例不及業(yè)務(wù)部門(mén)民警,直接影響了對“五進(jìn)”工作的`宣傳。
為提高通訊員新聞素養,豐富報道內容,加強交通安全宣傳的針對性和有效性,提高辦刊質(zhì)量。我社擬近期組織3-4期通訊員新聞寫(xiě)作培訓班,每期培訓二天,邀請部分交警大隊一名從事交通安全宣傳的同志參加。培訓班主要講授交通安全宣傳新聞寫(xiě)作技巧,同時(shí)輔導學(xué)員寫(xiě)作和修改稿件,編輯部與學(xué)員互動(dòng),共同探討交通安全宣傳工作的思路、方法,商討提高《道路交通管理》辦刊水平的措施。
二、具體方案
1、第一天上午(3個(gè)小時(shí))召開(kāi)座談會(huì ),擬請協(xié)會(huì )領(lǐng)導到會(huì )做指示,聽(tīng)取學(xué)員對刊物內容的意見(jiàn)和建議。
2、下午(2個(gè)小時(shí))由陳穎總編講課,題目為《怎樣給<道路交通管理>投稿》,并現場(chǎng)回答問(wèn)題(1個(gè)小時(shí))。
3、晚上(2個(gè)小時(shí))由編輯分組對學(xué)員進(jìn)行單兵教練,修改所帶稿件。
4、第二天上午(3個(gè)小時(shí))由編輯選擇典型稿件進(jìn)行講評。
5、下午學(xué)員自由活動(dòng),參觀(guān)北京市容。
三、有關(guān)費用的說(shuō)明
培訓班擬在北京市公安局招待所舉辦,學(xué)員往返旅費、食宿費自理,我社不收講課及培訓費。
二0xx年五月二十五日
培訓計劃 篇4
一、指導思想
校本培訓工作是學(xué)校教學(xué)工作的重要組成部分,是提高教師道德修養和業(yè)務(wù)水平的主要內容與途徑,因此說(shuō),校本培訓應從老師的需要出發(fā)。突出培訓的針對性,強調培訓的適用性,注重培訓的實(shí)效性,應該在務(wù)實(shí)、求實(shí)、落實(shí)上下功夫。即:務(wù)實(shí):就是要從實(shí)際出發(fā),培訓內容能為教育教學(xué)服務(wù),是教師迫切需要的。求實(shí):就是在培訓目標上,培訓方式上講求實(shí)際效果。落實(shí):就是腳踏實(shí)地、把所有的操作都落到實(shí)處。
二、工作目標
1、通過(guò)理論培訓,更新教育觀(guān)念,使教師能自覺(jué)地著(zhù)眼未來(lái)的需要而實(shí)施教育。
2、提升教師的教學(xué)反思能力,使教學(xué)過(guò)程真正成為學(xué)會(huì )教學(xué)的過(guò)程。
3、適應課程改革的需要,形成良好的“以校為本”的教研機制。
4、教師能結合自己的工作實(shí)踐,引發(fā)對教育教學(xué)問(wèn)題的思考。在一定理論的指導下,對問(wèn)題要有自己鮮明的觀(guān)點(diǎn),并能將理論與實(shí)踐有機的結合起來(lái),加以討論。
5、提高教師的信息技術(shù)水平,人人會(huì )上網(wǎng)查找資料,人人會(huì )自制適用的多媒體課件。
6、加強理論學(xué)習與教學(xué)實(shí)踐的密切聯(lián)系,促進(jìn)每位教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展,力爭達到“新教師要過(guò)關(guān),青年教師要過(guò)硬,骨干教師要有個(gè)性,老教師要能適應新課程”的標準,實(shí)現教師隊伍專(zhuān)業(yè)化。
三、培訓內容
為了實(shí)現校本培訓應從教師的實(shí)際出發(fā),突出培訓的針對性,強調培訓的適用性,注重培訓的實(shí)效性,我們對培訓內容做到精心篩選,使之更規范,更有序列。所以培訓內容確定為:學(xué)課標、覽教材、寫(xiě)計劃、聽(tīng)講座、看課例、深反思、談收獲,達到由淺入深、環(huán)環(huán)緊扣,學(xué)以至用的目的。
(一)假期培訓內容
1、集中培訓,看專(zhuān)家的錄像課、講評、課例,并完成一篇學(xué)習體會(huì )。
2、自修內容
(1)學(xué)習課程標準,要求仔細研讀,弄清課標的總要求,各學(xué)段的具體要求。
(2)統覽教材:要求在充分理解課程標準的前提下,分章節按知識重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)、知識之間的聯(lián)系等完成。
(3)教學(xué)計劃:要求制定一份詳細的,能指導全學(xué)期教學(xué)進(jìn)程的實(shí)用計劃,即:根據備、講、批、輔、考幾大教學(xué)環(huán)節,采取的教學(xué)對策、措施、教學(xué)進(jìn)度、活動(dòng)設計等。
(二)平時(shí)培訓內容
1、集中培訓內容
(1)業(yè)務(wù)講座(業(yè)務(wù)領(lǐng)導、骨干教師按年初排定的'時(shí)間順序,按時(shí)進(jìn)行專(zhuān)題講座,講后上交業(yè)務(wù)講座稿)。
(2)觀(guān)摩教學(xué):教學(xué)示范課,研究課之后用業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間進(jìn)行反思,集體研討。
(3)觀(guān)看“新課程校本教研與課堂教學(xué)”光盤(pán)。
(4)結合工作實(shí)際,定期組織一些教學(xué)基本功競賽(如:備課設計,說(shuō)課評比)
2、平時(shí)自修內容:
(1)每月不少于20xx字的讀書(shū)筆記(文摘),兩月要寫(xiě)一篇不少于500字的學(xué)習體會(huì )。
(2)根據自己的實(shí)際,選看優(yōu)秀典型課例,一學(xué)期每個(gè)教研組至少提供一個(gè)典型案例。
(3)開(kāi)展“人人讀好一本書(shū)”活動(dòng),要求中青年教師
根據自身發(fā)展的需要,選讀一本實(shí)用的教育教學(xué)書(shū)籍(有筆記)。
四、培訓方式
每位教師除參加上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)組織的集中培訓外,主要是通過(guò)校本培訓來(lái)提高自身、完善自我,我校的校本培訓主要采取以下幾種形式。
1、專(zhuān)題講座:聘請專(zhuān)家或利用本校資源(如:業(yè)務(wù)領(lǐng)導和骨干教師),向全體教師進(jìn)行講座,主要針對老師在教學(xué)中經(jīng)常遇到的困惑問(wèn)題為內容進(jìn)行探究。
2、實(shí)際觀(guān)摩課堂教學(xué),精選優(yōu)質(zhì)錄像課,專(zhuān)家講座及點(diǎn)評等組織觀(guān)看,看課后,組織不同規模(以學(xué)科為單位或以年級組為單位,或全體教師集中在一起的)參與形式,體驗式的學(xué)習、研討,在參與的過(guò)程中,體驗和反思自己的教學(xué),感悟自己的教育理念,在交流和研討中互相取長(cháng)補短,產(chǎn)生新的思想和理念,實(shí)現自我發(fā)展。
3、采取“集中與分散”的培訓方式,堅持“集中與自學(xué)相結合”的原則,突出培訓的針對性與實(shí)效性。
4、通過(guò)組織豐富多采的教學(xué)基本功競賽活動(dòng),如:賽課、案例評析、撰寫(xiě)教案、說(shuō)課、反思等評比活動(dòng),提高教師們的業(yè)務(wù)水平。
五、管理措施
1、成立以校長(cháng)為第一責任人的校本培訓領(lǐng)導小組,確保校本培訓的順利進(jìn)行。
2、建立規范的校本培訓管理制度,要求做到,每個(gè)教師配備兩種校本培訓專(zhuān)用筆記,一種是集中培訓筆記,一種是個(gè)人自修筆記,學(xué)校按培訓進(jìn)度按時(shí)檢查,使校本培訓真正服務(wù)于教學(xué)實(shí)踐,講究培訓的實(shí)效性,把培訓落到實(shí)處。
3、強化教師自我發(fā)展的目標意識,要求35周歲以下的中青年教師開(kāi)學(xué)初制定一份三年自培目標與自學(xué)計劃。
4、抓好骨干教師和待培教師的培訓與管理,建設一支骨干教師、學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手這三個(gè)層次的教師隊伍。造就一批能拿得起,打得響的青年教師隊伍,我們將采取“以點(diǎn)帶面,以老帶新,以新促老,新老結對”等途徑,加大對骨干教師和待培教師的培養力度。
5、抓好師德培訓,本學(xué)期在業(yè)務(wù)培訓的同時(shí),更要重視師德培訓,按照《教育法》,中小學(xué)教師職業(yè)道德規范等要求,在教師中開(kāi)展四比活動(dòng)(即:比師德、比作風(fēng)、比敬業(yè)、比奉獻)。樹(shù)立五種精神(即:終身從教的敬業(yè)精神、刻苦鉆研的科學(xué)精神、愛(ài)生如子的園丁精神、不甘落后的拼博精神、淡泊名利的奉獻精神)。加強教師的職業(yè)道德教育。
培訓計劃 篇5
為了切實(shí)加快我校新課程改革的推進(jìn)速度,我校把培訓工作全面轉入新課程培訓。在培訓中我們以加強教師新課程理念建設為核心,以全員培訓為目標,以校本培訓為陣地,使教師了解并認同新課程改革的背景及基本理論,認識并掌握新課程改革的功能、結構、內容及評價(jià)等重大變革,真正參與到新課程改革建設中,增強新課改的責任感和使命感,以主人翁的心態(tài)投入到新課改的浪潮中。
一、進(jìn)一步強化教師培訓的管理,增強教師培訓的實(shí)效
1、本學(xué)期我們進(jìn)一步健全完善了學(xué)校教師繼續教育組織機構,完善了培訓的管理機制。對現有的培訓管理制度又進(jìn)一步修改完善,形成了校本培訓,研訓一體的培訓管理機制,確保培訓工作的順利運行。
2、培訓小組定期召開(kāi)培訓例會(huì ),研究培訓進(jìn)展實(shí)施情況,不斷修改完善培訓計劃,確保計劃實(shí)施。
本學(xué)年《新課改》《新課標》的頒布實(shí)施,強烈沖擊著(zhù)廣大教師。新的課程理念,新的教材,新的課程評價(jià)觀(guān),對廣大教師提出了更高的要求。針對這一情況,我們確立了本學(xué)期培訓的重點(diǎn)是新課程理念的培訓。我們結合培訓資源制定了培訓內容,自學(xué)要求,開(kāi)展自學(xué)交流。使教師在教中學(xué),學(xué)中教。同時(shí)我們又針對不同層次的教師開(kāi)展不同的培訓。如新教師在學(xué)習培訓新課程理念的同時(shí),有機進(jìn)行師德與教學(xué)常規等崗位培訓,使他們盡快適應崗位的要求。
3、加強培訓的管理與指導
我們依據培訓制度,對教師培訓嚴格管理,參加各級培訓均有跟蹤反饋單,學(xué)校及時(shí)了解教師參與培訓的學(xué)習情況。
對自學(xué)篇目學(xué)校通過(guò)自學(xué)反饋表讓教師填寫(xiě)學(xué)習篇目、要點(diǎn)、反思。對教研活動(dòng)通過(guò)教研反饋表讓教師填寫(xiě)教研要點(diǎn)、反思。
對常規教學(xué)采取深入跟蹤指導,及時(shí)了解教師培訓在教學(xué)實(shí)踐中的體現。
通過(guò)自修、反思、體驗、合作、交流提高了教師對新一輪課程改革的認識并積極參與,在教學(xué)實(shí)踐中不斷運用,努力提高教學(xué)實(shí)效。
二、進(jìn)一步強化教師的新課程理念
本學(xué)期我們依據培訓要求,重點(diǎn)組織教師學(xué)習《基礎教育課程改革綱要》和《新課程師資培訓精要》和《新課標學(xué)習心得-教師角色的變化》等。在學(xué)習培訓中結合合格課達標活動(dòng),讓教師在教學(xué)活動(dòng)中體現新課改的要求及教師角色的轉換。通過(guò)學(xué)習體驗使教師們感到不是一上課圍成一圈就是新課改,千課一面。而是如何為學(xué)生創(chuàng )設一個(gè)真正自主的.學(xué)習空間。為此,我們將組織教師觀(guān)看我校教學(xué)能手、教學(xué)新秀進(jìn)行課堂教學(xué)展示,領(lǐng)導進(jìn)行剖析點(diǎn)評,教師間進(jìn)行交流。使教師的新課程理念得到了升華。同時(shí)教師們也深深感到學(xué)習的重要,只有不斷的學(xué)習,及時(shí)更新自己的知識結構,不斷的研究、改進(jìn)教學(xué)方式、方法,才可能使自己的專(zhuān)業(yè)化實(shí)踐的水平不斷提高,才可能不斷超越自我,步入新境界。三、各種組織形式,努力提高教師的科研能力
1、本學(xué)期我們制定了自學(xué)計劃,教師人手一份,按要求自學(xué)。
2、圍繞新課程培訓進(jìn)行幾次專(zhuān)題培訓--《學(xué)生學(xué)習方式的轉變》和《構建充滿(mǎn)生命活力的課堂運行機制》等。
3、安排觀(guān)看一些特色課和示范課錄像。
4、以合格課達標活動(dòng)為依托,開(kāi)展新課標培訓活動(dòng)。在活動(dòng)中教師努力依據新課標要求,設計教學(xué),組織教學(xué),努力使新教師初露鋒芒。給骨干教師壓擔子,創(chuàng )造優(yōu)課展示的機會(huì ),并以新的思維、新的理念、新的方式體現自身的教學(xué)特色。
5、創(chuàng )造學(xué)習交流深造的機會(huì )。平時(shí)注重收集積累,定時(shí)討論教學(xué)得失。對新教師學(xué)校給她們創(chuàng )造學(xué)習交流的機會(huì ),對各級培訓學(xué)校都組織按時(shí)參加,對表現突出的送市骨干培訓班培訓學(xué)習
6、結合新課標培訓開(kāi)展相應的教學(xué)技能培訓。開(kāi)展"新課標,新理念"的演講比賽。
7、對教師的自學(xué)總結,案例及培訓資料進(jìn)行總結歸檔。
通過(guò)學(xué)習培訓,特別是現代網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)通,開(kāi)拓教師的視野,增強他們的學(xué)習意識,科研意識。
總之通過(guò)培訓,使教師對新課標有明確的認識,教育觀(guān)念、教學(xué)方式、教師角色發(fā)生變化,使教師的綜合素質(zhì)得到提高。學(xué)生的創(chuàng )新意識、實(shí)踐能力得到培養。但現代教師面臨著(zhù)新挑戰,教師綜合素質(zhì)發(fā)展不夠平衡。要使教師適應新課程的要求,就必須樹(shù)立終身學(xué)習的思想,充分發(fā)揮校本培訓的基地作用。
培訓計劃 篇6
第一項:常識及概況培訓
、偾芭_新員工培訓目的:讓新入職的酒吧前臺員工了解基本要具備的素質(zhì)及崗位職責,為下一步的培訓做好鋪墊
、谂嘤杻热荩壕瓢汕芭_員工職業(yè)道德內容講解、員工儀容儀表和禮節禮貌要求、酒吧員工違紀處罰規定和獎勵條例等內容
、蹎T工培訓內容的考核:三天基礎知識培訓結束之后需要進(jìn)行有效的考核,只有合格的員工才可以進(jìn)入崗位工作
第二項:前臺新員工崗位培訓
、倥嘤柲康模鹤尳(jīng)過(guò)基礎培訓內容之后的`員工能夠更深入的掌握其崗位職責,業(yè)務(wù)知識,盡快的熟悉崗位操作
、诖隧椗嘤柗譃閮蓚(gè)個(gè)階段,每個(gè)階段10天
前十天主要接受的員工培訓內容主要有以下幾點(diǎn):
1、了解前臺工作職責、前臺接待員工作職責等內容
2、 了解熟記酒吧每一消費區域的價(jià)格、包房?jì)r(jià)格以及各類(lèi)折扣、優(yōu)惠以及折扣權限等內容
3、了解熟悉前臺各類(lèi)通知、報告、表格及記錄本
4、了解前臺所配用的設施設備以及使用須知及方法等
最后的十天所涉及到的培訓內容主要有以下幾點(diǎn):
1、培訓前臺日常操作流程,禮貌服務(wù)規范,交接班程序。
2、培訓酒吧包間預訂訂,包間預訂之更改,取消程序,特殊折扣包間的處理方法。
3、培訓VIP接待程序、熟客訂房等程序
4、了解上機進(jìn)行電腦模擬操作,包括酒吧包房預訂、坐席預訂等。
此項員工培訓結束之后需要進(jìn)行有效的考核:試用期內進(jìn)行三次考核,按30天需達到的要求,60天應具備的技能,90天應達到的水平,分段考核。通過(guò)后由人力資源不進(jìn)行轉正考試。如未能通過(guò),則視個(gè)人情況延長(cháng)試用期或勸退。
以上大家在人事管理培訓知識中所了解的內容就是我們要而后大家介紹的關(guān)于酒吧前臺新入職員工培訓計劃的詳細內容。
培訓計劃 篇7
一.對公司的了解:
熟悉公司的創(chuàng )建歷史,人員結構等。
二.銷(xiāo)售:
1.儀容:
提問(wèn)(1)客戶(hù)來(lái)展廳購車(chē),你第一個(gè)推銷(xiāo)的是什么?其次是什么?
首先推銷(xiāo)的是自己,只有在客戶(hù)認同你之后才會(huì )去認同你的公司和你所賣(mài)的產(chǎn)品。這就是所謂人們常說(shuō)的“第一印象”
作為一個(gè)銷(xiāo)售員,該從服裝,儀容,儀態(tài)上給客戶(hù)一個(gè)信任感。
2.售前工作:
售前準備工作至少包括三個(gè)方面,產(chǎn)品知識,消費行為以及自我態(tài)度。
(1)產(chǎn)品知識:
當銷(xiāo)售人員向客戶(hù)介紹汽車(chē)產(chǎn)品的時(shí)候,不應將該汽車(chē)的所有特點(diǎn)都事無(wú)巨細,一一介紹,羅列在客戶(hù)面前,而是應該有針對性地將產(chǎn)品的各種特征概括為五個(gè)方面來(lái)論述,而且一定要努力讓客戶(hù)接受這個(gè)理念-在看汽車(chē)的時(shí)候,首先要想到的就是五個(gè)方面,那就是造型與美觀(guān),動(dòng)力與操控,舒適實(shí)用性,安全能力以及超值表現。
任何一個(gè)產(chǎn)品都是有特征的,而這些產(chǎn)品特征也都可以轉換成相應的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)。一個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)就是:該特征是如何使用的,以及是如何幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的!
介紹公司主營(yíng)韓國現代及法國標志系列:
韓國現代:
特點(diǎn):外型亮麗時(shí)尚、線(xiàn)條流暢、配置齊全、性?xún)r(jià)比高。
缺點(diǎn):品牌可信度不高,近一年價(jià)格浮動(dòng)太大。導致客戶(hù)從質(zhì)量方面產(chǎn)生誤解。
銷(xiāo)售重點(diǎn):性?xún)r(jià)比
法國標志:
特點(diǎn):國際知名品牌,世界銷(xiāo)量第2位。做工精致,座椅較之其他品牌車(chē)更為舒適。硬頂敞蓬跑車(chē)是一個(gè)很好的賣(mài)點(diǎn)。且后箱蓋的開(kāi)啟方式是一個(gè)亮點(diǎn)。
缺點(diǎn):進(jìn)駐國內市場(chǎng)較晚,品牌知名度未打上去。售后服務(wù)站點(diǎn)也較少。硬頂敞蓬因操作不當翻修率較高。
銷(xiāo)售重點(diǎn):從外型設計及其硬頂敞蓬車(chē)特點(diǎn)上著(zhù)重介紹。
3.消費行為:
消費行為是一個(gè)社會(huì )科學(xué)的概念,通常是指消費者在正常情況下的普遍行為傾向,也正是這些普遍的行為傾向可以向我們揭示他們在做采購決策時(shí)是如何思考的。
從客戶(hù)利益出發(fā),幫助他了解而不是強制推銷(xiāo)他購買(mǎi)我們的車(chē)。詢(xún)問(wèn)客戶(hù)打算購買(mǎi)何種車(chē)型,心理價(jià)位(預算),幫助推薦(盡量推薦公司現有車(chē)型,也要求對其他各種車(chē)型熟悉,并加以對比)
4.自我態(tài)度與銷(xiāo)售的核心實(shí)力:
一個(gè)人在其一生中取得的成就,獲得的幸福很大的成份取決于其態(tài)度是有一定的道理的。要成為一個(gè)銷(xiāo)售員很簡(jiǎn)單:熱情的接待客戶(hù)、耐心的介紹產(chǎn)品、了解客戶(hù)需求、為客戶(hù)做好服務(wù)、完成經(jīng)理下達的每月指標,這樣的銷(xiāo)售誰(shuí)都會(huì )做。但如果想成為更好的銷(xiāo)售人員。還有太多的事情可以做,可以學(xué)習:
收集了解熟悉各類(lèi)汽車(chē)知識和相關(guān)數據
了解競爭對手,知道同行最近動(dòng)向、同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格及他們是怎么向客戶(hù)介紹產(chǎn)品
熟練掌握銷(xiāo)售流程:
填寫(xiě)報價(jià)單──簽訂合同──簽訂委托上牌協(xié)議──客戶(hù)確認后去財務(wù)部交錢(qián)──與售后服務(wù)部人員交接車(chē)輛──填寫(xiě)交接單──單證到后通知客戶(hù)商檢──交購置稅──上牌──結帳
購置稅
1.領(lǐng)照單
2.客車(chē)額度投標拍賣(mài)IC卡
3.大貿單(原件及復印件)/國產(chǎn)車(chē)為合格證
4.商檢單(原件及復印件)
5.整車(chē)發(fā)票(原件及復印件)
6.身份證(個(gè)人/原件及復印件)
7.戶(hù)口本(個(gè)人/原件及復印件)
8.營(yíng)業(yè)執照(單位/正本及復印件)
9.IC卡(原件及復印件)
10.介紹信(三考場(chǎng))
進(jìn)口車(chē)地點(diǎn):曹楊路國產(chǎn)車(chē):曹楊路/滬南公路三考場(chǎng)
商檢及上牌手續1(個(gè)人):
1.身份證(復印件)
2.戶(hù)口本(復印件)
3.大貿單
4.商檢單
5.整車(chē)發(fā)票
6.保單(上牌時(shí))
7.車(chē)
上牌時(shí)身份證及戶(hù)口本需要原件,民生路商檢需帶私章。驗車(chē)地點(diǎn):濱州路
商檢及上牌手續2(公司)
1.代碼證(復印件)
2.IC卡(交購置稅時(shí))
3.營(yíng)業(yè)執照(復印件)
4.大貿單
5.商檢單
6.整車(chē)發(fā)票
7.保單(上牌時(shí))
8.車(chē)
上牌時(shí)代碼證及IC卡需要原件,單位公章。
填寫(xiě)成交單
第一聯(lián)交客戶(hù)服務(wù)部。
第二聯(lián)銷(xiāo)售人員自留在所有銷(xiāo)售流程結束后交財務(wù)。
第三聯(lián)交財務(wù)部。
第四聯(lián)交銷(xiāo)售經(jīng)理。
三.銷(xiāo)售技巧
1.溝通技能
經(jīng)常贊揚客戶(hù)的觀(guān)點(diǎn)和看法,尤其是客戶(hù)對汽車(chē)的任何評價(jià)和觀(guān)點(diǎn),從而建立良好是溝通方式。與客戶(hù)周?chē)娜擞袕V泛的關(guān)系,密切的關(guān)系。銷(xiāo)售人員不僅要對客戶(hù)的行業(yè)有所關(guān)注和關(guān)心,而且還要理解客戶(hù)的利益,完全從為客戶(hù)提供建議的角度來(lái)介紹汽車(chē)。傾聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)的任何一句話(huà),仔細觀(guān)察客戶(hù)的任何一個(gè)表情動(dòng)作。
學(xué)會(huì )贊揚客戶(hù):如他的提問(wèn)、觀(guān)點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)性等。如:“您說(shuō)的真專(zhuān)業(yè),一聽(tīng)就知道是行家”。
或是承認客戶(hù)的觀(guān)點(diǎn)、看法或者問(wèn)題的合理性。如:“如果我是您,我也會(huì )這么問(wèn)”!霸S多人都這么問(wèn)過(guò),這是大部分人都很關(guān)心的問(wèn)題”。
重組客戶(hù)的問(wèn)題,重組客戶(hù)的問(wèn)題可以增加對客戶(hù)問(wèn)題的理解,尤其是客戶(hù)會(huì )認為你在回答他問(wèn)題的時(shí)候比較慎重。
2.接近客戶(hù)技巧
當客戶(hù)一走近展廳時(shí),上門(mén)微笑迎接,與其保持5米距離,讓他先看一下展廳的車(chē)。當客戶(hù)表現出若干動(dòng)作時(shí),也就是需要你的'幫助。上前與其保持1米距離傾聽(tīng)、交談?蛻(hù)問(wèn)完繼續獨自看車(chē)時(shí)再退后。這樣會(huì )讓客戶(hù)有種被尊重的感覺(jué),而不會(huì )覺(jué)得有厭惡感。切記對普通客戶(hù)使用大量的深奧難懂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),盡可能多的把一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)轉換成簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言介紹給客戶(hù)。(作業(yè):明白什么是ESP、ABS、EBD等,并用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言表達)
在與客戶(hù)接觸的短暫時(shí)間中盡可能多的了解他,如職業(yè),工作性質(zhì),脾氣,性格等。這樣介紹時(shí)就更能得心應手,更多的從客戶(hù)的角度出發(fā),讓他感覺(jué)到你是幫他在選車(chē),而不是強制推銷(xiāo)某一車(chē)款。對于客戶(hù)來(lái)說(shuō),找到一個(gè)他們喜歡的賣(mài)車(chē)人,再加上一個(gè)合理的產(chǎn)品價(jià)格。兩者相加,就是一個(gè)成功的銷(xiāo)售。
而獲得一個(gè)陌生人的喜歡不是一個(gè)容易的事情。首先難在一個(gè)人決定自己是否喜歡另外一個(gè)人的標準因人而異,其次,影響最終是否喜歡某個(gè)人的時(shí)間非常短暫,而且一旦喜惡形成后,就很難改變了。
人們通常會(huì )喜歡與自己有類(lèi)似背景的人
人們通常會(huì )喜歡與自己行為舉止,觀(guān)點(diǎn),看法,價(jià)值觀(guān)類(lèi)似的人
人們通常喜歡衣裝與自己類(lèi)似的人
人們通常喜歡真正關(guān)心他們應得利益的人
人們通常喜歡比較示弱的人
人們通常喜歡帶給他們好消息的人
人們通常喜歡贊揚他們的人
人們通常喜歡那些表達了喜歡他們的人
在最初與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,作為銷(xiāo)售員首要的目的并非是直接推銷(xiāo)你的車(chē),而是先與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通,讓客戶(hù)喜歡與你交談。要讓客戶(hù)感覺(jué)到你的熱忱,專(zhuān)業(yè),更重要的是誠懇、真誠。
3.了解潛在客戶(hù)的動(dòng)機:
從展廳的角度來(lái)看,應該有5個(gè)重要方面:弄清來(lái)意,購買(mǎi)車(chē)型,購買(mǎi)角色,購買(mǎi)重點(diǎn),顧客類(lèi)型。
弄清前來(lái)展廳看車(chē)的客戶(hù)他們到底是來(lái)干什么的?順便路過(guò)?開(kāi)眼界?替上司看車(chē)?自己買(mǎi)車(chē)?
清楚客戶(hù)的購買(mǎi)重點(diǎn),價(jià)格?技術(shù)?舒適度?還是靠車(chē)來(lái)提升自己的地位。了解清楚后,從客戶(hù)角度出發(fā),與客戶(hù)之間就能初步建立一種信任感。
游戲形式:
兩把椅子,一個(gè)培訓學(xué)員。形式上,要求這個(gè)學(xué)員在兩個(gè)椅子之間轉換,在不同的椅子上扮演在那個(gè)椅子上指點(diǎn)的角色,并與另外一個(gè)椅子上的角色對話(huà)。至少要有15個(gè)回合。主題根據培訓師培訓的內容由淺入深地設置。
游戲目的
透徹地學(xué)會(huì )如何在客戶(hù)的頭腦中發(fā)現客戶(hù)的需求,并且找到他們的采購的真實(shí)動(dòng)機,在客戶(hù)沒(méi)有感覺(jué)的情況下,將自己的產(chǎn)品植入客戶(hù)的頭腦。
所需時(shí)間
一個(gè)學(xué)員需要大約15分鐘。一次30人的培訓,應該至少有20%的人參與,可以要求小組選派代表來(lái)當眾演練。
4.客戶(hù)關(guān)系
將車(chē)賣(mài)給客戶(hù)只是第一步,隨后可以建立自己的客戶(hù)檔案,與客戶(hù)保持聯(lián)系,跟蹤服務(wù),詢(xún)問(wèn)車(chē)況、駕駛感受,提醒客戶(hù)不要忘記給車(chē)做保養等。這樣一方面能提高自己對車(chē)的實(shí)際使用狀況有一很好的了解,其次也能使客戶(hù)感覺(jué)到他得到了一種溫馨的服務(wù)。
再有的,就是自己在不斷的實(shí)踐中的感悟。每日可總結一下所接觸客戶(hù)的類(lèi)型,介紹時(shí)所遇到的難題,及對不同客戶(hù)不同的介紹方式。久而久之,就會(huì )體驗出一套自己的心得。
最后,祝各位工作愉快!讓我們共同努力^_^
培訓計劃 篇8
根據建筑施工企業(yè)安全教育培訓的需求, 結合我公司施工生產(chǎn)情況,為加強我公司安全管理,不斷提高職工的安全意識和安全素質(zhì),深入貫徹公司“安全第一、預防為主”的方針,確保安全管理體系的高效運轉,特制定我公司20xx年度安全教育培訓計劃,具體內容如下:
安全教育培訓對象:公司安全管理人員、項目經(jīng)理、安全員、特殊工種和技崗人員(包括新入場(chǎng)和轉崗人員)。
一、公司安全管理人員
1.安全教育培訓內容: 建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規、政策,安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向,安全生產(chǎn)意識教育。
2. 安全教育培訓方法:內部強化培訓、參加上級主管部門(mén)組織的培訓。
3. 安全教育培訓時(shí)間:內部強化培訓安排在年初、年末的空閑時(shí)間。上級主管部門(mén)培訓根據要求按時(shí)參加。
4.培訓地點(diǎn):公司會(huì )議室
5.安全教育培訓目的:強化安全生產(chǎn)意識,提高安全管理水平,搞好安全生產(chǎn)。
二、項目經(jīng)理
1.安全教育培訓內容: 建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規、政策,項目安全管理制度,施工安全檢查標準,安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向,潛在的危險因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識教育。
2. 安全教育培訓方法:內部強化培訓、參加上級主管部門(mén)組織的培訓。
3. 安全教育培訓時(shí)間:內部強化培訓安排在年初、年末的空閑時(shí)間。上級主管部門(mén)培訓根據要求按時(shí)參加。
4.培訓地點(diǎn):公司會(huì )議室
5.安全教育培訓目的:強化安全生產(chǎn)意識,提高安全管理水平,搞好安全生產(chǎn)。
三、 安全員
1.安全教育培訓內容:建筑企業(yè)安全生產(chǎn)法規、政策,公司各項安全管理制度,施工安全檢查標準,安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向,安全技術(shù)技能培訓,潛在的.危險因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識教育。
2. 安全教育培訓方法:內部強化培訓、參加上級主管部門(mén)組織的培訓。
3. 安全教育培訓時(shí)間:內部強化培訓安排在年初年末的空閑時(shí)間及安全生產(chǎn)月期間。上級主管部門(mén)組織的培訓根據要求按時(shí)參加。
4.培訓地點(diǎn):公司會(huì )議室
5.安全教育培訓目的:強化安全生產(chǎn)意識,提高安全管理水平,搞好安全生產(chǎn)。
四、特殊工種、技崗人員。
1.安全教育培訓內容:公司各項安全管理制度,安全生產(chǎn)基本常識,施工安全技術(shù)操作規程,安全技術(shù)技能培訓,潛在的危險因素及防范措施,安全生產(chǎn)意識教育。
2. 安全教育培訓方法:內部強化培訓。
3. 安全教育培訓時(shí)間:內部強化培訓時(shí)間根據在建工程進(jìn)度進(jìn)行安排,每個(gè)工程培訓次數不少于2次。
4.培訓地點(diǎn):工程所在地會(huì )議室
5.安全教育培訓目的:強化安全生產(chǎn)和保護他人意識,提高安全操作技能,搞好安全生產(chǎn)。
五、教育培訓實(shí)施措施:
充分發(fā)揮各科室及項目部的作用:?jiǎn)T工培訓工作是一項綜合性的工作,它涉及到各科室、各項目部。充分發(fā)揮各科室及項目部的作用就可以保證員工培訓工作按計劃實(shí)施,可以對員工培訓工作進(jìn)行綜合管理,可以使員工培訓工作更加緊密地與公司生產(chǎn)實(shí)際需要相結合。
建立培訓、考核與使用相結合的制度:凡上級行政機關(guān)要求持證上崗的崗位,未經(jīng)培訓合格不準上崗;對企業(yè)提供培訓機會(huì )未按要求接受培訓的員工按公司有關(guān)培訓管理規定進(jìn)行處罰。逐步形成人才考核、培養、使用相結合的管理模式。不斷修訂和完善員工培訓管理規定,加強員工培訓工作的監控力度,保證按公司所需落實(shí)各項培訓工作。
各科室、項目部的主管領(lǐng)導要重視員工培訓工作,要指定專(zhuān)人負責此項工作的日常管理,項目部要根據公司的員工培訓計劃制定出實(shí)施計劃方案,并對項目部工人培訓實(shí)施情況進(jìn)行監控。
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