禮儀培訓方案【優(yōu)】

　　為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，常常需要預先準備方案，方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項工程，一個(gè)課題的詳細過(guò)程。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編幫大家整理的禮儀培訓方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

禮儀培訓方案1

　　從大一入校到現在，我先后在社團聯(lián)的禮儀隊、校藝術(shù)團的禮儀隊從事禮儀服務(wù)工作，而今我已經(jīng)是校藝術(shù)團禮儀隊的隊長(cháng)了，有感于要去呈貢培訓新的禮儀，同時(shí)也想把我之前的工作進(jìn)行一個(gè)總結，因此我寫(xiě)了這個(gè)學(xué)校禮儀培訓，希望能和大家分享。需要說(shuō)明的是，我本身不是專(zhuān)業(yè)的禮儀，如果有什么說(shuō)的不對的地方希望大家批評指正，如果大家有補充也希望大家能回復留言哦~！

　　學(xué)校作為社會(huì )組織的一種，也有自己的公眾形象。同時(shí)學(xué)校也有著(zhù)非常多的頒獎儀式、文藝活動(dòng)，另外由于經(jīng)常進(jìn)行大型的學(xué)術(shù)交流會(huì )、每個(gè)學(xué)年要進(jìn)行的迎接新生、舉辦開(kāi)學(xué)典禮等諸多活動(dòng)，因此大學(xué)校園里經(jīng)常需要禮儀。而這些禮儀基本上都是由學(xué)校的學(xué)生擔任�？蓪W(xué)生終歸不是真正的禮儀小姐，沒(méi)有接受過(guò)正式的培訓，但既然是禮儀小姐自然就代表了學(xué)校的形象，因此我覺(jué)得每一位做禮儀的同學(xué)都應該注意一些細節問(wèn)題，同時(shí)也適當補充一些禮儀知識。

　　結合一段時(shí)間以來(lái)我自身的經(jīng)驗，我把學(xué)校需要禮儀的活動(dòng)大致分成了文藝活動(dòng)、各項會(huì )議、領(lǐng)導接待這三類(lèi)，而這些活動(dòng)大多涉及到了迎賓、會(huì )場(chǎng)服務(wù)、頒獎、引領(lǐng)這四大項。根據不同的場(chǎng)合、面對不同的人和事可能有些許的不同，但大致上是有一定規律可循的。而貫穿整個(gè)禮儀活動(dòng)的除了具體的工作外，更重要的是禮儀小姐自身的素質(zhì)。作為在校學(xué)生的禮儀，或許沒(méi)有特別多的專(zhuān)業(yè)技巧，但如果本身可以落落大方能凸顯出大學(xué)生身上的氣質(zhì)也會(huì )給學(xué)校的禮儀活動(dòng)增添不少的光彩。那我們就從禮儀小姐自身開(kāi)始，探討一下學(xué)校的禮儀工作吧。

　　一、對禮儀小姐自身的要求

　�。ㄒ唬�、著(zhù)裝

　　一般來(lái)說(shuō)，一場(chǎng)學(xué)�；顒�(dòng)中所有禮儀小姐的著(zhù)裝都是相同的，當然如果是大型活動(dòng)也會(huì )根據工作分工不同，有不同的著(zhù)裝。以我們學(xué)校為例，我們的禮儀服主要是旗袍和套裝兩種。旗袍主要用于文藝活動(dòng)、頒獎典禮、迎賓接待等帶有喜慶色彩、慶祝性質(zhì)的活動(dòng)中，而套裝更多的用在一些正式的場(chǎng)合，如會(huì )議等。但不管身著(zhù)何種服裝都要注意以下幾點(diǎn)：

　　1、套裝穿著(zhù)要利索。這里所謂利索即是要把襯衣揶進(jìn)裙子里，套裝上衣要扣好所有的扣子，套裝兜里不放過(guò)多的東西，衣領(lǐng)要完全翻好。如有領(lǐng)結，則需把領(lǐng)結系緊、放正。

　　2、需要穿肉色長(cháng)筒絲襪或連褲襪。在正式的場(chǎng)合穿黑色的襪子過(guò)于性感、穿彩色襪子不夠正式，而這些特殊顏色的襪子不僅顯的人不夠莊重更破壞了整個(gè)活動(dòng)的正式性。另外需要特別注意的是襪子必須是長(cháng)筒絲襪或連褲襪，切不可露出襪子的邊緣。

　　3、搭配黑色的高跟鞋。由于學(xué)校的禮儀服裝比較單一，搭配黑色高跟鞋是最得體最好看的。鞋子的跟不用很高，過(guò)高的鞋跟可能不便于走路，要以適宜自己行走站立的鞋子為宜。同時(shí)選擇一些走起路來(lái)聲音不會(huì )太大的鞋子。另外鞋子不能過(guò)于花哨，更不要選擇露腳趾的鞋子。

　　4、關(guān)于配飾。在從事禮儀活動(dòng)中不能佩戴夸張的配飾，如大耳環(huán)、夸張的戒指以及手鏈等。為了美觀(guān)和搭配的需要，可以選擇小巧的耳釘、小的吊墜響亮，但都不要夸張，不能讓配飾成為整個(gè)著(zhù)裝的焦點(diǎn)。

　　5、綬帶的佩戴。有時(shí)為迎接外校人士或領(lǐng)導，學(xué)校會(huì )要求禮儀小姐佩戴綬帶，而綬帶通常在一面寫(xiě)有學(xué)校的名字，因此佩戴時(shí)要把學(xué)校名字放在前面。同時(shí)綬帶佩戴要遵循左肩右挎的原則。

　　6、特別提醒。如今的大學(xué)生大部分都帶眼睛，在禮儀工作中不宜佩戴框架眼鏡，如果近視度數太深可以選擇佩戴隱形眼鏡。

　�。ǘ�）、妝容

　　1、化妝。在禮儀工作中，禮儀小姐應著(zhù)淡妝。禮儀小姐所用的眼影等顏色應一致，切不可過(guò)于夸張，眼線(xiàn)也不能過(guò)于濃密，一切以體現淡雅、高貴的氣質(zhì)為宜。

　　2、發(fā)型。同時(shí)禮儀小姐應將頭發(fā)整齊地盤(pán)好，留海要梳理整齊，不能遮住眼睛，也不能在工作的時(shí)候總是掉下來(lái)，影響美觀(guān)。

　　3、指甲。有時(shí)大家很不注意指甲，俗話(huà)說(shuō)手是女人的第二張臉，因此指甲不能過(guò)長(cháng)，要修剪整齊，同時(shí)不能涂顏色，不能做奇異的造型。

　　二、禮儀小姐形態(tài)基本要求

　�。ㄒ唬�、站姿

　　禮儀小姐的站體現的是禮儀小姐的自信與美麗，這和軍人的站姿、護衛的`站姿都有著(zhù)很大的不同。禮儀小姐要站的優(yōu)美、自信。

　　站立的基本要點(diǎn)：腳成丁字步，挺胸、抬頭，雙腿繃直、雙膝夾緊。

　　此時(shí)雙手放在小腹前方，右手在左手上，雙手拇指放在內側。雙臂放松，切不可僵直緊繃，也不可端肩。

　　站立時(shí)還要特別注意，身體始終處于一種緊繃的狀態(tài)，不能放松，更不能因為感覺(jué)勞累就抖腿、單腿站立更不能為了放松腳就當眾脫鞋。

　�。ǘ�）、行走

　　禮儀小姐走路不能隨意甩手，步幅也不宜過(guò)大。禮儀小姐行走時(shí)步幅適中，同時(shí)行走時(shí)雙手要保持在站姿的狀態(tài)上（除非給嘉賓指路），整個(gè)身體狀態(tài)也要處在站姿時(shí)的那種狀態(tài)上。特別要注意的是，走路的時(shí)候不能讓鞋子發(fā)出過(guò)大的噠噠聲，因此走路要輕，但不能因為走路輕就腳尖先著(zhù)地，走出怪態(tài)。

　�。ㄈ�）、手勢

　　1、站姿的手勢。見(jiàn)站姿部分

　　2、引領(lǐng)的手勢。引領(lǐng)通常都是引領(lǐng)一些領(lǐng)導什么的，那么要伸出右手，手臂彎曲，四指伸直，拇指微往里合，手指向目的地。

　�。ㄋ模┬θ�

　　我們可能不需要標準的微笑，我們更需要的是發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�，而且始終保持。

　　三、對禮儀工作的基本要求

　�。ㄒ唬�、迎賓與引領(lǐng)

　　幾乎所有的活動(dòng)，都有迎賓這一項，迎賓的位置一般在大門(mén)的兩側，但切不可擋住通路。同時(shí)在迎賓的時(shí)候，若沒(méi)有嘉賓、領(lǐng)導通過(guò)該大門(mén)禮儀應按站姿要求，面帶笑容站好；若有嘉賓、領(lǐng)導通過(guò)，進(jìn)場(chǎng)時(shí)應對嘉賓說(shuō)“您好”“歡迎”等詞語(yǔ)，出場(chǎng)時(shí)也應面帶微笑送走來(lái)賓。

　　當嘉賓通過(guò)大門(mén)進(jìn)入會(huì )場(chǎng)后，若需要禮儀引導入座的，禮儀應走在嘉賓的右前方，距離嘉賓不要太遠，引領(lǐng)的時(shí)候要不時(shí)伸出右手只想嘉賓應去的座位處，而且也應提醒嘉賓注意臺階等事項。

　�。ǘ�）、倒水與送物

　　在開(kāi)一些會(huì )議的時(shí)候需要向領(lǐng)導面前的茶杯里加水，倒水的時(shí)候一定要注意，“茶滿(mǎn)欺人”這句古話(huà)，茶水只能倒七分滿(mǎn)。倒水時(shí)，切不可用手摸杯口。另外，倒水時(shí)應從領(lǐng)導后方拿出水杯，然后加入水再放回原位，主意之間不能讓水杯碰到領(lǐng)導。最后杯子的擺放位置在嘉賓的右手邊，杯把向右。

　　若主席臺或會(huì )議桌上缺少什么需要禮儀送上，那么禮儀必須從領(lǐng)導座位后面送過(guò)去。

　　另外要注意的是，接送東西的時(shí)候必須使用雙手。

　�。ㄈ�）、頒獎

　　一般學(xué)校以頒發(fā)獎狀和獎杯為主。拿獎狀的正確姿勢是，雙手拖住獎狀下方，拇指在獎狀后面，其余四指在獎狀前。拿獎杯的正確姿勢是，右手拖住獎杯底座，左手輕握獎杯柱，獎杯上的字要沖前。

　　頒獎中，負責抬獎狀獎杯的禮儀，在達到制定位置后，應先亮相再將獎杯或獎狀遞給頒獎嘉賓。負責引領(lǐng)嘉賓和獲獎?wù)叩亩Y儀，要按引領(lǐng)要求將嘉賓和獲獎?wù)哳I(lǐng)導指定位置，在到達指定位置之后問(wèn)，禮儀應向后方退半步，當獎頒完后，留下一點(diǎn)時(shí)間給拍照者，而后就引領(lǐng)嘉賓和獲獎?wù)呋刈��?/p>

　　四、注意事項

　　1、禮儀小姐在禮儀活動(dòng)中始終保持微笑狀態(tài)

　　2、要時(shí)刻記得隨機應變

　　3、要聽(tīng)從帶隊老師或同學(xué)的，即便有意見(jiàn)分歧切不可當場(chǎng)吵架。

　　4大學(xué)生禮儀培訓策劃書(shū)活動(dòng)主題：禮儀培訓活動(dòng)

　　第一部分

　　活動(dòng)概述

　　一、活動(dòng)簡(jiǎn)介、目的和意義

　　此次培訓主要是大學(xué)生禮儀方面的提高。在現代禮儀交往中，禮貌是對別人的一種尊重，也是一種非常重要的禮儀，而在個(gè)人生活中，敬重之心人皆有，可以通過(guò)肢體的表達，來(lái)獲得更多的自信，更多不同的經(jīng)歷。通過(guò)這次培訓，使學(xué)員掌握基本禮儀知識，讓他們更好的適應社會(huì )。

　　二、活動(dòng)成員

　　授課人員：服裝學(xué)院培訓人員活動(dòng)對象：全體大一新生

　　三、活動(dòng)時(shí)間：4月13日下午14：00—17：00

　　四、活動(dòng)地點(diǎn)：三教618

　　第二部分

　　活動(dòng)概述

　　一、活動(dòng)宣傳

　　通過(guò)班長(cháng)在各班級之間進(jìn)行宣傳

　　二、學(xué)生招募

　　1、報名對象：以大一新生為主

　　2、報名人數：未定

　　三、活動(dòng)準備

　　1、活動(dòng)工作安排：

　　授課人員：學(xué)生會(huì )文藝部李嬌副部長(cháng)

　　禮儀：李巖、姜景宇

　　模特：李夢(mèng)璐、張浩、王旖旎

　　PPT準備：李嬌

　　活動(dòng)記錄人員：張天岐

　　參加領(lǐng)導：郭鳳臣老師、王圓圓老師、趙亞男老師

　　2、活動(dòng)前期工作

　　主講：深入了解策劃書(shū)的流程及細節，做好資料搜集，準備好PPT。

　　教室布置：由當天參與培訓的工作人員進(jìn)行布置。

　　物資準備：

　�。�1）簽到本，筆

　�。�2）培訓材料

　�。�3）背景音樂(lè )

　　課室要求：課室內的桌椅能夠自由移動(dòng)

　　四、活動(dòng)開(kāi)展

　　活動(dòng)詳細步驟：

　　一、活動(dòng)前40分鐘學(xué)生會(huì )人員需要提前布置會(huì )場(chǎng)。

　　二、簽到（30分鐘）

　　到場(chǎng)人員均要簽到，簽上姓名，班級。

　　三、活動(dòng)流程：

　　1、開(kāi)場(chǎng)（共10分鐘）

　�。�1）主持做開(kāi)場(chǎng)白：自我介紹，對前兩次培訓的總結，簡(jiǎn)單介紹這次活動(dòng)的意義。（5分鐘）

　�。�2）主講師：自我介紹并開(kāi)始講解（5分鐘）

　　2、主體部分

　�。�1）禮儀基礎知識講解

　�。�2）模特演示動(dòng)作

　�。�3）中場(chǎng)休息環(huán)節進(jìn)行小游戲

　�。�3）總結：

　　四、注意事項

　　1、應在決定舉行本次培訓前4天進(jìn)行宣傳通知及課室申請；

　　2、提前一小時(shí)開(kāi)始彩排

　　3、培訓結束后，把場(chǎng)地臺椅擺放原位，然后認真總結本次培訓的經(jīng)驗以及教訓，將培訓的所有資料整理，保存。

　　五、應急措施

　　1、在活動(dòng)前兩天應確定好參加培訓的人員人數，若預定人數不足，可通知其他部門(mén)干事前來(lái)參與。

　　2、PPT進(jìn)行多方面備份，可放U盤(pán)，上傳到網(wǎng)絡(luò )等。

　　3、10分鐘預留時(shí)間

　　六。經(jīng)費預算

　　1、布置會(huì )場(chǎng)桌布由監制部負責。

　　2、會(huì )場(chǎng)布置的氣球需要50個(gè)（50*1=50元）

　　3、彩條需要一束（約10元）

　　4、講解人員飲用水一瓶。（1元）

禮儀培訓方案2

　　一、活動(dòng)背景

　　我系于十月份完成了系禮儀小姐選拔，篩選出了一批符合禮儀小姐基本要求的女生，但沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的她們，要擔當起禮儀小姐的重責仍具有一定的難度，因此需要進(jìn)行一次正規的禮儀培訓。

　　二、活動(dòng)目的與意義

　　此次禮儀隊培訓旨在使已篩選出的禮儀小姐掌握基本的禮儀，使自己行為得體，獲得禮儀小姐的基本技能，為以后以禮儀小姐的身份出席系里的各項活動(dòng)時(shí)，能舉止得體，為系里做出貢獻。

　　三、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年12月9日星期日晚上7點(diǎn)

　　四、活動(dòng)地點(diǎn)

　　湖前校區教學(xué)樓207

　　五、主辦單位

　　新聞傳播系女生部

　　六、活動(dòng)過(guò)程：

　�。ㄒ唬┣捌跍蕚涔ぷ鳎�

　　1、確定培訓場(chǎng)地。

　　2、通知篩選出來(lái)的'禮儀小姐禮儀培訓的時(shí)間與地點(diǎn)。

　　3、確定培訓老師。

　�。ǘ�）活動(dòng)的開(kāi)展：

　　1、帶領(lǐng)禮儀隊同學(xué)觀(guān)看周思敏老師的視頻

　　2、現場(chǎng)教學(xué)走姿、站姿、蹲姿、走姿、迎賓、引領(lǐng)導上臺、協(xié)助領(lǐng)導頒獎、捧證書(shū)頒獎等

　　3、隊員練習時(shí)間

　　4、總結經(jīng)驗

　�。ㄈ�）后續工作：

　　認真總結此次活動(dòng)，歸結好此次活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)與不足。下次取長(cháng)補短，做得更好。

　　活動(dòng)注意事項：

　　1、所有工作人員服從組織安排，統一行動(dòng)。工作中團結友愛(ài)，互幫互助，有強烈的組織、紀律觀(guān)念，做到有事請假、不擅自行動(dòng)，堅決以集體利益為重，未經(jīng)允許不得擅自缺席或早退。

　　2、要注重儀表、文明禮貌，不怕苦、不怕累，體現出大學(xué)生應有的風(fēng)貌。

　　3、履行隊員職責，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，認真完成本職工作。

禮儀培訓方案3

　　課程目標：

　　1、提升星級酒店服務(wù)技巧

　　2、提高星級酒店服務(wù)禮儀水平

　　3、掌握星級酒店服務(wù)標準和細節

　　4、提高酒店服務(wù)意識，改善酒店員工對客被動(dòng)服務(wù)心態(tài)

　　5、提高員工職業(yè)化素養，提升酒店精神面貌

　　6、加強員工對酒店服務(wù)文化理念落實(shí)到行為規范中

　　培訓對象：

　　1、酒店飯店行業(yè)一線(xiàn)服務(wù)人員，包括前臺、大堂、客房、會(huì )議、餐飲等相關(guān)崗位；

　　2、酒店飯店行業(yè)基層管理人員，包括前廳、客房、會(huì )議、餐飲等相關(guān)部門(mén)主管及經(jīng)理等相關(guān)崗位；

　　課程特色：

　　1、內外兼修，與工作現狀緊密結合

　　2、簡(jiǎn)單、易學(xué)、實(shí)用

　　3、突出聽(tīng)、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習興趣

　　課程大綱：

　　一、服務(wù)意識的培養

　　1、服務(wù)人員角色認知：

　　了解自己的工作角色

　　自我價(jià)值的實(shí)現

　　2、服務(wù)意識培養

　　3、服務(wù)心態(tài)培養：

　　壓力管理和情緒控制

　　陽(yáng)光心態(tài)的塑造

　　二、酒店服務(wù)形象禮儀培訓：

　　1、酒店的儀容儀表規范原則

　　2、第一印象=首輪效應

　　7秒鐘決定他人對你的第一印象

　　3、儀容禮儀與化妝；

　　4、儀容禮儀與著(zhù)裝服飾；

　　5、儀容禮儀與基本體態(tài)

　　6、女性配飾的佩戴方法

　　7、受人尊重的溝通技巧與日常服務(wù)用語(yǔ)

　　三、舉止規范優(yōu)雅的儀態(tài)禮儀

　　1、標準的服務(wù)站姿

　　2、標準的服務(wù)坐姿

　　3、標準的服務(wù)走姿（不同場(chǎng)合的走路姿態(tài)）

　　4、標準的服務(wù)蹲姿

　　5、規范為客指引手勢

　　6、標準的助臂手勢

　　7、路遇顧客的禮儀

　　8、安全距離的把握

　　9、遞接東西的標準方法

　　10、開(kāi)關(guān)門(mén)的禮儀

　　四、打造正確的服務(wù)意識

　　1、正確的服務(wù)意識——為誰(shuí)而工作

　　2、換為思考服務(wù)思維——假如我是消費者

　　3、被動(dòng)服務(wù)轉化為主動(dòng)服務(wù)行動(dòng)——要做的正是對方所想的

　　4、高效變通的服務(wù)方式——工作標準是規范但客戶(hù)滿(mǎn)意才是目標

　　5、用心去熱愛(ài)服務(wù)思想——服務(wù)不是僅僅賺一份工資

　　6、平和心態(tài)的的服務(wù)態(tài)度——正確處理客戶(hù)的抱怨投訴

　　五、服務(wù)人員五項修煉法

　　1、酒店服務(wù)人員看的技巧——以觀(guān)察法來(lái)提供超前服務(wù)

　　2、酒店服務(wù)人員聽(tīng)的.技巧——理解客人話(huà)語(yǔ)

　　3、酒店服務(wù)人員笑的技巧——把最美的語(yǔ)言傳達給您的客人

　　4、酒店服務(wù)人員說(shuō)的技巧——如何做到言多卻不失

　　5、酒店服務(wù)人員動(dòng)的技巧——用身體說(shuō)話(huà)

　　六、服務(wù)細節決定服務(wù)質(zhì)量：

　　1、微笑禮儀：眼神與視線(xiàn)、三角四邊原則、視線(xiàn)空場(chǎng)、微笑四度

　　2、見(jiàn)面禮節：面部表情、稱(chēng)謂禮儀、鞠躬點(diǎn)頭禮儀、安全距離

　　3、接待禮儀：得體的指引手勢、與客交流的手語(yǔ)手勢、讓敲門(mén)聲更加悅耳、電梯禮儀

　　4、送客禮儀：迎三送七、助臂禮儀、道別禮儀

　　七、客戶(hù)接待禮儀：

　　1、問(wèn)候聲禮儀

　　重要的第一聲

　　問(wèn)候的肢體語(yǔ)言與動(dòng)作

　　問(wèn)候的注意事項

　　2、介紹禮儀

　　自我介紹的注意事項與方法

　　3、為他人介紹的順序與手勢

　　八、前廳電話(huà)服務(wù)溝通禮儀：

　　1、電話(huà)溝通的流程與技巧

　　2、開(kāi)場(chǎng)白的設計———企業(yè)第一形象

　　3、電話(huà)溝通中容易忽視的細節

　　4、接聽(tīng)時(shí)間

　　5、記錄方式

　　6、有效的電話(huà)溝通

　　7、留意事項

　　九、客戶(hù)抱怨投訴解決技巧（讓抱怨的顧客愛(ài)戴你）

　　1、抱怨是金——抱怨是與顧客溝通的生命線(xiàn)

　　2、抓住機會(huì )——實(shí)踐“抱怨是金”的策略

　　3、達成一致——直達人心的雙贏(yíng)服務(wù)溝通訓練

　　4、真誠改變——建立“持續改善”的良性循環(huán)

禮儀培訓方案4

　　培訓目的：

　　隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人類(lèi)文明的進(jìn)步，個(gè)人形象設計及個(gè)人社交禮儀已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的組成部分，個(gè)人形象設計，縮短大家摸索的時(shí)間，提升穿衣品味與素質(zhì)，讓人人都充滿(mǎn)自信有魅力，啟發(fā)生命活力；通過(guò)形體訓練提升個(gè)人形象氣質(zhì)，塑造良好體態(tài)，養成良好習慣；并通過(guò)掌握社交禮儀與技巧從而建立更良好的人際關(guān)系。

　　培訓對象：

　　所有想提升個(gè)人品位和形象的人士

　　上課時(shí)間：

　　12課時(shí)一對一上課

　　主要內容：

　　本課程分為兩大模塊

　　模塊一：職業(yè)形象塑造

　　模塊二：商務(wù)社交禮儀

　　模塊一：個(gè)人形象禮儀打造成功職場(chǎng)形象（通過(guò)個(gè)人形象塑造建立良好人際關(guān)系）

　　一、儀容、儀表禮儀

　�。ㄒ唬┥�彩風(fēng)格分析

　�。ǘ�）服飾搭配技巧

　�。ㄈ�）不同場(chǎng)合正確著(zhù)裝技巧

　�。ㄋ模┦罪椀恼�確搭配

　�。ㄎ澹┮聶还芾�

　　二、優(yōu)雅的儀態(tài)禮儀（形體矯正）

　　儀態(tài)主要是指人們在活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)或靜態(tài)的造型，又稱(chēng)姿勢、姿態(tài)、舉止。包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿和手勢

　�。ㄒ唬┭凵裼柧殻鹤⒁暯嵌�、方式、時(shí)間、部位、熱情眼神練習

　�。ǘ�）笑容訓練：含笑、微笑的基本要領(lǐng)、嘴笑眼笑心笑的訓練方式

　�。ㄈ�）站姿：基本要求、注意事項、幾種常見(jiàn)的站姿

　　不雅的站姿

　�。ㄋ模┳�姿：基本要求、注意事項、幾種常見(jiàn)的坐姿

　　不雅的'站姿

　�。ㄎ澹┬凶耍盒凶说幕�本要求、行姿的注意事項

　�。�六）蹲姿：蹲姿的基本要求、兩種種常見(jiàn)的蹲姿、蹲姿注意事項

　　不雅的蹲姿

　�。ㄆ撸┦謩荩菏謩莸幕�本要求、手勢的注意事項、幾種常見(jiàn)“請”的手勢。傳遞物品的基本要求。

　�。ò耍┮�領(lǐng)禮儀：商務(wù)引領(lǐng)過(guò)程中正確的手勢及姿態(tài)

　　三：溝通技巧（贊美的語(yǔ)言幫您帶來(lái)良好的人際關(guān)系）

　�。ㄒ唬┬兄�有效的練習方法

　�。ǘ�）科學(xué)發(fā)聲的藝術(shù)訓練

　�。ㄈ�）吐字清晰、音色純正有竅門(mén)

　�。ㄋ模﹥A聽(tīng)的藝術(shù)

　�。ㄎ澹�溝通技巧

禮儀培訓方案5

　　一、活動(dòng)目標

　　以幼兒禮儀教育為突破口，重在養成，促進(jìn)內化，培養幼兒樂(lè )意與人交往，禮貌、大方，對人友好，全面提高幼兒的文明禮儀素養，為幼兒良好品格的形成奠定堅實(shí)的基礎；教育幼兒學(xué)會(huì )共處、學(xué)會(huì )做人、說(shuō)文明話(huà)、辦文明事、做文明人，做到“日常行為講規范、人際交往講禮儀，社會(huì )活動(dòng)講文明”；通過(guò)主題宣傳和教育實(shí)踐活動(dòng)，使幼兒園成為文明禮儀的宣傳和示范窗口，使幼兒成為文明禮儀行動(dòng)的“小天使”，形成“人人有禮貌、個(gè)個(gè)懂禮節、處處講禮儀”的“以人為本，和諧發(fā)展”的幼兒園文化特色，提高幼兒園的知名度和美譽(yù)度。

　　二、實(shí)施幼兒禮儀教育的策略

　�。ㄒ唬┒Y儀教育融入環(huán)境創(chuàng )設中

　　首先，利用我們幼兒園樓梯、走廊、草坪隨處可見(jiàn)的各種文明用語(yǔ)條幅，引導孩子們去注目和學(xué)習，讓各種禮儀教育融于環(huán)境中，營(yíng)造了一種積極健康的文化氛圍，使幼兒在環(huán)境中自覺(jué)遵守秩序，學(xué)習禮儀之道，促進(jìn)禮儀規范的養成。

　　其次，要注重教室環(huán)境的布置。例如墻面布置，在各個(gè)班級可以開(kāi)設“文明乖寶寶”、“禮儀之星”等專(zhuān)欄的同時(shí)，每月還可以根據主題活動(dòng)的內容，布置相關(guān)的主題墻飾，如“我們都是好寶寶”、“朋友樹(shù)”“一起玩”、“我來(lái)幫助你”；并且常常在教室的語(yǔ)言角投放禮儀方面的書(shū)籍、圖片，使幼兒在欣賞的同時(shí)，受到人物典范的感染。我們還可以張貼與禮儀教育要求相一致的兒童畫(huà)，用視覺(jué)語(yǔ)言暗示、提示幼兒，提醒幼兒一言一行要符合禮儀規范。

　�。ǘ�）禮儀教育融入幼兒一日生活環(huán)節中

　　幼兒從早上入園開(kāi)始，一日環(huán)節包括入園、進(jìn)餐、睡眠、學(xué)習、游戲、戶(hù)外活動(dòng)、盥洗入廁、離園等，幼兒一日生活中包含著(zhù)大量的文明禮儀教育契機，靈活地抓住這些教育契機，及時(shí)引導教育，強化文明禮儀意識，可以起到事半功倍的教育效果。

　　1、幼兒入園環(huán)節的文明禮儀教育。

　　對孩子進(jìn)行入園禮貌教育，教師主動(dòng)熱情問(wèn)候，做好幼兒表率，并且肯定和表?yè)P講禮貌幼兒，重點(diǎn)在于禮儀中的體態(tài)語(yǔ)的學(xué)習，以及讓教師懂得如何更禮貌提醒孩子。

　　2、早操和盥洗這兩環(huán)節的文明禮儀教育。

　　幼兒交往技能不足，同伴間容易發(fā)生爭執和攻擊性行為。又由于幼兒園的建筑面積有限，班級幼兒人數多，受硬件設施的限制和影響，幼兒園在早操和盥洗這兩環(huán)節，幼兒你推我擠，非常的不安全。所以非常有必要讓幼兒學(xué)習一些簡(jiǎn)單的交往技巧，如輪流、等待、謙讓、協(xié)商等，讓幼兒學(xué)習自己解決交往活動(dòng)中的沖突與糾紛。

　　3、進(jìn)餐環(huán)節的文明禮儀教育。

　�。�1）做好值日生工作，培養幼兒熱愛(ài)勞動(dòng)的習慣和責任感。

　�。�2）培養幼兒良好的進(jìn)餐習慣。

　�。�3）進(jìn)行餐前唱“感恩歌”，餐中播放輕音樂(lè )，餐后自覺(jué)收拾的禮儀教育。

　　4、午睡環(huán)節的文明禮儀教育。

　　午睡的禮儀教育關(guān)鍵在于教育幼兒尊重別人，培養幼兒的愛(ài)心；養成良好的`衛生習慣和睡眠習慣。讓幼兒懂得做事要輕輕：開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)要輕輕的；說(shuō)話(huà)要輕輕；走路要輕輕。做到不影響別人，逐步養成良好的行為習慣。

　�。ㄈ�）文明禮儀教育融入課程中（具體內容見(jiàn)附表一、附表二）

　　1、收集古典禮儀名言，宣講古人、名人禮儀故事。

　　2、在德育活動(dòng)時(shí)間和蒙氏“日常生活”活動(dòng)中加入幼兒禮儀教育，采用多種禮儀教學(xué)形式，做到禮儀教育與課堂教學(xué)緊密結合。

　　●故事啟迪法：讓幼兒在故事中獲得相應的情感體驗，產(chǎn)生情感共鳴，自覺(jué)地接受故事中的教育內容。

　　●行為辨析法：根據社會(huì )認知沖突理論，設計問(wèn)題和問(wèn)題情景，讓幼兒在對事件的評議中分辨美丑、善惡，知道好與不好？為什么？怎么辦？

　　●示范演示法：根據禮儀訓練的內容要求，教師用直觀(guān)、形象、標準的示范，幫助和指導幼兒掌握正確的行為方法，為其樹(shù)立行為榜樣。

　　●情景表演法：“我聽(tīng)到了，就忘記了；我看到了，就記住了；我做到了，就理解了�！睘橛變簞�(chuàng )設主題情景，讓幼兒通過(guò)情景演練，獲得并強化第一情感體驗，這是對禮儀教育內容的復習、運用和鞏固，是對幼兒的綜合考察，促進(jìn)內化，最終形成良好的禮儀習慣。

　　●游戲童謠法：調節學(xué)習氣氛，使幼兒在輕松愉快中獲得知識。

　　●活動(dòng)競賽法：采用幼兒喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式進(jìn)行比賽，如：“漫畫(huà)比賽”、“禮儀學(xué)習展示競賽”、“發(fā)展性評價(jià)”等，使幼兒初步形成正確的禮儀觀(guān)。

　　3、為幼兒提供文明禮儀實(shí)踐機會(huì )

　　教育家蔡元培認為：“道德不是熟記幾句格言，就可以了事的，要重在實(shí)行。隨時(shí)隨地，抱著(zhù)實(shí)驗的態(tài)度�！倍Y儀教育不是單純的知識教育，它具有十分鮮明的操作性和實(shí)踐性。幼兒良好禮儀行為的培養，是由“行”到“情”，再由“情”到“知”的轉化，然后將知、情、行合而為一的過(guò)程，要重視為幼兒提供實(shí)踐活動(dòng)的機會(huì )，讓幼兒在實(shí)踐中體會(huì )禮儀行為的意義，內化禮儀品質(zhì)，學(xué)會(huì )做人，學(xué)會(huì )生活。我們?yōu)橛變禾峁┪拿鞫Y儀實(shí)踐機會(huì )主要有以下三種形式：

　�。�1）、布置適當的任務(wù)讓他們去做。通過(guò)布置任務(wù)，讓幼兒在完成任務(wù)的過(guò)程中，強化文明禮儀的知識經(jīng)驗。使他們在實(shí)踐中體會(huì )講文明禮儀的樂(lè )趣，加深印象。例如：小班的弟弟妹妹有需要幫忙，讓幼兒熱心的去幫助他們等等。

　�。�2）、創(chuàng )設一定的情境讓幼兒練習。

　　為幼兒創(chuàng )設主題情景，讓幼兒通過(guò)情景演練，獲得并強化第一情感體驗，這是對禮儀教育內容的復習、運用和鞏固，是對幼兒的綜合考察，促進(jìn)內化，最終形成良好的禮儀習慣。

　�。�3）、組織幼兒進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐與交往。

　　為幼兒創(chuàng )設條件與機會(huì )，充分發(fā)揮幼兒的主體性，讓幼兒走出校園走向社會(huì )進(jìn)行禮儀實(shí)踐鍛煉。例如：

　　● “超市購物”———為幼兒提供獨立購物的機會(huì )，在購物中引導幼兒碰到困難有禮貌地詢(xún)問(wèn)，能與營(yíng)業(yè)員交往，同時(shí)引導幼兒心中有他人，購得食物與成人一起分享。

　　● “親子遠足”———在組織親子春游綠色世界活動(dòng)中，活動(dòng)前我們讓幼兒一起討論公共場(chǎng)合的禮儀行為要求，活動(dòng)中引導幼兒爭做文明的旅游參觀(guān)者，文明對待公共場(chǎng)所的一切設施設備，讓幼兒的禮儀行為能影響家長(cháng)，輻射社會(huì )。

　　● “節日慰問(wèn)”———如“三八節”給媽媽洗腳、“六一兒童節”分享美食活動(dòng)、“教師節”給老師獻花、“中秋節”賞月活動(dòng)，進(jìn)行傳統節日文化教育、“重陽(yáng)節”為爺爺奶奶表演節目等。通過(guò)節日活動(dòng)來(lái)進(jìn)行文明禮儀教育。

　　4、編發(fā)幼兒園《文明禮儀手冊》，讓幼兒了解和掌握與自己日常生活、學(xué)習密切相關(guān)的幼兒園禮儀、家庭禮儀和社會(huì )禮儀等方面的知識。

　�。ㄋ模┘訌娂覉@、社區的聯(lián)系，增強文明禮儀教育的有效度

　　1、開(kāi)展“小手拉大手”活動(dòng)，讓幼兒把良好的禮儀風(fēng)貌帶出幼兒園，走進(jìn)家庭，走向社會(huì )，宣傳禮儀知識，實(shí)踐禮儀行為，擴大文明禮儀教育的輻射面。

　　2、加強與家長(cháng)的溝通和聯(lián)系，讓家長(cháng)了解幼兒園的做法，家園統一思想，步調一致，同步教育，增強文明禮儀教育的有效度。

　　3、組織“文明禮儀進(jìn)社區”活動(dòng)，向社區居民發(fā)放“文明禮儀倡議書(shū)”，傳播文明禮儀知識，擴大幼兒園教育教學(xué)主張在周邊社區的宣傳。

　�。ㄎ澹┙�立監控激勵機制，提高文明禮儀建設成效

　　將文明禮儀教育活動(dòng)開(kāi)展情況，幼兒文明禮儀行為表現作為評比優(yōu)勝班級和先進(jìn)個(gè)人的重點(diǎn)內容。通過(guò)幼兒禮儀知識競賽、幼兒文明禮儀展示等活動(dòng)，檢驗學(xué)習禮儀知識的成果。對主題教育實(shí)踐活動(dòng)工作成效顯著(zhù)的班級和個(gè)人給予表彰。

　　總之，幼兒禮儀教育需要我們不斷堅持和消化，需要我們做到日常行為講規范，人際交往講禮儀，社會(huì )活動(dòng)講文明，通過(guò)主題宣傳和教育實(shí)踐活動(dòng)，只要我們堅持不放棄，只要我們和家長(cháng)攜手共同努力，堅持從正面塑造幼兒良好的品質(zhì)，就一定能啟迪幼兒幼小的心靈，使幼兒園成為文明禮儀的宣傳和示范窗口，使幼兒成為文明禮儀行動(dòng)的“小天使”，相信我們的禮儀教育一定會(huì )卓見(jiàn)成效的！

禮儀培訓方案6

　　為了認真貫徹落實(shí)《涼州區教育局特色學(xué)校創(chuàng )建活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，結合《古城鎮八五小學(xué)講文明禮儀特色學(xué)校創(chuàng )建方案》，全面提高教師的師德修養。我校將從11月15日至12月15日利用一個(gè)月的時(shí)間，對教師的禮儀進(jìn)行培訓，以使教師的禮儀更加規范。

　　一、培訓意義

　　中國自古以來(lái)是禮儀之幫。文明禮儀是文明社會(huì )的行為規范，是全體社會(huì )成員必需遵守的行為準則，是一個(gè)社會(huì )文明和文化水準的標志，是一個(gè)人文明道德修養的外在表現形式�！罢衽d中華，教育為本；振興教育，教師為本�！苯處煹穆殬I(yè)道德素養是教師素質(zhì)之魂，是教師振興教育的內在動(dòng)力和行動(dòng)保證。教師是融合智慧，傳承文明的使者，教師禮儀具有率先性、示范性、整體性和深遠性。

　　二、目標要求

　　1、通過(guò)禮儀培訓提高教師的職業(yè)道德規范和道德標準，以促進(jìn)社會(huì )和諧發(fā)展及學(xué)校的文明進(jìn)程。

　　2、通過(guò)“學(xué)禮儀，樹(shù)形象，促工作，增素質(zhì)”的教師禮儀培訓，提升教師的整體形象，發(fā)揮教師的.人格魅力，使教師群體真正贏(yíng)得學(xué)生、家長(cháng)、社會(huì )的尊重和信任。

　　3、營(yíng)造高尚、文明、和諧的校園禮儀環(huán)境，增進(jìn)師生關(guān)系的和諧發(fā)展，使之充滿(mǎn)親和力和凝聚力。

　　三、組織機構

　　組長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　四、培訓對象

　　全體教職工

　　五、培訓時(shí)間

　　培訓時(shí)間為三個(gè)階段：

　　集中培訓階段（11.15—11.24）：學(xué)習有關(guān)禮儀常識和教師職業(yè)道德規范，并共同研討，教師留好筆記。

　　分散實(shí)踐階段（11.25—12.7）：全體教師以《教師禮儀之我見(jiàn)》為題，談一下對教師禮儀的看法，并開(kāi)展征文比賽活動(dòng)。

　　總結提高階段（12.8—12.15）：全體教師根據前兩階段的學(xué)習實(shí)踐情況，以《我的禮儀，我來(lái)談》為題，談一下自己教師禮儀方面的情況，并寫(xiě)出心得體會(huì )。

　　六、培訓內容

　　教師禮儀有關(guān)方面的材料。

　　七、成果展示：

　　對第二階段“教師禮儀之我見(jiàn)”和“第三階段“我的禮儀，我來(lái)談”征文進(jìn)行評選。

禮儀培訓方案7

　　一、培訓目標

　　通過(guò)此次培訓，使學(xué)員意識到客戶(hù)服務(wù)對企業(yè)的重要性，樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)意識，了解形象及身體語(yǔ)言在服務(wù)中的重要作用，和學(xué)員一起分享什么是客戶(hù)的需求，幫助學(xué)員更好的了解和理解客戶(hù)，建立，培養學(xué)員的自信以及加強溝通能力。讓員工不僅學(xué)習、了解禮儀的規范，更重要將其付諸個(gè)人實(shí)踐。

　　二、培訓方式

　　授課方式：課程講授、案例分析、分組練習、角色扮演、情景模擬、互動(dòng)討論

　　授課風(fēng)格：感染力、親和力強；通俗易，師生互動(dòng)；對象化案例分析

　　三、課程綱要

　　第一模塊：服務(wù)意識與心態(tài)

　　1、我們在哪里？我們在為誰(shuí)服務(wù)？誰(shuí)在為我們服務(wù)？————角色定位

　　2、什么是服務(wù)？

　　3、你在為誰(shuí)工作？————為自己？為企業(yè)？

　　4、工作的心態(tài)決定你的成就感與幸福感

　　5、不同心態(tài)不同收獲

　　6、讓我們樂(lè )在工作，為自己工作：一位優(yōu)秀員工的成長(cháng)

　　第二模塊：打造一流的銀行職業(yè)形象

　　1、良好的形象是—個(gè)人素養的外在體現

　�。�1）良好的形象是成功的必備條件

　�。�2）你的形象不僅僅代表自己

　　2、著(zhù)裝禮儀

　�。�1）女士、男士著(zhù)裝的TPO原則

　�。�2）女士、男士鞋襪的'搭配原則

　�。�3）女士、男士首飾、配飾（絲巾、領(lǐng)帶等）的使用規范

　　3、細節搭配：鞋包、首飾、絲巾等小物的搭配技巧（可自帶私人物品）

　　第三模塊：服務(wù)儀態(tài)規范與訓練

　　1、服務(wù)三姿勢講解與訓練：服務(wù)站姿、走姿、坐姿等基本服務(wù)儀態(tài)的講解與訓練

　　2、蹲姿、服務(wù)手勢、引領(lǐng)等儀態(tài)的講解與訓練

　　3、眼神的運用規范與訓練

　　4、專(zhuān)業(yè)服務(wù)微笑規范與訓練

　　5、服務(wù)公眾場(chǎng)合儀態(tài)總要求與規范

　　第四模塊：服務(wù)語(yǔ)言與規范

　　1、服務(wù)基礎語(yǔ)言——十字禮貌用語(yǔ)的運用與行業(yè)運用變化、接待三聲、服務(wù)五語(yǔ)

　　2、服務(wù)語(yǔ)言規范——俗語(yǔ)與雅語(yǔ)、各崗位接待規范用語(yǔ)、交談規范語(yǔ)

　　3、服務(wù)語(yǔ)言——禁忌名崗位服務(wù)禁用語(yǔ)

　　4、面對投訴客戶(hù)的語(yǔ)言技巧

　　5、傾聽(tīng)的作用與要領(lǐng)

　　第五模塊：銀行人員日常工作禮儀

　　1、外出工作及交往中的見(jiàn)面禮儀

　　a、打招呼與握手

　　b、稱(chēng)謂禮儀

　　c、名片的遞送禮儀

　　d、 自我介紹

　　e、為他人介紹f。集體介紹

　　2、商務(wù)會(huì )晤應掌握的禮節

　　3、柜面服務(wù)禮儀

　　4、營(yíng)業(yè)中禁止行為

　　5、大堂經(jīng)理服務(wù)要點(diǎn)

　　第六模塊：異議處理的技巧

　　1、正確認識異議：顧客是最好的老師

　　2、產(chǎn)生異議的原因

　　3、處理顧客異議應遵循的原則

　　4、處理顧客異議的方法與步驟

　　第七模塊：電話(huà)禮儀

　　1、電話(huà)用語(yǔ)

　　2、建立聲音形象

　　3、無(wú)往不勝的電話(huà)禮儀（基本電話(huà)禮儀、撥打電話(huà)禮、接聽(tīng)電話(huà)禮儀）

　　第八模塊：“辦公室”禮儀

　　1、辦公室用語(yǔ)

　　2、辦公時(shí)間行為禁忌

　　3、同事的溝通

　　第九模塊：優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀（綜合歸納）

　　1、五步訓練法

　　看——領(lǐng)先顧客一步的技巧

　　聽(tīng)——拉近與客戶(hù)的關(guān)系

　　笑——微笑服務(wù)的魅力

　　說(shuō)——顧客更在乎怎樣說(shuō)

　　動(dòng)——運用身體語(yǔ)言的技巧

　　2、提問(wèn)、解答、總結

禮儀培訓方案8

　　一、導診護士禮儀培訓背景

　　目前醫療市場(chǎng)競爭激烈，患者對醫院的要求越來(lái)越高。對于初進(jìn)醫院大門(mén)的病人來(lái)說(shuō)，醫院導診護士是第一個(gè)迎接病人的人，也是病人尋找信賴(lài)對象的第一選擇，如何取得病人的信任，并給予正確的引導與服務(wù)，是導診護士所要經(jīng)過(guò)醫院培訓學(xué)到的內容。

　　在現代醫療快速發(fā)展的進(jìn)程中，導診護士在醫院工作中的地位越來(lái)越重要，是搭建醫院與患者關(guān)系的橋梁�！耙曰颊邽樽�，服務(wù)至上”是導診護士的服務(wù)宗旨，“維護醫院形象，注意自身形象”是導診護士的`工作紀律。

　　患者到醫院就診，首先接觸到的就是導診護士，同時(shí)在以后的就診過(guò)程中，也離不開(kāi)導診護士，導診護士的每一個(gè)細微儀表都可以給患者帶來(lái)親切和信賴(lài)，我們不僅可以使患者從一入院就產(chǎn)生安全感和親切感。同時(shí)還可以展示我們醫院的精神風(fēng)貌。

　　在導診護士服務(wù)工作中，導診護士不僅要塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象，還要針對患者的具體問(wèn)題給予指導，并采取靈活的語(yǔ)言交流方式，給患者營(yíng)造一個(gè)溫馨、健康的氛圍。

　　良好的服務(wù)禮儀在提升導診護士個(gè)人形象的同時(shí)，還提高了患者與其它工作人員對導診護士的滿(mǎn)意度，從而提升醫院在外界的整體形象。

　　二、培訓對象

　　醫院導診護士

　　三、培訓目標

　　1、了解醫院導診護士服務(wù)禮儀的重要性；

　　2、掌握導診護士服務(wù)的工作職責及工作重要性；

　　3、懂得塑造與個(gè)人職業(yè)相適的專(zhuān)業(yè)形象；

　　4、規范自身的工作行為，形成統一的服務(wù)標準；

　　5、規范日常服務(wù)接待，制定統一的服務(wù)規范及標準；

　　6、了解與患者溝通的方法技巧，提升醫患溝通的能力。

　　四、培訓時(shí)長(cháng)

　　3—5天（根據醫院的實(shí)際需求定制課程內容）

　　五、培訓形式

　　大量生動(dòng)案例教學(xué)，實(shí)用性、操作性強，采用互動(dòng)、游戲、現場(chǎng)演練、疑難解答等方式，使醫護人員在輕松地學(xué)習中掌握更多的方法、技能。

禮儀培訓方案9

一、活動(dòng)主題：

　　與優(yōu)雅的邂逅——關(guān)于職場(chǎng)禮儀

　　二、活動(dòng)目的：

　　為提高同學(xué)們的就業(yè)籌碼，加強職前培訓，增加職場(chǎng)禮儀的知識，社會(huì )發(fā)展學(xué)院博雅論壇秉承“博睿智人生，塑心靈典雅”的立身追求，特請社會(huì )發(fā)展學(xué)院熊曉紅院長(cháng)給大學(xué)生講述職場(chǎng)禮儀知識，剖析當代職場(chǎng)禮儀規則。通過(guò)這次講座，幫助大學(xué)生掌握日常交往禮儀、儀表禮儀、面試禮儀等一系列禮儀知識，為在校大學(xué)生今后步入職嘗步入社會(huì )打下良好基礎

　　三、活動(dòng)時(shí)間：

　　11月24日（周三下午）一點(diǎn)半至三點(diǎn)

　　四、活動(dòng)地點(diǎn)：7—201

　　五、活動(dòng)對象：

　　社會(huì )發(fā)展學(xué)院全體學(xué)生

　　六、主講人：熊曉紅

　　七、主持人：黃肖波

　　八、邀請嘉賓：許心恒、俞衛良

　　九、活動(dòng)流程：

　　1、所有活動(dòng)對象提前20分鐘有序入座；

　　2、嘉賓提前10分鐘到場(chǎng)；

　　3、主持人介紹此次活動(dòng)的主旨與流程，介紹主講人及其他到場(chǎng)嘉賓，宣布活動(dòng)正式開(kāi)始；

　　4、熊曉紅院長(cháng)開(kāi)始講座；

　　5、講座結束后，有問(wèn)題的同學(xué)可以自由提問(wèn)，由院長(cháng)擇題解答；

　　6、講話(huà)結束，主持人宣布活動(dòng)結束，各人員有序退場(chǎng)；

　　十、經(jīng)費預算：無(wú)

　　十一、前期準備：

　　1、聯(lián)系設計部海報宣傳；

　　2、聯(lián)系新聞網(wǎng)絡(luò )部進(jìn)行新聞后期報導；

　　3、邀請主講人嘉賓；

　　4、通知各班參加按時(shí)參加；

　　5、PPT制作、時(shí)間及場(chǎng)地的確認與布置；

　　十二、預期效果：

　　本次活動(dòng)特邀社會(huì )發(fā)展學(xué)院熊曉紅院長(cháng)，以其從事禮儀教育的`經(jīng)驗，為我們講述掌握職場(chǎng)禮儀的重要意義。本次講座會(huì )讓大學(xué)生與禮儀有一場(chǎng)優(yōu)雅的邂逅，為大學(xué)生的成功就職鋪開(kāi)道路。

【禮儀培訓方案】相關(guān)文章：

禮儀培訓方案04-30

禮儀培訓方案12-28

禮儀培訓方案范文04-12

服務(wù)禮儀培訓方案07-29

護士禮儀培訓方案11-16

護士禮儀培訓方案集合03-24

物業(yè)服務(wù)禮儀培訓方案06-15

幼兒園禮儀培訓方案06-14

職場(chǎng)禮儀培訓教育活動(dòng)方案12-28