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培訓方案集錦【4篇】
為保障事情或工作順利開(kāi)展，通常會(huì )被要求事先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？下面是小編為大家收集的培訓方案6篇，希望能夠幫助到大家。
培訓方案 篇1
一、指導思想:
為進(jìn)一步落實(shí)精神文明創(chuàng )建工作要求,提升五大志愿者服務(wù)水平和工作規范,通過(guò)志愿精神的傳遞,構建和諧社會(huì )。
二、培訓對象:
1、交通文明路口志愿者
2、非機動(dòng)車(chē)規范停放志愿者
3、清潔家園志愿者
4、文明公共秩序志愿者
5、社區巡防團
三、培訓目標:
通過(guò)培訓,使志愿者了解志愿服務(wù)理念與志愿精神的內涵以及相關(guān)志愿服務(wù)崗位的職責與技能,培養一支熱情服務(wù)市民、積極宣傳和示范城市文明的志愿者隊伍。
四、培訓形式:
采取面授、課程光盤(pán)學(xué)習、網(wǎng)上學(xué)習測試相結合的培訓形式。
五、培訓內容:
1、志愿服務(wù)相關(guān)概念與志愿服務(wù)理念
2、相關(guān)志愿服務(wù)崗位的職責與技能
3、相關(guān)志愿服務(wù)崗位示范教學(xué)
六、志愿者培訓教材
奉獻——“奉獻”原指恭敬地交付、呈獻,即不求回報地付出。奉獻精神是高尚的,是志愿服務(wù)精神的精髓。志愿者在不計報酬、不求名利、不要特權的情況下參與推動(dòng)人類(lèi)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步的活動(dòng),這些都體現著(zhù)高尚的奉獻精神。
友愛(ài)——志愿服務(wù)精神提倡志愿者欣賞他人、與人為善、有愛(ài)無(wú)礙、平等尊重,這便是友愛(ài)精神。志愿者之愛(ài)跨越了國界、職業(yè)和貧富差距,是沒(méi)有文化差異,沒(méi)有民族之分,不論高低貴賤的平等之愛(ài),它讓社會(huì )充滿(mǎn)陽(yáng)光般的溫暖。
互助——志愿服務(wù)包含著(zhù)深刻的互助精神,它提倡“互相幫助、助人自助”。志愿者憑借自己的雙手、頭腦、知識、愛(ài)心開(kāi)展各種志愿服務(wù)活動(dòng),幫助那些處于困難和危機中的人們。志愿服務(wù)者以“互助”精神喚醒了許多人內心的仁愛(ài)和慈善,使他們付出所余,持之以恒地真心奉獻�！爸俗灾睅椭藗冏叱隼Ь�,自強自立,重返生活舞臺。受助者獲得生活的`能力后,也會(huì )投入到關(guān)心他人、幫助他人、為社會(huì )做貢獻的志愿活動(dòng)中,這些志愿活動(dòng)都涵蓋著(zhù)深刻的“互助”精神。
進(jìn)步——進(jìn)步精神是志愿服務(wù)精神的重要組成部分,志愿者通過(guò)參與志愿服務(wù),使自己的能力得到提高,同時(shí)促進(jìn)了社
會(huì )的進(jìn)步。在志愿活動(dòng)中無(wú)處不體現著(zhù)“進(jìn)步”的精神,正是這一精神使人們甘心付出,追求社會(huì )和諧之境的實(shí)現。
七、愿者應具備哪些素質(zhì)?
1、遵守道德規范,具有奉獻精神、團隊精神、愛(ài)國主義精神,誠實(shí)守信,工作負責。
2、具有親和力,身體和心理健康。
3、具有一定的關(guān)于文明創(chuàng )建、生活常識、社交禮儀、志愿者服務(wù)等方面的知識。
4、具有一定的組織協(xié)調能力、口頭和文字表達能力和應變能力。
5、要虛心聽(tīng)取組織的意見(jiàn),要始終保持與組織的聯(lián)系;
6、積極提供建議改善服務(wù)。
培訓方案 篇2
為深入推動(dòng)“五大活動(dòng)”的開(kāi)展，進(jìn)一步強化我市消防安全教育培訓工作，全面提高社會(huì )各類(lèi)人員的消防安全意識、自防自救能力和火災防控管理水平，有效預防火災事故的發(fā)生，支隊決定在全市廣泛開(kāi)展全方位、多層次的社會(huì )消防安全教育培訓工作�，F制定培訓教育工作計劃如下：
一、培訓目標
(一)對負責消防安全管理的鄉鎮長(cháng)、村“兩委”負責人的培訓率達到100%;
(二)對重點(diǎn)單位的消防安全責任人、管理人的培訓率要達到100%，督促指導單位自行組織全體員工開(kāi)展消防安全“四個(gè)能力”培訓達到100%;
(三)力爭50%以上的消防控制室操作人員取得相應的國家職業(yè)資格證書(shū);
(四)派出所消防專(zhuān)兼職民警的消防監督執法能力全面提升;
(五)初步實(shí)現“人人關(guān)注消防安全、人人學(xué)習消防常識、人人掌握自救技能”的消防安全新格局。
二、培訓對象及培訓安排
(一)縣級以上黨委、政府及各職能部門(mén)領(lǐng)導;鄉鎮、街道辦領(lǐng)導;社區居民委員會(huì )負責人;村支部委員會(huì )、村民委員會(huì )負責人。
1、培訓形式：集中培訓
2、工作分工：由各大隊負責組織培訓對象，安排培訓場(chǎng)地，培訓中心負責集中授課。
3、時(shí)間安排(4月18日至5月31日)：4月18日中山大隊、4月20xx崗大隊、4月22日沙河口大隊、4月26日甘井子大隊、4月28日高新園大隊、5月5日旅順大隊、5月9日金州大隊、5月11日開(kāi)發(fā)區大隊、5月13日金石灘大隊、5月17日保稅區消防科、5月19日普蘭店大隊、5月23日瓦房店大隊、5月25日莊河大隊、5月27日長(cháng)興島大隊、5月31日長(cháng)海大隊。
(二)消防安全重點(diǎn)單位消防安全責任人、管理人
1、培訓形式：集中培訓。
2、工作分工：由防火處重點(diǎn)科、各大隊負責組織培訓對象，安排培訓場(chǎng)地，培訓中心負責開(kāi)展“消防安全明白人”培訓。各單位至少培養1至2名“消防宣傳教員”，負責對本單位員工進(jìn)行消防安全教育培訓。
3、時(shí)間安排(4月19日至6月2日)：4月19日中山大隊、4月21日西崗大隊、4月25日沙河口大隊、4月27日甘井子大隊、4月29日高新園大隊、5月6日旅順大隊、5月10日金州大隊、5月12日開(kāi)發(fā)區大隊、5月16日金石灘大隊、5月18日保稅區消防科、5月20xx蘭店大隊、5月24日瓦房店大隊、5月26日莊河大隊、5月30日長(cháng)興島大隊、6月1日長(cháng)海大隊、6月2日重點(diǎn)科。
(三)公安分局分管副局長(cháng)、派出所分管副所長(cháng)及消防專(zhuān)兼職民警
1、培訓形式：①集中培訓;②個(gè)別輔導。
2、工作分工：①由防火處和治安支隊共同負責組織各分局分管副局長(cháng)、派出所分管副所長(cháng)開(kāi)展培訓;由各大隊負責組織轄區各派出所專(zhuān)兼職民警開(kāi)展經(jīng)常性培訓，同時(shí)指導公安派出所組織高層居民住宅小區的常住居民，特別是婦女兒童等弱勢群體開(kāi)展滅火和應急逃生自救演練活動(dòng)，開(kāi)展演練活動(dòng)率要達到100%。②由防火處法制科、指導科等有關(guān)科室負責對消防監督業(yè)務(wù)信息系統的使用等有關(guān)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行輔導培訓。
3、時(shí)間安排：全年
(四)消防安全重點(diǎn)單位全體員工
1、培訓形式：①公益性宣傳教育;②社會(huì )單位內部培訓。
2、工作分工：①由支隊宣傳中心會(huì )同廣電部門(mén)制作、播出消防專(zhuān)題節目，并結合消防宣傳“五進(jìn)”活動(dòng)，采取發(fā)放宣傳資料、懸掛宣傳掛圖、播放公益廣告和視頻資料等形式，開(kāi)展公益性消防安全宣傳教育;②由各大隊負責督促社會(huì )單位樹(shù)立消防安全主體責任意識，定期組織開(kāi)展單位內部全員性的消防安全知識培訓，特別是要有針對性地開(kāi)展提升員工“四個(gè)能力”水平的`培訓，達到“一懂三會(huì )”的要求。
3、時(shí)間安排：4月至11月底
(五)電工、電氣焊工等特種作業(yè)人員、保安員
1、培訓形式：聯(lián)合培訓
2、工作分工：由支隊培訓中心負責會(huì )同人社、安監等部門(mén)對電工、電氣焊工等特種作業(yè)人員開(kāi)展專(zhuān)題培訓，并跟蹤指導，掌握其培訓進(jìn)度等有關(guān)情況;會(huì )同各級保安培訓機構對保安員進(jìn)行全員消防技能培訓，重點(diǎn)提高火災防范和撲救初期火災能力。
3、時(shí)間安排：全年
(六)消防控制室值班操作人員
1、培訓形式：專(zhuān)門(mén)機構培訓
2、工作分工：由重點(diǎn)科、各大隊負責組織培訓對象，依托大連消防職業(yè)培訓學(xué)校開(kāi)展培訓。
3、時(shí)間安排:待專(zhuān)門(mén)培訓機構成立后另行安排。
(七)中小學(xué)校師生
1、培訓形式：公益性宣傳教育
2、工作分工：支隊宣傳中心聯(lián)合教委，結合消防安全教育宣傳月活動(dòng)，開(kāi)展“百所消防安全教育示范學(xué)校評比”活動(dòng)，對中小學(xué)生開(kāi)展每學(xué)期不少于2次的消防安全知識普及教育，全面提升中小學(xué)校消防安全管理和消防安全教育能力，引導、激勵師生學(xué)習消防安全知識，掌握必要的消防常識與逃生自救技能。
3、時(shí)間安排：4月中旬至10月中旬
三、工作要求
(一)提高認識，周密部署。各單位要充分認識開(kāi)展消防安全教育培訓工作的重要意義，制定切實(shí)可行的工作計劃，逐級明確職責，落實(shí)責任，各單位主要領(lǐng)導要親自協(xié)調組織，親自督導核實(shí)。同時(shí)，要建立完善培訓工作檔案，對培訓人員名冊、講義、錄像錄音等影音資料要指派專(zhuān)人收集整理，存檔備查。
(二)拓寬渠道，全員發(fā)動(dòng)。各單位要掌握本地區消防安全教育培訓現狀，充分發(fā)揮參謀助手作用，主動(dòng)向當地黨委政府和公安機關(guān)匯報，協(xié)調有關(guān)部門(mén)積極發(fā)動(dòng)社會(huì )各行各業(yè)和廣大公眾參與到教育培訓工作中來(lái)。要綜合運用各類(lèi)社會(huì )培訓力量和資源，開(kāi)展全方位、多層次、立體化的消防安全大教育、大培訓，全面提高全民的消防安全意識和素質(zhì)。要會(huì )同住建等部門(mén)對建筑施工工地的管理單位普遍開(kāi)展一次消防安全教育培訓，會(huì )同民政部門(mén)對養老機構、福利機構的弱勢群體開(kāi)展一次消防安全知識講座。
(三)形式多樣，注重實(shí)效。各單位要針對不同行業(yè)、不同崗位、不同人員，采取豐富多彩、寓教于樂(lè )的形式，開(kāi)展實(shí)用性強的消防安全教育培訓，不得隨意刪減培訓內容，縮減培訓課時(shí)，切實(shí)保證教育培訓質(zhì)量，堅決防止走過(guò)場(chǎng)、走形式等現象的發(fā)生。
(四)義務(wù)培訓，禁止亂收費。各單位要嚴格遵守總隊提出的凡是公安機關(guān)消防部門(mén)組織的培訓，不得以任何名義，收取培訓費的規定，堅決杜絕亂收費現象的發(fā)生。消防安全專(zhuān)業(yè)培訓機構的收費標準，應經(jīng)財政、物價(jià)部門(mén)批準，并向社會(huì )公布，接受社會(huì )監督
培訓方案 篇3
第一模塊：服務(wù)意識的培養
一、案例鑒賞
木桶原理
怎樣理解100—1=0
二、工作態(tài)度
我為什么而工作
我為誰(shuí)而工作（“誰(shuí)給我發(fā)工資”的啟示）
我應該怎么做（職業(yè)能力：態(tài)度＞技能）
打造陽(yáng)光心態(tài)（青蛙現象解析：生于憂(yōu)患、死與安樂(lè )）
第二模塊：商業(yè)銀行員工角色定位
真實(shí)瞬間：人與人接觸的第一感覺(jué)
職業(yè)角色扮演的演變：從學(xué)生到職員需要改變哪些要素
優(yōu)雅地活著(zhù)：禮儀可以提高生活的質(zhì)量
禮儀帶給你機會(huì )：禮儀是你成功之路的秘密武器
禮儀讓你的心情更加亮麗
員工個(gè)體形象行為與服務(wù)效果的關(guān)系
第三模塊：打造一流的銀行職業(yè)形象
自信是職業(yè)形象的開(kāi)始
想像自己是個(gè)職業(yè)人士
讓自己看上去像個(gè)職業(yè)人士
微笑讓你充滿(mǎn)陽(yáng)光
我的`笑容價(jià)值百萬(wàn)美金
如何訓練你的微笑？
專(zhuān)業(yè)著(zhù)裝
服裝：如何穿著(zhù)行服？
服飾：如何點(diǎn)綴你的職業(yè)裝？
手部修飾與飾物佩帶
站、坐、走等行為中的著(zhù)裝注意事項
著(zhù)裝細節：不小心的疏忽可能會(huì )讓你的形象大打折扣。
銀行禮儀用語(yǔ)
語(yǔ)言魅力訓練----語(yǔ)言清晰度、親和力；音量控制；語(yǔ)態(tài)控制。
稱(chēng)呼禮儀----陌生客戶(hù)如何稱(chēng)呼？熟悉的客戶(hù)如何稱(chēng)呼？
問(wèn)候語(yǔ)—--如何說(shuō)第一句話(huà)；語(yǔ)言寒暄訓練；自我介紹技巧；
贊揚他人的技巧
引導、分流客戶(hù)的語(yǔ)言技巧
產(chǎn)品介紹的語(yǔ)言技巧
面對投訴客戶(hù)的語(yǔ)言技巧
接聽(tīng)電話(huà)的基本要求和禁忌
傾聽(tīng)的作用與要領(lǐng)
第四模塊：窗口服務(wù)規范
一、工作規范
提前到崗、崗前準備
接待服務(wù)規范
窗口服務(wù)的“三個(gè)主動(dòng)”、“五個(gè)一樣”
工作禁令
影響人際關(guān)系的十個(gè)“小節”
接待培訓游戲：閉上眼睛等一等
二、客戶(hù)溝通（冷靜、理智、策略）
耐心聽(tīng)取意見(jiàn)，虛心接受批評，誠懇感謝建議
自身失誤立即道歉
受了委屈冷靜處理
拿不準的問(wèn)題，不回避，不否定，不急下結論
三、服務(wù)異議的處理
異議情況處理原則
�。�1）彼此尊重、換位思考
�。�2）職權之內
�。�3）職權之外
傾聽(tīng)的技巧
儲戶(hù)溝通六道
培訓游戲：你會(huì )傾聽(tīng)嗎？
培訓方案 篇4
一、培訓計劃
20xx年9月21---23全縣進(jìn)行了信息技術(shù)與學(xué)科整合的培訓，為了學(xué)校全體教師實(shí)現更好的運用多媒體進(jìn)行備課授課，我校將進(jìn)行“信息技術(shù)與學(xué)科整合”的二次培訓學(xué)習，我們將創(chuàng )新培訓方式，優(yōu)化培訓內容，提高培訓的針對性和實(shí)效性。
二、培訓宗旨
我校對本校的全體教師信息素養現狀進(jìn)行調查后，結合我校實(shí)際情況，擬定開(kāi)展“融技術(shù)于課程”、“以課題研究帶動(dòng)培訓、以培訓促進(jìn)課題研究”的“研訓一體化”培訓活動(dòng),在我校培養一批在信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合研究的科研型探索者，深刻領(lǐng)會(huì )課程標準的精神的個(gè)性化實(shí)踐者。
三、培訓對象與目標要求
(一)培訓對象：學(xué)校所有的教師
(二)培訓目標要求：
總體目標：
了解信息技術(shù)在現代社會(huì )特別是教育領(lǐng)域中的地位與作用，樹(shù)立應用信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)改革的意識;掌握信息技術(shù)應用的基礎知識和操作技能，初步具備將信息技術(shù)和信息資源用于教育教學(xué)中的能力;建立科學(xué)的、基于信息技術(shù)的現代教育思想和觀(guān)念，初步掌握繼續學(xué)習信息技術(shù)新知識的能力。
具體目標要求：
1、掌握f(shuō)lash的使用，能編排和演示教學(xué)內容，能獨立制作flash課件。
2、能夠應用photoshop軟件進(jìn)行各類(lèi)圖片的綜合處理，為flash課件的.制作準備素材。
四、培訓內容
1、flash軟件的基本操作。
2、ps圖片處理技術(shù)。
五、培訓措施
1、堅持集中培訓與分散培訓相結合，理論與實(shí)踐相結合的原則，注重培訓的計劃性、針對性和實(shí)用性，從實(shí)際出發(fā)，采用靈活多樣的形式實(shí)施培訓，確保培訓的質(zhì)量和實(shí)效。
2、在做好周密培訓計劃的基礎上，認真引導教師自學(xué)自練，利用多種渠道完成全員培訓任務(wù)。
3、在培訓過(guò)程中，堅持按需施教的原則，根據不同對象組織培訓活動(dòng)，采取講授、上機操作與研討相結合的方式進(jìn)行。一般應以上機操作為主、講授為輔，原則上上機操作時(shí)間應不少于信息技術(shù)培訓總學(xué)時(shí)的三分之二。
4、信息技術(shù)培訓還應結合教育教學(xué)活動(dòng)，注重更新教育思想、觀(guān)念，加強應用信息技術(shù)能力的培養，使教師能學(xué)以致用，改變傳統的教學(xué)模式和方法，在各自的學(xué)科教學(xué)中積極使用多媒體技術(shù)進(jìn)行計算機輔助教學(xué)，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，提高教學(xué)效率和質(zhì)量。
六、培訓具體安排
(一)組織領(lǐng)導：朗義德
(二)培訓時(shí)間和地點(diǎn)
培訓時(shí)間：
9.26—9.28 flash軟件的基本操作
10.11—10.14 ps圖片處理技術(shù)
培訓講師：唐彬
培訓地點(diǎn)：微機室
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