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精選培訓方案(通用12篇)
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,往往需要預先制定好方案,方案是書(shū)面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢?下面是小編整理的培訓方案,希望能夠幫助到大家。
培訓方案 篇1
一、活動(dòng)主題:
“禮尚”往來(lái),促和諧
二、活動(dòng)背景:
從個(gè)人修養的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內在修養和素質(zhì)的外在表現。
從交際的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。
從傳播的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
作為21世紀大學(xué)生,學(xué)會(huì )如何正確地運用禮儀是我們必須掌握的社會(huì )技巧之一。
作為青年志愿者協(xié)會(huì )的一份子,更應該懂得禮儀方面的知識,我是志愿者,我驕傲!
三、活動(dòng)主辦方:
青年志愿者協(xié)會(huì )
四、活動(dòng)對象:
所有志愿者協(xié)會(huì )會(huì )員
五、活動(dòng)時(shí)間:
每天下午5:30
六、活動(dòng)地點(diǎn):
活動(dòng)中心形體房
七、活動(dòng)流程:
1、與酒店班和空乘班會(huì )員聯(lián)系,確定時(shí)間;
2、由理事會(huì )申請形體房,通知志愿者成員;
3、確定培訓主持人(由會(huì )長(cháng)文金亞負責);
4、將準備好的視頻打開(kāi),大家觀(guān)看學(xué)習;
5、看完視頻后,進(jìn)行現場(chǎng)互動(dòng);
6、現場(chǎng)照相(由文宣部負責);
7、會(huì )議記錄及總結上傳(由辦公室負責)。
培訓方案 篇2
一、軍訓的意義和目的
為了加強公司管理,提高員工的個(gè)人綜合素質(zhì)和自我約束能力、工作貫徹力和執行力,增強員工干工作的積極性,從而達到提升員工工作效率和公司整體形象、方便公司管理的目的,解決因長(cháng)期工作而產(chǎn)生的一些不良現象和工作作風(fēng),營(yíng)造積極上進(jìn)的精神風(fēng)貌和向上的工作態(tài)度。
二、軍訓的理念
1、標準化、規范化訓練:立正、稍息、跨立等,讓其深知企業(yè)的制度就是第一憲法,企業(yè)的行為規范就是執行的標準,沒(méi)有借口、沒(méi)有理由必須執行,制定了就是正確的,正確的就必須嚴格執行。
2、儀容儀表訓練:軍容軍姿,隊姿等,他彰顯的不是一種姿勢,而是一種品質(zhì),一種人的品質(zhì)、團隊的品質(zhì)、企業(yè)的品質(zhì),每個(gè)人的外在形象將能直接反映個(gè)人修養及團隊水平、及企業(yè)服務(wù)的品質(zhì)。
3、紀律性訓練:姿勢的嚴格要求,細節執行,緊急集合等的快速執行,反映的不僅僅是一種狀態(tài),他反映出的是每個(gè)人心中是否有公司、是否有章程、是否有紀律,通過(guò)訓練讓其懂紀律的嚴格遵守,要求的完美執行他將直接決定我們公司的服務(wù)品質(zhì),銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
4、吃苦耐勞、意志力訓練:不是我們不能堅持,是自己在給自己找妥協(xié)的理由,不是我們不能,是自己告訴自己不能,不是我們做不到,是自己根本沒(méi)想要做到,不是不會(huì )做,只是不想做......
5、團隊意識、協(xié)作訓練:企業(yè)輸出的是整體的產(chǎn)品和服務(wù),不僅僅要求個(gè)人、部門(mén)的卓越,更要團隊的協(xié)作高效,沒(méi)有真正完美的個(gè)人,只有真正卓越的團隊。
三、軍訓計劃
軍訓時(shí)間定為10天(可選)。在這10天的時(shí)間里,我們將從最基礎的軍姿訓練開(kāi)始,其間穿插團隊協(xié)作拓展活動(dòng),一步一步提升員工的自我養成意識,規范一日生活秩序,將訓練中所學(xué)所得能運用到實(shí)際的工作和生活當中。在訓練中,我們要重點(diǎn)訓練員工的團隊意識、貫徹力和執行力,使受訓人員從思想上樹(shù)立正確的觀(guān)念,提高員工的集體榮譽(yù)感,相信通過(guò)這次軍訓,我們的員工一定會(huì )實(shí)現從一個(gè)普通員工向一個(gè)高素質(zhì)員工的轉變,同時(shí)也會(huì )為公司全面實(shí)現規范化管理搭好一個(gè)平。
軍訓將嚴格結合從正規化、標準化操作訓練、儀容儀表訓練、執行力訓練、紀律服從訓練、吃苦耐勞訓練、頑強毅力訓練、集體意識訓練、團體合作訓練設置課程項目,并嚴格要求教官施訓。
四、軍訓注意事項:
1、所有受訓人員不允許遲到、早退,要有嚴格的時(shí)間觀(guān)念。
2、按要求、統一穿著(zhù)服裝。
3、軍訓過(guò)程中每一個(gè)人都必須無(wú)條件服從教官命令,聽(tīng)從指揮。
4、事假、病假必須經(jīng)教官批準并經(jīng)上級領(lǐng)導核準同意。
5、軍訓過(guò)程中,嚴禁在隊列中說(shuō)話(huà)、打鬧、嬉笑。手機必須關(guān)機或調成靜音,訓練其間一律禁止接、打電話(huà),使用手機。
本信息發(fā)布后將免費為企業(yè)提供軍訓通過(guò)軍訓將軍隊的先進(jìn)管理理念進(jìn)行商業(yè)化應用,主要培訓學(xué)員面對困難克服困難的能力,培養堅強的毅力、超強的執行力,提升在團隊中的人格魅力、良好的溝通和協(xié)作力、百折不撓打不爛拖不垮的鐵血精神,對待生活的正確態(tài)度,全面提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)。
培訓方案 篇3
一、我公司對工程的服務(wù)承諾
作為業(yè)內享有良好聲譽(yù)的弱電系統工程集成商,我公司有能力及時(shí)向用戶(hù)提供解決方案,和產(chǎn)品的高質(zhì)量標準相吻合,所有采用和安裝的設備都將得到12個(gè)月的質(zhì)保。為了保證保質(zhì)的實(shí)現,我公司將成立一支受到良好培訓并富有經(jīng)驗的工程師隊伍駐留在“XXX花園”,在驗收后的頭一個(gè)月內,對系統運行提供一線(xiàn)支持。這支隊伍將同我公司的后方保持緊密聯(lián)系,獲得支持服務(wù)。我公司后方的技術(shù)顧問(wèn)在智能大廈技術(shù)的領(lǐng)域內具有廣泛而精深的知識。這些顧問(wèn)將幫助留在“XXX花園”的技術(shù)隊伍分析處理不能及時(shí)得到解決的問(wèn)題。如果仍舊不能得到及時(shí)解決,這些問(wèn)題將被提交
我公司的高層,同時(shí)報告給廠(chǎng)家技術(shù)中心。
最初一個(gè)月的現場(chǎng)支持以后,一個(gè)擁有受過(guò)良好培訓并富有經(jīng)驗的職員的協(xié)助小組將會(huì )成立。協(xié)助小組將在周一至周五每天從9:00到17:00工作。在此時(shí)間以外,協(xié)助小組的職員可以通過(guò)傳呼機和手機進(jìn)行聯(lián)系。
向“XXX花園”提供的支持服務(wù)被分為3級:
1) 關(guān)鍵性的;關(guān)鍵性的服務(wù)享有最高的優(yōu)先權,反應時(shí)間將是在從問(wèn)題得到報告后的4個(gè)小時(shí)之內。
2) 重要的;重要的服務(wù)享有二級優(yōu)先權,重要服務(wù)的反應時(shí)間在從問(wèn)題得到報告后的8個(gè)小時(shí)之內。
3) 常規的服務(wù)。常規服務(wù)反應時(shí)間在從問(wèn)題得到報告后的24個(gè)小時(shí)之內。 各類(lèi)問(wèn)題的具體分級將在安裝驗收后與業(yè)主商討議定。
我公司作為各廠(chǎng)家的商業(yè)合作伙伴,與他們保持著(zhù)從高級部門(mén)到工作小組級別的頻繁定期的聯(lián)系。這種聯(lián)系使雙方對客戶(hù)運作、產(chǎn)品信息和最新技術(shù)解決方案有一個(gè)完整的認識。這使我公司能夠更有效、更完善地處理“XXX花園”的技術(shù)問(wèn)題。我公司準備每月與“XXX花園”開(kāi)會(huì ),回顧提供的支持服務(wù)的情況,會(huì )議將在合理的基礎上由高層復查。
我公司完全相信,我們和各廠(chǎng)家共同提供的服務(wù)和安排將在所有方面滿(mǎn)足“XXX花園”的高質(zhì)量之要求。
二、工程維護服務(wù)
1、保修內容及范圍
我公司根據在大型智能弱電系統的總包知識及過(guò)去經(jīng)驗,初步擬定對“XXX花園”的保修內容如下。各子系統的詳細保修內容,須在各子系統合同簽訂前與“XXX花園”業(yè)主共同決定。
在保證期內因產(chǎn)品質(zhì)量出現的故障,賣(mài)方負責設備的維修、調試或更換;在保證期內因買(mǎi)方操作不當或外界因素(如自然災害等)造成的設備故障,賣(mài)方負責給予維修、調試或更換,買(mǎi)方負責由此產(chǎn)生的所有費用。
2、保修期限
竣工驗收后一年。(以各子系統的合同內容及條文為準)
3、保修承諾
。1) 統開(kāi)通后一個(gè)月內,派駐工程師,保證系統運行正常,并進(jìn)行回訪(fǎng),征求意見(jiàn),回訪(fǎng)率達100%。
。2) 設保修服務(wù)隊伍,實(shí)行全天24小時(shí)保修值班電話(huà)和到現場(chǎng)處理制度;24小時(shí)內到現場(chǎng)。
。3) 屬于保修外的問(wèn)題,協(xié)助用戶(hù)解決。
。4) 保修人員作到禮貌待人,文明施工,愛(ài)護用戶(hù)的設施,不吃請受禮。
。5) 項目完工后,日常維護將由“XXX花園”物業(yè)公司共同承擔,我公司提供及時(shí)快捷的響應,響應時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。并按業(yè)主要求,提供不同等級維護服務(wù),包括業(yè)主所需服務(wù)反應時(shí)間,如收到業(yè)主有關(guān)維護通知后,一個(gè)工作天內作出答復及處理。
4、保修服務(wù)隊、負責人姓名、辦公地點(diǎn)、工作電話(huà)。我公司承諾在“XXX花園”智能化工程竣工前,向業(yè)主提供保修服務(wù)隊伍所有資料,包括負責人、成員、辦公地點(diǎn)及工作電話(huà)等。
三、保修期后服務(wù)
質(zhì)量保修期滿(mǎn)后,雙方可協(xié)商簽訂系統保修維護合同;我公司向業(yè)主提供與投標書(shū)同等的產(chǎn)品,價(jià)格不高于本投標價(jià)設備單價(jià);如無(wú)同等的產(chǎn)品,則提供性能不低于原產(chǎn)品的新產(chǎn)品,并按優(yōu)惠價(jià)提供給業(yè)主。
我們將指定專(zhuān)人作為系統主要聯(lián)系人及負責人。業(yè)主可通過(guò)電話(huà)及傳呼機與我們聯(lián)系人作24小時(shí)聯(lián)絡(luò )。
對于每次維護服務(wù),我公司將更新有關(guān)業(yè)主系統文檔,以便管理。
對于各系統的服務(wù)與支持的具體內容各有不同,在前面各子系統方案的相關(guān)章節中已有陳述,在此不再贅述。
四、培訓
為使業(yè)主操作管理人員能完全自主、靈活地使用、管理、修改此系統,針對本項目智能系統的特點(diǎn)制定如下計劃:
1、培訓名額:
高級管理人員1-2名,各子系統普通維修保養及操作人員不少于3名。
2、產(chǎn)品安裝前的培訓(技術(shù)交底):
介紹產(chǎn)品的接線(xiàn)、配電要求、安裝要求,提供所有產(chǎn)品樣本資料。
3、調試中的培訓:
要求業(yè)主方技術(shù)人員跟隨調試,從而熟悉整個(gè)系統的結構、調試過(guò)程、編程及在操作過(guò)程中的注意事項。
4、現場(chǎng)培訓:
。1) 用戶(hù)的控制室,針對具體工程,學(xué)習操作技術(shù),達到熟練操作。
。2) 掌握軟件的操作,使用及各種故障報警、事故報警的處理方法。
。3) 掌握現場(chǎng)控制器、傳感器、執行器的使用,手動(dòng)操作及檢驗等。
5、分層次培訓:
。1) 級培訓:日常使用、操作、軟硬件維護、手動(dòng)操作及檢驗等。
。2) 中級培訓:編程、修改參數、系統擴展、每種圖表的制作、系統通訊。
。3) 高級培訓:主要針對計算機網(wǎng)絡(luò )系統、辦公自動(dòng)化信息系統,各種高級管理及辦公軟件的使用、對圖表的分析處理并采取相應措施、修正參數。
6、長(cháng)期培訓:
在我公司的培訓中心,可按用戶(hù)要求為用戶(hù)培訓不同層次的人員。不定期舉辦的系統培訓班,將給用戶(hù)發(fā)出邀請,用戶(hù)根據需要決定是否參加。
對于各系統培訓的具體內容各有不同,在前面各子系統方案的相關(guān)章節中已有陳述,在此不再累述。
培訓方案 篇4
為嚴格實(shí)施20xx年永順縣保健食品化妝品市場(chǎng)準入,切實(shí)加強日常監管,深入開(kāi)展專(zhuān)項整治,積極探索長(cháng)效監管,不斷提升保障水平,確保產(chǎn)品質(zhì)量安全,特制定20xx年保健品食品化妝品監督管理工作計劃:
一、摸清監管底數,建立工作檔案
力爭在四月底前摸清保健食品、化妝品企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及行業(yè)發(fā)展現狀,著(zhù)手建立轄區內的保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)監管工作檔案,適時(shí)上報各級部門(mén)。
二、積極推進(jìn)專(zhuān)項整治,重點(diǎn)開(kāi)展監督檢查
為做好保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日常監督管理工作,規范保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為,加大對保健食品中可能被違法添加藥物的檢查力度,整治制售假劣保健食品、夸大宣傳保健食品功能、普通食品聲稱(chēng)具有特定保健功能及制售假劣化妝品等行為,五至十月份積極保健食品化妝品專(zhuān)項整治,重點(diǎn)開(kāi)展監督檢查
三、做好法規宣貫準備,提高監管法制水平
待《保健食品監督管理條例》出臺后,將及時(shí)組織行政執法人員進(jìn)行學(xué)習、宣傳和培訓,做好《條例》宣傳工作。
四、抓好業(yè)務(wù)培訓,提升安全意識
積極派人參加省、州組織的監管人員業(yè)務(wù)知識與執法技能強化培訓,為依法、科學(xué)、規范、有效履行監管職責,為監管事業(yè)可持續發(fā)展提供堅強的隊伍保障。同時(shí)加強各保健食品化妝
品經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員保健食品化妝品衛生知識及法律法規培訓,提高食品化妝品安全意識。
五、加大宣傳力度,突出正面宣傳
充分發(fā)揮當地主流媒體的宣傳作用,主動(dòng)宣傳監管工作措施和成效。在3.15、食品安全宣傳月等加強保健食品、化妝品衛生知識、法律法規宣傳,進(jìn)一步提高企業(yè)的保健食品及化妝品安全責任意識。
培訓方案 篇5
一、指導思想
加強師德培訓,樹(shù)立正確的教師職業(yè)觀(guān);加強教育法規培訓,樹(shù)立依法辦學(xué)的觀(guān)念;轉變教育發(fā)展方式,促進(jìn)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展;加強業(yè)務(wù)培訓,提高教師的教學(xué)素質(zhì)。
二、培訓日期及內容
1、第一階段:8月1日~8月4日,內容為師德法規教育、業(yè)務(wù)學(xué)習。
(1)、組織教職員工認真學(xué)習教育方針、有關(guān)教育政策法規、中小學(xué)教師職業(yè)道德規范、濰坊市中小學(xué)教師十不行為規范等。
(2)、認真學(xué)習研究《義務(wù)教育條例》、《學(xué)校安全管理規范》和《學(xué)校管理暫行辦法》等,進(jìn)一步提高學(xué)校管理水平。
(3)、學(xué)習先進(jìn),寫(xiě)出體會(huì ),舉行做學(xué)生喜歡的老師講演活動(dòng)。
(4)、研讀教育名著(zhù);寫(xiě)出工作總結與反思。
2、第二階段:8月5日~8月10日,內容為組織所有教師集中開(kāi)展轉變教育發(fā)展方式大討論活動(dòng)、業(yè)務(wù)學(xué)習、繼續教育培訓學(xué)習。
(1)組織所有干部和教師集中開(kāi)展轉變教育發(fā)展方式大討論活動(dòng)。圍繞“安全為主、育人為先、促進(jìn)公平、強化服務(wù)”等深入討論,解決好輕視校園安全穩定、“重教書(shū)、輕育人”、弱校弱勢群體、閉門(mén)辦學(xué)輕視社會(huì )需求和個(gè)性化服務(wù)等問(wèn)題,深刻領(lǐng)會(huì )促進(jìn)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的重大意義、科學(xué)內涵和工作重點(diǎn),同時(shí)緊密結合本學(xué)校的實(shí)際,逐條逐項分析排查出存在的突出問(wèn)題,深入具體地研究確定轉變教育發(fā)展方式的思路措施,確保在新的學(xué)年里全面開(kāi)創(chuàng )教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的嶄新局面。
(2)深入研討教學(xué)模式;教師基本功培訓;繪出學(xué)科知識樹(shù),學(xué)校進(jìn)行評比交流;制定各種計劃、交流教師個(gè)人專(zhuān)業(yè)成長(cháng)規劃;分教研組集體備課,學(xué)習課標、通研教材等。
(3)繼續教育培訓公共課《未來(lái)十年的教師職業(yè)生活》、《教育反思案例及論文編寫(xiě)指導》和各專(zhuān)業(yè)課。
每日作息時(shí)間:上午8:00――11:00,下午2:30――5:30
三、培訓要求
1、提高認識,加強領(lǐng)導。各小學(xué)要成立以校長(cháng)為組長(cháng)的暑假教師培訓工作領(lǐng)導小組,依據本方案制定出具體詳實(shí)的本校培訓方案,全面做好暑假培訓學(xué)習的宣傳動(dòng)員工作,開(kāi)好放假會(huì )和學(xué)習動(dòng)員會(huì ),做到明確學(xué)習時(shí)間、地點(diǎn)和內容,狠抓培訓過(guò)程的落實(shí),避免走過(guò)場(chǎng)。
2、嚴格紀律,細致管理。嚴格考勤,每一次培訓,要做到人員有落實(shí)、時(shí)間有保證。每次活動(dòng)有詳盡的記錄,收集好相關(guān)培訓材料。參加培訓的教師應全程參與培訓工作,自覺(jué)遵守紀律和相關(guān)規定。參加市級培訓的有關(guān)人員要做到不遲到,不早退,認真聽(tīng)講,積極互動(dòng);回校后認真備課,對同科教師進(jìn)行二次拓展性培訓。對參加市級培訓不積極,違反培訓紀律,中心校將對其通報批評,培訓費用不予報銷(xiāo)。
3、加強考核,確保效果。中心?己烁鲗W(xué)校主要依據:
(1)學(xué)校培訓的各種制度及過(guò)程材料。
(2)各校組成評價(jià)小組對教師的培訓筆記(5000字以上)、體會(huì )(手寫(xiě)20xx字以上)、反思(1000字以上)進(jìn)行評價(jià)情況,結果納入教師考核并上報中心校。
(3)轉變教育發(fā)展方式大討論活動(dòng)結束后,各校形成的《轉變教育發(fā)展方式、促進(jìn)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》(8月29日前報鎮中心校辦公室)。
(4)每名干部、教師圍繞參與大討論和轉變教育發(fā)展方式寫(xiě)出的心得體會(huì )(手寫(xiě)20xx字以上)。中心校將對各校辦班情況進(jìn)行過(guò)程監督和全面考核,對學(xué)習不認真的教師、組織不力的單位進(jìn)行通報批評。
培訓方案 篇6
一、培訓背景
為加強新員工溝通表達能力、主動(dòng)思考解決問(wèn)題能力、團隊協(xié)作能力、加強保險業(yè)務(wù)知識等方面的提升,快速融入公司大家庭中 xxxxxxx部特別策劃組織了本次的全方位培訓活動(dòng)。通過(guò)寓教予樂(lè )的形式,在室內學(xué)習保險知識,在戶(hù)外輕松的團隊拓展有戲中有效提升員工個(gè)人能力、使所學(xué)業(yè)務(wù)知識應用到展業(yè)實(shí)踐中!
二、培訓目的
通過(guò)講課PPT、銷(xiāo)售技巧演示等方式加強業(yè)務(wù)知識培訓; ?通過(guò)戶(hù)外輕松的氛圍,游戲競賽的方式,提升員工團隊創(chuàng )造與協(xié)作力,增加業(yè)務(wù)交流,增強員工團隊榮譽(yù)感;
提升語(yǔ)言溝通能力,同時(shí),考查新員工銷(xiāo)售技巧的掌握情況; 提升主動(dòng)思考,解決問(wèn)題能力,增加銷(xiāo)售敏感度; 增強時(shí)間管理能力,合理安排工作時(shí)間;
三、培訓效果預期
參訓人員在寓教于樂(lè )的活動(dòng)中有一個(gè)較好心態(tài)投入到人保公司的`工作中;建立參訓人員更強的團隊協(xié)作能力和溝通意識; ?認清自我,尋找到自身閃光點(diǎn)與不足之處,樹(shù)立信心;
四、培訓安排
參訓對象與背景:入職新員工
參訓人數:XX人
拓展培訓時(shí)間:3天 拓展培訓地點(diǎn):
拓展培訓主題:人保大贏(yíng)家 舍我其誰(shuí)! 拓展培訓內容:
一、 業(yè)務(wù)知識課程培訓(聘請產(chǎn)品線(xiàn)開(kāi)展業(yè)務(wù)知識培訓)
二、 銷(xiāo)售技巧演示(聘請銷(xiāo)售部進(jìn)行銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)、銷(xiāo)售方法等演示)
三、 戶(hù)外銷(xiāo)售、宣傳PK游戲
對參訓學(xué)員進(jìn)行以小組為單位分組,以定額險種(家財、人身意外)為銷(xiāo)售產(chǎn)品,每組發(fā)放10張定額保單、多張宣傳單,在規定時(shí)間內進(jìn)行發(fā)放銷(xiāo)售,最后在規定時(shí)間內有銷(xiāo)售利潤的每張保單得10分,每發(fā)放一張宣傳單得1分,最先返回報到的得5分一次降序,最后進(jìn)行得分核定,得分最高組獲勝,市公司將獎勵豐厚禮品。
拓展補充事項: 銷(xiāo)售的保單不可以團隊小組人員購買(mǎi),宣傳單必須發(fā)放到客戶(hù)手中,各小組不得同時(shí)爭搶一名客戶(hù),已經(jīng)發(fā)現扣10分,不得丟棄宣傳單,如有次現象扣10分通報批評、
培訓流程
拓展培訓項目流程:前期準備——項目實(shí)施——項目后期工作
a) 前期準備:
b) 培訓項目實(shí)施:
成果展示:活動(dòng)照片;培訓報道 階段注意點(diǎn):拓展培訓過(guò)程安全第一。
c)項目后期工作:
組織一次參訓心得分享,每人談感受,上報分享PPT; 作為一次分享活動(dòng)上報省公司
五、費用預算
培訓注意點(diǎn)
參訓人員:xxx
參訓人員沒(méi)有特殊情況,不得無(wú)故缺席培訓。如有事情,必須提前請假;無(wú)故不參加者,通報批評; 培訓過(guò)程中,參訓人員嚴格遵守培訓紀律。
拓展過(guò)程中,注意安全問(wèn)題。人身財產(chǎn)安全問(wèn)題參訓人員自己負責。
培訓方案 篇7
為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責與公司的各種規章制度、服務(wù)技能、禮儀禮貌等要求,能更好的為客人服務(wù)及為開(kāi)業(yè)前準備,為此做以下培訓。
一、餐飲總監
在駐店經(jīng)理的領(lǐng)導下,全面負責酒店餐飲的一切經(jīng)營(yíng)管理,了解餐飲市場(chǎng)的現狀及發(fā)展趨勢,了解對客的服務(wù)狀況以及餐飲產(chǎn)品的創(chuàng )新情況,改進(jìn)服務(wù)及操作程序,確保產(chǎn)品質(zhì)量標準和衛生要求,合理控制成本及毛利率,提高賓客滿(mǎn)意度,增加經(jīng)濟效益。
工作職責:計劃與報告,政策、標準與流程,績(jì)效評估,人力資源,經(jīng)營(yíng)管理.
二、餐飲總監助理
協(xié)助餐飲總監負責餐飲服務(wù)運轉與管理,負責完善和提高各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的服務(wù)工作,確保向賓客提供優(yōu)良服務(wù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
三、行政總廚
1.在餐飲總監領(lǐng)導下,全面負責廚房組織和運轉的指揮、管理工作,擬定各廚房人員編制,提出各廚房管理人選,組織制定廚房管理制度、工作程序,督導下屬貫徹實(shí)施。通過(guò)設計和生產(chǎn)富有特色的菜點(diǎn)產(chǎn)品吸引客人,并進(jìn)行食品成本控制。
2.根據餐飲部的經(jīng)營(yíng)目標和下達的生產(chǎn)任務(wù),負責中西餐市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及發(fā)展計劃的制定。
3.會(huì )同餐廳經(jīng)理,根據各餐廳預算和檔次,研究確定零點(diǎn)、宴會(huì )、團隊等餐飲毛利率標準,控制成本核算,報餐飲總監審批后,督導各廚房實(shí)施。
四、餐飲部文員
1.熟練掌握并執行酒店的制度和操作規范。
2.在餐飲總監(經(jīng)理)的領(lǐng)導下,負責餐飲部文書(shū)工作,協(xié)助餐飲總監處理有關(guān)信函以及公文的收發(fā)、管理工作;做好月度、年度計劃、總結的文字整理及打印工作,負責建立、整理餐飲部文件檔案。
3.制定本部門(mén)的各種報表、表格,并對各種報表分類(lèi)保存,定期裝訂、存檔。
4.參加部門(mén)例會(huì ),做好會(huì )議記錄。
5.做好各種文件、報表的英文翻譯工作,并負責收集和購買(mǎi)資料。
6.負責餐飲部人員的考勤,員工獎金和工資、補貼及員工勞保福利用品的核算發(fā)放工作。
7.做好餐飲部辦公室各種辦公用品的領(lǐng)用和保管、記錄,做好辦公費用的控制工作,并做好辦公室的衛生工作。
8.做好辦公室日常接待、接聽(tīng)電話(huà),接待來(lái)訪(fǎng),做好記錄,妥善處理,準確傳達上級的指示。
五、中餐廳經(jīng)理
1.職責概述:具體負責中餐廳的日常運轉和管理工作,保證以舒適的就餐環(huán)境、良好的服來(lái)吸引客源,通過(guò)向客人提供有程序、高標準的服務(wù),來(lái)獲取最佳效益。
2.具體職責:
3.在餐飲總監助理的領(lǐng)導下,負責中餐廳的日常經(jīng)營(yíng)管理工作。
4.制定中餐廳年度、月度經(jīng)營(yíng)管理計劃,領(lǐng)導餐廳員工積極完成各項接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標,努力提高餐廳銷(xiāo)售收入;分析和報告餐廳年度、月度經(jīng)營(yíng)管理情況。
5.參加餐飲總監(經(jīng)理)主持的工作例會(huì ),提出合理化建議。全面掌握中餐廳預訂和重要接待活動(dòng),主持召開(kāi)中餐廳有關(guān)會(huì )議。
六、中餐廳領(lǐng)班
1.在餐廳經(jīng)理領(lǐng)導下,貫徹飯店經(jīng)營(yíng)方針和各項規章制度,負責所在班組的日常管理和接待工作。
2.根據所在餐廳的年、月度工作計劃,帶領(lǐng)員工積極完成各項接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標,努力提高餐廳的銷(xiāo)售收入,匯報每日經(jīng)營(yíng)接待情況。
3.參加部門(mén)例會(huì ),提出合理化建議,了解每日接待、預訂情況并召開(kāi)班前例會(huì )。
4.組織帶領(lǐng)員工完成每日接待工作,及時(shí)檢查物品及設施的節能狀況、清潔衛生、服務(wù)質(zhì)量,使之達到所要求的規范和標準,并保證高效、安全、可靠。
5.全面掌握本區域內客人用餐狀況,及時(shí)征詢(xún)賓客意見(jiàn)、建議,解決出現的問(wèn)題,處理客人投訴。
6.合理安排員工的排班,保證各環(huán)節的銜接,使接待工作順利完成。
7.每日填寫(xiě)工作日志,做好餐廳銷(xiāo)售服務(wù)統計和客史檔案的建立工作。
8.定期對本班組員工進(jìn)行考勤和績(jì)效評估,組織、實(shí)施相關(guān)的培訓活動(dòng),及時(shí)掌握員工的思想狀況、工作表現和業(yè)務(wù)水平,做好餐廳人才開(kāi)發(fā)和培養工作。
七、中餐廳迎賓員
1.服從領(lǐng)班安排,按照工作程序與標準做好引位工作。
2.全面掌握預訂信息,在開(kāi)餐期間接受和安排客人預訂,登記并通知服務(wù)人員。
3.主動(dòng)熱情地迎送客人,適時(shí)向客人介紹餐廳或酒店設施,回答客人詢(xún)問(wèn),保持良好的服務(wù)形象。
4.及時(shí)準確地為就餐客人選擇并引領(lǐng)至客人滿(mǎn)意的餐位,安排客人就餐并遞上菜單、酒水單。處理好沒(méi)有餐位時(shí)的賓客關(guān)系。
5.負責保管菜單和酒水單,發(fā)現破損及時(shí)更換,使之保持良好狀態(tài)。
6.適時(shí)征詢(xún)賓客的意見(jiàn)、建議,記錄客人的相關(guān)信息,做好客史檔案的信息收集工作,及時(shí)與服務(wù)人員溝通,提高賓客滿(mǎn)意度。
7.調換并保管餐廳布草,保證其正常使用量,及時(shí)向領(lǐng)班報告不足和損耗情況。
8.當班結束后,與下一班做好交接工作。營(yíng)業(yè)結束,搞好所管轄區域衛生,做好收尾工作。
八、中餐廳服務(wù)員
1.服從領(lǐng)班安排,與傳菜員密切合作,按照工作程序與標準為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的點(diǎn)菜、上菜、酒水服務(wù)、結賬等環(huán)節的餐飲服務(wù),保持良好的服務(wù)形象。
2.認真做好餐前檢查工作,并按標準擺臺,準備開(kāi)餐的各類(lèi)用品和用具。負責區域設施、設備的清潔保養工作,保證提供優(yōu)雅、清潔、安全的就餐環(huán)境。
3.熟悉菜單和酒水單,向賓客進(jìn)行積極且有技巧的推銷(xiāo),按規格填好客人的點(diǎn)菜單和酒水單。
4.及時(shí)征詢(xún)賓客意見(jiàn)和建議,盡量幫助客人解決就餐過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題,必要時(shí)將客人意見(jiàn)填寫(xiě)在質(zhì)量信息卡上并反映給領(lǐng)班。
5.做好區域餐具、布草、雜項的補充替換工作。
當班結束后,與下一班做好交接工作,檢查環(huán)境設施,做好收尾工作,杜絕能耗浪費。
培訓方案 篇8
第一章總則
第一條為提高新進(jìn)員工素質(zhì)和技能,推行職前培訓體制,特制定本辦法。
第二章適用范圍
第二條凡公司新進(jìn)初、中級員工均須進(jìn)行職前培訓。
第三章培訓程序
第三條在新進(jìn)員工報到后,全體新進(jìn)員工進(jìn)行一定時(shí)間的集中培訓。
第四條由公司人事部主持職前培訓,制定職前培訓計劃,并經(jīng)公司領(lǐng)導批準后實(shí)施。
第五條新進(jìn)員工應積極參加職前培訓,并填寫(xiě)新進(jìn)員工職前培訓表。
第六條各部門(mén)應配合人事部對新進(jìn)員工的培訓工作。凡涉及介紹本部門(mén)職責、功能的,均應認真準備。
第七條新進(jìn)員工培訓畢,將其培訓成績(jì)記錄在案。各位員工職前培訓表在員工簽及各級主管評價(jià)后留存人事部。
第八條對在職能培訓中表現極差的,公司可以予以辭退。
第四章培訓內容
第九條培訓內容:
1.公司簡(jiǎn)介(概況、公司歷史、公司精神、經(jīng)營(yíng)理念、未來(lái)前景、公司組織說(shuō)明);
2.公司人事規章和福利(作息、打卡、門(mén)衛檢查、用餐、服飾、禮儀、休假、加班、獎懲);
3.員工手冊說(shuō)明;
4.財務(wù)會(huì )計制度(費用報銷(xiāo));
5.辦公設備使用和材料采購、申領(lǐng)、報廢;
6.消防安全知識普及,緊急事件處理;
7.本崗位職責、工作內容、工作規程;
8.投訴及合理化建議渠道;
9.參觀(guān)有關(guān)工廠(chǎng)現場(chǎng)、企業(yè)榮譽(yù)室;
10.引領(lǐng)到本人崗位工作場(chǎng)所,并與同事見(jiàn)面;
11.指引存車(chē)處、乘車(chē)處、更衣處、廁所、就醫處、食堂、飲水點(diǎn)等位置及注意事項。第五章注意事項第十條新員工抵達公司時(shí),公司應營(yíng)造歡迎新員工的熱烈氣氛,專(zhuān)人迎接,并貼標語(yǔ)。
第十一條培訓過(guò)程中介紹情況先務(wù)虛、后務(wù)實(shí),按輕重緩急安排培訓內容。
第十二條培訓中書(shū)面講解、參觀(guān)現場(chǎng)、操作示范相結合。
第十三條在新進(jìn)的前半個(gè)月中指定人員對新進(jìn)員工進(jìn)行個(gè)別輔導,及時(shí)解答其疑問(wèn),肯定成績(jì),指出不足,幫助解決。
第五章附則
第十四條本辦法由人事部解釋、補充,經(jīng)公司總經(jīng)理批準頒行。
培訓方案 篇9
一、指導思想
立足教育改革發(fā)展全局,落實(shí)立德樹(shù)人總體要求,以教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展為主線(xiàn),以引領(lǐng)教師自我學(xué)習、自我發(fā)展為落腳點(diǎn),以提升學(xué)習力為深度課改的首要任務(wù),著(zhù)力創(chuàng )新培訓形式,不斷提高培訓的針對性和實(shí)效性,為教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)提供多元化平臺。
二、培訓目標
圍繞立德樹(shù)人根本任務(wù),引導全區中小學(xué)幼兒園教師學(xué)習師德規范文件與法律法規,著(zhù)力提升中小學(xué)幼兒園教師師德水平與法制修養;引導全體中小學(xué)幼兒園教師學(xué)習與研究教育改革發(fā)展政策,以及年度主題培訓(能力提升工程)規定的研修專(zhuān)題,著(zhù)力提升中小學(xué)幼兒園教師政策研究水平與教育教學(xué)(保育教育)能力,進(jìn)一步推動(dòng)基礎教育領(lǐng)域綜合改革,全面實(shí)施素質(zhì)教育,不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。
三、培訓對象
合肥市杏林小學(xué)全體在職教師。
四、培訓時(shí)間
120xx年7月2日——4日
220xx年8月25日——27日。
五、培訓內容
。ㄒ唬⿴煹陆逃ㄔ瓌t上在20xx年7月1日——3日進(jìn)行)
以《廬陽(yáng)區教育系統“講看齊崇師道做‘四有’好老師”主題教育活動(dòng)實(shí)施方案》為指導,加強思想政治教育和師德教育,把思想政治、法治、職業(yè)理想、職業(yè)道德、心理健康等教育納入教師培訓全過(guò)程,引領(lǐng)和指導廣大教師進(jìn)一步提高師德修養和思想政治素質(zhì),帶頭踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān),以德施教、依法執教。主要內容包括:
1、師德宣講。把學(xué)習各級教育主管部門(mén)師德建設相關(guān)文件作為一項重要政治任務(wù),提高思想認識,精心組織實(shí)施,開(kāi)設專(zhuān)題講座,確保取得實(shí)效。
2、故事宣講。各學(xué)校要組織每位教師發(fā)掘自身有代表性的、充滿(mǎn)教育情懷與智慧的教育故事,在校內宣講。故事內容要求典型事跡與鮮明理念相統一;主題鮮明、突出、深刻;立意高遠、觀(guān)點(diǎn)正確、邏輯嚴謹;內容充實(shí)、具體,富有啟發(fā)性,有較強的感染力和號召力。
3、校史校情宣講。參考主題:學(xué)校校情校史及發(fā)展理念、學(xué)段教育特點(diǎn)及人才培養模式、師資隊伍建設及教工自我發(fā)展、教師行為規范及學(xué)校踐行舉措、教學(xué)質(zhì)量要求及教學(xué)管理等。
。ǘI(yè)務(wù)培訓(20xx年8月25日——27日)
培訓內容:以賽代訓。為促進(jìn)學(xué)科教師利用暑假自主學(xué)習,鉆研業(yè)務(wù),開(kāi)學(xué)前夕,各校組織所有授課教師(含代課的校級干部)參加無(wú)生上課比賽活動(dòng)。
相關(guān)要求如下:
1、分學(xué)科組織。各科評委不少于3人,可請各級教研員、外校骨干教師擔任評委。
2、采取無(wú)生上課形式。無(wú)生上課時(shí)間為15分鐘,專(zhuān)家點(diǎn)評與交流5分鐘。每位教師占時(shí)20分鐘。
3、教師利用暑假準備10個(gè)課題(課題從該教師下學(xué)期所執教教材中選。,比賽時(shí)上交準備的10份教學(xué)設計。由評委組織參賽教師現場(chǎng)隨機抽取其中一個(gè)課題,在準備教室備課40分鐘(提前2位選手抽簽確定課題)。備課期間手機上交,除課本外不得帶教參、自己撰寫(xiě)的教學(xué)設計及其他任何資料。
4、各學(xué)校依據學(xué)段及學(xué)科特點(diǎn),設計量化打分表。組織評委量化打分,現場(chǎng)公示。相關(guān)成績(jì)表格存檔,并作為年度績(jì)效考核依據。
5、教師比賽后要返回到比賽所在教室,觀(guān)摩其他教師的無(wú)生上課,聽(tīng)取專(zhuān)家對其他老師的點(diǎn)評。
六、研修成果
1、學(xué)習記錄。
2、學(xué)習心得。
3、無(wú)生上課教案、反思、評分表。
4、教研組、學(xué)校分別撰寫(xiě)暑期校本培訓小結。
培訓方案 篇10
1、適用范圍
本方案適用于一線(xiàn)在職員工培訓
2、職責分工
主管部門(mén):管理部
協(xié)助部門(mén):公司各部門(mén)、車(chē)間
3、具體分工:
3.1協(xié)助部門(mén):公司各部門(mén)、車(chē)間根據管理部公布的培訓人員名單和時(shí)間組織相關(guān)人員到培訓室培訓。
3.2主管部門(mén):編制整體培訓計劃,并針對整個(gè)培訓計劃的實(shí)施進(jìn)行監控并保證其有效的實(shí)施,并對后續的培訓效果進(jìn)行評估。
4、作業(yè)流程
4.1編制一線(xiàn)員工培訓計劃,其內容包括但不局限于下述內容:
4.1.1培訓課程(新員工入職培訓,5S管理培訓,形式任務(wù)教育,業(yè)務(wù)技能教育)
4.1.2培訓內容
4.1.3學(xué)時(shí)(小時(shí)數)
4.1.4主講人
4.1.5需要準備的資料
4.2具體培訓內容:
4.2.1新員工入職前培訓內容:公司現狀介紹、發(fā)展前景、理念;三級安全教育中公司層面的;入、離職流程及注意事項;后勤住宿、食堂方面的規定及附近購物、游玩、看病乘車(chē)路線(xiàn);員工能享受的社保福利等。
4.2.25S管理培訓內容:整理,整頓,清掃,清潔,素養,早會(huì )流程。
4.2.3形勢任務(wù)教育的內容:公司現狀介紹、發(fā)展前景、理念;企業(yè)規章制度;員工行為規范;企業(yè)文化;企業(yè)前景規劃及xx年工作目標和任務(wù)等。
4.2.4業(yè)務(wù)、技能培訓包括:與生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、安全相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)、工藝、技能培訓。
5、培訓周期
xx年度8月—12月份。
6、具體分工負責
6、1現員工入職培訓,5S管理培訓,形式任務(wù)教育:由管理部指定講師主講。
6、2業(yè)務(wù)、技能培訓:由部門(mén)車(chē)間指定講師主講。
7、培訓實(shí)施
培訓課程及內部講師人選由人力資源部在培訓課程實(shí)施前3天,發(fā)放《培訓通知》和《培訓計劃表》實(shí)施培訓。
8、培訓效果的評估
培訓結束一個(gè)月內,由公司人力資源部通過(guò)與培訓對象的直接上級進(jìn)行溝通對培訓效果進(jìn)行追蹤調查。
9、培訓檔案建立和保存
人力資源部在其所組織的培訓結束后一周內將受訓員工填寫(xiě)的《培訓簽到表》和《培訓記錄表》一起存檔。
培訓方案 篇11
為進(jìn)一步加強我鎮應急管理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理能力,全面提高我鎮突發(fā)事件的應急處置水平,根據應急管理工作要求,結合我鎮實(shí)際情況,現制訂培訓方案如下:
一、培訓目的
通過(guò)應急培訓,進(jìn)一步提高各級領(lǐng)導干部、管理人員和應急救援人員的組織指揮水平和專(zhuān)業(yè)水平;提高各村場(chǎng)、企業(yè)、學(xué)校、醫院等基層單位和重點(diǎn)部位預防和應對突發(fā)公共事件的能力,保護人民生命財產(chǎn)安全,維護社會(huì )穩定和公共安全。
二、培訓內容
1 、我鎮應急管理工作現狀;
2 、突發(fā)公共事件處置程序;
3 、應急管理工作相關(guān)制度(應急工作職責、值班值守制度、信息報送制度、應急演練及培訓制度等);
4 、各類(lèi)預案編制要點(diǎn);
5 、湖豐鎮突發(fā)公共事件總體應急預案及部門(mén)專(zhuān)項預案講解;
6 、應急準備和現場(chǎng)處置基本知識。
三、培訓時(shí)間安排
各村場(chǎng)、機關(guān)可根據本地、本部門(mén)實(shí)際,自行安排時(shí)間組織培訓,每年次數不少于 2 次,每次時(shí)間不少于 1 天;全區性培訓每年不少于 1 次,原則上每年的培訓工作于十一月底前進(jìn)行。
四、培訓方式
聘請專(zhuān)家授課,向受訓人員發(fā)放學(xué)習資料。
五、參加培訓人員
鲇魚(yú)須鎮各村場(chǎng)、機關(guān)干部以及重點(diǎn)企事業(yè)單位主管應急工作的領(lǐng)導、工作人員、重點(diǎn)崗位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。
六、培訓要求
應急培訓工作實(shí)行領(lǐng)導負責制,主要領(lǐng)導負總責,分管領(lǐng)導負全責。精心安排,狠抓落實(shí),務(wù)實(shí)重行,務(wù)求使應急培訓貼近實(shí)戰。要結合本地、本職工作實(shí)際,制定科學(xué)可行的應急培訓計劃,并報區政府應急管理辦公室備案。
培訓方案 篇12
目的
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化, 樹(shù)立統一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)念,行為模式,了解公司相關(guān)規章制度,培養良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實(shí)的基礎。
培訓所需要的態(tài)度和培訓的意義
1、培訓的態(tài)度:
也許培訓真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記。耗呐伦睢盃”的一堂培訓課,或最“爛”的一本書(shū)籍中,你也能發(fā)現最有價(jià)值的“鉆石”,關(guān)鍵在于你是否:用心學(xué)習,態(tài)度積極。
心若改變,你的態(tài)度跟著(zhù)改變。
態(tài)度改變,你的習慣跟著(zhù)改變。
習慣改變,你的性格跟著(zhù)改變。
性格改變,你的人生跟著(zhù)改變。
2、培訓的意義:
(1). 掌握相應的工作技能、職業(yè)道德,從而勝任工作。
(2.) 可學(xué)到新的知識,多獲得經(jīng)驗,從而有機會(huì )提升。
(3). 堅持接受培訓,可減少工作中的安全事故。
(4). 新、生手變?yōu)槭焓,老手不斷更新工作方法,提高工作效率?/p>
(5). 會(huì )增強自身對勝任工作的信心。
(6). 增強工作能力,有利于未來(lái)發(fā)展。
培訓的紀律要求
1. 不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動(dòng)離職。
2. 進(jìn)入培訓場(chǎng)所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
3. 見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。
4. 培訓時(shí)要保持安靜,不可竊竊私語(yǔ),注意力要集中。
5. 培訓中同事之間要互相謙讓、友愛(ài),不可發(fā)生爭執、打架;不能拉邦結派,一切不利于團結的事,一律禁止。
6. 培訓期間必須愛(ài)護公共財物,故意損壞公共財物者除照價(jià)賠償外,還將視情況處罰。
7. 培訓時(shí)應認真聽(tīng)課,作好筆記,不得做與培訓無(wú)關(guān)的事。
注意事項
由于每個(gè)企業(yè)的情況不盡相同,因此在制定企業(yè)員工培訓方案時(shí),應考慮到企業(yè)自身的具體情況,充分調研企業(yè)現狀以及新員工的相關(guān)情況。在必要時(shí)可向專(zhuān)家或者相關(guān)行業(yè)咨詢(xún)。
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