工業(yè)設計創(chuàng )新趨勢三層次思考論文
摘要：文章從設計與人的關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)，分析了經(jīng)濟、文化、科技和交通的現狀及發(fā)展趨勢對未來(lái)設計發(fā)展趨勢產(chǎn)生的影響。最終從工業(yè)設計的專(zhuān)業(yè)視角出發(fā)，從改善生產(chǎn)方式、優(yōu)化產(chǎn)出物、更廣義的服務(wù)設計這三個(gè)層次總結了工業(yè)設計領(lǐng)域發(fā)展趨勢，并列舉出其代表性產(chǎn)品，思考未來(lái)的可能性和我們將面臨的挑戰。
關(guān)鍵詞：工業(yè)設計；設計趨勢；科技創(chuàng )新；服務(wù)設計
生活作為人的現實(shí)的存在，在我們呼吸之間，生活、工作、學(xué)習、娛樂(lè )、思索、生老病死直至死亡，每個(gè)人以自己的不同方式演繹著(zhù)個(gè)人的豐富精彩世界。設計來(lái)源于生活并高于生活，工業(yè)設計作為設計門(mén)類(lèi)中的重要部分，與人群生活和科技趨勢的聯(lián)系尤為密切。首先，工業(yè)設計最初所涉及到的物的設計，尤其是其使用方式的設計，與人們的生活方式直接相關(guān)，也是在工業(yè)革命后工業(yè)設計領(lǐng)域人們的主要討論范圍：工業(yè)設計中的人機工程學(xué)的范圍。其次，生活文化的變化深刻影響著(zhù)設計的發(fā)展趨勢。工業(yè)化生產(chǎn)開(kāi)始之后，人口不斷向城市地區集中，城鎮興起，人們在衣食住行各方面都追求“modern”，以西餐、牛奶糖和百貨商店為代表的西方式生活方式開(kāi)始出現，催生出設計領(lǐng)域中的產(chǎn)品系列化，如資生堂連鎖店等著(zhù)名產(chǎn)品系列。①然而隨著(zhù)石油危機和經(jīng)濟危機的產(chǎn)生，家庭收入逐步降低，結婚率和生育率下降，人們的消費習慣也開(kāi)始由以“家庭”為單位轉變?yōu)橐浴皞�(gè)人”為單位，追求“輕、薄、短、小”。這種消費文化又直接催生了為適應一個(gè)人吃飯而生產(chǎn)的“個(gè)食”產(chǎn)品出現在超市的貨架，順勢而生的方便面銷(xiāo)量猛然上升，以生產(chǎn)即食食品為主要業(yè)務(wù)的日清食品株式會(huì )社也逐漸成為日本的國民品牌。消費電子產(chǎn)品方面，索尼公司基于消費文化和市場(chǎng)定位設計出索尼口袋式收音機“walkman”，掀起一股移動(dòng)音樂(lè )的時(shí)尚潮流，當時(shí)的報道顯示，人們覺(jué)得小型汽車(chē)和便攜式收音機給人輕快和時(shí)尚的感覺(jué)，相對之下的大型汽車(chē)和大家用收音機則給人過(guò)時(shí)的感受。并且，信息社會(huì )愈加發(fā)展也隨之改變著(zhù)人們的生活的工作方式。傳統行業(yè)的衰退和新興科技的崛起，使得人們愈加在流動(dòng)中工作，傳統的工作場(chǎng)合不再適合現在的辦公模式，Steelcase公司便根據人們的消費和使用需求設計出各式現代辦公場(chǎng)所需要的多功能型辦公家具、產(chǎn)品和服務(wù)。在中國，節點(diǎn)網(wǎng)狀的現代辦公模式下，“soho”型社區式辦公建筑集合開(kāi)始被設計出來(lái)。一份調查顯示，soho中超過(guò)70%的租戶(hù)都是互聯(lián)網(wǎng)或者創(chuàng )業(yè)單位。隨著(zhù)經(jīng)濟和科技的改變與發(fā)展，工業(yè)設計師肩負起愈多的責任�？傮w而言，現在科技和技術(shù)創(chuàng )新主要可以歸納為三方面：生產(chǎn)方式方面、用戶(hù)端的產(chǎn)品方面、更廣義的系統或服務(wù)方面。
一、以改善生產(chǎn)方式為出發(fā)點(diǎn)
互聯(lián)網(wǎng)的興起，降低了信息獲取和交易的成本，促進(jìn)了信息和知識的流動(dòng)，有利于隱含的敏感知識的傳播，帶來(lái)了技術(shù)創(chuàng )新優(yōu)勢，提高了競爭力�；ヂ�(lián)網(wǎng)把原本層級分明，獨立成體系的零售、金融、批發(fā)業(yè)之間的隔閡打破，結構壓平，就像大腦中的記憶沖突一樣把連接節點(diǎn)加強，模糊產(chǎn)業(yè)界限。對生產(chǎn)的大數據進(jìn)行整合利用，使得資源利用最大化。帶來(lái)的問(wèn)題是沒(méi)幾個(gè)月就有可能出現一個(gè)新的產(chǎn)品或生產(chǎn)模式來(lái)打敗傳統行業(yè)，不需要太大力氣。傳統工業(yè)產(chǎn)業(yè)也對此做出來(lái)回應。工業(yè)4。0是由德國政府提出的高科技計劃，目的為提升制造業(yè)的電腦化、數字化與智能化。目標與以前不同，不是創(chuàng )造新的工業(yè)技術(shù)，而是將所有工業(yè)相關(guān)的技術(shù)。銷(xiāo)售和產(chǎn)品體驗通合起來(lái)，是創(chuàng )建具有適應性、資源效率、以及人因工程學(xué)的智能工廠(chǎng)。其技術(shù)基礎是智能集成感控系統（Cyber—PhysicalSystem，CPS）及物聯(lián)網(wǎng)（InternetofThings，IoT）。中國在此情境下也提出了“中國制造2025”，貫徹“創(chuàng )新驅動(dòng)、質(zhì)量為先、綠色發(fā)展、結構變化、人才為本”基本方針。美國連線(xiàn)雜志的主編凱文。凱利（KevinKelly）的新書(shū)《必然》中，預測未來(lái)工廠(chǎng)機器信息化、智能化之后，機器將會(huì )更新自己，隨時(shí)間慢慢改變自己的功能。到時(shí)候不智能的機器將會(huì )被認為是壞掉的，未來(lái)所有的設備都需要互動(dòng)，如果有什么東西不能實(shí)現互動(dòng)，也會(huì )被當做壞掉了。新的生產(chǎn)技術(shù)必定會(huì )帶來(lái)新的產(chǎn)品革命，3D打印技術(shù)的出現促進(jìn)了定制化服務(wù)和產(chǎn)品設計。3D打印技術(shù)的使用范圍從裝飾迅速發(fā)展到汽車(chē)、醫療、服飾、生物科學(xué)，原材料也從原來(lái)的PLA塑料擴展到細胞、金屬。
二、以?xún)?yōu)化產(chǎn)出物為出發(fā)點(diǎn)
提及現在最流行的產(chǎn)品，一定脫口而出：智能硬件。確實(shí)，在科技迅速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)浪潮的推動(dòng)下，知識門(mén)檻降低。再加之越來(lái)越多的創(chuàng )客，科技和創(chuàng )業(yè)的低成本也促使現在的市場(chǎng)愈多突發(fā)性競爭，每天都可能出現一個(gè)讓人驚訝的新產(chǎn)品，智能硬件作為目前和互聯(lián)網(wǎng)緊密結合的方向，進(jìn)入大學(xué)的課題和企業(yè)的研發(fā)部門(mén)。并正以各種方式，企圖與人們生活的一切產(chǎn)品和所有行為發(fā)生聯(lián)系。把人工智能置入普通事物之中才能帶來(lái)真正的顛覆，與生活相關(guān)的智能產(chǎn)品一定是未來(lái)趨勢。（圖3、圖4）一些緊密貼合人們日常生活的創(chuàng )新設計方案，以科技眾籌平臺的方式，已被快速投入生產(chǎn)，進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)。
三、從更宏觀(guān)的角度以用戶(hù)價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)的進(jìn)行更廣義的服務(wù)設計，專(zhuān)注于客戶(hù)體驗和協(xié)調利益相關(guān)者
工業(yè)設計的觸角從最基層的單一產(chǎn)品的設計開(kāi)始向外擴延，到整個(gè)服務(wù)體系的設計和某一特定領(lǐng)域的系統設計。用戶(hù)研究和生活形態(tài)研究越來(lái)越被提到重要的位置，設計師探討“最近30年人們的生活形態(tài)”，從大量并深入的用戶(hù)和線(xiàn)上線(xiàn)下文獻調研中找到特殊族群，并針對族群的消費文化和動(dòng)機進(jìn)行設計。工業(yè)設計已經(jīng)不滿(mǎn)足于微觀(guān)距離的人機使用和形態(tài)流暢完美與否，企圖找到設計背后涌動(dòng)的是什么。單純作為個(gè)體的一個(gè)產(chǎn)品作為解決辦法的設計不再讓設計師們像之前那樣激動(dòng)，一個(gè)產(chǎn)品只是被視為眾多解決方法中的一個(gè)，他們企圖洞察出一個(gè)更具擴展力的更深層次的用戶(hù)需求，也可以被稱(chēng)為新的消費需求點(diǎn)。越來(lái)越多的設計師期望具有洞察力，從瑣碎之外找到故事之間的內在結構。整合性創(chuàng )新的服務(wù)設計解決方案集中在醫療、金融、交通之間。醫療是服務(wù)設計創(chuàng )新的一個(gè)重要突破點(diǎn)，每人在接觸醫療和醫院的時(shí)候都最緊張和不安，因此醫療在使用先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)也需要從文化方面保障人性的關(guān)懷。
降低成本、關(guān)注生命和提升品質(zhì)是醫療的三大關(guān)鍵性需求，也是人們的美好愿景。然而這樣以使用者為中心的護理，正是現在多數醫院所不能提供的。飛利浦在醫療整合性創(chuàng )新方面做了很好的嘗試。其設計的新生兒ICU護理系統的出發(fā)理念是“以家庭為單位的醫療護理”：既不只與嬰兒相關(guān)、也不是只與母親相關(guān)，當照顧關(guān)心整個(gè)家庭時(shí)，我們才能出色照料嬰兒。②在為早產(chǎn)兒營(yíng)造與子宮環(huán)境相近的適宜環(huán)境的.同時(shí)，飛利浦也考慮到新生兒不能吮吸，新生媽媽可能會(huì )在緊張情緒下進(jìn)行吸奶，與醫院一起改造了母乳喂養室，這款新系統具有更柔和、更寧靜的燈光，通過(guò)簡(jiǎn)單的控制，幫助母親在放松狀態(tài)下哺乳。通過(guò)建立醫療關(guān)系，提供個(gè)性化醫療保健，使醫療系統對個(gè)人更有意義，從而助力實(shí)現更健康的生活。在未來(lái)，消費需求不再是占有，而是共享和使用。凱文凱利（KevinKelly）預言：將從未被共享過(guò)的東西進(jìn)行共享，是事物增值最可靠的方式。依托于通訊技術(shù)的提供租車(chē)及實(shí)時(shí)共乘的服務(wù)的優(yōu)步（UBER）的獲得迅速推廣，正是對這一趨勢的最好驗證。除此之外，還有現在的租房體系設計等。那么，以何種方式進(jìn)行空間的共享也是服務(wù)設計領(lǐng)域需要探討的重要話(huà)題�！袄狻狈椘放频�2014年推出了集生活方式美學(xué)、書(shū)店、咖啡館、藝廊和例外服裝為一體的“方所”。③方所試圖構建中國獨一無(wú)二的新生活美學(xué)體系，期許以思想匯集者、美學(xué)生活重構者、公共文化空間策劃者的使命，重塑中國的美感尺度，成為匯聚人潮、激蕩思想的創(chuàng )意基地。商業(yè)的視角不只局限于單個(gè)的商品，而是以整體氛圍和服務(wù)的營(yíng)造吸引更多的消費者，建立自己的“鐵桿粉絲基地”。在此研究方式的影響下，歐美國家的部分工業(yè)設計專(zhuān)業(yè)開(kāi)始與商學(xué)院進(jìn)行合并，設計專(zhuān)業(yè)的學(xué)生會(huì )學(xué)習商業(yè)創(chuàng )新所用的用戶(hù)研究和商業(yè)創(chuàng )新模型，也需要學(xué)習文案寫(xiě)作與商業(yè)報告書(shū)，并參與到整個(gè)企業(yè)的商業(yè)策劃中。設計戰略與管理專(zhuān)業(yè)越來(lái)越多被列入歐美院校的研究生課程，伊利諾伊理工大學(xué)的設計學(xué)院便有這一方向。設計戰略開(kāi)始關(guān)系到企業(yè)的中長(cháng)期品牌和發(fā)展方向，會(huì )涉及到企業(yè)的品牌、文化、成本、技術(shù)和服務(wù)等領(lǐng)域。設計戰略與設計管理構成了一個(gè)主要的競爭系統，戰略的核心緊緊的圍繞著(zhù)用戶(hù)中心，由產(chǎn)品構成的開(kāi)發(fā)軸和企業(yè)構成的品牌軸形成了這個(gè)發(fā)動(dòng)機的兩翼，設計管理則通過(guò)對企業(yè)設計組織、流程和資源的管理構成的發(fā)動(dòng)機系統的支持維護，從而使企業(yè)的開(kāi)發(fā)競爭機制得以有效運行。④以設計思維為出發(fā)點(diǎn)的設計戰略與管理思想對現代企業(yè)發(fā)展具有非常大的幫助⑤。我們從PG寶潔公司的戰略轉型中得以認證，正是雷福禮的強硬手腕，促使設計和設計思維介入到企業(yè)的整個(gè)管理層和各個(gè)部門(mén)，寶潔才得以扭轉破產(chǎn)危機。作為一個(gè)消費品公司，必須從企業(yè)管理層開(kāi)始注重設計思維的運用，生產(chǎn)出像幫寶適、威猛先生等一系列受消費者歡迎的產(chǎn)品。就像雷富禮提及寶潔的成功時(shí)所講：“過(guò)去兩個(gè)月，我們進(jìn)行了深入研究。我們努力去了解客戶(hù)和市場(chǎng)，我們希望看到事物的本質(zhì)，而不是我們希望的樣子�！痹O計在企業(yè)中開(kāi)始充當戰略角色，設計使產(chǎn)品更加切合客戶(hù)的需求，同時(shí)設計是一種商業(yè)戰略工具，幫助運營(yíng)者在競爭激烈的市場(chǎng)中找到屬于企業(yè)自己的一片消費藍海。
結論
設計由于經(jīng)濟、生活文化、科技和交通等發(fā)展趨勢的變化而變化，新的設計趨勢對設計也提出了新的要求，工業(yè)設計跨越了日常觸碰到的物質(zhì)層面形式，進(jìn)入了更多的心理層面，工業(yè)設計進(jìn)行時(shí)必須從更多的因素和角度去認識和開(kāi)展，才能確保符合未來(lái)趨勢，增加設計產(chǎn)出物的價(jià)值存在。
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