企業(yè)行政管理特點(diǎn)與人員素質(zhì)研究論文
摘要:隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)競爭環(huán)境也日益復雜,行政管理在企業(yè)的發(fā)展中占據著(zhù)重要的地位,在新時(shí)期、新環(huán)境中的企業(yè)行政管理也被打上了時(shí)代的烙印,呈現出了新特點(diǎn)。行政管理仍然保持著(zhù)繁瑣性,但是在新時(shí)期對從事行政管理的人員素質(zhì)卻提出了更高的要求。
關(guān)鍵詞:新環(huán)境;企業(yè)行政管理;特點(diǎn);人員素質(zhì)
企業(yè)行政管理不是單一的企業(yè)管理,也與政府行政管理不同,它是企業(yè)管理與行政管理相結合的一種形式,是企業(yè)為了保證自身的生存、促進(jìn)自身的發(fā)展,而依靠的法律、原則、制度、方法對企業(yè)進(jìn)行綜合管理的總和。企業(yè)行政管理對企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及發(fā)展有重要的協(xié)調作用。行政管理工作具有深度與廣度,行政管理部門(mén)是企業(yè)中重要的管理部門(mén),行政工作直接關(guān)系到企業(yè)的運轉,也直接關(guān)乎企業(yè)管理的水平。
一、新環(huán)境企業(yè)行政管理的特點(diǎn)
1、從屬性。
企業(yè)的行政管理具有從屬性,不具有獨立性,行政管理工作不能與管理目標脫離,必須與其緊緊地依附在一起。管理目標是行政管理工作的標準,無(wú)論行政管理工作是有條不紊,還是混亂不堪,對企業(yè)而言外在的形式都是不重要的,重要的是行政管理所發(fā)揮的實(shí)際作用,通過(guò)行政管理工作,有沒(méi)有挖掘工作人員的潛能,有么有充分地調動(dòng)員工的工作積極性與主動(dòng)性,有沒(méi)有改善企業(yè)資源利用與流轉的狀況,達到開(kāi)源節流的目標,能不能為企業(yè)高層的決策提供科學(xué)、合理的支持,只有發(fā)揮了行政管理的實(shí)際作用,對企業(yè)而言它才有存在的價(jià)值,反之,它就形同虛設,沒(méi)有任何實(shí)際價(jià)值而言。行政管理就是對企業(yè)的人、財、物等各個(gè)環(huán)節進(jìn)行服務(wù)的,它必須為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻,使企業(yè)的資源實(shí)現最大的利用率,促進(jìn)資源的合理配置,并通過(guò)多種方式調動(dòng)員工的積極性以及主動(dòng)性,激發(fā)他們的創(chuàng )造力和潛能,從而為企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步做出自己的貢獻;此外,還要盡己所能幫助企業(yè)制定科學(xué)的規制,并在日常的工作中切實(shí)控制辦公用品的費用,為企業(yè)的經(jīng)濟效益做出貢獻,從而充分地發(fā)揮出行政管理的職能與作用。
2、實(shí)質(zhì)性。
由于行政管理具有從屬性,因此與政府行政管理不同,它更注重的是實(shí)質(zhì)性,它更加注重的是實(shí)際管理。企業(yè)行政管理的過(guò)程、制度以及方法的優(yōu)化組合都是建立在企業(yè)的實(shí)際需要的基礎上的,通過(guò)提高行政管理的效率,從而加強企業(yè)的整體管理。
3、實(shí)效性。
企業(yè)行政管理依附于企業(yè)的管理目標,在企業(yè)盈利性的特性下決定了行政管理的實(shí)效性,雖然不是生產(chǎn)部門(mén)但是也擔負著(zhù)創(chuàng )造經(jīng)濟效益的責任。雖然從表面上看,企業(yè)的行政管理部門(mén)不能像生產(chǎn)部門(mén)一般直接為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造經(jīng)濟效益,也很難用經(jīng)濟發(fā)展指標來(lái)衡量,但是行政管理的效益會(huì )從企業(yè)的生產(chǎn)效率、以及經(jīng)營(yíng)效果和資源配置方面都能夠體現出來(lái),不僅如此,通過(guò)有效的行政管理可以直接幫助企業(yè)節省辦公用品的費用成本,因此,企業(yè)行政管理具有很強的實(shí)效性。
4、靈活性。
靈活性是企業(yè)行政管理的顯著(zhù)特點(diǎn),由于企業(yè)行政管理具有很強的附屬性,因此服務(wù)企業(yè)的各個(gè)方面就是行政管理的本質(zhì)工作內容,在日常的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展中,企業(yè)會(huì )在自身發(fā)展的實(shí)際需要基礎上,組織具有企業(yè)文化特色的行政機構,靈活性是這個(gè)機構最大的特點(diǎn),主要表現在它可大可小,而且相關(guān)的企業(yè)行政管理人員的多與少也是很靈活的,在這方面它與政府行政管理的僵化、死板的特點(diǎn)不同,行政管理中的各個(gè)方面都可以根據企業(yè)的實(shí)際需要進(jìn)行調整,伸縮性很大,具有很強的靈活性。
5、人性化。
注重人性化管理是企業(yè)行政管理的一大特點(diǎn),主要表現為在行政管理的過(guò)程中,尊重員工、解決員工的困難,采取措施幫助其解決困難,從而為員工的工作排除一切困擾,使其安心地為企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展盡心盡力。人性化是企業(yè)從自身發(fā)展的角度出發(fā),而形成的特點(diǎn),人性化的行政管理最終目的還是為企業(yè)的發(fā)展做鋪墊,為企業(yè)生產(chǎn)等各個(gè)方面提供服務(wù),從而促進(jìn)企業(yè)各個(gè)部門(mén)的正常運行。
二、新環(huán)境企業(yè)行政管理的人員素質(zhì)
1、個(gè)人思想心理素質(zhì)。
較強的思想和心理素質(zhì)是一個(gè)身處新環(huán)境中的行政管理人員的基本素質(zhì),具有較強的心理素質(zhì)以及職業(yè)道德,并能夠認同企業(yè)的文化,維護企業(yè)發(fā)展的利益的員工是企業(yè)很需要的。作為一名新時(shí)期的行政管理人員要有工作熱情,要有集體榮譽(yù)感以及奉獻精神,要有足夠的耐心應對繁瑣細致的行政管理工作,力求做好每一件事情。不僅如此,在工作中還要堅持實(shí)事求是的原則,正確運用自己的權利,踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的工作;最重要的是要有創(chuàng )新意識,通過(guò)實(shí)踐發(fā)現有效的管理方法,從而提高企業(yè)的行政管理水平。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)面臨的競爭與壓力更大了,由于市場(chǎng)的多變,導致企業(yè)面臨的環(huán)境也是多變而復雜的,這就要求新時(shí)期的行政管理人員要具備很高的心理素質(zhì),以及承受、應變能力,從而保證自己能鎮定地面對、解決突發(fā)情況,要有敏銳的洞察力,要善于發(fā)現企業(yè)發(fā)展中的風(fēng)險;還要有強大的自制能力,全身心地投入到工作中,不受外界的影響,也不將情緒帶入到工作之中,保證自己的工作質(zhì)量;在工作中要堅持原則,積極地維護企業(yè)的利益。
2、專(zhuān)業(yè)知識素質(zhì)。
專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是行政管理人員最基本的素質(zhì),它是做好工作的基礎和前提,一個(gè)優(yōu)秀的員工不僅要有專(zhuān)業(yè)素質(zhì),還要能夠運用自己的專(zhuān)業(yè)知識掌握企業(yè)各個(gè)運作和生產(chǎn)的環(huán)節,要有搜集、整理知識的能力,幫助企業(yè)正確地決策。時(shí)代、科技的進(jìn)步與發(fā)展,知識更新的速度在不斷的加快,學(xué)習能力在新時(shí)期是很重要的素質(zhì),行政管理人員只有不斷地更新自己的知識,了解企業(yè)的技術(shù),才能應對工作的需要。在新時(shí)期,世界之間的聯(lián)系很緊密,掌握一定的外語(yǔ)知識在對外接待工作中也是很重要的。
3、能力素質(zhì)。
作為一名企業(yè)行政管理人員,要有良好的溝通能力,有人際交往能力,從而協(xié)調企業(yè)之間的各種關(guān)系,解決矛盾,從而促進(jìn)各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調,面對問(wèn)題的時(shí)候要能夠觸類(lèi)旁通,舉一反三,通過(guò)對事情的演繹與推理,找出具有針對性的措施來(lái)解決問(wèn)題。除了上述的素質(zhì)要求之外,由于行政管理工作比較瑣碎,因此對行政管理工作人員的身體素質(zhì)也有很高的`要求。
三、提高企業(yè)行政管理人員素質(zhì)的措施
1、制定培訓計。
于行政管理工作人員有不同的素質(zhì),因此企業(yè)要根據不同員工的具體條件,不同的素質(zhì)要求,制定靈活的培訓計劃,通過(guò)有針對性的計劃,提高工作人員的素質(zhì)和能力,使其更好地投入到工作之中。比如說(shuō),對于經(jīng)理類(lèi)別的行政管理人員,為其制定的培訓計劃肯定要符合其發(fā)展管理需要的,企業(yè)可以安排他們到專(zhuān)業(yè)培訓班接受培訓,為其提供與其它企業(yè)的經(jīng)理人的交流與溝通的途徑,從而獲得不一樣的工作經(jīng)驗,促進(jìn)企業(yè)的行政管理水平的提高;另外,對于普通的行政人員,企業(yè)則可以安排企業(yè)內部的培訓,或是網(wǎng)上培訓,從而加強普通管理人員的教育,提高其管理的能力和水平。
2、引進(jìn)管理辦法。
引進(jìn)先進(jìn)的管理辦法,是提高企業(yè)行政管理工作人員的素質(zhì)的有效措施,加強對人才的管理,并通過(guò)合理科學(xué)的評價(jià)體系,對其作出合理的評價(jià),此外,還要采取有效的激勵措施,激發(fā)管理人員的積極性與主動(dòng)性,使其更加注重自身的發(fā)展,發(fā)現自己的不足并及時(shí)改進(jìn),從而在不斷改進(jìn)與學(xué)習的基礎上提高自身的綜合素質(zhì),為企業(yè)管理作出自己的貢獻。
3、加強人員鍛煉。
為了提高管理人員的素質(zhì),鍛煉是少不了的。企業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)中,可以組織行政管理部門(mén)的員工參與其它部門(mén)的會(huì )議,在例會(huì )中讓管理人員對企業(yè)各個(gè)部門(mén)有一個(gè)充分的了解,并在此基礎上了解部門(mén)的具體工作,為其制定計劃和安排打下堅實(shí)的基礎。此外在日常的工作中要鍛煉管理人員的洞察力以及觀(guān)察力,促進(jìn)其參與到企業(yè)的生產(chǎn)中,體驗生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節,了解服務(wù)需求,從而有針對性地進(jìn)行服務(wù)。四、結語(yǔ)在新時(shí)期,企業(yè)行政管理工作有了新特點(diǎn),即從屬性、實(shí)質(zhì)性、實(shí)效性、靈活性、以及人性化,同時(shí)對企業(yè)行政管理工作人員的素質(zhì)提出了更高的要求,一名優(yōu)秀的行政管理人員不僅要有較強的思想心理素質(zhì),還要有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)以及能力素質(zhì),只有具備了這些素質(zhì)才能使其更好地應對復雜環(huán)境中企業(yè)的變化,因此企業(yè)要加強靈活性的培訓,引進(jìn)管理方法,加強人員管理,從而提高行政管理的水平,促進(jìn)企業(yè)的穩定發(fā)展。
參考文獻:
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