淺析建設工程項目管理中的協(xié)調溝通論文
摘要:建設工程項目管理中各專(zhuān)業(yè)協(xié)調溝通的好壞，直接影響建設項目的投資、質(zhì)量和進(jìn)度。本文就管理中各專(zhuān)業(yè)的協(xié)調溝通時(shí)，出現的問(wèn)題和原因進(jìn)行分析，提出具體措施，完善項目管理缺陷。
關(guān)鍵詞:建設工程;協(xié)調溝通
建設工程項目管理從開(kāi)始至完成，涉及了多種專(zhuān)業(yè)的設計、施工和監理等單位，在每一階段都離不開(kāi)各單位中各專(zhuān)業(yè)的協(xié)調溝通，如設計方的建筑、結構、水暖電、人防、幕墻、裝飾、景觀(guān)綠化等專(zhuān)業(yè)設計;業(yè)主、監理和施工方土建類(lèi)和安裝類(lèi)的專(zhuān)業(yè)管理。但往往由于專(zhuān)業(yè)之間缺乏溝通交流，導致造成項目工期延誤、質(zhì)量缺陷和投資浪費，甚至嚴重的會(huì )帶來(lái)安全隱患。所以要實(shí)現項目的各項目標，建設實(shí)實(shí)在在的優(yōu)質(zhì)工程項目，無(wú)論從專(zhuān)業(yè)技術(shù)上講，還是從項目管理上講，各參建單位各專(zhuān)業(yè)的協(xié)調溝通是至關(guān)重要，也是不容忽視的。
1出現的問(wèn)題
一個(gè)項目的建設，必然會(huì )涉及參建單位的方方面面，如果沒(méi)有高效的溝通和及時(shí)的協(xié)調，就會(huì )出現一些令人“懊悔”的問(wèn)題:(1)由于業(yè)主方?jīng)]有與政府部委審批人進(jìn)行高效的溝通，未及時(shí)修改回復，造成項目審批時(shí)間拖延，影響項目進(jìn)度目標;由業(yè)主方?jīng)]有及時(shí)協(xié)調溝通，變更原設計的使用功能，造成現場(chǎng)拆改。(2)由于綠化和建筑設計專(zhuān)業(yè)未考慮到地庫頂板結構標高的`影響，造成花壇覆土厚度不滿(mǎn)足原設計苗木的種植要求，只得另選合適苗木，造成延期;由于給水和暖通設計專(zhuān)業(yè)未對室內可用凈高進(jìn)行溝通和復核，原設計水箱位置出現懸掛式暖通風(fēng)機組，只得拆改水箱基礎或通風(fēng)機組移位，造成返工和延期。(3)在水暖電安裝時(shí)，由于沒(méi)有考慮裝修施工的要求，造成安裝完成的消防管道低于原設計吊頂高度，造成返工和延期;土建施工時(shí)，水電安裝專(zhuān)業(yè)沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，造成預留孔洞遺漏或錯位，造成返工。
2問(wèn)題的原因
(1)從技術(shù)角度分析:①由于社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的需求和人類(lèi)對生活環(huán)境的追求，現代式建筑的科技含量越來(lái)越高，涉及的專(zhuān)業(yè)必然會(huì )越來(lái)越多越細，如:樓宇和消防監控、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)覆蓋等，每個(gè)專(zhuān)業(yè)都有自身特定的空間和技術(shù)要求，同時(shí)又必須滿(mǎn)足其他專(zhuān)業(yè)的合理需求，如果設計時(shí)不能及時(shí)溝通考慮，將會(huì )出現無(wú)法安裝或不滿(mǎn)足規范要求的問(wèn)題。②在設計階段，設計圖紙要能充分反映建設項目的工藝和功能性需求，設計師須積極與業(yè)主方專(zhuān)業(yè)管理人員進(jìn)行高效的溝通和確認，否則，極易導致設計成果無(wú)法滿(mǎn)足業(yè)主的適用性和功能性需求，如在施工前發(fā)現便造成項目整體進(jìn)度計劃的延誤，如在施工過(guò)程中或完成后才發(fā)現勢必造成更大的工期延誤和經(jīng)濟損失。③在施工階段，各專(zhuān)業(yè)間的協(xié)調溝通，貫穿于項目建設全過(guò)程，施工方?jīng)]有與設計人員進(jìn)行透徹交流，沒(méi)有理解設計的真實(shí)意圖，隱瞞現場(chǎng)實(shí)際存在的問(wèn)題，還一味的嚴格按照施工圖紙實(shí)施，將導致施工難度加大、耗時(shí)加長(cháng)、成本加高，造成無(wú)謂的工期和經(jīng)濟損失。(2)從管理角度分析:①在現行的管理體制中，設計和施工方普遍存在專(zhuān)業(yè)分包現象，各分包單位的工作能力和管理能力層次不齊，只管見(jiàn)縫插針的完成自己合同內容，不為相關(guān)專(zhuān)業(yè)考慮。另外，各專(zhuān)業(yè)分包在施工界面上很難做到十分明確，總想著(zhù)少干活多掙錢(qián)，相互推諉扯皮，造成工序上的遺漏，人為的增加了協(xié)調的復雜性。②參建方組織管理體制不健全，管理人員不盡職責，思想麻痹，上行下效，領(lǐng)導自認為:“下屬工作很認真，不會(huì )出現大問(wèn)題。不用看了，就直接簽字”;下級總認為:“我想同事應該想到這個(gè)問(wèn)題了吧，反正有領(lǐng)導把關(guān)呢”。給項目建設帶來(lái)人為的遺留雜癥。③對合同的重視程度不夠，嚴重缺乏合同管理意識，有的甚至都不清楚自己的承包范圍、權利和義務(wù)。在施工過(guò)程中，經(jīng)常出現因施工質(zhì)量和進(jìn)度原因而被停工、罰款而無(wú)法正常申請到進(jìn)度款，甚至出現無(wú)法繼續施工欲退場(chǎng)等扯皮現象，對工程各方面造成難以預料的影響。
3解決問(wèn)題的具體措施
(1)提高參建者專(zhuān)業(yè)協(xié)調溝通的意識。無(wú)論是工程項目的建設者，還是管理者，都須本著(zhù)對項目投資者和后期使用者負責任的態(tài)度，做好項目各環(huán)節中的協(xié)調管理工作，并通過(guò)以下兩點(diǎn)提高參建者協(xié)調溝通的意識:①可以通過(guò)簽訂崗位責任協(xié)議，約定失責條款和獎勵措施，從經(jīng)濟上引起重視;②通過(guò)專(zhuān)業(yè)講座或培訓，結合典型案例進(jìn)行宣講其重要性，從思想上引起重視。(2)完善管理性協(xié)調溝通。通過(guò)管理以減少協(xié)作問(wèn)題，就必須提高專(zhuān)業(yè)之間互通有無(wú)的意識，建立由業(yè)主、監理為主，各參建方為輔的管理模式，保證協(xié)調管理工作作用的正常發(fā)揮。作為主導項目建設的業(yè)主和監理，必須全面了解和掌握各專(zhuān)業(yè)的工序和設計要求，注重項目建設各階段的實(shí)施重點(diǎn)和關(guān)注專(zhuān)業(yè)配合的焦點(diǎn)。建立崗位責任制，明確每位參與者的任務(wù)和責任，采用獎懲機制進(jìn)行獎勵和懲罰，用以保證每位參與者的積極性，避免心存僥幸和消極工作的態(tài)度。(3)加強技術(shù)性協(xié)調溝通:①要求設計院把控圖紙的設計質(zhì)量，不僅要求本專(zhuān)業(yè)的設計質(zhì)量，還要求專(zhuān)業(yè)與專(zhuān)業(yè)之間相互對接一致。這就需要各專(zhuān)業(yè)設計師在圖紙會(huì )簽時(shí)相互核對，把問(wèn)題解決在出正式藍圖之前。②各參建管理人員也要注重圖紙會(huì )審和技術(shù)交底環(huán)節，充分理解設計意圖，專(zhuān)業(yè)之間相互核對圖紙，進(jìn)一步減少專(zhuān)業(yè)之間的交叉性問(wèn)題。③加強與專(zhuān)業(yè)設施廠(chǎng)商(電梯、機械停車(chē)、廚房設備、燃氣等)進(jìn)行前期技術(shù)溝通，協(xié)調深化設計，周密考慮安裝所需基礎、預埋件和預留孔洞等，滿(mǎn)足后期安裝要求。(4)加強組織性協(xié)調溝通。建立和完善項目建設的會(huì )議協(xié)調制度，在項目建設期間，業(yè)主或監理和施工方須定期召開(kāi)不同層次的協(xié)調會(huì )議:(如:業(yè)主方組織的施工圖會(huì )審和技術(shù)交底會(huì )、監理方組織的監理例會(huì )、施工方組織的生產(chǎn)協(xié)調會(huì )等)。通過(guò)組織專(zhuān)門(mén)的協(xié)調會(huì )，明確各專(zhuān)業(yè)的施工內容、方法、順序和責任。同時(shí)，要具有及時(shí)、高效和靈活性，需現場(chǎng)解決的立即通知各方齊聚現場(chǎng)，商定解決方案，對形成的決議及溝通協(xié)調的信息傳遞均以文字方式進(jìn)行;對采用口頭等簡(jiǎn)便方式溝通達成一致意見(jiàn)的，均須整理成紙質(zhì)文件分發(fā)到各單位，確保信息傳遞及時(shí)、準確。(5)建立信息平臺。建立由業(yè)主、監理、設計和施工方主要管理人員共同管理的項目建設信息平臺，及時(shí)將項目設計變更、施工問(wèn)題、協(xié)調事宜、施工進(jìn)度等信息，進(jìn)行上傳和傳閱，讓各參建方第一時(shí)間了解項目建設的各種信息和了解自身有無(wú)影響施工的工作內容等，提高間協(xié)調溝通的效率。
4結束語(yǔ)
在建設工程項目管理中，協(xié)調溝通工作的涉及面廣，又縱橫交錯，不僅要做好單位之間本專(zhuān)業(yè)之間的協(xié)調溝通工作，更要做好單位之間的專(zhuān)業(yè)與其他專(zhuān)業(yè)互通的協(xié)調溝通工作，只有各參建單位加強專(zhuān)業(yè)協(xié)調溝通的管理，才能把問(wèn)題消滅在萌芽之中，從而進(jìn)一步實(shí)現項目建設的各項目標。
參考文獻
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