淺談基于IT運維的設備管理平臺的研究論文
1 設備管理平臺的需求及流程設計
從設備管理的角度來(lái)看，整個(gè)運維管理平臺應該能夠包含：臺帳管理模塊、系統管理模塊、文件管理模塊以及報表統計模塊等。臺帳管理模塊包含設備的名稱(chēng)、類(lèi)型及型號、序列號等疾病信息;系統管理模塊主要對平臺內相關(guān)的代碼和權限等進(jìn)行管理，以記錄設備管理平臺使用人員的操作記錄;文件管理模塊可以對設備的維護記錄、設備采購、報廢信息等進(jìn)行管理。
設計基于IT 運維的設備管理平臺時(shí)，可以在遵循上述需求分析的情況下，進(jìn)行數據庫、中間代碼以及前端等的設計，設計后同時(shí)進(jìn)行數據庫、中間件及客戶(hù)端的部署�？紤]到以后的管理及維護成本，可以采用B/S 架構;數據庫選擇Mysql，其高性能及高并發(fā)性會(huì )給設備管理平臺提供高效的數據引擎支持;為提供報表管理功能，設備管理平臺也會(huì )提供數據導入導出工具。
基于IT 運維的設備管理平臺能夠對設備管理的全過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，不論是進(jìn)行設備的采購、維修還是報廢等工作，都需要根據設備管理的操作流程進(jìn)行，而且設備管理流程的每個(gè)步驟都要能夠根據操作人員的角色進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，從而快速、高效的管理設備。作為平臺的核心功能模塊，設備故障處理要經(jīng)過(guò)故障申報、故障處理以及處理結果等步驟，每一步驟完成后會(huì )顯示步驟的操作人員和處理時(shí)間。
2 IT 運維管理平臺的功能模塊
缺陷管理模塊中可以創(chuàng )建關(guān)聯(lián)的變更單，此時(shí)有缺陷的被管理設備的狀態(tài)被標記為“擱置”，缺陷問(wèn)題被創(chuàng )建后，一旦缺陷問(wèn)題被成功關(guān)閉，則可以根據缺陷的解決狀態(tài)進(jìn)行設備的狀態(tài)變更，解決的缺陷其狀態(tài)被變更為“已解決”。缺陷的記錄一般由發(fā)現缺陷的人員進(jìn)行，缺陷驗收合格后，設備管理平臺的運維人員需要注明缺陷處理的相關(guān)信息，并注銷(xiāo)缺陷。
IT 設備經(jīng)常會(huì )遇到變更關(guān)聯(lián)設備的情況，如果某設備有關(guān)聯(lián)的設備存在，那么此設備的關(guān)聯(lián)關(guān)系在被關(guān)閉前，此設備不能被移除。設備的變更管理包括用戶(hù)接入、安裝調試、檢修以及配置管理等內容。
其中，用戶(hù)接入指的是用戶(hù)提交設備變更單，對于處理完成的變更單，如果其達到預期目標，那么此變更單相關(guān)的設備變更流程即可關(guān)閉，否則此變更處理流程需要被返回。檢修人員作出的檢修申請形成變更申請單，如果此變更申請單涉及到的是通信的檢修或停退，需要判斷此檢修過(guò)程是否存在檢修計劃，目的是讓用戶(hù)明確的知曉，從而指導設備管理。安裝人員提交安裝調試的變更申請，只有當所有變更資料都提交完后，才去驗收安裝調試過(guò)程是否合格;如果安裝調試過(guò)程達到預期目標，則可以關(guān)閉此變更申請單。配置管理變更申請一般是由用戶(hù)提出，配置管理人員會(huì )判斷是否需要備份處理。
日常巡檢管理模塊根據巡檢的設備來(lái)執行不同的標準，巡檢記錄可以根據不同的預定義規則生成。設備管理平臺的運維人員根據巡檢標準、巡檢周期等進(jìn)行設備的定期巡檢，并記錄相關(guān)的巡檢日志。相關(guān)設備的維護人員對此巡檢日志進(jìn)行分析，并給出是否正常、是否有缺陷等結論，如果發(fā)現設備的'缺陷，則依據前文介紹的缺陷管理模塊進(jìn)行處理。
3 基于IT 運維的設備管理平臺
基于IT 運維的設備管理平臺的設備管理流程包括請實(shí)現、事件管理以及配置管理，其總共規劃目標是實(shí)現設備管理的快捷性、全局性以及經(jīng)濟性。從整體結構上而言，設備管理平臺從上而下分為表示層、業(yè)務(wù)邏輯層以及數據訪(fǎng)問(wèn)層三層。表示層用戶(hù)和用戶(hù)交互，業(yè)務(wù)邏輯層制定業(yè)務(wù)規則并實(shí)現相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，充當表示層和數據訪(fǎng)問(wèn)層之間的橋梁;數據訪(fǎng)問(wèn)層的作用是訪(fǎng)問(wèn)數據庫。這三層之間的依賴(lài)關(guān)系是向下的，底層無(wú)法感知上層的存在，對上層的任何設計上的改變都不會(huì )影響底層。
設計基于IT 運維的設備管理平臺的目的是對基于IT 運維的設備管理、維護中的各項功能及非功能性需求進(jìn)行設計，其中最重要的一部分是數據庫，不僅要明確數據庫的表名、字段名等數據信息，還要進(jìn)行存儲過(guò)程等數據庫腳本的擴展。具體設計數據庫時(shí)，要考慮系統模塊相關(guān)概念的設計、數據關(guān)系圖設計以及數據的邏輯結構設計等。使用設備管理系統的人員主要是系統管理員、維護人員以及一般用戶(hù)，不同角色應該有不同的操作權限。數據邏輯結構的設計包括設備數據庫關(guān)系圖、故障信息數據庫關(guān)系圖以及系統管理數據庫關(guān)系圖等。設備數據庫關(guān)系圖包括設備的信息表、設備相關(guān)資料表等;故障信息關(guān)系圖包含發(fā)生故障設備信息表、設備備件維修信息表等;系統管理關(guān)系圖包含設備單位信息表、廠(chǎng)商信息表等等。
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