文化差異對跨國企業(yè)的負面影響論文
古今中外，幾乎所有的消費者都喜愛(ài)“新”產(chǎn)品，對異國他鄉的“新”產(chǎn)品有著(zhù)本能的好奇心和潛在需求。因此，企業(yè)應通過(guò)對目標國市場(chǎng)的詳細調查，向目標國市場(chǎng)的消費者提供我國的特色產(chǎn)品。當然，在向目標國市場(chǎng)推銷(xiāo)時(shí)，應注意和當地文化的融合，進(jìn)而進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新。如在印尼的由中國人創(chuàng )辦的“大唐人家”餐飲連鎖企業(yè)使用當地原材料制作出了保持原味的中國菜品，并配合當地人喜歡甜、酸、辣的特點(diǎn)研發(fā)出了“菠蘿牛肉”、“新甜酸魚(yú)”等新菜品，深受當地人的喜愛(ài)�，F在，“大唐人家”已經(jīng)被一些旅游雜志當作印尼最流行的中餐館之一推薦給各國游客。
縱觀(guān)世界５００強的跨國公司如ＩＢＭ、谷歌、蘋(píng)果、沃爾瑪、海爾等在進(jìn)行跨國經(jīng)營(yíng)時(shí)，無(wú)一例外都要進(jìn)行經(jīng)營(yíng)人員的本土化。同時(shí)，本土經(jīng)營(yíng)人員通過(guò)與母公司經(jīng)營(yíng)人員的跨文化交流與溝通，能夠促使目標國市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)人員對本地市場(chǎng)有更深入的認識，從而提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的針對性和效率，增加產(chǎn)品的銷(xiāo)售。企業(yè)在進(jìn)行跨國經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，必然要對所面臨的'各種文化進(jìn)行認真分析和研究，使得企業(yè)在跨國經(jīng)營(yíng)決策時(shí)具有更加開(kāi)闊的視野，更全面的考慮影響經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種因素，從而提高經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)性。企業(yè)在進(jìn)行跨國經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)所面臨的各種市場(chǎng)環(huán)境極其復雜，且存在諸多不確定性因素，風(fēng)險極大。因此，我國企業(yè)必須通過(guò)不斷學(xué)習和適應目標國的市場(chǎng)文化，提高靈活應對市場(chǎng)環(huán)境千變萬(wàn)化的能力，方能在激烈的市場(chǎng)競爭中存活下來(lái)。
文化差異對跨國企業(yè)經(jīng)營(yíng)的負面影響顯而易見(jiàn)，主要體現在如下幾個(gè)方面：
�。痹黾恿诉M(jìn)入目標國市場(chǎng)的難度相對于國內市場(chǎng)文化的天然親近性和高熟知度，企業(yè)在初進(jìn)入目標國市場(chǎng)時(shí)所面臨的包括語(yǔ)言、文字、法律、風(fēng)俗習慣、宗教信仰及消費觀(guān)念等方面在內的文化差異巨大，需要相當花費相當長(cháng)時(shí)間和精力去了解和研究，增加了企業(yè)進(jìn)入目標國市場(chǎng)的難度。
�。苍黾恿藸I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的難度我國與目標國在語(yǔ)言、宗教信仰、價(jià)值觀(guān)等方面存在的文化差異為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)增加了諸多困難，具體表現在如下幾個(gè)方面：
�。ǎ保┰黾恿耸袌�(chǎng)調研和產(chǎn)品生產(chǎn)的難度。由于文化差異，我國消費者和目標國消費者有時(shí)對同一產(chǎn)品在形狀、顏色等方面的需求偏好和消費習慣會(huì )存在明顯差異，導致企業(yè)有可能忽視這種需求偏好和消費習慣的不同，結果開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品就難以來(lái)滿(mǎn)足消費者的需要。
�。ǎ玻┰黾恿藸I(yíng)銷(xiāo)溝通的難度。溝通包括對內和對外溝通兩個(gè)方面。對內溝通是指企業(yè)內部營(yíng)銷(xiāo)組織成員之間的溝通；對外溝通是指企業(yè)與外部群體的溝通，包括消費者、供貨商、分銷(xiāo)商、政府、媒體及廣告公司等。
從事跨國營(yíng)銷(xiāo)的我國企業(yè)在與這些目標國市場(chǎng)群體打交道時(shí)，對文化意義符號系統的不同理解、不同的宗教信仰、不同的民族性格、不同的思維方式、處理問(wèn)題的不同行為模式及理解歧義等都會(huì )成為跨文化溝通的巨大障礙，具體表現在如下幾個(gè)方面：
產(chǎn)品譯名方面。不合當地文化的產(chǎn)品譯名可能會(huì )導致對開(kāi)發(fā)市場(chǎng)不利的負面意義。
語(yǔ)言理解方面。語(yǔ)言文字的不同是不同文化最顯著(zhù)的差異，而跨國商務(wù)活動(dòng)的順利開(kāi)展和成功與否，很大程度上有賴(lài)于語(yǔ)言的交流。有一句格言，“同樣一句話(huà)在不同人的耳朵里有不同的含義�！辈煌幕尘暗娜藗儗ν痪湓�(huà)有時(shí)會(huì )有不同的理解，從而導致在商務(wù)交往中的不愉快。
見(jiàn)面問(wèn)候語(yǔ)和價(jià)值觀(guān)差異方面。國內外在商務(wù)活動(dòng)問(wèn)候語(yǔ)方面存在一定差異，中國人見(jiàn)面為了表示尊敬會(huì )在姓氏稱(chēng)呼前面加上職務(wù)或“老”字，如“李經(jīng)理，你好！”“老王，好久不見(jiàn)”或“張總，最近忙什么呢？”等。但若這樣對外國商務(wù)客人說(shuō)的話(huà)，可能會(huì )引起對方的不自在，甚至是反感。因為在西方，職業(yè)不用作稱(chēng)呼，而且避諱“老”字。對于西方人來(lái)說(shuō)，“老”意味著(zhù)上了年紀，不中用了，這與他們崇尚獨立的價(jià)值觀(guān)相違背。此外，由于老外比較在意自己的隱私，因此也不希望別人問(wèn)自己近期的活動(dòng)安排等。
餐桌禮儀差異方面。國內大部分地方自古以來(lái)就有勸酒和給對方夾菜的習俗，以表達對客人的熱情歡迎。在我國的北方有些地方，勸酒力度很大，一定要讓對方喝醉才覺(jué)得自己把對方招待好了，從民間流行的順口溜就可以看出。如所謂的“感情鐵不鐵，不怕胃出血；感情深不深，不怕打吊針；寧可胃上爛個(gè)洞，不叫感情裂條縫�！痹谂c目標國的商務(wù)交往對象聚餐時(shí)，就不能頻繁勸酒，更不要給對方夾菜。應尊重當地的飲食文化習慣，各擇所需。
告別方式差異方面。中國人殷勤好客，在與客人告別時(shí)，一般會(huì )竭力挽留；到別人家做客要走的時(shí)候，一般會(huì )含蓄地說(shuō)“自己還有其他事要做”之類(lèi)的話(huà)。但在與國外客戶(hù)打交道時(shí)，應尊重別人意愿，不宜再三挽留。若去拜訪(fǎng)客戶(hù)，該告別時(shí)可直接相告，不能說(shuō)“我還有點(diǎn)事”，這樣易讓別人誤以為你在找借口離開(kāi)。
客套語(yǔ)差異方面。中國人有“卑己尊人”的傳統，在得到表?yè)P時(shí)一般要客氣一番，說(shuō)一些“我做得還不好”或“只是馬馬虎虎”之類(lèi)的話(huà)。但在西方得到表?yè)P時(shí)應大方地說(shuō)一句“謝謝”表示禮貌，不要說(shuō)一些謙虛的話(huà)，這樣會(huì )讓老外誤以為你所說(shuō)的謙虛話(huà)是真的。
【文化差異對跨國企業(yè)的負面影響論文】相關(guān)文章：
動(dòng)畫(huà)片對幼兒語(yǔ)言發(fā)展的負面影響論文02-11
淺談中美飲食文化差異論文10-01
中日語(yǔ)言文化差異特征研究論文10-06
教師愿景對教師發(fā)展的作用及可的負面影響論文02-10
淺談《絕望主婦》體現的中美文化差異論文08-12
淺析謙虛的中西文化差異論文10-01