互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代公共圖書(shū)館閱讀服務(wù)的轉型論文
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，有效的克服了時(shí)間以及空間的局限性，使人們之間的聯(lián)系更加緊密�；ヂ�(lián)網(wǎng)在人們的生活中越來(lái)越重要，國務(wù)院李總理也對“互聯(lián)網(wǎng)+”給予了高度的重視。然而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也對很多傳統事物造成了非常大的沖擊，傳統的公共圖書(shū)館閱讀服務(wù)方式已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們的閱讀需求，因此公立圖書(shū)館就必須要做出相應的改變，使其契合時(shí)代滿(mǎn)足廣大讀者的需求，體現出人性化的特點(diǎn)，更加有效地發(fā)揮出公立圖書(shū)館的作用。
1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對讀者的影響
1.1 改變了傳統的閱讀媒介、對象及內容
在過(guò)去主要以紙張作為傳統閱讀媒介，其在閱讀中占有重要的地位，人們閱讀的內容通常是以紙質(zhì)書(shū)籍為主要載體，然而互聯(lián)網(wǎng)的出現改變了以紙張作為媒介的單一形式。隨著(zhù)各種各樣社交平臺及移動(dòng)設備的出現開(kāi)拓出了更加多樣化的媒介形式，借助于各種設備及網(wǎng)絡(luò )軟件的現代閱讀正在快速發(fā)展。在閱讀對象方面，傳統的閱讀對象主要以文字為主，同時(shí)摻雜部分圖片。然而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，各種新閱讀對象的占有率如：視頻、聲音、圖片等形式都在不斷上升。在閱讀內容方面，傳統的閱讀內容主要以作者的創(chuàng )作及觀(guān)點(diǎn)內容為主�；ヂ�(lián)網(wǎng)使人們的閱讀內容發(fā)生了改變，閱讀者自身也變成了大眾閱讀的內容，如：在網(wǎng)絡(luò )中的個(gè)人資料通常都是公開(kāi)的，人們可以隨時(shí)隨地的在網(wǎng)絡(luò )中瀏覽到個(gè)人信息，讀者們都被卷入到了相互閱讀的形式中。每一位讀者都是閱讀內容，使得閱讀者與作者兩者間的.隔膜漸漸淡化。
1.2 改變的讀者的閱讀路徑及方式
在傳統的紙質(zhì)讀物中，文章作者的權威相對較受重視，讀者被作者的思維所引導，只能被動(dòng)的接受文章中的觀(guān)點(diǎn)，無(wú)法構建自己的思想框架。而“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展增加了讀者與作者的互動(dòng)交流，讀者可以就文章內容與作者進(jìn)行探討，打破了讀者與作者雙方的隔膜，使讀者對文章的觀(guān)點(diǎn)得以表達�；�(dòng)性的增強使讀者關(guān)注的焦點(diǎn)發(fā)生了改變，讀者參與到文章創(chuàng )作中來(lái)增強了評價(jià)閱讀及創(chuàng )造閱讀。在閱讀方式方面，過(guò)去想要閱讀紙質(zhì)書(shū)籍必須要到圖書(shū)館借閱，時(shí)間、空間的局限性就顯露了出來(lái)。而“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代在閱讀方面實(shí)現了數字閱讀，真正的打破了時(shí)間以及空間的限制，使讀者可以隨時(shí)隨地的對讀物進(jìn)行閱讀，為讀者創(chuàng )造了更加多樣化的閱讀方式。圖書(shū)館的發(fā)展中引入“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維，對于圖書(shū)館自身而言，應該不斷調整自身的環(huán)境與優(yōu)勢，盡快適應轉型，互聯(lián)網(wǎng)能夠有效的轉變傳統的服務(wù)理念，開(kāi)創(chuàng )閱讀新模式。
2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代公共圖書(shū)館面臨的困境
2.1 圖書(shū)館人才匱乏，現有人員素質(zhì)不足
目前，由于公立圖書(shū)館的人員待遇相對較低，造成難以吸納人才的現象，如何建立起圖書(shū)館的專(zhuān)業(yè)人才團隊，成為了公立圖書(shū)館必須要攻克的難題�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨要求公立圖書(shū)館必須做出相應改革，人才在公立圖書(shū)館改革創(chuàng )新的工作中是十分重要的，擁有專(zhuān)業(yè)素養的人才能夠有效地推進(jìn)改革進(jìn)程，加快發(fā)展步伐。這就對公立圖書(shū)館的工作人員提出了更高的要求，工作人員需要擁有足夠的專(zhuān)業(yè)知識、自身素質(zhì)及職業(yè)操守，并且要用正確的態(tài)度對待新生事物，能夠將新事物與傳統工作進(jìn)行結合。但圖書(shū)館當前缺少專(zhuān)業(yè)人才，擁有圖書(shū)管理學(xué)等專(zhuān)業(yè)的工作人員先對較少，加之自身知識結構得不到提升，創(chuàng )新意識相對較差，工作人員素質(zhì)不足極大地影響了公共圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，使圖書(shū)館的資源利用率難以達到預期效果，讀者對圖書(shū)信息的使用也被受到了極大阻礙，影響了圖書(shū)館改革創(chuàng )新的步伐。
2.2 無(wú)法滿(mǎn)足讀者多元化的需求
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人們對于服務(wù)的要求逐漸提高，越來(lái)越多的讀者都開(kāi)始重視起情感體驗及服務(wù)質(zhì)量。然而當前公立圖書(shū)館并沒(méi)有把握好讀者的心理，為讀者提供更加完善的閱讀服務(wù)，無(wú)法使讀者體會(huì )到圖書(shū)館的認真態(tài)度及良好的服務(wù)質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的發(fā)展改變了讀者單一的信息獲取方式，電子書(shū)及網(wǎng)絡(luò )書(shū)籍等方式的出現時(shí)人們的閱讀變得多元化，然而圖書(shū)館所提供的基礎服務(wù)多年來(lái)都是以借閱為主。雖然在網(wǎng)絡(luò )的普及過(guò)程中加入了電子閱覽室等新形式，但這些新的閱讀形式無(wú)法承載足夠的讀者，同時(shí)圖書(shū)館未針對現狀開(kāi)展相應的新服務(wù)，無(wú)法滿(mǎn)足讀者的需求，因此圖書(shū)館的地位在逐漸降低�；ヂ�(lián)網(wǎng)使得信息傳遞的速度加快，越來(lái)越多的讀者改變了閱讀習慣，打字聊天、微博互動(dòng)等交流方式使讀者難以真正的靜下心進(jìn)行閱讀。只有圖書(shū)館開(kāi)展更加多樣化閱讀服務(wù)來(lái)吸引讀者，才能使公立圖書(shū)館重新建立起自身的地位。
2.3 公立圖書(shū)館信息資源數量不足
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代使得信息資源公開(kāi)化，網(wǎng)絡(luò )信息資源的儲藏量非常龐大，由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對于時(shí)間、空間等限制的跨越，使讀者可以在任何情況下借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )設備搜集到大量的信息資源。然而公立圖書(shū)館在信息資源的儲藏數量無(wú)法與網(wǎng)絡(luò )中的資源數量相比，在公共圖書(shū)館的評定中，縣級圖書(shū)館的館藏標準僅為20 萬(wàn)冊，其中還包括報紙、期刊、繪本及光盤(pán)等，數字信息資源的標準最高為4TB，并且，絕大多數公立圖書(shū)館的館藏量還要低于標準，另外，紙質(zhì)書(shū)籍的更換速度相對較慢。信息資源數量的不足，使讀者對于閱讀需求得不到滿(mǎn)足，同時(shí)限制了公立圖書(shū)館的進(jìn)一步改革發(fā)展。
3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代公共圖書(shū)館的轉型措施分析
3.1 加強人才戰略，提高人員素質(zhì)
人才團隊建設及人員素質(zhì)提升在公立圖書(shū)館的改革創(chuàng )新中十分重要，圖書(shū)館在工作中必須要對當前工作人員進(jìn)行素質(zhì)培養，完善人員培養體系，建立工作考核及評價(jià)制度，已達到提升圖書(shū)館官員素質(zhì)的目的。在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識教育的同時(shí)也要培養工作人員的創(chuàng )新精神，幫助其賬務(wù)哦網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、數字化知識等先進(jìn)技術(shù)。通過(guò)對人員的培養使其達到專(zhuān)業(yè)要求，強化服務(wù)意識及創(chuàng )新思維，在面對新生事物是能夠正確對待，這樣才能更好地為讀者提供優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。其次，圖書(shū)館要提升人員待遇，制定合理的聘任制度及激勵方案，為圖書(shū)館留住人才，建立專(zhuān)業(yè)的人才團隊。圖書(shū)館人員素質(zhì)的提升是一項重要的內容，需要長(cháng)期開(kāi)展工作并做出合理規劃，人員素質(zhì)得以不斷提高能夠有效的滿(mǎn)足讀者需求，提升閱讀服務(wù)質(zhì)量推動(dòng)改革發(fā)展。
3.2 構建數據化的信息資源
互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，大數據的廣泛應用，圖書(shū)館應該合理的利用館內的數字化的信息數據。在個(gè)人借閱圖書(shū)時(shí)，能夠自動(dòng)保存下載和儲存過(guò)的資源。同時(shí)，應該在圖書(shū)館建立圖書(shū)網(wǎng)絡(luò )導航系統，對于優(yōu)秀的論壇進(jìn)行適當的收錄，建立專(zhuān)業(yè)化的圖書(shū)檢索菜單，使讀者能夠在查看之前閱覽的圖書(shū)時(shí)能夠更加便捷。對于時(shí)間久遠、印象模糊的書(shū)籍，讀者能夠通過(guò)數據庫系統直接找到，便于讀者的閱讀與查找。圖書(shū)館通過(guò)數據庫的建設，可以了解到不同專(zhuān)業(yè)讀者所借閱圖書(shū)的類(lèi)型，方便圖書(shū)館管理者更好的管理圖書(shū)類(lèi)型，同時(shí)讀者也能夠對自己掌握的知識系統做出系統的分類(lèi)整理，實(shí)現了圖書(shū)館與讀者共贏(yíng)的局面。
3.3 加大投入力度，完善資源建設
加大力度對圖書(shū)館的投入，不斷完善圖書(shū)館的硬件與軟件資源，不僅僅是要對傳統的紙質(zhì)類(lèi)印刷書(shū)籍，同時(shí)要對電子資源和數字資源進(jìn)行不斷的擴充與豐富。首先應該加大對圖書(shū)館的資金的注入，采購大量的紙質(zhì)圖書(shū)，更新館內的資料。圖書(shū)和各種類(lèi)型的文獻資料等，并有工作人員做好詳細的購書(shū)記錄，對于需求量較大的圖書(shū)，及時(shí)補充，以滿(mǎn)足閱讀者不同層次的閱讀需求。其次，應該大力加強數字資源與電子資源的建設力度，建立完善的網(wǎng)絡(luò )閱覽規范制度，構建數據庫、網(wǎng)絡(luò )資源共享以及電子書(shū)籍等。最后針對特定讀者的需求，結合圖書(shū)館的環(huán)境與優(yōu)勢，建立具有特色的數據庫，對適合當地發(fā)展的政治、經(jīng)濟、文化以及特色資源信息等進(jìn)行不斷的整理，完善加工，形成具有特色的專(zhuān)題數據庫，方便讀者直接查找，遵循實(shí)用性、先進(jìn)性以及可持續性的發(fā)展理念，從而進(jìn)一步推動(dòng)圖書(shū)館的發(fā)展。
4 結 語(yǔ)
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)對人們的生活產(chǎn)生了巨大的影響，公立圖書(shū)館若想不被淘汰就必須要跟上時(shí)代的步伐，充分利用互聯(lián)網(wǎng)知識，將其與圖書(shū)館工作相結合，通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)改變傳統的閱讀服務(wù)模式，創(chuàng )造出新時(shí)期的互聯(lián)網(wǎng)圖書(shū)館模式，二者相互融合、共同進(jìn)步。同時(shí)要以讀者為主體，為其提供優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)，才能充分體現出互聯(lián)網(wǎng)對于公共文化事業(yè)的作用，如：不斷地完善資源配置、增強資源使用率、控制成本等，同時(shí)增加讀者的滿(mǎn)意度，使讀者更加愿意參與到閱讀中。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代只有互聯(lián)網(wǎng)與公共圖書(shū)館完成真正的融合，才能有效的實(shí)現公立圖書(shū)館的創(chuàng )新改革工作。
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