關(guān)于農戶(hù)心理契約與農產(chǎn)品流通效率的關(guān)系分析論文
引言
在經(jīng)濟發(fā)展的過(guò)程中，以市場(chǎng)需求為導向的農業(yè)生產(chǎn)體系正在建立。新興的農超對接模式實(shí)現了從生產(chǎn)基地到超市貨架的對接，極大地提升了農產(chǎn)品的質(zhì)量。在農超對接模式下，農戶(hù)可以增加收入，超市能夠增加利潤，消費者也可以產(chǎn)生更好的消費體驗，這是一種多方共贏(yíng)的模式，而建設高效的農超對接模式的關(guān)鍵在于以覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈的物流體系來(lái)提升農產(chǎn)品的流通效率。農超對接模式中，農產(chǎn)品的供應鏈依賴(lài)于農戶(hù)和超市之間的相互選擇。關(guān)于農產(chǎn)品的流通效率，國內外的學(xué)者已經(jīng)做了大量的研究，主要集中在農產(chǎn)品流通效率的概念界定、評價(jià)指標體系、分析指標體系等方面。目前，少有學(xué)者對農戶(hù)心理契約和農產(chǎn)品流通效率的關(guān)系機制進(jìn)行探討。
本文從農戶(hù)心理契約角度來(lái)研究探討農產(chǎn)品流通效率的影響因素，通過(guò)對已有的文獻資料進(jìn)行回顧整理，分析心理契約和流通效率之間的關(guān)系機制，并提出相應的建議。關(guān)于“農超對接”模式的研究農超對接模式的引進(jìn)，使超市與農戶(hù)或合作社直接接觸，減少了農產(chǎn)品批發(fā)商層層轉手的過(guò)程，降低流通過(guò)程中加工、運輸與保存的成本，減少了農產(chǎn)品損耗帶來(lái)的損失，同時(shí)也降低了農產(chǎn)品批發(fā)商為了自身的正常利潤而提高的價(jià)格。綜合來(lái)說(shuō)，農超對接模式減少了流通環(huán)節，農產(chǎn)品的價(jià)格被降低，流通差價(jià)縮小，并且縮短了流通時(shí)間減少損耗，降低了流通成本，消費者可以在超市購買(mǎi)到更加新鮮的農產(chǎn)品，提升了消費者的滿(mǎn)意度，提高了流通效率。目前，已有很多學(xué)者對農超對接模式進(jìn)行了深入的調查，得出了比較權威的結論。其中比較有代表性的有：胡娟(2008)在她的研究中認為農超對接模式是新興的農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的產(chǎn)物，是處于供應鏈下內容摘要：在農超對接模式日益普及的趨勢下，目前對于農超對接模式的研究越來(lái)越多，而其運行效率的研究則是目前的研究熱點(diǎn)。
農戶(hù)和超市的直接接觸使雙方關(guān)系對農產(chǎn)品流通渠道效率的影響作用逐漸擴大，因此農戶(hù)心理契約會(huì )影響到農產(chǎn)品的流通效率。鑒于此，本文研究的主要問(wèn)題就是心理契約和流通效率之間的關(guān)系機制。為了解這一關(guān)系機制，本文梳理了農超對接模式下的農產(chǎn)品流通效率領(lǐng)域的主要研究成果和學(xué)術(shù)觀(guān)點(diǎn)，通過(guò)對已有資料文獻的分析，發(fā)現農戶(hù)心理契約對農產(chǎn)品流通效率有正向的影響，這種關(guān)系對農超對接模式下農產(chǎn)品流通渠道關(guān)系的治理機制具有指導意義。
施晟(2012)分析了山東省、海南省和浙江省的調查數據，在西蘭花從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的所有流通環(huán)節中發(fā)現，農超對接模式下的農戶(hù)凈收入明顯高于其他的農戶(hù)，并得出農超對接模式對農戶(hù)增收有著(zhù)重大意義的結論。農超對接模式的供應鏈和運作方式的研究，則表明農超對接模式的效率主要取決于渠道關(guān)系。通過(guò)對江西省的連鎖超市和農產(chǎn)品供應狀況的調查，胡定寰等(2009)認為農產(chǎn)品供應鏈競爭力的關(guān)鍵在于合作伙伴的選擇。朱海京(2009)在探究農超對接模式時(shí)，發(fā)現農超對接模式的運作效率取決于供應鏈各方的態(tài)度和行為，高度組織化的運作體系使各方共同協(xié)作，能夠解決超市和個(gè)體農戶(hù)直接合作中存在的問(wèn)題，優(yōu)化農超對接模式的效果。但是，農超對接模式還存在著(zhù)一定的問(wèn)題，這些問(wèn)題影響著(zhù)農超對接模式的運作效率。宋則等(2012)認為農產(chǎn)品流通環(huán)節發(fā)展滯后制約了我國農超對接模式的發(fā)展。張瑜等(2010)強調建設有效農超對接模式的關(guān)鍵之一就是減少流通環(huán)節，降低流通成本。通過(guò)其他學(xué)者的研究也可以看出，建設高效的農超對接模式的途徑之一就是要提高流通效率。
關(guān)于農產(chǎn)品流通效率及影響因素的研究
(一)農產(chǎn)品流通效率的定義
所謂流通是指物品從一地向另一地的流動(dòng)過(guò)程，所謂效率指投入和產(chǎn)出的比率。就現有的資料而言，在不同的研究中，由于研究對象和研究環(huán)境的不同，流通效率的內涵和外延都不盡相同。目前，各學(xué)者對流通效率的定義眾說(shuō)紛紜，難以達成一致。從現有的研究來(lái)看，對農產(chǎn)品的流通效率的定義還是比較全面的。李輝華(2001)表示，產(chǎn)品的流通效率是指產(chǎn)品在單位時(shí)間內在流通環(huán)節創(chuàng )造的價(jià)值和消耗的成本之差。宋則認為(2006)流通效率是指流通速度、庫存率和社會(huì )物流總成本占GDP 的比重，它是衡量流通業(yè)整體水平和競爭力的綜合性指標。李駿陽(yáng)等(2009)在深入研究關(guān)于流通效率的文獻資料后得出，流通效率包括流通速度和流通成本兩個(gè)方面，即產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的'過(guò)程中所需要的時(shí)間和所占用消耗的資源。張磊等(2011)提出農產(chǎn)品的流通效率是指農產(chǎn)品在從生產(chǎn)、運輸到銷(xiāo)售等流通環(huán)節中附加價(jià)值的總和與支出費用的比值。綜上所述，本文認為，農產(chǎn)品流通效率是指農產(chǎn)品從一地流動(dòng)到另一地的過(guò)程中所占用的流通時(shí)間和流通成本與所創(chuàng )造的價(jià)值之間的差值。
(二)農產(chǎn)品流通效率的測量指標在國內關(guān)于農產(chǎn)品流通效率的測量指標確定比較權威的理論是寇榮、譚向勇兩位學(xué)者在2008 年的研究中提出的。他們以農產(chǎn)品中的生鮮產(chǎn)品為對象，從社會(huì )、流通者、生產(chǎn)者、消費者四個(gè)立場(chǎng)角度出發(fā)，提出了農產(chǎn)品流通效率指標評價(jià)體系，又從流通模式、流通結構、流通主體、流通技術(shù)、流通網(wǎng)絡(luò )布局、流通制度等多個(gè)方面構建了農產(chǎn)品流通效率的分析框架，對農產(chǎn)品流通過(guò)程中的各方主體進(jìn)行了綜合的研究，分析了影響農產(chǎn)品流通效率的因素。在這個(gè)方面總結的比較全面的是2011 年張磊等人的研究，他們根據指標的特質(zhì)和農產(chǎn)品的物理特性，選擇了市場(chǎng)整合度、市場(chǎng)集中度、技術(shù)效率、消費者滿(mǎn)意度、流通差價(jià)、交易費用等7 組指標來(lái)建立綜合評價(jià)體系。日本學(xué)者福井清一研究了菲律賓馬尼拉和泰國曼谷的蔬菜流通效率，從流通結構的差價(jià)、進(jìn)出市場(chǎng)的限制和信息傳導等角度來(lái)評價(jià)流通效率。綜合以上學(xué)者的研究成果，本文認為從消費者滿(mǎn)意度、流通差價(jià)、農產(chǎn)品的交易費用、流通時(shí)間四個(gè)角度來(lái)評價(jià)“農超對接”模式下農產(chǎn)品的流通效率是比較恰當的。
(三)農產(chǎn)品流通效率的影響因素農產(chǎn)品流通是一個(gè)復雜的系統工程，其效率受到很多因素的影響，很多學(xué)者都對其影響因素進(jìn)行了研究。宋則(2012)認為通過(guò)信息平臺整合交易過(guò)程中的信息，超市和生產(chǎn)者可以通過(guò)信息判斷交易方的價(jià)值及信用水平，減少雙方的交易費用，提高流通效率。除了信息溝通這個(gè)因素，不少學(xué)者也認為超市和農戶(hù)之間的信任關(guān)系會(huì )對農產(chǎn)品的流通效率產(chǎn)生影響。而農產(chǎn)品渠道聯(lián)盟就是渠道雙方相互信任的基礎。趙曉飛(2011)還指出流通高效運作的關(guān)鍵之一也是信任，信任有利于督促農產(chǎn)品渠道聯(lián)盟成員之間自動(dòng)履行約定，同時(shí)也可以降低交易成本。張艷(2013)在對我國鮮果流通模式的研究中提出水果收購者能夠信守承諾將會(huì )獲得水果種植者的信任，進(jìn)而會(huì )降低交易成本，從而使雙方能夠獲得更大的效益。從以上分析可以看出，渠道雙方之間的信任是影響“農超對接”流通效率的一個(gè)很重要的因素，而現有的眾多文獻表明，心理契約是渠道雙方信任產(chǎn)生的基礎。
關(guān)于心理契約的研究
(一)心理契約的概念早在1960 年，Argyris 就研究了心理契約的內容，他把心理契約定義為“沒(méi)有經(jīng)過(guò)書(shū)面表達的期望”。在Levinson 對47 名雇員進(jìn)行談話(huà)后，提出了“未書(shū)面化契約”的概念，并將其定義為組織和個(gè)人相互期望的總和，雙方在締結雇傭關(guān)系時(shí)，內心隱性的、未表達出的對對方的期望。在20 世紀80 年代后，世界的經(jīng)濟模式發(fā)生了重大的變化，經(jīng)濟全球化的步伐加快，競爭愈發(fā)地激烈，企業(yè)出現大量的裁員現象，隨之而來(lái)的結果是雇員的忠誠度下降，工作效率降低。這種現象引起了企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的關(guān)注。Schein(1980)在研究中發(fā)現，個(gè)體和組織在合作期間會(huì )有互相的感知和期望，這些期望是沒(méi)有書(shū)面化的、也沒(méi)有明文的規定，這種隱藏在各自心中的期望就被稱(chēng)作心理契約。
由此，眾多學(xué)者進(jìn)一步探討了隱藏在表象下的深刻原因，其中比較有代表性的是Rousseau 等觀(guān)點(diǎn)。1990 年Rousseau 隨機抽取了129 名MBA 的畢業(yè)生進(jìn)行了一項關(guān)于心理契約的調查，根據對調查結果的分析，他認為心理契約是個(gè)體對雇員和組織相互義務(wù)的主觀(guān)理解和感知，具體來(lái)說(shuō)心理契約是對雇員綜合素質(zhì)(努力、能力、忠誠度)和組織誘因(報酬、職位晉升、工作保障)的理解和感知。組織沒(méi)有主觀(guān)感受，不存在心理契約，心理契約主要產(chǎn)生在員工方面，組織是契約心理產(chǎn)生的環(huán)境背景。以Guest 等學(xué)者為代表的“經(jīng)典學(xué)派”對Rousseau 的觀(guān)點(diǎn)提出了反對的意見(jiàn)。他們提倡尊重心理契約的最初定義，回歸最原始的含義，強調從雇員和組員兩個(gè)方面看待心理契約。古典學(xué)派的代表認為心理契約是雇傭雙方對彼此之間的交換關(guān)系和所提供價(jià)值觀(guān)的主觀(guān)理解。國內學(xué)者在國外學(xué)者的研究基礎上，重新定義了心理契約的概念。曹威麟等(2007)認為所謂心理契約，是指當事人并未通過(guò)某種顯然的形式直接而明確地進(jìn)行意思表達，但通過(guò)各種心理暗示的方式，使雙方相互感知并認可得到期望，進(jìn)而形成的一套隱性權利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。在此基礎上，他們對心理契約的形成機制進(jìn)行了探索，將整個(gè)形成過(guò)程分為四個(gè)階段：知覺(jué)判斷、心理期望、心理暗示、心理契約。
總的來(lái)說(shuō)，在雙方簽訂契約的時(shí)候，對于雙方責任和義務(wù)有一定心理上的判斷，產(chǎn)生一系列的期望，并通過(guò)一些隱性的態(tài)度和行為進(jìn)行暗示，相互感知并達成一致，最終形成心理契約。綜合上述的研究，本文認為心理契約是指締約雙方對彼此的權利和義務(wù)的主觀(guān)理解，是對交換關(guān)系中隱性權利的期望，這種期望沒(méi)有直接表示出來(lái)，而是通過(guò)心理暗示達成的默契關(guān)系。
(二)心理契約的維度
從心理契約的定義可以看出心理契約是一個(gè)動(dòng)態(tài)的心理結構，其隱性、主觀(guān)性、雙向性使它變得復雜。過(guò)去的研究?jì)A向于將心理契約的本質(zhì)看作是二維結構，而近來(lái)不少的學(xué)者提出了三維結構的觀(guān)點(diǎn)。一般的研究都將心理契約分為兩大類(lèi)：交易型心理契約和關(guān)系型心理契約。Rousseau 利用典型相關(guān)分析對調查的雇主和雇員的責任進(jìn)行了維度分析，結果得到兩對變量，根據變量之間的關(guān)系，總結出“交易契約”和“關(guān)系契約”兩種類(lèi)型的心理契約。Robinson 等(1994)認為，交易契約的雙方主要注重經(jīng)濟性收入，例如豐富的報酬、職位提升、績(jì)效獎勵等物質(zhì)項目;關(guān)系契約的雙方注重感情價(jià)值觀(guān)的收獲，例如工作保障、價(jià)值觀(guān)的認可、歸屬感等社會(huì )情感項目。以我國經(jīng)濟發(fā)展的實(shí)際情況作為背景，李原(2002)發(fā)現我國企業(yè)員工的心理契約存在著(zhù)三個(gè)維度：規范性責任、人際型責任和發(fā)展型責任。規范性責任表現為企業(yè)提供的物質(zhì)條件(工作環(huán)境、工資薪酬、福利待遇)，員工按照企業(yè)規定完成工作任務(wù);人際型責任是企業(yè)在管理員工時(shí)堅持以人為本(人際環(huán)境、人文關(guān)懷)，員工之間氛圍融洽，團結一致;發(fā)展型責任表現為企業(yè)給員工提供更大的發(fā)展機會(huì )，員工為企業(yè)更加努力。魏峰等(2015)的研究也認為心理契約由三個(gè)維度構成：交易維度、關(guān)系維度和團隊成員維度。從上述研究中可以看出，心理契約維度方面的研究成果較多，但受限于研究的背景等因素的影響，目前尚未達成一致的結論，需要進(jìn)一步地探討。本文主要從關(guān)系型和交易型兩大心理契約的角度分析問(wèn)題。
(三)心理契約的內容
根據對不同時(shí)間段文獻資料的梳理可以看出，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，心理契約的內容發(fā)生了很大的變化。心理契約是一種復雜的、隱性的期望，是一種無(wú)形的約束力，包含的內容很廣泛。而且不同研究時(shí)期、不同的研究者，對心理契約內容的理解不一樣，得出的結論也不盡相同。探討心理契約的內容比探討心理契約的概念稍早，可以追溯到20世紀20 年代，而到了20 世紀60 年代，心理契約這一概念的提出讓內容上升到實(shí)質(zhì)性的研究。到了20 世紀80 年代末到90 年代初，隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，勞動(dòng)力成為了經(jīng)濟發(fā)展的重要動(dòng)力之一，雇傭關(guān)系的實(shí)質(zhì)有所變化，在契約之中，員工和組織有了更多自主選擇的權利，關(guān)系的性質(zhì)受主觀(guān)因素的影響越來(lái)越大，因此心理契約內容的研究也越來(lái)越重要。
目前，大多數的研究都只是從員工和組織其中一個(gè)方面來(lái)探索心理契約內容，這樣對心理契約內容缺乏全面的認識，也有部分學(xué)者從雙方視角分析雙邊責任，多角度地全面探討了心理契約的內容。例如Robinson 等(1994)在對大量員工進(jìn)行訪(fǎng)談的基礎上，從員工的角度分析了組織的責任和員工的責任。在組織責任方面，從25 個(gè)項目中進(jìn)行聚類(lèi)分析，最終得出了7 個(gè)項目：工作內容豐富化，公平薪資，培訓和發(fā)展，晉升，適用的工具和豐富的資源，工作環(huán)境保障，吸引人的福利。在員工責任方面，聚類(lèi)分析得到了8 個(gè)項目：?jiǎn)T工的忠誠度，超時(shí)工作，自愿完成額外的工作，接受搬家的要求，拒絕為競爭對手提供支持，遵循保密原則，離職提前通知，工作兩年以上。
Herriot 和Manning等學(xué)者在1997 年用關(guān)鍵事件法和比例分層抽樣的方法對英國各個(gè)行業(yè)的184 名管理者和184 名員工進(jìn)行了關(guān)于心理契約內容的研究，最終得出了結論。組織的責任項目有：培訓、公正、關(guān)懷、協(xié)商、信任、友善、理解、安全、有恒一致、薪資、福利、工作穩定等12 個(gè)類(lèi)別。員工的責任項目：守時(shí)、敬業(yè)、誠實(shí)、忠誠、愛(ài)護資產(chǎn)、體現組織形象、互助7 個(gè)類(lèi)別。以上的研究對心理契約的內容從雇主和員工兩個(gè)方面進(jìn)行了探究，使大家更加全面深刻地了解了心理契約涵蓋的內容，對其他的心理契約的研究具有借鑒意義。關(guān)于心理契約對農產(chǎn)品流通效率影響的研究由以上的論述可以得知，心理契約會(huì )對契約雙方的行為產(chǎn)生影響。Turnley 和Feldman(1999)的研究表明未滿(mǎn)足期望在心理契約違背和公民組織行為之間的關(guān)系上會(huì )發(fā)揮中介作用。員工的未滿(mǎn)足期望是一種體現社會(huì )交換關(guān)系的心理契約。在沒(méi)有明文合同的約束下，雙方也會(huì )根據自己所付出的努力對對方會(huì )給予的回報產(chǎn)生期待，這種基于雙方互惠關(guān)系的期望，對雙方之間的關(guān)系會(huì )產(chǎn)生極大的影響，所以一旦心理契約被破壞，雙方之間的信任就會(huì )降低，甚至于消失，對契約雙方的關(guān)系產(chǎn)生極大的破壞力。
在交易型心理契約下，組織員工的責任和任務(wù)劃分明確，對員工要達成的目標會(huì )有清晰地規定，這種契約關(guān)系持續的時(shí)間比較短，更加注重短期的經(jīng)濟利益。就交易型心理契約的員工來(lái)說(shuō)，他們與組織之間的關(guān)系是建立在經(jīng)濟契約基礎上的，很少涉及到員工自己的生活，與組織的聯(lián)系僅是在工作上面，員工只需要做好自己的本職工作，是簡(jiǎn)單的市場(chǎng)經(jīng)濟交換關(guān)系。而在關(guān)系型心理契約下，組織對員工的工作任務(wù)和績(jì)效要求沒(méi)有明確的界限，員工所獲得的獎勵和其所完成的任務(wù)之間的關(guān)系并不是完全的成正比例。交易型契約的員工對組織投入更多的感情，是組織的一個(gè)重要的組成部分，有很高的組織承諾，員工愿意和組織共同進(jìn)退，對于組織的運行活動(dòng)具有更高的參與度。
林瀾、莫長(cháng)煒(2008)的研究也認為在受心理契約影響下的社會(huì )交際關(guān)系中，員工會(huì )保持組織的貢獻與所獲得收益的平衡。員工的期待未得到滿(mǎn)足，實(shí)際待遇與期望經(jīng)歷之間的差異，造成心理契約被違背而導致破裂。在農超對接模式下，農戶(hù)和超市之間的渠道關(guān)系也受到心理契約的影響。余可發(fā)、楊慧(2013)的研究認為，關(guān)系型、交易型的農戶(hù)心理契約對農戶(hù)組織公民行為產(chǎn)生明顯的積極影響，例如公益行為、利他行為等自愿性行為，農戶(hù)心理契約對龍頭企業(yè)的人際信任和系統信任產(chǎn)生明顯的積極影響，并指出這種企業(yè)信任對農戶(hù)的組織公民行為產(chǎn)生積極的影響。從而進(jìn)一步得出心理契約作為中介變量是可以調節龍頭企業(yè)信任和農戶(hù)組織行為之間的關(guān)系的。在此之前，Hui、Lee 和Rousseau(2004)驗證了西方的心理契約的類(lèi)型在中國的適用性，得出了交易型心理契約對員工組織公民行為直接相關(guān)，從而也證明了心理契約對農戶(hù)和超市的關(guān)系會(huì )產(chǎn)生影響。與此同時(shí)，吳忠華、張孝鋒(2013)在已有的渠道關(guān)系研究的基礎上提出了渠道規范治理，他們認為通過(guò)改變雙方的價(jià)值觀(guān)來(lái)治理渠道關(guān)系，雙方共同制定合作計劃，一起解決出現的問(wèn)題，可以提高農戶(hù)在整個(gè)合作過(guò)程的參與度。
這個(gè)研究還表明交易型心理契約不利于龍頭企業(yè)與農戶(hù)共同制定計劃和共同解決問(wèn)題，關(guān)系型心理契約有利于龍頭企業(yè)與農戶(hù)共同制定計劃和共同解決問(wèn)題。推廣到現實(shí)情況則是在渠道治理過(guò)程中，在關(guān)系型心理契約的驅使下，龍頭企業(yè)基于短期利益的考慮，不會(huì )采取規范治理的方法，而龍頭企業(yè)在以建立關(guān)系型心理契約為原則的指導下進(jìn)行渠道治理，則會(huì )和農戶(hù)合作共同制定生產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中的一系列計劃，建立高效完整的信息溝通管理工作，就出現的問(wèn)題進(jìn)行溝通，并及時(shí)解決問(wèn)題，可以將渠道治理納入規范。還有其他的學(xué)者得出了相同的結論，認為心理契約在渠道關(guān)系中扮演著(zhù)重要的角色。
結論與展望
目前，國內外關(guān)于心理契約和流通效率的研究很多。關(guān)于心理契約方面的研究主要是研究心理契約對公司員工行為態(tài)度的影響;關(guān)于流通效率方面的研究，主要是從流通渠道中物流的設施設備、信息流通渠道的通暢、勞動(dòng)力素質(zhì)等方面研究對流通效率的影響。關(guān)于心理契約對流通效率的影響，有所涉及但并沒(méi)有太多直接的研究。在農超對接模式下，超市和農戶(hù)直接接觸，超市和農戶(hù)之間的關(guān)系對于農產(chǎn)品流通渠道的影響將會(huì )擴大，從這一角度來(lái)看，將心理契約從公司和員工之間引進(jìn)到農超對接模式的渠道雙方之間是很有必要的。從流通渠道上來(lái)看，如果把流通渠道視作一個(gè)整體，農戶(hù)和超市則成為形成心理契約的雙方，因此探究心理契約對農戶(hù)行為態(tài)度的影響，從而從農戶(hù)心理契約的角度研究流通效率就變得可靠。綜合以上的分析可以發(fā)現，心理契約對流通效率具有正向影響。在農超對接模式下，契約雙方為流通渠道的主體即超市和農戶(hù)。心理契約是在雙方合作基礎上，對已經(jīng)簽訂的正式的明文契約在心理上的延伸。在此情況下，渠道雙方除了受到來(lái)自合同上的法律約束，在心理上對彼此的行為和態(tài)度有一種更加隱性的約束。在雙重約束下，渠道雙方會(huì )更加嚴格地完成自己的工作。在流通渠道中，心理契約的存在對超市和農戶(hù)的約束力促使雙方在流通過(guò)程中積極承擔自己的責任和義務(wù)，完成自己的工作，從而使農產(chǎn)品流通得更為順暢，提高了流通效率。具體來(lái)說(shuō)，農戶(hù)的心理契約對農產(chǎn)品流通效率的影響主要體現在：
(一)交易型心理契約對農產(chǎn)品流通效率有正向影響在交易型心理契約的影響下，農戶(hù)關(guān)注的是未來(lái)可能得到的經(jīng)濟報酬，對追求外在的滿(mǎn)足感，農戶(hù)的責任界限劃分清晰。以經(jīng)濟利益為關(guān)系紐帶更為簡(jiǎn)單穩定，工作的努力程度和經(jīng)濟收入有正向的關(guān)系，著(zhù)眼于當前的短期收益，這是一種市場(chǎng)經(jīng)濟中的交換關(guān)系。農戶(hù)為了獲得收入就會(huì )承擔自己的責任和義務(wù)，認真地完成工作，渠道雙方的視線(xiàn)更加集中在工作的完成度上，以此來(lái)?yè)Q更多的經(jīng)濟收入。對未來(lái)的收入預期樂(lè )觀(guān)，會(huì )有更加強烈的合作意向。雙方的相互配合，會(huì )促進(jìn)信息的流通。農戶(hù)了解超市的需求，生產(chǎn)出更加符合要求的產(chǎn)品，提升加工速度，縮短流通時(shí)間，降低殘次品率，減少交易費用，縮小流通差價(jià)，并且提高農產(chǎn)品的衛生程度，農產(chǎn)品的質(zhì)量得到保證，消費者的滿(mǎn)意度提高，銷(xiāo)售量增加，超市獲得更多的利潤，達到共贏(yíng)的效果。
(二)關(guān)系型心理契約對農產(chǎn)品流通效率有正向影響在關(guān)系型心理契約的影響下，農戶(hù)追求感情上的寄托，希望得到情感方面的內在需求的滿(mǎn)足，這種關(guān)系是動(dòng)態(tài)的，更加富有彈性，也更加復雜，農戶(hù)的責任界限并不清晰，但是關(guān)系型心理契約下的超市和農戶(hù)之間存在著(zhù)很高的信任關(guān)系。農戶(hù)對超市的情感寄托會(huì )提高農戶(hù)的積極性，自覺(jué)地完成超出契約規定的其他工作。超市和農戶(hù)之間建立完整的信息傳達機制，暢達的信息溝通能夠及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題，保證流通渠道的順暢，從整體上降低了流通成本，并且農戶(hù)在合作之中的自覺(jué)性會(huì )使超市減少對農產(chǎn)品流通過(guò)程的監督，減少交易費用，成本降低會(huì )降低農產(chǎn)品的價(jià)格，消費者滿(mǎn)意度會(huì )增加，形成農戶(hù)和超市共贏(yíng)的局面。
(三)心理契約的違背對農產(chǎn)品流通效率有負向影響超市未履行農戶(hù)期望中的責任和義務(wù)，會(huì )造成心理契約的破裂和違背，農戶(hù)對此會(huì )產(chǎn)生強烈的情緒反應，內心會(huì )有被背叛感和被欺騙感，對超市的期望會(huì )下降甚至消失。超市對契約關(guān)系的破壞會(huì )使農戶(hù)產(chǎn)生一系列的心理反應，并折射在行為上，農戶(hù)對超市行為會(huì )產(chǎn)生信任危機，對雙方之間的合作采取消極應對的態(tài)度，行為散漫，降低工作效率，不愿意和超市進(jìn)行溝通，甚至會(huì )采取其它極端的反抗措施來(lái)表示自己對超市的不滿(mǎn)。在此情況下，流通時(shí)間延長(cháng)，流通效率降低。超市若是要繼續維持和農戶(hù)之間的合作關(guān)系，必須有更多的成本支出，增加交易費用。流通成本的上升會(huì )使農產(chǎn)品的價(jià)格上升，而由于流通不順暢，農產(chǎn)品質(zhì)量下降，消費者滿(mǎn)意度也隨之下降，超市利潤下降，農戶(hù)收入減少，整個(gè)流通渠道的效率都會(huì )降低，造成兩敗俱傷的不利局面。心理契約和農產(chǎn)品流通效率之間的這種關(guān)系機制對農產(chǎn)品流通渠道的管理有一定的作用。在流通渠道中，對于處在交易型心理契約下的農戶(hù)，應該注重他們對交易報酬的期望，在結合超市自身的經(jīng)營(yíng)狀況下，滿(mǎn)足他們的要求，這樣會(huì )使他們的工作更加具有動(dòng)力;對于處于交易型心理契約下的農戶(hù)，則應該注意他們情感需求，除了支付他們相應的經(jīng)濟報酬，還應該給予他們尊重感，增加他們參與合作計劃擬定和解決問(wèn)題的機會(huì )，提高參與度，建立完整的信息溝通機制，形成高效運作的組織體系，提高農產(chǎn)品的流通效率。
本文還存在著(zhù)一定的缺陷。對于心理契約和農產(chǎn)品的流通效率之間的影響機制并沒(méi)有進(jìn)行實(shí)證研究，只是在已有的研究和資料的基礎上，進(jìn)行了理論上的論述，沒(méi)有實(shí)際研究數據來(lái)支持。同時(shí)，本文沒(méi)有將與心理契約以及流通渠道相關(guān)的渠道機會(huì )主義行為引入討論的范圍。渠道機會(huì )主義目前是研究渠道關(guān)系的一個(gè)重要的變量，有不少的學(xué)者已經(jīng)開(kāi)展了對其的深入探討，并得出了它和流通效率或者心理契約的關(guān)系機制。如果將渠道機會(huì )主義行為作為中介變量，對于研究心理契約與農產(chǎn)品流通效率的關(guān)系機制將是一個(gè)較好的創(chuàng )新之處。
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