網(wǎng)絡(luò )消費心理學(xué)的實(shí)踐能力探討論文
第1篇：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和消費心理學(xué)的整合探討
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)學(xué)以及消費心理學(xué)是我國高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)兩大熱門(mén)選修課程，這從側面說(shuō)明，即將步入社會(huì )的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生們對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)以及消費者心理的關(guān)注程度越來(lái)越高。通過(guò)高校教師多年的課程實(shí)踐表明，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和消費心理學(xué)這兩門(mén)課程，雖然一個(gè)屬于營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，一個(gè)屬于心理學(xué)，但兩者并不是完全相互獨立的，相反，它們之間互相交叉，聯(lián)系緊密。不少教師在教學(xué)過(guò)程中，將課程和教學(xué)劃分為兩個(gè)獨立的領(lǐng)域，令課程和教學(xué)兩者之間的關(guān)系變得單向而機械化，無(wú)法適應當代社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的新需求。面對這樣的教學(xué)困境，高校教師有必重新調整教學(xué)策略，將彼此相關(guān)的幾門(mén)課程有機整合在一起，結合時(shí)代發(fā)展特征再進(jìn)行教學(xué)。本文以此為研究背景，著(zhù)重分析了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與消費心理學(xué)兩門(mén)課程的科學(xué)整合過(guò)程，希望為廣大教育工作者們借鑒。
一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與消費心理學(xué)
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò )直復營(yíng)銷(xiāo)的簡(jiǎn)稱(chēng)，即網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)上屬于直復營(yíng)銷(xiāo)的形式之一。具體地，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò )化平臺，以電子信息技術(shù)為基礎，對企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行包裝、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)。
消費心理學(xué)屬于心理學(xué)的研究分支之一，是心理學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的具體應用，主要以消費者在消費過(guò)程中產(chǎn)生的心理活動(dòng)以及行為規律為研究對象。消費心理學(xué)是消費經(jīng)濟學(xué)的重要組成部分，近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的一門(mén)新興學(xué)科，其主要課程目的是通過(guò)研究消費者的心理現象和行為規律，指導企業(yè)制訂相應的營(yíng)銷(xiāo)方法，促進(jìn)消費者消費，獲得更多的經(jīng)濟效益。
二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和消費心理學(xué)整合的必然性
�。ㄒ唬┱暇W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和消費心理學(xué)是研究動(dòng)態(tài)交互消費心理的必然要求
隨著(zhù)人們的物質(zhì)生活水平逐漸提高，社會(huì )大眾的消費觀(guān)念也發(fā)生了變化，人們在消費時(shí)開(kāi)始更加注重消費體驗，心理因素對其消費行為的支配作用明顯。以往商家或企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，主要是以產(chǎn)品的價(jià)格、渠道以及促銷(xiāo)組合為側重點(diǎn)，而網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)則更加注重顧客、成本與溝通。無(wú)論是過(guò)去還是現在，商家或企業(yè)都必須要踐行每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節，實(shí)現完全化的營(yíng)銷(xiāo)，然而在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，由于商家與顧客之間的溝通交流成本過(guò)高等諸多因素限制，并不能實(shí)現上述過(guò)程完全化的營(yíng)銷(xiāo)�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現令消費者自身有機會(huì )參與到企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程并對后期服務(wù)等問(wèn)題提出意見(jiàn)。這種消費者與企業(yè)的雙向溝通方式不僅能夠有效促進(jìn)消費者的消費積極性，提高消費者滿(mǎn)意度，同時(shí)也能為企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品、制訂營(yíng)銷(xiāo)計劃等提供重要依據。
�。ǘ┱暇W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和消費心理學(xué)是研究現代個(gè)性化消費心理的必然要求
當代社會(huì )消費主體的消費心理已逐漸由以?xún)r(jià)格、質(zhì)量等為主導因素逐漸趨向于個(gè)性化的追求，引起了消費經(jīng)濟學(xué)者以及各企業(yè)不同程度的重視。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這種新型的營(yíng)銷(xiāo)方式的出現剛好迎合了消費們對個(gè)性化消費的心理需求。網(wǎng)絡(luò )平臺為消費者提供了前所謂有的自由而開(kāi)闊的購物空間，在網(wǎng)絡(luò )商城中，消費者完全可以根據自己的個(gè)人喜歡搜索對應的商品，產(chǎn)品類(lèi)型豐富多樣，且價(jià)格對比一目了然，為消費者的購物過(guò)程提供了極大的便利。此外，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還很好地解決了企業(yè)在實(shí)行傳統方式的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所面臨的巨額促銷(xiāo)費的難題。此外，消費者通過(guò)評價(jià)系統可以向企業(yè)提交信息反饋以及建議等，一方面對企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量起到督促作用，另一方面也給企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品提供了一定的思路。
三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與消費心理學(xué)在整合過(guò)程中需要注意的問(wèn)題
�。ㄒ唬┩七M(jìn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式關(guān)注消費思潮轉變
消費心理學(xué)認為，人們的消費動(dòng)機以及消費行為會(huì )受到文化、傳統習慣以及價(jià)值觀(guān)念等多方面因素的影響，也就是說(shuō)，不同文化背景的人群對產(chǎn)品的要求也各不相同。因此，在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的背景下，企業(yè)在積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，更多地應該主動(dòng)關(guān)注消費者人群消費思潮的轉變。當代人在消費時(shí)更加追求文化品位，企業(yè)可以充分利用消費者的這種心理為其營(yíng)造個(gè)性化、有品位的輕松購物氛圍，使其獨立做出購物決定。需要注意的時(shí)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中消費者追求個(gè)體獨立消費的行為也會(huì )為交易帶來(lái)一定的風(fēng)險，企業(yè)應給予一定的重視。
�。ǘ┌盐宅F代消費心理，開(kāi)展全新網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與消費心理學(xué)的有機整合的具體體現方式就是企業(yè)在充分掌握當代消費者心理現象的基礎上，實(shí)施產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)時(shí)要始終堅持以顧客為主體、以顧客的消費心理為導向的基本原則。消費經(jīng)濟學(xué)中認為，價(jià)格是影響人們消費行為的重要因素之一，而在網(wǎng)絡(luò )商城中，各企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格信息在消費者面前幾乎是完全透明化的，消費者在了解所關(guān)心的相關(guān)信息后很容易便做出購物決定。因此，企業(yè)在制訂產(chǎn)品價(jià)格以及策劃產(chǎn)品信息時(shí)，一定要充分考慮消費者的心理特征，迎合消費潮流，從而激發(fā)消費者的消費欲望。
結論
總之，從本質(zhì)上來(lái)看，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)自身就是一種整合性營(yíng)銷(xiāo)，互聯(lián)網(wǎng)的介入只是令企業(yè)的過(guò)程完全化營(yíng)銷(xiāo)得以實(shí)現。要想科學(xué)實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與消費心理學(xué)的有機結合，高校教師在平時(shí)教學(xué)中要有意識地將兩者進(jìn)行互相滲透，教師還應當了解當代網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代背景下網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)務(wù)，以便在平時(shí)的教學(xué)過(guò)程中向學(xué)生灌輸最新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息，培養出符合社會(huì )發(fā)展需求的高品質(zhì)人才。
第2篇：消費心理學(xué)教學(xué)中如何培養學(xué)生的實(shí)踐能力
在我國，在設置消費心理學(xué)相關(guān)課程的目標時(shí)，是以培養學(xué)生的實(shí)際能力為重點(diǎn)的，然而在實(shí)際的教學(xué)操作中，往往教師側重于對消費心理學(xué)的理論知識的講解，而留給相關(guān)理論的實(shí)際時(shí)間卻少之又少，如此以往，學(xué)生的實(shí)際能力不能得到提高，教學(xué)目標也不能實(shí)現。因此，分析和探討目前高校對消費心理學(xué)的實(shí)踐教學(xué)的問(wèn)題和弊端，提出相關(guān)解決方案，并及時(shí)讓學(xué)生做出反饋是各個(gè)高校需要關(guān)注的重點(diǎn)。
一、高校對消費心理學(xué)實(shí)踐教學(xué)的現狀與問(wèn)題
首先，對于消費心理學(xué)課程的教學(xué)內容分配不均，對于消費心理學(xué)的教學(xué)來(lái)說(shuō)，提高實(shí)踐能力才是最后的目標，學(xué)習理論知識是為了后面的實(shí)踐做準備，因此，我們應該在保證學(xué)生的理論知識掌握程度時(shí)，增加用于理論實(shí)踐的時(shí)間，這樣才能更好的促進(jìn)學(xué)生對于消費心理學(xué)的實(shí)踐能力。但是目前現實(shí)是教學(xué)內容偏向于理論教學(xué)，對于實(shí)踐教學(xué)內容的設計和安排都非常欠缺，因此，修改現有的消費心理學(xué)教學(xué)內容和方向是非常重要的。
其次，對于消費心理學(xué)的'教學(xué)手段非常的單一，還是沿用傳統的教學(xué)方式：老師教授知識，學(xué)生學(xué)習知識。雖然目前隨著(zhù)新媒體的發(fā)展，教學(xué)對于網(wǎng)絡(luò )多媒體的運用改善了教學(xué)效果，但是由于教學(xué)模式?jīng)]有變，學(xué)生更多學(xué)習的是理論知識。因此應該改變目前的教學(xué)方式，例如給學(xué)生一個(gè)思考題，讓其進(jìn)行小組討論，然后上臺發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)，亦或是要求學(xué)生以小組的方式在課下搜尋與所講理論相符的案例，還可以讓學(xué)生現場(chǎng)模擬消費情景劇，多方面的教學(xué)方式相融合，才能真正的促進(jìn)學(xué)生對于消費心理學(xué)理論、實(shí)踐的全面理解。
另外，對于學(xué)生的考核力度不夠。一般來(lái)說(shuō)，對學(xué)生進(jìn)行考核是為了檢查學(xué)生對于這一階段的學(xué)習情況，然后針對學(xué)生的學(xué)習情況修改教學(xué)內容和方案，來(lái)提高教學(xué)效果，與此同時(shí)，學(xué)生也會(huì )因為考核的壓力而保證自己的學(xué)習。因此，考核的內容和力度對于學(xué)生的學(xué)習方向和努力程度是影響很大的，由于目前的考核內容大多貼近于理論知識和紙質(zhì)卷面考試，而考試的難度也屬于中低程度，這樣是不利于學(xué)生的發(fā)展的。
最后，對于學(xué)生的反饋和意見(jiàn)不夠重視，現有的消費心理學(xué)教學(xué)大多數是以考核成績(jì)來(lái)對學(xué)生的教學(xué)內容好人方向進(jìn)行調整，對于學(xué)生的想法和意見(jiàn)卻不夠重視，這樣可能導致一部分同學(xué)由于對于教學(xué)方案的不滿(mǎn)而失去學(xué)習興趣，也有可能錯過(guò)同學(xué)們一些非常好的意見(jiàn)。學(xué)習應該以學(xué)生為基礎，了解他們的需要和意見(jiàn)是提高教學(xué)效果的重中之重。因此，對于教授消費心理學(xué)院校來(lái)說(shuō)，建立完善的反饋系統是非常重要的。
二、增強實(shí)際能力的措施
首先，要在現有的教學(xué)方式上增添一些更加符合培養實(shí)踐能力的內容，比如采取案例分析型的教學(xué)方法，在教授理論的同時(shí)，用案例設置的情景將學(xué)生帶入到真實(shí)的消費活動(dòng)中，讓學(xué)生思考和分析消費者的心理活動(dòng)，這樣才能更加全面的讓學(xué)生考慮到各種情形。通過(guò)鼓勵學(xué)生思考，將理論知識現學(xué)現用到案例中，可以很大程度上鍛煉學(xué)生的思考能力、分析能力和總結能力。還有角色扮演法，在課堂上設定一個(gè)基本的消費情景，然后要求學(xué)生以小組形式來(lái)依次演繹自己對于消費者心理活動(dòng)的理解，在這種模式下，學(xué)生可以充分的發(fā)揮想象，將所有可能的情形演繹出來(lái)，并且學(xué)習其他同學(xué)的想法，互相補充自己沒(méi)有涉及而其他組涉及的方面。
其次，要改變傳統的教學(xué)場(chǎng)所，除了教室以外，應該讓學(xué)生在學(xué)校設定的模擬實(shí)驗室進(jìn)行學(xué)習，這樣可以加強他們的實(shí)踐能力，通過(guò)體驗消費者的心理活動(dòng)，以及揣測其他消費者的心理活動(dòng)，來(lái)全面學(xué)習消費心理學(xué)的理論知識和實(shí)踐操作。除此之外，還應該讓學(xué)生走入實(shí)地，讓學(xué)生實(shí)地考察和進(jìn)行市場(chǎng)分析，通過(guò)調查和分析可以讓學(xué)生更加直觀(guān)的感受到各項與消費心理學(xué)相關(guān)的理論數據。
另外，還應該對學(xué)生采取針對性的培訓，根據學(xué)生的需求，可以鼓勵他們投入科研，在進(jìn)行科研的過(guò)程中更加專(zhuān)業(yè)、系統化的學(xué)習消費心理學(xué)和提高專(zhuān)業(yè)水平，還可以針對就業(yè)與創(chuàng )業(yè)進(jìn)行相關(guān)培訓，讓學(xué)生更加準確的判斷目前市場(chǎng)中消費者在消費活動(dòng)重可能的消費心理活動(dòng)，然后再據此作出更加準確的產(chǎn)品與服務(wù)，制定更加符合的銷(xiāo)售計劃來(lái)幫助學(xué)生奠定就業(yè)、創(chuàng )業(yè)基礎。
最后，學(xué)校要建立更加完善的學(xué)生考核系統和反饋系統，在考核內容上要合理分配理論與實(shí)踐的比例，在考核方式上要不僅限于傳統的紙質(zhì)卷面考試，在考核難度上要依據相關(guān)的教學(xué)目標。對于反饋系統，可以采取匿名制，這樣才會(huì )讓學(xué)生更加踴躍、真實(shí)的表達自己對于教學(xué)、考核以及各方面教學(xué)的意見(jiàn)和建議。
三、總結
消費心理學(xué)對于窩火高校相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一門(mén)非�；A、重要的課程，因此，確定合理的教學(xué)目標、制定科學(xué)的教學(xué)方案和內容、進(jìn)行有效的課程考核和反饋是最基本的要素。為了保證相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在就業(yè)、創(chuàng )業(yè)、科研等方面能力的發(fā)展，學(xué)校、教師、學(xué)生三方都要做出努力。本文主要探討了消費心理學(xué)在培養學(xué)生實(shí)踐能力方面的現狀、不足，以及如何做出合理的調整來(lái)提高學(xué)生的實(shí)踐能力，希望能對閱讀此文的學(xué)生、教師有所思考。
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