少兒圖書(shū)館管理中實(shí)施人格化管理的意義與路徑論文
1 人格化管理的基本含義
人格，是指人的性格和社會(huì )功能，是一個(gè)人與社會(huì )環(huán)境相互作用表現出的一種獨特的行為模式、思想模式和情緒反應的特征，也是一個(gè)人區別于他人的特征之一。而人格化管理則是意識到了每個(gè)個(gè)體的不同，承認人與人之間的差異，基于此而形成的新的管理模式。人格化管理主要是管理者通過(guò)對被管理者的充分尊重、理解、信任、關(guān)心并通過(guò)情感交流方式來(lái)施行管理。其具體表現為“以人為本”,主動(dòng)適應“人”的主觀(guān)能動(dòng)性，緊緊圍繞著(zhù)“人”來(lái)開(kāi)展管理工作。
2 少兒圖書(shū)館管理中施行人格化管理的重要意義
少兒圖書(shū)館作為我國圖書(shū)館的特殊組成部分，是少年兒童閱讀和學(xué)習的社會(huì )學(xué)校，是培養當代人才的重要陣地。而因少年兒童正處于身體和智力發(fā)育的快速發(fā)展時(shí)期，對課外讀物的需求大大增加，就要求少兒圖書(shū)館既要能滿(mǎn)足少年兒童日益增長(cháng)的學(xué)習知識的需求，又要科學(xué)的引導兒童會(huì )讀書(shū)、讀好書(shū)。在此大前提下，科學(xué)的管理模式與高效的管理效率就顯得尤為重要。施行“以人為本”的人格化管理模式，在少兒圖書(shū)管理中有著(zhù)重要意義，具體如下：
2.1 有助于管理模式的發(fā)展，充分發(fā)揮少兒圖書(shū)館的社會(huì )作用�，F代的圖書(shū)館的科學(xué)管理是一個(gè)系統的工程，應當從根本上采取符合當代環(huán)境的基本指導思想，而“以人為本”的基本思想摒棄了傳統的“就事論事”的基本思想，跨出了人格化管理最重要的一步。同時(shí)，人格化管理要求少兒圖書(shū)館在日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中突出人的價(jià)值、發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，從而使得圖書(shū)館管理工作人員運用科學(xué)的方法結合實(shí)際積極展開(kāi)工作，增強了少兒圖書(shū)館的影響力，促進(jìn)了少年兒童文化素質(zhì)的提高，也進(jìn)一步實(shí)現和發(fā)揮了少兒圖書(shū)館的社會(huì )作用。
2.2 有助于管理的完善，促使少兒圖書(shū)館良好運作。人格化管理的中心是“以人為本”,在圖書(shū)館的管理過(guò)程當中，積極落實(shí)以人為本的思想，充分尊重、理解、關(guān)愛(ài)工作人員不但能使員工主動(dòng)投入到工作中、積極的面對工作中遇到的問(wèn)題，還能激發(fā)員工的創(chuàng )造能力，為圖書(shū)館的發(fā)展出謀劃策，真正實(shí)現“以館為家”.當全體工作人員都能的運用“主人翁”意識積極主動(dòng)的投入到工作當中，圖書(shū)館的管理便將趨于完善，從而保證圖書(shū)館得以良性、可持續發(fā)展。
2.3 有助于減少人才流失，促進(jìn)少兒圖書(shū)館的長(cháng)期穩定發(fā)展。因少兒圖書(shū)館主要服務(wù)于少年兒童，因此對工作人員的要求不高，其普遍學(xué)歷較低，而且掌握新信息及新技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人才更是相對較少，無(wú)法滿(mǎn)足少兒圖書(shū)館的發(fā)展需要。部分符合條件的專(zhuān)業(yè)人才卻往往將圖書(shū)館當做臨時(shí)落腳點(diǎn)，并不能長(cháng)久的為圖書(shū)館服務(wù)，造成人才流失嚴重，出現人才的供不應求現象，圖書(shū)館的管理也受到影響出現斷續發(fā)展的現象。通過(guò)在少兒圖書(shū)館中實(shí)施人格化管理，通過(guò)關(guān)心、關(guān)注、關(guān)懷員工的生理與心理需求，調整其心理狀態(tài)，促進(jìn)其積極的參與工作，能夠大大提高其工作熱忱與工作效率，并使之能通過(guò)工作能獲得自我滿(mǎn)足與實(shí)現自我價(jià)值，從而對少兒圖書(shū)館工作更加充滿(mǎn)信心，全心全意為圖書(shū)館工作，為讀者服務(wù)。
2.4 有助于滿(mǎn)足少年兒童各方面的需求，提高少兒圖書(shū)館的效益。人格化管理不僅需要針對圖書(shū)館內部工作人員，同樣需要針對圖書(shū)館的主要面向人群 - 少年兒童。少年兒童是一個(gè)特殊的群體，有著(zhù)明顯的群體特征，例如好奇心強、注意力短暫、想象力豐富等。
人格化管理既是“以人為本”的管理，就應該著(zhù)手于少年兒童的身心特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)化的管理。少年兒童正處于身體生長(cháng)的高峰期，從人性化的角度出發(fā)，就要求圖書(shū)館合理采用基礎設施，配合少年兒童的發(fā)育特點(diǎn)，保證其能舒服的閱讀學(xué)習。同時(shí)，在圖書(shū)館的環(huán)境裝飾方面要營(yíng)造出溫馨、靜謐的氛圍，使少年兒童能全身心的投入閱讀學(xué)習中去，從而更加喜歡少兒圖書(shū)館。當少年兒童認同圖書(shū)館，更加愿意來(lái)圖書(shū)館的時(shí)候，圖書(shū)館的效益就會(huì )隨之增加。
3 少兒圖書(shū)館管理中人格化管理的具體實(shí)現路徑
3.1 要將人格化理念充分應用到少兒圖書(shū)館環(huán)境與氛圍的建設當中。提起圖書(shū)館，人們首先想起的`是寬敞的大廳，整齊的書(shū)架，成排的桌椅，充斥著(zhù)人文的氣息�？梢�(jiàn)圖書(shū)館環(huán)境與氛圍對圖書(shū)館的重要性。首先，圖書(shū)館的建筑外觀(guān)、室內結構、場(chǎng)地布置、基礎設備都要以少年兒童為出發(fā)點(diǎn)，充分考慮其身體與心理的特殊性來(lái)進(jìn)行設計、建造、采購和布置，使整個(gè)圖書(shū)館能從外觀(guān)吸引少年兒童，以?xún)仍诃h(huán)境留住少年兒童，讓他們能在溫馨、舒適、安靜的氛圍里愉悅的舒服的閱讀、學(xué)習。其次，圖書(shū)館工作人員也需要從人文情懷角度出發(fā)，把為少年兒童讀者服務(wù)放在首位，相互尊重，細致關(guān)會(huì )，做少兒的良師益友。最后，少兒圖書(shū)館應根據少年兒童這一人群多多購買(mǎi)趣味性強、知識面廣、圖為并茂的讀物，適當提供一些益智玩具、模型等來(lái)吸引小讀者，還可使用音像、視頻和網(wǎng)絡(luò )資源為兒童們的提供不同的、豐富的閱讀學(xué)習資源，滿(mǎn)足不同年齡段兒童的需要，使其能夠愉快的學(xué)習。
3.2 要將人格化管理融入到圖書(shū)館文獻資源管理當中。圖書(shū)館文獻資源是圖書(shū)館存在的基礎，更是少年兒童讀者學(xué)習知識，認識世界的重要途徑。在“以人為本”的思想指導下，首先，要求圖書(shū)館工作人員積極與小讀者溝通、與其父母交流，了解其對圖書(shū)資源的需求，按照需求采購圖書(shū)，提高圖書(shū)的實(shí)用性，滿(mǎn)足少兒的讀書(shū)需求。
另外，要求在圖書(shū)館文獻資源的管理與服務(wù)中也要堅持人性化。比如，圖書(shū)的分類(lèi)，圖書(shū)的擺放、書(shū)架的高低等都需要管理服務(wù)人員以少兒的視角進(jìn)行布置，讓少年讀者能夠迅速的閱讀其心儀的書(shū)籍，提高閱讀效率，進(jìn)而促進(jìn)圖書(shū)館借閱率的上升。
3.3 要把“以人為本”的核心理念貫徹于少兒圖書(shū)館工作的始終。少兒圖書(shū)館工作主要包括：制定圖書(shū)館的方針、任務(wù)，搜集、整理并保存文獻資源，開(kāi)展業(yè)務(wù)管理等工作，說(shuō)到底，都是“人”的工作。因此，要把“以人為本”的核心理念貫徹于少兒圖書(shū)館工作的始終，從根本上承認人的差異，關(guān)注人的的個(gè)體化需求，關(guān)心和理解每一位員工的工作與生活難題，站在員工的角度看待圖書(shū)館的工作，制定合理的措施，使員工積極主動(dòng)的為圖書(shū)館工作，以圖書(shū)館的利益為重，充分發(fā)揮其潛力，以助整個(gè)圖書(shū)館形成和諧的工作氛圍與實(shí)現圖書(shū)館的良性發(fā)展。
少年兒童有著(zhù)非常突出的特證，通過(guò)人格化管理，能以實(shí)際館體情況為出發(fā)點(diǎn)、以契合少年需求為工作宗旨，全心盡力的為少兒讀者服務(wù)，才能切實(shí)提高圖書(shū)館的競爭力與效益。
參考文獻
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