知識管理在圖書(shū)館中的應用論文
摘要：知識管理在當今圖書(shū)館信息資源管理體系中應用十分廣泛，并且屬于圖書(shū)館應用的高級管理手段。本文分析了現代化圖書(shū)館知識管理的核心內容，在此基礎上研究知識管理在圖書(shū)館中的應用策略。
關(guān)鍵詞：知識管理 圖書(shū)館 應用策略
隨著(zhù)時(shí)代的快速發(fā)展，國內圖書(shū)館朝著(zhù)更現代化的方向發(fā)展，進(jìn)入新世紀以來(lái)，數字圖書(shū)館的發(fā)展突飛猛進(jìn)，并在一定程度上代替了傳統圖書(shū)館。近年來(lái)又出現更具資源集中性和可持續發(fā)展性的復合型圖書(shū)館，復合型圖書(shū)館是傳統圖書(shū)館與數字圖書(shū)館的有機融合體，從本質(zhì)上來(lái)看，復合型圖書(shū)館對文獻內容概括的全面性更強，并且對知識內容的整合與提練更精確。而在復合型圖書(shū)館發(fā)展自身優(yōu)勢的過(guò)程中，知識管理成為其不可或缺的一部分。
一、圖書(shū)館知識管理的概念與內容
知識管理屬于新時(shí)代下的新型管理方式，從目前來(lái)看，國內外對于知識管理并沒(méi)有十分明確的定義，人們對其概念的理解普遍從兩個(gè)方向出發(fā)，廣義上而言，知識管理主要包括對知識自身、知識組織、知識資產(chǎn)、知識人員、知識設施及知識活動(dòng)等的全程管理；狹義上而言，知識管理僅僅指對于知識自身的管理體系，比如對知識的創(chuàng )造加工及傳播應用等過(guò)程管理即可稱(chēng)為知識管理。對于圖書(shū)館中的知識管理屬于廣義上的知識管理方式，作用過(guò)程中是對顯性知識與隱性知識的綜合管理。知識管理在圖書(shū)館中的應用過(guò)程中，不會(huì )將知識變成被管理的目標，而是將知識作為實(shí)施圖書(shū)館管理的實(shí)際資源，展現知識將點(diǎn)延伸到面的'巨大作用，把某一類(lèi)知識轉變與整個(gè)圖書(shū)館的分享資源，并將對這些資源的管理與對人的管理融合在一起，利用新型科技手段與信息化技術(shù)實(shí)現對圖書(shū)館整體資源的完善與維護，并在最大空間內對各類(lèi)知識發(fā)揮高效傳播效果，進(jìn)而在圖書(shū)館內形成一個(gè)可持續發(fā)展的知識網(wǎng)絡(luò )，完成知識共享目標。當前國內圖書(shū)館知識管理的內容主要包括四個(gè)方面，分別為知識組織管理、知識創(chuàng )新管理、知識應用管理和人力資源管理。
二、圖書(shū)館知識管理體系建設中需關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題
1.服務(wù)單一并缺乏創(chuàng )新。
對于國內高校教育體制來(lái)講，圖書(shū)館屬于學(xué)生的另一個(gè)教室，對于社會(huì )人士而言，圖書(shū)館則是人們補充知識與提升自我的第二平臺，因此，圖書(shū)館的綜合服務(wù)水平在很大程度上決定了讀者的獲益情況。但從國內圖書(shū)館的整體服務(wù)范圍來(lái)看，其服務(wù)重點(diǎn)仍然以傳統的紙質(zhì)圖書(shū)和既有的圖書(shū)資源為主，對于更具現代化特色的創(chuàng )新型服務(wù)比較匱乏，在資源利用方面全面性不足，功能性差。并且對于不同圖書(shū)館之間的資源共享不到位，相互間文獻傳遞和資源互動(dòng)不多，同時(shí)缺少專(zhuān)門(mén)針對當前網(wǎng)絡(luò )中相關(guān)圖書(shū)資源信息進(jìn)行統一整理和分類(lèi)的服務(wù)，這就導致讀者需要尋找當下網(wǎng)絡(luò )中相關(guān)圖書(shū)資源時(shí)無(wú)法在圖書(shū)館中快速找到合適途徑，只能通過(guò)自身力量整合網(wǎng)絡(luò )相關(guān)文獻信息。
2.管理落后并缺少競爭。
目前國內大多數圖書(shū)館的管理模式仍以傳統的“館長(cháng)為大”的思想為主，對于圖書(shū)館管理過(guò)程中所需的決策與機制主要以圖書(shū)館館長(cháng)做決定，缺少必要的民主性和共同參與性，這種管理模式也在很大程度上使圖書(shū)館工作人員形成懶惰心理，面對各類(lèi)圖書(shū)館事務(wù)時(shí)自動(dòng)默認為館長(cháng)處理，造成“事不關(guān)己，高高掛起”的不良思想。這種管理體制難以激發(fā)圖書(shū)館工作人員的工作積極參與性和主動(dòng)創(chuàng )造性，而其管理人員在這種模式下也習慣以經(jīng)驗管理為主，雖然目前我國圖書(shū)館管理有了一定的進(jìn)步，但與其他行業(yè)相比，成長(cháng)速度遠遠落后于平均水平。從市場(chǎng)競爭角度來(lái)看，國內圖書(shū)館這種經(jīng)驗管理法有強制性特點(diǎn)，缺少靈活性和動(dòng)態(tài)競爭與激勵機制，這會(huì )大大削弱圖書(shū)館整體競爭優(yōu)勢，使其自身在市場(chǎng)上處于不利地位。很多具有一定歷史的圖書(shū)館會(huì )呈現出重藏輕用的特點(diǎn)，這種保守管理方式也會(huì )在很大程度上造成圖書(shū)館的投入與效益難以對等的狀況，對其可持續發(fā)展十分不利。
3.館員定位不清而使得人力資源浪費嚴重。
圖書(shū)館的工作人員一般包括館長(cháng)、高級館員、正副研究館員和普通工作人員等幾類(lèi)，這些工作人員各司其職，分別負責管理圖書(shū)館的不同部門(mén)。其中正副研究館員級別以上的人員擔任圖書(shū)館的市場(chǎng)發(fā)展規劃與具體實(shí)施措施，并為各現場(chǎng)工作人員安排定期任務(wù)，而普通工作人員則主要承擔圖書(shū)館的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括書(shū)刊采訪(fǎng)、文獻分編及借閱還書(shū)等日常事宜。但在實(shí)際工作過(guò)程中，由于大多數圖書(shū)館市場(chǎng)定位不清晰，監督與審核力度差，所以對于普通工作人員以上的人力資源經(jīng)常造成嚴重浪費的現象，導致有些圖書(shū)館高級管理人員無(wú)實(shí)質(zhì)工作內容或長(cháng)期處于協(xié)助普通工作人員處理一般業(yè)務(wù)活動(dòng)的循環(huán)中，未能發(fā)揮每一類(lèi)館員的正當職能。
三、知識管理在圖書(shū)館中的應用實(shí)施對策
1.知識管理的宗旨是幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，在方式上強調參與性。
針對當前國內大多數圖書(shū)館的管理模式單一無(wú)創(chuàng )新的現狀，在使用知識管理的過(guò)程中，需要在傳統圖書(shū)館館藏服務(wù)的基礎上，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，合理利用現代化新型技術(shù)手段完成多樣化知識管理目標。面對日益復雜的客戶(hù)需求，需要在信息資源合理利用的前提下及時(shí)更新知識管理內容，將傳統的滿(mǎn)足客戶(hù)需求目標轉變?yōu)樽層脩?hù)盡快滿(mǎn)意的目標，提高為圖書(shū)館用戶(hù)解決問(wèn)題的效率。
2.建立以先進(jìn)信息技術(shù)為支撐的管理系統。
圖書(shū)館的管理歸根結底是資源信息的管理，因此在管理過(guò)程中需要用到恰當的信息管理技術(shù)，而信息管理技術(shù)屬于知識管理的關(guān)鍵組成部分，圖書(shū)館中的知識管理主要是指圖書(shū)館相關(guān)資源知識的收集、加工處理、傳遞及運用的過(guò)程，這一過(guò)程具有一定的固定性。為了提高圖書(shū)館中知識管理的應用效果，最根本的保障是建立一套具有先進(jìn)信息技術(shù)手段的管理系統，這一系統一方面可以為圖書(shū)館提高管理效率，另一方面也可以有效減少知識管理在圖書(shū)館管理中的應用成本，借助現代化信息技術(shù)手段從根本上提高圖書(shū)館資源的合理支配，進(jìn)而實(shí)現圖書(shū)館的知識共享目標。
3.建立人力資源管理系統。
人在知識管理中處于核心地位，為了提高知識管理在圖書(shū)館中的應用指數，需要建立完善的人力資源管理系統，保證知識管理人員除了傳統的收集、整理與提供的任務(wù)外，還應該掌握獲取信息與信息咨詢(xún)的能力。只有構建一支思想素質(zhì)和技術(shù)能力都過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)隊伍，加強各個(gè)職位人員的綜合修養，才能適應新時(shí)期圖書(shū)館的需要。
四、結語(yǔ)
知識管理已經(jīng)在圖書(shū)館的管理體制中占據著(zhù)越來(lái)越重要的位置，并且其應用效果也十分顯著(zhù)，以知識管理的新穎理論和創(chuàng )新手段參與到圖書(shū)館的管理過(guò)程，是圖書(shū)館管理發(fā)展的必然趨勢。當前我國圖書(shū)館應用知識管理主要從提高圖書(shū)館組織結構和人力資源管理力度入手，以信息化高新技術(shù)手段形成資源共享空間，并以用戶(hù)為核心提高知識管理的參與強度，未來(lái)需要繼續調整知識資源構建方針，重組業(yè)務(wù)流程，并建立實(shí)施圖書(shū)館知識資源聯(lián)盟，從本質(zhì)上提升知識傳播的綜合質(zhì)量指數，并深入圖書(shū)館資源管理，把知識管理全面實(shí)施于圖書(shū)館知識服務(wù)的工作過(guò)程。知識管理方式在我國圖書(shū)館中的應用時(shí)間還不長(cháng)，整體應用經(jīng)驗尚不足，雖然已為很多圖書(shū)館的文化建設與發(fā)展發(fā)揮很多作用，但是在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，仍需進(jìn)一步建設知識管理體系，圖書(shū)館員要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習，不斷調整自己的知識體系，幫助用戶(hù)獲得成功，并將知識管理與圖書(shū)館的發(fā)展特點(diǎn)相結合，最終促進(jìn)圖書(shū)館中知識管理的現實(shí)應用效果。
參考文獻：
[1]甄旭.對復合圖書(shū)館信息資源管理問(wèn)題的思考[J].圖書(shū)館工作與研究,2006,(5):40-42.
[2]劉淑玲.網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下高校圖書(shū)館的知識管理與知識服務(wù)[J].情報科學(xué),2010,(4).
[3]李紅丹.高校圖書(shū)館知識管理之應用價(jià)值初探[J].圖書(shū)館學(xué)研究,2010,(7).
[4]周燕,譚俐娜,肖澤旺.論高校圖書(shū)館知識管理的發(fā)展趨勢及創(chuàng )新服務(wù)[J].企業(yè)家天地理論版,2008,(2).
【知識管理在圖書(shū)館中的應用論文】相關(guān)文章：
大數據在知識管理中的應用論文10-21
網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在圖書(shū)館管理中的應用論文10-28
知識管理中的擔保業(yè)務(wù)實(shí)踐應用論文12-31
知識管理在網(wǎng)絡(luò )教育資源建設和管理中的應用論文12-29
醫院管理中績(jì)效管理的應用論文12-02
高校圖書(shū)館知識管理的模式論文12-11