商務(wù)禮儀教學(xué)應用思考的重要性分析研究論文
第1篇：淺談高職商務(wù)禮儀教學(xué)
隨著(zhù)社會(huì )對人才類(lèi)型需求的變化，高智商、高學(xué)歷的知識型人才已經(jīng)不再是社會(huì )的重點(diǎn)需求對象，在知識教學(xué)的基礎上提高學(xué)生軟技巧已經(jīng)成為當前教學(xué)改革的重點(diǎn)內容。為了提高學(xué)生的軟技巧，一些高職院校設置了“商務(wù)禮儀”課程，該課程主要是根據高職學(xué)生講求實(shí)用、突出可操作性學(xué)習特點(diǎn)而進(jìn)行設置的。高職院校設置“商務(wù)禮儀”課程的主要目的是學(xué)生能夠在日常生活中規范自己的言行舉止，提高個(gè)人整體素質(zhì)，然后在工作中可以展示自己已獲得的禮儀知識，實(shí)現學(xué)習商務(wù)禮儀的最終目的：內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，增進(jìn)溝通。但是在當前的高職商務(wù)禮儀教學(xué)中，教師仍采取知識灌輸為主的方式來(lái)進(jìn)行禮儀知識的講授，忽視了商務(wù)禮儀知易行難的特點(diǎn)，學(xué)生所獲取的知識只停留在理論方面，難以在實(shí)踐中進(jìn)行應用。為了能夠強化商務(wù)禮儀教學(xué)效果，使學(xué)生踐行禮儀內容，商務(wù)禮儀教學(xué)改革成為當務(wù)之急。針對這一情況，教師可以在教學(xué)中秉承“知行合一、學(xué)做合一”的理念，將理論講解與實(shí)踐操作結合起來(lái)，使學(xué)生在高度的自我認知能力引導下能夠將所學(xué)到的禮儀規范知識內化到自己的行為中，在行動(dòng)中踐行知識。那么，我們應該如何在對商務(wù)禮儀教學(xué)進(jìn)行改革呢？
一、教學(xué)模塊整合，開(kāi)展任務(wù)教學(xué)
2003年4月8日，教育部在《關(guān)于啟動(dòng)高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程精品課程建設工作的通知》中明確指出各級各類(lèi)院校要根據自己的教學(xué)實(shí)際創(chuàng )設精品課程，以此集聚優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，提高辦學(xué)質(zhì)量，使學(xué)生能夠在優(yōu)質(zhì)的辦學(xué)環(huán)境中得到全面發(fā)展。在精品課程建設的過(guò)程中，高職院校的商務(wù)禮儀課程也緊隨時(shí)代發(fā)展的要求，根據自身知易難行的特點(diǎn)編織出來(lái)一些具有時(shí)代性的適應禮儀實(shí)踐特征的教材。教材作為教師開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的依據，對整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展起支撐作用。因此，高職院校教師組織商務(wù)禮儀教學(xué)的時(shí)候，首先要對學(xué)生進(jìn)行觀(guān)察、分析，以學(xué)生的從業(yè)需求為基礎，對現有教材內容進(jìn)行分析、選擇，以此突出教材內容的實(shí)用性和現實(shí)性。在基礎知識講解的過(guò)程中，還需要將職場(chǎng)對形象需求關(guān)鍵技能點(diǎn)的訓練引入知識教學(xué)中，并作為重點(diǎn)內容，依托知識講解對此技能進(jìn)行課堂訓練，滿(mǎn)足學(xué)生在知識獲得的基礎上對技能訓練的需求，也可以使學(xué)生了解到當前就業(yè)崗位對人才在知識、技能和素質(zhì)等方面的具體要求，實(shí)現有針對性的專(zhuān)項訓練。在對學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)項訓練的時(shí)候，訓練的類(lèi)型不是一成不變的。因為學(xué)生在就業(yè)之后所面臨的情境是多種多樣的，需要利用一種技能來(lái)應對多種情況，針對這一情況，教師就需要在專(zhuān)項訓練的時(shí)候設置多種情形，讓學(xué)生在不同的情形中對統一技能進(jìn)行體驗。
二、教學(xué)內容整合，開(kāi)展教學(xué)實(shí)訓
高職院校的教學(xué)目的主要是通過(guò)向學(xué)生傳授基礎的知識內容，開(kāi)展技能訓練，培養出符合社會(huì )崗位需求的技能型人才。由此可以看出，商務(wù)禮儀教學(xué)的最終目的也是使學(xué)生能夠將所學(xué)到的禮儀知識應用到實(shí)際中，適應工作崗位的需求。在對商務(wù)禮儀教材內容分析的時(shí)候發(fā)現，商務(wù)禮儀的每一個(gè)教學(xué)模塊都可以根據教學(xué)內容，結合實(shí)踐需求，設計出符合工作崗位需求的綜合實(shí)訓內容，這里的綜合實(shí)訓內容主要包括課內實(shí)訓和企業(yè)實(shí)訓兩部分。
在課內進(jìn)行綜合實(shí)訓的時(shí)候，我們可以從以下三個(gè)方面入手：
�。�1）針對教學(xué)對象、教學(xué)內容特點(diǎn)，進(jìn)行教學(xué)診斷；
�。�2）知識講授與實(shí)踐操作相結合，開(kāi)展現場(chǎng)模擬活動(dòng)；
�。�3）教評結合，教師評價(jià)貫穿知識講解和實(shí)訓操練，及時(shí)對學(xué)生進(jìn)行糾正。比如，在講“職業(yè)形象設計”這一內容的時(shí)候，首先會(huì )根據學(xué)生的學(xué)習特點(diǎn)和教學(xué)內容，設計符合學(xué)生學(xué)情的教學(xué)任務(wù)，在基礎知識講解之后，要求學(xué)生根據自己對所掌握的知識的理解，結合自己的生活經(jīng)驗來(lái)自由選擇一種職業(yè)，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性對自己選擇的職業(yè)形象進(jìn)行設計。在設計的過(guò)程中，將設計同一類(lèi)職業(yè)形象的學(xué)生聚合在一起，組成小組，鼓勵學(xué)生在小組中就自己的職業(yè)形象設計觀(guān)點(diǎn)暢所欲言，并整合所有小組成員的意見(jiàn)、看法，聯(lián)合設計一個(gè)“完美的”職業(yè)形象。然后，小組成員需要將自己所設計的職業(yè)形象在班級中進(jìn)行表演，通過(guò)角色扮演來(lái)實(shí)踐所學(xué)到的知識。學(xué)生在表演的過(guò)程中允許其他學(xué)生進(jìn)行評價(jià)，就其優(yōu)勢與不足提出不同的意見(jiàn)，以此豐富學(xué)生的所設計的形象。
學(xué)生進(jìn)行商務(wù)禮儀學(xué)習的最終目的是要在企業(yè)工作中能夠對其進(jìn)行順利利用，滿(mǎn)足企業(yè)的需求才是學(xué)生學(xué)習的目的。因此，在開(kāi)展商務(wù)禮儀教學(xué)的時(shí)候，除了在課堂上進(jìn)行課內知識教學(xué)、課內訓練之外，還要將課堂延伸到課外，延伸到企業(yè)中，在企業(yè)實(shí)際提供的工作崗位中對學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操練，這樣才能使學(xué)生的軟技巧得到充分發(fā)展。企業(yè)工作環(huán)境變化多端，而學(xué)生在課堂上學(xué)到的知識是一成不變的，只有在變化的環(huán)境中以不變應萬(wàn)變才是商務(wù)禮儀學(xué)習的最佳效果。所以，教師要注重引導學(xué)生走進(jìn)企業(yè)，在企業(yè)進(jìn)行商務(wù)禮儀訓練。在開(kāi)展企業(yè)實(shí)訓的時(shí)候，教師首先要先與企業(yè)進(jìn)行溝通，協(xié)調好企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生的關(guān)系，這樣才能為實(shí)訓活動(dòng)的開(kāi)展提供良好的環(huán)境支撐。比如，在進(jìn)行“客戶(hù)接待與拜訪(fǎng)禮儀”這一內容教學(xué)的時(shí)候，事先與企業(yè)取得聯(lián)系，在企業(yè)有活動(dòng)的時(shí)候帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行實(shí)操。利用某企業(yè)開(kāi)辦開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )的機會(huì )，讓學(xué)生親身體驗對領(lǐng)導、嘉賓、媒體等與會(huì )人員的現場(chǎng)接待工作，從引領(lǐng)、接待、位置安排、端茶送水等具體的接待工作中讓學(xué)生踐行所學(xué)到的知識，并在實(shí)踐中發(fā)現自身的不足，彌補不足，提高接待能力。通過(guò)這種方式，可以有效地將理論與實(shí)踐結合起來(lái)，將學(xué)校與企業(yè)結合起來(lái)，使學(xué)生在企業(yè)工作實(shí)踐中體驗課堂知識，實(shí)現“學(xué)做合一”。
三、創(chuàng )新教學(xué)手段，開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)
商務(wù)禮儀這一課程“知易行難”的特點(diǎn)決定了實(shí)踐教學(xué)在整個(gè)教學(xué)環(huán)節中的重要作用。開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)不僅是讓學(xué)生對所學(xué)到的理論知識進(jìn)行實(shí)踐，更是要在知識學(xué)習和知識實(shí)踐的過(guò)程中培養學(xué)生發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。針對這一實(shí)踐問(wèn)題，我在教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展中常常采用以下幾種教學(xué)方法：
（一）情景演示法
課堂教學(xué)是高職教育教學(xué)活動(dòng)的重要組成部分，其順利進(jìn)行對整個(gè)教育教學(xué)的順利開(kāi)展起著(zhù)決定的作用。由此可以看出，在進(jìn)行商務(wù)禮儀教學(xué)的時(shí)候，仍需要從課堂教學(xué)入手，在課堂上進(jìn)行知識講授和教學(xué)實(shí)踐。情景演示法是一種非常直觀(guān)的互動(dòng)式的教學(xué)模式。在運用情景演示法的時(shí)候，教師需要根據教學(xué)內容設定一定的教學(xué)場(chǎng)景，并積極創(chuàng )造輕松、自由的課堂氛圍，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入所設定的場(chǎng)景，在場(chǎng)景中進(jìn)行知識傳授和禮儀訓練。我在進(jìn)行商務(wù)禮儀教學(xué)的時(shí)候，一般借助三種常規的演示方式進(jìn)行情景創(chuàng )設：
1。利用肢體語(yǔ)言來(lái)將生動(dòng)直觀(guān)地將抽象的禮儀規范知識呈現在學(xué)生面前。如，在講到跪坐、介紹、握手、擁抱等內容的時(shí)候，教師直接向學(xué)生做出動(dòng)作，邊做邊講解需要注意的事項，這樣就可以更加有效地激發(fā)學(xué)生模仿的興趣，并在模仿的過(guò)程中查漏補缺，規范禮儀行為。
2。將抽象的不易實(shí)物呈現的內容利用多媒體生動(dòng)直觀(guān)地呈現在學(xué)生面前。比如，在講到服飾禮儀這一內容的時(shí)候，由于不同的場(chǎng)合需要不同的服裝搭配，而教師也不能將每一套衣服都帶到教室進(jìn)行實(shí)物的演示，此時(shí)，就可以利用多媒體將不同場(chǎng)合對服裝的不同要求結合學(xué)生感興趣的任務(wù)或事件以圖像的形式呈現在學(xué)生面前。這樣不僅可以在學(xué)生多種感官被充分調動(dòng)的前提下，集中學(xué)生的注意力，還可以加深學(xué)生對知識的理解，將所借鑒的內容運用到實(shí)際場(chǎng)景中。
3。創(chuàng )設實(shí)際的具體情景。對一些可以在班級中直接進(jìn)行情景演示的禮儀可以組織學(xué)生通過(guò)角色扮演來(lái)進(jìn)行親身體驗。比如設置一些初次見(jiàn)面、交換名片、求職現場(chǎng)等場(chǎng)景，讓學(xué)生以小組為單位進(jìn)行角色扮演，其他學(xué)生作為評委對其表演進(jìn)行評價(jià)，從中找出該小組禮儀規范的`突出特點(diǎn)與不足，以此在實(shí)踐中檢驗學(xué)生的學(xué)習成果。
（二）案例分析教學(xué)法
商務(wù)禮儀教材中所提供的案例并不全面，而且一些案例與學(xué)生的生活實(shí)際相距甚遠，甚至其中的一些禮儀規范已經(jīng)為時(shí)代所淘汰，此時(shí)就需要教師利用多種途徑來(lái)搜集一些符合學(xué)生認知、時(shí)代要求的案例，引導學(xué)生對此進(jìn)行分析，這種教學(xué)方法就是案例分析法。案例分析法一般是教師通過(guò)列舉一個(gè)或者幾個(gè)與教學(xué)內容相關(guān)的案例，組織學(xué)生對該案例進(jìn)行觀(guān)察、判斷、分析、說(shuō)明進(jìn)而掌握知識點(diǎn)的一個(gè)過(guò)程。這種教學(xué)方法可以在案例分析的過(guò)程中充分調動(dòng)學(xué)生已有的知識結構，針對案例中所出現的問(wèn)題提出自己獨特的見(jiàn)解，以此培養學(xué)生發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的問(wèn)題意識。比如，在講尊位座次禮儀這一內容的時(shí)候，向學(xué)生提供成功和失敗的案例來(lái)讓學(xué)生在案例對比中分析座次禮儀的重要性，并根據自己已掌握的知識內容來(lái)進(jìn)行座次安排。通過(guò)這種方式，不僅可以加深學(xué)生對重點(diǎn)知識的理解，還可以在學(xué)生主動(dòng)分析的過(guò)程中提高學(xué)生的禮儀識別和踐行能力。
總之，在進(jìn)行高職商務(wù)禮儀教學(xué)的時(shí)候，教師需要秉承“知行合一、學(xué)做合一”的原則，將理論知識教學(xué)與實(shí)踐操練結合起來(lái)，通過(guò)任務(wù)教學(xué)、課外企業(yè)實(shí)踐、課堂實(shí)踐等方式來(lái)踐行理論知識，以此提高學(xué)生的禮儀素養。
第2篇：在商務(wù)禮儀教學(xué)中融入情境教學(xué)的重要性解析
一、對商業(yè)禮儀的分析
商業(yè)禮儀是合作的起點(diǎn)，在商業(yè)上，禮儀有著(zhù)非常重要的地位，雖然按照商業(yè)禮儀做不一定能夠達成商業(yè)合作，但是如果不按照商業(yè)禮儀做，商業(yè)合作根本不可能達成。適宜的教學(xué)情境不但可以提供生動(dòng)、豐富的學(xué)習材料，還可以提供在實(shí)踐中應用知識的機會(huì )，促進(jìn)知識、技能與體驗的連接，促進(jìn)課內向課外的遷移，讓學(xué)生在生動(dòng)的應用和活動(dòng)中理解所學(xué)的知識，了解問(wèn)題的前因后果和來(lái)龍去脈，進(jìn)一步認識知識的本質(zhì)，靈活地運用所學(xué)的知識去解決實(shí)際問(wèn)題，增長(cháng)才干。
二、情境教學(xué)融入商業(yè)禮儀的重要性
（一）在商務(wù)禮儀教學(xué)中融入情境教學(xué)有利于吸引學(xué)生的興趣
興趣是最好的老師。情境教學(xué)的引入，讓學(xué)生們充滿(mǎn)了學(xué)習熱情，與傳統的教學(xué)對比，收獲的效果更加明顯，不再是對書(shū)本上的知識讀讀、寫(xiě)寫(xiě)、死記硬背，而是通過(guò)特定的情境來(lái)記憶，印象更加深刻，對教學(xué)內容更容易理解。
（二）情境教學(xué)的融入使學(xué)生們親身體驗到商務(wù)交流過(guò)程中的環(huán)境和氛圍
在課堂上老師要根據現實(shí)中的實(shí)際情況合理設置、設計出各種各樣的情境，讓學(xué)生們根據自己的興趣來(lái)扮演角色，通過(guò)自己所學(xué)的知識來(lái)表演，并作出相應的評價(jià)。周而復始，學(xué)生們既擺脫了枯燥無(wú)味的學(xué)習過(guò)程，學(xué)到了書(shū)本知識，又得到了切身的鍛煉，通過(guò)實(shí)踐，找到自身的不足，并不斷改正，對自己以后的人生方向有大致的目標，更加適應強烈的社會(huì )競爭。
（三）在商務(wù)禮儀教學(xué)中融入情境教學(xué)可以使教學(xué)更加豐富
情境教學(xué)改變了那種老師講著(zhù)辛苦學(xué)生聽(tīng)著(zhù)痛苦的狀況，具有人性化的特點(diǎn)，讓學(xué)習者在快樂(lè )中學(xué)習，輕松容易，對商業(yè)禮儀產(chǎn)生的是喜愛(ài)而不是厭煩。
（四）在商務(wù)禮儀教學(xué)中融入情境教學(xué)還能夠解決教學(xué)中一些難點(diǎn)和重點(diǎn)
當出現一個(gè)非常抽象又復雜的知識點(diǎn)時(shí)，通過(guò)干巴巴的語(yǔ)言是無(wú)法將它的內涵解釋清楚的。融入情境就不一樣了，在相關(guān)的情境下，一些復雜的問(wèn)題被解剖、一步步分析，最后通過(guò)整體的組合來(lái)化難為簡(jiǎn)，讓學(xué)習者有收獲成功的自豪感和滿(mǎn)足感。
（五）培養學(xué)生團隊精神和合作精神
學(xué)校的商業(yè)禮儀教學(xué)中融入情境教學(xué)基本上是采用小組的方式來(lái)進(jìn)行，一個(gè)人的表現好壞并不是評價(jià)其交往能力的依據，而是通過(guò)這個(gè)小組綜合的表現。所以通常在老師設置情境后，一個(gè)小組的人員就會(huì )互相溝通，不斷想出各種方案來(lái)使自己組取得優(yōu)異的成績(jì)。這樣增加了學(xué)生的團隊合作精神和創(chuàng )新精神。
（六）是以學(xué)生為本的教育觀(guān)的要求
以前傳統的教學(xué)，學(xué)生只會(huì )被動(dòng)的聽(tīng)，老師講什么他們都毫無(wú)選擇地全部接受，傳統的商務(wù)禮儀課雖然能夠帶給學(xué)生們知識但是卻不能保證學(xué)生會(huì )用，致使有些學(xué)生走到社會(huì )上感覺(jué)到自己的壓力很大，會(huì )有明明學(xué)了很多知識卻還是很失敗的感覺(jué)。這就是因為理論沒(méi)有和實(shí)踐結合導致的后果�，F在的教學(xué)是學(xué)生為主體，學(xué)生不再處于被動(dòng)的地位，不再是被老師灌輸知識的工具，因為融入了情境教學(xué)，學(xué)生們可以將理論知識具體地應用起來(lái)，可以在現實(shí)中演示，增加學(xué)習記憶。通過(guò)融入情境教學(xué)，讓學(xué)生多多鍛煉自己，不斷地提高自己，完善自己。
三、結語(yǔ)
當今社會(huì )競爭越來(lái)越激烈，如果想成功就必須講禮儀，試想有誰(shuí)會(huì )愿意和一個(gè)無(wú)理、野蠻的人交流、談問(wèn)題呢？在商務(wù)工作下，對禮儀的要求更高，所以現在商務(wù)禮儀的發(fā)展備受人們關(guān)注。如果商務(wù)禮儀的教學(xué)一直靠以前傳統的方式教學(xué)，會(huì )使效率非常低下，趕不上時(shí)代的腳步。所以在商業(yè)禮儀教學(xué)下融入情景教學(xué)是非常重要的，能激發(fā)學(xué)生的興趣，充分利用所學(xué)知識，不再是紙上談兵。因此在商務(wù)禮儀教學(xué)中融入情境教學(xué)是非常符合時(shí)代發(fā)展的，非常適合社會(huì )主義現代化的發(fā)展，也充分調動(dòng)了學(xué)生的參與性，不斷地提高社會(huì )公民的素質(zhì)，讓我國禮儀之邦的美名越傳越遠。
第3篇：淺析商務(wù)禮儀課程在中職學(xué)校普遍開(kāi)設的必要性
中職學(xué)校商務(wù)禮儀課程一般只在商貿旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)中開(kāi)設，其他專(zhuān)業(yè)不開(kāi)設商務(wù)禮儀課程。筆者一直從事中職學(xué)校商務(wù)禮儀課程教學(xué)，同時(shí)也是中職學(xué)校學(xué)生管理工作者。在商務(wù)禮儀教學(xué)以及學(xué)生管理工作中，筆者發(fā)現商務(wù)禮儀課程的學(xué)習對于學(xué)生無(wú)論是在校期間遵章守紀、與老師同學(xué)間溝通交往，還是在頂崗實(shí)習和求職就業(yè)走向社會(huì )階段都有很大積極作用，學(xué)生的素質(zhì)和形象明顯提高。
據此，筆者認為商務(wù)禮儀課程可以嘗試在中職學(xué)校各個(gè)專(zhuān)業(yè)中普遍開(kāi)設，理由論述如下：
一、商務(wù)禮儀課程教學(xué)有助于中職學(xué)校德育工作的開(kāi)展
學(xué)校德育是指教育者有目的、有計劃地對受教育者施加系統的影響，把一定社會(huì )的思想和道德轉化為學(xué)生個(gè)體的思想意識和品德意識的教育。
禮儀是人們在社會(huì )交往中形成的行為規范和準則，是為維系社會(huì )正常生活而共同遵守的基本道德規范，其實(shí)質(zhì)是在利己的交換行為基礎上對他人的尊重。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中而應當遵循的禮儀規范或程序。商務(wù)禮儀是禮儀的一個(gè)分類(lèi)，也是最普遍、應用性最廣的一種禮儀。
商務(wù)禮儀和德育工作都是對受教育者進(jìn)行系統的影響，把特定的思想和行為規范轉化為受教育者的思想和行為規范。德育工作側重于學(xué)生在校期間的思想和行為，商務(wù)禮儀側重于經(jīng)濟活動(dòng)中的思想和行為，但兩者的目的、指導思想、規律和方法是相輔相成的。
（一）中職階段是學(xué)生形成人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的關(guān)鍵時(shí)期，商務(wù)禮儀的介入能讓學(xué)生固化規范的思想和行為
在中學(xué)階段，學(xué)生的品德迅速發(fā)展，人與人之間的關(guān)系以及必須遵守的行為準則的認識正逐步形成。尤其是到了高中或中職階段，學(xué)生的品德進(jìn)入了以自律為主要形式、應用道德信念來(lái)調節道德行為的成熟時(shí)期，能自覺(jué)地應用一定的道德信念和觀(guān)念來(lái)調節行為，初步形成人生觀(guān)和世界觀(guān)。
德育工作是多種開(kāi)端多種方法進(jìn)行的，在學(xué)生人生和價(jià)值觀(guān)形成的關(guān)鍵時(shí)刻引入商務(wù)禮儀教學(xué)，讓學(xué)生從職業(yè)素養的角度上去樹(shù)立商務(wù)禮儀所堅持的“平等尊重、真誠體諒”精神，從而去修正學(xué)生的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
（二）“尊重”是貫穿商務(wù)禮儀和德育工作的核心精神
“尊重”是貫穿著(zhù)德育工作的一個(gè)核心精神，貫穿商務(wù)禮儀的根本原則也是“尊重”，尊重是商務(wù)禮儀的基礎。筆者在商務(wù)禮儀教學(xué)中經(jīng)常對學(xué)生強調，只要心懷對交往對象的尊重，即使有些方面的禮儀知識沒(méi)有學(xué)過(guò)，但是只要從尊重交往者的角度思考問(wèn)題，一般都不會(huì )發(fā)生嚴重錯誤。
同理，學(xué)生只要懂得尊重，在校期間一般不會(huì )犯重大行為錯誤。例如學(xué)生尊重課堂和老師，就不會(huì )遲到曠課玩手機；尊重學(xué)校和同學(xué)就不會(huì )酗酒打架。這樣能一定程度上解決中職學(xué)生不遵章守法的難題。
（三）商務(wù)禮儀修養表現與德育工作內容的具有相似性
學(xué)校德育工作的任務(wù)是培養社會(huì )主義合格公民，培養學(xué)生團結互助、誠實(shí)守信、遵紀守法、艱苦奮斗的好品質(zhì)。
商務(wù)禮儀課程是要把學(xué)生培養成具有遵守公德、遵時(shí)守信、平等尊重、誠實(shí)謙虛、維護形象、不卑不亢、熱情有度、求同存異等良好修養的職業(yè)人士。德育工作和商務(wù)禮儀課程的修養表現具相似性，尤其在遵守公德、平等尊重、誠實(shí)守信和維護形象等要求。
二、商務(wù)禮儀課程教學(xué)能提高學(xué)生的職業(yè)素養，提升就業(yè)能力
（一）商務(wù)禮儀課程學(xué)習讓學(xué)生在三年級的頂崗實(shí)習中能有一個(gè)得體的表現，給用人單位留下深刻的印象，有效提升學(xué)校的品牌。
中職學(xué)校實(shí)行“2+1”教學(xué)模式，學(xué)生在一二年級在學(xué)校完成理論課學(xué)習和職業(yè)技能實(shí)訓課程，三年級到企業(yè)頂崗實(shí)習。
學(xué)生在頂崗實(shí)習期間代表了學(xué)校的形象，學(xué)生形象好壞會(huì )直接影響學(xué)校聲譽(yù)。為保證學(xué)生頂崗實(shí)習的效果，維護和宣傳學(xué)校的品牌形象，需要讓學(xué)生懂得基本的職場(chǎng)商務(wù)禮儀，使學(xué)生在頂崗實(shí)習過(guò)程中能以一個(gè)企業(yè)員工的標準要求自己，遵守企業(yè)的規章制度，展現自己的職場(chǎng)素養，給企業(yè)留下深刻印象。
（二）商務(wù)禮儀課程學(xué)習能讓學(xué)生在求職面試中有一個(gè)良好的開(kāi)端
學(xué)生提升就業(yè)能力，除了具有扎實(shí)的技能以外，禮儀也是一個(gè)形象資源。商務(wù)禮儀的學(xué)習，能讓學(xué)生接受系統的禮儀訓練，讓學(xué)生從面試開(kāi)始就具有良好的職業(yè)形象基礎，并逐漸養成適合自己的職業(yè)性格氣質(zhì)，在職場(chǎng)中實(shí)現自我價(jià)值。
綜上所述，商務(wù)禮儀課程的開(kāi)設，在中職學(xué)校的德育工作、頂崗實(shí)習和求職面試中都有著(zhù)積極的意義，能同時(shí)提高學(xué)生的思想素質(zhì)以及職業(yè)素質(zhì)，可以嘗試在各專(zhuān)業(yè)中普遍開(kāi)展。
第4篇：淺談商務(wù)禮儀在商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)中的應用與思考
隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的發(fā)展，各國企業(yè)也呈現出“走出去”的趨勢，商務(wù)活動(dòng)所涉及的范圍越來(lái)越廣，內容也更加復雜，社會(huì )、文化以及生活等因素逐漸滲透于各種商務(wù)活動(dòng)中，甚至成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。商務(wù)日語(yǔ)的應用離不開(kāi)教學(xué)的作用，只有運用更適當的教育方式才能保證商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)成果可觀(guān)。商務(wù)禮儀是為商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)服務(wù)的重要輔助手段，當前所倡導的商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)應該采納全新的商務(wù)日語(yǔ)學(xué)習理念，為學(xué)生們強調商務(wù)日語(yǔ)文化對未來(lái)職業(yè)生涯的促進(jìn)意義。根據日語(yǔ)教學(xué)的基本規律，使學(xué)生們融入多元化發(fā)展的行列，在百花齊放的時(shí)代背景下，提高自身流暢溝通的能力，并且積極的發(fā)揮解決商務(wù)問(wèn)題的效能。
一、商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)現狀
伴隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的調控，國內很多高職院校都開(kāi)設了日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)。但是就目前的教學(xué)情況分析，高職商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)設立的目的就是為塑造復合型人才、應用型人才而存在的獨立課程。在學(xué)習商務(wù)日語(yǔ)的過(guò)程中不僅要讓學(xué)生們掌握理論知識，同時(shí)也應該重視培養他們的實(shí)踐能力。實(shí)際的授課過(guò)程中，對于這樣的教學(xué)出發(fā)點(diǎn)似乎落實(shí)不到位，較為明顯的就是重理論宣傳，輕實(shí)踐過(guò)程。針對當前存在的這一現狀，很多老師雖然已經(jīng)意識到問(wèn)題的嚴重性，但是付諸于實(shí)際的行動(dòng)中還是少之又少。面對信息化發(fā)展的新時(shí)代，社會(huì )對于商務(wù)日語(yǔ)人才的需求越來(lái)越大，變革傳統的教學(xué)方式迎合當前的時(shí)代需求至關(guān)重要。雖然高職院校中會(huì )設置外語(yǔ)等課程，但是目前的就業(yè)競爭力較大，學(xué)生們只會(huì )外語(yǔ)很難獲得較大的出路，由此看出加強日語(yǔ)課程的學(xué)習是為學(xué)生們贏(yíng)得就業(yè)籌碼的關(guān)鍵。日語(yǔ)課程的設立多是伴隨著(zhù)商務(wù)類(lèi)課程的存在，需要選擇系統的商務(wù)課程來(lái)進(jìn)行綜合傳授，提升學(xué)生在日語(yǔ)上的表達能力，重視學(xué)生們在日語(yǔ)上的人際交往與職業(yè)應用能力。
二、商務(wù)禮儀課程設置的重要意義
商務(wù)禮儀課程的設置伴隨著(zhù)商務(wù)日語(yǔ)的教學(xué)過(guò)程而存在。商務(wù)禮儀同屬于必修課程，重在提升學(xué)生的職業(yè)素養與能力、道德水平為基本出發(fā)點(diǎn)。商務(wù)禮儀介紹了人際交往的重要意義，并且提出了人際交往的主要模式，針對學(xué)生在人際交往中出現的問(wèn)題做出了具體分析，并且為更好地發(fā)展人際關(guān)系提出了具體要求。商務(wù)禮儀的學(xué)習，先向學(xué)生們展示了完整的商務(wù)禮儀知識框架和具體的學(xué)習方法，讓學(xué)生們在掌握基本的要領(lǐng)之后系統的明確商務(wù)禮儀各分支包含的禮儀規范，如服裝儀表禮儀、商務(wù)會(huì )話(huà)禮儀以及會(huì )務(wù)用餐禮儀等，使他們能夠在學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的基礎上，全面掌握人際交往活動(dòng)中的禮儀姿態(tài)，為未來(lái)的就業(yè)及發(fā)展方向做準備。
商務(wù)禮儀具有較強的實(shí)踐性，同時(shí)也是一門(mén)實(shí)用性較強的課程，學(xué)生們需要在充分的了解相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程之后對這門(mén)課程進(jìn)行專(zhuān)修，通過(guò)了解一般的禮儀文化和商務(wù)禮儀的基本內容上，重點(diǎn)掌握各種實(shí)用而具體的商務(wù)禮儀規范與要求，以理論為主要指導，將知識化為品行，努力在教學(xué)的過(guò)程中提升學(xué)生基本的禮儀修養與素質(zhì)，并且重在提升學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)及品行，其中也包括職業(yè)形象，使他們可以在未來(lái)的就業(yè)中努力勝任職位要求，推動(dòng)商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
三、商務(wù)禮儀在商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)中的應用
（一）課程目標的設計
商務(wù)禮儀被應用于商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)中，應該重視任務(wù)驅動(dòng)的重要作用，并且以此為主要教學(xué)手段，通過(guò)結合現實(shí)的案例，讓學(xué)生們積極的參與到角色扮演實(shí)踐中，在表演的過(guò)程中感受商務(wù)禮儀的重點(diǎn)內容，同時(shí)并通過(guò)自己的理解來(lái)深化、完善，老師則扮演輔助的作用，積極的對學(xué)生們參與的角色作出理性點(diǎn)評，讓學(xué)生們也可以進(jìn)行自評互評，通過(guò)對每一個(gè)章節知識的認真學(xué)習，及時(shí)鞏固學(xué)習的成果，提高自身的學(xué)習能力。
（二）職業(yè)能力的培養
商務(wù)禮儀屬于一種實(shí)用性學(xué)科，課程的結構設計都會(huì )按照課程的教育形態(tài)進(jìn)行分類(lèi)，在商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中應該搭配商務(wù)禮儀的宣傳，重視學(xué)生職業(yè)能力與基本素質(zhì)的養成，時(shí)刻關(guān)注課程與企業(yè)的密切配合度，重點(diǎn)是了解商務(wù)禮儀的開(kāi)放性。商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)需要商務(wù)禮儀的配合，通過(guò)基礎的語(yǔ)言知識運用，按照語(yǔ)言習得的基本規律，從最基本的聽(tīng)力會(huì )話(huà)付諸于商務(wù)禮儀的實(shí)踐過(guò)程，努力成為適應社會(huì )的商務(wù)日語(yǔ)復合型人才。
（三）多元化教學(xué)手段
在商務(wù)日語(yǔ)的學(xué)習中，無(wú)論是應用于哪種商務(wù)場(chǎng)合，都應該具備日語(yǔ)的正確知識和基本能力。商務(wù)禮儀的規范應該落實(shí)到會(huì )議、商談以及電話(huà)對話(huà)中，正確的姿態(tài)理解與對方的談話(huà)內容，正確理解公司的商務(wù)規范與商務(wù)習慣。當前多媒體技術(shù)的應用優(yōu)化了商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)手段，改革了傳統的商務(wù)禮儀教學(xué)條件，更好的為學(xué)生營(yíng)造出輕松愉快的學(xué)習氛圍，使他們的自覺(jué)性與積極性得到提升。教師們改變了傳統的講解模式，通過(guò)多媒體對日本文化背景導入，通過(guò)啟發(fā)式與研討式的教學(xué)手段結合多媒體應用的過(guò)程增加了商務(wù)日語(yǔ)學(xué)習的直觀(guān)趣味性，為優(yōu)化課堂教學(xué)成果創(chuàng )造了條件。
四、結語(yǔ)
通過(guò)商務(wù)禮儀與商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)的結合，使學(xué)生們不僅可以輕松理解日本相關(guān)的商務(wù)習慣，也能更好的體會(huì )從事國際貿易與發(fā)達國家之間的往來(lái)時(shí)所應該具備的職業(yè)素養。這是一種實(shí)用性的結合，能夠讓他們在實(shí)踐的過(guò)程中體會(huì )從事日本商務(wù)活動(dòng)時(shí)各個(gè)環(huán)節上所需要的禮儀規范，真正的讓學(xué)生們可以將學(xué)與做融為一體，更加真實(shí)的體會(huì )實(shí)踐的重要意義。
【商務(wù)禮儀教學(xué)應用思考的重要性分析研究論文】相關(guān)文章：
高職教學(xué)改革實(shí)踐思考效果分析研究論文06-19
在商務(wù)禮儀教學(xué)中融入情境教學(xué)的重要性解析的論文07-21
換位思考的重要性議論文08-23
運籌學(xué)應用課程教學(xué)改革思考論文06-21
利潤類(lèi)應用題教學(xué)的思考的策略應對論文07-09
精選論文樣本：應用文的重要性07-12
商務(wù)禮儀應用06-15