高職《市場(chǎng)調查與預測》課程改革與實(shí)踐論文
《市場(chǎng)調查與預測》是高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)技能課。根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養要求和高職教育特點(diǎn)，以能力為本位，以崗位為目標，以就業(yè)為導向，把培養高素質(zhì)技術(shù)應用型人才作為教學(xué)改革的根本目標，我們對《市場(chǎng)調查與預測》課程實(shí)行“教學(xué)做合一”的教學(xué)模式，設計基于工作過(guò)程的學(xué)習情境，每一個(gè)學(xué)習情境分為若干個(gè)工作任務(wù)，按照企業(yè)實(shí)際工作過(guò)程組織教學(xué)，把教學(xué)和工作過(guò)程結合在一起，并充分運用現代教育技術(shù)和手段，使學(xué)生在完成工作任務(wù)過(guò)程中學(xué)會(huì )了市場(chǎng)調查與預測的相關(guān)知識和技能，從而培養出理論夠用、實(shí)踐技能過(guò)硬、具有開(kāi)拓創(chuàng )新精神的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才。
一、課程教學(xué)內容的改革與學(xué)習情境的設計
課程的教學(xué)內容是根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)所涵蓋的崗位群進(jìn)行的任務(wù)和職業(yè)能力分析，本著(zhù)“必需、夠用”的原則，有針對性地對教學(xué)內容進(jìn)行必要的取舍、組合，注重知識的實(shí)用性，舍棄那些并非職業(yè)能力培養必需的內容，進(jìn)行課程內容的選擇。同時(shí)遵循高等職業(yè)院校學(xué)生的認知規律，充分考慮內容的典型性、可操作性以及可拓展性等因素，確定各學(xué)習情境的具體工作任務(wù)。
我們進(jìn)行了大量的企業(yè)調研，全面掌握企業(yè)對市場(chǎng)調查與預測人員應具備的知識和實(shí)踐技能的要求、企業(yè)市場(chǎng)調查與預測人員實(shí)際工作流程，在學(xué)習情境設計理念指導下，堅持工作過(guò)程為導向，以真實(shí)市場(chǎng)調查與預測項目為依托，以市場(chǎng)調查與預測工作步驟為主線(xiàn)，突出市場(chǎng)調查與預測工作崗位核心能力要求，強調一個(gè)市場(chǎng)調查與預測工作項目貫穿教學(xué)始終，培養學(xué)生任務(wù)意識，發(fā)揮團隊作用，發(fā)揮教師的引導和點(diǎn)評作用，細化和選擇典型市場(chǎng)調查與預測工作任務(wù)，按照工作流程，完成市場(chǎng)調查與預測工作任務(wù)，提交有價(jià)值的市場(chǎng)調查與預測結果。圍繞工作任務(wù)的完成過(guò)程，學(xué)生學(xué)習實(shí)際工作所需要的知識技能。
我們針對企業(yè)實(shí)際市場(chǎng)調查與預測工作過(guò)程而進(jìn)行的課程內容的選取和整合，設計了基于實(shí)際工作過(guò)程的學(xué)習情境，包括：準備與策劃、組織與實(shí)施、分析與總結三個(gè)學(xué)習情境。
學(xué)習情境1：準備與策劃
完成組建調查團隊、確定市場(chǎng)調查主題與內容、選擇調查對象、設計市場(chǎng)調查方案、設計市場(chǎng)調查問(wèn)卷等工作任務(wù)。
學(xué)習情境2：組織與實(shí)施
完成培訓調查人員、準備調查資料及物品、實(shí)施市場(chǎng)調查、審核調查資料等工作任務(wù)。
學(xué)習情境3：分析與總結
完成整理調查資料、分析調查資料、預測市場(chǎng)發(fā)展趨勢、撰寫(xiě)市場(chǎng)調查報告、匯報市場(chǎng)調查與預測成果等工作任務(wù)。
《市場(chǎng)調查與預測》學(xué)習情境的設計原則、知識選取與編排順序都是結合企業(yè)市場(chǎng)調查與預測工作過(guò)程分析的結果，并注重與實(shí)際工作中要求的知識點(diǎn)相結合，同時(shí)充分考慮工作任務(wù)的典型性、可操作性以及可拓展性等因素。但仍有許多有待完善之處，需要教師在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中能夠及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并調整設計，不斷地進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐與探索。
二、“教學(xué)做合一”教學(xué)模式和多種教學(xué)方法運用
著(zhù)名教育家陶行知提出“做中學(xué)，學(xué)中做，教學(xué)做合一”理論，實(shí)踐能力不是通過(guò)書(shū)本知識的傳遞來(lái)獲得發(fā)展，而是通過(guò)學(xué)生自主地運用多樣的活動(dòng)方式和方法，嘗試性地解決問(wèn)題來(lái)獲得發(fā)展的。而《市場(chǎng)調查與預測》課程實(shí)踐性很強，必須圍繞實(shí)際工作任務(wù)等實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行理論知識的學(xué)習。
傳統教學(xué)模式是圍繞學(xué)科體系，是以章節為綱、以理論講授為主、以教師為中心的�！敖虒W(xué)做合一”的教學(xué)模式則是將教學(xué)內容設計成一個(gè)實(shí)際項目，要求學(xué)生以小組合作的方式完成一個(gè)實(shí)實(shí)在在的調查任務(wù)。這種教學(xué)模式是以學(xué)生為中心，其基本設計是：教師借助多媒體和黑板向學(xué)生展示調查項目的目標及任務(wù)實(shí)施的標準，解釋相關(guān)要點(diǎn)；學(xué)生在接到任務(wù)以后，在課堂上以小組的'形式展開(kāi)討論，并團隊合作完成工作任務(wù)，內容涉及確定市場(chǎng)調查主題與內容、選擇調查對象、設計市場(chǎng)調查方案、設計市場(chǎng)調查問(wèn)卷等工作任務(wù)；有些內容需要在教室外進(jìn)行，如實(shí)地調查，學(xué)生利用問(wèn)卷采用入戶(hù)和街頭采訪(fǎng)的方式進(jìn)行；對回收的問(wèn)卷進(jìn)行篩選修正后，將有價(jià)值的問(wèn)卷信息錄入電腦成為原始數據，再利用相關(guān)統計工具進(jìn)行數據的分析，最后形成調查報告。
教師在教學(xué)過(guò)程中把教學(xué)活動(dòng)和工作任務(wù)結合在一起，每一個(gè)學(xué)習情境的工作任務(wù)都是運用“教學(xué)做合一”的方式進(jìn)行組織教學(xué)。同時(shí)靈活采用小組討論法、思維導圖法、角色扮演法、模擬操作法、演示匯報法等多種方法，強調以學(xué)生為主體、知識為技能服務(wù)，學(xué)生在完成工作任務(wù)時(shí)分組進(jìn)行，組內成員要團結合作共同研究市場(chǎng)調查與預測的工作任務(wù)，應用知識正確地、創(chuàng )造性地解決具體的實(shí)際問(wèn)題。在“教學(xué)做合一”的教學(xué)模式中為了突出學(xué)生能力的培養訓練，在實(shí)際教學(xué)中突出以學(xué)生“做”為主，就是要像在企業(yè)里一樣，只給學(xué)生要求說(shuō)明或樣板，學(xué)生用所學(xué)知識自己設計、自己實(shí)施。所以在實(shí)際教學(xué)中以完成工作任務(wù)為主線(xiàn)來(lái)教學(xué)，多種教學(xué)方法相結合幫助學(xué)生學(xué)的好，做的更好。
三、高職學(xué)生素質(zhì)教育與職業(yè)綜合能力的培養
《市場(chǎng)調查與預測》課程注重實(shí)際工作能力的培養，使學(xué)生通過(guò)“做中學(xué)，學(xué)中做”，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣與成就感，綜合培養學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力、方法能力和社會(huì )能力，深入理解并掌握市場(chǎng)調查與預測的相關(guān)理論與實(shí)踐技能，培養學(xué)生自主學(xué)習、愛(ài)崗敬業(yè)、踏實(shí)肯干、勇于創(chuàng )新、善于溝通、團結合作的職業(yè)品質(zhì)，并能夠結合工作過(guò)程進(jìn)行分析問(wèn)題，從而提高工作技能，實(shí)現教學(xué)與實(shí)際工作的零距離接軌。2、結合營(yíng)銷(xiāo)師等職業(yè)資格證書(shū)內容，培養核心職業(yè)能力。充分吸納營(yíng)銷(xiāo)師、市場(chǎng)調查師等職業(yè)資格考證內容和要求，培養學(xué)生掌握市場(chǎng)調查與預測工作的六大核心職業(yè)能力：方案設計能力、問(wèn)卷設計能力、信息收集能力、信息整理能力、信息分析能力、撰寫(xiě)調查報告能力，為學(xué)生搭建市場(chǎng)調查與預測工作平臺，使學(xué)生能夠勝任市場(chǎng)調研員、助理市場(chǎng)調查師、助理營(yíng)銷(xiāo)師等工作崗位。
3、以完成工作任務(wù)為目標，以理論教學(xué)為輔助工具，充分體現知識為技能服務(wù)。課程內容組織與安排以工作任務(wù)作為教學(xué)目標，理論知識的選取緊緊圍繞工作任務(wù)的完成。在實(shí)施教學(xué)過(guò)程中，采取多樣化教學(xué)形式，鍛煉學(xué)生思維能力、動(dòng)手能力、團隊合作精神、人際交往能力、寫(xiě)作和演講能力等。
4、以小組為單位，團隊成員共同完成任務(wù)。學(xué)生在完成工作任務(wù)時(shí)分組進(jìn)行，教學(xué)中一直要以小組為單位，形成激烈的小組討論、爭先恐后的小組發(fā)言、組興我榮的團隊精神，培養學(xué)生的團結合作的素質(zhì)。
總之，《市場(chǎng)調查與預測》課程改革以職業(yè)能力培養為重點(diǎn)，按照國家職業(yè)資格認證對市場(chǎng)調查師等職業(yè)崗位的要求，結合企業(yè)實(shí)際工作業(yè)務(wù)流程設計學(xué)習情境，增強教學(xué)內容的針對性與適用性，并運用“教學(xué)做合一”的教學(xué)模式組織教學(xué)，強調以學(xué)生為主體、知識為技能服務(wù)，在教學(xué)過(guò)程中把教學(xué)活動(dòng)和工作任務(wù)結合在一起，同時(shí)靈活采用多種方法，使學(xué)生在完成工作任務(wù)過(guò)程中學(xué)會(huì )相關(guān)知識和技能，以培養善于把理論知識與社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)緊密結合的高職技能型人才。
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