基于產(chǎn)業(yè)集群的知識管理研究論文參考
摘要：本文從產(chǎn)業(yè)集群的角度出發(fā)，探討了如何在集群的環(huán)境下進(jìn)行知識管理的問(wèn)題。本文首先介紹了產(chǎn)業(yè)集群的概況，并分析了集群環(huán)境下的知識管理的特性，從而提出了如何在這一環(huán)境下進(jìn)行知識管理的相應步驟，以期為集群中的企業(yè)的知識管理提供可操作性意見(jiàn)。
關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)集群；知識管理；知識外溢
知識經(jīng)濟時(shí)代是以科學(xué)決策為導向的更具理性的經(jīng)濟時(shí)代，它強調經(jīng)濟決策必須實(shí)現知識化，這是知識經(jīng)濟的一大特征。今天隨著(zhù)知識經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，更需要有與之相匹配的管理模式和管理理論，正如彼德·德魯克所強調：“因為知識社會(huì )是一個(gè)組織的社會(huì )，其中心器官是管理，僅僅管理就能使今日的所有知識成為有效�！彼�，知識管理這一全新的管理理論就應運而生了，我們的研究是希望將這一理論進(jìn)一步擴展到產(chǎn)業(yè)集群的環(huán)境中來(lái)，從集群的角度來(lái)探討知識管理，為產(chǎn)業(yè)集群如何依靠知識獲得持續的發(fā)展提供理論指導。
一、產(chǎn)業(yè)集群概述
產(chǎn)業(yè)集群是某一特定領(lǐng)域內相互聯(lián)系的企業(yè)及機構在地理上的聚集體（porter，1998），它是介于市場(chǎng)和企業(yè)之間的一種準市場(chǎng)或準科層組織形式（quchi，1980）。而我國的一些學(xué)者則將其定義為，集中于一定區域內特定產(chǎn)業(yè)的眾多具有分工合作關(guān)系的不同規模等級的企業(yè)和與其發(fā)展有關(guān)的各種機構、組織等行為主體通過(guò)縱橫交錯的網(wǎng)絡(luò )關(guān)系緊密聯(lián)系在一起的空間集聚體。
從上述的一般性定義，我們可以發(fā)現，作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)集群，實(shí)際上包括以下幾個(gè)方面：第一，產(chǎn)業(yè)集群是一個(gè)與特定產(chǎn)業(yè)或者行業(yè)相聯(lián)系的聚集體，這一聚集不僅僅是投入和產(chǎn)出的簡(jiǎn)單結合，在這一集群中，還包括物流和研發(fā)等重要的輔助性部門(mén)和機構；第二，產(chǎn)業(yè)集群是一個(gè)區域性的聚集體，它是由若干企業(yè)、機構和部門(mén)在一定地域范圍內的集聚，例如我國浙江諸暨和大唐的襪業(yè)、嵊州的領(lǐng)帶業(yè)、河北清河的羊絨業(yè)以及美國的硅谷、印度提若普爾的針織業(yè)等；第三，產(chǎn)業(yè)集群是一個(gè)介于市場(chǎng)和企業(yè)之間的組織形式，也就是說(shuō)它是一種網(wǎng)絡(luò )化的組織結構，既區別于獨立性很強的單個(gè)企業(yè)，又區別于高度自由的市場(chǎng)機制。
產(chǎn)業(yè)集群的出現導致了企業(yè)邊界的強性拓展，使得企業(yè)的擴展不需要通過(guò)原來(lái)的水平或垂直購并方式進(jìn)行，而是以網(wǎng)絡(luò )化的方式來(lái)實(shí)現。也正是基于這個(gè)原因，作為集群內的知識管理就具有一些與非集群內知識管理不同的特有性質(zhì)。
二、集群環(huán)境下的知識管理的特性
首先，在產(chǎn)業(yè)集群中，各個(gè)企業(yè)間存在著(zhù)一種相互依存、相互協(xié)作的關(guān)系，這一關(guān)系為企業(yè)的知識管理營(yíng)造了一個(gè)超越企業(yè)本身的大知識環(huán)境。也就是說(shuō)，這里所談的知識管理是放在集群這個(gè)環(huán)境中來(lái)進(jìn)行的。我們知道由于生產(chǎn)的集中，必然帶來(lái)知識技術(shù)的外溢（spillover），從而使得集群中的知識具有一定的共享性，不同企業(yè)的知識技術(shù)都可能通過(guò)集群這個(gè)平臺進(jìn)行交互式使用。集群內的企業(yè)在集群這個(gè)平臺上，一方面將自身的部分知識技術(shù)外溢，這種外溢有可能是主動(dòng)的也有可能是被動(dòng)的，其結果是為集群中的知識技術(shù)流動(dòng)提供基本的素材；另一方面又通過(guò)這種知識技術(shù)的流動(dòng)獲得其他企業(yè)的外溢知識，從中受益。通過(guò)這種方式進(jìn)行知識共享有兩個(gè)好處，一個(gè)就是能夠節省各個(gè)企業(yè)進(jìn)行知識和技術(shù)積累的成本，其次也加快了各個(gè)企業(yè)的知識技術(shù)的創(chuàng )新步伐。
其次，從國內外產(chǎn)業(yè)集群的現狀分析中，我們不難發(fā)現，產(chǎn)業(yè)集群在地理位置上往往都與大學(xué)或科研院所相毗鄰，或者說(shuō)這些大學(xué)和科研院所本身就包括在這一集群中，例如美國的硅谷、英國的劍橋高科技園區等。這樣的一種地域組合方式，為集群中企業(yè)的知識學(xué)習和知識創(chuàng )新提供了強有力的保障。因為依托這些大學(xué)和科研院所，一是能使企業(yè)在第一時(shí)間獲得國內外的最新研究資訊，保證企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)和相關(guān)知識的領(lǐng)先性；另一方面也有利于企業(yè)本身的技術(shù)攻關(guān)能力和研發(fā)能力的提高，從而形成一種生產(chǎn)與研究相結合的開(kāi)放性組織，達到優(yōu)勢互補的目的，為企業(yè)的知識管理提供更為先進(jìn)和完備的知識素材庫。
再次，產(chǎn)業(yè)集群本身的聚集就是由于各個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)具有相似性或關(guān)聯(lián)性才得以實(shí)現的，這種特性也為企業(yè)進(jìn)行知識管理帶來(lái)了巨大的優(yōu)勢。因為在這樣的一個(gè)集群中，各個(gè)企業(yè)的知識也必然具有相似性或關(guān)聯(lián)性，即這一環(huán)境下的外溢知識是可以被其他企業(yè)接受的，而且也是他們所需要的，從而避免了企業(yè)在知識積累過(guò)程中的盲目性和重復性，同時(shí)使得知識整合工作更加有針對性，提高了整個(gè)知識管理的效率和效果。
三、基于集群的知識管理
知識管理是從整體的角度出發(fā)，對現存的、零散的、片段的知識按照一定的目的.或者用途，來(lái)進(jìn)行歸集、分類(lèi)和分析，以便將其提升到可以和諧運作的層面上來(lái)。在集群環(huán)境下的知識管理，由于存在上述的特性，所以也有著(zhù)不同于一般環(huán)境下的知識管理的獨特步驟。根據我們的分析發(fā)現，這一條件下的知識管理主要經(jīng)過(guò)以下三個(gè)步驟來(lái)得以實(shí)現（步驟示意圖見(jiàn)圖１）。
第一步是知識的集聚。對于集群內企業(yè)來(lái)說(shuō)，存在著(zhù)各自專(zhuān)門(mén)知識相互補充的可能性，這種可能性將各個(gè)企業(yè)間的知識聚合成為一個(gè)開(kāi)放性知識網(wǎng)絡(luò )。不同的企業(yè)根據自己的需要從這個(gè)網(wǎng)絡(luò )中獲取知識，并將其引進(jìn)加以消化，從而獲得創(chuàng )新性知識。而傳統的單個(gè)企業(yè)，由于它與外界企業(yè)間是一種純粹的競爭關(guān)系，所以不可能形成這種知識網(wǎng)絡(luò )，更難以從其他企業(yè)的知識中獲益。
網(wǎng)絡(luò )知識為企業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)共同的資源庫，也為企業(yè)知識的提升和拓展提供了機會(huì )，從而形成了知識的規模投資效應，克服了知識技術(shù)的重復開(kāi)發(fā)帶來(lái)的資源浪費，也降低了企業(yè)的知識創(chuàng )新的風(fēng)險。在這一過(guò)程中，企業(yè)為了實(shí)現集群的協(xié)同效用，會(huì )將自己所掌握的知識外溢，包括一些核心的技術(shù)和知識。因為上游企業(yè)為了實(shí)現自己的產(chǎn)品創(chuàng )新，必然要求下游企業(yè)的配套跟進(jìn)，而這種跟進(jìn)是以知識技術(shù)外溢為前提條件的，即便是平行的企業(yè)基于合作的契約也會(huì )讓知識和技術(shù)發(fā)生外溢，以滿(mǎn)足集群的整體需要，這也是集群內企業(yè)進(jìn)行雙贏(yíng)決策的結果。也正是由于有了前面的知識外溢，才使得知識在集群內的集聚成為可能，這種集聚帶來(lái)的后果就是使原有的知識網(wǎng)絡(luò )得以豐富，使企業(yè)能夠充分享受相互的知識外溢帶來(lái)的好處。整個(gè)知識的集聚過(guò)程實(shí)際上就是一個(gè)集群中的知識的互聯(lián)互通問(wèn)題。
第二步是知識的重構。在知識集聚基礎上形成的組織間的這種知識互動(dòng)關(guān)系，反過(guò)來(lái)又會(huì )導致知識的重構。這里的重構，并非傳統意義上的分解后的重新組合，而是融入了人們的創(chuàng )新性行為的知識再造過(guò)程。
在產(chǎn)業(yè)集群中，相對成熟的知識在網(wǎng)絡(luò )中流動(dòng)和擴散，并在有效的協(xié)同環(huán)境下，被不同的企業(yè)根據自身的需要加以吸收和改進(jìn)。這一過(guò)程的外在表現形式可以歸納為以下兩類(lèi)。一是將企業(yè)原有的舊知識與從網(wǎng)絡(luò )中獲得的新知識加以結合和重新構建，并摒棄其中的非有效成分，實(shí)現知識的二次創(chuàng )新。二是在全面掌握顯性知識的基礎上去充分認識和識別集群中的隱性知識，力促隱性知識的顯性化。因為存在于人們頭腦中的和隱藏于習俗下的隱性知識往往是精華所在，所以有必要對那些存在于人們頭腦中的和隱藏于習俗之下的隱性知識進(jìn)行充分的挖掘，并經(jīng)過(guò)細致的篩選和加工形成企業(yè)的顯性知識。
通過(guò)這一知識重構的過(guò)程，可以不斷充實(shí)和完善原有的知識體系，達到保持企業(yè)所擁有的知識的時(shí)效性和一定程度的超前性的目的。而這些知識又會(huì )迅速轉化為促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品創(chuàng )新的核心競爭力，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展壯大。
第三步是知識的涌現。在一個(gè)比較完善的集群中，能夠通過(guò)知識的網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)增加彼此的碰撞，形成原有組織所不具備的新的知識，這一過(guò)程類(lèi)似于復雜系統研究中的涌現問(wèn)題，故我們稱(chēng)之為知識的涌現。
當集群中的知識經(jīng)過(guò)前面兩個(gè)步驟被集群內的企業(yè)消化和吸收后，整個(gè)知識整合的過(guò)程并沒(méi)有結束。由于創(chuàng )新性知識多出現在知識與知識交界的地方，因此當知識在集群中充分流動(dòng)和交換時(shí)，必然增加了不同知識相互碰撞的機會(huì )，從而為實(shí)現知識的涌現創(chuàng )造了條件。隨著(zhù)知識的不斷增加和更新，流動(dòng)也會(huì )日趨劇烈，這樣就會(huì )在一定的時(shí)間發(fā)生知識的爆發(fā)性涌現，形成一些全新的、以往集群所不具備的知識。而且當企業(yè)間外溢知識不斷積累，達到一定水平，同時(shí)企業(yè)的駕馭知識的能力也達到一定的高度后，那種偶然性的知識涌現則會(huì )成為一種必然的趨勢。
通過(guò)上述的三個(gè)步驟，就基本實(shí)現了對產(chǎn)業(yè)集群環(huán)境下的知識管理工作，當然這里談的三個(gè)方面只是其主體部分，在具體的知識管理中會(huì )由于具體情況的不同而有所不同，但無(wú)論如何變化，其核心仍然離不開(kāi)上述的三個(gè)方面。
四、結論
基于以上的研究，我們可以發(fā)現，由于產(chǎn)業(yè)集群所帶來(lái)的集聚效應，使得知識技術(shù)在集群內可以充分流動(dòng)，而這種流動(dòng)反過(guò)來(lái)又進(jìn)一步促進(jìn)了知識技術(shù)的發(fā)展。所以，在集群內進(jìn)行的知識管理，必然是要推動(dòng)這種流動(dòng)的加速，并在流動(dòng)中實(shí)現有效的知識整合，將知識技術(shù)迅速地轉化為生產(chǎn)力，從而加快產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展步伐。
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