在知識管理背景下的組織結構模式構建論文
摘要：現行企業(yè)組織結構類(lèi)型已不能適應企業(yè)實(shí)施知識管理戰略的要求通過(guò)借鑒已有組織結構創(chuàng )新成果，結合實(shí)施知識管理的要求，應構建一種適合知識管理要求的組織結構模式：學(xué)習—網(wǎng)絡(luò )組織結構該結構能克服當前存在于許多組織結構中的不利于實(shí)施知識管理的因素，體現了新的管理模式：知識管理——對組織結構設計的新要求，構建了一種有利于實(shí)施知識管理的組織結構模式，它豐富了管理組織創(chuàng )新的內容，同時(shí)，為組織結構設計提供一定的參考
關(guān)鍵詞：知識管理；組織結構；網(wǎng)絡(luò )組織
一、引言
在知識經(jīng)濟大背景下，現行企業(yè)組織結構類(lèi)型已經(jīng)不能與企業(yè)實(shí)施知識管理戰略相適應因此，如何創(chuàng )新組織結構，構建有利于企業(yè)實(shí)施知識管理的組織結構模式已成為許多管理學(xué)者及大量管理實(shí)踐者關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題之一最近幾年來(lái)，理論界也提出了許多新的組織結構模式本文在吸收一些創(chuàng )新組織結構模式的基礎之上，嘗試構建一種新的模式，為企業(yè)實(shí)施知識管理時(shí)在組織結構的塑造方面提供一些參考
二、知識管理組織結構模式的構建思路及其理論基礎
首先，知識管理組織結構模式的構建必須與知識管理背景下的組織環(huán)境相適應，也必須與實(shí)施知識管理相適應其次，知識管理組織結構模式的構建將借鑒現有的一些組織結構模式吸取一些比較成功的組織結構模式的長(cháng)處，融合其結構中符合實(shí)施知識管理的特征，是構建知識管理組織結構模式的重要理論基礎最后，構建出的組織結構模式不能太抽象，要有具體的表現形式
在現有組織理論創(chuàng )新中，學(xué)習型組織是討論組織結構所必然涉及的話(huà)題，因為它代表了企業(yè)組織結構發(fā)展的方向但是，學(xué)習型組織主要指組織的存在與發(fā)展方式組織的行動(dòng)特點(diǎn)，而不是一種組織結構形式學(xué)習型組織強調組織學(xué)習和組織創(chuàng )新的重要性是與實(shí)施知識管理相一致的學(xué)習型組織理論的'提出者彼得圣吉認為：“最成功的企業(yè)將會(huì )是‘學(xué)習型組織’，因為未來(lái)唯一持久的優(yōu)勢是有能力比你的競爭對手學(xué)的更快”因此，學(xué)習型組織是一個(gè)精于知識的創(chuàng )造轉換和應用的組織，是一個(gè)善于學(xué)習不斷創(chuàng )新具有完善的反饋控制回路與強大再生能力的組織，它能夠在組織內部與外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，迅速準確有效地做出反應學(xué)習型組織它應該具有團隊學(xué)習性柔性開(kāi)放性與系統性等特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò )組織結構作為一種新型的企業(yè)組織結構模式，促進(jìn)了企業(yè)知識的積累共享應用和創(chuàng )新，提高了企業(yè)對外界環(huán)境變化的適應能力，為知識管理的順利實(shí)施奠定了良好的組織基礎關(guān)于網(wǎng)絡(luò )組織的概念有多種說(shuō)法，本文引用李維安給網(wǎng)絡(luò )組織下的定義，即網(wǎng)絡(luò )組織是一個(gè)由活性結點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò )聯(lián)結構成的有機的組織系統，也可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )組織是一個(gè)由活性結點(diǎn)（結點(diǎn)具有決策能力）及結點(diǎn)之間的立體聯(lián)結方式與信息溝通方式構成的具有網(wǎng)絡(luò )結構的整體系統結點(diǎn)對流經(jīng)它的信息具有處理能力，結點(diǎn)活性與決策能力是網(wǎng)絡(luò )組織的必要特征，結點(diǎn)對信息的加工處理能力，對網(wǎng)絡(luò )組織創(chuàng )新的貢獻是決定結點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò )組織中地位與影響力的重要依據網(wǎng)絡(luò )組織具有合作性創(chuàng )造性復雜性等特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )組織的構成要素是結點(diǎn)與聯(lián)結結點(diǎn)具有決策活性層次性及智能性聯(lián)結是根據共同的目標將結點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)的橋梁與紐帶，聯(lián)結使得結點(diǎn)間點(diǎn)對點(diǎn)的溝通成為可能，也使得網(wǎng)絡(luò )組織運作成為可能
因此，在本文中，實(shí)施知識管理的組織結構模式構建將以學(xué)習型組織思想為核心，以網(wǎng)絡(luò )組織結構為基礎，融合了兩者結構中符合實(shí)施知識管理的特征，形成知識管理組織結構模式，即“學(xué)習—網(wǎng)絡(luò )組織結構”
三、知識管理組織結構模式：學(xué)習—網(wǎng)絡(luò )組織結構
學(xué)習—網(wǎng)絡(luò )組織結構作為一種強調組織學(xué)習特征的網(wǎng)絡(luò )組織結構，是一個(gè)能夠推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )組織學(xué)習并且具有不斷適應和變革能力的組織結構學(xué)習—網(wǎng)絡(luò )組織結構是把學(xué)習型組織思想應用于網(wǎng)絡(luò )組織結構中，它強調網(wǎng)絡(luò )組織學(xué)習知識共享的功能，大大提高了組織知識的流動(dòng)通過(guò)學(xué)習和知識的流動(dòng)，組織能形成一種開(kāi)放的氣度和一種隨時(shí)變化的準備，并提高自己的素質(zhì)，更清楚地認識自身的素質(zhì)和外界環(huán)境的關(guān)系，并正確地去協(xié)調
在產(chǎn)業(yè)結構突變游戲規則重寫(xiě)的新競爭時(shí)代，企業(yè)紛紛思索生存變局永續發(fā)展的方法，結果發(fā)現：學(xué)習是應變的根本，只有每個(gè)人重新學(xué)習，組織才能徹底改變，企業(yè)才具有競爭優(yōu)勢核心競爭力理論表明，企業(yè)的組織學(xué)習和創(chuàng )新是建立并不斷強化企業(yè)核心能力的根本途徑
因此，學(xué)習—網(wǎng)絡(luò )組織結構把“組織學(xué)習”作為網(wǎng)絡(luò )組織結構中的“核心”，將會(huì )使網(wǎng)絡(luò )組織更具有生命力的同時(shí)，更符合知識管理對組織結構的要求，它將成為組織發(fā)展的一個(gè)方向
1、學(xué)習—網(wǎng)絡(luò )組織具有扁平化網(wǎng)絡(luò )化的結構特征
學(xué)習—網(wǎng)絡(luò )組織結構首先具有學(xué)習型組織的一些特征（團隊學(xué)習性柔性系統性開(kāi)放性），同時(shí)，它又是一種網(wǎng)絡(luò )組織，因此，它又有網(wǎng)絡(luò )組織的特點(diǎn)，即具有合作性創(chuàng )造性復雜性等特征此外，學(xué)習—網(wǎng)絡(luò )組織還明顯具有扁平化網(wǎng)絡(luò )化的結構特征企業(yè)以若干結點(diǎn)組成，各結點(diǎn)緊密結合而形成更大的網(wǎng)網(wǎng)狀的結構使組織更加扁平，即學(xué)習—網(wǎng)絡(luò )組織是分權型的扁平化組織，也稱(chēng)為以“地方為主”（Localness）的扁平式組織從最上面的核心結點(diǎn)到最下面的普通結點(diǎn)，中間相隔的層次極少，能夠實(shí)現面對面對話(huà)，面對面領(lǐng)導，上下不斷溝通，普通結點(diǎn)能直接體會(huì )到核心結點(diǎn)的決策思想和智慧光輝，核心結點(diǎn)能親自了解普通結點(diǎn)的動(dòng)態(tài)，吸取第一線(xiàn)的營(yíng)養，并能形成互相學(xué)習整體互動(dòng)思考協(xié)調合作體系，使群體產(chǎn)生巨大持久的創(chuàng )造力
扁平組織結構與傳統組織中需要控制下屬行為的管理系統不同，它充分改善管理者的管理模式，使管理者從傳統的控制錯覺(jué)中走出來(lái)，致力于協(xié)調各個(gè)部分的運行，充分發(fā)揮“地方”的積極性和學(xué)習能力，改善思考的品質(zhì)，加強反思和團隊學(xué)習能力，各單位之間從整體和系統互動(dòng)的角度進(jìn)行配合演習，共同承擔企業(yè)面臨的新課題新任務(wù)
隨著(zhù)各個(gè)扁平化結構不斷的連續互動(dòng)，繼而形成了以扁平化為基礎的網(wǎng)絡(luò )化結構，其聯(lián)系是直接點(diǎn)到點(diǎn)的，發(fā)現問(wèn)題的機會(huì )和相關(guān)知識是可以通過(guò)緊密或松散聯(lián)結的各種結點(diǎn)獲得
因此，學(xué)習—網(wǎng)絡(luò )組織結構兼有學(xué)習型組織與網(wǎng)絡(luò )組織的一些特征，同時(shí)，自身又具有扁平化和網(wǎng)絡(luò )化特征，這些特征與知識管理組織結構設計原則是一致的（見(jiàn)表1）這種組織結構的特點(diǎn)正如懷特（1996）所指出的，“一個(gè)組織要有足夠的柔性去適應（環(huán)境），要有足夠的創(chuàng )造性去創(chuàng )新，要具有敏感的反應能力去學(xué)習”
2、學(xué)習—網(wǎng)絡(luò )組織的結構特征與知識管理特征的關(guān)系
通過(guò)對學(xué)習—網(wǎng)絡(luò )組織結構特征的分析，可以得出學(xué)習—網(wǎng)絡(luò )組織結構與實(shí)施知識管理特征是相一致的組織環(huán)境的巨變帶來(lái)了管理模式的創(chuàng )新，出現了知識管理，知識管理需要特定的組織結構與之相適應，因此，我們還需要組織結構創(chuàng )新，學(xué)習—網(wǎng)絡(luò )組織結構作為組織結構模式創(chuàng )新的一種方式，從知識管理的各個(gè)方面來(lái)看，它與實(shí)施知識管理是相適應的（見(jiàn)表2）
四、學(xué)習—網(wǎng)絡(luò )組織結構的具體表現
在學(xué)習—網(wǎng)絡(luò )組織結構中，由于結點(diǎn)的構成不同，學(xué)習—網(wǎng)絡(luò )組織有不同的具體表現，例如，有以“團隊”為結點(diǎn)的學(xué)習—網(wǎng)絡(luò )組織結構以“子公司”為結點(diǎn)的學(xué)習—網(wǎng)絡(luò )組織結構等
以“團隊”為結點(diǎn)的學(xué)習—網(wǎng)絡(luò )組織結構是學(xué)習—網(wǎng)絡(luò )組織結構的一種重要表現形式在實(shí)施知識管理企業(yè)中，知識工作者以及這些知識工作者所歸屬的“團隊”將形成組織的主體結構工作團隊或工作小組內部按照業(yè)務(wù)流程形成一個(gè)個(gè)滿(mǎn)足特定客戶(hù)需求的網(wǎng)絡(luò )在這里，成員間的權力與地位是平等的，如果說(shuō)團隊中某個(gè)成員的權力較大，那么，這種權力也只能來(lái)自于其影響力，而影響力的產(chǎn)生又是因為其擁有更多的知識技能和信息，以及更好的判斷力和決策能力團隊成員依靠自己的知識和才能相互合作，共同對團隊工作的結果負責團隊雖然設有管理者（協(xié)調人員），但管理者（協(xié)調人員）的角色更像一個(gè)導師，起著(zhù)對團隊工作的指導和協(xié)調作用：一方面，為團隊創(chuàng )造相互信任相互合作相互學(xué)習的工作環(huán)境，為團隊成員間知識技能信息的共享和整合提供保障；另一方面，與其他團隊及本企業(yè)外的組織保持聯(lián)絡(luò )，及時(shí)為本團隊尋找團隊欠缺的而又是創(chuàng )新所必需的資源團隊之間以及團隊內部工作小組的人員是動(dòng)態(tài)流動(dòng)的，他們依靠自己的知識與不同團隊或小組的成員合作，以實(shí)現最大的價(jià)值活動(dòng)
總之，組織實(shí)施知識管理是一個(gè)系統工程，需要其他方面的配合，不僅要尋找并建立一個(gè)技術(shù)平臺，更重要的是建立一個(gè)適應知識經(jīng)濟與知識管理相吻合的組織結構，使得企業(yè)能夠靈敏而有效地進(jìn)行知識積累共享轉換和運用本文認為學(xué)習—網(wǎng)絡(luò )組織結構模式是一種與知識管理相適應的企業(yè)組織結構模式本文的研究結果從理論層面上，構建了一種實(shí)施知識管理的組織結構模式；在實(shí)踐層面上，可以為組織結構設計提供思路
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