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藥房管理屬于動(dòng)態(tài)管理，藥品購進(jìn)、驗收、儲存養護、應用的任何一個(gè)環(huán)節都可能影響到藥品的質(zhì)量，都必須按照相關(guān)法律法規、規章制度、操作規程去進(jìn)行管理。近年來(lái)，隨著(zhù)藥學(xué)基礎學(xué)科的深入發(fā)展，大量特藥、新藥不斷出現，由于保管和使用不當導致的藥品不良反應、毒性損傷和藥物資源浪費已成為藥學(xué)服務(wù)的當務(wù)之急。藥房的信息化管理是解決這一問(wèn)題的有效管理方法，特別是臨床藥學(xué)的發(fā)展使信息化管理成為推動(dòng)臨床合理用藥的鑰匙。計算機網(wǎng)絡(luò )化管理在醫囑執行方面實(shí)行無(wú)紙化傳遞，充分體現了其簡(jiǎn)便、快捷、易于操作的特點(diǎn)，解決了藥房與用藥環(huán)節出現的脫節問(wèn)題，對藥品的使用監督和保管起到了重要作用[1]。
1醫院藥房信息化的主要內容
1.1醫院藥房信息化管理
1.1.1人員信息化管理。人員信息化是指對醫護人員及所屬科室、就診患者的信息進(jìn)行整合，存儲在信息系統中，當患者來(lái)藥房取藥或者某些科室需要專(zhuān)業(yè)用藥時(shí)，可以直接從藥房電腦中通過(guò)整合信息來(lái)確定發(fā)放的藥物，提高了藥房的工作效率和服務(wù)能力[2]。1.1.2藥品信息管理。主要是藥品的種類(lèi)、數量、有效期、庫存和醫保農合目錄藥品等信息的維護管理，方便醫師查詢(xún)，保證患者用藥。1.1.3醫院資料的收集。包括臨床用藥：門(mén)診處方用藥、住院病歷醫囑用藥的調查分析資料等。醫院各科室用藥、不良反應監測、抗生素使用等情報的收集，為合理安全用藥、提高藥物治療水平提供重要資料。醫院藥學(xué)、藥劑科業(yè)務(wù)方面資料收集：醫院《藥品集》、《藥訊》等。
1.2醫院藥房的自動(dòng)化管理
運用計算機網(wǎng)絡(luò )化管理在醫囑執行方面實(shí)行無(wú)紙化傳遞，結合醫院的藥品信息，可以使藥品調劑達到自動(dòng)化。1.2.1自動(dòng)數藥裝置。醫院藥品片劑進(jìn)行二次分裝，之前一直由人工進(jìn)行，現在使用自動(dòng)數藥機，只需人工輔助操作，即可實(shí)現高效工作，減少差錯，保證藥品安全。1.2.2自動(dòng)擺藥機。此裝置實(shí)現了藥品的自動(dòng)分發(fā)，醫院的藥品種類(lèi)多，需求復雜，通過(guò)此裝置與醫院信息系統結合，可將病房所需藥物準確分發(fā)，避免了人工擺藥出現的差錯和污染。1.2.3智能藥品傳輸系統。經(jīng)過(guò)信息管理系統調度，自動(dòng)分藥系統可以根據電子處方，將藥物傳輸給臨床科室，建立醫院內的物流網(wǎng)絡(luò )，提高了工作效率。
2藥房信息化管理的具體舉措
2.1藥品采購需
借助藥房信息化的管理來(lái)實(shí)現。藥庫管理人員根據臨床科室的用藥信息定期統計藥品的消耗情況，及時(shí)提供藥品采購信息并保證其準確性，按時(shí)編制藥品有效期，避免藥品緊缺和積壓現象，確保藥品的安全可靠[3]。
2.2藥庫信息化管理
藥庫是藥品集中儲存養護的地方，也是藥品的主要供應基地。因此，要做到藥品的入庫、儲存、出庫的全方位管理，必須充分掌握藥品的使用情況，保證報表生成的準確性，信息化管理的作用尤為重要。進(jìn)入藥庫的藥品一定要嚴格驗收，填寫(xiě)登記表和入庫數據，明確藥品的種類(lèi)、數量、來(lái)源等內容。當藥品出庫時(shí)，要科學(xué)填制出庫訂單，利用信息化設備進(jìn)行自動(dòng)減存。藥品價(jià)格變更時(shí)，計算機自動(dòng)及時(shí)更改，使之生成新的價(jià)格數據。與此同時(shí)，還要定期做好庫存盤(pán)查和清理工作，通過(guò)信息化管理模式掌握藥品的變動(dòng)情況，做出精準的分析。
2.3門(mén)診藥房信息化管理
門(mén)診藥房屬于“窗口”藥房，是藥劑科直面患者并為其服務(wù)的最后一步。之前門(mén)診藥品的管理依賴(lài)人工，花費大量時(shí)間，且易出現錯誤；現在醫院藥房采取信息化管理模式，可以通過(guò)智能手段對藥品名稱(chēng)、規格、價(jià)格、劑型等進(jìn)行系統生成，且便于保存管理[4]。一旦患者需要退藥，即可實(shí)現系統自動(dòng)更新，有效提升藥品的管理力度，做好門(mén)診藥品管理工作；還可以為患者提供最大方便、借助計算機管理實(shí)行“零距離”服務(wù)，患者劃價(jià)、交費后，計算機將信息傳入藥房，將過(guò)去的患者等藥房，變?yōu)樗幏康然颊�，在調劑過(guò)程中對處方進(jìn)行審核，看是否存在藥物配伍禁忌，用藥的合理性等情況。藥房信息化管理在節省患者時(shí)間的同時(shí)還提高了患者用藥的'依從性�，F代藥房已經(jīng)由原來(lái)的單純發(fā)藥轉變成為患者提供藥學(xué)服務(wù)，醫院都設有藥學(xué)咨詢(xún)窗口，通過(guò)對患者信息以及藥物信息的收集整理，為患者提供用藥指導。
2.4病房藥房信息化管理
病房藥房是為住院患者提供用藥支持的場(chǎng)所，一般由醫生開(kāi)藥，藥房取藥。在信息化管理模式運用之前，藥品信息不夠透明公開(kāi)化，患者常常不清楚藥品金額，運用信息化管理模式，能夠實(shí)現藥品的公開(kāi)管理，做好患者使用藥品的明細單，便于隨時(shí)查詢(xún)。與此同時(shí)，還能夠對患者以往的用藥情況進(jìn)行記錄，做出對比分析，做好庫存記賬，從而提升管理效率。根據住院患者個(gè)人信息以及藥物的藥動(dòng)學(xué)、藥效學(xué)差異，可以為患者進(jìn)行個(gè)體化用藥設計，實(shí)現用藥的精準化，現很多三級醫院已經(jīng)開(kāi)展。
綜上所述，加強對醫院藥房信息化管理的研究分析，對于其良好效果的取得有著(zhù)十分重要的意義。藥房信息化管理的提高，不僅可以更好地管理繁多藥品，還可以提供藥學(xué)服務(wù)，以適應當今社會(huì )以人為本的藥學(xué)服務(wù)理念。因此，在今后的實(shí)踐中，應該加強對信息化管理的重視程度，并注重具體實(shí)施措施的可行性與整體性。
參考文獻
[1]李曉丹.藥房信息化管理與人性化服務(wù)的實(shí)踐與設想[J].現代醫藥衛生，2008，24（18）：2833.
[2]李立，劉松林.焦毅.中心藥房網(wǎng)絡(luò )化管理在我院的應用[J].醫療設備信息，2007，22（12）：75-76.
[3]王輝，張曉暉.藥品信息管理系統在我院的應用體會(huì )[J].中國執業(yè)藥師，2010，7（11）：25-27.
[4]章航飛.計算機信息系統在醫院藥房管理中的應用[J].中國醫藥指南，2011，9（1）：168-169.
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