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關(guān)于公共場(chǎng)合說(shuō)話(huà)禮儀
禮儀是“禮”和“儀”兩個(gè)詞組合起來(lái)的合成詞，是在社會(huì )生活中約定俗成的，符合禮的要求，維護禮儀精神，指導、協(xié)調人際關(guān)系的行為方式和活動(dòng)形式的總和。下面是公共場(chǎng)合說(shuō)話(huà)禮儀，歡迎參考！
公共場(chǎng)合說(shuō)話(huà)禮儀 1
公共場(chǎng)所講話(huà)有禮貌，不喧嘩，不哭鬧。講話(huà)時(shí)，聲要小，對他人，無(wú)打擾。
公共場(chǎng)所不要大談私事，注意言談，人越多的地方，越不能粗聲大氣地說(shuō)話(huà)。
學(xué)會(huì )傾聽(tīng)他人講，細傾聽(tīng)，不打斷，表尊敬。轉述時(shí)，口齒清，話(huà)簡(jiǎn)單，語(yǔ)意明。
孩子不敢在公共場(chǎng)所說(shuō)話(huà)，怎么解
1多給孩子接觸生人的機會(huì )
一個(gè)在多樣環(huán)境中成長(cháng)起來(lái)的人，他的隨機應對能力要強于其他人。家長(cháng)們要多創(chuàng )造出孩子接觸陌生環(huán)境，接觸陌生人的機會(huì )。
比如帶孩子去戶(hù)外，多跟其他的小朋友玩耍;帶孩子外出就餐的時(shí)候，可以讓孩子跟服務(wù)員點(diǎn)單，或者給錢(qián)，讓他自己去買(mǎi)單。
2讓孩子體驗勝出的喜悅
每一個(gè)勝利都能極大地鼓舞孩子。孩子能在這個(gè)過(guò)程中發(fā)現自己的能力獲得了認可，同時(shí)也獲得了他人的.尊重。
家長(cháng)們可以與孩子共同做游戲，不露聲色地讓一讓孩子�；蛘吲c孩子共同完成一道題目，家長(cháng)假裝沒(méi)有思路，做不出來(lái)，讓孩子解出來(lái)，借機鼓勵他，讓他體驗到勝出的喜悅，增強自信心。
3多讓孩子參加團體活動(dòng)
這種團體活動(dòng)可以是一個(gè)小型的講故事比賽，五六個(gè)孩子輪流上臺講故事或是表演節目，家長(cháng)們在臺下傾聽(tīng)，鼓掌，為每個(gè)孩子頒發(fā)一定的獎勵。由此，當孩子面對更大場(chǎng)合的講話(huà)時(shí)，才不至于怯場(chǎng)。
另外就是團隊協(xié)作類(lèi)的活動(dòng)，讓孩子體驗做領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者的角色，并從中肯定自己對團隊的貢獻，肯定自身的能力。
公共場(chǎng)合說(shuō)話(huà)禮儀 2
說(shuō)話(huà)要用敬語(yǔ)
自我們懂事以來(lái)，爸爸媽媽都會(huì )教我們說(shuō)話(huà)要講禮貌，例如：“請”、“謝謝”、“對不起”，這就是常說(shuō)的禮儀短語(yǔ)。
在日常交際中，千萬(wàn)不要忘記說(shuō)一句“謝謝”，否則容易讓人說(shuō)你“我為T(mén)A做了這么多的事，可TA連聲謝謝都不說(shuō)！”這樣會(huì )很不好哦！
當然，道“謝謝”也不需要你做得太過(guò)分，絕大部分的情形下，真誠的一句“謝謝”，就足以證明你是一個(gè)懂禮貌的人。
說(shuō)話(huà)要分場(chǎng)合
在不同的場(chǎng)合，你會(huì )扮演著(zhù)不同的角色，所以說(shuō)話(huà)的方式和說(shuō)話(huà)的內容當然就會(huì )不一樣了。
例如：你用對小孩說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣與長(cháng)輩說(shuō)話(huà)，這樣不僅不禮貌，同時(shí)也會(huì )有失分寸。
說(shuō)話(huà)要有善意
真誠、善意的語(yǔ)言，總是讓你在人際交往中如魚(yú)得水，所謂“好話(huà)一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人恨難消�！币簿褪沁@樣一個(gè)道理。
謝絕要委婉
在人際交往中，如果我們要謝絕被人的提議，應該要用委婉的語(yǔ)言來(lái)表達，這樣會(huì )達到更好的效果。所謂的`委婉是指：
1、用商量的口氣
比如：某事不行，不要直接說(shuō)不行，而最好是說(shuō)：“我認為此事需要我們之間再慎重考慮一下再辦�！�
2、語(yǔ)氣要自謙
比如：謝絕一樁生意，最好是說(shuō)：“我的部下和我因經(jīng)驗不足，干這樁生意怕是沒(méi)有能力的�！�
3、稱(chēng)贊對方
比如：“您資本雄厚，路子廣大，不會(huì )把此事放在心上的�！被蛘f(shuō)：“由于我們考慮不周，白白使您花費了這么多時(shí)間，我知道您是不會(huì )同我們一般見(jiàn)識的�！�
說(shuō)話(huà)的禁忌
戒多言
《鬼谷子》中說(shuō)：“言多必有數短之處�！痹�(huà)說(shuō)多了一定會(huì )有失誤，所謂言多必失。這是因為每個(gè)人都有自己的弱點(diǎn)，對別人的情況也往往不夠了解，所以說(shuō)出的話(huà)難免不周全，而容易出現紕漏、冒犯別人甚至壞事。
所以話(huà)還是少說(shuō)為妙，盡量在考慮周全時(shí)再開(kāi)口，才能保證不出問(wèn)題。尤其是對一些重要的人，在一些重要的場(chǎng)合和時(shí)刻。
戒輕言
唐末五代的貫休和尚曾說(shuō)：“淺近輕浮莫與交�！币粋�(gè)言語(yǔ)輕率、說(shuō)話(huà)不負責任的人，必然也是一個(gè)輕浮的人，輕浮的背后則是淺薄無(wú)賴(lài)。這樣的人，只會(huì )招致別人的鄙夷和厭惡。
要避免這種傾向，就要從慎言開(kāi)始，情況了解了再開(kāi)口，話(huà)說(shuō)出來(lái)有負責任的意識，這樣說(shuō)出的話(huà)才能擲地有聲、令人信服。
戒狂言
清代山陰金先生言：“為人行事勿猖狂，禍福淵潛各自當�！辈襁�是謙下，這是直接關(guān)系著(zhù)個(gè)人的禍福的。人展現在他人面前的無(wú)非言與行，言語(yǔ)又最直接，所以說(shuō)話(huà)切忌狂言�？駝t惹眼，狂則招恨，很容易惹來(lái)禍事。
公共場(chǎng)合說(shuō)話(huà)禮儀 3
技巧1：見(jiàn)對人就要說(shuō)對話(huà)，學(xué)會(huì )謹嚴慎行
跟不同的人說(shuō)話(huà)，就像看菜吃飯
跟老師說(shuō)話(huà)像跟父母說(shuō)話(huà)一樣拽，跟老板說(shuō)話(huà)像跟老婆說(shuō)話(huà)一樣污，容易吃不了兜著(zhù)走。
你是純粹聊天瞎逼逼，還是要安慰人家，還是在跟人爭論，分清場(chǎng)合很重要。
技巧2：交流是相互的，不要總是自己說(shuō)
說(shuō)話(huà)聊天是相互的過(guò)程，一個(gè)人的單口相聲，你把對方放哪里?最簡(jiǎn)單的方法，就是少說(shuō)"我"，讓對方坐主位，很多人就會(huì )覺(jué)得和你說(shuō)話(huà)很舒服。
技巧3：.不要輕易的打斷別人的說(shuō)話(huà)，這是一種禮貌
跟上一段簡(jiǎn)直就是并發(fā)癥，這種人自以為是，別人話(huà)都沒(méi)講完就開(kāi)始瞎分析，最后開(kāi)藥方，灌雞湯。等人把話(huà)說(shuō)完是一種基本素養，當你自以為懂了別人的話(huà)，很多時(shí)候都是誤會(huì )收場(chǎng)。
技巧4：不可隨便否定他人的成績(jì)，鼓勵永遠比嘲諷要得人心
別人跟你說(shuō)起自己最牛逼的事，你說(shuō)這有什么了不起的，xx比你做的好多了。一兩句話(huà)看似無(wú)傷大雅的毒舌脫口而出，你覺(jué)得是幽默，別人卻覺(jué)得很別扭。不管是多么高素養的人，總希望得到別人的`肯定，而不是冷嘲熱諷，要多鼓勵，要給對方更多的信心。
技巧5：與人交流要用心，不要心不在焉
最壞的交談對象，是連對方說(shuō)過(guò)什么都不記得，說(shuō)了半天連人家名字都沒(méi)記住，要用心交流，不能敷衍。
技巧6：起爭論，對事不對人，大家還是好朋友。
遇到爭論，所有內容只針對當下討論的事情，不要動(dòng)不動(dòng)就提升到人格人品問(wèn)題，其實(shí)大家都差不多。
技巧7：看得穿不說(shuō)破，做人留一線(xiàn)，日后好相見(jiàn)
看的穿不說(shuō)破，不必總說(shuō)實(shí)話(huà)，這也是一種高情商。
技巧8：與人交流一定要真誠，不懂就是不懂，不要不懂裝懂
沒(méi)有人天生會(huì )說(shuō)話(huà)，說(shuō)話(huà)的人，只不過(guò)求個(gè)彼此安慰，心靈相知。人家給你的話(huà)，你接不住，聊天進(jìn)行不下去了其實(shí)也沒(méi)多大關(guān)系，起碼會(huì )讓人覺(jué)得你很真誠，不做作，很你聊天很舒服。
公共場(chǎng)合說(shuō)話(huà)禮儀 4
語(yǔ)言藝術(shù)與禮儀修養
在交際活動(dòng)中，語(yǔ)言的表達作用，集中體現在語(yǔ)言活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中。從某種意義上講，交際過(guò)程，實(shí)際上就是人們的心理活動(dòng)過(guò)程。說(shuō)和寫(xiě)，聽(tīng)和看，既是語(yǔ)言溝通情境的行為，又是人們相互間心理活動(dòng)的反映，是人們的心理構成的重要成分這是由于人的情緒和情感體驗是借助于面部表情、動(dòng)作姿態(tài)、語(yǔ)言和語(yǔ)調的參與交際和溝通來(lái)實(shí)現的。進(jìn)行交際活動(dòng)始終，可以充分展示交際者的語(yǔ)言心理。所以，在交際過(guò)程中，要重視言語(yǔ)交際的藝術(shù)。交際過(guò)程中的心理活動(dòng)，既然是通過(guò)言語(yǔ)活動(dòng)過(guò)程反映出來(lái)的，那么，言語(yǔ)對于展現交際心理過(guò)程就至關(guān)重要了�！傲佳砸痪淙�，惡語(yǔ)傷人六月寒�！苯浑H雙方融合還是神離，成功還是不歡而散，在很大程度上決定于言語(yǔ)藝術(shù)。
1.言語(yǔ)得體
言語(yǔ)既是交際心理現象，展現交際心理過(guò)程，就必須做到說(shuō)話(huà)得體，恰如其分。任何夸大其詞，或是不看對象，詞不達意，都會(huì )影響交際心理的展現，妨礙相互間的交流。
2、言語(yǔ)真誠
其實(shí)言語(yǔ)得體也是出于真誠，話(huà)說(shuō)得恰到好處，不含虛假成分，能說(shuō)不真嗎？然而真誠還有它另外一面，那就是避免過(guò)于客套，過(guò)分地粉飾雕琢，失去心理的純真自然。繞彎過(guò)多，禮儀過(guò)分，反而給人“見(jiàn)外”的感覺(jué)，顯得不夠坦誠。
3、言語(yǔ)委婉
語(yǔ)言的表達方式是多種多樣的，由于談話(huà)的對象、目的和情境不同，語(yǔ)言表達方式也沒(méi)有固定的模式。說(shuō)話(huà)有時(shí)要直率，有時(shí)則要委婉，要視對象而定。直時(shí)不直，委婉時(shí)不委婉，同樣達不到交際效果。人際交往及其意義
1.人際交往的含義是指在公共關(guān)系活動(dòng)中，有關(guān)人員通過(guò)各種手段，相互交流思想、感情和意向，進(jìn)行溝通、理解并發(fā)生相互作用的交際活動(dòng)。
2.人際交往的意義公共關(guān)系中的人際交往，對于保持社會(huì )組織內部的各種秩序和聯(lián)系，對于保持和增強對外的溝通和聯(lián)系，對于協(xié)調各種關(guān)系，對于提高工作效率，以至推進(jìn)社會(huì )的發(fā)展，都具有重要意義。
(1)人際交往能夠直接獲取所需信息。人際交往活動(dòng)，是雙方的信息交流活動(dòng)。參加交往的雙方都具有各自特定的思想感情、動(dòng)機和需要。因此，雙方所需要的信息都會(huì )在交往中表現出來(lái)，又通過(guò)交往來(lái)獲取并反饋。固然，通過(guò)其他途徑和方法也可以得到有關(guān)所需的信息，但人際交往直接傳遞和獲得信息，又是其他渠道所不能替代的。例如組織之間競爭與合作的微妙變化、職工的情緒波動(dòng)和思想動(dòng)態(tài)、客戶(hù)對于產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)意愿等等，通過(guò)直接的人際交往所獲得的信息，必定更加確切、真實(shí)和具體。
人際關(guān)系是人與人之間由于交往而產(chǎn)生的一種心理關(guān)系，它主要表現人與人之間在交際過(guò)程中關(guān)系的深度、親密性、融洽性和協(xié)調性等心理方面聯(lián)系的程度。在不同的群體中，在不同的職業(yè)、年齡、性別的人們之間，交往的特點(diǎn)不盡相同。
人際交往的特點(diǎn)
(一)交往對象的變化少年期由于自我意識和獨立性
的發(fā)展，交往對象的重點(diǎn)開(kāi)始向同齡伙伴轉移、感情的重心也逐漸偏向關(guān)系密切的朋友。因為與同齡伙伴交往的平等關(guān)系能提供父母所不能提供的心理穩定感、認同感和發(fā)揮自身能動(dòng)性的機會(huì )和場(chǎng)所，通過(guò)朋友之間分享共同的情感、矛盾、憂(yōu)慮和困難，在相互幫助和尊重中滿(mǎn)足了自我發(fā)展的需要。初中是學(xué)生結交知心朋友的高峰期，到了高中階段，青少年幾乎達到了一個(gè)結交同性朋友的猛增期。
(二)交往方式的變化青少年由于自我意識的增強、身心方面的矛盾的出現造成心理上的不安和焦燥。他們需要一個(gè)能傾吐煩惱、交流思想、表露自我并能保守秘密的地方。小學(xué)時(shí)團伙式的交往已滿(mǎn)足不了這種要求，因而他們交友的形式開(kāi)始注重個(gè)人內在素質(zhì)的特征，交往內容也逐漸從活動(dòng)的外在層面向內在認識和體驗方面發(fā)展。他們選擇朋友的標準主要包括以下幾個(gè)方面：
(1)有共同的志趣和追求
(2)有共同的苦悶和煩惱
(3)性格相近
(4)在許多方面能相互理解等，這一階段朋友之間的關(guān)系十分密切，所建立起的友誼相對穩定和持久。
(三)擇友特征的階段性變化青少年對朋友的選擇是以其對交友意義的新認識為基礎。少年期朋友的選擇主要以活動(dòng)為中心，只要愉快相處就是朋友，朋友之間要絕對忠誠、坦白、保守秘密，遵守無(wú)形的伙伴關(guān)系準則，齊心斥責對朋友的叛變等。高中時(shí)期的青少年友誼要比少年時(shí)穩定和深刻的多，他們在擇友時(shí)更注重內在的品質(zhì)和情趣，即強調對方的氣質(zhì)、性格、能力和興趣愛(ài)好等。由于此時(shí)青少年的判斷力、自我調節能力都得到了相對的提高，因而能夠做到求大同、存小異，朋友間的一些非原則問(wèn)題不會(huì )影響友誼的繼續。由于青少年志趣愛(ài)好不斷
的拓展，內心的豐富使高中生的交往領(lǐng)域比少年廣泛的多，他們更傾向于選擇不同的朋友來(lái)滿(mǎn)足自己不同的需要。青少年的人際交往與人際關(guān)系??人際交往的特點(diǎn)伴隨著(zhù)性的成熟，身體發(fā)育的`急劇變化，自我意識的形成，認知能力的發(fā)展，人際交往上也日益顯示出與童年完全不同的特點(diǎn)，并在人際關(guān)系上建立了新的模式。
朋友間的交際禮儀：
誠實(shí)：
真實(shí)的朋友是一個(gè)可以信任，能向之傾吐心意，并在一切環(huán)境之中都能守正不阿的人。最能破壞友情的莫過(guò)于使用欺騙的手段。在交朋友上，誠實(shí)的習慣報酬最豐富。藉著(zhù)永遠誠實(shí)，你就能吸引人來(lái)作你的朋友，因為他們會(huì )羨慕你的誠實(shí)。
有些人，為了快些贏(yíng)得朋友，就采用諂媚的方法。他們奉承阿諛，說(shuō)好聽(tīng)的話(huà)，不管其是否真實(shí)。諂媚乃是一種不誠實(shí)，起先可能給人一種好印象，但是時(shí)間久了，它會(huì )催毀友誼。
愉快：
愉快是一種世界語(yǔ)，是孩子、大人、外國人都可以了解的。
愉快也是樂(lè )觀(guān)的一種形式。它總是盼望是最好的，不想最壞的。包含了好性情，不是粗暴易怒的性情。它包括成為一個(gè)眾人的喜愛(ài)的人，使人可以接受失敗而不傷心。
愉快，不止于是一件與陌生人相交時(shí)穿上的外衣，它是人心中的一個(gè)根本態(tài)度，它會(huì )感動(dòng)人相信最好的，交為之感到快樂(lè )。愉快是必須培養的，因為人人都會(huì )有時(shí)候感到不恰恰時(shí)也表示愉快，直到最后愉快
成為你的第二性情。
意氣相投：
樂(lè )意成為他人朋友的人，能夠進(jìn)行愉快的談話(huà)。他們有能力“打破僵局”，能在適當的時(shí)候找到話(huà)題，使對方感到舒服。有時(shí)候，表示意氣相投，只需要在路上相遇時(shí)，以微笑招呼，或說(shuō)一聲早安。在另外的時(shí)候，當你有更多的時(shí)間時(shí)，表示意氣相投，則是藉有趣的談話(huà)。真心作朋友的快樂(lè )的人，必會(huì )找到一些愉快的事情談。這樣，他就會(huì )提起對方的精神，使他感到更加舒暢。
機智：
與朋友相交時(shí)，可有兩種方式去說(shuō)同樣的事：一種是粗魯不仁慈；別一種是表明你樂(lè )于幫助。簡(jiǎn)單的說(shuō)，機智就是不傷害人的感情。一個(gè)人在這方面謹慎時(shí)，他的朋友就會(huì )重視他、喜愛(ài)他。
仁慈：
一個(gè)要成為他人好朋友的人會(huì )小心避免貶抑他人的談話(huà)。沒(méi)有誰(shuí)會(huì )喜歡被人取笑，一個(gè)好朋友也絕對不會(huì )拿別人去開(kāi)玩笑。
傾聽(tīng)：
想要培植自己談話(huà)藝術(shù)的人，可能忘記了，對方也是喜歡談話(huà)的。要作一個(gè)會(huì )談話(huà)的人，不但要會(huì )說(shuō)，也要會(huì )聽(tīng)。當然，那些真正樂(lè )意做朋友的人必能在談話(huà)中，當對方無(wú)話(huà)可說(shuō)之時(shí)，找到新的話(huà)題。
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