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現代公共場(chǎng)合禮儀
公共場(chǎng)所禮儀是指人們在公共的社會(huì )生活交往中必須遵守的禮儀。公共場(chǎng)所禮儀主要包括社區鄰里、街道機場(chǎng)車(chē)站、銀行商場(chǎng)、圖書(shū)館博物館美術(shù)館等場(chǎng)所的禮儀。下面是小編幫大家整理的現代公共場(chǎng)合禮儀,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
1、自覺(jué)排隊
排隊的時(shí)候,要保持耐心。不要起哄、擁擠、夾楔、或破壞排隊。即使前面有你熟識的人,也不要去插隊。排隊自覺(jué)與否雖系區區小節,但卻能反映出人格的一個(gè)側面。
2、遵守順序
排隊的基本順序是:先來(lái)后到、依次而行。排隊時(shí),一定要遵守并維護這一秩序,不僅要自己做到不插隊,而且還要做到不讓自己的熟人插隊。
3、保持適當間隔
排隊時(shí),大家均應緩步而行,人與人之間最好保持0、5米左右的間隔,至少不能前胸貼著(zhù)后背,否則會(huì )讓人很不舒服,甚至會(huì )影響他人所辦的事情。
4、不橫穿排好的隊伍
如果別人排好了隊,不要從別人的隊伍里橫穿過(guò)去。不得已的情況下,請先說(shuō)聲“對不起”。
5、可以有效利用排隊的時(shí)間
排隊時(shí)可以隨身攜帶一份報紙或者口袋書(shū),這在很多排隊的場(chǎng)合非常有用。時(shí)間也打發(fā)掉了,你該做的事也完成了。不怕別人的白眼,拿本單詞手冊也行!
6、不同場(chǎng)合的排隊禮儀
銀行:在銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí),應按照銀行劃定的區域按順序排隊。在前人臨近窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí),后者應在1米線(xiàn)后等待。窺視、越步上前詢(xún)問(wèn)或未等前人辦完就爭搶辦理業(yè)務(wù),都是非常不禮貌的行為。
車(chē)站:等候公共汽車(chē)時(shí)應按順序排隊。登車(chē)時(shí)不要擁擠占座,有秩序地禮讓乘車(chē)。在機場(chǎng)、火車(chē)站等場(chǎng)所,等候出租車(chē)時(shí)應該到指定區域排隊上車(chē)。
餐廳:餐廳或食堂都是公共場(chǎng)所,排隊等候需要有一定的耐心,不要敲擊碗筷,制造不安的氣氛。
特定公共場(chǎng)所禮儀:
1、電梯禮儀
在電梯口右側等候,先下后上。
與年長(cháng)者、客人同行時(shí),主動(dòng)謙讓。
進(jìn)入電梯,盡量往里站,以方便后來(lái)者進(jìn)入。
站立在門(mén)口者,主動(dòng)提供開(kāi)、關(guān)門(mén)服務(wù)。
電梯內已有很多人時(shí),后進(jìn)的人應面向電梯門(mén)站立。
禁止在電梯內吸煙,不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。
2、過(guò)道禮儀
遇到同事或相識的人主動(dòng)招呼或點(diǎn)頭示意。
遇到來(lái)訪(fǎng)客人禮貌讓道。
不在公共過(guò)道大聲喧嘩。
不在公共過(guò)道長(cháng)時(shí)間交談。
3、餐廳禮儀
在餐廳內,要禮讓?zhuān)抨犛兄刃颉?/p>
文明就餐,注意節約。
用餐完畢,將餐具放置在指定處。
尊重餐廳工作人員,不在餐廳內大聲說(shuō)笑。
排隊禮儀
。1)先來(lái)后到,依次排列,依序而行。
。2)保持間距,前后之間不應有身體上的接觸,尤其在金融窗口,取款機等涉及個(gè)人隱私的場(chǎng)合,前后之間的距離應適當增大。
。3)不應插隊,插隊是無(wú)禮的表現。
公共場(chǎng)所使用手機禮儀要求
。1)不宜旁若無(wú)人地大聲通話(huà)。信號不好時(shí),可改換通話(huà)位置或改用其他通訊方式,不能大聲呼叫。
。2)在會(huì )場(chǎng)、影院、劇場(chǎng)、音樂(lè )廳、圖書(shū)館、展覽館等需要保持安靜的場(chǎng)所,主動(dòng)關(guān)機或置于振動(dòng)、靜音狀態(tài);如接到來(lái)電,應到不妨礙他人的地方接聽(tīng)。
。3)不在駕駛汽車(chē)時(shí)或飛行過(guò)程中使用手機。不在加油站使用手機。
商場(chǎng)購物禮儀
。1)瀏覽商品時(shí),保持安靜,不大聲說(shuō)笑。
。2)挑選物品時(shí),輕拿輕放,看后放回原處;如果手有污漬,應避免觸摸商品,尤其不可觸摸食品。
。3)使用商場(chǎng)手推車(chē)時(shí),注意停放位置,避免堵塞通道,用完應停放到指定位置。
。4)結賬時(shí),自覺(jué)排隊。
觀(guān)看演出禮儀
。1)著(zhù)裝適宜,衣著(zhù)整潔,不宜穿背心、拖鞋等。如遇有特殊要求的,應自覺(jué)遵守。
。2)禮貌入場(chǎng),一般提早15分鐘入場(chǎng),對號入座;如果遲到,應先就近入座,或在外廳等候,等到幕間休息進(jìn)再入場(chǎng);如果入座時(shí)打擾了他人,應表示歉意。如果戴帽子應摘下,以免影響后排觀(guān)眾。
。3)保持安靜。 觀(guān)看演出時(shí),不大聲說(shuō)話(huà)或準頭接耳;不隨便走動(dòng);將手機關(guān)閉或調制靜音狀態(tài);不吃帶皮帶殼和其他會(huì )發(fā)出聲響的食物。
。4)有序退場(chǎng)。一般不應中途退場(chǎng)。演出全部結束后,起立鼓掌;若演員出場(chǎng)謝幕,應再次鼓掌;謝幕結束后順序退場(chǎng)。如遇嘉賓上臺接見(jiàn)演員,應在接見(jiàn)儀式結束后再退場(chǎng)。
特定公共場(chǎng)所禮儀
1、影劇院:觀(guān)眾應盡早入座。如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過(guò)。通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著(zhù)人家的臉,這是很失禮的。應注意衣著(zhù)整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀(guān)的。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也鐵把影院當成小吃店大吃大喝。演出結束后觀(guān)眾應有秩序地離開(kāi),不要推搡。
2、圖書(shū)館、閱覽室:圖書(shū)館、閱覽室是公共的學(xué)習場(chǎng)所。
、僖⒁庹麧,遵守規則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內。就座 甲,不要為別人預占位置,查閱目錄卡片時(shí),不可把卡片翻亂或撕 環(huán),或用筆在卡片上涂抹劃線(xiàn)。
、谝3职察o和衛生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕,不要高聲談話(huà),不要吃有聲或帶有果殼的食物,這些都是有悖于文明禮貌的。
、蹖D書(shū)館、閱覽室的圖書(shū)桌椅板凳等等屬于公共財產(chǎn),也應該注意愛(ài)護,不要隨意刻畫(huà),破壞。
乘車(chē)禮儀
c追逐或曲折競駛,不騎車(chē)帶人。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩,要給予諒解,主動(dòng)禮讓。
2、乘火車(chē)、輪船:在候車(chē)室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車(chē)、登船時(shí)要依次排隊,不要亂擠亂撞。在車(chē)廂、輪船里,不能隨地吐痰,不能亂丟紙屑果皮,也不能讓小孩隨地大小便。
3、乘公共汽車(chē):車(chē)到站時(shí)應依次排隊,對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車(chē)后不要搶占座位,更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動(dòng)讓座。
旅游觀(guān)光禮儀
1、游覽觀(guān)光:凡旅游觀(guān)光者應愛(ài)護旅游觀(guān)光地區的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡,甚至花草樹(shù)木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會(huì ),以免影響其他客人。對服務(wù)員要以禮相待,對他們所提供的服務(wù)表示感謝。
3、飯店進(jìn)餐:尊重服務(wù)員的勞動(dòng),對服務(wù)員應謙和有禮,當服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí),應耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語(yǔ),加以諷刺。
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