辦公室禮儀制度

　　1、行為不文明，舉止不顧及別人。

　　時(shí)尚禮儀體現細節，細節體現素質(zhì)。有的人在進(jìn)出別人辦公室的時(shí)候從不敲門(mén)。甚至坐的時(shí)候，不坐椅子、凳子，而是坐到辦公桌上，既不雅觀(guān)也不文明。有的人拉出椅子坐了之后，走的時(shí)候不知道把椅子重新放回原位，其實(shí)稍微動(dòng)一下手，方便別人也方便了自己。

　　2、不注意個(gè)人形象。

　　很多辦公室人員，以“個(gè)性”、“工作忙”等作為借口，非常不注意自己的形象。其實(shí)，不好的個(gè)人形象，在領(lǐng)導看來(lái)，是不尊重領(lǐng)導、不愛(ài)護企業(yè)的表現;在外人看來(lái)，就是不好的公司形象;在客戶(hù)看來(lái)，就是不專(zhuān)業(yè)、不敬業(yè)、不值得信任的代名詞。

　　3、奇裝異服，扮演阿飛。

　　現在全世界的一個(gè)趨勢就是，在一般工作時(shí)間里，在大部分的行業(yè)里，對著(zhù)裝的要求也相對比較寬松了。如果沒(méi)有統一的工作裝，工作時(shí)間所穿服裝的顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠不會(huì )變的。比如，不應該穿拖鞋，男士不能穿背心、短褲，女性不能穿得過(guò)露、過(guò)薄、過(guò)透的衣服，而且還要求穿肉色的絲襪，襪口不應該露在外面。服裝的顏色上不應該過(guò)于花哨，顏色不要太多。

　　4、工作場(chǎng)合與領(lǐng)導相處不注意分寸。

　　工作場(chǎng)合，講究的是“公事公辦”。即使和領(lǐng)導私人關(guān)系再好，在工作場(chǎng)合、工作時(shí)間里，也不要表現得過(guò)分“隨便”。這些過(guò)分“隨便”的舉止有：勾肩搭背，隨便拍肩膀;語(yǔ)言上有，直呼姓名，甚至是綽號，不稱(chēng)呼職務(wù)。

　　5、工作時(shí)間制造噪音，干擾別人正常的工作。

　　有一位管理大師說(shuō)過(guò)：“看一個(gè)公司員工素質(zhì)高不高、管理是不是規范，你可以用耳朵聽(tīng)得出來(lái)”，也就是在員工素質(zhì)較高、管理規范的企業(yè)里，是沒(méi)有“大的聲音”的。這是因為所有人都忙于手頭的工作，同時(shí)又顧及到別人。所以無(wú)論是在說(shuō)話(huà)、走路，都是輕輕的。更不可能在工作時(shí)間里，三三兩兩地聚在一起嘻嘻哈哈的閑聊、打鬧。

　　6、接打私人電話(huà)，煲電話(huà)粥，替人轉接電話(huà)大聲喊叫。

　　電話(huà)從側面反映了一個(gè)企業(yè)員工的素質(zhì)問(wèn)題，也反映了一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化問(wèn)題。電話(huà)是為工作而設，一切私人電話(huà)都要無(wú)條件為工作電話(huà)讓路。所以，工作時(shí)間接、打私人電話(huà)，特別是長(cháng)時(shí)間接打私人電話(huà)，不僅有時(shí)候會(huì )影響工作業(yè)務(wù)，還是個(gè)人工作不積極、不嚴謹的表現。還有就是轉接別人電話(huà)的電話(huà)，大喊大叫，讓所有人行“注目禮”，既影響不好，又容易干擾別人的工作。

　　7、同事之間過(guò)分“關(guān)心”別人，讓人不知所措。

　　同事之間的互相關(guān)心、閑聊家常是正常的事，在一定程度上還可以增進(jìn)友誼、促進(jìn)工作。

　　但必須有個(gè)“度”。因為每個(gè)人都有自己的私人生活空間、都有個(gè)人的隱私。所以，即使關(guān)系再好的同事，對于別人刻意不提的私人事情，不要“打破砂鍋問(wèn)到底”。

　　8、自己工作完成了不管同事，“事不關(guān)己，高高掛起”。

　　在現代企業(yè)里，單一的個(gè)人很難完成一項復雜而艱巨的工作。也就是說(shuō)，大部分的工作都是經(jīng)過(guò)分工的。只有所有人的工作全部完成了，才算真正完成了。所以，自己一天、一個(gè)階段的工作提前完成了，應該主動(dòng)問(wèn)一下別人是不是需要什么協(xié)助。有時(shí)候，別人不一定會(huì )讓你協(xié)助什么，但僅僅是一句問(wèn)候，就顯示了你的個(gè)人涵養、團隊精神、你的風(fēng)度。也只有這樣的一個(gè)集體，才是一個(gè)上進(jìn)的集體、團結的集體、有朝氣的集體。

　　9、同事之間“不拘小節”。

　　俗話(huà)說(shuō)“親兄弟，明算賬”。同事之間，關(guān)系再好，也要講究一個(gè)分寸，不要過(guò)于隨便。借了別人的東西，應該按時(shí)歸還。如果自己記性不好的話(huà)，借的時(shí)候自己就書(shū)面記錄下來(lái)，并同時(shí)寫(xiě)上答應的歸還時(shí)間。

　　口頭答應過(guò)的事情，就要努力兌現，不要信口開(kāi)河，說(shuō)過(guò)就忘。

　　同事的物品，沒(méi)有獲得別人同意的前提下，不可以隨便拿、隨便翻閱。這是尊重別人的起碼表現。

　　10、工作上大大咧咧。

　　這些表現為，個(gè)人的辦公桌上凌亂不堪，也不去收拾。這樣的行為可能只是省了幾秒鐘的收拾時(shí)間，但起碼造成了兩個(gè)非常不好的影響：一是影響自己的工作效率。會(huì )讓你下次找一份材料或一份工具的時(shí)候，翻箱倒柜也找不到，因為你所要找的東西或許就夾在哪個(gè)凌亂的角落了。二是影響了整體整潔的環(huán)境和輕松的氛圍，與高效、干練的現代企業(yè)形象不協(xié)調。

　　隨便浪費辦公資源，比如紙張、水、電等。這些雖然是細得不能再細的小事情，但卻是一個(gè)人工作是不是細心、嚴謹、高效的有力表現。

　　辦公室里談話(huà)注意事項

　　第一，一般不要談薪金等問(wèn)題。在美國、日本等國家一般最忌諱談?wù)撔浇饐?wèn)題，不論是你問(wèn)別人的薪水，還是別人問(wèn)你，都會(huì )讓人難以回答。因為在很多公司里，每一個(gè)人的工作不一樣，得到的報酬也不一樣的。如果你說(shuō)出你的薪水比別人高時(shí)，容易引起一些麻煩事。

　　第二，不要談私人生活和反映你個(gè)人不愉快的消極話(huà)題。不要談?wù)撃愕乃饺藛?wèn)題，也不要在辦公室討論你遇到的不好的事情和現在的不好心情，因為這會(huì )影響別人的情緒，或者引起別人對你不好的看法，不要將自己的私人生活全部暴露在同事的面前，保留一點(diǎn)神秘感對你是有好處的，讓人認為你是一個(gè)有魅力的人，一個(gè)能處理好自己生活的人，因為一個(gè)連自己的生活都處理不好的人是沒(méi)有可能將公司的重任擔當起來(lái)的。如果不注意，不但會(huì )影響你的形象，也會(huì )影響你的前途。

　　第三，不要評論別人。在辦公室里最忌諱的是談?wù)搫e人的是是非非，中國有句古話(huà)：當面少說(shuō)好話(huà)，背后莫議人非。當有人在評論別人時(shí)，你不要插嘴，也不要充當謠言的傳播者。

　　第四，在談?wù)撟约汉蛣e人時(shí)注意別人的反應。在談?wù)撟约汉蛣e人時(shí)不要滔滔不絕，而要觀(guān)察別人的反應來(lái)決定談話(huà)是不是繼續施行。因為當別人對你所談?wù)摰脑?huà)題不感興趣時(shí)，就應該轉向別的話(huà)題。否則，這樣的談話(huà)，就會(huì )成為大家的負擔，而不是一種快樂(lè )。

　　與上司相處的禮儀

　　與上司相處的禮儀，是一種學(xué)問(wèn)和藝術(shù)。無(wú)論你與你的上司私下是多好的朋友，在工作場(chǎng)合說(shuō)話(huà)和辦事都要把握分寸，隨時(shí)把他當做上司對待，保持他的權威感。在辦公室如何與上級主管相處，最重要的就是一定要“尊重主管”，還要記住“體諒主管”。不管人前人后，對于上司的態(tài)度都要心存敬重，對于主管的詢(xún)問(wèn)要回答得清晰有力，而且要馬上回應。在接受上司指令時(shí)候，如果對指令有疑問(wèn)或認為有錯誤之處，一定要委婉陳述，并提出自己有建設性的看法和建議。如果建議沒(méi)有被采納，就要按照原來(lái)的`計劃去辦，并努力完成。這樣不但能贏(yíng)得上司的信任和好感，也是磨練自己、增強工作能力的機會(huì )。要學(xué)會(huì )與上司相處的藝術(shù)，首先要懂得與上司相處的禮儀。這些東西簡(jiǎn)單易懂，把它作為你應該會(huì )的、且在工作中必須遵守的一種日常規范，那會(huì )有利于你不斷進(jìn)取。如果不懂得與上司相處，又怎么讓上司信任你呢?

　　與下屬相處的禮儀

　　對待每一位下屬都應該和藹可親，這樣就會(huì )得到別人同樣的反饋。你的威信不是建立在你的蠻橫態(tài)度上，而是建立在你對別人的友好與尊重上。你的權利是大家給予的，所以，尊重你的下屬就是尊重你的權利，就是你的職位合法性的理由。你可以適當地標榜你的下屬，這是獲得他們的工作上的配合的重要方法。不要因為自己的過(guò)失而去責怪別人。要勇于承擔責任。在批評別人時(shí)要注意就事論事，不要突顯自己的優(yōu)越地位。要培養自己的優(yōu)良風(fēng)度，不論是著(zhù)裝還是其他方面，都要體現以身作則的態(tài)度，不要讓一些生活細節丑化了自己的形象。

　　與男女同事相處的禮儀

　　在辦公室里最難把握的是男女之間相處的“度”。尤其是年輕的女畢業(yè)生，處理與男同事的關(guān)系，與男上司的關(guān)系更不容易：過(guò)分則會(huì )影響你的形象，打打鬧鬧會(huì )讓人感覺(jué)不舒服;拒人于千里之外，又會(huì )使人產(chǎn)生獨特清高、孤芳自賞的印象，給人瞧不起人的感覺(jué);要注意保持空間距離，不要身體靠得太近;動(dòng)作表示不要過(guò)于親昵，不打打鬧鬧;語(yǔ)言交流時(shí)要注意用語(yǔ)恰當，要隨和，不要過(guò)于隨便。

【辦公室禮儀制度】相關(guān)文章：

辦公室禮儀的制度08-19

淺談辦公室禮儀的規范制度（通用17篇）08-15

辦公室禮儀的用餐禮儀07-13

辦公室里的禮儀07-07

辦公室禮儀07-07

辦公室的禮儀07-07

學(xué)校禮儀制度04-04

辦公室禮儀準則05-18

辦公室禮儀關(guān)系07-13