送別客戶(hù)時(shí)候應注意什么禮儀

　　客戶(hù)來(lái)時(shí)，以禮相迎，客戶(hù)告辭，還應當以禮相送，使整個(gè)接待善始善終。

　　送別客人

　　客戶(hù)來(lái)時(shí)，以禮相迎，客戶(hù)告辭，還應當以禮相送，使整個(gè)接待善始善終。送客失禮，會(huì )大大影響接待工作的效果。因為客戶(hù)離開(kāi)后，很自然地品評你整個(gè)的待客情況。冷漠地送客，會(huì )產(chǎn)生長(cháng)時(shí)間的不愉快，即使此前一直是彬彬有禮的，這時(shí)也會(huì )感到掃興。因此送客時(shí)，除了講些告別的話(huà)，還要講究些送客藝術(shù)。

　　客戶(hù)提出告辭，要作挽留，如果客戶(hù)要走，則不必再三勉強。有時(shí)客戶(hù)的告辭是試探性的，是對主人是否高興繼續談下去的'觀(guān)察。所以，當客戶(hù)提前告辭時(shí)，切不可急于起身送客�？蛻�(hù)起身告辭時(shí)，再起身與客戶(hù)握手告別，這時(shí)還要招呼其他工作人員，一起熱情相送。

　　送客要送到門(mén)外，叮囑客戶(hù)小心慢走，下樓注意臺階。如是初次來(lái)的客戶(hù)，要告訴返司的路線(xiàn)，如遇下雨，要給客戶(hù)拿出雨具；對遠道的客戶(hù)或帶有重物的客戶(hù)，更給客戶(hù)安排交通工具，待客戶(hù)乘車(chē)離去時(shí)，再揮手告別。

　　大型社交活動(dòng)的送客工作要復雜些，應有專(zhuān)人組織。在活動(dòng)結束之前，就要了解客戶(hù)的返程日期和要求、車(chē)次、班次和票種，并及時(shí)預購好車(chē)、機、船票�；顒�(dòng)結束后，應到客戶(hù)住處表示歡送，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)離開(kāi)前還有什么需要交待、辦理的事。在離開(kāi)時(shí)，要提前給客戶(hù)結算好各項費用，并幫功搬運客戶(hù)攜帶的物品。

　　用車(chē)將客人送到車(chē)站、機場(chǎng)、碼頭，最好能送到車(chē)廂，安排號位子；對于貴客，應先聯(lián)系好貴賓室，請客戶(hù)在貴賓室候車(chē)�？蛻�(hù)所乘車(chē)、船啟動(dòng)時(shí)，送行者應頻頻揮手告別。

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